我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
主题副总长心得体会报告一
1.忠于职守,爱岗敬业,工作以身作则,遵守公司的有关规章制度,为公司创造利益最大化为己任。
2.协助总经理的全面工作,有效落实好总经理的各项指示,监督完善各部门相关工作。
3.根据总经理的精神,制定公司实现目标的计划、预算、政策和措施,督导控制公司整体经营绩效,以顺利到达经营目标。
4.推行公司经营理念,建立良好的企业形象。
5.指导协调部门工作并控制差异,使公司各项资源获得最佳运用。
6.考核、辅导、培训、发挥部属的工作潜力,调动各部门工作的主动性,用心性和向心性。作到知人善任,举贤不避亲,惟贤而用,为公司培养人才,挖掘人才。
7.制定公司各项规章制度,使制度规范化,健全化,有效化。
8.根据总经理的授权,行使执行各项任务、代表总经理拜访重要客户、代表总经理参与重大的公关活动、代表总经理主持各项会议。
9.收集、汇总、各部门的相关意见和推荐制定方案,供总经理参考决策。
10.维护公司利益,公正、公平、公开的管理,维护公司纪律的严肃性,维护公司商业机密不受任何人破坏。
主题副总长心得体会报告二
尊敬的各位领导亲爱同事们:
大家上午好!
首先做下自我介绍,我叫xx,现任xx购物中心副总经理,主要负责现场服务.卫生.安全.人事管理等工作。
20xx年即将过去,它标志着我们购物中心经营管理工作已步入正轨。
20xx年我的工作取得了一定的成绩,这些成绩是和领导的关心同事们的努力分不开的。我想“骄傲使人落后,谦虚使人进步”,一个人只有在领导的正确引导下团结同事,不断的努力,不断的奋斗,才能取得成绩攀上高峰。
在工作中,我忠实履行职责,不断努力开拓进取,全身心的投入到服务管理工作实践中,现将这半年的工作情况做如下陈诉:
做为一名经理,如果在工作中台上一套台下一套,这就失去了员工的信任。因此我在工作中注重自身形象,要求员工做到的,首先自己一定要做到,要求员工注意的问题,我绝不去违反。我要在员工中树立善于吃苦,勤奋工作的良好形象。古人讲“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。
提高自我离不开勤,提高工作成绩离不开勤。作为一个服务经理,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤,腿勤,手勤,嘴勤,当天工作当天办,做到事不过夜。虽然是累点儿,但看到我们的企业在逐步成长,心中感到非常欣慰。
日常工作中我注重关心员工生活及思想动态,很多员工有困难都愿意找我帮忙。我的工作原则:一切以公司利益为出发点,讲团结,讲协作,出色的完成领导交代的各项工作任务。
1. 根据开业初期制定的培训计划,每个月我都会严格按照培训计划进行培训。培训前我都做了精心准备,为了达到预期效果,每次培训完成后都会依据培训内容出试卷进行考试。并且还组织员工学习有益于服务销售类的书籍,学习后组织员工交流心得体会。
2. 根据工作中出现的薄弱环节进行培训。
(1) 消防工作是重中之重,每天我们都进行消防演练普及安全知识,做到杜绝安全责任事故的发生。
(2) 业务类培训是工作中主导,每周我们都会对员工进行进销存盘点及服务技巧类的培训。使员工熟练掌握业务知识和接待顾客的技巧,是提高销售工作的前提。
通过对员工薄弱环节的培训,使员工更好的掌握了应知应会的服务.业务.安全方面的知识,在具备了理论知识的同时,在思想上做了一个有效地引导,潜移默化的感染员工,能够更好的服务于顾客全面的提升我们的工作成绩。
开业至今,我经常把自己放到公司建设规划的总体框架内反复考量,告诫自己不要辜负领导对你的期望,并且努力改变自己的工作思维。考虑解决问题一切注重大局意识,身体力行的做好表率作用,在认真履行工作职责的同时,认真学习,在不断的学习中提高自己的管理能力。
(1) 加强卖场管理力度,减少违纪人员的发生。
日常管理中我将管理人员划区分片负责,将每日巡查情况记录在案,对违纪人员实行一警告二谈话三罚款的原则进行有效地管理。
(2) 做好微笑服务,抓好文明礼貌用语的使用情况。
我们要求员工做到三米三声,来有迎声,走有送声,问有答声。在做好优质服务的同时,引导员工做好超值服务,倡导每天为顾客做一件好事,在商场内形成一种自动自发为顾客服务的新风尚。
卫生保洁工作每天严格按照“三三制”进行打扫,并把卖场内的82个柜组平均分给主任.主管来监督检查,柜组内的卫生也划分责任区划分到人。
这样一来,责任分明,杜绝了大锅饭情况的现象,从而加强了员工责任心,同时又确保给顾客营造一个温馨舒适的购物环境。
(1) 7月份开始,为了增加新学员的团队凝聚力和向心力,我们参加了公司举办了体操比赛及红歌比赛。比赛前期大家牺牲休息时间紧锣密鼓的排练,员工积极性高涨,生怕自己不努力而拖了团队的后腿。
比赛中,我们团队发扬“友谊第一,比赛第二”的优良作风,荣获了一个二等奖,一个三等奖,虽然没有拿到我们预期的名次,但此次比赛赛出了精神,赛出了风格,既锻炼了队伍,又加强了团队凝聚力,我们的收获是超出比赛意义的。
(2) 利用晨会时间,给员工讲解企业文化及发展史,聊城市百货大楼是一个有着三十多年发展历史及深厚企业文化积淀的大型百货集团公司。
公司从开业之初的2000平方米营业面积发展到今天营业面积15万平方米的大型百货集团公司经历了艰辛之旅。通过给员工的讲解,使员工对公司有了一个更深层次的认识。
(3) 主动关心员工生活,了解员工的思想动态。
公司新招员工多为90后,刚步入社会,他们思想活跃,我们日常管理中会多表扬,把批评的话语转换为鼓励的话语,多激励少批评使他们产生动力,员工才能更好的为企业做贡献。
我们还创新工作思路,每月月初利用晨会时间组织本月生日的员工集中过生日,唱生日歌,许愿,吹蜡烛,吃生日蛋糕,让员工在企业中感到温暖,从而增加员工对企业的归宿感。
20xx年即将过去,工作中我虽取得了一些成绩,但我也清醒的看到其中存在的问题和不足。这些都有待于我在以后的工作中加以克服和解决,具体问题如下:
以上是我一年来的工作总结,虽然这一年在工作能力及工作效率方面都有所提高,但仍存在着很多不足的地方。
1.员工两个技能方面,还有待于提高。
2.由于监督检查不到位,员工文明礼貌用语使用率未能达到百分之百。
3.自身的管理能力有待于学习加强提高。
主题副总长心得体会报告三
甲方(聘请方):___________
乙方(应聘方):___________
甲乙双方经充分协商,由甲方董事会决议、且经甲方股东会批准,聘请乙方担任甲方副总经理一职,双方形成劳动关系,在本协议约定期限内由乙方行使甲方公司经营权。
特此约定,以兹双方共同遵守。
第一条聘用期限:聘用期限年,自年月日起至年月日止。
聘用协议期满前一个月,经双方协商同意,可以续订聘用协议。
本协议期限届满后,任何一方不再续订聘用协议的,应在协议期满前一个月书面通知对方。
第二条经营管理模式
1、乙方在甲方公司担任副总经理职务期间,全面组织公司管理、生产经营、市场开拓工作;
2、公司人力资源管理、财务管理由公司董事会另行安排人选。
乙方可以对此提出建议或意见。
3、乙方承诺,乙方行使经营管理权期间,应保证公司年度销售总额达到_______万元。
4、甲方承诺,在公司年度销售额超过_____万元(含本数)情况下,乙方年薪为_______万元;乙方可自本协议签订当月起,每月从甲方处领取固定工资人民币_______元/月,待年终结算时,再将已领取的工资从年工资总额中进行抵扣。
超过______万元部分,公司股东会决议额外奖励方案。
乙方依法应当承担的社会保险费、公积金等负担,由甲方依法代扣代缴。
乙方所取得的报酬产生的税负由乙方自行承担。
5、乙方经营管理期间,公司年销售额未达到_______万元的,按实际销售额与目标销售额的比率结算年度工资额(公式:年工资额=_______万元*年实际销售额/_______万元)。
但公司年度销售额低于万元的,除每月_______元工资部分之外,甲方可扣发剩余部分。
如下一年度乙方补足上年度销售额差额的,甲方应予补发上年度扣发的部分。
第三条甲方的权利与义务
1、对公司资产拥有所有权;
2、甲方股东会按照净资产保值增值以及资本收益最大化和可持续发展的原则,对乙方的经营管理行为进行监督、考核;
3、对乙方在贯彻执行国家法律、法规、政策和公司财产的使用、保护等方面进行监督检查;
4、甲方不得以不正当形式干涉乙方的经营管理权;
5、由甲方指派人员负责保管公司财务章、公章、合同章等印鉴。
乙方使用印章,须符合公司的印章管理规定。
第四条乙方的权利与义务
1、拟定年度经营计划、财务预算,并报董事会通过,组织指挥公司的日常采购、生产和销售等工作;
2、全面负责公司的经营管理工作,行使董事会授予的生产经营管理职权;
3、本协议签订后乙方对公司现有人员全部接收,但乙方在副总经理任职期因管理需要,可以就工作人员的聘用、解聘提出建议和意见,报董事会批准;
4、乙方必须在甲方公司的法定经营范围内从事经营活动(以甲方企业法人营业执照为准);
5、未经公司股东会书面同意,乙方不得对甲方拥有所有权的财产进行处分,包括但不限于转让、转移、抵押、质押、出租、赠与等;
6、乙方不得以甲方名义对外提供任何形式的担保;如需以甲方的名义贷款,须经甲方股东会同意;
7、乙方应当遵守法律法规以及甲方公司章程,忠实履行职务,维护公司利益,不得利用在公司的地位和职权,为自己谋取私利;
8、乙方应依法纳税,按时清偿银行借款和其他债务,及时收回应收款;
9、乙方应于每月_____日前据实向甲方报送各项经营报表;
10、在本协议履行期间,乙方个人不得从事与甲方相竞争或损害甲方利益的活动;
11、乙方不得将甲方的秘密(包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户资料)擅自公开或出让;
12、本协议期限届满三十日以前,乙方应接受甲方派出的审计机构对其经营情况进行审核,确定无误后,双方在审计意见书上签字,乙方方可离职。
第五条协议解除发生下述情况之一,履约方有权解除本协议:
1、乙方如滥用职位权侵占公司资产的;
2、甲方未按照本协议约定向乙方支付报酬,逾期3个月以上;
3、乙方未经甲方股东会许可擅自以本企业名义向银行以外的机构或公民借款融资的;
4、甲方以不正当形式干预乙方对公司的经营管理权的。
第六条违约责任:任何一方未全面实际履行协议致使聘用协议解除,违约方应向守约方偿付违约金人民币_______万元;如果守约方的实际损失超出该违约金的,则违约方按守约方的实际损失计算;第七条争议解决因履行本协议发生争议的,双方应友好协商解决;如协商不成,可向甲方住所地人民法院起诉。
第八条其它
1、双方在协议期内形成的债权债务关系,不因本协议期限届满或解除而消灭;
2、本协议执行中如有未尽事宜,应由双方共同协商,做出补充规定;附件、补充规定与本协议具有同等效力;
3、本协议及补充协议没有规定的,适用甲方公司章程、公司各项规章制度。
3、本协议一式四份,甲、乙双方各持二份,自双方签字盖章时生效。
甲方:___________
乙方:___________
____年_____月_____日
主题副总长心得体会报告四
甲方(聘请方):___________
乙方(应聘方):___________
甲乙双方经充分协商,由甲方董事会决议、且经甲方股东会批准,聘请乙方担任甲方副总经理一职,双方形成劳动关系,在本协议约定期限内由乙方行使甲方公司经营权。特此约定,以兹双方共同遵守。
第一条聘用期限:
聘用期限 年,自 年月 日起至 年月 日止。聘用协议期满前一个月,经双方协商同意,可以续订聘用协议。本协议期限届满后,任何一方不再续订聘用协议的,应在协议期满前一个月书面通知对方。
第二条经营管理模式
1、乙方在甲方公司担任副总经理职务期间,全面组织公司管理、生产经营、市场开拓工作;
2、公司人力资源管理、财务管理由公司董事会另行安排人选。乙方可以对此提出建议或意见。
3、乙方承诺,乙方行使经营管理权期间,应保证公司年度销售总额达到1000万元。
4、甲方承诺,在公司年度销售额超过1000万元(含本数)情况下,乙方年薪为15万元;乙方可自本协议签订当月起,每月从甲方处领取固定工资人民币8000元/月,待年终结算时,再将已领取的工资从年工资总额中进行抵扣。超过1000万元部分,公司股东会决议额外奖励方案。
乙方依法应当承担的社会保险费、公积金等负担,由甲方依法代扣代缴。乙方所取得的报酬产生的税负由乙方自行承担。
5、乙方经营管理期间,公司年销售额未达到1000万元的,按实际销售额与目标销售额的比率结算年度工资额(公式:年工资额=15万元*年实际销售额/1000万元)。
但公司年度销售额低于 万元的,除每月8000元工资部分之外,甲方可扣发剩余部分。如下一年度乙方补足上年度销售额差额的,甲方应予补发上年度扣发的部分。
第三条甲方的权利与义务
1、对公司资产拥有所有权;
2、甲方股东会按照净资产保值增值以及资本收益最大化和可持续发展的原则,对乙方的经营管理行为进行监督、考核;
3、对乙方在贯彻执行国家法律、法规、政策和公司财产的使用、保护等方面进行监督检查;
4、甲方不得以不正当形式干涉乙方的经营管理权;
5、由甲方指派人员负责保管公司财务章、公章、合同章等印鉴。乙方使用印章,须符合公司的印章管理规定。
第四条乙方的权利与义务
1、拟定年度经营计划、财务预算,并报董事会通过,组织指挥公司的日常采购、生产和销售等工作;
2、全面负责公司的经营管理工作,行使董事会授予的生产经营管理职权;
3、本协议签订后乙方对公司现有人员全部接收,但乙方在副总经理任职期因管理需要,可以就工作人员的聘用、解聘提出建议和意见,报董事会批准;
4、乙方必须在甲方公司的法定经营范围内从事经营活动(以甲方企业法人营业执照为准);
5、未经公司股东会书面同意,乙方不得对甲方拥有所有权的财产进行处分,包括但不限于转让、转移、抵押、质押、出租、赠与等;
6、乙方不得以甲方名义对外提供任何形式的担保;如需以甲方的名义贷款,须经甲方股东会同意;
7、乙方应当遵守法律法规以及甲方公司章程,忠实履行职务,维护公司利益,不得利用在公司的地位和职权,为自己谋取私利;
8、乙方应依法纳税,按时清偿银行借款和其他债务,及时收回应收款;
9、乙方应于每月_____日前据实向甲方报送各项经营报表;
10、在本协议履行期间,乙方个人不得从事与甲方相竞争或损害甲方利益的活动;
11、乙方不得将甲方的秘密(包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户资料)擅自公开或出让;
12、本协议期限届满三十日以前,乙方应接受甲方派出的审计机构对其经营情况进行审核,确定无误后,双方在审计意见书上签字,乙方方可离职。
第五条协议解除
发生下述情况之一,履约方有权解除本协议:
1、乙方如滥用职位权侵占公司资产的;
2、甲方未按照本协议约定向乙方支付报酬,逾期3个月以上;
3、乙方未经甲方股东会许可擅自以本企业名义向银行以外的机构或公民借款融资的;
4、甲方以不正当形式干预乙方对公司的经营管理权的。
第六条违约责任:
任何一方未全面实际履行协议致使聘用协议解除,违约方应向守约方偿付违约金人民币20万元;如果守约方的实际损失超出该违约金的,则违约方按守约方的实际损失计算;
第七条争议解决
因履行本协议发生争议的,双方应友好协商解决;如协商不成,可向甲方住所地人民法院起诉。
第八条其它
1、双方在协议期内形成的债权债务关系,不因本协议期限届满或解除而消灭;
2、本协议执行中如有未尽事宜,应由双方共同协商,做出补充规定;附件、补充规定与本协议具有同等效力;
3、本协议及补充协议没有规定的,适用甲方公司章程、公司各项规章制度。
3、本协议一式四份,甲、乙双方各持二份,自双方签字盖章时生效。
甲方: ___________
乙方: ___________
____ 年 _____ 月 _____ 日
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