改进民生心得体会及收获 感受到的民生改善(5篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

主题改进民生心得体会及收获一

2、以客户直观感受以及对客户日常生活影响程度为依据，制定公共设施维护时限表，责任人在接单后必须在规定的时限内完成；

3、公共设施维护责任到人，建立日常巡查和维护机制；

4、实行片区责任制，片区管家、安管人员和维修人员对所辖片区公共设施负责；对各片区公共设施维护状况进行评比，较好的进行鼓励，形成片区间的良性竞争氛围；

5、对小区内实施的各项公共设施维护改造，都及时通过公示栏知会客户；

环境卫生

重点关注小区主干道、出入口和客户感受较明显的部位

1、外包单位要针对各小区的差异，提供适合本小区的管理方案，包括人员招聘、培训、作业流程、考核办法等；

2、标准化外包单位现场作业流程和礼节礼仪，制定统一的培训课件；

3、物业公司定期评选外包单位优秀员工，给予一定奖励，提升外包单位人员工作积极性；让其融入到团队当中，更好的服务于社区；

4、每月与外包单位班长以上管理人员召开工作会议，针对本月环境工作出现的问题，客户投诉等确定整改措施，共同制定下月工作重点；

5、制定客户触点区域、时间段的环境卫生管理办法，让客户感觉干净整洁的居住环境；

6、定期调整作业顺序和流程，如：楼道清洁人员定期调整清洁楼道的顺序，让每个早上定时出门的业主都能遇到现场清洁人员；每天下班前对楼道进行一次清洁巡查，确保业主晚间回家时楼道清洁干净；

7、全员片区化管理，划分责任区域，避免死角存在；

8、强调全体职员人过地净，要求安全固定岗负责方圆一百米的环境卫生，不能出现白色垃圾；

绿化养护

重点提升客户观感

1、可保持客户集中区域和重点区域（如：主出入口、大堂、广场等区域）有时季节花美化；

2、对不同特定区域可选择叶子颜色不同的植被搭配栽种，也可选择价格较便宜的开花植物栽种；

3、开拓思维，外出学习，在小区内做一些标志性的植物造型；

4、对路面左右草坪进行砍边、切边修饰；针对季节制定绿化养护计划，并落实到位；

5、加强专业技能培训，掌握小区内植物的生长属性与养护要求，做好病虫害预防工作；

6、每年制定乔木修剪计划，避免乔木过于茂盛而影响业主的日常生活；

7、为客户免费提供绿化养护知识的咨询，并对有需求的客户家中枯萎的花草进行施肥养护指导。

交通秩序

重点加强对乱停放车辆管理

1、高峰期安排专人引导客户的进出与车辆停放，减少客户等待时间，及时处理冲突；岗位间形成互动，确保车辆驶入、引导、停放均有岗位跟进，缩短客户寻找车位的时间，规范车辆停放；

2、针对阳光新邸或大的区域进行人流分离管理，可加开原有消防通道；

3、对经常违规的车主，各岗位必须熟知其信息，从其一进入小区开始，车场岗就要进行提醒，还要定期采取电话提醒和上门进行沟通，直至此车主改变违规习惯；

4、对于停车位不足的区域，要积极的与业户沟通探讨，寻求资源拓展车位，改善停车位不足情况〔如路面或广场〕；

5、增强小区车位信息的透明度，如定期将项目内车位信息进行公示，加强与业主的沟通，提醒业主在买车前要充分考虑停车位的问题；

6、定期举行专项宣传，如文明行车宣传月、小区交通秩序宣传月等，通过举行各类活动进行广泛宣传；

7、收集社区周边汽车维修服务单位紧急联系电话，采购简易更换汽车轮胎工具并根据需要协助助更换汽车轮胎。

家庭维修

重点关注维修的及时性、收费合理性及返修率

1、制定落实客户投诉、家政维修回访制度，发现问题及时改进，并及时将回访情况汇总发送相关责任人；

2、将家政维修服务流程标准化，重点为服务礼仪上，从接单准备物资，上门与客户沟通，完工后与客户沟通，遇到客户不在时如何处理等各方面流程标准化；

3、家政维修完成后一个工作日内要求客服人员进行回访，维修效果不理想、客户有异议的，及时将信息传递给工程办跟进处理；

4、家庭维修回访情况每月形成报告，将当月发现的问题汇总分析，以便改善家庭维修服务；

5、每季度组织家政维修人员经验分享会，分享家政服务创新办法、家政维修小窍门等；

6、设置家政维修实操基地，强化技术人员专业技能提升；

7、研究家政维修量化考核制度，激励技术人员工作主动性；

8、家政维修人员根据社区客户家政维修的需求和家政量实行弹性工作制；

9、定期和监控中心、片区管家/客服相关人员召开沟通交流会，发现并解决流程方面的问题；

10、在维修任务完成后，主动咨询业主是否还有其他需求；

11、将社区周围家电维修服务电话制成小卡片，送给客户；免费给客户提供清洗空调过滤网，教客户节电小窍门等服务。

客户服务

新业主，留下美好的第一印象.

1、销售现场场强化客户对物业感受，如雅居乐物业小故事、雅居乐物业dv的宣传。

2、销售现场场物业服务人员配置专业素养高的人员，使顾客感受到安心、贴心的服务，同时加强案场服务人员培训资源的投入。

3、在业主的入伙现场dv播放物业人员开荒时的场面，评估多家装修单位，供客户选择，以此感动客户。

4、入伙手续办理前后，客服人员发短信给客户，感谢并欢迎业主成为雅居乐业主，并告知其物业助理的手机号，方便后期服务。

5、印制装修提示单，标明装修注意事项，在客户办理装修手续时提示客户。客户装修监理服务：建立客户装修清单；定期知会业主装修进程和装修存在问题；

6、片区管家制定访谈计划和信息回馈跟进机制，在客户入住一周内进行客户关怀，恭喜客户入住小区，跟客户建立初期关系，告知其物业的服务范围及与物业的沟通渠道和方式。片区管家在出入较集中的路段在各大堂门口可安装服务名片，加深印象；

7、将每月的管理费帐单及时通过电子邮件、短信或传真的方式发送给客户；

8、在节假日发短信祝福客户，举行大型社区文化活动时发短信通知客户；

9、保修期满前一个月，统一发短信提醒客户；

10、针对业主入伙后的遗留问题进行整改，对遗留问题建档管理，实行首问责任制直至问题的解决；

11、与返修办定期召开例会，了解遗留问题的解决进展，重大问题协商解决办法，统一回复口径；

12、通过社区文化活动的开展，了解客户的兴趣爱好，建立关键客户、优质客户和重点客户信息库，针对不同客户群体，制定相应的客户服务及访谈计划；

13、根据客户爱好不同，在举行社区文化活动时，主动通知客户参加；

14、加大小区社团建设，通过开展不同的活动与社团成员建立良好关系，每年有计划的成立新的社团；

15、建立社区文化人才库，挖掘小区内的特长人才，通过社区文化活动开展，与其建立良好关系；

16、对雅居乐满意度比较高的客户，要制定客户关怀和访谈计划，将这类客户培养成优质客户。如果：短信关怀：节日、生日等重要日子里给客户送去温馨的祝福，包括业主家庭成员。上门关怀：生子、结婚、乔迁等喜事，可购买小礼物或鲜花，上门进行恭贺。特殊关怀：对有遗留问题的客户，向地产公司申请，与地产人员共同上门关怀；

17、每月进行‘经理接待日’活动有针对性的解决问题；

18、每月有重点有主题的集中进行文明宣传和引导工作，如文明养犬宣传月、文明行车宣传月、杜绝高空抛物宣传月、物业服务宣传月等；

19、印制各种卡片送给客户，如商户名录卡、节电小窍门、生活小常识、灭蚊妙方、文明养犬宣传卡等，根据客户需要发放给客户；

20、创办社区刊物，通过报刊搭建物业与业主的沟通平台；

21、客户服务专业细分：根据客户的生活习惯、性格特征、兴趣爱好、服务需求等要素对客户进行细分，以便及时调整客户服务的资源；

22、检查客户沟通渠道是否畅通，是否有专人负责跟进处理，问题处理是否及时。通过模拟群诉等突发事件，梳理应急处理流程；

23、以问答形式制定部门应知应会和投诉回复口径汇编，通过定期考试来提高各岗位对回复口径的熟悉度；

24、每季度分片区举行客服人员恳谈会，交流经验，探讨疑难问题的解决办法；

25、定期开展客服人员内部换岗位体验及外部交流学习；

26、投诉每日盘点确定责任人，每天对投诉进行盘点，未完成的投诉要找出根源，并负责督促责任人尽快完成；

27、每月部门例会中，进行投诉总结分析，做好投诉预警；

28、每周召开部门例会时，将未及时完成的投诉分析原因，确定解决办法；

29、严格前台及监控中心客户报事登记工作，做到事事有登记、有处理、有跟进、有结果、有回访。

物业增值服务

重点让业户充分感受我司服务

1、针对原有配套设施的基础上，根据不同区域，配置相应设施，给于业户方便与惊喜。

2、针对不同客户的兴趣爱好开展，不同的活动。

3、建立业户生日资料，组织开展业户生日晚会。

4、联合地产或集团公司有效资源，组织开展相应的活动。

主题改进民生心得体会及收获二

按照关于认真开好加强和改进民族工作专题民主生活会的通知要求,旗委常委会在前期开展学习研讨、征求意见、谈心谈话的基础上，严格按照有关要求，紧紧围绕主题，认真查摆存在的突出问题，深刻剖析问题根源，研究提出整改措施。现对照检查如下：

(一)政治站位方面。一思想融合高度还不够。常委班子对一些模糊思想认识教育引导不够，大局意识还不够强，考虑眼前利益多，运用先行先试政策谋划改革发展少，没有充分调动全旗各方面的主动性和积极性。二是工作契合力度还不够。对习近平总书记关于民族工作、推广普及国家通用语言文字的重要论述和党中央相关央策部署领悟不到位，没有深刻理解民族工作是重要的群众工作，没有充分发挥民族工作在推动经济社会发展、维护社会和谐稳定、保障人民群众合法权益等方面的重要作用，没有切实关心少数民族群众和信教群众的生产生活，没有真心实意帮助他们办实事、解难题，让广大少数民族群众和信教群众共享改革发展成果。

(二)思想认识方面。班子成员坚持牢固树立“四个意识”，在思想上政治上行动上始终与以同志为核心的党中央保持高度一致，但是政治敏锐性和政治鉴别力还有待进一步加强。比如，在推进民族工作的过程中，坚持问题导向还不够，对党员干部中存在的突出问题，采取的措施针对性、实效性还有待提高。比如，部分党员干部民族意识不够强，对民族工作理解不深，党员意识、宗旨意识有所减弱，认真学习、深刻领会党中央关于推进双语教学改革的重大决策部署的自觉性还要进一步提高。

(三)责任担当方面一是责任压得不够实。旗委常委班子在落实民族工作责任制不到位，没有完全把主体责任扛稳、抓牢、做实，在民族团结上做得不够。有的班子成员责任意识不强，关键少数表率作用发挥还不够;推动民族工作向基层党组织延伸不够，部分党组织管党治党主体责任弱化虚化。比如，有的旗直单位党组从严落实民族工作不力，局领导在工作中上优亲厚友的现象。二是创新意识还不够强。在做好民族工作中习惯于凭经验做事，思维定势，跳不出条条框框的限制，工作上缺乏新意、缺少亮点。敢想、敢试、敢闯的勇气和魄力不够，民族工作中的思路不够开阔，工作标准不够高，化解矛盾、破解发展瓶颈的办法不够多。工作按部就班，安排什么就干什么，缺少积极主动的、富有成效的探索和创新。思想上怕违规、怕越位、怕背包袱。对一些重大问题，深层次研究不够，破解难题的新思路、新举措不多。

(四)工作作风方面。主要是民族工作推进成效还不够明显。存在工作执行效率不高的问题，对有些民族工作中的难题解决得不够好。有些班子成员在民族工作，平时主动谋划推进不够主动扎实，临近工作收尾或检查验收了，有搞“临时突击”的情况，连天加夜赶进度、写材料。有些重点工作推进速度较慢，甚至难以打开局面，有些重点工作抓得不紧不实，跟踪问效不够及时。

1.理想信念有所松懈。旗委常委会及班子成员理想信念是十分坚定的，但在民族工作中出现上述问题，说明在理想信念方面抓得不够紧、学得不够深，还存在薄弱环节。有的在思想上有懈怠感，面对新思想、新要求、新理念，存在缓一缓、歇一歇的想法，没有第一时间补足精神之“钙”;有的简单地认为坚定理想信念就是要落实好上级的各项决策部署，放松了自我教育、自我提升。

2.宗旨意识有所弱化。对照书记“我将无我、不负人民”的博大为民情怀，旗委常委班子成员在与人民群众保持血肉联系，为人民群众办实事上还存在一定差距。有的没有时时刻刻把群众的利益放在首位，把群众的疾苦放在心上，对群众的情况。了解掌握的不够充分，对群众的诉求回应得还不是很及时。

3.担当精神有所减退。旗委常委班子成员在民族工作中都能以上率下、率先垂范，切实做到千在先、走在前、作表率。但有的大局意识不够强，认为把份内工作做好就尽到了责任，往往考虑自己分管工作多一些，支持分管以外工作少一些;有的创新意识不够强，对工作中出现的一些新情况、新问题，过于谨填小心，有时就算有一些新思路、新想法，也没有大胆的去尝试;有的进取精神不够强，自我加压不足，缺乏紧迫感和恐慌感，攻坚克难的劲头有所减弱。

提高站位守初心。坚持率先垂范，深入学习贯彻_新时代中国特色社会主义思想和有关民族工作的重要讲话精神，切。对自己在工作中存在的问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，时时开展自我批评，认真按照胡锦涛总书记的要求，牢固树立马克思主义的群众观点，全心全意为人民服务，勤政务实，开拓进取，从自身做起，扎实做好每一项工作，提高自己综合素质。具体做到以下几点：

(一)加强理论学习，提高政治素质。提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念;还要认真学习法律法规知识和各业务知识，进一步增强法纪观念，增强法纪意识，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强党性煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。要以高度的责任感、事业心勤勤恳恳、扎扎实实的工作作风;百折不挠、知难而进的勇气圆满完成党和人民交给的各项任务。

(二)积极开拓进取，提高工作水平。要不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，努力提高自己工作的能力;要热爱广电事业，干一行爱一行，虚心好学，深入钻研，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教;要开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。

(三)加强自身建设，提高服务能力。通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为领导决策出谋划策，献智献力加强与同事间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。正确对待权力、金钱、名利，时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感，堂堂正正做人。在思想作风上坚持以民为本，常怀爱民之心，常思为民之策，常谋为民之事，为xx事业的发展打下坚实的群众基础。在工作作风上坚持从实际出发，真抓实千，以满腔热情地帮助用户和职工解决实际问题和困难。在领导作风上继承和发扬党的优良传统，深入实际、深入基层，深入职工。在功名得禄方面坚持不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动;行动上要增强奉献意识，不计得失，真正做到自重、自省、自警、自励。在生活上严格要求自己克服享乐主义、拜金主义，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤政廉洁。

总之，今后我将在领导和同事们的帮助支持下，进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范。

主题改进民生心得体会及收获三

民生生活会发言稿

这次民主生活会是对班子成员的一次自我检验和锤炼，也给我们班子成员提供了一个交流思想的好机会，更有利于我们总结和发现工作中存在的问题和不足，以便于我们在今后的工作中加以改正和改进，可以说是非常必要和及时的。下面将我个人对班子的看法和我个人思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面存在的不足和差距，结合自己的工作，谈谈自己出现问题的根源和将要采取的整改措施。不妥之处，请各位领导和同志们批评指正。

一年来，从分公司到领导班子的工作来看，班子是一个团结进取的班子、开拓务实的班子，班子成员之间营造了积极向上、努力勤奋的工作氛围，分公司各项工作健康、稳步、有序的向前发展。班子成员之间能相互理解、相互支持，工作配合默契，一起围绕着发展这个总目标，按各自的分工和职责尽心尽力、努力工作，总的来说工作是快乐的，心情是愉快的。

而是业务学习还不够全面，联系实际工作的还不多，针对性不强。在学习的目的上没有追求全面发展，只是侧重于自己分管的工作相关业务的学习，学习较被动。现在有些东西在网上看看就算了，看过就忘，真正能学进去的少，人也懒了，不像以前看书就能真的学进去写东西。

而是在业务发展上海不同程度的存在思想不够解放、观念陈旧、开拓意识不强的问题。虽然说在对具体业务工作上有较强的能力，但对于如何发展、开拓、创新业务工作探讨的还不够，对于提高全面工作管理还有所欠缺。

关注的少。二是对自己分管的工作检查落实得较少。三是在工作中有畏难情绪，工作有时缩手缩脚，四是在工作中与其他同志沟通、协调、配合的不够。

主动深入基层、服务基层不够，亲自下去了解情况、

解决问题的时候较少。二是工作不够扎实。为基层办的实事不多，有时候问题一时解决不了，解释也不够，有时态度也不够好。工作中没有做到事事有交代，件件有落实。三是工作对基层布置的多，检查督促落实的少。工作总是浮在上面，满足于会议开了、文件下了、工作部署了，对于具体落实情况过问得较少，造成工作两张皮的现象。四是工作方法简单、急躁，不够细致。有时在工作中发现问题时，对同志性子急，爱嚷嚷，爱发脾气，虽说自己是对的，但容易与同志发生矛盾，挫伤他们工作的积极性，不利于工作的开展。

的要求，时刻检查自己，段振甫自己的生活作风，在工作中没有利用职权为自己谋私利。但是也还存在一些问题和差距，主要是与不良风气作斗争的勇气不足，存在明哲保身的思想。

以上问题的存在，有些看是表现在表面上，有些看是存在于思想认识上，经过认真深刻的剖析，我认识到主要原因如下：

好业务发展的同时，更应注重加强理论学习，但自己常以工作代替理论学习，以学文件，看报纸代替系统的理论学习，由于学习不够，还没有学会运用科学发展观的立场、观点和方法分析处理问题，造成工作比较波动，不能充分理解发展这个要务。

信念上的模糊，工作上的畏难情绪，作风上的不扎实，都与放

松了世界观的改造有直接关系。总认为把自己的工作做了，和各方面关系疏通好了就行了。在工作中存在“怕”字当头思想，怕工作太主动了会越权，怕批评人多了会影响同志关系，这种从自身考虑出发，患得患失的思想与党组织对自己的要求和期望相差甚远。

随着工作环境的改变，为职工群众服务的意识逐渐淡薄了，向

职工群众想学的意识也差了，深入基层的时间也少了。尤其是在解决基层实际问题时，抓落实的不力。

随着工作年限的增加，工作惰性也随之增加，而自己的工作热

情却在减少，只满足于自己分内的工作，不注重思考工作中的问题，创新意识不够。

胡总书记提出：领导干部的八个良好作风。

“1.勤奋好学、学以致用。2.心系群众、服务人民。3.真抓实干、务求实效。4.艰苦奋斗、勤俭节约。5.顾全大局、令行禁止。6.发扬民主、团结共事。7.秉公用权、廉洁从政。8.生活正派、情趣健康。”

在今后的工作中要牢记这八个良好作风，改进自己的工作。

在今后的工作中，按照“创先争优”的要求，

自己要做到大处着眼，小处着手，增强紧迫意识和危机意识，开动脑筋，着力研究分公司发展的新方法，新举措；要不断转变观念，积极开拓创新，克服求稳怕乱，因循守旧的思想，看准的事就大胆试，大胆闯。

使自己的知识结构随着社会的发展而不断增长、

丰富和提高。把先进的知识付诸实践并指导自己的工作。

以强烈的事业心和责任感，服从大局，团结同志，

共同肩负起发展强大分公司的责任。在工作中不求名利、不计得失，摆正位置、当好角色，用自己实际行动尽力为群众办实事、解难事、做好事。

坚持严以律己，认真执行廉洁自律的相关规定。

要在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受；在思想上自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响，坚决同腐败现象作斗争。

我的发言完了，不妥之处欢迎大家批评指正，谢谢大家。

2010年11月30日

主题改进民生心得体会及收获四

一上课觉得无聊，刷手机刷视频。

在上课的时候总会觉得老师讲的没有意思，不知不觉就玩了手机，然后就跟不上了，一节课下来什么都没有学到。

改进：

在今后的日子里，上专业课的时候一定认真听讲，把手机锁定，这样就没有办法玩手机了，学好专业课。

二不爱锻炼，长胖很多。

有的时候就特别懒，早上懒得起床，懒得运动懒得跑步，光懒也就算了，还吃得多，结果就长胖了。

每天坚持去跑步，跳绳，锻炼自己，保持身体健康，每天合理饮食，保持膳食营养平衡。为了好看的身材，一定要坚持跑步，跑步。

三觉得一天天时间好快，无所事事。

大学一天下来，自己好像啥都没干就结束了，又到了睡觉的时候，完全没有收获，很强的空虚感。

改进：

进行时间管理，控制自己。自己学习或者完成任务的时候绝对不看手机，不回复别人消息。

保持自己高效的学习工作，不要被别人扰乱自己的进程。时刻反思自己的每天所作所为，进行改进，提高自己的时间利用率。

主题改进民生心得体会及收获五

如何更新自己的知识结构，不断提高教育教学水平，使自己成为适应时代发展要求的教育者，是摆在我面前的重要问题。在今后的工作中，我将以开阔的视野、创新的精神、积极的态度努力实现以下目标：

改进目标：

通过课堂上的改变，使课堂教学适应学生的要求，探索“生动，活泼，高效”的课堂教学模式，力求在日常教学中发挥优势并逐步改进不足，提高课堂教学效率。

个人课堂教学现状分析：

优势：1、教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦，关心学生，爱护学生。

2、 备课时认真钻研教材，学习新课程标准，虚心向同年组老师学习、请教。

3、作为班主任，全心全意地关心班中每个孩子的成长，为人师表，做到校内外皆为人师。

4、抽出业余时间多学习一些相关知识，开扩眼界，补充养分，切切实实提高自身的涵养，做“源头活水”，使今后的工作得心应手。不足：1、对教材的挖掘深度不够。

2、学生没有很好的经历学习的过程，获得多方面的体验，而是被动地听老师讲。

3、对部分后进生的补差补缺工作不是很到位。

重点主攻方向：

1、板书的设计在课前尽量设计的好一点。

2、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、周周清。

3、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

4、利用各种方法，训练学生提高、集中听课的注意力。

5、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。

6、探究课堂教学的路子，探索出一套适合学生实际水平的、教有实效的，能促使学生综合发展的愉快学习方法，形成自身的授课风格体系。

7、把握好多媒体制作技术，学习制作一些有实际应用价值的课件，并在教学中不断研究、改进，争取能够做到独立制作实用、精美的课件。 实施行动的步骤：

1、让绝大多数学生在堂上能有机会多动动手，动动脑，参与学习“过程”，经历学习过程，获得多方面的体验，对知识的理解更透彻。

2、备课前多思考，注意题目的中间联系，横向与纵向的联系要充分。

3、多参加校内外的观摩公开课。

4、充分利用课余时间多看有关业务方面的书籍和刊物，掌握各方面的理论知识，以提高自己的业务理论水平。深入领悟“生活化、情境化”课堂教学的真谛，落实新课改理念，注意积累教学经验，养成反思习惯，追求扎实、高效、人文特色浓厚的课堂教学。多写以锻炼提高自身的表达能力，争取能写出有质量的文章发表。

5、作为班主任，要重视班级管理方法的学习，为以后工作的顺利开展奠定良好的基础。一方面在课堂教学中积累管理学生的好方法，二是在班主任工作的同时，学习班主任的治班之道。三是阅读有关班级管理的书籍、文章，做好读书笔记。

希望提供的支持：

可以的话能多听听校内外的公开课，多吸取他人的经验。

总之，本年度我将尽最大努力，抓住一切机会，使自己各方面的综合素质得到进一步的提高，争取以良好的人格魅力感染学生，以生动、精彩的授课吸引学生，以扎实、创新的工作态度打动学生，做让自己满意、受学生欢迎的老师。