2023年跟单员实战心得体会范文(精选11篇)

写心得体会要有重点突出，用简洁明了的语言表达自己的思考和理解。撰写心得体会不仅要注意给出自己的看法，也要注意给出相应的理由和证据。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考和借鉴。

跟单员实战心得体会篇一

以下是我的外贸跟单员实习心得，希望对广大做外贸的朋友能有所帮助!

既然是跟单，就说明我们已经和客户有过一面之交，对客户的基本情况有所了解。那么，所要继续做的就是尽量的去收集客户的资料，了解客户经营情况，为进一步跟单、订立好目标和方法。了解客户是否真正的需要你的产品，是非常重要的。

有些客户可能只是问问价钱，或者并不是真的需要产品，对于这样的客户，在第二次跟单后就应做出判断。完全可以把这些客户列入c类，也就是需要长期争取的客户。这种客户的跟单周期可以长一些，一个月一次为好。有的客户不直接拒绝，也不下定单，这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较，这类客户可归为b类，也就是短期争去的客户。对于这种客户不要跟的太紧，一周一个电话比较合适。还有一种客户，就是已经答应了定单，却迟迟没有签合同，这类客户为a类客户，能及时拜访一定要面谈为好，不能面谈的，一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难。及时帮客户解决。

做好跟单登记工作，最好写清楚日期和简单的情况。做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的最好方式。因为有了登记，也就把你的跟单变的有计划和有目标。还有注意的是，一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户，这样不但达不到跟单的目的，还会引起客户的反感。

跟单的心态要平和，不要太急功近利。许多销售员不是从客户的利益出发，不关心客户的问题，一味的跟客户要定单，要不到定单时，就恶语伤人，胡搅蛮缠。最终只能让客户讨厌，让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰。跟单一定要从长远出发，以交朋友的心态反而更容易拿到定单。

要想做好一名外贸跟单员，工作中的许多细节也需要非常注意。做到万无一失，面对客户对自己产品的怀疑和疑问要十分清楚并肯定的即时给于答复，不要让客户觉得连自己的员工都对自己的产品不了解或不肯定的感觉。你的自信也是客户对产品的一项评价标准。

跟单员实战心得体会篇二

作为一名大学生，毕业前的实习经历对于我们将来的职业发展和个人能力提升起着至关重要的作用。我作为一名国际贸易专业的学生，在大三的时候有幸参加了一家外贸公司的跟单员实习工作。这次实习让我对于外贸行业有了更深入的了解，也提升了我的实际操作能力和团队协作能力。下面我将分享我实习的体会和心得。

第二段：实践、学习和成长。

跟单员实习工作要求我负责采购订单、物流运输以及客户服务等一系列工作。这期间，我需要与供应商、物流公司和客户保持良好的沟通，确保订单的顺利进行。在与不同国家的供应商和客户交流中，我学会了如何与他们的文化差异和语言障碍进行有效沟通，这对于我了解国际贸易的实际运作方式有了更深刻的认识。同时，我也学到了如何处理行业内常见的问题，例如如何应对交货延迟，如何处理质量问题等等。通过这些实际操作的经验，我不仅加深了对贸易流程的理解，还增强了自己的应变能力和解决问题的能力。

第三段：团队合作和人际关系建立。

在实习过程中，我和其他跟单员、销售人员以及客服人员形成了一个紧密的团队。我们彼此之间互相帮助、共同解决问题，通过与团队成员的协作，我深刻体会到团队合作的重要性。同时，我也通过与同事们的交流和共事，建立了良好的人际关系。这些人际关系不仅让我对团队的凝聚力有了更深刻的认识，也使我学会了如何与不同性格、背景的人相处，并扩展了我的社交圈。

第四段：自我评价和反思。

通过实习，我不仅学到了专业知识和实际操作技巧，还反思了自己的不足和需要改进的地方。我发现自己在沟通时有时候会过于直接，应该更加注重语言的温和和表达方式的灵活性。此外，我也发现自己在解决问题时有时会过于焦虑，应该学会保持冷静和决策的果断性。这些反思让我认识到自己的不足之处，并积极地寻找改进的方法。

第五段：对未来的展望和感悟。

这次实习让我对于外贸行业有了更深入的了解和认识，也增加了我对未来职业的信心。我意识到，只有不断学习和实践，通过实习获得的经验才能更好地为将来的职业发展打下坚实的基础。我深深体会到团队合作和与人沟通的重要性，也明白了要成为一名优秀的跟单员，除了专业知识的掌握，还需要具备灵活应变、协调处理和解决问题的能力。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的实际操作能力和团队协作能力，为实现自己的职业目标奠定更牢固的基础。

总结：

通过这次跟单员的实习经历，我不仅学到了关于外贸行业的专业知识和实际操作技巧，还提升了自己的团队协作能力和人际交往能力。这次实习让我对未来的职业发展有了更清晰的认识和规划，同时也让我明白了实践和学习是提升自己的最有效途径。我对于自己的实习体会和心得深感欣慰，相信这次实习经历对于我未来的职业道路将有着积极的影响。

跟单员实战心得体会篇三

本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些跟单员实习心得。

跟单是英文walkthrough的直译，意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。

跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。

我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证（植检证、产地证、提单等）的核对、单证的寄出、货款的回收；与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息（装船通知、dhl号码、货物运输状况等），根据贸易方式及时的催款；与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息（生产进度、客户提货和付款、客户要求），按照销售经理的思路制作合同和指令；与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。

在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。

为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：

1）熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。

2）深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。

3）合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。

4）在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。

5）在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。

6）在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件（如dhl/tnt）有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。

7）对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。

跟单员实战心得体会篇四

第一段：引言（150字）。

跟单员实习是一种重要的工作经验，不仅使我对工作流程和环境有了更深入的了解，而且提供了许多宝贵的学习机会。在这段时间内，我积极参与各种工作并尽量做到最好。通过实习，我学到了很多关于跟单的技巧和策略，同时也汲取了许多宝贵的人生经验。

第二段：实习过程的总结（300字）。

在实习过程中，我主要负责跟进订单，处理客户的咨询和投诉，并协调内外部资源确保订单的高效完成。通过实际操作，我学到了如何通过电话和邮件与客户沟通，以及在处理问题时保持耐心和专业的态度。我意识到沟通和协调是跟单员工作中最重要的一环，只有与不同部门和团队紧密合作，才能确保订单的顺利进行。

另外，我还参与了一些会议和讨论，与团队成员一起讨论并解决一些实际问题。这些经验不仅帮助我更好地理解了跟单员的工作职责，也提高了我的沟通和解决问题的能力。我逐渐明白了一个优秀的跟单员需要具备卓越的团队合作精神和解决问题的能力，以及踏实的工作态度和高效的执行力。

第三段：实习收获的体会（300字）。

通过实习，我深刻认识到了专业素养的重要性。作为一名跟单员，不仅需要了解公司的产品和流程，还要熟悉市场动态和客户需求。通过对市场的调研和竞争对手的分析，我学到了如何更好地了解客户的需求并提供专业的建议和解决方案。经过一段时间的实践，我对市场趋势有了更敏锐的触觉，并学会了如何在竞争激烈的环境中保持竞争力。

此外，跟单员的工作需要高度的责任心和自律能力。在接收任务时，我会制定详细的计划，并尽量保证按时完成，以避免对客户造成任何不便。在工作过程中，我会不断追踪订单，并及时与客户沟通，确保订单的进展和符合客户的要求。通过这样的工作经历，我更加理解了责任的分量，同时也锻炼了自己的自律能力和工作效率。

第四段：实习对个人的启示（250字）。

跟单员实习不仅让我对专业有了更深入的了解和体验，同时也给了我一些对于个人成长的启示。首先，我学会了扩展自己的人际关系网，通过与其他团队成员的互动和合作，我结识了许多志同道合的朋友，大家相互帮助和支持，共同进步。

其次，实习使我更加明确了自己的职业目标和规划，并积累了一定的工作经验。我明白了自己的兴趣所在，并且能够有针对性地学习和提升自己的专业知识和能力。

最后，跟单员实习也让我更加珍惜时间，提高了自己的时间管理能力。在高强度的工作环境下，我学会了合理安排每一天的时间，尽量避免拖延和浪费，提高自己的工作效率。

第五段：总结（200字）。

通过这段时间的实习，我不仅对跟单员的工作流程和技巧有了更深入的了解，还提高了自己的沟通、解决问题和执行力。这段实习让我更好地理解了自己的职业目标，并为未来的发展打下了坚实的基础。我相信，通过不断学习和实践，我一定能成为一名优秀的跟单员，并在将来的职业生涯中取得更大的成就。

跟单员实战心得体会篇五

作为一个跟单员实习生，我有幸能够在这家大型贸易公司进行实习，亲身体验并了解了跟单员这个职位的工作内容和挑战。在实习的期间，我深刻体会到了跟单员的责任重大，工作紧张而繁琐，但也收获了丰富的经验和成长。

首先，作为一个跟单员，我需要处理大量的订单和跟进所有相关的工作。每天，我会收到数十份订单，包括报价、合同、生产进度等，需要逐一核对，并在系统中进行记录和处理。这个过程需要高度的耐心和细致，一丝不苟的工作态度是必不可少的。因为任何一个小的失误都可能导致整个交易过程的失败。因此，我学会了做事前仔细思考和准备，注重细节和精确度。

其次，作为一个跟单员，沟通能力是非常重要的。我需要与供应商、客户、物流公司等多方面的人员进行频繁的沟通和协调。与供应商的沟通主要包括价格谈判、产品质量和交货时间等方面，这需要我们具有很强的谈判技巧和良好的人际关系。与客户的沟通则主要是了解他们的需求，并及时反馈给相应的部门进行处理。与物流公司的沟通则是为了确保货物按时送达，并解决可能出现的问题。通过这些沟通，我学会了如何与不同的人群进行有效的沟通和合作，增强了我的团队合作意识。

另外，作为一个跟单员，我需要具备一定的贸易知识和技能。在实习的期间，我主要学习了贸易合同的签订和执行、国际贸易的相关规则和条款等方面的知识。这些知识为我更好地应对实际工作提供了坚实的基础。同时，我还学会了如何使用各类专业软件，如ERP系统、报价软件等，提高了工作效率和准确度。这些贸易知识和技能的学习和掌握，为我未来从事贸易相关工作打下了良好的基础。

最后，作为一个跟单员，我还要具备较强的应变和解决问题的能力。由于国际贸易的复杂性，很多时候会遇到各种各样的问题和困难。例如，客户可能会提出特殊的要求，供应商可能会发生质量问题，物流公司可能会延误货物的运输等。面对这些问题，作为跟单员，我需要快速反应和解决问题，确保订单的顺利进行。这同时也提高了我的危机处理和抗压能力。

通过这次跟单员实习，我深刻体会到了这个职位的工作内容和挑战。跟单员这个职位并不轻松，需要我们细心、耐心、沟通能力和解决问题的能力。但是，也正因为如此，跟单员这个职位的重要性和价值得到了进一步的认识，也为我打下了良好的职业基础。我相信，通过不断的努力和积累，我一定会成为一名优秀的跟单员，为公司的发展和成功做出自己的贡献。

跟单员实战心得体会篇六

跟单员是一种特殊的职业，在订单跟踪、客户服务和信息协调等方面起到关键作用。通过与供应商和客户的有效沟通和协商，跟单员能够确保订单准确无误地执行。在我担任跟单员的这段时间里，我积累了一些实战心得和体会，下面将从沟通能力、团队合作、解决问题、抗压能力和专业知识等方面进行阐述。

首先，良好的沟通能力是跟单员不可或缺的素质。无论是与供应商还是客户，有效的沟通都是保证订单成功的重要因素。在沟通中，我发现倾听是非常关键的一点。倾听并理解对方的需求、问题和要求，能够更准确地反馈信息并解决问题。此外，友善和耐心也是很重要的，尤其是在与客户进行沟通时，对待客户的投诉和问题要保持冷静，耐心地协助解决，以提高客户满意度。

其次，团队合作是跟单员必备的能力。作为一个跟单员，我意识到只有与团队密切协作，才能更好地完成各项任务。与同事分享信息、交流经验和互相支持是非常重要的。团队合作不仅能够提高工作效率，还能确保订单顺利完成。我发现通过积极参与团队工作，能够学习到更多的知识和技能，也有助于个人的成长和发展。

解决问题是跟单员的核心任务之一。在供应链管理中，问题是难以避免的。关键是如何有效地发现问题、分析问题并采取适当措施解决问题。面对问题，我积极主动地与相关方沟通，寻找解决方案，并在团队成员的帮助下成功解决了许多问题。通过实践，我明白了解决问题的重要性，并不断努力提升自己的问题解决能力。

抗压能力对于跟单员来说尤为重要。在高强度、高压力的工作环境下，跟单员需要保持冷静、应对突发事件，并在有限的时间内完成任务。在我参与大型项目时，我经历了种种困难和压力，但我学会了控制情绪、分解任务并制定相应计划，最终成功应对了各种挑战。这段经历使我有了更强的抗压能力，能够在压力之下仍然保持高效工作。

最后，专业知识是跟单员成功的基础。了解供应链管理的基本原理、掌握相关工具和技能是必要的。通过学习和实践，我逐渐掌握了订单管理、物流运输、市场分析等方面的知识。同时，了解行业的最新动态和市场趋势，能够更好地为客户提供专业的建议和服务。不断学习和积累专业知识，是我作为跟单员不断成长和提升的动力。

综上所述，作为一个跟单员，我通过实战经验积累了许多宝贵的心得和体会。良好的沟通能力、团队合作、解决问题、抗压能力和专业知识是我所取得的进步的关键要素。未来，我将继续努力学习和提升自己，在跟单员这一职业道路上不断成长。

跟单员实战心得体会篇七

为学好专业课和专业基础课打下基础。以下是今天本站小编为大家整理关跟单员。

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进入公司实习已经有两个多月的时间，在这段短短的时间里，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学习，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些跟单员实习心得。

一、跟单和跟单员。

1、什么是跟单：

跟单是英文walkthrough的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。

跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保。

合同。

如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。

在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。

为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：

1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。

2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。

3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。

4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。

5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。

6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件(如dhl/tnt)有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收。

委托书。

》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。

7)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。

当十一月的考试结束后，我们就迫不及待的离开了学校，憧憬着，开始工作的日子。简单的收拾了一下行李，就来到了这个陌生的城市——深圳。刚刚出校门的学生，选择的余地不会那么多，只要能学到东西，接触到很多的知识，那么这份工作就是值得的。经过半个月的寻找，最终进入了现在的实习的厂当跟单助理。

实习的这家厂是一家制衣厂，它的主要业务是滑雪服、羽绒服和登山服，有时候也做一下其他类型的服装!我进入的是业务部，业务部一共有四个组，每个组也只有组长和助理两个人，虽然业务部的人很少，但是却是十分重要的部门，整个工厂的运行都与业务部的工作密切相关!我们组是做fob业务的，简单点说就是直接面对外国客户的，这样对我来说就十分有压力了，因为这对英语的要求也相对比较高，而英语能力一向平平的我就有点担忧了!

刚进入厂的时候，很多东西都很陌生，不论是对人还是对事。都不了解，首先我接触的就是对衣服物料的了解，虽然很多东西我们在日常生活中都经常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是对于有些东西的传统认识，一时很难让我接受这些东西的专业名称，组长给了一本物料本我，让我对照上面的物料样本熟悉她的名称，没有人会很认真的教你，很多东西只有靠自己去摸索。渐渐熟悉了之后，就开始接触英文制单，当初此看到那些密密麻麻的英语的时候，头都大了，组长不会一个词一个词的教你那是什么意思，只是给了一堆带有翻译的英语制单，让我自己去熟悉了解!

我只有硬着头皮看下去，刚开始的感觉就是即使是英语六级以上的人只要是非服装专业的人也未必能够看懂，但是一段时间之后突然发现这些其实并不是很难，很多东西都是相通的，变来变去也就只有那几个名称，那几个语句!一些前期的准备工作完成后，我就开始正式接触跟单这个工作的流程。

其实跟单总的来说就是对产品出生到最后大批量生产这一整个过程的跟进。我们的工作没有分得那么的细致，所有的东西都必须我们亲自跟进，从接单开始，做制单，做初办、pp办、再到产前办、产量。这是整个跟单的大致流程，不过对于整个流程来说，大体上都是一样的!

跟单员实战心得体会篇八

作为一名实习生融入一个行业，体验并学习其中的工作内容和职责，是一个宝贵的学习机会。我有幸能够实习成为一名跟单员。在这段实习经历中，我收获了丰富的知识和宝贵的工作经验。以下是我对跟单员实习的一些心得与体会。

首先，在这个实习过程中，我学到了良好的沟通与协调技巧。作为跟单员，我需要与供应商、生产方以及其他相关部门进行密切的合作与沟通。通过与各方的交流，我学会了如何明确地表达自己的意思，同时也学会了积极聆听他人的意见与建议。在实习期间，我遇到了很多难题和疑惑，但我通过有效的沟通和及时的协调，解决了很多问题。这让我认识到，沟通和协调是跟单员工作中至关重要的一环。

其次，实习经历也教给我了如何管理时间的重要性。作为一名跟单员，我们需要处理大量的订单和文件，需要按照时间节点完成各项任务。在跟单员的工作中，时间是金钱，错过一个重要的时间节点，可能会影响整个订单的进行和交付。因此，我认识到了合理安排时间管理的重要性。通过合理规划时间，我能够提高自己的工作效率，从而更好地完成工作任务。这也教给我一种做事认真负责的态度，以及不断提醒自己时刻保持专注和高效。

另外，跟单员实习经历也让我领悟到了工作细致与耐心的重要性。作为跟单员，我们需要处理大量的订单和文件，需要仔细核对信息，确保数据的准确性。有时候，一个小小的疏忽可能会导致整个订单的延误或者错误。因此，我学会了在工作中保持细致入微的态度，对每一个细节都要做到精益求精。此外，有时候处理订单的过程中可能会遇到一些问题，这就需要我保持耐心和冷静，细致地分析和解决问题。通过这种细致和耐心，我提高了自己的工作质量和效果。

此外，跟单员实习也使我明白了团队合作的意义和力量。在实习期间，我时常需要与不同部门的同事协同工作，共同完成一项任务。通过和团队成员的密切配合，我深感到了团队合作的力量。在团队中，大家互相协助、共同解决问题，能够迅速完成任务，提高整个团队的效率和产出。在以后的工作中，我将更加重视团队合作，发扬团队精神，并学会在团队中发挥自己的优势。

最后，在跟单员实习过程中，我也认识到了自己的不足和需要提升的方面。通过和一些经验丰富的跟单员的交流和观察，我看到了他们专业的素养和高超的技巧。他们对市场行情的熟悉程度、订单处理的流程和技巧以及与客户和供应商的良好关系都让我刮目相看。我深感到自己还有很多需要学习和提升的地方，不仅要在专业知识上深耕细作，还需要不断培养自己的专业素养和提升沟通能力。

总之，跟单员实习的这段经历对我来说意义重大。通过这段实习经历，我不仅学到了专业知识，还提升了自己的工作技巧和素养。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习与成长，将这段宝贵的实习经历应用于实际工作中。同时也要时刻提醒自己，保持谦虚与进取的态度，不断提升自己的综合素质和职业素养。

跟单员实战心得体会篇九

每个应届毕业生在学校毕业前都需要进行毕业实习，以下是由中国人才网提供一篇实习报告范文，提供给应届毕业生写报告时参考所用。/shixi/。

这次从星期一到星期三三天,由我们国际商务单证理论与实务专业的老师指导我们完成。我们的实习正式开始了。大家都非常高兴，同时老师和我们也非常地重视此次实习。为了此次实习，老师们都精心地为我们制作各种各样的单据的模板及相关资料，让我们进一步了解有关国际贸易的各种单证，自己亲手制作单据，看懂各式各样的发票，汇票等。这为以后的工作奠定了良好的基础。

实习中的各类单证如信用证、汇票、海运提单、商业发票等等都是我们专业知识的凝聚和承载。因此,认真地履行实习要求,努力完成实习,不仅有利于我们巩固本学期所学到的国际贸易实务和国际结算的专业知识,更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难,利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验,而且,相对于出外到某些单位进行工作实习,这种实习的方法可行性更好,针对性更强。

在这三天中,我认真地完成了实习的全部内容。实习中的大部分题目我都能按照要求以较高的质量完成,但也有部分题目让我费尽脑筋。比如,信用证开立和商业发票的填写等问题,主要是对基础知识和细节问题的考察,因此,我能比较顺利地完成。而诸如填制海运提单等问题,由于格式比较灵活,且填写步骤较复杂,因此使我遇到了不小的阻力。总的来说,这次实习的过程比较流畅顺利。

在实验过程中，对合同的阅读与理解很重要.由于自身对信用证,发票等掌握不够熟练,在具体的填制单据时有时出现了把出口方和进口方混淆的错误，但经过多次的实验,最终克服了这方面的不足和缺陷.在进行实验的过程之中,我充分到了英语的重要性.很多合同内容基本上都是英语,单证的全部内容以及填制也需要用英语来完成,而且我们还需要对合同中的要件条款以及其相应的单据进行严格审核.在阅读合同的过程中,我遇到了不小的阻力,这使我明白,我的英语水平还远远不足以应付日后工作中的诸多困难.因此,我们在加强对专业课程和专业技能的学习、掌握的同时,还应该坚持不懈地学习英语,增加词汇的积累,努力提高自己的阅读水平.

这三天的实习让我获得了很多颇有意义的实际经验。这次实习不但巩固了我们平时所学，也为我们日后的专业工作提供了非常实际的便利在整个实习中，商业发票是我们重点练习的一个环节，因为商业发票记载的各项内容是其他单据核心内容的重要依据。比如，发票中关于合同规定货物的各属性描述(货物价格、货物包装等等)是汇票、产地证、海运提单等贸易单据填写的参照。因此，我们还必须能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。

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跟单员实战心得体会篇十

时间匆匆走过，心内科实习的两周时间就在不经意间“流失”了，不长不短的两周时间里，用心的话，能够学到的东西还是很多的。

首先，先讲一下在这里学到的东西。第一，明确了自己的职责，懂得高责与初则之间应该完成哪些工作，知道每个时间段自己应该去做什么，对一些护理文书的书写也有了一定的了解。第二，学会了组员之间的分工与合作，互相帮助。第三，之前对心血管相关疾病的了解只是在书本上知道一些理论，现在通过亲身的接触，对疾病的认识就更加深刻了。另外，还学会了对一些简单特殊心电图的判断。第四，一些护理技能操作得到了很大的进步，因为在这里能够自己动手的机会很多。第五，懂得了健康宣教对患者的重要性，学会了对患者相关疾病的健康宣教。最后一点，就是面对不同的病人，应该如何去沟通，虽不能说完全学会，但还是掌握了一些沟通技巧。除此之外，可能还有一些自己在无形中就学到的东西，只是现在还没发现。

其次，既然是写心得，就讲一下自己在心内科的感想吧。一开始来的这个科时，看到那一大堆的初则与高责的工作细则，自己是有点迷茫的，毕竟之前都是跟着带教老师走，从来都是像个机器人那样听从指挥，现在样样都要自己亲力亲为，感觉自己好像达不到那个水平。不过经过两周的磨练，发现原来并没有想象中的那么困难，所以说，实践出真知啊。

还有一点，我发现我们的排班好像有点不太合理，就拿我来说吧，一下子连上7天的高责，然后突然上初则，对我来说，就有点乱，不知道自己具体应该要做什么，感觉会很凌乱。确实，我第一天上初则时，总是忘了做这做那，角色转变不过来。如果每天都上不同的班，一天初则一天高责那样，不知效果会不会好一点。

说实话吧，在这个科里，唯一的不好就是人际关系，感觉它好像处于一种冷漠的状态，好像同事间没有什么交流。我也不知道为什么会这样，让人觉得没一点激情，大家除了工作还是工作。另外，个人觉得护长缺少了对下属的一些赞扬与肯定。护长对工作的严谨是很好的，当下属出现错误时及时指出，另外加一些适当的批评，这是对的。但是当下属的工作做的很好的时候，给予一些肯定是很重要的，有时候，一个小小的表扬就可以大大增加我们的积极性。这只是我个人的看法，也许护长有表扬下属，只是我不知道而已，呵呵。

最后，很感谢心内科的所有老师，特别是xx老师，在你们的精心教导下，感觉我们又长大了一点，懂事了一点。当然还有感谢那里的护工阿姨，她们平时都对我们很好，很关心我们。在往后的日子里，我会再接再厉，力求做到最好。

跟单员实战心得体会篇十一

两个多星期的跟单员实习生活与我想象中的工作有些差距，但是我已认识到，如果不能够将车间的运作流程、了解产品的基本规格、了解纺织包装职工的工作情况有所了解。下面是本站小编为大家收集整理的跟单员。

总结，欢迎大家阅读。

本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些跟单员实习心得。

一、跟单和跟单员。

1、什么是跟单：

跟单是英文walkthrough的直译,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。

2、跟单员的定义(documentaryhandler)：

跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保。

合同。

如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。

二、对公司跟单岗位的认识。

1、跟单岗位的工作内容。

我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、#fromend#货款的回收;与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、dhl号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。

2.如何更好的做好跟单工作。

在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。

为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：

1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。

2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。

3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。

4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。

5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。

6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件(如dhl/tnt)有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收。

委托书。

》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。

7)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。

绍兴x公司是一家主要从事纺织品设计、开发、生产、销售为一体的大型出口企业，主要以绣花、牛仔、灯芯绒、绵麻类产品为主。

一个月的实习中，我主要负责产品跟单这个环节，跟单员的主要职责就是跟踪每张订单的生产并将货品顺利的交给客户，同新旧的客户保持联系增加沟通，掌握了解市场信息，开发新的客源。跟单的好坏直接关系着一笔定单的成败，第一个星期我跟着师傅学习分析辨别纺织品原料以及报价，学习了解了染整工艺流程和织造工艺流程。从第二个星期起，开始去工厂体验织造和染整的环节，因为我公司没有自己的工厂，客户定单接过来，需要我们跟单员去找工厂先生产坯布，接着就是去印染印花厂印染，最后的环节就是包装送货，在这整个过程中，跟单员都是要全程跟踪和监督的。

当业务员接下一笔定单后，财会需要审单和理单，在下单时，我都要检查各方面存在的问题，比如颜色数量等，每张定单都是不用的花型，不同面料，不同工艺，一定要把客户要求在生产单上写清楚，在整个生产过程中，如有意外情况不能满足客户的需要，要及时和公司反映，找到合适的解决办法。我公司的地址在浙江省绍兴县，因为我师傅常年积累的经验，与几家印染和打卷店有着长期的合作关系，他和我说那几家的信誉都是比较好的。有一个单子，我接触了整个的出口过程，在接单，审单，理单的过程中掌握了客户的合同号，出口交货日期，品名，克重，门幅等等，从厂里买来坯布，接着去位于福全镇的浙江新八印染厂染色，因为客户要了31种颜色的弹力府绸，所以一点都不能马虎，要分清每种颜色的生产数量和规格，两天后跟着这批布来到了钱清镇清风村的打卷店，就是包装厂进行包装，中间需要剪样品到公司里做好船样，以最快的速度快递给外商。包装也是一个重要的环节，要根据客户给的生产指示单进行包装，在包装袋上还要注明生产麦头以及填好码单，在装货前外商公司专门派一名qc进行验货，在全部符合要求后，最后就是装货至装货港出口到迪拜。

一个月来，我的感觉就是做为一名跟单员来说，责任心是很重要的。跟单员需要正直,坦诚自信和乐观进取，要有高度的工作热情,良好的团队合作精神和敬业精神以及良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力。一个月的实习，使我了解了现在外贸行业的大致情况，体会了上班族的生活，学到了不少的外贸知识，做到学校学到的理论与社会实践相结合，为我一年以后的毕业打下了基础。

一，对于工作流程的认识。

xx纺织是一家以出口毛巾为主要业务的有限责任公司，其毛巾出口多达20个国家和地区，以日本和印度为主要出口国。销售经理接单分配给跟单员任务后，跟单员要及时的跟进，同生产车间沟通，安排机台的生产。样品生产出来之后，负责样品检测。由于生产一直在进行，所以有问题应及时的同生产主任沟通，保证生产出符合客户要求的产品。跟单员的另一项主要工作就是与外协加工厂的沟通，负责订购包装毛巾所需要的各种辅料，如纸箱、包装袋、卡头纸、腰封、不干胶等等。要求在生产车间将印染合格的毛巾运往整理车间之前将这些辅料送到仓库，以备及时的包装。确认产品的包装后，分配给整理车间包装职工任务，保证毛巾的按时装柜。

首先是工作一定要从打杂开始。两个多星期的跟单员实习生活与我想象中的工作有些差距，但是我已认识到，如果不能够将车间的运作流程、了解产品的基本规格、了解纺织包装职工的工作情况有所了解，如果不能够将车间的一些基本工作做得顺利完满，我其实没有资格做为正式的跟单员的。作为xx公司的一份子，我就应该努力为xx谋福利;作为经理放在车间的眼睛，我就要能够为经理提供真实准确的基层信息。我当前的职责就是了解产品，了解车间，了解职工。我需要去了解每种产品从毛线到最后的产品装柜的过程，我需要去了解什么是保证整个公司顺利运转的关键，我需要去了解每个职工对于工作的真实想法。只有做好了这些，我才能够为xx公司的发展提出自己的建议。工作从打杂开始做起，借用革命先辈们的一句话：基层工作尚未做好，年轻同志仍需磨炼!

其次是工作无处不是沟通。跟单员的主要工作其实一句话可以概括：保证按时交货!这就需要跟单员不断的与产品流经的各个部门相沟通。从线纱到毛巾，从辅料到包装，跟单员需要接触多个部门，并需要亲自到车间考察了解产品的生产进度，及时的跟进产品。这就需要具备灵活的沟通能力。作为尚在整理车间的实习生，当前的工作对象还仅限于车间主任，车间包装职工及我的两位上司。对待上司要恭敬服从，对待车间主任要认真严肃，对待包装职工要勤快可亲。我不确定这样的准则是否可以让我的工作变得更加的轻松流畅，这需要时间的检验。当然没有什么是绝对的真理，一切准则都随着时间环境的变化而改变，我会争取不断的进步。我已认识到沟通能力对于工作的重要性，希望自己可以在这方面一直提高吧!

三，工作建议。

实习两个多星期，或者说在整理车间的两个多星期，我最大的感受就是xx公司的企业凝聚力与xx公司规模的不相匹配，即职工对于xx公司的归属感还不足。没有归属感就不会有企业文化的认同，没有企业文化的认同就会导致企业结构的松散。对于车间的职工来说，她们只是xx公司的匆匆过客，可以随便的离开而没有留恋。我目前接触的仍只是整理车间的包装职工，尽管她们算不上严格意义上的技术工种，但我认为她们也是xx的一部分，她们也为xx的发展贡献自己的青春。但她们自己并不认为自己是在为xx公司工作，而是单纯的想着多挣钱。她们经常会抱怨功过时间过长，抱怨没有假期，抱怨没有任何的福利。坚持在xx工作是因为这比较自由，离开没有什么约束，她们也从不为xx的发展着想。也许对于xx来说，她们走了再找人就行了，反正工作简单。但是她们离开后会去做什么呢?肯定是选择其他的毛巾公司，投奔xx的竞争对手。资源永远都是有限的，人力资源也是如此。xx公司还需在企业文化建设上另辟蹊径。

由于文笔欠缺，如有错误还请张经理见谅;若有做的不对或不好的地方也请张经理指正，不胜感激!