非法信访心得体会及收获 非法信访心得体会及收获感悟(八篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

关于非法信访心得体会及收获一

信访工作是我们了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作，也是和群众沟通的一个途径。为了把这项工作抓紧、抓好，局党组高度重视，由主要领导全面抓，分管领导负责具体工作，对于重要的信访案件，主要领导亲自批示和接待，分管领导具体联系落实，相关科室负责承办。为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，我局还制定了20字的《工作接待守则》，对群众来信、来电、来访、网上回复等办理工作程序和接待工作要求等方面作了详细规定，确保来访的群众高兴的来，满意的走。今年7月，我局还结合工作重新制定了单位工作制度，对信访工作进一步细化。

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的窗口，我们工作的好坏直接与人民群众利益息息相关。我局信访工作，面对的主要是有关文化部门人员和反映文化工作方面的信访，有的是文化部门的一些下岗人员，有的是一些不能按时拿到生活费的离退休人员，是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要“细”又要“实”，既要了解弄清上访事件的基本情况，做到事实清楚、法理明确，又要对上访群众“说清楚”，让他们明确相关的道理和政策依据。对于上访群众 “不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映的问题，在我们工作范围之内的，根据法律法规等规定认真核实，能当面答复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门工作范围的，我们都会及时向分管领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，告知上访者应该到哪里寻求帮助。

今年以来，我局共接待和接收信访事件6起，其中，接待来访5起，接收上级转办信件1起，收到网上“部门信箱”(6件)、“百姓畅言”(39件)栏目和转办函1件，共受理信件46件，都在规定的工作日内及时答复和反馈，回复率达100%。从信访反映内容看，主要集中在未成年人上网、要求解决工资问题等。今年7月，全省文化体制改革工作全面启动，为确保局属三个事业单位顺利转企改制，局主要负责人多次赴三个改制单位，召开多个座谈会，深入了解情况，与职工面对面交流，达成了一致意见，取得了成效。针对群众反映的未成年人上网问题，局党组高度重视，采取由党组成员带队不定期对网吧检查和明查暗访等措施，进一步加大对文化市场整治力度，仅暑假期间，全市出动文化市场执法人员5100余人次，检查网吧、歌舞等经营场所3700余家次，取缔无证照黑游戏室26家、黑网吧8家，查缴各类非法音像制品、图书出版物共计1034盘(册);受理举报案件28起，立案查处22起，处罚金额达7万余元。

为了加强对广大群众的信访宣传教育，增强群众依法上访的自觉性，使他们看到自己权利的同时，也要明确自己的义务。我们深入基层了解情况，开展文化调研活动，同时利用平时会议、送戏下乡等文化活动宣传《信访条例》和有关文化方面的政策法规，正确引导广大群众如何行使民主权利，履行义务，依法办事，依法维护自己合法权益，进一步规范了群众的信访行为;同时宣传了我局职能和增加了信访工作透明度。切实把信访工作当成事关改革、发展和社会稳定的重要工作常抓不懈。尽可能地把问题解决在基层，尽量避免越级上访。

我局的信访工作取得了一些的成绩，但是，离上级的要求还有一定差距，在今后的工作中，我们将继续坚持不懈的落实好各项信访政策，进一步做好信访工作。

关于非法信访心得体会及收获二

范本技术合同：非专利技术转让合同转让方：法定代表人或负责人：受让方：法定代表人或负责人：根据《民法典》的有关规定，经双方当事人协商一致，签订本合同。

1.项目名称：。

2.本非专利技术的性能，工业化开发程度：。

3.本合同的授权性质：。(注：非专利技术转让合同当事人可以依照专利实施许可合同，采取独占排他普通许可证的形式。)

4.使用本非专利技术的范围：。(注：使用范围指地域范围、期限范围、使用方式范围。)

5.转让方的主要义务：

(1)在合同生效之日起天内，向受让方交付下列技术资料：。

(2)在合同履行过程中，向受让方提供下列内容的技术指导和服务：。

(3)保证所转让的技术具有实用性，可靠性，即为能够应用于生产实践的成熟技术。保证使用本非专利技术能够达到下列技术经济指标：。

6.受让方的义务：

(1)向转让方支付使用费，数额为x元。按下列日期分期支付：。(注：在采取提成支付的情况下，当事人可以约定：

a.合同生效后____日内先向转让方支付x元;

b.自合同产品投产之日起(或第一件合同产品销售之日起)________年内接产值(或销售额、或利润)的%向转让方支付提成费。提成费每年支付一次，支付日期为每年____月____日前。)

(2)按照合同约定的范围使用本非专利技术。

7.保密条款在本合同有效期内，双方当事人应对下列技术资料承担保密义务：。本合同期满后________年后，双方当事人应对下列技术资料承担保密义务：。

8.合同产品的验收标准和方法：。

9.后续改进条款在本合同履行过程中，双方当事人各自在本转让技术基础上做出的新的发明创造专利权归做出发明创造的一方所有，但当事人另有约定的除外。

10.转让方的.违约责任

(1)转让方不按照合同约定向受让方提供技术资料及技术指导，应视不同情况，返还部分或全部使用费，并支付数额为违约金;

(2)转让方逾期两个月不向受让方提供技术资料及技术指导，受让方有权解除合同，转让方应当返还使用费，并支付数额为违约金;

(3)转让方违反合同约定的保密义务，泄露技术秘密，使受让方遭受损失的，转让方应当支付数额为违约金。让与方实施使用该非专利技术超越约定的范围的，违反约定擅自许可第三人实施该项非专利技术的，应当停止违约行为，支付违约金或赔偿损失。1

1.受让方的违约责任

(1)受让方未按合同约定的期限和方式支付使用费，应补交使用费外，应向转让方支付数额为违约金，受让方拒不交付使用费或违约金，除必须停止使用非专利技术外应当返还技术资料，支付数额为违约金;

(2)受让方逾期两个月不支付使用费，转让方有权解除合同，受让方应当停止实施被转让的技术，返还技术资料，支付数额为违约金;

(3)受让方使用本技术超越合同约定的范围的，应当停止违约行为，支付数额为违约金;

(4)受让方未经转让方同意，擅自许可第三方使用本非专利技术，应当停止违约行为，返还非法所得，并支付主数额为违约金;

(5)受让方违反合同约定的秘密义务，泄露技术秘密，应当返还非法所得，支付数额为违约金。1

2.侵权风险责任承担条款

(1)转让方应当保证自己是本非专利技术的合法所有者，而且在合同订立时尚未被他人申请专利。否则，由此引起侵害他人合法权益的，应当由转让方承担法律责任;

(2)在本合同履行过程中，如出现他人就同一技术申请专利或获得专利权的情况，受让方有权解除合同。由此造成的损失应当由双方当事人按如下比例合理分担：。1

3.本合同争议的解决办法：。1

4.名词和术语的解释：。本合同自当事人双方签字盖章后生效。转让方(公章)：

受让方(公章)：负责人(签字)：

负责人(签字)：开户银行：

开户银行：帐号：

帐号：

关于非法信访心得体会及收获三

做好防范打击非法集资宣传教育活动，更为有力地防范打击非法集资，是稳定社会经济秩序、维护国家金融安全的内在要求，也是保障民计民生、加强和谐社会建设的基础性工作，秭归县城管局高度重视，按照秭政办发[20xx]45号文件精神和县打击和处置非法集资工作领导小组办公室的工作要求，制定具体的宣传教育工作方案，精心安排组织开展了对户外非法金融广告清理取缔等领域防范和打击非法集资宣传教育活动，具体工作总结如下：

为保证稳定维护社会和谐，从源头上遏制非法集资违法犯罪活动的蔓延，结合我局工作实际，全局各部门各单位高度重视宣传教育工作，统一思想，严格按照工作方案，进一步制定工作细则，认真落实每项工作，密切协作，抓好落实。采取了灵活多样、生动有效的方法，努力扩大宣传教育覆盖面，增强宣传教育的实效，确保宣传教育工作落到实处。

非法集资犯罪份子往往通过广告欺骗不明真相的百姓，我局结合自身工作性质，将打击清理非法集资的户外非法金融广告列入工作重点，制定清理计划，切实做到有计划、有重点、有步骤的搞好清理取缔活动。坚持集中清理与日常清理相结合，通过清理。同时，通过日常执法加大宣传，从而让大家了解什么是非法集资、非法集资是违法行为、非法集资的特征、手段以及由此获取的利益和造成的损失均不受法律保护等问题。使广大群众认清非法集资的性质和危害，自觉抵制不当得利诱惑，增强识别和防范非法集资的能力。

1.制定符合实际的宣传方案，通过电子显示屏在单位大门口打出宣传横幅，由执法队员向广大市民进行宣传，扩大宣传对象，拓展宣传空间，以提高宣传活动的广泛性和实效性。

2.利用网络平台，加大宣传，揭露犯罪份子的惯用伎俩，揭示非法集资的欺骗性和风险性，宣传非法集资的危害性，引导人民群众自觉抵制非法集资。

总之，通过宣传活动的开展，结合对非法集资广告及牛皮癣广告的清理，揭穿了非法集资的虚假性和欺骗性，遏制了其虚假性和欺骗性的传播。

在舆论攻势上对犯罪分子进行了震慑，营造了防范非法集资违法犯罪的良好舆论氛围，引导广大干部群众增强风险防范意识，提高自我保护能力。同时，通过遏制其欺骗广告的传播，从源头上遏制非法集资，保障群众合法权益，维护和谐的社会秩序。

关于非法信访心得体会及收获四

为了进一步严密防范和严厉打击非法集资活动，维护辖区正常的金融秩序和社会稳定，保护广大人民群众的切身利益，根据高府办发[20xx]39号文件要求，结合我乡实际制定了工作方案，开展了防范和打击非法集资工作，集中开展了一个月的宣传活动，现将工作情况总结如下：

迅速成立领导小组和机构，及时召开专题会议，让我乡全体干部、村支两委干部和广大群众充分认识到非法集资活动的严重性和危害性，以及开展此项工作的长期性和重要性，从而时刻保持高度的警惕性和敏锐性。

利用多种形式广泛宣传动员，开展入村集中宣传活动在场镇设置宣传咨询点2处，发放宣传资料500余张，广播讲解20余次，张贴宣传告示300余张，政务微博发布信息等，开展形式多样面向村社的宣传教育活动，多方位、多角度的宣传非法集资的特点和形式，广泛宣传非法集资活动的危害，防范和打击非法集资的宣传面和影响力得到了进一步的扩大，达到了引导群众自觉远离非法集资的目的。

我乡乡长潘大冬带队，对辖区有可能涉嫌非法集资的活动进行了逐一排查，并且制定专门机构和专人，通过建立健全群众举报、监督，我乡监管和查处等信息渠道，彻底杜绝重大原发性非法集资活动的发生。

此次防范和打击非法集资活动的开展使群众的法律意识和防范风险意识进一步提高，在社会生活和参与经济活动中识别投资渠道的能力进一步增强，有效地维护了自身合法权益，促进了社会稳定。我们将以这次活动为契机，进一步加强宣传力度，使防范非法集资相关知识家喻户晓，为维护社会和谐稳定营造良好的法治氛围。

关于非法信访心得体会及收获五

长期以来青海省木里煤田聚集在更多矿区的非法开采尚未结束。20xx年下半年以来，青海省兴青公司打着矿区生态管理修复旗号，继续实施大规模非法开采，被称为边修复边破坏的小修复、大破坏。大规模、破坏性的煤矿露天非法开采，破坏了这个原生态的高寒草原湿地生态，黄河上游的来源、青海湖和祁连山水源的局部生态面临破坏。20xx年8月9日下午，青海省立即召开记者招待会，发表了媒体报道木里矿区非法开采问题的特别调查进展情况和下一个工作配置。调查组初步认定有关企业涉嫌违法违规，企业负责人马少伟被公安机关依法采取强制措施。李永平、梁彦国等厅级干部被免职，接受组织调查。之后，青海省副总督文国栋以严重违反纪律的嫌疑自愿投票，目前正在接受中央纪律委员会国家监察委员会的纪律审查和监察调查。多名领导干部及有关监督部门官员被免职接受调查。

20xx年习近平总书记考察青海时提出，青海最大的价值是生态，最大的责任是生态，最大的潜力也是生态。青海省委省政府一直非常重视青海省的生态环境保护，已经禁止在木开采煤矿。但是，在木材中的非法开采事件中，相关企业的非法开采问题多年没有暴露，严格监督下也有漏网的鱼，青海省的生态环境保护从理念到具体责任的执行，需要更强有力的措施来保障。从目前的情况来看，由于地方部门和领导干部没有履行职务，承担了保护生态环境的责任，青海省的三个最大要求没有落实，木里煤矿发生了违法开采事件。

针对媒体报道的木里矿区非法开采问题，青海省召开了生态环境保护警告教育大会，会议通报了木里矿区非法开采事件的初步调查结果和调查进度，省委书记王建军说:不保护生态，青海省在全国有什么地位?不履行良好责任，青海如何向党和人民告白?不发掘潜力，青海未来有什么办法?只有在生态上作出贡献，才能实现青海价值的生态立足于生态，生态资产价值才能成为可持续发展的资本。这些为下一步青海省生态环境保护工作提供了遵循，指明了方向，需要认真学习贯彻，大力实行。

对我个人来说，要认真学习贯彻落实全省生态环境保护警示教育大会精神，深入吸取木里矿区非法采矿问题教训，坚持问题导向，切实提高对生态环境保护的思想认识，始终把生态环境保护放在突出位置，警惕、行动，按省统一要求认真学习整改，扎实工作，走新时代生态环境保护的长征路。

首先，提升政治站位，坚决学习贯彻青海一优二高战略。以木里矿区非法挖矿问题为镜鉴，深入学习贯彻中央、省领导批示指示精神，与中央要求保持高度一致，清醒认识严峻的生态形势，坚决斗争生态领域的不法行为。要进一步提高政治立场，改善作风，纪律严格，表里一致，言行一致，始终自觉遵守和维护纪律，在生态环境保护改革的执行中作为，为青海省生态环境保护工作做出自己的贡献。

其次，要认真学习贯彻习近平生态文明思想。针对生态环保学习走过场、不深入等问题，以推动工作落实为出发点，加强生态环保相关知识学习，充分利用学习强国等载体，结合实际问题有针对性地开展学习，解决生态环保方面的问题。认真做好集体学习准备工作，在集体学习中集中精力，积极开展沟通交流研究，让生态环境保护真正入脑。

再次，增强大局意识。要提高政治的敏锐性，对于生态环境问题，不要睁大眼睛闭上眼睛，发现问题后立即提出。要以木中事件为镜为戒，认真吸取教训，在日常工作中牢牢确立正确的世界观、人生观、价值观，切实推进生态环境保护，面对提出的生态环境保护问题。要诚实做人，干净工作，认真执行党风廉政建设和中央八项规定的要求，忠洁服务为民，坚决完成生态环境保护工作任务。

最后，做好本职工作，服务生态环保。针对公共法律服务范围狭窄、标准低、追踪效果不足等问题，加强调查研究，深入全省基层司法行政机关调查，消除浮在脸上的蜻蜓点水式调查，沉下来带着问题进行调查，根据问题的具体情况采取不同的调查方式，明确底数。进一步提高公共法律服务保障水平，扩大公共法律服务范围，提高公共法律服务标准，加强公共法律服务网络、热线和实体平台建设，加强服务质量评价评价，为生态环境保护等工作提供优质高效的法律服务。

生态环保只有起点，没有终点，是新时代需要走好的长征路。作为党员，必须深刻吸取木中煤矿的教训，以事件为戒备，牢牢树立环境保护意识，认真执行、整改，在工作中实施一优二高的战略决策。

 

关于非法信访心得体会及收获六

今年来，信访局按照市信访工作的总体要求，在区工委、管委会的正确领导和全区各级各部门的共同努力下，重点围绕解决群众实际问题，狠抓工作落实，实行督查职责制，完善长效机制而开展工作，为构建和谐稳定的社会环境，实现我区经济跨越式发展供给了重要保障。

截止到4月30日，我区共接待来访群众147批1602人次，其中进京2批2人次，到市31批577人次，到区114批1023人次。办理国家信访局交办件1件，省信访局交办件1件，市联席会议交办件8件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访反映问题意识明显增强，信访渠道进一步拓宽，依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程序更加规范，与去年同期相比，信访秩序明显好转。

目前，群众来访呈现“一增两减”的特点，即个访数量增多，集访、来信减少。情景证明，很多的不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是我区努力畅通信访渠道，加强基层基础工作的必然结果。

近4个月多月来，群众信访反映的主要问题有：（1）三农问题。主要集中在土地征用、村级财务管理、村组干部经济问题、农村低保、困难救助、回村民工要土地耕种等方面。（2）涉法涉诉问题。主要反映法院判决不公、执行不力等问题。（3）干部作风问题。主要反映基层干部以权谋私、违规建房、财务不公开等问题。（4）城建拆迁问题。主要反映拆迁补偿标准不合理等问题。（5）其他问题。如原民办教师、退伍军人安置、医患纠纷、交通事故赔偿、市场管理等。[整理]

（一）加强领导，为信访工作创新发展供给坚强的组织保障

全区各级各部门主要领导基本担负起了信访工作主要职责人的职责，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办；分管领导具体负责，加强了对信访工作的直接领导，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题；其他领导班子成员能够坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的信访工作，构成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导职责体系。

（二）认真排查矛盾纠纷，从源头上化解不和谐因素

我们坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查4次，重点排查9次，排查出各类

矛盾纠纷79起，异常是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作，我们进取采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，切实解决群众的合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实职责，明确负责领导、职责单位和职责人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群众解决实际问题。

（三）健全信访工作制度，提高信访事项办结效率

我们坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访等制度，目前，主要领导阅批件有14件，领导接访7次，群众满意度明显提高。大力推行职责督办、带案下访、按时回访等制度，我们已经对信访案件督办5次、下访19次，回访4次。对所有重点信访案件，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，明确职责领导、职责部门和职责人，规定办结时限，确保信访案件按质、按时办结；坚持实行领导包案督办制，对所有排查出的信访问题，一律由分管领导包案督办，各职责领导主动深入实地接待群众或现场办公；认真开展联合接访、集中整治和专项督查等工作，全区各级各部门共开展联合接访11次，集中整治2次，专项督查1次，重点解决好群众反映强烈的拆迁还建、计生并发症、农村财务等信访突出问题，真正使群众反映的问题件件有着落、事事有回音。在解决信访问题的过程中，我们坚持严格依法按政策办事，对法律和政策有明确规定，并且能够解决的，限期解决。对暂时不具备解决条件的，要求列出办理时间表。尤其对群体性事件，我们本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，努力做到方法可是头、人员不滞留、矛盾不激化、事态不失控，进取督促职责单位解决问题。

（四）落实信访工作职责，解决信访突出问题

妥善解决信访突出问题、切实维护社会稳定，是当前信访工作最重的任务和的难题。近年来的实践经验证明，职责落实不落实、工作到位不到位是能否有效解决信访突出问题的关键。我们按照“抓信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求，坚持“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”，“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，切实落实领导五包职责制（包掌握情景、包稳控管理、包教育转化、包依法处理、包解决困难），有18件领导包案件正在进取办理中。今年，我们正在进取开展“信访积案化解年”专项治理工作，巩固信访工作成果，把问题妥善处理在本地区本部门、解决在基层，信访积案化解工作进展顺利，已解决了康王乡羊角山村周百川要求落实征地补偿等3个积案，目前正在着力解决征地拆迁、环境保护、水库移民、干部作风、劳动保障、涉法涉诉、村级财务、土地征用和承包、城市拆迁等方面群众反映强烈的问题，加紧办理职责落实，争取有效的杜绝大规模集访、串防以及赴省进京非正常访问题。（五）加强长效机制建设，提高信访工作整体合力

我们正在着眼于推动大信访工作格局的构成，增强工作的整体合力。一是建立健全信息分析机制。健全和完善区、乡、村三级信息报送网络，确保信息传递渠道畅通，及时、准确、全面、有效地报送信访信息，异常是涉及可能引发大规模团体上访和群众性事件的苗头性、倾向性问题，按规定及时报告并超前做好工作；二是建立健全综合协调机制。充分

发挥各级党委、政府的主导作用，充分发挥信访联席会议和信访部门的综合协调作用，充分发挥各相关部门的职能作用，进一步健全上下联动、左右协调、运转高效、综合整治的工作机制。进一步整合社会管理资源，构成做好信访工作的强大合力；三是综合开发利用信访信息资源，进一步提高分析研判水平，增强工作的预见性和针对性，牢牢把握工作主动权；四是建立健全督查工作机制。切实加强对信访工作的督促检查和工作指导，把督查督办工作贯穿于转办交办、职责落实、问题解决、结案反馈的全过程。

（六）加强干部队伍建设，提高信访工作本事

我们坚持把思想政治建设摆在首位，着力提高信访干部队伍的业务本事，工作水平，努力建设一支高素质、“复合型”的信访队伍，按照干部素质由“专门型”向复合型转变的要求，加强业务学习培训，使广大信访干部熟悉和掌握党的方针政策、国家的法律法规，掌握办理信访事项、解决信访问题的基本程序和方法措施。从政治、工作、生活上关心信访干部，充分调动广大信访干部的进取性、主动性和创造性，解决信访干部的实际问题，努力建设信访战线上一流的班子、一流的队伍、一流的作风、一流的工作、一流的业绩，成就一番事业。

一是个别部门单位的领导对信访工作的认识仍不到位，不重视信访工作，缺乏进取性，导致信访工作敷衍应付，信访问题不能及时有效解决，导致矛盾激化，构成越级访和异常访。有的单位对快速处理机制工作不重视，推诿扯皮，导致群众多次来电来访，影响政府形象。

二是个别部门单位不重视初信初访，对区以上交办件落实不力，只重视进京、赴省、到市越级访，并且只注重劝返工作，不想办法采取措施从根本上解决问题，致使重复越级访发生，给我区造成了很不好的影响。

三是个别单位对群众提出的信访问题，不按照《信访条例》要求办理，不及时答复上访群众，造成群众重复上访。

四是部分上访群众违反《信访条例》规定，不到指定信访接待场所走访，有的甚至采取围堵党政机关、拦堵道路等非法手段上访，干扰正常工作秩序和社会秩序。

五是上级信访部门对一些人在我区但不属我区管理单位发生的信访问题，按照“属地管理”的原则，要求区里做稳定工作，工作难度十分大，并且治标不治本，无法从根源解决问题。

七是区信访局现有机构和编制设置对完成信访工作有较大难度。上级信访机关要求信访局内设办公室、接待室、办信室、督查督办室等科室，班子要求健全，信访局现有构成不适应目前信访工作形势，很难理顺群众来访接待、来信受理、市联席办交办件的处理、人民提议征集、信息和调研征集等工作。

2021年全市信访工作目标考核办法资料有有了较大变化，考核标准较以往更加细化。提出了“两规范”，即依法规范各级党政机关处理信访问题和群众反映问题的行为、“两畅通”，即畅通解决问题和群众反映问题的渠道、“三就地”即就地排查、就地解决、就地稳定的工作原则。按照市信访局工作要求，结合我区的实际情景，今后一段时期的信访工作着重抓好以下几方面：

（一）继续宣传《信访条例》，加强培训工作，强化依法信访。主要包括两个方面，一是经过对工作人员进行思想教育和业务培训，提高工作人员的政治素质、业务水平和工作本事。加强各部门依法处理信访问题的意识，为民服务的意识，增强信访干部处理突发问题和疑难信访问题的本事，增强应对复杂局面的本事。二是经过对群众的宣传教育，引导群众依法有序的反映信访问题，维护信访秩序。将信访工作进一步引入规范化、法制化。

（二）进一步建立健全各项信访制度。一是对新《信访条例》实施后，对不适应新规定的制度逐步进行调整，完善受理、办理信访事项的程序，及时调整和改善工作方式和方法，构成与新《信访条例》相适应的工作运行机制，使之更好的服务于信访工作。

关于非法信访心得体会及收获七

20_年，为贯彻实施国务院《信访条例》和中央、省、市集中处理信访突出问题及群众性事件电视电话会议精神,按照县委、县政府的要求和“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，切实做好我县卫生系统信访工作，维护社会稳定和群众的合法权益，我局针对群众反映的“看病难”、“看病贵”等热点、难点问题，转变观念，换位思考，从人文关怀的角度，努力改善医疗环境、提高医疗卫生服务意识和技术质量、降低群众医药费用，着力整治公共卫生环境，不断提高医疗服务质量，促进了新津卫生与社会建设的和谐发展，全年来卫生系统无一例群众性上访和到县以上的非正常上访。现将主要做法总结如下：

一、加强组织领导，机构健全，责任到人

按照《信访条例》的规定，实行了集体领导和个人分工负责的工作机制，实行了一级目标管理，并与下属单位签定了《目标责任书》。调整了领导小组，确定了分管领导、具体牵头科室和3名信访工作人员，并将此项工作纳入了目标管理，实行年终考核一票否决制。局党组每季度专题听取一次各单位信访工作落实情况汇报，讨论制定信访工作措施，加强对全系统信访工作的督查、督办，在下属医疗机构建立了信访网络，各单位均建立了信访接待室，落实了信访接待员，全系统信访1

机构、人员配备率达100%。

多形式、多层次地组织干部职工学习新《信访条例》，卫生局坚持把维护社会稳定工作放在突出位置，建立了卫生系统信访应急处理预案，坚持每月排查筛查和月报表制度，每月20日都要按时将种类排查筛查表按时按质报送维稳办和信访办。狠抓落实“五个一”，始终把“信访维稳、创建平安新津”作为一级目标的重要考核指示，始终对此进行严格要求、严格检查。

二、健全信访工作制度，创新信访工作举措

信访隐患起源于日常工作缺陷，为防患于未然，我局制定下发了卫生系统党风廉政和反腐败工作、信访工作及全面开展行风评议工作等一系列文件，从不同层面对我县卫生系统的信访工作作出了具体的安排部署和纪律约束。

建立了联系制度，领导带问题下访。局机关局领导和科室定点联系各医疗单位工作时间不少于3天。这种做法既随时掌握了各单位工作动态，帮助其及时解决其存在的实际困难，又方便了其他职工直接咨询和反映其关心的问题。及时的沟通，化解了许多不必要的矛盾，为卫生队伍的稳定打下了坚实的基础。如：今年成都血站下令关闭我县采血点时，卫生局一班人以维护稳定为大局，采取多种形式给职工作耐心细致的思想动员工作，及时发现问题，及时处理。目前，卫生系统无一例非正常上访和集体上访发生。

坚持群众来信“领导签阅制度”，无论上级转办，还是收到群众来信，都由局长根据“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则签阅后分类处理，包案领导负责在规定时限内结案、回复，领导签阅、领导包案率均达100%。良好地执行了“局领导信访接待日制度”，在每周一上午，局领导轮流接待群众来电来访，始终坚持热情接待每一个来访群众，做到了及时、快速、认真调查处理每一个信访件，及时化解了矛盾，做好群众思想工作，把问题解决在基层。全年来卫生系统无一例群众非正常集体上方，未发生一起不稳定事件。

认真处理群众投诉，及时整改工作缺陷。积极“争创信访文明接待室、文明接待员”活动，严格执行新信访工作条例，做到了热情接待，及时处理，事事有作落，件件有回音。为保持信访渠道畅通，各单位主要领导和值班领导必须保持通讯工具24小时开通;有群众集体上访时必须在第一时间赶到现场进行疏散处理工作，并按规定程序上报。认真开展专项治理收受“红包、回扣”等损害群众利益的纠风工作，处理各类群众来信来访和举报投诉21件，办结率达100%。

三、管理上“严”字当头、服务中“优”字当先

结合医疗质量管理年，突出“用心服务，创造感动”主题。加大了对信访接待员的培训，全年培训人员6次，培训面达100%。完成了信访调研文章2篇。卫生各部门各尽职守，为维护我县的公共卫生安全，总是在疫情出现之前先做好人员、

物资保障等防疫准备工作;严厉打击非法行医，确保了我县群众的生命安全，今年我县无一例重大公共卫生事件和疫情发生，为我县营造了良好的卫生环境。

我们继续推行社会服务承诺制，认真开展争创“诚信医院”、“阳光收费”等各项活动，努力为患者提供温馨、舒适、人性化的就医环境。积极改善就医治疗环境，在资金十分紧张的情况下在各医院候诊室增设了休息椅、花草、饮水机、纸杯、纸巾、幼儿游戏设施等，在住院部配置了冰箱、呼叫电话、空调、更新了输液器、住院病床、被盖床单等设施，采取了免费接送病人、上门服务、回访住院病人、对困难群众减免诊疗手术费及下乡进行巡回义诊等便民、利民措施，受到广大群众的好评：“就诊环境变好了，医院收费却是不升有降”，基本上解决了群众“看病难”、“看病贵”的问题，年内，获各类表扬达120余次，行风评议综合满意度达95.51%，构建了卫生与社会发展的和谐。

四、存在的问题及明年工作打算

尽管我们做了很多工作，但仍然存在着一些问题如：由于多种原因，还有个别人员服务态度生硬，说明我们对干部职工的教育和监督管理上还存在着缺陷，使我们深感压力大、责任重，但我们也充满信心。明年，我们将以科学的发展观为指导，以高度的政治责任感，用心服务、创造感动，推动卫生行风建设的更新，确保信访工作再上新台

关于非法信访心得体会及收获八

12月19日，区人民政府安全生产委员会召开了20xx年第四次全体(扩大)会议暨烟花爆竹“打非”工作会议。区政府代区长王仲儒出席会议并强调讲话。会议由副区长李品主持。各乡镇街、开发区行政主要负责人、安监办主任，区安委会成员单位主要负责人，各公安派出所、市场监管所所长参加了会议。

会议传达学习了市政府安委会第四次全体(扩大)会议暨烟花爆竹“打非”工作会议精神，通报了今年以来全区安全生产形势，对今冬明春的安全生产工作和烟花爆竹“打非”工作进行了部署。

会议指出:

今年以来全区共发生各类事故233起，其中道路交通事故194起、经营性道路交通事故39起;发生火灾事故36起;工矿商贸事故3起。各类事故死亡人数43人，其中经营性道路交通事故死亡17人;工矿商贸事故死亡3人。各类事故死亡总数已达市下达控制指标的87.8%。道路交通事故死亡总数占市下达指标的86.9%，工矿商贸行业事故死亡总数占市下达控制指标的100%。

全区安全生产形势总体平稳，实现了亡人事故和死亡人数双下降的基本目标。但形势依然严峻、问题依然较多。

会议要求:

(一)深入开展“六打六治”专项活动。必须进一步加大隐患排查力度，进一步强化打击整治手段，进一步完善长效工作机制，确保六打六治”专项活动取得真正实效，实现预期目标。

(二)强力推进烟花爆竹“打非”行动。一方面，积极稳妥的做好烟花爆竹生产企业的整体退出工作。尽快签订补助协议，要严格加强对企业生产扫尾阶段的监管。切实做好企业职工工资和农民土地租金的核实发放工作，确保社会稳定。要妥善处理企业剩余原材料和半成品，严防流入社会，造成隐患。积极帮助企业出谋划策、招商引资、尽快转产转型，以保证整体退出工作平稳、有序、圆满。另一方面，严厉开展烟花爆竹“打非”行动。必须更加强化区、乡、村三级干部保包责任制，明确任务、落实责任。必须更加做实排查工作，做到不放过一个可疑窝点、一个可疑人员、一个可疑线索;必须更加盯紧重点地区、重点人口、重点部位，特别是退出企业的周边地区和专业技术人员;必须更加深入宣传教育，发动群众，群防群治，使非法生产者无生产之地、无容身之所;必须更加注重对烟花爆竹销售、运输、存储环节的检查监管，堵死非法生产的出口。必须要加大执法力度，坚决做到对非法生产、销售、运输等行为露头就打，从重从严，毫不姑息。

(三)认真抓好新《安全生产法》的宣传教育。今后一个时期，应把新《安全生产法》的宣传贯彻作为一项重点工作。各地、各部门要高度重视，切实按照区安委会的部署和要求以及实际工作的需要认真做好宣传教育工作。

(四)扎实做好劳动密集型企业消防安全整治。劳动密集型企业的消防隐患问题不同程度的存在，消防安全整治工作势在必行。必须按照上级的部署，从现在开始，及早谋划、及早动员，及早行动，作为新的一年安全生产工作的一项重点，各地、各部门要按照方案抓紧、抓好、抓实、抓出成效。

(五)严格组织年度安全生产检查考核工作。第一，严格组织当前安全生产检查整治，各地各部门应积极组织一次全面的安全生产检查整治。重点是建筑施工、非煤矿山、危险化学品、工贸企业、交通运输、人员密集场所等行业领域，排查问题、消除隐患，确保安全。以企业标准化创建和职业健康防治为主要抓手，全面推进工贸企业安全生产的升级达标，最大限度地防止工贸企业安全事故的发生，确保工业经济高质量的运行。第二，严格组织年度安全生产目标管理考核工作，各地、各部门必须高度重视认真做好市、区两级的迎检工作，对照方案，补差补缺，力求完善，确保在考核中取得较好成绩。

会议强调:

一、安全生产工作始终要摆在重要位置

全区安全生产的形势不容乐观，烟花爆竹的“打非”工作面临更大、更艰巨的考验，冬春季来临各类生产经营活动频繁，交通、消防、特种设备安全问题日益突出，春节、元旦期间，重要会议多、商业活动多安保、安全的保障工作丝毫不能松懈。各乡镇街、开发区、各部门必须引起高度重视、牢固树立“红线意识”、大局意识、责任意识，采取强有力的措施，踏踏实实的把安全生产各项具体工作抓好。要强化宣传树立安全发展意识;依法治安抓出安全发展实效;严格考评提高安全发展能力。

二、认真做好烟花爆竹“打非”工作

各地各相关部门一定要把烟花爆竹“打非”作为今冬明春工作的重中之重，迅速全面开展烟花爆竹“打非”工作，加强领导、明确重点、强化措施、严厉打击、综合治理。

一要层层抓落实。各乡镇街、开发区，特别是重点乡镇务必认清当前非法生产经营烟花爆竹的严峻形势，切实加强领导，要落实县处级领导包保负责制、乡镇领导包村包片、村干部包组包户责任制和“以村为主”等行之有效的工作机制。乡镇政府要真正负起责任，把这项工作抓在手上，确保本辖区内没有非法生产窝点。

二要切实讲协作。烟花爆竹的生产、销售、运输、储存、燃放等环节涉及到公安、安监、市场监管、交通等多个部门，既要各负其责，又要齐抓共管、密切配合、综合治理、形成合力。要继续落实区“打非”领导组成员单位联系乡镇街、开发区制度，对联系乡镇街、开发区要开展督促检查、指导帮扶工作，区“打非”领导组要专门组成督查组对地开展“打非”专项行动情况进行明查暗访，对群众举报的违法行为，要集中力量逐一核实、依法查处。

三要认真细排查。要进一步加大排查力度。全省烟花爆竹生产企业整体退出后，我区烟花爆竹“打非”任务相当艰巨，必须要有最充分的思想准备、最有效的工作手段和最严厉的惩处措施，坚决打击非法生产经营烟花爆竹行为，严防事故发生。各地要组织对辖区开展一次拉网式排查，对重点乡镇、重点村和重点人群、重点区域和场所一个不漏地进行检查，沿淠湾重点乡镇要进行重点排查，做到村不漏户、户不漏房，房不漏人，确保不留死角，不留隐患。江家店镇、罗集乡、丁集镇涉退出乡镇要摸清原生产企业职工底数，严防退出企业职工非法生产烟花爆竹。公安、安监等部门以及乡镇政府对辖区退出企业的剩余化工原材料进行再摸底、再排查，认真做好登记造册，督促企业妥善处理，必须建立剩余化工原材料的流向账单，不得销售给任何个人，坚决防止企业的剩余化工原材料非法流向社会，造成非法生产烟花爆竹。

四要严格追问责。各地各相关部门要始终保持“打非”工作的高压态势，切实加大对非法生产、销售、储存、运输烟花爆竹的打击力度。做到露头就打，决不姑息迁就。同时要从严倒查，对因监管不到位、措施不落实导致辖区出现非法生产现象甚至非法生产事故发生的，要依法依纪严肃追究有关领导和人员的责任。