温情护理心得体会实用 护理人文关怀感悟(9篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么你知道心得体会如何写吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关温情护理心得体会实用一

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，增高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡那就“见哪些人说哪些话”禁说三句“忌语”“我不明白，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

二、重视增高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。所以，护理部重点从三个地方着手抓。

1、增高护士的理论与技术操作程度：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版“三基“理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的增高，根据工作计划安排，操作考核终究贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅材料，增加了她们的学习热情。增高了她们的理论技术程度。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务程度高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或学习心得，将好的经验、办法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

3、增高护士应急能力和急救程度：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，增高了专科护理救治能力，张xx院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

三、定期检查考核，增高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是增高护理质量的保证。为了增高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量掌握中各科室护士长可以充分发挥质控领导小组成员的作用，可以根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理地方和消毒隔离地方，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的几个小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。增高了护理质量。

四、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围

在思想教育方式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。

五、强调数据说话实行量化管理

全年护理人员共发表论文篇，省级论文篇，市级论文篇。

全年各科室累计共输血2578人次，输液90100人次，静脉推注39042人次，各种注射46648人次，灌肠1878人次，口腔护理6380人次，导尿20xx人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，褥疮护理1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人。

六、适应新形势下人事制度改革

改革是发展的动力，是生存的基础，医学，教育网收集整理只有改革才干适应社会的发展。我院自七月份以来实行人事制度改革，对老护士的岗位进行重新分配调整。一开始，有好多的同志不能理解，更不能适应，为了积极响应医院的号召，做好她们的思想工作，护理部采取多种方式、多种渠道地了解护理人员的思想动态，通过召开护理小组会议、个别谈话，逐一进行开导，解除了她们的思想顾虑，现在每个同志都能在自己的岗位上以全新的姿态投入到工作中去，从而保证了医院各项工作的正常开展。

20xx年是平常的一年，在岁月的长河里它渐行渐远，20xx年正以一种崭新的姿态出现在我们面前，新病房大楼正在规划实施中，面对20xx年我们充满了信心。在肯定成绩的同时，我们也应清醒地看到存在的不足，在管理意识上还应该大胆创新，持之以恒;在规范化服务地方，病区巡视地方有时还会流于方式;在规章制度执行地方，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严;在科研技术的开发上滞后。上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实。

有关温情护理心得体会实用二

冬日清晨，天黑着，窗外是大厦楼顶的信号灯在闪烁，星点困乏，远处的光晕朦胧，

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耳边是母亲洗漱的声音。今天醒早了，才五点半，想着再睡一会儿，却听见厨房里似乎有什么东西煮沸后锅盖被顶起，与锅子碰撞的清脆嗡鸣。想直起身来开灯，刚伸出手又觉舍不得离开被窝，只好作罢，收回了手。

母亲听见声响忙跑去厨房，听到母亲在厨房忙活的声音，刚才那么急，或许脸上还有没洗净的面乳吧?我暗暗笑了，刚想缩起头回到温暖的被窝里，却闻见一股熟悉的味道。

鼻端传来陪伴我十年的香味，夹杂着些许甜意。黑米混合着红豆，在晶莹的小米里翻滚，怎么闻都不腻那股让人醉了半生的香甜气味。又听见母亲在搓着什么，是桂花吧?琐碎的小小摩擦声带着细小的刺，划过母亲柔滑的指腹。桂花要提前用白糖水浸泡后晾干，除去花瓣旁细小的叶片，很多人都选择用刀把糖桂花捣碎，但母亲不会，她说，这样会锁不住糖桂花的营养。

几乎可以想象了，母亲双手赤裸，在冷水下洗着我的碗和汤勺，在夜灯的微弱灯光下尽量发出较少声音地炖粥，在那碗红白黑搭配的美味上撒上画龙点睛的糖桂花。红色皮肤的豆在微笑了，偌大的厨房里氤氲着热气，于是母亲的弯眉、发梢上都染上那香气了。

满腹是红豆混合着米粒的香气，热量随着厨房传至卧室，和空气交融着涌入鼻腔，伸出手去开灯，竟不觉得冷了。向窗外望去，白天和黑夜正在交替，难道也是受了那醉人香气的诱惑吗?

迫不及待的洗漱，奔向餐厅，桌上果然搁了一碗暖意腾腾的粥品，糖桂花也微笑了，空气中漂浮着几缕香甜之意。

端起碗，大口地喝下那抹温意，母亲在一旁拿着白糖袋，微笑着看着我。水汽朦胧间，母亲的笑也融在这暖意中，成为我记忆中的永恒了。

那味道，缕缕温情，让我一次又一次在清晨醒来，品味母爱的温暖。

有关温情护理心得体会实用三

20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。

1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法；向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。

2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。

3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。

1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。

2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。

3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。

1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。

2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。

3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。

1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。

2、严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。

3、严格要求实习生，按计划带教。

1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。

2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。

普内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。 七、存在不足及努力方向

1、护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。

2、培训方面：培训的机会较少，护士不能够学习新的知识。

3、护理科研、论文方面：不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步。

内科护理年度工作总结 | 内科护理年终工作总结 | 内科护理个人工作总结

内科护理年度工作总结 | 内科护理年终工作总结 | 内科护理个人工作总结

有关温情护理心得体会实用四

我是一个热爱美食的人。幻想着飞遍全球、吃遍世界，把人间美味统统收入囊中。可是，最勾人回味的，依然是那儿时就铭记在心里的味道。

小时候，一家人住在乡下，奶奶是我最亲近的人。我虽是一个女孩子，可是直到两三岁时头上还是那么几根可怜巴巴的黄毛儿。爸爸妈妈想尽一切办法给我进补，结果我成了个小胖妞，可头上的毛毛依旧稀稀落落。

奶奶不知从哪里弄来的偏方～黑芝麻糊，说每天让我喝一碗，保证能长出一头乌黑浓密的头发。也就是从那时起，便开始每天盼望着那一碗香喷喷的、带着奶奶缕缕温情的芝麻糊。

奶奶制作芝麻糊，从选材开始就是很严苛的追求极致。她从来不会买商店里的那种芝麻糊，说那里面有太多的添加剂，而且也不纯粹，担心吃了起不到育发的效果。

天刚蒙蒙亮，奶奶就动身去早市挑选制作芝麻糊的食材了。因为奶奶到的最早，又是早市的熟客，所以总能挑选到最上乘的食材。她为人和善，从不跟任何人斤斤计较，卖家也愿意把最好的食材留给她。奶奶采购的食材，除了最上乘的黑芝麻，还有各种各样的杂粮，总是一边仔细的挑选，一边念叨着："吃啥补啥，核桃补脑，红豆补气血，小娃娃多吃点，不但可以育发，长大了还又聪明又漂亮呢!"。

奶奶将买好的食材带回家中，开始煸炒它们。熟睡中的我便在这"叮叮当当"的锅勺敲打声中醒来了。从厨房飘来那谷物特有的阵阵清香，一个劲儿的往鼻子里钻。听着锅勺有节奏敲打出的乐章，嗅着那诱人的香味儿，口水竟不知不觉中流了下来。

忙碌中的奶奶回头望了我一眼，看着我可爱的样子不由得笑了。在灶火的照耀下，我忽然发现奶奶那双已不再清澈明亮的眼眸，充满着深深的慈爱，爬满皱纹的脸庞微笑起来，却依然是那么慈祥!

火候到了，奶奶将炒制好的食材装进口袋里，弯下腰背起我，再腾出一只手拎上那装满食材的口袋，步履蹒跚的朝村子里的磨坊走去。泥泞的小路上，弯着腰的奶奶轻轻的、稳稳的，每一步走的都那么仔细小心。趴在奶奶弓起的背上，听着她那愈来愈粗重的呼吸和"扑通扑通"的心跳，不知何故，我的眼睛逐渐的湿润、模糊起来，或许，那只是奶奶沧桑的白发撩过我眉梢的缘故吧!

来到磨坊，机器发出震耳欲聋的轰鸣，害怕极了，以为有吃人的怪兽向我扑过来。奶奶用她那粗糙干裂并布满老茧的大手捂住我的耳朵，轻拍着我的背安慰我："不怕，不怕啊宝贝，奶奶在这儿呢!"

粉终于磨好了，她又一次背起我，拎着粉，一步一步的往家挪去!

一勺芝麻糊粉，一杯滚开的水，在奶奶细心的冲调下，眨眼间变成了一碗香喷喷的芝麻糊，满屋子弥漫开芝麻糊特有的浓香。奶奶蹲下身子，轻轻的吹一吹，用勺子一口一口的喂着我。我抬起头望着奶奶，她正微笑地凝望着我，满满的都是慈爱。不经意间，我发现奶奶花白刘海遮盖下的额头，早已布满了细密的汗珠。瞬间，我的泪水夺眶而出，肆意的滑过我稚嫩的脸庞，扑打扑打地滴落在热腾腾的芝麻糊里，融化了，我的心也随之融化了……

如今，青春年少的我早已是一头乌黑浓密的秀发，而奶奶的头发却日益花白和稀疏。我知道，我终将会长大，也许有一天，会尝尽人间美味，但我更知道，最让我怀念和留恋的，却一定是那儿时的味道，是那碗来自奶奶的、带着缕缕温情的芝麻糊!

有关温情护理心得体会实用五

20xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。

一、转变观念，提高管理水平

1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。

2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。

3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。

二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全

1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。

2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。

3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。

三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度。

1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。

2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。

3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。

四、“三基三严”培训及带教工作

1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。

2、严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。

3、严格要求实习生，按计划带教。

五、加强院内感染的管理

1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。

2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。

六、打造普内科自己的护理品牌——细微之处现温情

普内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。 七、存在不足及努力方向

1、护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。

2、培训方面：培训的机会较少，护士不能够学习新的知识。

3、护理科研、论文方面：不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步。

有关温情护理心得体会实用六

我最喜欢的味道是甘草味，可能是因为好闻，可能是因为带有甘草味的人。

甘草、温情。

小时候，我总会让奶奶抱着我睡觉，因为奶奶的身上的甘草味我十分喜欢，每到夏天，我就会去超市买各种各样关于甘草的东西。比如:肥皂、零食……嗯~不错，一开始我只是喜欢甘草的味道而已，但是之后我发现比起甘草，我最喜欢的还是带有甘草味的她。

甘草、温情。

我的奶奶今年66岁了，奶奶很瘦她越来越老了。现在是冬季，老师开始为我织毛衣了，也许知道了我考完试要回西安，所以这两天拼命的织，我一开始并不在乎那件未完成的毛衣，因为我觉得现在的这个年代老人家织的毛衣肯定会被别人说out。但是，有一天，让我改变了想法……

“咳咳……咳”一声又一声的咳嗽声传入了我耳朵。奶奶发烧了，在我去西安的前几天，我看着奶奶，又看了看那个未完工的毛衣，心里正乐着呢:哈哈，奶奶生病了，终于不用担心毛衣咯。我上楼为考试做准备。一个小时1过后，大家都差不多睡了，我伸了个懒腰走出房门。书房的灯还没灭，我悄悄的推开了书房的门，奶奶!，奶奶?!，她在织毛衣!“咳咳……咳”咳嗽声还在继续，我不知道我在门口等了多久，只知道那件毛衣完工了，我回到房间，用手抹去了眼角的泪花，心里涌起了一丝丝酸涩。

第二天，我放学回家时看到了那件绿色的毛衣，金色的阳光洒在那件毛衣上，显得格外温暖，柔和。嗯，没错，还有那一缕似有似无的甘草味。

甘草、温情。

那毛衣上的甘草味从那时到现在，只有我一个人能闻到，其实，我也不确定，是不是真的有甘草味。那缕缕味道带来的并不是普通的温暖它还代表了奶奶对我浓浓的爱和关心。

甘草、温情。

有关温情护理心得体会实用七

亲爱的老师们、同学们：刚刚结束了紧张的中考，我们就在学校举行了隆重的九年级毕业典礼，在此，我代表学校和全体教职员工以及七、八年级的全体同学向九年级任课老师们致以崇高的敬意，向全体毕业生表示最热烈的祝贺!

老师们，您们在过去的三年里，为学生的成长和发展倾注了无数的心血和艰辛的劳动，也正是由于您们的无私奉献，孩子们才得以健康成长，在此，我代表学校向辛勤耕耘的全体老师道一声：“您辛苦了!”

同学们，你们在三中学习、成长的这三年，是近些年来学校发展最快的三年，你们见证了三中的课堂改革，见证了校园美化改造，见证了社会声誉不断提高。同时，这三年也是你们成长最快的三年，你们由一个懵懂的孩子成长为一个懂事的青少年，你们长大了!母校将永远记住你们青春的笑脸!同时，也许母校给你留下了许多美好的回忆：老师的教诲，同学的友爱，校园的温情……这一切都将镌刻在美好的记忆中。

初中三年紧张而有意义的学习生活即将结束，在德州三中这所美丽的校园里，在良好校风的熏陶下，在老师们的耐心指导下，同学们团结、友爱、勤奋、刻苦、积极、向上，从少年走向了青年，从幼稚走向了成熟，学到了丰富的知识，懂得了做人的道理，理解了生命的意义，各方面都取得了长足的进步，我们看到这些，感到无比欣喜。真的很难忘，教室里老师那亲切和蔼的眼神，同学们师徒互帮互助的友爱;真的很难忘，运动场上同学们矫健的身姿，球场上潇洒的跳跃投篮;真的很难忘，同学们远足时的坚强，舞台上曼妙的舞姿和优美的歌声……而今，同学们又要踏上新的征程，依依惜别，心中难免感慨万千，借此机会，我代表学校领导和全体老师送给大家几句话作为临别赠言，以此共勉。

第一句话是要做一个懂感恩的人。

学会感恩并不是一件简单的事情，人们往往更容易记住别人的不好，而忽略了别人对自己的千好万好，这是人类的共性。在这里，希望同学们把感恩当成一种责任。如父母的养育之恩、长辈的关怀之恩、老师的教诲之恩、同学的友爱之恩和他人的帮扶之恩等等都要永记在心。懂感恩的人，会拥有更多的朋友;懂感恩的人，会让我们发现生活的美好;懂感恩的人，能让我们领悟生命的意义。学会做人首先就要学会感恩，学会了感恩，就拥有了快乐的源泉!

第二句话是要做一个守诚信的人。

还记得我们的校训是“好学力行，明礼守信”吗?还记得我们的无人监场诚信考试吗?其实，这些无非都是想把诚信的种子埋在同学们年轻的心里。同学们要知道，人无信则不立，诚信是我们安身立命的重要条件，诚信是我们最好的财富。对人诚信，则人不欺我;对事业诚信，则事无不成。诚实守信是一种高贵的品质。

第三句话是要做一个讲道义的人。

当同学们走出校门时，勿忘我们学校的办学思想是培养有正义感和责任心的合格公民。离开学校后，自己要去努力做一名社会的合格公民，勿忘自己肩上担当的社会责任，要做一个正直、善良、勇敢且能坚持正义的大写的人。正直是人的第一品质，如果一个人不能讲真话，办真事，不能坚持原则，如果一个人不能坚持做好人，做好事，不能坚持正义，就会让社会滋长很多歪风邪气，就会让更多的人不能得到美好的生活。同学们也是社会的一份子，应该尽自己的最大努力让生活变得更加美好，让社会更加公平正义，这是我们义不容辞的责任。

第四句话是要做一个明事理的人。

并不是所有人在大是大非面前都是明白人，想做一个明事理，辨是非的人并非易事，只有受过良好教育的人才不会让自己陷入污浊。社会是由一些非常复杂的人组成的，任何时候，同学们都要拥有一颗热爱生活之心，对不良事物敢于抨击，对正义之事勇于坚持，这是多么难能可贵的精神啊。

同学们，初中毕业，仅仅是人生当中的一个驿站，对于漫漫征程来说，也是一个开端，希望同学们在以后漫长的人生路上，树立远大的理想，坚定信念，任何时候对有困难、需要帮助的人都要伸出援助之手。那时，我们会以你为骄傲，母校会以你为荣。

同学们，珍惜你们今天的花样年华，好好学习，热爱读书，珍爱生命，快乐成长，当你长大回眸往事时，不因虚度光阴而懊悔，不因无知而难过，永远保持乐观、积极的精神，勇往直前，迎着光明的那方一直前行，前行!

谢谢大家!

有关温情护理心得体会实用八

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人带给温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，透过方便、快捷、热情周到地为病人带给优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。

首先，职责护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。

其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。

第三，带给规范化服务，做到“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我不明白，我正忙着，等一会儿再说”。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。

二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。

1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也用心组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版三基理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。

其中：-----=---等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的---------四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，------操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：------等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改善我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。

3、提高护士应急潜力和急救水平：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治潜力，张--院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

三、定期检查考核，提高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并透过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改善措施。及时改善工作中的薄弱环节。

在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。--------病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作贴合规范国，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率到达90%以上。健康教育覆盖率到达100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率到达100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被透过各种途径查出，透过组织学习讨论，落实改善措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。

四、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围

在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。------两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。

--------一向勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，------等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的职责心为临床一线带给全程优质护理服务，成绩是肯定的。

门诊服务台的-----二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮忙病人取药，测血压无数，为病人带给简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，应对病人的恐慌，她们用微笑、带给一流的护理服务去缓解;应对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。

五、强调数据说话实行量化管理

全年护理人员共发表论文篇，省级论文篇，市级论文篇。

全年各科室累计共输血2578人次，输液90100人次，静脉推注39042人次，各种注射46648人次，灌肠1878人次，口腔护理6380人次，导尿1993人次，吸氧3039人，心电监护2476人次，褥疮护理1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人。

有关温情护理心得体会实用九

xx年对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，经过这一年的工作和学习，我有了质的转变，快速的成长，明确了奋进的目标。

一、转变观念，提高管理水平

1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法;向外院护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。

2、多与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。

3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。

二、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全

1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。

2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。

3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。

三、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度。

1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。

2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。

3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。

四、“三基三严”培训及带教工作

1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。

2、严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。

3、严格要求实习生，按计划带教。

五、加强院内感染的管理

1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。

2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。

六、打造普内科自己的护理品牌——细微之处现温情

普内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。

七、存在不足及努力方向

1、护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。

2、培训方面：培训的机会较少，护士不能够学习新的知识。

3、护理科研、论文方面：不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步。