心态制胜心得体会和方法 调整心态心得(7篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么你知道心得体会如何写吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关心态制胜心得体会和方法一

2、低调做人，你会一次比一次稳健。

3、高调做事，你会一次比一次优秀。

4、成功的时候不要忘记过去，俗称别忘本。

5、失败的时候不要忘记还有未来。

6、一件事，你做得再好，也会有人指指点点；一件事，即便你做到一塌糊涂，亦也能听到赞歌。在生活中，能够拯救你的，只能是你自己，不必纠结于外界的评判，不必掉进他人的眼神，也不必为了讨好这个世界而扭曲了自己。

7、保证自己足够强大，任何事情都扰乱不了自己内心的平静。

8、多与遇到的每一个人谈健康、快乐以及美好的将来。

9、你的心态、表现，能让你的朋友觉得他们是有价值的人。

10、学会看到事物积极的一面，让自己成为一个真正乐观的人。

11、要发自内心地替别人的成功感到高兴。

12、忘记过去犯下的错误，为将来的成功努力奋斗。

13、任何时候都要开朗阳光，微笑着面对所有生命。

14、用更多时间来提升自己，那样就没有时间来抱怨其他事情了。

15、足够豁达则不易焦虑，拥有涵养则不易发怒，内心强大则不惧困难，心态开朗则看淡烦恼。

16、称赞自己，并向全世界展现这一点，要用伟大的行动而不是高调的宣布。

17、怀抱—种信仰坚信———只要忠实于自己最好的一面，世界将与你同在。

18、心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。

19、强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维。

20、任何困难和挫折都蕴藏着机会的`宝藏，而你的心态就是这宝藏的钥匙。

21、独坐，望雨。是什么样的情绪，涌入心里，又是怎么样碧色的思绪，托起一颗一颗记忆的水晶，圆润的滚动，腻滑的旋转。

22、心理工作是打开民警心灵之门的金色钥匙。

23、保持一种平和心境，你才会在欲望的丛林中忘乎所以。

24、不管生活之路有多么艰辛，我们只有带着良好的心态，来体会人世间的喜怒哀乐，品味人生冷暖长寒，让生活中所有的负累在自己的灵魂深处，逐一的慢慢释放出来，就会忽然发现风风雨雨的生活竟如此的美好！

25、当我们开始用积极的心态并把自己看成成功者时我们就开始成功了。

26、人对社会有两种态度：一种人永远用乐观的积极的态度看世界。一种人用悲观消极的态度看世界。实际上这是划分人的心理平衡与不平衡的标准。只要你乐观积极地看世界，这世界就很美好。

27、眼睛就是身上的灯。眼睛若明亮，全身就光明；眼睛若昏花，全身就黑暗。

28、阴霾的天气笼罩着大地，也掩埋了我的心。

29、心理工作，着眼警队，惠及民警。

30、只有对前途乐观的人，才能不怕黑暗，才能有力量去创造光明。乐观不是目的，而是人生旅途中的一种态度。

31、他心里好像有种说不出的滋味，好像全世界的蛇胆都在自己肚子中翻腾，他受不了，想把这种苦吐掉，但是这东西刚倒嘴边，又硬生生地咽了回去，空留他一口苦涩。

32、永远也不要消极地认为什么事是不可能的。

33、中文的“危机”分为两个字，一个意味着危险，另外一个意味着机会。

34、言传身教交朋友，以心换心健心理。

35、我可以拿走人的任何东西，但有一样东西不行，这就是在特定环境下选择自己的生活态度的自由。

36、所谓知足，并非不思进取，而是在努力耕耘中不奢望贪求。

37、一个人除非自己有信心，否则不能带给别人信心，自己信服的人，方能让别人信服。

38、我们应该学习“王婆卖瓜”，首先她有自己种的瓜，其次她先有瓜才自夸，三是夸瓜不夸自己。

39、告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。

40、原来，世界一个人的时候，才方觉得，一个人的时候，如此心疼。一个人，在微漠中的微笑，原来如此苍白无力。一个人的时候，世界只有一个人，是孤孤单单，想要的温暖，原来如此深厚。

41、没有健康的心理，就没有健康的人生。

42、强者性格决定了他的命运，弱者的命运决定了他的性格。

43、好的心理是一剂良药，能催人奋进，反之它就是枷锁，使人灭亡。

44、健康，来源于健全的心理状态。保持良好的心理状态则不会患病。

45、心态若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格跟着改变；性格改变，人生就跟着改变。

46、地球是运动的，一个人不会永远处在倒霉的位置。

47、骆驼不流泪是因为它知道水的珍贵；女孩不流泪是因为还没有找到值得流泪的人。

48、你可以用自己不喜欢的方式赚到财富，也可以用自己不相信的药治好疾病，但你无法从自己不爱的人身上获得幸福。

49、别人的骄傲之所以看起来那么难以容忍，只是因为它有损于我们自己的骄傲；而他人的低调之所以大受欢迎，只是因为它让我们看上去更加的美丽。

50、成长的道路越是泥泞，留下的脚印就越是深刻。

有关心态制胜心得体会和方法二

1、再烦也别忘记微笑；再急也要注意语气；再苦也别忘了坚持；再累也要爱自己。

2、低调做人，你会一次比一次稳健。

3、高调做事，你会一次比一次优秀。

4、成功的时候不要忘记过去，俗称别忘本。

5、失败的时候不要忘记还有未来。

6、一件事，你做得再好，也会有人指指点点；一件事，即便你做到一塌糊涂，亦也能听到赞歌。在生活中，能够拯救你的，只能是你自己，不必纠结于外界的评判，不必掉进他人的眼神，也不必为了讨好这个世界而扭曲了自己。

7、保证自己足够强大，任何事情都扰乱不了自己内心的平静。

8、多与遇到的每一个人谈健康、快乐以及美好的将来。

9、你的心态、表现，能让你的朋友觉得他们是有价值的人。

10、学会看到事物积极的一面，让自己成为一个真正乐观的人。

11、要发自内心地替别人的成功感到高兴。

12、忘记过去犯下的错误，为将来的成功努力奋斗。

13、任何时候都要开朗阳光，微笑着面对所有生命。

14、用更多时间来提升自己，那样就没有时间来抱怨其他事情了。

15、足够豁达则不易焦虑，拥有涵养则不易发怒，内心强大则不惧困难，心态开朗则看淡烦恼。

16、称赞自己，并向全世界展现这一点，要用伟大的行动而不是高调的宣布。

17、怀抱─种信仰坚信———只要忠实于自己最好的一面，世界将与你同在。

18、心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。

19、强者让思维控制情绪，弱者用情绪控制思维。

20、任何困难和挫折都蕴藏着机会的宝藏，而你的心态就是这宝藏的钥匙。

21、独坐，望雨。是什么样的情绪，涌入心里，又是怎么样碧色的思绪，托起一颗一颗记忆的水晶，圆润的滚动，腻滑的旋转。

22、心理工作是打开民警心灵之门的金色钥匙。

23、保持一种平和心境，你才会在欲望的丛林中忘乎所以。

24、最惨的破产就是丧失自己的热情。

25、当我们开始用积极的心态并把自己看成成功者时我们就开始成功了。

26、人对社会有两种态度：一种人永远用乐观的积极的态度看世界。一种人用悲观消极的态度看世界。实际上这是划分人的心理平衡与不平衡的标准。只要你乐观积极地看世界，这世界就很美好。

27、眼睛就是身上的灯。眼睛若明亮，全身就光明；眼睛若昏花，全身就黑暗。

28、阴霾的天气笼罩着大地，也掩埋了我的心。

29、心理工作，着眼警队，惠及民警。

30、只有对前途乐观的人，才能不怕黑暗，才能有力量去创造光明。乐观不是目的，而是人生旅途中的一种态度。

31、他心里好像有种说不出的滋味，好像全世界的蛇胆都在自己肚子中翻腾，他受不了，想把这种苦吐掉，但是这东西刚倒嘴边，又硬生生地咽了回去，空留他一口苦涩。

32、永远也不要消极地认为什么事是不可能的。

33、中文的“危机”分为两个字，一个意味着危险，另外一个意味着机会。

34、言传身教交朋友，以心换心健心理。

35、我可以拿走人的任何东西，但有一样东西不行，这就是在特定环境下选择自己的生活态度的自由。

36、所谓知足，并非不思进取，而是在努力耕耘中不奢望贪求。

37、一个人除非自己有信心，否则不能带给别人信心，自己信服的人，方能让别人信服。

38、我们应该学习“王婆卖瓜”，首先她有自己种的瓜，其次她先有瓜才自夸，三是夸瓜不夸自己。

39、告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。

40、原来，世界一个人的时候，才方觉得，一个人的时候，如此心疼。一个人，在微漠中的微笑，原来如此苍白无力。一个人的时候，世界只有一个人，是孤孤单单，想要的温暖，原来如此深厚。

41、没有健康的心理，就没有健康的人生。

42、强者性格决定了他的。命运，弱者的命运决定了他的性格。

43、好的心理是一剂良药，能催人奋进，反之它就是枷锁，使人灭亡。

44、健康，来源于健全的心理状态。保持良好的心理状态则不会患病。

45、心态若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格跟着改变；性格改变，人生就跟着改变。

46、地球是运动的，一个人不会永远处在倒霉的位置。

47、骆驼不流泪是因为它知道水的珍贵；女孩不流泪是因为还没有找到值得流泪的人。

48、你可以用自己不喜欢的方式赚到财富，也可以用自己不相信的药治好疾病，但你无法从自己不爱的人身上获得幸福。

49、别人的骄傲之所以看起来那么难以容忍，只是因为它有损于我们自己的骄傲；而他人的低调之所以大受欢迎，只是因为它让我们看上去更加的美丽。

50、成长的道路越是泥泞，留下的脚印就越是深刻。

有关心态制胜心得体会和方法三

心理学，一个既熟悉又感到陌生的词。联合国卫生组织指出：21世纪困扰人类的不是环境问题，不是资源问题，也不是恐怖主义，而是来自于人类心理的问题。诸如情结的烦闷，学业与工作的压力，孩子厌学，感情困惑等等，这些因素都会引发忧郁，失眠，焦虑或者其它现代文明病。这一组数据，不仅让人咋舌，更让人不得不证实当今的社会问题。可以说，如何让自己浮躁的心态，归于平静，如何放松自己，关注心理健康，已成为21世纪重要的社会的新课题。

一：学习心理学的动机

在我国，改革开放以来，随着社会生活的不断变化，市场经济的加速运行，完全打破了几十年来人们在传统落后的计划经济体制中形成的思维定式。当突然直面一个激烈竞争，快速变化的市场经济新模式，我们会深刻的感受到多年来积累的知识，能力，经验，受到了前所未有的挑战。在现实生活中，我们赖以生存的环境，条件一夜之间都发生了巨大的变化，在学习工作，生产关系的矛盾，冲突，经常困扰着人们健康的心灵，严重影响其学业和事业的成功。

偶然得知，徐清照老师的连线心理工作坊，便慕名前往，与此感受到了与众不同的教学氛围，很受鼓舞。说心里话，在学习《心理学》之前，我对此学科的理解几乎是片面的，琐碎的。但，当我从参加第一堂心理学开始，对心理学就渐渐地有了一个清晰的概念，更加加深了我对此学科的浓厚的兴趣。通过徐清照老师的讲解，我逐步懂得了“世上每一个人都是不同的个体，而在每个人的身上，也蕴藏着一份特殊的才能，那份才能犹如熟睡的巨人，就等我们去唤醒他。”

二：心理学中的“人格”

所谓人格是指一个人的整体精神面貌，是具有一定倾向性，稳定性的心理特点的总和，包括气质，性格，兴趣，信念和能力等。心理咨询师应当具备的人格条件又包含哪些内容呢?

1.心理相对健康

心理咨询师是通过自己的行为来引导来访者的，所以他的健康水平至少要高于他的来访者。虽然心理咨询师本身也是普通人，也有七情六欲，会像其他人一样希望得到爱，希望被接受，被承认，被肯定，渴望安全感等等，但他必须有能力在咨询关系以外求得这些欲望的满足，以保证有效地完成心理咨询师这一社会角色的任务，不致引起角色紧张。心理咨询师也会在生活中和他的大多数来访者，在相同的社会环境里，遇到各种生活难题，也会出现心理矛盾和冲突，但他可以保持相对的心理平衡，而且能在咨询关系以外来解决他的心理矛盾和冲突，不至于因为个人的问题干扰咨询工作。一个合格的心理咨询师应当是一个愉快的，热爱生活的，有良好适应能力的人。要得到来访者的信任，咨询师自己必须愿意不断成长，并且在生活中不懈奋斗。那些情绪不稳定，经常处于心理冲突状态而不能自我平衡的人，是很难胜任心理咨询工作的。

2.乐于助人

只有乐于助人的人才能在咨询关系中给来访者以温暖，才能创造一个安全，融洽的气氛，接受来访者各种正性和负性的情绪，从而进入来访者的内心世界。“乐于助人”说起来容易，但并非任何人时刻都可以做到。那些只关心自己，自私自利，或者性格孤僻，寡言少语，缺乏热情的人，也是难以胜任心理咨询工作的。

3.责任心强

心理咨询师既要耐性倾听来访者的叙述，集中精力不分心，使来访者感

到自己被关注，也要能诚恳坦率地和来访者谈心，取得他们的信任，使他们愿意暴露内心的痛楚和秘密。工作马虎，三心二意，性情急躁，不负责任在咨询工作中都是要不得的。

以上这些人格条件是在先天素质基础上和环境的长期影响下形成的，是相对稳定的心理特点，不是光靠学习理论知识就可以获得的。因此，从事心理咨询工作的人，要想很好地胜任这项工作，应先检验自己的人格条件。

三. 完善的知识机构

做好心理咨询工作要有必备的理论知识。心理咨询不是仅仅依靠良好愿望，满腔热情和一般常识来安慰，劝说那些处于困境的来访者或鼓励心理病人跟疾病斗争。有时，廉价的安慰反而会引起来访者的不解，反感和阻抗。心理咨询和心理治疗是科学工作，要用科学的咨询知识和技巧来帮助来访者，使他们认识困扰着他们真正的原因，改正或放弃适应不良的行为，使心理成熟起来。

只有将理论知识与实践能力结合起来，才能理解来访者的困难是怎样形成的，矛盾和冲突的根源何在，他们心理症状的真正意义是什么，用什么防御手段来对付内心冲突等一系列问题，然后才谈得上有针对性地协助来访者分析问题，并引导其走出困境，促进人格成长。

四 熟练的咨询技巧

心理咨询的理论知识和技巧是可以学到的。除了从书本上学习以外，更重要的是在实际工作中不断地向来访者学习，不断地总结经验。上面所说的职业道德，人格条件，知识条件和技巧条件都很重要，不能互相代替。正如卡瓦钠所说：一个好的心理咨询师应当是个人品质，学术知识和助人技巧的结合。

五 粗浅体会

首先选择心理学，就是为了想帮助更多有需要帮助的人，因此，更有必要把自己做好，才能达到更加好的状态。

第二就是学会了换位思考，在写心理学论文的时候，了解了许多关于治疗的方法，然而，对我影响最大，最有启发的就是要学会换位思考，也在生活中适时地应用，更加设身处地地为他人着想，那么个人就可以更加平静客观地看待事情，看清事情的真相，更加学会了宽容。

有关心态制胜心得体会和方法四

现在金融行业竞争激烈，柜面销售已经成为我们一种常态化工作内容，下面是本人在平时柜面销售中的一些心得。

首先要主动与客户沟通，了解客户需求。不要怕拒绝而不去销售，敢开口就有成功的机会，勤开口就能赢得更多成功的机会，不开口就连被拒绝的机会都没留给自己，何谈成功的机会呢?其次我们要有“大度能容，容天下难容之事”的胸怀和心态，笑口常开，把拒绝和失败一笑了之。

柔，是带着微笑带着耐心，出国留学诚信及热情向客户销售自己和产品，让客户在倍感温暖与尊重的氛围中觉得自己有需要，喜欢并且值得购买。刚，则是在工作中始终保持激情，对产品的了解，对自己产品的自信，让我们的产品能为客户带来收益可以帮助客户排忧解难;因此，只有在自己对自己的产品认知的时候，才能更好的对客户动之以情，晓之以理，撬开销售的大门。

如果每天都是在产品任务的压力下消极被动的销售，那么自己也会麻木，客户也将无情冷漠地拒绝我们。只有让自己从心里认可这种挑战，积极主动地去销售，让自己的热情感染每一位客户，才能从每一次的成功中获得巨大的成就感，从而在销售中找到真正的快乐，并把这份快乐转换为动力，感染到同事和客户。

第一，全身心投入到自己所在的环境中，才会成为环境的主人，而非竞争的牺牲品和淘汰者。第二，要坚持学习，活到老学到老，不断更新自己的知识，去迎接新的挑战。处处留心皆学问，也要学习身边同事的销售技巧，为己所用。第三，持之以恒，不要因为一两次的拒绝而灰心丧气，失败乃成功之母，要相信阳光总在风雨后。只有发挥坚持不懈的销售精神，才能让自己在不断的实践历练中成长，才能所向披靡。

有关心态制胜心得体会和方法五

往往只有那些保持乐观心态的人才能嗅到成功的味道，走向成功。因此，我们应该保持乐观的心态。

保持乐观的心态，我们要有十足的自信。

海伦·凯勒双目失明，她的世界变成了黑色。她流泪过，自怨过，消沉过。经过一番痛苦的思考，她拥有了十足的自信。她乐观地看待世界，感谢上苍赐予自己的一切。她从这无一丝光亮的深渊中，伸出双手。无论道路多么险阻，小小的臂膀撑起属于自己的一片天空。在自信的鼓舞下，她写成了享誉世界的名著《假如给我三天光明》。十足的自信，乐观的心态，使海伦·凯勒走向了成功。

保持乐观的心态，我们要有克服磨难的勇气。

当史铁生坐在轮椅上，他开始自暴自弃，整天郁郁寡欢。他觉得自己已经走到了人生的终点。他变得脾气古怪。母亲因此也遭了不少的的罪。后来经过心灵的一番沉静，他汲取了克服磨难的勇气，变得乐观起来。行走于地坛的史铁生，他拥有客服磨难的勇气，是乐观、坚强的。起初，坐上轮椅，他怀念可以奔跑的日子;得了褥疮，怀念坐轮椅的安逸;后来有了尿毒症，他又怀念得褥疮的日子。他凭借着克服磨难的勇气，凭借着乐观的心态，重新摆正自我，从歧路回归正途，迎来人生的艳阳天。

保持乐观的心态，我们要有坚持不懈的精神。

爱迪生为寻找理想的灯丝，试验了成千种材料，最后获得了成功。在探索的过程中，爱迪生坚持不懈，乐观地看待失败，坚信理想的材料一定会找到。正是靠着坚持不懈的精神，保持乐观的心态，爱迪生给世界带来了光明，使自己在科学史上留下了浓墨重彩的一笔。

诚然，又有多少人看见了半杯水还能欣慰地说道“真好，还有半杯”呢?写下了《夜莺》的作家王尔德，本是贵族，享受着锦衣玉食的生活，但当他不幸入狱时，却完全消沉了。不但他的身体被囚禁，桎梏的心也让他从此颓废，再无佳作问世，就像笼中的夜莺，已困于心，衡于虑了。缺少乐观心态，将使我们的人生充满黑暗，了无生机。

保持乐观的心态，我们需要十足的自信;保持乐观的心态，我们需要克服磨难的勇气;保持乐观的心态，我们需要坚持不懈的精神。

朋友们，让我们保持乐观心态，创造人生的辉煌，使我们的世界熠熠闪光!

有关心态制胜心得体会和方法六

20xx年1月8日清晨，拿起牙刷后，稍犹豫了一下，将右手的牙刷递到了左手。换只手拿牙刷，对36岁的我来说，开发右脑不过是句玩笑话罢了，但是形式的背后，代表着改变！虽然算不得是优秀员工，但是我接受了徐剑老师职业化塑造的培训内容，并且不是一听了之，而是开始着手于付诸行动！

这两年，看了几本书，觉得很多职场的定律之类的，自己都知道。徐老师的两天课上下来，终于明白“知道”跟“应用”差的太远。正如徐老师所说：一切培训都是无用的，除非你把它记在脑海里，落实在行动上。“知道”仅仅是看、听一些内容，好比一方枯井，乘着下雨天，积攒了一些雨水，要么就很容易干了，要么就是死水微澜，不见结果；而“应用”则是做一眼活泉，直通地脉，把看过、听过的内容理顺、理解，实际应用起来。

“心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”，无论是生活还是工作，均需要塑造良好的心态。心态—行为—习惯—性格—命运，职业化心态的塑造，最终成就的还是个人的命运。

1）积极的心态：

xxx的项目，过程艰辛，挨用户的训也无数，过程中，我的畏难情绪开始越来越严重，怕接用户的投诉电话，甚至怕接现场人员的电话，觉得每一次电话都是一个炸弹眼下再想起来，惭愧，虽然没有轻言放弃，没有怨天尤人，但是在心态上，已然不够积极，今后，恐怕应该沉下心来，多想想，在现有的条件下，如何把事情做顺畅了，把风险预想到前面。

2）主动的心态：

本职工作，做的还算中规中矩。但是，在主动协作他人方面，主动与客户的沟通，主动与员工的沟通方面，做的并不算多。如果是一普通员工，做到这样，也算说的过去，但是偏偏自己的位置，还算特殊，不够主动，即意味着工作并没有做到位。

3）舍得的心态：

有得失心、有比较心，孰不知没有功劳就没有苦劳，还计较什么得失？舍去三心二意，舍去可有可无，舍去左右为难，才可得从容。不如，先增加工作投入吧。

4）感恩的心态：

感谢工作，给了我很多的乐趣与挑战，

5）快乐的心态：

工作与生活，其实并不能完全割开，对于职场而言，工作已然是生活的一部分，即使丝毫不加班，工作也占了每天的1/3时间，有什么理由不快乐的工作呢？

徐剑老师说：一个人的职业心态，决定了他的能与不能，成与不成！很赞！没有良好的职业心态，靠着运气成就个人命运的人，能有几人呢？

年轻的时候，听人说“你这个人很感性”，以为是一句夸奖自己的话，年纪渐长，才知道，于职场而言，感性并不是一件好事。意味着自己事无定性，跟着感觉处理事情，而不是根据职场素质来处理问题。

徐老师的同一时刻，7个事项同时需要处理的示例，让我对“训练有素”深有感触。“老板→上级→客户→同级→下级→亲朋→自己”的排序，我们中的大多数人都没有答对，但是细思量后，这样的排序方式果然是最佳的模式。

但是，知道与应用，还需继续努力，过去数年，无论是对上还是对下，无论是对内还是对外，每一次类似的事情发生，都没有过定论，随机性太强，有一部分勉强可以说是客观因素影响，但是很多情况下，其实还是自己做的不够职业！以前，很羡慕有些人在工作中的游刃有余，其实只不过是人家提前做到了训练有素。

作为职业核心化内容，用训练有素的标准去要求自己，提高自身的职业技能和自我管理能力，更好的发挥自己的能力，从而能够胜任自己的岗位；同时，也要用训练有素的标准去引导、要求员工，打造职业化的员工队伍，而训练有素的标准，除却培训内容的揣摩外，也许，还需要公司相关负责人员在工作中去斟酌、提炼一部分可行的方式方法，提升员工在合理安排工作、自我调节、团队协作等各方面的能力，摆脱被动管理，成为公司团队中的核心力量，最终可以推动公司的运营也进入“训练有素”的阶段，不再过多的依靠领导的安排，即能井井有条的运转下去，形成一个良性循环。

1）思维角度改变：

培训过程中的“张德”案例，在场的22个组，代表240个人，几无一人剖析到问题的本质，想必这个案例给每个人都留下了深刻的印象。诚然，每一种选择，我们都可以给出多种理由支撑，但是诉其根源，还是在管理思维上存在欠缺！

职场铁律之二：上一道工序无条件为下一道工序负责。在公司延续了多年的审核人员负责、连带责任模式的前提下，猛然听到这么一条，很不适应，但是“测量组负责“的结论通过徐剑老师的剖析，不仅让我心服口服，而且，给我敲了一记警钟“每个人做事情都必须学会换位思考，看看会不会给他人带来麻烦或误会”，在动态计划、客户关系系统的设计过程中，我的笔误、进度、思考方式，给刘总的审核带来了困难， 而思考的不全面也给产品二部的开发带来了困惑，深刻的理解到“每个人做事情，第一次就必须把事情做到最好”。

2）把事情做到位：

冯丽芬、刘卫平每天会耗费很多时间和精力给其他一部分人的工作收尾、把关。究其根源，我们的同事们，或多或少都在工作上存在着一些问题，没有把自己的工作做到位，给其他同事带来了麻烦。徐老师把事情做到位的五项关键原则，可以作为公司岗位职责中通用的一部分：关注细节，让人放心；换位思考，把握需求；系统思维，防范漏洞；超出预期，令人惊喜；长期坚持，形成口碑。

3）培养良好的工作习惯：

细节决定成败，良好的工作习惯，本身就是细节的彰显！例如，工作时随身带笔记本，不要太依靠脑袋记忆，这样一个小小的细节，一能体现员工的职业化程度；二能减少沟通后的遗忘；三能让用户体会到我们员工的认真。。。何乐而不为呢？而凡事第一反应，多找方法，而不是借口，可以提高我们的职业素养，积极的思考能提升个人能力，不找借口能在上级、客户、同事心中留下良好的印象。在我们的员工培训中，这些细节习惯的养成，也应列入重要的一环。

4）换位思考

在工作中，学会换位思考，学会多角度看问题。减少武断的根据自己的想法判断他人想法的情况。出现和对方观点不一致的时候，可以换到对方的位置上去思考这个问题，考虑如何去解决，然后再结合自己的位置，寻找想通点，去解决问题，正确的看待人和事。

5）平衡之美：

工作与生活都很重要，平衡最重要；过程和结果都很重要，到位很重要；效率和效益都很重要，效能最重要。对于我们来说，虽然职业化的道路很长，需要一步一步慢慢走，但是水虽险可以摸着石头过河，可方向却不能最后才知道，徐老师的上述三句，简洁明了，指明了正确的方向！很赞！

徐剑老师把“敬业”作为单独的一章节来讲，甚合我意。所谓“敬业”，就是尊重自己的工作，是对工作的责任心、事业心和热情。徐剑老师列出的敬业精神缺失的十大表现：

1）敷衍了事：事情做得差不多就行；

2）频繁跳槽：这山望着那山高；

3）循规被动：拨一拨，动一动；

4）做事拖沓：在等待中完成工作；

5）偏离目标：没有做正确的事情；

6）抗挫力差：总觉得受到不公正的待遇；

7）投机取巧：不远付出相应的努力；

8）虎头蛇尾：没有一件事情善始善终；

9）推卸责任：为自己的失职找借口；

10）眼高手低：不能扎扎实实地做事。

这十条，条条触目惊心，因为，在我们的团队中，这十大表现非常的明显，以前没有自己总结过，这次借徐剑老师之手总结出来，我们的全员职业化素质的培养，任重道远啊。于我而言，借助一颗想要塑造自己的职业化素质的心，对照这十条，首先从自己做起，一一更正；同时，与员工之间多沟通，先疏其路，再正其形。

除了课程内容之外，这次培训，给我留下了另一个很深的印象：那就是我们的工作氛围。我把自己列入“老人”之列，不好意思回答问题，怕错，怕被老师“嘲弄”，可是，我们另外一组的年轻同事们，二十多岁，三十出头的小姑娘小伙子们，居然也很沉闷，整个培训过程，发言次数寥寥，连手都没有举起过来的人大有人在，与其他公司的年轻人的状态，对比还是比较鲜明的。再回想到在公司里，我们与对面尚水的氛围的比较，有几位离职的同事对

公司氛围的质疑。作为一支年轻的it企业团队，这种氛围，似乎真的沉闷了些。公司的管理层们，当思改变，也是留人之道，毕竟，没有愿意每天沉默无语在莫名紧张的工作气氛中度过八小时。

徐剑老师的培训，在其嬉笑怒骂之下，包含诸多内容，你当其是管理之道，亦可使用；当其是自我提升路径，亦可；当其是团队建设之本，也不为错。但是，练武只练套路，更易挨打，套路就是套子，学法喜学招术，全不好使，用招只在变招，核心还在于揣摩之后的“改变”，不仅要从自我改变开始，更要带动公司全员的改变，否则，就在自己小小的一亩三分地里放风筝，怎么飞的高呢？

有关心态制胜心得体会和方法七

积极的心态，就是牢记自己的梦想，永远不忘自己的奋斗目标，持之以恒，永不放弃;而不是过一天算一天，混日子，消磨时光。

积极的心态，就是爱护教室、校园卫生，不乱扔垃圾，看到不卫生现象，不管该不该自己值日，都积极主动地打扫;而不是只埋怨别的同学不讲公德。

积极的心态，就是要谦虚有礼貌地对待老师和同学;而不是目中无人、骄傲自满。积极的心态，就是要认真听讲，积极发言，不懂就问;而不是只埋怨老师讲得不生动、不清晰，只埋怨同学们乱说话，纪律不好。积极的心态，就是把老师的批评看做是老师重视自己、关心自己、想让自己不断进步提高;而不是埋怨老师不公平，没有批评他人。

积极的心态，就是把艰苦的学习条件看做是对自己顽强意志的磨练;而不是整天埋怨天冷或者埋怨天热。

积极的心态，就是认真对待自己要做的每一件事情，无论是听课写作业，还是值日扫地，无论是做操跳绳，还是参加文艺活动，一切的事情都认真去做;而不是这也不愿做，那也不愿干，总是应付了事。

积极的心态，就是永远充满自信，把自己看作是一位优秀的人;而不是自我放弃，总认为自己不行，永远也好不了。

积极的心态，就是无论遇到什么事情，总能往积极的方面、往好的方面去想，而不是总往消极的方面、总往不好的地方去想。

我们的学习环境，由于各种原因，必然存在一些不能让人满意的地方。并不是我们想要什么样的环境就可以有什么样的环境;并不是我们想要什么样的条件就可以有什么样的条件。不积极的心态，不但不能使一切不好的现象改变，反而，只能使我们永远生活在痛苦烦恼之中。积极的心态，可以使人抛却一切的痛苦烦恼。一切的不如意，都会烟消云散。

积极的心态，可以使人对自己生活的环境更加热爱;积极的心态，也必然使人更加热爱“这个自己所热爱的环境”中的生活。这个人，就会心情舒畅，乐在其中，也必然能更充分展现自己的聪明智慧。

一个人具有了积极的心态，那么这个人所处的环境也必然就会有好的改变。一个集体所有的人都有了积极的心态，那么这个集体所处的环境，也必将会更加美好。

惟愿我们，一生幸福，永远保持积极的心态。