我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
关于家居定制心得体会和感想一
今年实际完成销售量为8000万,基本完成年初既定目标。总的说来是销售量正常。
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。
2、 细节注意不够:如表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。
4、 统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。
6、 技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。
“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损。
过程决定结果,细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:
1、工作报告:相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导 。
2、例会:定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要。
3、定期检查:计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务。
4、公平激励:建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼。
关于家居定制心得体会和感想二
2021年,在公司的正确领导下,我认真负责地做好了鞋柜专卖店的售前、售中、售后服务及派车送货和各种客户投诉处理工作,并完成了每月业务分析上报工作。我热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓,具备强烈的敬业精神,超额完成了年度销售目标。
1、加强学习,不断提高销售能力。
我注重家具有关知识的学习,熟悉所有家具的生产工艺、质量特点、功能、规格型号、生产周期、付货时间、库存情况;了解家具的使用方法、保养及维修知识,了解公司的销售情况及在各地区的销售网络;认真了解家具购买者的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求,了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况,根据销售过程中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析;懂得家居文化、家具流行趋势,以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣,有针对性介绍商品。
2、加强修养,不断提高服务水平。
由于销售人员直接与顾客接触,只有首先赢得顾客的信任,才能成功地开展工作,所以我注重培养良好的修养,做到仪表大方、衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、有效运用身体语言传递信息,从而获得顾客信任,使顾客乐于与我交流。
3、抓住时机,积极引导顾客消费。
在销售工作中,我根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,耐心地为他们讲解本商品的特点,不急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,继续与客人保持交往,重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。同时,认真倾听顾客的意见,尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现。
4、加强联系,抓好售后服务工作。
每件家具售出后,我不仅做好送货上门,还继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,我充分履行组装、维修和服务等方面的保证,对于顾客的意见,我能愉快接受,并及时采取改进措施。每次接到投诉后,我都以诚恳的向顾客表示歉意,在最短的时间内至顾客家中了解情况后,及时与有关部门联系协商解决问题,并征求客户意见,直至客户满意,最后应对客户的投诉表示感谢。不仅妥善处理了售后问题,也开拓了市场、开发了群体客户,树立了公司的良好形象。
5、认真负责,做好了每月业务分析上报工作。
每月底与会计核对出库单,并做好了记账工作。每月x日暗示写好本月的业务分析上报于公司。
一年来的销售工作虽然取得了较好成绩,但还存在不足之处。一是在售前方面,对家具市场了解还不深入,还需进一步加强市场调查;二是在售中方面,服务还不到位,还需进一步加强专业知识和销售技巧的学习;三是在售后方面,对顾客的投诉还不及时,还需进一步增强责任心和服务意识。
1、进一步提高销售技巧。
根据本专卖店家具的特点,进一步加强专业知识的学习,熟练运用各种技巧。熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。
2、积极引导顾客消费。
以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,以有效促成最终的成交。
3、加强关键客户管理。
关键客户是所有顾客的核心部分,是那些在家具全部销售利润中占较大比例,在一定社会层面中具有代表性和影响力,在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户,这些客户可从工作记录和客户档案中选出,作为重点公共关系对象进行营销。
4、进一步搞好售后服务。
通过建立客户档案,做工作记录来了解产品销售市场的变化,为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考,为完善售后服务提供宝贵的资料,掌握顾客对企业的产品提出的各种意见,切实抓好售后服务工作,为公司的持久快速发展作出自己应有的贡献。
关于家居定制心得体会和感想三
1、泰然入(若)居 ,尚品留铭(名)。
2、泰尚名居, 福泰安康的象征,前卫典雅的代表。
3、给家增一份高雅,给心添一份泰然。
4、定制前卫家具,选择泰尚名居!
5、独享尊贵典雅,唯有泰尚名居。
6、泰尚名居,享你所想。
7、座若泰山,居享前卫。
8、泰然安闲,尚品名居。
9、座若泰山,具享前卫。
10、定制祥泰,享您所尚。
11、座若泰山,俱拥前卫。
12、泰尚名居,和你想的一样。
13、你来设计我来装,家具也能diy。
14、福泰生活,前卫名具。
15、泰尚名居,实现你的`独特梦幻家具王国。
16、诚信稳如泰山,领袖家具最前卫!
17、家具用泰尚,满意又健康!
18、家具选泰尚,舒心又前卫!
19、泰尚名居,前卫名片。
20、精品泰尚家具,让家稳重前卫!
21、泰而不骄,移风易尚;定制生活,唯有泰尚;泰尚名居,想你所想。
22、您的要求,我来满足!
23、小康家具,泰尚扛旗!
24、泰尚名居,独一无二。
25、前卫生活,你的名居。
26、好家,好用,好品牌。
27、泰尚名居,比鲁班做的更好一点!
28、泰尚泰尚,经典前卫。
29、雕琢时光,定制生活。
30、居家首选,前卫浪漫新感觉。
31、把家打扮的更美丽。
32、让您享受梦想实现的幸福。
33、随手可得的高尚生活。
34、奉献给您的不仅仅是心爱的家具。
35、专业定制,比你的梦想还要美。
36、只有你想不到的,没有我们做不到的。
37、你的设计,我的制作,超级完美。
38、您的完美设想,是我们精心制造的风向标!
39、好家配泰尚,前卫又明亮。
40、享受生活,享受家庭,泰尚名居!
41、我爱我家,因为有泰尚名居!
42、你想要的,就是我提供的。
43、经典生活,泰尚名居。
44、有内涵的人选有内涵的家具!
45、崇尚品质生活,家具尽在秦尚名居。
46、沐浴阳光,轻吻新木的清香,回味家具的蕴涵。
47、幸福以木,温暖成林。
48、我的家具我最爱。
49、爱上家具,爱上泰尚名居。
50、泰尚名居,自己的前卫,自己的享受。
51、稳如泰山,臻至尚品,泰尚家居,安家之具。
52、随心而欲,创建美好新生活。
53、经典家居,独享品质生活。
54、泰尚名居,安享快乐。
55、家的温暖将在这里得到更好的展现。
56、泰尚名居,共享温馨。
57、订制属于自己的幸福。
58、宇泰定者,发乎天光。前卫之居,唯有泰尚。
59、装饰我的经典,品味你的人生。
60、泰尚名居,把大自然带回家。
61、只因有你,生活再现美丽。
62、泰尚名居,将您的家具雕成玉!
63、打造你心中真材实料的美。
64、我的家具我做主。
65、巧夺天工家具,首选泰尚名居。
66、张扬个性,崇尚自我。
67、泰尚名居 ,做您想要的。
68、高端家具品牌,首选泰尚名居。
69、您的选择,就是我们做工考究的保证。
70、泰尚名居,为您送上高端家居名品。
71、精品创造生活,泰尚名居。
72、泰尚名居,家的归宿。
73、问君家具几多愁?泰尚名居能解忧。
74、精品源自精心,精心雕铸精品。
75、爱前卫,爱居家,必需家具,必定满意,必定舒心!
76、打造前卫品味,满足个性需求!
77、贴心享受,随心设计。
78、泰而不骄,尚而不俗。
79、祥瑞安泰,名居新尚。
80、稳如泰山,名如响雷。
81、泰山品质,前卫生活。
82、泰尚名居,特别的家具,特别的你。
83、家的舒适,纯金的品质,源于泰尚名居!
84、家的伴侣,心的港湾。
85、泰尚名居,心的选择。
86、泰尚名居,智者臻选。
87、泰然安居,高尚名门。
88、秦尚名居,爱的首选。
89、泰尚名居,一定精彩!
90、匠心温馨家具,独运泰尚名居。
91、泰尚名居,爱家的选择!
92、定制家的精彩,独具心的靓丽。
93、选择泰尚名居,给家人幸福温馨!
94、前卫家具,名优选择。
95、泰尚名居,定制心仪。
96、泰尚名居,高贵、典雅,让你体验美的享受!
97、倾情打造,独属于家的格调。
98、泰尚名居,美丽我的家!
99、我的家,我的家具,我的前卫,我的创意。
100、泰尚名居,美的与众不同!
附:定制整体衣柜精彩广告语、宣传语:
1、智慧生活,订制选择。
2、订制羸天下,品质进万家。
3、从梦想到现实,从呆板到***。
4、让家更可爱。
5、私享家的艺术。
6、让品质讴歌生活。
7、改变生活,订制由你。
8、让爱更自由。
9、订制有爱,家倍精彩。
10、定制于型,卓越于诚。
11、专属您的独特。
12、***,订制您的生活专属。
13、您定我制,诚就舒适。
14、随意而订,随心而制。
15、岁月不改品质,订制更显气势。
16、智慧生活,由你制定。
17、订制“林”距离,私享“森”呼吸。
18、约会美丽,收藏珍爱。
19、细节决定成败,服务值得信赖。
20、订制好衣柜,生活有品位。
21、承心承意,爱心品质。
22、行业里的订制典范。
23、生活造就需要,***成就舒心。
24、品质生活,柜在承诺。
25、柜族***,智造好家居。
26、品质为道,订制先行。
27、让家充满爱。
28、订制***,衣柜我信赖。
29、最佳的订制,最家的感觉。
30、一次选择,你定制。一生信赖,我制造。
31、让订制充满品味。
32、爱的订制,就在每一个细节。
33、领·非凡品质,秀·专业订制。
34、用心设计,为爱定制。
35、让生活更自由。
36、特立独型***。
37、给家一份贴心爱。
38、工艺精湛,订制典范。
39、前卫新主题,家居新魅力。
40、整体衣柜订制大师。
41、为家,为爱,***!
42、订于我心,为您而制。
43、订之质尊,家之至尊。
44、定制生活,领跑中国。
45、竭力打造您的私享空间。
46、为爱订制,幸福一世。
47、精致突破想象。
48、衣柜定制专家。
49、订制家品位,高柜心体会。
50、引领衣柜潮流,订制生活品位。
51、你订我制,尊享一世。
52、享您所想。
53、理想订制,非常生活。
54、承心之作,诚爱生活。
55、顶级奢华,独家订制。
56、除此之外,衣无所求。
57、星衣柜,爱定制,家品质。
58、整体衣柜解决方案。
59、约会美,收藏爱。
60、好衣柜满足三代人。
61、选择***,享受一种生活方式。
62、为爱停留,让家感动。
63、每一个细节,每一个感动。
64、让衣柜更懂生活。
65、因为极致所以精致,生活和爱与你同在。
66、定制家的爱,专属***。
67、订制于型,品位于心。
68、柜族新前卫,生活新主张。
69、敢想才敢爱,爱家***。
70、柜族订制,爱的品质。
71、个性订制,感动生活。
72、精致生活,精心雕琢。
73、***,为改变您的生活而来。
74、让家有依靠,让爱装得下。
75、订制精益求精,享受尽善尽美。
76、一次选择,一生信赖。
77、用心设计,用爱订制。
78、品质***,生活更精彩。
79、精于整体衣柜,卓于尊贵品位。
80、您定我制,珍柜品质。
关于家居定制心得体会和感想四
一、幸福生活靠大家深业家之福,把幸福感带回家。
二、深业,进驻到你家。
三、成家立业,别忘了我们的祝福。
四、深业家之福,让你恋上家。
五、深业家之福,装饰幸福的家。
六、至臻之选,美家美福。
七、深业家之福,营造家的温馨。
八、深业家之福,幸福如此简单。
九、深业家之福,有我更幸福。
十、深业家之福,福气满家。
十一、深业家之福,为家更为你。
十二、深业家之福,给你一个温馨的家。
十三、深业家之福,用心铸造幸福。
十四、深业家之福,让家更幸福。
十五、家之福,用心点缀幸福家园。
十六、妙手艺博天工,诚献万家之福。
十七、深业家之福,安享居之馨。
十八、深夜家之福,把自然带回家。
十九、幸福之家,选深业家之福。
二十、深业家之福深业家之福:完美家居,不懈追求。
二十一、深业家之福,品质居之美。
二十二、深在福中,业在其中。
二十三、让幸福更幸福深夜,更感家的温馨深业家之福,让幸福就这么简单。
二十四、深业家之福,为您的家庭福上加福。
二十五、深蕴业斐,百家之福。
二十六、生活可以更幸福汇家、汇爱、汇生活深业家之福,安家乐业之福。
二十七、浓浓的祝福只因深业家之福,给你一个幸福的家。
二十八、用家之福,嫁给幸福。
二十九、家之福,让我感受家的温暖。
三十、深业家之福,创造万家之福。
三十一、深业家之福:给家一份安全,一份幸福。
三十二、深业家之福,传递幸福之家。
三十三、深业家之福,幸福来敲门。
三十四、深业家之福家之福,爱之深。
三十五、深业家之福,安居乐业的幸福。
三十六、家之福,福至家深业家之福,有爱才有家。
三十七、深业家之福,与您携手创造家的幸福。
三十八、让幸福家更艺术深业家之福,情暖千万家。
三十九、家和、业顺、福自来、爱自深深业家之福:家业事业,有赖深业。
四十、深业永固,万家之福。
四十一、根深业固,万家之福。
四十二、深业家之福,让你深深体会家带来的幸福。
四十三、深业爱家,幸福天下。
四十四、深业家之福,缔造家之爱。
关于家居定制心得体会和感想五
爱生活,选迈赫,梦飞扬。
迈赫,定制家具专家。
如你所心,如你所想。
自由随你,精致由我。
用爱定制,用心享受。
个性豪美帝家,艺品私享家。
尊贵显赫,从心所欲。
定豪迈梦想,制显赫家具。
定制家,专注爱。
追求精致,超越极致,迈赫定制家具,引领家具行业质的飞越。
家具梦想,迈赫打造。
德式个性环保居,梦想家具由我定。
梦想生活从迈赫开始。
个性潮代,环保气派。
个性之家,定性之美。
德式典范,专注定制。
迈赫德式环保家具,追求极致。
梦享家私,迈赫定制。
个性私享家,环保艺术家。
你说得出来,我就做得出。
迈赫知您心。
创意由你,完善有我。
迈赫,定制家具首席专家。
迈赫时尚环保新典范。
依心打造,迈赫家配。
扬梦,爱家,定家具,选迈赫。
理想定制品质,专业缔造生活。
美好生活,源于迈赫。
迈赫家配,感受完美。
迈赫,享你所想。
迈赫定制,赫赫有名。
随家所欲,随你所愿。
为梦想而生迈赫家具。
环保家居优化专家。
品质定制梦想。
设计你的梦,装饰你的家。
迈赫家具,我家的专属气质。
梦随心转,家随你定。
享家之暖,定豪美势。
家具设计顾问,个性定制专家。
心中所定,制即所得。
追求极致家居,就选赫德式环保订制家具。
有迈赫家具,就有我的专属空间。
定制好家具,定位好生活。
德心应手,个性家居。
定制美化生活,迈赫成就梦想。
定制梦想,迈赫有方。
时尚环保,家居低碳消费。
个性定制,家具因需而变。
环保家具,美好生活,迈赫,实现你独有的梦想!
迈赫环保家具,定制美好生活。
幻享生活每一天。
迈赫,定制完美家居空间。
理想家具,打造体现品位。
梦想于心,实现于定。
迈赫定制,梦享生活。
美好生活,定制梦想。
梦想定制生活,专业成就品质。
豪美帝家,打造完美的家。
迈赫家具,随心定制。
倡环保之心,制个性之家。
经典源于专业,永恒源于经典,迈赫定制源于对永恒的完美追求。
想我所想,做我所做。
定一片天空,定豪美未来。
迈赫家配,无尚完美。
迈赫,定制美好生活。
迈赫,定制家具优化专家。
家具随心定制,生活不再拘束。
迈赫家俬,随心而动。
我的家具,我来创作。
迈入新生活,定制好家居。
用心定制,用爱享受。
梦想家具,因你而定。
心于梦想,得于实现。
定制个性生活,时尚创新享乐。
随心所欲,由你设计。
这里有您梦想的艺术品。
迈赫,定制一切理想家具。
随我愿,随我意就用迈赫定制家具。
定制美居,风尚随心。
给你想要的,迈赫定制家具。
由你掌控家具的个性。
家具不合意,自己来设计!()
追求完美家具,还是自己做的好。
成就一份梦想,装点一生时尚。
心之所定,得如所愿。
梦想定制生活,迈赫铸就专业。
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