督导通报心得体会和感想 督查通报心得体会(6篇)

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有关督导通报心得体会和感想一

国卫办疾控发〔20xx〕40号

各省、自治区、直辖市卫生计生委、教育厅(教委)，新疆生产建设兵团卫生局、教育局，部属各高等院校：

多年来,各地认真贯彻落实国家关于学校预防艾滋病教育工作方面的政策措施，结合本地实际，做了大量工作，取得了积极进展。但近年学校特别是高等院校(以下简称高校)艾滋病防控工作出现了一些新情况和新问题, 一些地方学生艾滋病疫情上升较快，传播途径以男性同性性传播为主，部门间疫情信息沟通不畅，部分学校预防艾滋病教育工作不到位，学生自我保护意识不强。为进一步加强学校艾滋病防控工作，保障学生身体健康，现通知如下。

一、建立学校艾滋病疫情通报制度

各地要在健全学校预防艾滋病教育工作机制基础上，建立艾滋病疫情通报制度和定期工作会商机制。卫生计生行政部门至少每半年向当地教育行政部门通报辖区学校学生艾滋病疫情情况，共同分析疫情发生原因和影响因素，研究解决工作中存在的问题，制定防控工作的对策与措施。疾病预防控制机构要在当地卫生计生和教育行政部门协调指导下，按照属地管理的原则，通过会议、疫情通报等方式，定期向有关学校通报本校学生艾滋病疫情。学校要根据本校实际，与疾病预防控制机构合作,共同采取防控措施，并及时向当地教育行政部门报告。

二、提高学校预防艾滋病教育工作的覆盖面和针对性

各地要按照教育部、原卫生部《关于进一步加强学校预防艾滋病教育工作的意见》(教体艺〔20xx〕1号)要求，切实落实各项学校预防艾滋病教育措施，特别要认真落实初中学段6课时、高中学段4课时预防艾滋病专题教育时间，认真落实高校和中等职业学校在新生入学时发放预防艾滋病教育处方、在入学教育中开展不少于1课时的艾滋病综合防治知识教育等任务，确保高校每学年每个在校学生不少于1课时预防艾滋病专题讲座时间。

各地要将预防艾滋病教育与性健康教育有机结合，积极探索适合不同学段学生身心发育、认知能力的性健康教育内容和方式，将性道德、性责任、预防和拒绝不安全性行为作为教育重点，提高教育的针对性和效果。要注重发挥家长在学生形成正确价值观和性观念方面的重要作用，通过共同努力，提高学生自我防护能力。

高校、中等职业学校要建立教务、学生工作、共青团组织、校医院等部门共同推进预防艾滋病教育的工作机制，要明确牵头单位，确保工作到位。充分调动学生参与艾滋病防控工作的积极性，发挥青年志愿者作用，支持学生社团、大学生青年志愿者，通过同伴教育、健康咨询等形式，传播预防艾滋病知识，提高学生的自我保护意识和能力。要将学生参与预防艾滋病宣传教育活动统筹纳入学生志愿者服务管理，在资金、场所等方面提供支持，疾病预防控制机构要给予技术支持。

各省(区、市)要在高校、中等职业学校开展预防艾滋病教育试点工作，以问题为导向，以需求为目标，通过典型案例，提高教育的有效性，探索预防艾滋病知识的普及教育与针对有特殊需求学生的干预服务相结合的模式，及时总结经验，逐步推广。教育部和国家卫生计生委将选择部分高校开展试点工作。

三、加强艾滋病自愿咨询检测和行为干预的服务工作

各地疾病预防控制机构要合理设置艾滋病自愿咨询检测点，为高校、中等职业学校学生提供免费咨询检测服务，方便有意愿的学生寻求咨询检测。学校要向学生提供咨询检测点的分布和联系方式等信息，通过宣传教育，引导有易感染艾滋病行为的学生主动寻求咨询检测服务。疾病预防控制机构要在学校协助下，针对有男性同性性行为的学生开展行为干预工作，通过减低危害和同伴教育，降低感染艾滋病的风险;对于发现的感染艾滋病学生，及时提供告知、心理咨询服务，加强随访管理，防止艾滋病进一步传播;对于符合治疗标准的学生艾滋病病人，医疗机构要提供规范化的治疗服务。

四、强化学校艾滋病防控工作保障

地方各级卫生计生、教育行政部门要加强对学校艾滋病防控工作的领导和协调，将学校预防艾滋病工作纳入本部门日常工作，建立学校艾滋病防控专家指导组，为学校提供技术指导和专业咨询服务。要落实防控责任，定期对学校艾滋病防控工作进行督查，及时通报考核和检查结果，对发现的问题，限期整改。地方各级卫生计生行政部门要将学校艾滋病防控工作纳入当地艾滋病防治规划，给予指导和技术支持。地方各级教育行政部门要将预防艾滋病教育及性健康教育等内容统筹纳入相关学科教师培训内容，强化其责任意识，保证必要的工作经费，配备适宜教学材料，为学校预防艾滋病教育开展提供支持。要发挥教学研究机构及行业学会的作用，多途径、多形式组织开展艾滋病综合防治知识的教研和宣传教育活动，制作教学用多媒体课件，提高预防艾滋病教育的教学质量和效果。国家卫生计生委和教育部将对学校艾滋病防控工作进行督导检查，并通报检查结果。

国家卫生计生委办公厅教育部办公厅

20xx年7月15日

有关督导通报心得体会和感想二

各县(市)教育局、地直各学校：

为督促地区各学校切实做好20xx年春季开学工作，确保各学校开学工作有序开展，根据自治区《关于开展20xx年春季开学工作专项督导的通知》(x教传[20xx]x号)要求，xx地区教育局组成两个督查组，通过明察暗访、实地查看、查阅档案等方式，于20xx年3月6日至11日，对地区八县一市28所学校(4所职业学校、13所中学、10所小学、1所九年一贯制学校)开学条件保障、学校安全、规范办学行为、教师队伍建设、自查抽查和专项工作部署落实情况及中职学校学生到校情况进行了专项重点督导抽查。现将本次督查情况通报如下：

一、工作开展情况

(一)领导重视，措施得力。

为深入贯彻落实自治区20xx年教育工作会议，各县(市)、各学校高度重视20xx年春季开学前后各项工作，层层落实责任,根据地区教育局下发的《关于开展20xx年春季开学工作专项督导的紧急通知》(x地教传[20xx]x号)精神，认真开展自查工作，并及时上报下发了专项督查情况通报。温宿县还对发现的问题建立整改工作台账，逐校落实专人负责整改。同时，各县(市)均联合公安、工商等部门对学校春季开学后的工作进行了拉网式大检查。

(二) 开学条件保障到位，教学工作井然有序。

各县(市)、各学校早安排、早部署、早行动，确保了20xx年学校春季开学工作尽然有序开展。一是师生按时返校。各县(市)、各学校严格执行地区教育局《关于做好20xx—20xx学年第一学期放假和第二学期开学有关工作的通知》要求，组织教职工于2月26日返校开展了为期三天的开学前政治理论学习，做好了开学前的各项准备工作，学生于2月28日返校报到注册，3月1日正式开课。同时，结合严打去极端化工作，县(市)人民政府把控辍保学工作列入重要议事日程，纳入乡镇考核指标体系，采取多种管控措施，层层落实责任，使控辍保学工作得到了很大提高。从各县(市)、各学校自查及地区抽查情况来看，除个别病假、事假的师生外，其他师生均按时返校，教职工到岗率达98.3%。沙雅县英买力镇中学学生到校率为99.04%;拜城县察尔齐镇中学学生到校率为98.26%，新和县塔西艾日克乡中学学生到校率为98.17%，尤鲁都斯巴格镇中学学生到校率为98.51%。中职学校学生到校率xx职业技术学院(中职)98%,新和县94.4%(一年级)，乌什县(阿合雅分校)94%,库车县92.8%(一、二年级)，地区中等职业技术学校92.1%;拜城县对实习学生的去向清楚，管理较好。二是学生资助政策得到全面落实。各县(市)、各学校严格执行学生资助政策，督查中未出现学生因家庭经济困难、生活困难而辍学的现象。三是教材发放及时到位。各县(市)、各学校教材征订均由县(市)教育局统一组织审核实施，严格按照《自治区免费供应中小学教科书科目表》进行征订，并由新华书店统一配送至各学校。教辅材料均坚持学生自愿购买原则，由学生到新华书店自行购买，不存在违规征订教材的情况。四是后勤保障到位。各县(市)、各学校都及时提前组织人员对学校的食堂、宿舍、用水、用电等各项后勤保障情况开展了全面自查，及时进行了检修，确保了学校生活设施设备运行良好。五是认真开展寒假及开学前后主题教育活动。各学校积极开展了以“三爱”(爱学习、爱劳动、爱祖国)和“三节”(节粮、节电、节水)、去极端化等为内容的主题教育活动，进一步规范了师生行为。拜城县教育局组织各学校利用国旗下讲话、主题班会、主题板报、校园广播、校园红歌大赛等教育活动，成效明显;沙雅县通过在校园开设《爱心驿站》(校园小超市)加强学生诚实守信、勤俭节约的思想品德和行为习惯教育。

(三)狠抓校园安全工作，确保师生人身安全。

各县(市)、各学校对安全工作常抓不懈，排查整改落实到位。一是加大校园安全隐患排查力度。开学前，各县(市)、各学校组织专人对学生宿舍、教师周转房、食堂、图书馆、实验室、锅炉房、配电室、在建工地及人员密集场所进行了“拉网式”排查，建立了工作台账，并及时对各类安全隐患进行了整改。二是严格落实校园安全防范措施。各学校严格实行封闭式管理，学校校长落实“一岗三责”、教师“一岗双责”制，城区和农村中学、中心小学均安装一键式预警设备;落实校外人员出入校园登记制度，加大人防、物防、技防建设力度，重点部位视频监控覆盖率达到100%，在学校门口都设有减速带、警示标志;落实校门口“三见警”(见警察、见警车、见警灯)，确保上下学时段有民警执勤;大部分学校保安和门卫均持证上岗，只有个别县(市)部分学校保安正在接受培训，待合格后，将统一发放上岗证;交通运管部门加大对农用车、报废车等违规车辆接送学生的查处力度，确保学生上下学交通安全。阿瓦提县落实学校保安待遇每月2500元(自治区1300元，县配套1200元)。三是加强安全教育，提升防范能力。主动邀请辖区派出所或警务室人员到学校开展以安全防范意识、防范技能、防护装备使用为内容培训，提升学校师生安全防范和自救自护能力;各学校在寒假期间通过家长会、致家长一封信等方式对学生进行了安全教育，并以开学前“安全教育第一课”等活动为契机，积极开展了以“普及安全知识，提高避险能力”、“ 科学发展，安全发展”为主题的“学校安全第一课”宣传教育活动。通过学校广播站、宣传栏、黑板报等阵地，广泛宣传消防、交通、饮食卫生、安全用电等方面的法律规章和安全常识，让学生牢固树立“时时讲安全、处处讲安全”的思想。四是完善各种应急预案。各县(市)、各学校进一步完善细化了各种应急预案及配套措施，建立健全了应对各类突发公共事件的指挥机制、快速反应机制和救援机制。同时，积极开展防震、防暴、拥挤踩踏等各类突发事件演练。库车县教育系统召开20xx年春季学校食堂食品安全专项整治工作动员会，加强校园食品安全检查，保障师生饮食卫生安全。五是加强校园网络建设和管理。各学校定期培训网管人员，进一步加强校园网络管理，对部分与教学无关的网站进行技术屏蔽，预防、阻止不良信息向校园渗透，确保校园网络健康、安全。

(四)严格规范办学行为，加大依法治校力度。

各县(市)、各学校加大办学行为监管力度，确保依法治校常态化。一是扎实开展教育乱收费专项治理工作。开学初，各县(市)教育督导部门联合教育局纪检室、基教股对各学校(幼儿园)办学、收费等情况进行了全面检查。从地区实地抽查和县(市)督查情况看，未发现违规办学、乱办班和乱收费现象。二是严格落实校务公开制度。大部分学校都能严格落实校务公开制度，服务性收费和代收费项目均符合规定，档案材料齐全。校服征订严格按照规定要求，进行招投标，校服征订程序规范，质量达标。三是义务教育学校办学行为规范。针对部分县(市)城区学校班额较大的问题，积极为教师缺编学校调配教师，将大班额的班级分班，逐步化解大班额状况。各学校课程安排均符合国家及自治区的相关规定;严格落实“阳光体育活动”每天锻炼1小时的要求，大力实施素质教育，坚决杜绝对学生成绩进行排名并张榜公布的现象发生，科学合理的安排寄宿生作息时间。四是严格落实责任督学挂牌督导制度。各县(市)在20xx年实行中小学挂牌督导的基础上，进一步完善督学管理制度和考核办法，调整充实了专兼职督学队伍，积极开展中小学挂牌督导工作。

(五)强化教师队伍建设，提升教育教学水平。

一是完善教师补充长效机制。结合实际，积极向上级主管部门申报中小学教师招聘岗位计划、培养计划、特培计划，不断加大农村师资补充的工作力度;通过“特岗计划”和“三支一扶”，为农村教师最紧缺的学校补充优秀师资，确保教师队伍基本满足教育教学需求;二是多措并举稳定教师队伍。建立了农村教师工作补贴增长机制，逐年提高基层工作教师待遇。除享受自治区农村教师工作补贴以外，各县(市)财政加大补贴力度。如库车县根据乡镇远近划分四类，每年按7000元、6000元、5000元、4000元四个档次给予补贴。同时，各县(市)积极在乡镇建设农村教师周转房，并在“感情留人”上狠下功夫，有效稳定了基层教师队伍。三是狠抓师德师风建设。严格落实教育部《中小学教师违反职业道德行为处理办法》、《严禁教师违规收受学生及家长礼金等行文的规定》等文件精神，通过建立完善中小学师德师风考评办法、逐级设立公开监督举报信箱、电话等监督举报途径，广泛接受社会监督等举措，进一步规范教师队伍管理。

(六)专项工作落实情况。

各县(市)、各学校严格落实《教育部关于做好20xx年寒假春节期间有关工作的通知》文件精神。一是加强领导，积极部署。在寒假前，地区及各县(市)层层下发了《关于做好20xx—20xx学年第一学期放假和第二学期开学有关工作的通知》，对寒假、春节及新学期开学各项工作进行了详细全面的安排部署。同时，各县(市)、各学校按照《关于开展20xx年春季开学工作专项督导的通知》文件要求积极开展自查自评，逐项梳理，逐条建立工作台账，针对存在的问题制定整改措施并限期整改到位。二是积极开展扶贫帮困慰问活动。春节前夕，各县(市)、各学校深入开展困难教师、离退休教职工走访慰问活动。据统计，地区教育系统共计走访慰问困难教师、离退休教职工共计1600余人，发放各类慰问品价值20余万元。三是扎实开展“社会主义核心价值观”主题教育活动。寒假期间各学校充分利用每周五返校日，组织开展了丰富多彩的以“传承中华民族优秀传统文化，弘扬社会主义精神文明”为主题的系列社会实践活动，有效增强了青少年学生的社会担当和公民责任意识。阿瓦提县每周确定一个主题，广泛开展“课前三分钟宣教”。每一节课任课教师利用上课前三分钟围绕爱国主义、民族团结、法制教育、传统文化、养成教育等核心价值观内容进行宣教“去极端化”。四是节俭文明过节。地区教育系统严格落实党风廉政建设责任制，严格执行中央八项规定和反对“四风”要求，认真贯彻落实中央关于务实节俭文明廉政过节的各项规定，营造了节俭文明过节的浓厚氛围。

二、存在的主要问题

通过督查，大部分学校开学工作井然有序，为新学期教学工作的顺利开展奠定了坚实基础，同时也存在一些问题，主要表现在：

(一)安全稳定方面

一是学校安全工作精细化管理程度不够。学校安全工作有安排部署，但有的学校自查落实不到位。如：乌什县衢州中学学校安全管理不规范，责任划分不明确，自查自评档案资料不全，拜城县大桥乡中学校园安全检查落实不到位，对一周一小查、一月一大查的结果未作台账记录。

二是学校食堂、锅炉房存在安全隐患。如：拜城县一中食堂新安装的燃气烹饪设备中未按要求及时安装燃气报警器;库车县四中因灶台位置作了相应调整，原安装的报警器未作相应调整，存在安全隐患;新和县三中燃气锅炉房无人看管，承包方未落实专人监管，未适时监控，且对地区教育局1月27日督查通报中提出的整改要求未落实，隐患整改不彻底。

三是学校个别监控设备不能正常使用或监控效果不明显。如：乌什县衢州中学、阿瓦提县乌鲁却勒镇中学、xx市阿依库勒镇中学个别监控无信号、图像输出不正常，未达到监控的目的和要求;新和县尤鲁都斯巴格镇中学食堂内安装摄像头角度不对，达不到监控防范和记录的目的。

四是学校体育器材设施存在安全隐患。如：新和县尤鲁都斯巴格镇中学操场足球门未固定，安装不符合要求。

五是学生宿舍高低床安装存在安全隐患。如：沙雅县红旗镇中学女生宿舍高低床安装不符合要求，扶梯少且松动，存在安全隐患。

六是学生乘坐交通工具存在安全隐患。八县一市，尤其是农村学校存在上下学学生搭乘无牌照摩托车、农用车，超载现象严重，存在安全隐患。

七是学校保安配备不足，已配备的保安年龄偏大。如：新和县城区及乡镇学校均按标准和要求配备了保安，但年龄偏大，达不到安保要求，村级学校至今未配备安保人员。

(二)控辍保学方面

一是中小学到校率不达标。根据《xx地区义务教育阶段学校“控辍保学”专项整治行动实施方案》(阿地党办发[20xx]77号)要求，每日到校率小学达到99%以上、县城初中学校达到99%、农村初中达到98%以上。督查当日，乌什县衢州中学学生到校率为90.5%，被检查的班级有10名未到校学生学校不知去向，阿合雅镇中学学生到校率为93.1%。xx市阿依库勒镇中学学生到校率为92.5%，辍学学生36人;温宿县吐木秀克镇中学学生到校率为93.6%;阿瓦提县乌鲁却勒镇中学到校率为94.5%，辍学学生17人，每日平均旷课学生达35人;柯坪县一中学生到校率为95.1%。库车县阿拉哈格乡中学学生到校率为97.6%;

二是中等职业学校到校率还有部分学校不达标。20xx年目标管理考核要求各中职学校到校率要达到90%以上，巩固率达到80%以上。本次检查中职学校学生到校率不达标的有：柯坪县55.1%(一年级)，阿瓦提县76%(一年级)，拜城县86.4%(一、二年级)。

三是部分中职学校实习生管理不到位。新和县职业技术学校因教师不足安排二年级的214名学生在校外实习，新和县职业技术学校二、三年级的516名学生不知道实习去向;拜城县职业技术学校安排三年级405名学生在校外实习，其中83名学生在家帮父母干家务，不在实习点;柯坪县一中职高班一年级58名学生、二年级149名学生、三年级60名在校外实习，但二、三年级学生不知道去向，反映出学校在学生实习管理上存在问题;乌什县职业学校因县委安排搬迁新校址，而新学校未通水、暖、电，造成学校无法正常开学，现学校只好安排学生就近参加社会实践活动。

(三)办学行为方面

一是城区部分学校存在大班额的现象。《x疆维吾尔自治区规范中小学办学行为管理暂行办法》规定：农村地区小学、初中，城市小学、初中，高中，起始年级原则上每班分别不超过40人、45人、56人。地区八县一市城区学校普遍存在大班额现象。

二是学校“阳光体育”活动开展不深入。温宿县吐木秀克镇中学存在减少、压缩学生“阳光体育”活动时间，“阳光体育”活动处于无计划、无教师组织、学生自由活动的情况;柯坪县盖孜力小学未落实“阳光体育”活动的要求，课表上未安排“阳光体育”活动。

三是学校校务公开不及时、不准确。新和县塔什艾日克乡中学、尤鲁都斯巴格镇中心小学，库车县阿拉哈格镇中学公开的内容过期，没有及时更新，对国家实行的“两免一补”政策没有公开、公示;阿瓦提县乌鲁却勒镇中学各项免费情况没有在校务公开栏上公示。

四是学校环境卫生差。xx市阿依库勒镇中学、阿瓦提县乌鲁却勒镇中学学生宿舍不干净，内务不整洁，通风不及时，空气质量差。

五是学校责任督学信息没有及时更新。库车县阿拉哈格镇中学实际已更换了责任督学人员，但在校门口责任督学挂牌督导公示牌上没有更新相关督学信息。

(四)师资队伍方面

一是教师总体超编，结构性缺编，尤其是双语教师和音体美教师短缺。目前，地区共缺音体美教师1530人(xx市音乐 65人、体育72人、美术73人，库车县音乐105人、体育118人、美术105人，沙雅县音乐43人、体育25人、美术32人，新和县音乐38人、体育31人、美术30人，拜城县音乐56人、体育75人、美术82人，温宿县音乐40人、体育15人、美术43人，阿瓦提县音乐76人、体育72人、美术80人，乌什县音乐72人、体育80人、美术77人，柯坪县音乐7人、体育8人、美术10人)。

二是教师流失现象严重。xx地区地处南疆，条件艰苦，教师调动、辞职、考取公务员等流失现象严重。20xx年，地区共流失教师536名(其中xx市89名、库车县60名、沙雅县85名、新和县63名、拜城县94名、温宿31名、阿瓦提34名、乌什县63名、柯坪县15名)。

三是全地区中职学校整体教师数量不足。绝大部分中职学校教师紧缺问题非常突出，部分学校因教师短缺不得不安排二年级学生在校外长期实习，来缓解教师不足的矛盾。

三、结果评价

通过实地查看、查阅档案，严格对照督查内容，量化打分，督查总体结果如下:

义务教育学校

优秀：沙雅县嘉兴实验小学，拜城县许昌团结小学，温宿县吐木秀克镇中学。

良好：库车县第四中学，柯坪县盖孜力小学，阿瓦提县乌鲁却勒镇中学。

一般：xx市阿依库勒镇中学，乌什县衢州中学，新和县第三中学。

中等职业教育学校

优秀：高等职业技术学院(中专部)，地区中等职业技术学校，库车中等职业技术学校。

良好：温宿县职业技术学校，乌什县职业技术学校，沙雅县职业技术学校。

一般：拜城县职业技术学校，新和县职业技术学校，阿瓦提县职业技术学校。

差：柯坪县一中职高班。

四、工作要求

在今后的工作中，要进一步强化校园日常管理，加强和落实各项安全防范措施，规范办学行为，重视教师队伍建设，定期开展自查自纠，确保学校各项工作井然有序开展。

(一)加强领导，落实责任。各县(市)、各学校要针对此次地区重点抽查和县(市)、学校自查发现的问题，深入查找原因，认真制定整改方案，全面落实整改责任，逐项抓好整改落实。要牢固树立“安全稳定压倒一切”的大局意识，统一思想，提高认识，按照“谁主管，谁负责;谁在岗，谁负责”的要求，进一步完善领导机构，明确责任，细化校园内每个责任区和岗位职责要求。从保护广大师生员工根本利益出发，加强学校对安全工作的领导和管理。要逐级抓好责任落实，树立“管理不到位是第一隐患”的观念，将安全责任落实到每一个工作环节，使全体教职员工都承担起安全管理和教育的责任，全面抓好学校安全工作。

(二)定期排查，及时防范。一是加强学校食堂天然气使用管理，配备燃气报警器，加强燃气锅炉安全管理，加强从业人员业务培训。二是加强学校体育器材和校园道路安全管理，加固足球门和校园暖气管道盖板。三是要定期排查校园内各监控设备是否正常运行。四是建好台账，销号整改。加强档案管理，对检查发现的安全隐患，明确整改责任人，落实台账登记整改销号制度，限时逐一进行整改。五是进一步加强上下学交通安全管理。联合公安部门对校园周边环境和交通安全进行专项整治，学校要加强对学生和家长的交通安全教育，要与每位家长签订安全乘车责任书。坚决制止不符合安全规定和存在安全隐患的车辆接送学生。六是加强值班工作。强化领导带班，保安值班制度，实行责任倒查，确保各项安全措施落实到位。同时，各县(市)教育局要加大力度，解决村级学校安保人员不足的问题。

(三)强化措施，狠抓控辍保学。一是切实抓好“控辍保学”专题宣传工作。要利用宣传板报、发放致家长的一封信、悬挂标语等形式进行“控辍保学”工作的宣传，使“控辍保学”宣传做到家喻户晓，深入人心。二是严格落实地区《关于印发》(x行署办[20xx]1x号)、《xx地区义务教育阶段学校“控辍保学”专项整治行动实施方案》(x地党办发[20xx]x号)和《关于印发的通知》(x地教字〔20xx〕x号)文件要求，细化责任目标任务，进一步巩固、提升普及程度和中职学校学生“到校率”，确保适龄儿童少年返校复学。三是加强“控辍保学”、中职学校学生“到校率”工作的督查和情况通报。经常性开展本县(市)教育督导检查，并有针对性的对重点乡镇开展选择性督导，及时通报各乡(镇)、各学校“控辍保学”工作落实情况和督促整改。

(四)加强常规管理，规范办学行为。一是严格落实《x疆维吾尔自治区规范中小学办学行为管理暂行办法》，开足开齐课程，实施均衡编班。二是加强学校教学常规管理工作。科学合理安排教师教学任务，切实落实自治区教学常规管理60条的各项规定。三是加强学生管理工作。强化学生日常行为规范，加强对寄宿制学校学生宿舍的管理，在学生的仪容仪表、卫生习惯等方面采取更具体、更有效的措施。四是加强校务公开工作。要坚持把校务公开工作作为学校民主办学和党风廉政建设的基础性、常规性工作来抓，不断加大领导力度，通过校务公开，在增加知晓率的同时，接受师生、家长及社会的监督。

(五)多措并举，加强教师队伍建设。一是加大优秀人才引进力度。多渠道择优引进紧缺人才，加强对引进人才和农村教师的跟踪服务与管理，落实好待遇，营造良好的教学、科研、生活环境，做到“事业留人、感情留人、待遇留人”。二是积极探索师资管理机制。完善师资管理的各项规章制度，使学校师资管理工作更加科学、规范。三是加强师德建设。认真落实教育部《中小学教师违反职业道德行为处理办法》、《严禁教师违规收受学生及家长礼金等行为的规定》等文件精神，坚持师德考核与业务考核并重的原则，完善师德考评制度，规范教师职业行为准则，把师德考核结果作为教师岗位聘任、评优评先的重要内容和专业技术职务评聘的重要条件之一，对师德考核不合格的教师严格实行“一票否决”。四是严格落实《中共地委、xx地区行署关于进一步加强双语教育工作，提高教育教学质量，积极推进素质教育的决定》(x地党发[20xx]x号)要求，稳步推进双语教育，不断提高教育教学质量。五是按照自治区职业教育工作领导小组办公室《印发关于进一步加强职业教育教师队伍建设的意见的通知》精神，切实加强中职学校师资队伍建设，采取尽快按标准核定编制，招聘专业教师，聘请兼职教师等方式来缓解中职学校教师短缺问题。

有关督导通报心得体会和感想三

各县(市)教育局、地直各学校：

为督促地区各学校切实做好20xx年春季开学工作，确保各学校开学工作有序开展，根据自治区《关于开展20xx年春季开学工作专项督导的通知》(x教传[20xx]x号)要求，xx地区教育局组成两个督查组，通过明察暗访、实地查看、查阅档案等方式，于20xx年3月6日至11日，对地区八县一市28所学校(4所职业学校、13所中学、10所小学、1所九年一贯制学校)开学条件保障、学校安全、规范办学行为、教师队伍建设、自查抽查和专项工作部署落实情况及中职学校学生到校情况进行了专项重点督导抽查。现将本次督查情况通报如下：

一、工作开展情况

(一)领导重视，措施得力。

为深入贯彻落实自治区20xx年教育工作会议，各县(市)、各学校高度重视20xx年春季开学前后各项工作，层层落实责任,根据地区教育局下发的《关于开展20xx年春季开学工作专项督导的紧急通知》(x地教传[20xx]x号)精神，认真开展自查工作，并及时上报下发了专项督查情况通报。温宿县还对发现的问题建立整改工作台账，逐校落实专人负责整改。同时，各县(市)均联合公安、工商等部门对学校春季开学后的工作进行了拉网式大检查。

(二) 开学条件保障到位，教学工作井然有序。

各县(市)、各学校早安排、早部署、早行动，确保了20xx年学校春季开学工作尽然有序开展。一是师生按时返校。各县(市)、各学校严格执行地区教育局《关于做好20xx—20xx学年第一学期放假和第二学期开学有关工作的通知》要求，组织教职工于2月26日返校开展了为期三天的开学前政治理论学习，做好了开学前的各项准备工作，学生于2月28日返校报到注册，3月1日正式开课。同时，结合严打去极端化工作，县(市)人民政府把控辍保学工作列入重要议事日程，纳入乡镇考核指标体系，采取多种管控措施，层层落实责任，使控辍保学工作得到了很大提高。从各县(市)、各学校自查及地区抽查情况来看，除个别病假、事假的师生外，其他师生均按时返校，教职工到岗率达98.3%。沙雅县英买力镇中学学生到校率为99.04%;拜城县察尔齐镇中学学生到校率为98.26%，新和县塔西艾日克乡中学学生到校率为98.17%，尤鲁都斯巴格镇中学学生到校率为98.51%。中职学校学生到校率xx职业技术学院(中职)98%,新和县94.4%(一年级)，乌什县(阿合雅分校)94%,库车县92.8%(一、二年级)，地区中等职业技术学校92.1%;拜城县对实习学生的去向清楚，管理较好。二是学生资助政策得到全面落实。各县(市)、各学校严格执行学生资助政策，督查中未出现学生因家庭经济困难、生活困难而辍学的现象。三是教材发放及时到位。各县(市)、各学校教材征订均由县(市)教育局统一组织审核实施，严格按照《自治区免费供应中小学教科书科目表》进行征订，并由新华书店统一配送至各学校。教辅材料均坚持学生自愿购买原则，由学生到新华书店自行购买，不存在违规征订教材的情况。四是后勤保障到位。各县(市)、各学校都及时提前组织人员对学校的食堂、宿舍、用水、用电等各项后勤保障情况开展了全面自查，及时进行了检修，确保了学校生活设施设备运行良好。五是认真开展寒假及开学前后主题教育活动。各学校积极开展了以“三爱”(爱学习、爱劳动、爱祖国)和“三节”(节粮、节电、节水)、去极端化等为内容的主题教育活动，进一步规范了师生行为。拜城县教育局组织各学校利用国旗下讲话、主题班会、主题板报、校园广播、校园红歌大赛等教育活动，成效明显;沙雅县通过在校园开设《爱心驿站》(校园小超市)加强学生诚实守信、勤俭节约的思想品德和行为习惯教育。

(三)狠抓校园安全工作，确保师生人身安全。

各县(市)、各学校对安全工作常抓不懈，排查整改落实到位。一是加大校园安全隐患排查力度。开学前，各县(市)、各学校组织专人对学生宿舍、教师周转房、食堂、图书馆、实验室、锅炉房、配电室、在建工地及人员密集场所进行了“拉网式”排查，建立了工作台账，并及时对各类安全隐患进行了整改。二是严格落实校园安全防范措施。各学校严格实行封闭式管理，学校校长落实“一岗三责”、教师“一岗双责”制，城区和农村中学、中心小学均安装一键式预警设备;落实校外人员出入校园登记制度，加大人防、物防、技防建设力度，重点部位视频监控覆盖率达到100%，在学校门口都设有减速带、警示标志;落实校门口“三见警”(见警察、见警车、见警灯)，确保上下学时段有民警执勤;大部分学校保安和门卫均持证上岗，只有个别县(市)部分学校保安正在接受培训，待合格后，将统一发放上岗证;交通运管部门加大对农用车、报废车等违规车辆接送学生的查处力度，确保学生上下学交通安全。阿瓦提县落实学校保安待遇每月2500元(自治区1300元，县配套1200元)。三是加强安全教育，提升防范能力。主动邀请辖区派出所或警务室人员到学校开展以安全防范意识、防范技能、防护装备使用为内容培训，提升学校师生安全防范和自救自护能力;各学校在寒假期间通过家长会、致家长一封信等方式对学生进行了安全教育，并以开学前“安全教育第一课”等活动为契机，积极开展了以“普及安全知识，提高避险能力”、“ 科学发展，安全发展”为主题的“学校安全第一课”宣传教育活动。通过学校广播站、宣传栏、黑板报等阵地，广泛宣传消防、交通、饮食卫生、安全用电等方面的法律规章和安全常识，让学生牢固树立“时时讲安全、处处讲安全”的思想。四是完善各种应急预案。各县(市)、各学校进一步完善细化了各种应急预案及配套措施，建立健全了应对各类突发公共事件的指挥机制、快速反应机制和救援机制。同时，积极开展防震、防暴、拥挤踩踏等各类突发事件演练。库车县教育系统召开20xx年春季学校食堂食品安全专项整治工作动员会，加强校园食品安全检查，保障师生饮食卫生安全。五是加强校园网络建设和管理。各学校定期培训网管人员，进一步加强校园网络管理，对部分与教学无关的网站进行技术屏蔽，预防、阻止不良信息向校园渗透，确保校园网络健康、安全。

(四)严格规范办学行为，加大依法治校力度。

各县(市)、各学校加大办学行为监管力度，确保依法治校常态化。一是扎实开展教育乱收费专项治理工作。开学初，各县(市)教育督导部门联合教育局纪检室、基教股对各学校(幼儿园)办学、收费等情况进行了全面检查。从地区实地抽查和县(市)督查情况看，未发现违规办学、乱办班和乱收费现象。二是严格落实校务公开制度。大部分学校都能严格落实校务公开制度，服务性收费和代收费项目均符合规定，档案材料齐全。校服征订严格按照规定要求，进行招投标，校服征订程序规范，质量达标。三是义务教育学校办学行为规范。针对部分县(市)城区学校班额较大的问题，积极为教师缺编学校调配教师，将大班额的班级分班，逐步化解大班额状况。各学校课程安排均符合国家及自治区的相关规定;严格落实“阳光体育活动”每天锻炼1小时的要求，大力实施素质教育，坚决杜绝对学生成绩进行排名并张榜公布的现象发生，科学合理的安排寄宿生作息时间。四是严格落实责任督学挂牌督导制度。各县(市)在20xx年实行中小学挂牌督导的基础上，进一步完善督学管理制度和考核办法，调整充实了专兼职督学队伍，积极开展中小学挂牌督导工作。

(五)强化教师队伍建设，提升教育教学水平。

一是完善教师补充长效机制。结合实际，积极向上级主管部门申报中小学教师招聘岗位计划、培养计划、特培计划，不断加大农村师资补充的工作力度;通过“特岗计划”和“三支一扶”，为农村教师最紧缺的学校补充优秀师资，确保教师队伍基本满足教育教学需求;二是多措并举稳定教师队伍。建立了农村教师工作补贴增长机制，逐年提高基层工作教师待遇。除享受自治区农村教师工作补贴以外，各县(市)财政加大补贴力度。如库车县根据乡镇远近划分四类，每年按7000元、6000元、5000元、4000元四个档次给予补贴。同时，各县(市)积极在乡镇建设农村教师周转房，并在“感情留人”上狠下功夫，有效稳定了基层教师队伍。三是狠抓师德师风建设。严格落实教育部《中小学教师违反职业道德行为处理办法》、《严禁教师违规收受学生及家长礼金等行文的规定》等文件精神，通过建立完善中小学师德师风考评办法、逐级设立公开监督举报信箱、电话等监督举报途径，广泛接受社会监督等举措，进一步规范教师队伍管理。

(六)专项工作落实情况。

各县(市)、各学校严格落实《教育部关于做好20xx年寒假春节期间有关工作的通知》文件精神。一是加强领导，积极部署。在寒假前，地区及各县(市)层层下发了《关于做好20xx—20xx学年第一学期放假和第二学期开学有关工作的通知》，对寒假、春节及新学期开学各项工作进行了详细全面的安排部署。同时，各县(市)、各学校按照《关于开展20xx年春季开学工作专项督导的通知》文件要求积极开展自查自评，逐项梳理，逐条建立工作台账，针对存在的问题制定整改措施并限期整改到位。二是积极开展扶贫帮困慰问活动。春节前夕，各县(市)、各学校深入开展困难教师、离退休教职工走访慰问活动。据统计，地区教育系统共计走访慰问困难教师、离退休教职工共计1600余人，发放各类慰问品价值20余万元。三是扎实开展“社会主义核心价值观”主题教育活动。寒假期间各学校充分利用每周五返校日，组织开展了丰富多彩的以“传承中华民族优秀传统文化，弘扬社会主义精神文明”为主题的系列社会实践活动，有效增强了青少年学生的社会担当和公民责任意识。阿瓦提县每周确定一个主题，广泛开展“课前三分钟宣教”。每一节课任课教师利用上课前三分钟围绕爱国主义、民族团结、法制教育、传统文化、养成教育等核心价值观内容进行宣教“去极端化”。四是节俭文明过节。地区教育系统严格落实党风廉政建设责任制，严格执行中央八项规定和反对“四风”要求，认真贯彻落实中央关于务实节俭文明廉政过节的各项规定，营造了节俭文明过节的浓厚氛围。

二、存在的主要问题

通过督查，大部分学校开学工作井然有序，为新学期教学工作的顺利开展奠定了坚实基础，同时也存在一些问题，主要表现在：

(一)安全稳定方面

一是学校安全工作精细化管理程度不够。学校安全工作有安排部署，但有的学校自查落实不到位。如：乌什县衢州中学学校安全管理不规范，责任划分不明确，自查自评档案资料不全，拜城县大桥乡中学校园安全检查落实不到位，对一周一小查、一月一大查的结果未作台账记录。

二是学校食堂、锅炉房存在安全隐患。如：拜城县一中食堂新安装的燃气烹饪设备中未按要求及时安装燃气报警器;库车县四中因灶台位置作了相应调整，原安装的报警器未作相应调整，存在安全隐患;新和县三中燃气锅炉房无人看管，承包方未落实专人监管，未适时监控，且对地区教育局1月27日督查通报中提出的整改要求未落实，隐患整改不彻底。

三是学校个别监控设备不能正常使用或监控效果不明显。如：乌什县衢州中学、阿瓦提县乌鲁却勒镇中学、xx市阿依库勒镇中学个别监控无信号、图像输出不正常，未达到监控的目的和要求;新和县尤鲁都斯巴格镇中学食堂内安装摄像头角度不对，达不到监控防范和记录的目的。

四是学校体育器材设施存在安全隐患。如：新和县尤鲁都斯巴格镇中学操场足球门未固定，安装不符合要求。

五是学生宿舍高低床安装存在安全隐患。如：沙雅县红旗镇中学女生宿舍高低床安装不符合要求，扶梯少且松动，存在安全隐患。

六是学生乘坐交通工具存在安全隐患。八县一市，尤其是农村学校存在上下学学生搭乘无牌照摩托车、农用车，超载现象严重，存在安全隐患。

七是学校保安配备不足，已配备的保安年龄偏大。如：新和县城区及乡镇学校均按标准和要求配备了保安，但年龄偏大，达不到安保要求，村级学校至今未配备安保人员。

(二)控辍保学方面

一是中小学到校率不达标。根据《xx地区义务教育阶段学校“控辍保学”专项整治行动实施方案》(阿地党办发[20xx]77号)要求，每日到校率小学达到99%以上、县城初中学校达到99%、农村初中达到98%以上。督查当日，乌什县衢州中学学生到校率为90.5%，被检查的班级有10名未到校学生学校不知去向，阿合雅镇中学学生到校率为93.1%。xx市阿依库勒镇中学学生到校率为92.5%，辍学学生36人;温宿县吐木秀克镇中学学生到校率为93.6%;阿瓦提县乌鲁却勒镇中学到校率为94.5%，辍学学生17人，每日平均旷课学生达35人;柯坪县一中学生到校率为95.1%。库车县阿拉哈格乡中学学生到校率为97.6%;

二是中等职业学校到校率还有部分学校不达标。20xx年目标管理考核要求各中职学校到校率要达到90%以上，巩固率达到80%以上。本次检查中职学校学生到校率不达标的有：柯坪县55.1%(一年级)，阿瓦提县76%(一年级)，拜城县86.4%(一、二年级)。

三是部分中职学校实习生管理不到位。新和县职业技术学校因教师不足安排二年级的214名学生在校外实习，新和县职业技术学校二、三年级的516名学生不知道实习去向;拜城县职业技术学校安排三年级405名学生在校外实习，其中83名学生在家帮父母干家务，不在实习点;柯坪县一中职高班一年级58名学生、二年级149名学生、三年级60名在校外实习，但二、三年级学生不知道去向，反映出学校在学生实习管理上存在问题;乌什县职业学校因县委安排搬迁新校址，而新学校未通水、暖、电，造成学校无法正常开学，现学校只好安排学生就近参加社会实践活动。

(三)办学行为方面

一是城区部分学校存在大班额的现象。《x疆维吾尔自治区规范中小学办学行为管理暂行办法》规定：农村地区小学、初中，城市小学、初中，高中，起始年级原则上每班分别不超过40人、45人、56人。地区八县一市城区学校普遍存在大班额现象。

二是学校“阳光体育”活动开展不深入。温宿县吐木秀克镇中学存在减少、压缩学生“阳光体育”活动时间，“阳光体育”活动处于无计划、无教师组织、学生自由活动的情况;柯坪县盖孜力小学未落实“阳光体育”活动的要求，课表上未安排“阳光体育”活动。

三是学校校务公开不及时、不准确。新和县塔什艾日克乡中学、尤鲁都斯巴格镇中心小学，库车县阿拉哈格镇中学公开的内容过期，没有及时更新，对国家实行的“两免一补”政策没有公开、公示;阿瓦提县乌鲁却勒镇中学各项免费情况没有在校务公开栏上公示。

四是学校环境卫生差。xx市阿依库勒镇中学、阿瓦提县乌鲁却勒镇中学学生宿舍不干净，内务不整洁，通风不及时，空气质量差。

五是学校责任督学信息没有及时更新。库车县阿拉哈格镇中学实际已更换了责任督学人员，但在校门口责任督学挂牌督导公示牌上没有更新相关督学信息。

(四)师资队伍方面

一是教师总体超编，结构性缺编，尤其是双语教师和音体美教师短缺。目前，地区共缺音体美教师1530人(xx市音乐 65人、体育72人、美术73人，库车县音乐105人、体育118人、美术105人，沙雅县音乐43人、体育25人、美术32人，新和县音乐38人、体育31人、美术30人，拜城县音乐56人、体育75人、美术82人，温宿县音乐40人、体育15人、美术43人，阿瓦提县音乐76人、体育72人、美术80人，乌什县音乐72人、体育80人、美术77人，柯坪县音乐7人、体育8人、美术10人)。

二是教师流失现象严重。xx地区地处南疆，条件艰苦，教师调动、辞职、考取公务员等流失现象严重。20xx年，地区共流失教师536名(其中xx市89名、库车县60名、沙雅县85名、新和县63名、拜城县94名、温宿31名、阿瓦提34名、乌什县63名、柯坪县15名)。

三是全地区中职学校整体教师数量不足。绝大部分中职学校教师紧缺问题非常突出，部分学校因教师短缺不得不安排二年级学生在校外长期实习，来缓解教师不足的矛盾。

三、结果评价

通过实地查看、查阅档案，严格对照督查内容，量化打分，督查总体结果如下:

义务教育学校

优秀：沙雅县嘉兴实验小学，拜城县许昌团结小学，温宿县吐木秀克镇中学。

良好：库车县第四中学，柯坪县盖孜力小学，阿瓦提县乌鲁却勒镇中学。

一般：xx市阿依库勒镇中学，乌什县衢州中学，新和县第三中学。

中等职业教育学校

优秀：高等职业技术学院(中专部)，地区中等职业技术学校，库车中等职业技术学校。

良好：温宿县职业技术学校，乌什县职业技术学校，沙雅县职业技术学校。

一般：拜城县职业技术学校，新和县职业技术学校，阿瓦提县职业技术学校。

差：柯坪县一中职高班。

四、工作要求

在今后的工作中，要进一步强化校园日常管理，加强和落实各项安全防范措施，规范办学行为，重视教师队伍建设，定期开展自查自纠，确保学校各项工作井然有序开展。

(一)加强领导，落实责任。各县(市)、各学校要针对此次地区重点抽查和县(市)、学校自查发现的问题，深入查找原因，认真制定整改方案，全面落实整改责任，逐项抓好整改落实。要牢固树立“安全稳定压倒一切”的大局意识，统一思想，提高认识，按照“谁主管，谁负责;谁在岗，谁负责”的要求，进一步完善领导机构，明确责任，细化校园内每个责任区和岗位职责要求。从保护广大师生员工根本利益出发，加强学校对安全工作的领导和管理。要逐级抓好责任落实，树立“管理不到位是第一隐患”的观念，将安全责任落实到每一个工作环节，使全体教职员工都承担起安全管理和教育的责任，全面抓好学校安全工作。

(二)定期排查，及时防范。一是加强学校食堂天然气使用管理，配备燃气报警器，加强燃气锅炉安全管理，加强从业人员业务培训。二是加强学校体育器材和校园道路安全管理，加固足球门和校园暖气管道盖板。三是要定期排查校园内各监控设备是否正常运行。四是建好台账，销号整改。加强档案管理，对检查发现的安全隐患，明确整改责任人，落实台账登记整改销号制度，限时逐一进行整改。五是进一步加强上下学交通安全管理。联合公安部门对校园周边环境和交通安全进行专项整治，学校要加强对学生和家长的交通安全教育，要与每位家长签订安全乘车责任书。坚决制止不符合安全规定和存在安全隐患的车辆接送学生。六是加强值班工作。强化领导带班，保安值班制度，实行责任倒查，确保各项安全措施落实到位。同时，各县(市)教育局要加大力度，解决村级学校安保人员不足的问题。

(三)强化措施，狠抓控辍保学。一是切实抓好“控辍保学”专题宣传工作。要利用宣传板报、发放致家长的一封信、悬挂标语等形式进行“控辍保学”工作的宣传，使“控辍保学”宣传做到家喻户晓，深入人心。二是严格落实地区《关于印发》(x行署办[20xx]1x号)、《xx地区义务教育阶段学校“控辍保学”专项整治行动实施方案》(x地党办发[20xx]x号)和《关于印发的通知》(x地教字〔20xx〕x号)文件要求，细化责任目标任务，进一步巩固、提升普及程度和中职学校学生“到校率”，确保适龄儿童少年返校复学。三是加强“控辍保学”、中职学校学生“到校率”工作的督查和情况通报。经常性开展本县(市)教育督导检查，并有针对性的对重点乡镇开展选择性督导，及时通报各乡(镇)、各学校“控辍保学”工作落实情况和督促整改。

(四)加强常规管理，规范办学行为。一是严格落实《x疆维吾尔自治区规范中小学办学行为管理暂行办法》，开足开齐课程，实施均衡编班。二是加强学校教学常规管理工作。科学合理安排教师教学任务，切实落实自治区教学常规管理60条的各项规定。三是加强学生管理工作。强化学生日常行为规范，加强对寄宿制学校学生宿舍的管理，在学生的仪容仪表、卫生习惯等方面采取更具体、更有效的措施。四是加强校务公开工作。要坚持把校务公开工作作为学校民主办学和党风廉政建设的基础性、常规性工作来抓，不断加大领导力度，通过校务公开，在增加知晓率的同时，接受师生、家长及社会的监督。

(五)多措并举，加强教师队伍建设。一是加大优秀人才引进力度。多渠道择优引进紧缺人才，加强对引进人才和农村教师的跟踪服务与管理，落实好待遇，营造良好的教学、科研、生活环境，做到“事业留人、感情留人、待遇留人”。二是积极探索师资管理机制。完善师资管理的各项规章制度，使学校师资管理工作更加科学、规范。三是加强师德建设。认真落实教育部《中小学教师违反职业道德行为处理办法》、《严禁教师违规收受学生及家长礼金等行为的规定》等文件精神，坚持师德考核与业务考核并重的原则，完善师德考评制度，规范教师职业行为准则，把师德考核结果作为教师岗位聘任、评优评先的重要内容和专业技术职务评聘的重要条件之一，对师德考核不合格的教师严格实行“一票否决”。四是严格落实《中共地委、xx地区行署关于进一步加强双语教育工作，提高教育教学质量，积极推进素质教育的决定》(x地党发[20xx]x号)要求，稳步推进双语教育，不断提高教育教学质量。五是按照自治区职业教育工作领导小组办公室《印发关于进一步加强职业教育教师队伍建设的意见的通知》精神，切实加强中职学校师资队伍建设，采取尽快按标准核定编制，招聘专业教师，聘请兼职教师等方式来缓解中职学校教师短缺问题。

有关督导通报心得体会和感想四

各乡镇(中心)卫生院、九龙社区卫生服务中心：

为确保基本公共卫生服务工作任务的落实，及时发现并解决项目执行中存在的问题，切实提高项目执行能力，促进全县基本公共卫生服务项目规范开展，县卫生局组织县基本公共卫生服务指导中心专家组于20xx年3月xx日至27日对各乡镇(中心)卫生院、九龙社区卫生服务中心项目实施情况进行了全面、系统督导，现将督导情况通报如下。

一、督导内容及方法

按照《国家基本公共卫生服务规范》(20xx年版)要求，督导采取查阅资料(档案、服务记录、电子档案、报表)、走访服务对象、现场培训讲解的方式进行。查看每个乡镇卫生院基本公共卫生服务项目组织管理和制度执行情况，中医药健康服务规范实施情况，宣传培训和督导资料的完整性、真实性，数据表格登记规范性、完整性、逻辑性，对在督导中发现的问题进行现场指导并限期整改落实。

二、工作成效

全县各项目单位根据《国家基本公共卫生服务规范》(20xx年版)的要求，精心组织实施，成效较为显著。

(一)各乡镇卫生院能够结合工作实际，明确基本公共卫生工作目标和重点任务，制定实施方案和工作制度，明确责任人员、时间进度、工作质量要求，层层分解任务，落实责任，大多数乡镇卫生院能够在项目经费到账后及时拨付给村级执行人员，保证了项目的顺利实施。

(二)多数卫生院正在开展年度体检及随访等项工作，开展了相关医务人员和乡村医生的业务培训。

(三)65岁以上老年人、慢性病、重性精神疾病管理逐渐制度化，健康体检项目不断完善，尤其是辅助检查能力大幅度提升(如中心卫生院，社区服务中心)，随访服务和年度体检率进一步提高，表格填写进一步完善。

(四)老年人及0—36个月儿童中医药健康服务项目逐步启动。

三、存在的问题

(一)居民健康档案

居民档案封面信息填写不全，如：档案号未填写，无联系电话等;个人基本信息填写不完整，缺少联系人姓名及电话，家族史不详，疾病确诊时间未及时更新等，少数卫生院健康体检表仍使用20xx年版，体检表个别服务项目有空项或者填写错误，老年人、慢性病等重点人群健康体检表无辅助检查记录等。

(二)老年人保健

个别乡镇年度体检尚未开展，相关表册填写不规范，如体检表老年人生活自理能力评估栏与评估表得分不相符，辅助检查结果未记录到体检表中，健康指导和干预不到位等。

(三)慢性病管理

部分卫生院未对35岁以上首诊病人测量血压，无高血压、糖尿病等慢病居民筛查记录或者筛查记录不规范;大部分乡镇体检项目不全(主要是辅助项目未检查)，重点人群随访不按时，随访记录不完整，随访测血糖未附报告单，体检表主要用药情况与随访表填写不一致或者用药时间填写不正确;部分慢病患者血压或者血糖控制不满意者未进行分类干预等。

(四)重性精神病管理

部分档案相关表格填写不齐全，年度体检和随访不及时，随访记录填写不规范，如危险性分级，患者目前症状、饮食、睡眠、自知力、社会功能等方面与随访分类存在逻辑性错误;部分档案缺少参加网络治疗知情同意书，随访表仍使用20xx年版等。

(五)健康教育

少数乡镇对健康教育工作重视不够，从事健康教育工作人员没有进行深入细致地工作，至今未开展本年度健康教育有关工作，个别乡镇乡村健康教育宣传栏未进行按时更换，不见宣传栏宣传内容。

四、整改要求

(一)各单位严格按照《国家基本公共卫生服务规范》(20xx年版)要求，组织人员认真核实校正存在的问题，确保基本公共卫生服务工作规范开展。

(二)继续加大培训工作力度，提高乡村两级项目工作执行能力。

(三)加大督导力度，及时发现问题，解决问题，确保项目工作服务到位。

(四)保证乡村两级从事项目工作人员稳定。合理安排项目经费使用，保证项目经费落实到位，提高乡村两级项目工作人员积极性。

(五)加大宣传力度，让广大群众充分了解开展基本公共卫生服务项目的意义和对健康产生的影响，提高广大群众自觉参与的积极性。

各单位按督导组出具的《基本公共卫生服务督导意见书》列出的问题和整改建议及时整改，并于4月20日前将整改报告报送防保股和县指导中心。

岳池县卫生局

20xx年4月8日

有关督导通报心得体会和感想五

各支行、分行营业部：

10月份，根据分行制定的《文明优质服务工作管理办法》，我部安排、聘请了服务督导人员和服务暗访机构，对辖内各网点的窗口文明优质服务工作及首问负责制的执行情况进行了专项检查。现将检查结果通报如下。

一、基本情况

1、总体情况

10月，我部安排服务暗访机构对各单位的服务情况抽查一次，每次抽查17个网点，抽查率近40%;安排服务督导组每月对全辖各网点的服务状况明查一次，网点覆盖率100%。此外，我部还聘请服务暗访机构，对各单位首问负责制的执行情况做了一次专项检查。

从总体情况看，我行各营业机构服务的硬件环境及设施配备较为完整、齐全，基本符合总行的服务要求;全辖继续保持有效客户投诉为零的良好态势。但，it蓝图项目上线投产后，窗口员工因忙于熟悉新业务，执行服务礼仪规范标准时有松懈，对首问负责制标准的执行也表现得参差不齐。

2、排名情况

对10月份各单位的服务检查情况，分行编制了“各机构服务量化考核统计表”。从汇总结果看，10月份各机构平均得分91.29分，与9月份的90.97分相比，整体服务状况有了小幅提高。其中，排在前三位的机构分别为海城支行(97.74分)、开发区支行(96.41分)和对炉支行(94.47分)。排在后三位的机构分别为分行营业部支行(87.76分)、高新区支行(87.57分)和银拓支行(86.45分)。

二、检查中发现的问题及工作要求

1、做好利率显示屏的日常维护工作，保证我行硬件服务设施的正常运行。

近几个月的服务检查中，每月都会发现个别网点的利率显示屏未能正常开启使用。这一方面影响了被检查机构的服务竞赛分值，更重要的，也给我行客户带来了不便。经了解，绝大多数未能正常开启利率显示屏的网点，都是因为设备故障。但，报修及维修的时间过长，缺少专人跟踪负责。

为此，分行要求各营业机构，要责成专人做好利率显示屏的定期维护工作。遇有故障维修，也要专人跟踪，不能一报了之，尽量缩短维修工期，以保证设备正常运行。

2、做好星级柜员牌的日常管理工作，确保存储信息完整、准确。

8月份起，各机构上报分行的星级柜员牌数据，客户评价满意率一项，时有分值过低和数据混乱现象。同时，有些网点员工调离前台岗位，星级柜员牌没有及时调整，存在当月上报数据为零现象。极少数新员工上岗，柜员牌没有及时配备，形成有人无牌。

对此，分行要求，各机构要指定专人做好星级柜员牌的日常管理工作。前台岗位人员调整，在做好业务交接的同时，也要一并做好星级柜员牌的交接工作，并及时调整柜员牌内部信息。新员工上岗，必须配备星级柜员牌。如支行柜员牌数量不足，或柜员牌内部系统故障紊乱，需及时到分行工会调换更新。

3、加强网点保安人员的管理，杜绝保安漏岗现象发生。

近几个月的服务检查，几乎每月都会发现网点保安人员不在岗，或在岗不尽责的问题。使网点的安全屏障形同虚设。建议各机构加强对各网点保安人员的工作考核。对于几次脱岗，或工作敷衍的保安人员，及时与分行有关部门反映、沟通、更换，以确保我行网点安全运营。

特此通报。

附件： 1、20xx年10月份服务量化考核表

2、20xx年10月份服务检查记录

3、20xx年10月份首问负责制执行情况检查统计表

4、20xx年10月份个金业务主要指标计划完成情况统计表

分行工会

年11月22日

有关督导通报心得体会和感想六

各直属党组织：

为了全面落实党建工作责任，推动从严管党治党各项决策部署落地生效，区教育局党委以《中共宜宾市翠屏区委精准党建行动领导小组关于印发宜宾市翠屏区精准党建行动分类指导标准的通知》(翠精组发〔20xx〕3号)文件为依据，经区教育局党委会研究，按照《宜宾市翠屏区党建示范学校指导标准》(以后简称《指导标准》)，对直属基层党组织落实党建工作进行专项督导检查。现将有关事项通知如下：

一、考核内容

按照《指导标准》中的“六个过硬”19项指标考核(详见附件)。

二、考核方式

(一)现场督导考核。局党委对直属党组织按三年一轮回的方式抽签进行现场督导考核，每年抽取约40%的单位进行考核，以后逐年有一定的回访比例。今年接受考核的单位由局党委在考核前3天临时抽取。现场考核时，各单位要按照《指导标准》分类建档(提倡无纸化办公，可用“电子文档+链接”的形式准备)备查。

(二)查阅资料考核。未被现场考核的党组织，须按《指导标准》分类建立电子档案(文字+图片)，并将所有电子文档打包拷贝或者发送到局党政办接受督查考核。

三、工作安排

考核工作分两个组于20xx年12月15日至12月22日进行，各组到校具体时间提前一天通知。

四、设奖及结果运用

(一)奖项设置。20xx年党建考核设一等奖、二等奖、三等奖三个奖励等次。

(二)结果运用。各直属党组织的考核得分将按规定列入党组织书记的年度绩效考核和教育综合督导考核。

五、工作纪律和要求

(一)工作要求

1.各直属党组织按照《翠屏区党建示范学校指导标准》要求，认真组织开展自查，重点梳理各项评估考核指标完成情况和存在的主要问题，并做好档案资料的收集整理工作，于20xx年12月15日前将20xx年党建工作自查报告及党建考核加分材料(证明材料查原件交复印件)报局党政办(联系邮箱：、)。

2.上报资料考核的党组织，务必于12月15日前将分类建档的“六个过硬”19项一级指标文档打包拷贝或者发送到局党政办(联系邮箱：、)。

(二)纪律要求

各评估考核组及其成员要按照中央八项规定要求，严格遵守对基层学校评估、考核、检查“六不准”的工作纪律要求：“不准接受被检查学校的宴请;不准接收被检查学校的钱物、购物卡或其它纪念品;不准向被考核单位和校长个人提出与工作无关的任何要求;不准泄露不宜公开的有关考核信息;不准在被评估单位和基层学校开展与工作无关的休闲娱乐活动;不准借评估考核之机进行打击报复”。确保评估考核工作的客观性和公正性，违者将根据相关纪律规定严肃处理。

附件：宜宾市翠屏区党建示范学校指导标准评分表

中共宜宾市翠屏区教育局委员会

12月2日