预防投诉心得体会及收获 预防投诉心得体会及收获总结(五篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么你知道心得体会如何写吗？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关预防投诉心得体会及收获一

一、饮食服务中心负责人接到食堂报告后必须在第一时间内赶到事故现场。处理食物中毒（特别是化学性食物中毒）时应突出一个“快”字。及时处理不但对挽救病人生命十分重要，同时对控制事态的发展（特别是群体中毒）更为重要。

1.通知校医或拨打“120”急救电话救治病人，妥善安置处理患者，解除其病痛；

2.及时向后勤保障处领导、分管校长等上级有关领导报告；

3.当中毒人数多、涉及面广时，应协调各方力量，确保抢救工作有条不紊进行。要确保危重病人的抢救质量，加强对较轻病人的治疗、观察，并特别注意毒物对较轻病人的潜在危害。

二、在抢救病人的同时，争取时间，组织人力，查清食物中毒的性质。如果延误时间，现场情况有变，将不易查明。

1.事件相关食堂立即停止营业；

2.立即停止食用可疑中毒食物；

3.对可疑中毒食物进行封存和采样，并将采样食品送卫生防疫部门化验；

4.诊断食物中毒要根据典型的临床表现及共餐同病的规律，找出真正的病因；

5.对可疑为毒鼠强中毒者可进行血、尿及呕吐物实验室检查。如检出毒鼠强，对可疑刑事中毒案件应将情况及时通报公安部门；

6.保护现场，收集对违法者实施处罚的证据。

三、在进行紧急报告制度时，还应注意及时将情况向当地政府报告，以便取得政府的支持，根据事件控制情况的需要，建议政府组织卫生、医疗、医药、公安、工商、交通、邮电、广播电视等部门采取相应的控制和预防措施。

四、做好善后处理工作。

1.追回已售的中毒食品或可疑中毒食品；

2.对中毒食品进行无害化处理；

3.根据不同的中毒食品，对中毒场所采取相应的消毒措施；

4.提出预防类似事件再次发生的措施和建议；

5.积累食物中毒资料，为改善食品卫生管理提供依据。

有关预防投诉心得体会及收获二

班会目的：

通过本次主题班会，让学生了解什么是流行性感冒（与普通感冒的区别），学会如何预防流感，关爱自己的生命健康，告别生活中的一些不良陋习，做一个健康向上的优秀小学生。

活动过程：

同学们，这节课我们开个主题班会，主题是“讲究卫生，预防流感”。

流行性感冒（简称“流感”）是一种由流感病毒感染引起的呼吸道传染病。它发病主要集中在冬春两季，一般从每年12月开始，到来年3-5月结束。流感病毒可以借助空气传播，如当患者在咳嗽、打喷嚏、甚至大声说话时，会将病毒扩散到周围的空气中，形成的细小飞沫传播。另外，患者接触过的物体表面也会附着病毒，而人在接触这些物体表面后，再用手触摸鼻子、眼睛、嘴也会造成感染。可见，它传染性是比较强的。

流感的主要症状包括：发病突然、高烧（39度以上）、畏寒、头痛、无力、喉咙发炎、肌肉酸痛、干咳、打喷嚏，鼻塞和流鼻涕等。这些症状在医学上被称为“流感样”症状，因为普通感冒也可能出现类似症状。少数病人还会出现胃肠道为主症状，如恶心、呕吐、腹痛、腹泻等。

（可以从患感冒的症状，如发烧、咳嗽、喷嚏、口干等方面进行交流，也可以从交流患感冒后的想法，如寂寞、孤独、无聊，还有看到父母的忙碌，体会到父母的关爱等方面）

启发：学生交流《想象在流感流行的日子里》发生的变化。可以从以下方面讨论：

（1）在流感流行的日子里，是否缺课的人多了；

（2）在流感流行的日子里，是否要做的事情多了；

（3）在流感流行的日子里，是否更关注自己的个人卫生了；

（4）在流感流行的日子里，是否听到了各种关心的声音；

（5）在流感流行的日子里，是否想到了身体健康的重要；

（6）在流感流行的日子里，爸爸妈妈比平时更忙碌了……

小结：流感给我们的生命健康带来了威胁，破坏了我们的日常生活。

过渡语：现在我们正健康地坐在课室里学习，说明同学们养成了良好的个人卫生习惯。

（请一部分学生介绍…………）

过渡语：不良的生活陋习，危及了人体的健康，甚至生命。

（1）注意荤素搭配，营养全面合理，多吃蔬菜、水果；

（2）平时做好个人卫生，勤洗手、勤洗头、勤洗澡等；

（3）教室、家里经常开窗通风，下课后常到外面呼吸新鲜空气；

（4）少到空气不流通的或杂乱的公共场合活动；

（5）常备板蓝根等冲剂预防；

（6）经常开展体育运动，以增强自身的抵抗力和增进对自然环境的适应性；

（7）注意气温变化而增减衣服；

（8）保证充足睡眠时间；

（9）保持良好的心情；

（10）接种流感疫苗是基本措施，每年入秋后到防疫部门接种流感疫苗，大多数人可有效预防流感。但对鸡蛋过敏和正患流感的人禁用疫苗。

如果有同学患了流感，那怎么办？

（１）戴上口罩，避免去人多的地方，避免传染他人；

（２）碗筷单独消毒，吃饭与别班或别人（家里）分开，以免交叉传染；

（３）发现感冒及时到医院治疗，在家恢复后再来校上课，以免再次传染。

教师总结：在班会课即将结束之际，我衷心祝愿同学们健康快乐地成长，祝愿每个同学都有一个健康幸福的“家”。

有关预防投诉心得体会及收获三

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家好!我是六(4)班中队的曾xx，今天我演讲的主题是《预防疾病》。

冬去春来，万物复苏，生机蓬勃，正是人体生理机能、新陈代谢最活跃的时期。然而春雨绵绵，天气潮湿，乍暖还寒，早晚温差大，正值各种病源微生物易于生长繁殖和作祟之际，加之早春人体抵抗力减弱，对外界环境适应性较差，容易发生各种疾病。对我们小学生来说，春天容易患二大类疾病：一类是传染性疾病(主要是通过空气中的飞沫经呼吸道传播。譬如有：流行性感冒，水痘、腮腺炎，流脑，麻疹等);另一类是过敏性疾病(譬如有菜麻疹，过敏性鼻炎，严重的甚至发生支气管哮喘)，但是，小朋友也不要过于担心、害怕，只要你们在平时能做到下面几点，这些疾病还是可以预防的。

1.学习之余，多开展体育运动。这个时节春光明媚，环境温度适宜，是进行体育锻炼的大好时机。通过运动，促进机体新陈代谢，以增强自身的抵抗力和增进对自然环境的适应性。只有身体强壮了，疾病才不能乘虚而入。

2.你们的教室、家里要经常开窗通风以保持空气的新鲜，流通。

3.平时要尽量少去人多、拥挤，尤其是通风不畅的公共场所。

4.要注意个人卫生，勤洗手，勤剪指甲。

5.根据气候变化注意增减衣服，避免着凉。

6.注意饮食洁净，营养均衡，不偏食、不贪食不洁食物及水果。

7.家里的生活用品和衣服、被子在天气好的时候要勤洗、勤晒。

8.一定要保证充足的睡眠，不能过于疲劳，因疲劳容易使抵抗力下降。

9.对疾控中心制订安排的各种预防接种，一定要按时去。因为很多的预防接种，都是针对特定的季节、特定的疾病，卫生防疫部门都是作了精心安排的，如麻腮风疫苗、流脑疫苗、流感疫苗等。接种以后，可以起到一定预防作用的。

另外，对于过敏体质的小朋友来讲，因为自然界中的过敏源有很多很多：如花粉、虫蠕、动物羽毛、冷的空气，所以要特别注意：如对花粉过敏的，在花粉播散期要减少户外活动，特别是公园里、鲜花房，家里不养猫、狗等小动物，不用地毯，外出戴口罩等。

大家如能做到以上几点，一定会拥有一个强壮的身体。

有关预防投诉心得体会及收获四

教学目的：

1.让学生认识到讲卫生的好处。

2.让学生了解什么是流感。

3.让学生学会如何预防流感。

教学重点：

如何预防流感。

教学难点：

流感的症状表现及流感的预防方法。

教学方法：

讲述、讨论法

教学过程

一、课题导入

春季到来，学校是人群高密集场所，且学生是抵抗力较弱的群体，因此，流感等呼吸道传染病是比较容易入侵的，所以同学们要做好预防的措施。

二、引导学生认识什么是流感

流感全称为流行性感冒，是流感病毒引起的急性呼吸道传染病，具有很强的传染性。流感病毒有甲、乙、丙三型。

三、流感与普通感冒有什么不同及如何传播

流感与普通感冒是两个完全不同的概念。流感是流感病毒引起的呼吸道传染病，而我们平时讲的感冒，多是指普通感冒，俗称“伤风”，其特征是：病因复杂多样，包括多种病毒、支原体和少数细菌等，都可以引起感冒。感冒每次发病可由不同的病原

引起，所以有些人一段时间内可以反复多次患感冒，但一次流感流行通常为同一种流感病毒引起，患过流感或注射过流感疫苗的人通常短期内不会反复患流感。

在症状方面，流感常表现为严重的呼吸道症状并容易引起一些并发症，而普通感冒症状轻微，多以咽痛、咳嗽、鼻塞等呼吸道症状为主。

普通感冒的病原多达百余种，无法控制疫苗进行特异性的预防;流感可根据引起的流感病毒的种型，注射相应的疫苗得到有效预防。

流感的传染源主要是病人和隐性感染者，流感以空气飞沫直接传播为主，也可通过被病毒污染的物品通过手间接传播。人群对流感普遍易感，病后有一定的免疫力，对同一型的流感免疫力可维持较久，对同一亚型的变种间也有交免疫力，但维持的时间不长。由于流感病毒不断发生变异，故可引起反复感染发病。流感全年均可发病，以冬春季节多发。

四、流感如何预防

流感为乙类法定报告的传染病。隔离病人是减少传播的有效途径，隔离期为1周。流行期间尽量少去公共场所，室内注意通风。公共场所可用1%漂澄清液或3%过氧乙酸喷洒，也可用食醋熏蒸。病人的用物可曝晒2小时或煮沸消毒。流感可通过注射疫苗预防，尤其适用于老年、婴幼儿和体弱多病者。

流感的预防措施有(讨论后总结)：

1.勤开窗户，保持寝室、教室的空气流通。每天通风至少2

次，每次不少于20分钟。保持居室的清洁卫生。

2.注意防寒保暖并勤晒被褥。

3.注意个人卫生，要勤洗手，常用冷水洗脸，不随地吐痰、不随便拧鼻涕以减少空气飞沫传播流感病毒。

4.加强体育锻炼，积极参加课外活动，提高耐寒能力，增强体质。

5.饮食合理，多吃蔬菜水果，多喝热开水，少吃辛辣油炸食物。

6.劳逸结合，睡眠充足，不要熬夜。

7.若有鼻塞、咽痛、发烧、头痛等上呼吸道症状时，要及早就医。

8.尽量少到人群拥挤的公共场所。

9.学校应加强晨检，发现流感病人要及时隔离和治疗，以减少传染源的存在。

10.及早做好流感疫苗的预防接种工作。

五、建议同学们应该怎么做

1.注意卫生的保洁;2.注意宿舍的通风;3.课后加强锻炼;

4.注意早晚温差变化，做好保暖;5.感觉身体不适马上就医;6.多喝水。

六、小结

预防流感，注意卫生;流感可怕，但可以预防。

有关预防投诉心得体会及收获五

老师们、同学们：

大家好，今天我的国旗下讲话的主题是《积极锻炼身体，预防春季传染病发生》。

先让我们看看同学们身边的一些不良的生活习惯：

操场上同学们在尽情追逐，欢快地嬉戏，一下子就玩得大汗淋淋，因为同学们没有及时把汗擦干，结果回汗引起了感冒。

教室里同学们在认真地学习，专心的读书，教室里窗户紧闭，空气就不新鲜了，因为没有及时开窗户通通空气，结果带有细菌的飞沫在空中漂浮传播，引起了流行性感冒。

学校周围，同学们围着小摊，吃着一些不干净的零食，似乎吃得津津有味，正因为吃了一些不卫生的食品，病从口入，引起拉肚子，发生消化道疾病。

同学们，如果平时不注意，或者没有养成良好的卫生习惯，或者没有科学地进行体育活动，就很容易发生各种传染病。春季最易发生的传染病有两类，一类是呼吸道传染病，另一类是消化道传染病。

那么我们应该如何有效地预防春季传染病的发生呢?

一、认真上好每一节体育课，做好每一次课间操和眼保健操。在学校和家里都要积极参加体育锻炼，不过运动不能过度，要注意动静结合。

二、注意个人卫生和防护，要保持学习生活场所的卫生，不要堆放垃圾，饭前便后、打喷嚏、咳嗽和清洁鼻子以及外出归来一定要按规定程序洗手，要保持教室里空气的流通，不要到小摊上购买各种不洁食品。

同学们，健康基于生命，我们现在是祖国的花朵，将来就是社会的栋梁，积极锻炼身体，养成良好习惯，科学参加体育锻炼，我们才会拥有一个健康的体魄，才会拥有快乐。