最新绩效员工心得体会如何写(模板13篇)

写下心得体会是对所学知识的升华和内化，让我们更好地将所学应用到实践中。怎样利用适当的方式和结构，使总结更具有吸引力？心得体会是对我们学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份心得体会了吧。如何写一篇较为完美的心得体会是我们需要思考和探索的问题。以下是小编为大家整理的心得体会范文，供大家参考。

绩效员工心得体会如何写篇一

近年来，团队合作已成为企业取得成功的重要因素之一。而建设一个高绩效团队则是组织所面临的一项重要挑战。在过去的几年里，我一直负责建设绩效团队，并从中得到了许多经验和教训。本文将探讨如何建设绩效团队以及我个人的心得体会，希望对其他负责人提供一些建设性的指导。

第一，在团队建设方面，领导力起着至关重要的作用。作为团队的领导者，我们需要具备强大的领导力，以激励团队成员并推动团队朝着共同的目标前进。一个好的领导者应该以身作则，注重与团队成员的沟通，并授权他们做出决策。此外，我们还需要识别团队成员的优势和发展领域，为他们提供必要的培训和支持。通过培养和发展团队成员的领导能力，我们可以建设一个高绩效的团队。

第二，明确的团队目标是建设绩效团队的关键。一个团队只有明确的目标才能形成共识并协同工作。我们需要与团队成员共同制定目标，并确保每个人都理解并接受这些目标。此外，目标应该可以量化和可测量，以便我们可以进行跟踪和评估。当团队成员知道他们正在工作的目标，他们会更有动力和责任感，这有助于提高团队的绩效。

第三，有效的沟通和协作是建设绩效团队的基础。我们应该建立一个开放和透明的沟通环境，鼓励团队成员分享他们的想法和意见。此外，我们还需要促进团队成员之间的协作和合作，确保他们可以相互支持，并共同努力实现团队目标。一个高绩效团队需要建立一个良好的团队文化，鼓励团队成员以团队的利益为重，并积极参与团队活动。

第四，适当的奖励和激励措施对于建设绩效团队至关重要。我们应该根据团队成员的表现和贡献给予适当的奖励和认可。这可以是物质奖励，如奖金或升职，也可以是非物质奖励，如公开表扬或特殊的权力和责任。此外，我们应该为团队成员提供发展机会和培训，以帮助他们不断提升自己的能力和技能。通过适当的奖励和激励措施，我们可以增强团队成员的动力和工作满意度，进而提高团队的绩效。

第五，建设绩效团队需要持续关注和改进。我们应该定期进行团队绩效评估和回顾，以了解团队的强项和发展领域。同时，我们需要及时调整团队目标和策略，以适应外部环境的变化和团队成员的需求。此外，我们应该为团队成员提供有机会参加培训和学习活动，以不断提升他们的能力和知识。一个高绩效团队应该不断追求卓越，保持创新和改进的精神。

总结起来，建设绩效团队是一个复杂而具有挑战性的任务，但通过合适的领导力、明确的团队目标、有效的沟通和协作、适当的奖励和激励措施以及持续关注和改进，我们可以建设出一个高绩效的团队。作为团队的领导者，我们应该不断学习和提升自己的领导能力，并为团队成员提供支持和发展机会。通过共同努力，我们可以打造一个成功的绩效团队。

绩效员工心得体会如何写篇二

第一段：绩效员工的定义和重要性（150字）。

绩效员工是指在工作中取得优秀成绩并得到明显肯定的员工。他们通过高效地完成任务、超额完成绩效目标以及在团队合作中的杰出表现，为企业创造了巨大的价值。绩效员工的重要性不言而喻，他们是企业的中坚力量，对于企业的发展起到关键的推动和引领作用。

作为一名绩效员工，我深知工作方法与技巧对于提高工作效率和成果质量的重要性。通过总结和实践，我发现时间管理是提高工作效率的关键。合理规划工作时间，制定清晰明确的目标，并且在面对繁琐的任务时运用科学的分工和优化的流程，都能帮助我高效地完成任务。此外，我还注重提升自身的专业技能和沟通能力，不断学习新知识和经验，并能够与同事和客户保持良好的沟通，这也是我成为绩效员工的重要因素之一。

积极心态是我成为绩效员工的重要因素之一。我相信，只有保持积极乐观的心态，才能够在面对困难和挑战时保持坚韧和勇气，不轻言放弃。当遇到困难时，我会用积极的态度面对，并将其视为一次成长的机会。我会从中吸取教训，不断调整自己的思路和方法，并向同事和上级请教，以实现个人的持续发展和成长。

在团队合作中展现卓越表现是绩效员工的必备素质之一。我认为，良好的团队合作能够充分发挥每个成员的优势，形成合力，共同实现卓越绩效。在团队合作中，我时刻保持良好的沟通和合作意识，尊重他人的意见和建议，积极参与并贡献自己的力量。同时，我也注重使用激励机制，鼓励团队成员积极参与和贡献，激发团队的活力和创造力，从而不断推动团队的进步和成就。

作为一名绩效员工，我深知专业素养与责任意识对于工作表现和个人形象的重要性。我始终保持工作上的高度认真和负责，尽力做到事事精益求精，不断提升自己的专业水平，以达到更好的绩效。同时，我也时刻保持自律，遵循企业的规章制度和道德底线，以严谨的工作态度和高度的责任感，成就了一份份优秀的工作成果。

结尾段：鼓励更多员工追求绩效（100字）。

作为一名绩效员工，我深知取得优异成绩的辛苦和付出。我希望通过分享我的心得体会，鼓励更多的员工追求绩效，不断提高自身的工作能力和素质，为企业的发展和自身的成长做出更大的贡献。只有每个员工都能成为绩效员工，企业的整体绩效才能够得到持续提升，实现共同的成功。

绩效员工心得体会如何写篇三

提高员工的工作绩效，促成企业的健康发展，应当从以下四个方面对员工进行管理。更多相关内容请关注应届毕业生考试网。

1、建立一套科学先进的测评体系，该体系应当包括学历学位、专业技术任职资格、民主评议、领导认定、任务完成度以及其他一些具体的测评指标。

2、赛马不相马。这是很多国内著名企业比如海尔、联想所坚持的人才观。伯乐仅靠相马发家致富的时代也一去不返了，“是骡子是马，拉出来溜溜”。既然要赛马，就要为他们提供赛马场，也就是要为人才提供一定的岗位，看他们在实际工作中的能力高低、业绩好坏。同时还要为他们划出跑道，也就是要为他们制订游戏规则，让他们在制度、规定和文化的约束下通过公平正当的竞争进行竞赛，并从中挑选出适合企业发展的高素质人才。

通过能力素质测评，对每一名员工作出客观公正的评价，掌握他们每个人的长处和短处，为下一步善任的工作打下坚实的基础。

1、分类管理，双轨发展。人的个性多种多样，有指挥型、关系型、智力型和工兵型等类别，不同的个性需要有不同的管理方式。同样，对于高层管理者、中层管理者和普通的员工也需要分类指导、分类管理。对烟草行业来讲，正式职工、聘用员工和临时工也都需要采取不同的管理手段来管理。双轨发展，就是要实行行政职务和专业技术职务的双轨运行，为每一种类别的人员提供发展的空间，打通成才渠道。

2、定编定员，科学设岗。定编定员，就是要把不合格的富余人员分流出去，让员工保持压力和活力，进一步提高工作效率;科学设岗，就是要通过对工作任务的深入研究，制订科学的工作流程，设置合理的`工作岗位，搞好每个岗位之间的业务衔接，提高岗位设置的科学化。

3、明确职责，发挥专长。通过制定科学的岗位说明书，详细说明每个岗位的工作职责、工作内容、目标要求以及所需人才的素质能力要求，将岗位责任进一步明晰化，充分发挥每位员工的特长，促进岗位目标的顺利实现。

构建科学先进的激励机制，对于提高员工的工作积极性、主动性和创造力是极其重要的。没有一套健全的激励措施，没有奖罚分明，工作绩效的提高将会成为企业管理者的一厢情愿。

1、激励的主要方式。激励方式主要分为物质激励和精神激励。物质激励包括薪酬分配、职务晋升、劳保福利等，精神激励包括企业文化、情感沟通、榜样示范、期望激励、赞美激励等。薪酬分配、职务晋升激励是当前应用最为普遍的。这就需要切实加强绩效管理，从绩效目标的制订、过程的指挥、协调、沟通，绩效考核的实施的落实几个环节加强管理，最终落实绩效报酬。只有加强绩效管理，严格公正地进行绩效考核，及时发现和解决问题，不断促进绩效的提升，才是其根本的目的。从这个意义上来说，企业管理者和绩效考核人员应当是员工的“绩效伙伴”，而不是“监令官”。要把素质能力培训与业绩水平结合起来，综合评判员工的能力，作为职务晋升激励手段的主要参考依据，这样的人才选择才是最科学、最先进的方式。

员工素质能力的提升和主观能动性的发挥都需要企业加强教育培训，关键是要构建教育培训的长效机制。建设学习型组织是确保企业长远发展的必由之路。这就要求企业管理者要高度重视企业的学习教育培训，要舍得花费人力、物力、财务来促进员工素质能力的提升。最为关键是要积极倡导学习文化，营造浓厚的学习氛围，促进员工学习的主动性。

加强教育培训不仅是要提高员工的业务技能，更新知识结构，更为重要的是要培训员工三个方面的意识和能力。一是培育责任意识。责任是一种品格、一种追求，没有对岗位工作和企业发展的高度的责任感，就不会有良好的工作绩效表现。二是要培育创新思维的能力。通过教育培训，引导员工勤于思考、关于钻研、积极思维，不断突破习惯性思维方式，进一步增强创新能力。三是要培育卓越精神。没有要做就做最好，要干就要争创一流的卓越精神，就不会有一流的工作作风和工作业绩。

企业管理者要通过对人才队伍的科学管理，知人善任，用人所长，附之以科学的激励方式和长效的教育培训，不断提高员工的绩效水平，满足员工价值自我实现的需要，促进企业的健康可持续发展，打造一个注重学习、充满活力、员工发展与企业发展河蟹一致的常青企业。

绩效员工心得体会如何写篇四

管员工心得体会是管理者在日常工作中必须关注和重视的方面之一。员工心得体会的好坏直接关系到员工的工作表现和公司的绩效。良好的员工体会不仅能提高员工的工作积极性和满意度，还能增强员工对公司的归属感和忠诚度，促进团队合作和员工持续发展。因此，管理者应当认识到管员工心得体会的重要性，并在日常工作中采取相应的策略来提升员工的心得体会。

段落二：制定明确的目标和工作计划（300字）。

管员工心得体会的第一步是制定明确的目标和工作计划。管理者应当和员工共同制定具体、可衡量的目标，并明确每个目标所需达成的时间和具体的工作步骤。这样可以帮助员工了解自己的工作重点和职责，并在工作过程中有条不紊地完成任务。此外，管理者还应鼓励员工对自己的工作计划进行评估和反馈，以不断完善和提高。

段落三：提供及时的反馈和认可（300字）。

给予员工及时的反馈和认可是提升员工心得体会的关键环节之一。管理者应当学会在工作中及时对员工的表现进行反馈，并给予积极的认可和奖励。这样可以让员工感受到自己的工作被重视和认可，进一步激励员工持续提高工作质量和表现。此外，管理者还应当在适当的时候与员工进行一对一的沟通，了解员工的需求和困惑，并鼓励员工提出自己的想法和建议。

段落四：建立积极的工作氛围和文化（200字）。

要提升员工心得体会，管理者还应当注重建立积极的工作氛围和文化。管理者可以通过组织各种形式的活动和培训，加强团队合作和沟通，增进员工之间的互信和协作精神。此外，管理者还应当鼓励员工展示个人的才华和创造力，并给予充分的支持和鼓励。这样可以营造一个积极、开放的工作环境，促进员工的成长和发展。

段落五：不断改进和适应变化（200字）。

管员工心得体会是一个不断改进和适应变化的过程。管理者应当持续关注员工的反馈和建议，及时针对问题进行调整和改善。同时，管理者也应当关注外部环境的变化，对组织和团队的目标进行调整和优化，以确保员工的工作与组织的发展保持一致。在不断改进和适应变化的过程中，管理者需要与员工保持紧密合作和沟通，以确保员工对工作和组织的信心和归属感。

总结：（100字）。

管员工心得体会是管理者必须重视和关注的重要方面。通过制定明确的目标和工作计划、提供及时的反馈和认可、建立积极的工作氛围和文化以及不断改进和适应变化，管理者可以提高员工的工作积极性和满意度，增强员工对公司的归属感和忠诚度，促进团队合作和员工持续发展。

绩效员工心得体会如何写篇五

实现高绩效或许是每一家企业梦寐以求所想要实现的目标，但是事实上这个目标总是不尽如人意。起初国内的企业感到很是茫然，不知道如何提升绩效，把绩效低下的原因归结为产权和经营机制等方面，国有企业纷纷实施股份制改造并出台承包责任制等措施，民营企业则纷纷把绩效提升寄托于引进职业经理人，最后发现这些措施对企业绩效提升并不明显，往往是用完三板斧后就没有后文了，企业所期待的高绩效往往是昙花一现，大部分企业的绩效依然没有什么起色。

自从绩效考核管理体系被引进到国内企业之后，企业似乎找到了提升企业绩效的灵丹妙药，醍醐灌顶般地意识到原来绩效不好的原因是因为没有绩效考核，于是纷纷大张旗鼓地开展绩效考核，从总裁考到经理再考到门卫，从年度考到季度再考到月度，从360度考到kpi再考到平衡计分卡，大有“绩效一日不提升、考核一日不停止”的势头。然而，很多实施绩效考核的企业的绩效提升并不显著，甚至有的企业因为导入绩效考核的方式不妥而引发管理变革危机，企业的绩效不升反降。

实际上，企业的绩效是浮在海面的冰山，而影响企业绩效的很多因素则隐藏在水面之下，要想从根本上提升绩效，需要分析以下影响绩效的关键因素。

从图一我们可以看到影响企业绩效的因素可以分为工作体系问题和员工体系问题两大方面。工作体系包括经营管理机制问题和工作环境问题，这些因素相当于是绩效的硬件系统，工作体系问题对绩效的影响也较大，但是这些是相对稳定的，也是相对较容易进行调整的。而企业绩效问题的难点还是在于员工体系方面的问题，这些因素相当于绩效的软件系统，不管是员工不胜任还是员工不努力，都是与每个员工个体相关，随时都会存在于企业的每一个角落，如果没有良好的'管理机制，这些低绩效的员工就会成为影响企业绩效的酵母迅速扩散。而且，从根本上来讲，企业的工作体系也是受员工体系所影响的，不管是经营机制、组织机构和流程制度，还是设备条件、材料信息，都与相关的员工有非常密切的关系，一个不称职的车间人员，设备也会经常处于不良状态，一个不称职的管理人员，很难设计出良好的经营管理系统。

由此看来，能否有效解决员工的不胜任和不努力问题，成为改进员工绩效的关键所在，高绩效的企业不是因为有一套科学合理的绩效考核机制，而是因为这些企业拥有积极进取奋发向上的管理团队和员工队伍。绩效考核系统之所以被越来越多的企业所认同和接受是因为通过绩效考核可以比较客观地衡量出组织整体绩效和每一个员工的绩效，并通过绩效分析追溯出影响企业绩效的原因，从而为企业提升绩效找到努力的方向。但是绩效考核系统就像是一把体温计，可以测量企业的体温是不是正常，但是不能帮助企业降低体温，不能解决这些影响绩效的问题。

要想有效解决员工的不胜任问题，除了在人才引进时严格筛选，更多要依靠企业的培训体系，新员工是否胜任是相对的，从长期来看员工是否称职才是管理者所要关注的。员工不努力可能会与企业的激励机制相关，但是更多时候员工是否认同公司的价值观和文化理念成为员工是否努力工作的关键因素。很多管理者可能都在思考这个问题：员工进入一个企业，他所创造的价值与进入另一家公司为什么会有不同？甚至天壤之别？往往与员工是否适应企业文化有很大的关系，所以企业应该通过培训向员工传递公司倡导的价值观和文化理念，帮助员工认识和接受企业的价值观和文化理念，在帮企业创造价值的同时实现自己的价值。

培训对企业提升绩效所扮演的重要角色已经被越来越多的企业认可。据美国《管理新闻简报》中发表的一项调查指出：68％的管理者认为由于培训不够而导致的低水平的技能正在破坏企业的竞争力，53％的管理者认为通过培训明显降低了企业的支出。

绩效员工心得体会如何写篇六

在现代企业管理中，绩效考核已成为一个重要的指标。作为一名绩效员工，我深刻体验到了绩效考核对于企业和个人发展的重要性。通过绩效考核，企业可以更好地评估员工的工作表现，激励员工努力工作，同时也推动个人不断提升自己。在这个过程中，我收获了很多宝贵的经验和体会。

第二段：理解绩效考核的目标和重要性。

绩效考核的目标是评估员工在一段时间内的工作表现，并为以后的晋升和薪酬调整提供依据。通过绩效考核，企业能够了解员工的工作能力和工作态度，从而更好地安排岗位和发展路径。对于员工来说，绩效考核是一个评估自己的机会，同时也是一个激励自己的动力。优秀的绩效评估结果可以让员工获得更好的职业发展机会和薪酬待遇，而低劣的绩效评估结果则会提醒员工不断进步。

第三段：绩效考核对个人成长的促进。

绩效考核是一个全方位的评估过程，不仅仅是看结果，更注重过程和能力。在这个过程中，我发现自己的不足之处，并通过学习和努力加以改进。绩效考核的反馈可以帮助我认识到自己的盲点，意识到工作中需要改进的地方，并寻找解决办法。通过不断自我反思和提升，我进一步掌握了自己的职业技能，提升了自己的工作能力。这种持续的个人成长和进步，是绩效考核给予我的巨大收获之一。

第四段：绩效考核对团队合作的促进。

绩效考核不仅仅评估个人的表现，也反映了团队的协作能力和配合程度。在绩效考核的过程中，团队成员之间的互相帮助、沟通和协作变得尤为重要。在这个过程中，我深刻体会到了团队合作的价值和力量。通过紧密的合作，我们共同攻克了许多难题，提高了工作效率。团队中的每一个成员都有着各自的优势，只有通过相互协作，才能真正发挥出团队的力量。绩效考核激发了我们团队合作的热情，促进了我们的团队凝聚力和效能。

第五段：结语。

通过参与绩效考核，我深刻体会到了其对于企业和个人发展的重要性。绩效考核促使我深入思考并改进自己的工作能力，帮助我不断提升。同时，绩效考核也促进了团队合作的力量，加强了团队的凝聚力。绩效员工不仅仅是完成任务的人，更是自我激励、不断学习和成长的人。我将继续努力，通过绩效考核不断提升自己的能力，为企业的发展做出更大的贡献。

绩效员工心得体会如何写篇七

编者:员工绩效提升问题始终是企业关心的核心话题。员工的绩效表现与企业自身的经营策略、人力资本管理成熟度有着千丝万缕的联系。

在血栓与止血领域，就有这样一家高绩效表现的全球领袖企业：思塔高（stago）。这家1945年起源于法国的跨国公司，在2003年成立中国分公司，仅仅依靠170人的员工队伍就迅速赢得了中国约30%的市场占有率，位居前三甲。不过，它的雇员数量只占其他两家公司的1/10，并且，员工流动率很低。以销售人才的流动为例，在思塔高，平均每7~8年才出现一次。而据了解，通常，这个行业内的销售人员几乎每1~2年就会流动一次。

那么，为何思塔高的员工绩效如此之高，流动率如此之低？

秘籍1：只专注“一滴血”

思塔高（中国）总经理philippe barroux介绍说，思塔高是法国一家从药物分析起家的公司，由jacques viret先生创始于第二次世界大战末期。在古希腊语中，stago恰有“一滴（血）”的意思。

起初，stago只在法国销售一种用于消解肝功能障碍的药物。1962年，公司创始人的妻子因患dic（弥散性血管内凝血）综合症而病逝。为此，创始人专门研发了一种血凝试剂，来帮助临床大夫诊断血凝与血栓问题，比如手术时的大出血、血流不畅等。1978年之后，有战略眼光的jacques viret开始只专注血栓与止血领域的发展，卖掉了白手起家时的药品公司，成立了stago诊断公司，以打造全球血凝领域建有卓越标准的的领头羊。

“这种专注意识促成了后来一系列有效诊断工具的诞生。临床大夫依靠这些工具当场就能诊断出问题，而不再寄望于二次机会。”philippe指出，在培训每一位新员工时，思塔高都会如此强调：“我们销售的产品不是衣服，用户没有第二次选择的机会，因为每个结果对应的是一个病人的生命。我们所关注的就是高质量的诊断产品、有效的服务。”

秘籍2：重视规则

在思塔高的核心价值体系中，重视规则是其很重要的组成部分。它们强调：坚决不走中间路线或是灰色路线。

如同员工开车，平时他可以爱怎么开就怎么开，但在公司，他就必须遵守各项规则，方可确保企业发展的安全性、稳定性。“即使按这种规则来行事会更复杂，我们也仍然坚持这么做。”philippe说。

不过，这位自1988年起就在思塔高工作的“忠诚之士”，对“中国文化”也颇有心得。philippe指出，在中国的外企务必要理解具有中国特色的文化特征，否则很难走向成功，比如，部分中国人有“钻空子”的特征倾向。所以，在思塔高，只要员工、客户在遵循规则的前提下，公司也会因势利导，量力而为。

秘籍3：追求自然式发展

目前，专注于血凝领域的思塔高，在全球的业务量已超过10亿欧元。“可以确定的是，我们已进入中国市场的前三位。至于是第二还是第三，现在还是未知数。因为中国政府尚未公布新的官方统计数据。”philippe表示。

正如philippe所强调的，思塔高只专注于血栓与止血领域，它们不太关注短期利润，追求的始终是企业的自然式发展。所以，不只是在中国，思塔高在全球都不主张给业务部门很大的绩效指标压力，也不会因此而随便解雇员工。“因为思塔高认为，人力资源是公司最重要的一种资源。我们需要依靠他们来实现稳定且长远的发展。”

秘籍4：终身工作

据philippe介绍，思塔高在中国的员工总数约有170名，除了在公司办公室的工作人员以外，其他人员每天都在区域上拜访客户。

“在公司人力资源团队中，我们也只有三名成员，一位总监和两位助理。”philippe表示，目前公司的人力资源管理正有条不紊地进行着，包括人事管理、薪酬绩效、培训发展、职业规划等常规领域。

以职业规划为例，思塔高认为，只要员工没有犯大的错误，他们可以在这里终身工作，并可以把公司当成自己的“家”。“我有一个法国朋友，他在思塔高已工作了32年，上周也来到了中国。所以，这种抉择变化完全取决于员工自己。”philippe说。

秘籍5：年度绩效评估

在思塔高，对员工和他们的上级来说，每年的年度绩效评估都是一次绝佳的讨论机会。他们会共同回顾过去的一年工作，包括工作态度、工作成绩、工作预期以及技能提升度等，并且为来年制定新的工作目标。

philippe介绍，思塔高的年度绩效评估内容分为三部分：首先，公司将评估的等级分为有待提高、中级、高级等不同层次，对每位员工进行评估和审定；然后，根据员工和上级最初制定的工作目标完成度，施行不同额度的年度奖金激励，20%~100%不等；最后，再次确认相关工作职责，调整每个员工新的工作任务。期间，员工与其上级进行的年度绩效评估，被思塔高视为一项每年正式的例行活动，讨论内容既含有书面补充的，也有上司与员工之间相互承诺的内容。

秘籍6：个人发展方案

年度绩效评估的另一种意义在于，它是一个讨论职业发展和培训目标的机会，同时也是在思塔高和员工之间建立一个“双赢”关系的好时机。“所以，为员工制定个人发展方案，可以在一个长期发展过程中，促进员工的成就感并使员工能够更高效、更卓越地投入工作。”philippe表示。

当然，在制定个人发展方案时，思塔高也会询问员工：是想更多的提升能力，还是想获得更高的薪金。“如果员工想在3~4年晋升为经理，那么，公司会结合年度绩效评估结果，为他定制匹配的职业发展方案。”philippe说。

秘籍7：培训指引

思塔高发现，在员工职业发展与团队管理的过程中，管理技能、销售技能等不同的培训与发展需求被反复提出，为此，思塔高建立了较完善的员工培训系统，包括内部培训、外方提供的培训。

philippe介绍，员工主动提出多种发展需求，是思塔高培训内容多样化的直接原因。这些训练课程包括：技能性的、科学研究性的、沟通技能、团队管理、项目管理、办公室信息技术、个人发展以及语言培训，等等。培训实施时，员工可以根据他们所处的整个职业生涯阶段选择不同的培训课程。

秘籍8：员工面谈与关怀

在思塔高，人力资源部还有一个年度重要目标，就是去认真倾听员工的心声。这也就是为什么员工每年都可能会要求直接同人力资源部门人员，或者间接地通过中间人他们的老板，来进行一场个人发展面谈的原因。

philippe发现，在中国企业中，不少经理人面对下属提出的诸多问题时，常常选择退避三舍，或是“兜圈子”的做法，绕过去不作深度讨论。而实际上，这些经理人、领导们本应该成为员工在工作和生活上的导师。

因此，每当有员工就“加官进爵”的事哭着来找philippe时，他都会如此和他们深入沟通，引导其职业发展。“而每当有价值的员工离职时，我也会非常遗憾，因为这说明我们的人本关怀还有缺陷，还需要继续完善。”philippe说。

帮助员工获得更高绩效表现的目的是为了提升企业整体的生产力和业绩水平，而这一切皆由高效领导力开始！只有经过一段时间恰当的指导与支持，并配以合适的领导型态，员工才能达到一定的自信度和能力水平，从而提高完成特定任务目标的生产力和工作效率。如果没有接受过恰当的领导，大多数员工只能最终表现平平，而无法达到最佳绩效表现。因此，对企业而言，最大挑战就是怎样迅速且高效地帮助员工获得更高的绩效表现，从而提升组织整体的生产力和业绩水平。

必须具备三项技能

最优秀的领导者善于为员工营造一个和-谐的工作环境，使员工能充分发展、学习和分享他们的才干。精明的领导者关注于怎样高效地帮助刚起步和尚在学习阶段的员工尽快地成为高绩效表现者。这里，有三项技能是成功的领导者必须具备的：诊断员工在特定任务项下的实际发展阶段；灵活地施予恰当的指导和支持，从而与员工的发展阶段相匹配；与员工建立伙伴关系，明确员工的职责所在，以及领导者应怎样帮他们去实现目标。

由此可见，要成为高效领导者，首先必须诊断出员工所在的发展阶段。那么，怎样诊断呢？这里有两个关键点：工作能力和工作意愿。工作能力是指员工完成特定目标任务所需要的知识和技能。最佳诊断方法就是去观察相关员工的业绩表现。他们在计划、组织、问题解决和沟通方面表现如何？他们能准确、按时地完成既定的目标吗？工作能力可以通过正规的教育、在职培训和工作经验中获取，并且能通过恰当指导和支持而提升。同时还需要诊断发展阶段的因素是工作意愿。工作意愿是员工在特定目标任务项下的积极性和自信心。员工对这件工作感兴趣、有热情吗？他们对自己有信心吗？他们相信自己能独立完成目标吗？如果员工的积极性和自信心都很高，那么他们就具备了足够的工作意愿。

高效领导者根据员工在特定目标任务中的工作能力和工作意愿的不同表现，就会发现他们无一例外地落于四个发展阶段：热情的初学者；憧憬破灭的学习者；能干但谨慎的执行者；独立自主的完成者。

要灵活运用四种领导型态

为了充分发挥出员工的潜能，迅速且高效地帮助员工获得更高的绩效，领导型态必须与员工的发展阶段相匹配。而在很长一段时间，人们总认为领导风格分为两种——独裁和民-主。事实上，很多人因为这两种极端的领导风格而争执不下，坚持认为其中一种优于另一种。民-主派的领导者被认为太软弱、太随和，而独裁式的领导者被认为过于强硬、极权。我们认为，任一极端的管理人员都无法成为高效的领导者，只能是“半个经理人”。完整的经理人能根据不同的情境，灵活调整他们的领导风格。员工是否新近入职，从未从事过手头的任务，他们是热情的初学者吗？于是，领导者需要施与更多的指导。员工是否已经有足够的经验，具备足够的技能，他们是独立自主的完成者吗？那么，他们就不需要过多的手把手的指导。当员工从一个发展阶段转换到另一个发展阶段时，领导型态也应该相应地灵活调整。当然，大多数领导者都有自己比较擅长的领导型态。事实上，多数领导者仅擅长运用一种领导型态；部分领导者能运用两种领导型态；少数领导者能运用三种领导型态；极少数高明的领导者才能够灵活运用四种领导型态。要成为高效领导者，必须能够使用四种不同的领导型态。

也就是说，帮助员工提升业绩表现要根据员工的不同发展阶段灵活调整自己的领导型态，给予员工恰当的指导和恰当的支持。当员工刚进入一项任务时，他们是热情的初学者，接着他们会慢慢过渡到憧憬破灭的学习者，然后是能干却谨慎的执行者，最后成为独立自主的完成者。作为管理者，也要随着员工的这一系列变化而灵活调整自己的领导型态，从指令式的领导型态，到教练式领导型态，再到支持型领导型态，最后变为授权式的领导型态。

与员工建立伙伴关系

高效而卓越的领导者所需具备的第三项技能是与员工建立伙伴关系，从而提升绩效表现。因为建立伙伴关系，可以打开领导者同员工之间的沟通渠道，提升领导者同员工之间对话的质量和频率。比如，领导者诊断出某位员工在特定任务项下已经是独立自主的完成者了，于是，领导者决定放手让其独立去做，但并未告诉是为什么。一段时间后，这名员工因为见不到老板，而开始感到困惑。员工可能会想：我哪里做错了？为什么老板不关心我，询问我的工作了？另一名员工是新入职的，领导者认为他需要多的指导。于是，领导者总是出现在他的办公室。不用多久，这名员工就会开始想：为什么老板不信任我？他总是监视着我。

上述两个案例，领导者的诊断都是正确的，但是因为员工不明白领导的意图和理念，从而产生了误解。通过类似的经历，我们领悟到：领导力不是领导者对员工做什么，而是领导者和他们一起做什么。这就是建立伙伴关系的要旨。这个技能帮助领导者与员工在应该采取怎样的领导型态来匹配他们的发展阶段这个问题上，达成共识。只有这样，才能成为最优秀的领导者，才能迅速而且高效地帮助员工获得更高的绩效表现，才能全面提升企业整体的生产力和业绩水平。

解决员工业绩下滑的方法

通过上述方法，领导者帮助员工获得了提升。但是，如果员工的业绩出现反复，甚至发生业绩下滑时，领导者又该怎么办呢？处理员工业绩下滑的问题是所有管理工作中最具挑战性、最困难，同时也需要领导者投入最多精力的任务之一。一旦这种业绩下滑的情况持续了一段时间，那么很有可能会引发领导者与下属之间的关系危机。领导者遇见这种情况时，往往会因为看到业绩下滑或员工行为不当，而开始愤怒和产生更大的挫败感。与此同时，员工也开始抱怨造成业绩下滑或行为不当的种种因素，他和领导者一样，开始愤怒，同时产生强烈的挫败感。领导者指责员工，员工指责领导者员或公司。

其实员工的业绩出现下滑时，领导者应和业绩提升时是一样的，都应该随时准备好调整领导型态。当工作意愿和工作能力都相当高的员工业绩发生下滑时，领导者首先应该思考员工发生业绩下滑的原因究竟是什么。同时，也意味着原先采取的授权式领导型态要转变为支持式的领导型态，领导者需要更多倾听，需要搜集更多的数据。当领导者和员工都认为可以重新回到原先高绩效的情况时，就可以重新采取授权式的领导型态。然而，当发现现在需要领导者给予更多的关注，那么就应该改用支持式的领导型态，这样可以给予员工更多的关注。极少数情况下，领导者甚至可能会一路改变领导型态，直至采取指令式的领导型态。

也就是说，在员工的业绩出现下滑时，要求领导者拥有很强的人际沟通能力，能够控制住个人的情绪，不影响到问题的解决，从而有效控制并解决员工的业绩下滑问题。

有效沟通

解决员工业绩下滑问题首先是从思想认识上做好充分的准备。领导者要挑出员工的一个具体行为或业绩表现，然后把关注点集中在这一个行为或一件工作任务的表现上，不要试图一次解决所有的问题。接着，领导者需要搜集足够多的事实来证明对该员工表现的判断。如果是业绩问题，那么就要将业绩量化。如果是行为问题，那么就要专注于真正观察到的。然后，写下所有因为该员工的错失而发生的额外付出或支出。要诚实，不要骗员工。承担是解决问题最重要的部分。并且要通过自问一些问题如：员工清楚自己的业绩目标吗、有什么因素影响到员工的`业绩表现等等，来确认领导者在该情境中的角色或要承担的责任。

当领导者完成所有准备工作后就可以约员工一起开会讨论一下问题所在了。在开始讨论前，有一项非常重要的工作要做，那就是先设定会议目标和基本规则。这将保证双方不会产生曲解或误会。要知道，当员工的工作意愿下滑，或业绩表现水平或行为发生严重错失时，他们经常会变得非常敏感，一旦受到攻击，就会马上进入一种防御状态，不断与领导者争辩问题。为避免这种情感上的敌对状态，领导者应该这样来开启双方的讨论：现在，我们来谈谈一些我看到的，并且认为是比较严重的问题，你可以对我所说的进行反馈。

在讨论开始之前，要先设定一个谈话的基本规则，即双方都可以充分谈出自己对该问题的看法。以便对问题以及造成问题的原因达成共识，这样才能制定一个解决问题的改进目标和行动计划。首先，由领导者先说对这个问题的看法，以及认为造成该问题的原因。员工先听，不要马上提自己的想法，除非没听清楚管理者说什么可以问。然后，请员工重述领导者所说的，这样领导者就能够确信员工已经理解了领导的观点。等领导者讲完后，请员工从自己的角度来说一下，同样遵循等员工说完后，领导者重述的规则，这样员工也才知道领导者有没有完全理解其的观点。这种谈话方式才是合适的。使用这种谈话的基本规则，应该首先了解对方对特定表现问题的看法。确保双方说的话都能被对方所理解，这点很重要，它减少了敌对情绪，并使问题朝着积极的解决方向发展。

达成共识

在基本谈话规则下，下一步就是确认双方在问题以及造成问题的原因方面是否达成共识。领导者的工作就是尽量达成更多的共识，以使问题向积极解决的方向发展。在大多数冲突情境下，双方不太可能对所有问题都达成共识。这时，领导者就需要去观察是否有足够的共识，使双方可以顺利地解决问题。如果没有，那么就要重新诊断哪些是障碍，重新确立领导者在该问题中的位置，从而让双方对该问题的理解达成共识。记住，如果领导者或组织是造成问题的原因所在，那么，就需要纠正一些过去的错误。所有因为领导者的原因而造成的问题或使问题更恶化的，必须承认并尽快解决。有时，造成问题的原因是组织层面的，而领导者又无法控制，那么则要承认事实，这样才能将负面的情绪驱散掉，并使员工重拾工作意愿。

重建伙伴关系

领导者在前面得到的答案将帮助在接下来即建立伙伴关系中确立应使用哪种恰当的领导型态。如果员工愿意和领导者一起解决问题，那么领导者可以和他进行一轮“建立伙伴关系”的谈话，双方都可以参与决定应该使用怎样的领导型态，领导者应该给予该员工多少指导和多少支持。然后，应该共同设定目标，定出一个行动计划，并确定改进过程中的谈话会议频率。

如果员工不愿意进一步改善，那么领导者就需要采取一种指令式的领导型态。制定明确的业绩目标，订出一份详细的时间表；向员工描述具体的业绩目标要求，并告诉他将怎样追踪他的表现；最后还要告诉他如果业绩表现再不提升，将会有怎样的后果。要知道，这是解决业绩问题的最后一招，但不能解决工作意愿问题。

总之，处理员工业绩下滑问题是管理人员面临的最大的挑战之一。通常情况下，领导者都希望能够避免遇到这样的问题，因为这需要花费大量的精力，其实只要领导者清楚地认清问题所在，找出造成业绩下滑的真正原因，然后使用恰当的领导型态，领导者是能够有效解决员工业绩下滑问题，从而帮助员工尽快恢复到原先的绩效水平上来。解决绩效问题需要领导者具备高效的沟通技巧以及绩效管理能力。第一次与员工进行业绩问题的谈话，肯定不会如想象的那么顺利或有效。然而，只要能够以真诚的态度与员工谈话，那么就能减轻因沟通能力略有不足而带来的负面影响，并且为构建与员工之间的相互信赖的高效伙伴关系而奠定基础，从而，让员工永远赢得高绩效。

绩效员工心得体会如何写篇八

绩效管理的终极目标是提高企业的绩效而不是单纯的对组织和员工进行业绩的评价。以下是小编跟大家分享做好员工绩效管理，希望对大家能有所帮助！

绩效管理目前已成为全球化趋势的管理要求，现代企业几乎无一例外地实施了有效的绩效管理系统。各级管理者普遍认识到绩效管理是提升组织效益必不可少的管理工具。随着我国人事制度改革的不断深化，在单位日常管理工作中融汇现代人力资源管理理念，不断进行工作创新，建立一套科学的绩效管理体系并得以有效实施显得越来越重要。

科学的绩效管理是组织发展的推进器，建立完善的绩效管理体系并有效实施可以显现以下作用：

1.传递压力，聚焦企业目标。通过绩效管理系统，有效传递和控制组织整体目标，促使个人目标与组织目标相统一，即通过有效的目标分解和逐级逐层的落实帮助组织实现预定战略，引导全体员工为组织目标的实现作出贡献。

2.强化责任，塑造职业行为。通过持续的绩效管理循环，使每位员工，特别是各级管理者能够自觉有效地承担起各自的责任，提高自我管理意识和能力，更加尽职尽责地完成任务。

3.科学决策，改进管理方法。通过持续的绩效管理循环，可以及时发现组织管理模式存在的问题，明晰管理运作流程，规范管理手段，消除管理死角，同时帮助各级管理者从繁忙的具体事务中解脱出来，更多地做好规划与发展工作，提升组织管理水平和工作绩效。

4.公正评价，提供公正待遇。科学和公正地考核评价员工的绩效和贡献，为薪酬分配、职位晋升调整、培训教育和奖惩等人事决策提供依据，激发员工的士气。

5.改进绩效，促进员工发展。通过绩效考核和沟通反馈，为员工的绩效改进、职务调整、薪酬管理、培训发展等提供依据，同时强化各级管理者指导、教育、帮助、约束与激励下属的责任，不断提升员工的价值。

绩效管理不仅是要实现绩效考核模式的转变，更重要的是实现从单一的绩效考核向有效的绩效管理提升，建立起完善的、科学的绩效管理体系主要应做好以下几个方面的工作：

1.成立绩效管理组织机构

绩效管理与组织内各项具体管理工作紧密联系，并涉及各个方面，在实施过程中必然会遇到一些和障碍阻力，所以必须有一个强有力的组织来进行顽强推进。为确保组织绩效管理体系的规范有序运行，加强对绩效管理工作的控制和监督，在组织内部分级成立专门的绩效管理组织机构。一是在组织层面成立由管理决策层人员组成的绩效考核委员会，负责绩效管理工作的策划实施、监督和制度适宜性的评估纠偏等;二是下设部门成立相应的绩效考核小组，具体负责各自的绩效管理工作。

2.绩效目标设定

绩效管理是自上而下传递绩效压力以及分解工作任务的过程，各层级绩效目标必须紧扣围绕组织的战略目标进行设定。各部门绩效目标来源于组织的年度发展目标，员工的绩效目标大多来源于部门绩效目标。绩效目标的设立是一种协调过程，部门在设定绩效目标时，要根据组织的年度经营计划和管理目标，围绕本部门的业务重点、策略目标制定本部门的绩效目标。然后，根据员工具体职位应负的责任，将部门目标层层分解到具体的责任人。

3.绩效沟通

绩效沟通是绩效管理的重要环节，贯穿于绩效管理的整个始终，其主要目的在于改善及增强考评者与被考评者之间的关系，分析确认被考评者的强项与弱点，为被考评者订立下阶段的目标，帮助被考评者持续改进。各级管理者要与员工保持及时、真诚的沟通，促进业绩的持续提升。一是做好员工绩效目标实现过程中的辅导。绩效目标往往略高于员工的实际能力，所以难免在实现的过程中出现困难，出现障碍和挫折。同时由于环境的变化，随之员工的绩效目标也会作适当的调整。这就需要管理者发挥自己的作用和影响力，帮助员工排除障碍，提供帮助，与员工做好沟通，不断辅导员工改进和提高业绩。二是认真进行员工绩效面谈。在与员工面谈的时，不仅反馈员工考评结果，而且针对员工进行客观的绩效分析，告诉员工应该如何避免出现低的绩效。在双方在面谈过程中，同时也对下阶段绩效目标进行了计划，共同确定绩效改进点。通过绩效改进计划的制定来帮助员工在下一绩效周期进一步改善自己的绩效。

4.绩效考核

绩效考核是一段时间绩效管理的一个总结，管理者综合各个方面给员工的绩效表现做出客观评价。绩效考核一般包括对两方面内容的评价，即工作业绩和工作行为。工作业绩的考核主要依据绩效目标计划，工作行为的评价主要依据组织价值观或者倡导的行为规范来设计。实施考核一般由该职位上级主管或关联人员依据事先拟定的考评标准对应个人行为表现和工作完成情况，在分析和判断基础上，以量表打分的形式进行。在考核权重上，工作业绩一般至少不低于60%，并尽量做到指标量化;对工作行为的考核，侧重于长期的表现，一般通过标准的描述进行定性的判断(根据职位级别，可设计不同的权重比例和行为评估内容)。绩效考核的频次界定可跟据职位级别的不同而设置，如中层管理人员的评估一般为一年一次，员工一般为半年或一季度一次。

5.绩效激励

为支持和促进绩效管理的持久运行，绩效必须与有效的激励机制挂钩，通过激励机制这一载体来体现和肯定员工的工作绩效。对绩效考核结果的应用包括以下六个方面：工资调整、绩效奖金分配、层级晋升与职位调整、教育培训和指导员工职业发展。不同的阶段的考核结果可以有不同的激励措施，如每半年或季度月的考核结果可直接应用于员工绩效奖金的'发放，年度考核结果可以应用于员工的优秀员工评选、晋升、调岗和工资档次调整等人事决策。

推行绩效管理是适应市场经济发展的要求，它涉及管理观念更新、制度创新和一定程度上的利益调整，是一项全新且比较复杂的工作。要保证绩效管理的有效运作，必须注意以下关键因素：

1.各级管理者要准确进行角色定位。在绩效管理中，各级管理者应同时扮演裁判和教练两种角色。管理者与员工是绩效合作伙伴关系，这是绩效管理的一个创新，也是一个亮点，它将管理者与员工的关系统一到绩效上来。在绩效的问题上，管理者与员工的目标是一致的，管理者的工作通过员工完成，管理者的绩效则通过员工的绩效体现。

2.绩效沟通在绩效管理工作具有非常重要的作用，沟通贯穿于绩效管理工作的全过程。从绩效目标的制定到考核结果的运用都离不开有效的沟通，在一定程度上可以说绩效管理工作的成败取决于沟通。各级管理者都必须贯穿一个“培养下属是主管的责任”的理念，及时进行员工工作绩效跟踪和辅导，把下属的成长作为职责内的工作看待，帮助他们提高绩效。

3.建立科学的绩效考评指标体系。选择和确定什么样的绩效指标是考核中一个重要的问题，也是使绩效考核具有可操作性的关键。在绩效考核指标设定时，要改变以往的面面俱到、大而全的模式，主要抓住关键业绩指标，针对不同的员工建立个性化的考评指标，将员工的行为引向组织的目标方向。绩效考评指标应尽量量化，不能量化的要尽量细化，以提高考评工作的可操作性和确保考评结果的客观性、公正性。确定考评指标值时注意定得不应过高或过低，“让员工必须通过努力能达到”作为一个合适的“度”，为每个员工确定明确的工作目标，从而实现员工的自我控制。

4.坚持关注过程与结果并重的原则。过程是对结果的支持，结果是过程控制的最终体现，两者互为因果关系，均为考核的关键环节，使绩效考核的范围更为全面。

绩效管理工作没有终结，只有不断地超越和发展，只有持续地改进和提高。惟有如此，绩效管理才能真正发挥其作用，才能持续不断地推动组织的管理向高水平、高效率方向发展。

绩效员工心得体会如何写篇九

“自从我的上次报告以来，该员工的表现已经降至最低水平，并且开始有向下钻地的趋势。”

“该员工让某个村子里的白痴也要相形见绌。”

“在不断的指导下工作很好，一旦碰到困难就像被困的老鼠。”

――工作评估报告摘抄

像这样的工作评估报告，无论真假，总能引人发笑，这主要是因为我们认识这样的人。如果我们不仔细分析表现糟糕的员工的问题，那么，关于愚蠢老板的种种讨论也有失公平。事实上，员工的某些不良行为会让善意的上司发疯。

管理者面临的挑战是如何应对这些低绩效员工。最省事的方法是对他们视而不见，事实上这也是通常发生的情形。在大型组织里，整体的最高效能一再被削弱，就是因为公司保留了那些显然没做好本职工作的人。表现不佳的员工能够留下的一个原因是，他们的上司害怕冲突。有时候，是因为该员工和某位高层经理有一定的关系。但对问题视而不见不是好事；允许一个人破坏整个组织的利益是一种愚蠢的行为。

下面给你提供管理低绩效员工的三条建议：

交谈。在你着手解决低绩效问题之前，你需要了解该员工的生活中发生了什么事情。一些个人问题，例如小孩生病、离婚悬而未决、父母亲健康不佳，都能让员工无法全身心地投入工作。如果存在这样的问题，而该员工过去表现良好，那么找出一个解决问题的办法。这样的员工值得挽救。

指导。记住，员工表现不佳常常是因为他们缺乏必要的工具和／或培训。提供工作指导是经理的职责。该过程非常简单：和员工讨论问题，以便让他明白什么地方做得不够；要求他找出提高的办法；和他一起讨论这些办法，并就提高业绩的时间表达成一致；然后不断通过跟进监督，要求这位员工对绩效负责。

解聘。如果没有任何改进，那么你必须做出结论，该员工并不适合这份工作。我们应该鼓励他或她寻找更适合自己的其他职位。

前两条建议相对容易一些，但是，解聘一位员工不会这么容易。一定要小心谨慎，并且随时与公司的人力资源部沟通信息。否则，你可能发现自己成为一场官司的被告。处理表现不佳的员工从来就并非易事，容忍他们是领导力失效的一种表现。

因此，“全面了解情况、真诚有效交流、尽量达成共识和建立伙伴关系”就是管理人员解决员工业绩下滑的四个步骤。

低绩效管理1、全面了解情况

员工清楚自己的业绩目标吗？

管理人员曾经与该员工谈过他或她的业绩表现或举止行为吗？

员工知道怎样的工作才算得上是优秀表现吗？

有什么因素影响到员工的业绩表现？

低绩效管理2、真诚有效交流

低绩效管理3、尽量达成共识

低绩效管理4、建立伙伴关系

管理人员在第三步与员工尽量达成的共识将帮助在第四步——建立伙伴关系中确立应使用哪种恰当的领导型态。

如果员工不愿意进一步改善，那么管理人员就需要采取一种指令式的领导型态。制定明确的业绩目标，订出一份详细的时间表；向员工描述具体的业绩目标要求，并告诉他，管理人员将怎样追踪他的表现；最后还要告诉他如果业绩表现再不提升，将会有怎样的后果。要知道，这是解决业绩问题的最后一招，但不能解决工作意愿问题。

绩效员工心得体会如何写篇十

在游戏中我们常常会开玩笑说：不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友。事实上，猪一样的队友在我们的职场中也普遍存在。

职场中猪一样的队友通常是指比较笨或者绩效比较差的同事，前者作为队友的我们可以用心教他提升，而对于后者，我们就要非常警惕了。因为他们往往会拉低整个团队的工作效率、打击团队的工作积极性，更可怕的是这些人还会营造一种抵制优秀员工、并以平庸为荣的氛围。一旦这种氛围蔓延开来，便会阻碍更有才能的员工发展，团队的激励因素就会失衡，从而给管理带来隐患。

作为一个管理人员，是必须要有责任和勇气去面对低绩效员工。因为我们所处的是一个商业社会，我们需要以绩效为导向来看待我们的工作，这样对所有人来说才是公平的。

因为不管是低绩效员工还是高绩效员工，每个人都是好面子的，所以我们需要照顾被反馈人的面子，选择一个相对比较私密的场合，比如封闭的房间或者单独的会议室。

作为直管领导是不能回避面对面反馈工作的，更不能把绩效反馈交给第三方，无论是交给人力资源部，还是其他不相关的人员都是不可行的，尽管我们每个人都知道自己的工作上可能会存在问题，但是我们都希望是当事者直接和我们沟通，而不是通过第三方了解到的，所以作为直管领导进行反馈工作是责无旁贷的。

如果前面所提的条件都满足，并且允许去做低绩效反馈，那么，在反馈的过程中，便可以运用一种叫做best反馈原则的方法去对低绩效员工进行反馈。

所谓best反馈原则是指在进行负面反馈的时候，按照“行为描述、阐述后果、征求意见、以积极方式结束”这四个步骤来进行。

t就和"汉堡"原理的最低层面包意思一样，以肯定和支持结束（talkabout positive outcomes，着眼未来），员工说他怎么改进，管理者就以肯定和支持收场并鼓励他。

最后是t：以积极的方式结束，就是我们在做任何反馈的时候，都要alwaysend with something positive，因为山水有相逢、三十年河东三十年河西，就算这个人在公司绩效不好，有一天他去了另外一家公司绩效有可能会变好。

所以在做低绩效反馈的时候不能把事情说的绝对化，还得回过头来看未来。例如在反馈结束的时候说：“嗯，听了你的想法，我觉得你对这个问题有了很深刻的认识，对于你提出的解决方案，我还有几点补充，相信你也一定能够做到。”像这样以某种建设性的正面的方式来结束谈话，这样双方都可以相对比较平和愉快的结束。

需要强调的是，围绕best反馈原则进行低绩效反馈和沟通的过程中，一定是对事不对人的，是对整个绩效过程的员工的一些表现，一些行为以及所带来的后果进行反馈，当然还要确认该低绩效员工的意愿、态度和能力是否真的不能满足公司的要求。

作为一个经理人，在和低绩效员工进行沟通的过程中需要思考究竟是在哪一方面出了问题，从而充分地帮助他进行分析，找到原因。当反馈结束以后，一定要给他一些建议，也就是说，反馈的目的不是要打击他，而是要着眼于未来。如果他的态度和意愿是希望改善现状，那么你就需要去帮助他改善，通过自己在职业发展过程中的一些经验体会乃至教训，从而对他提出一些建议，那么如果他不愿意改善，就只有祝福他了。

最后，以绩效为导向的管理，要求每一个管理者必须能够抹得开面子，硬得下心肠，低绩效员工要么继续前进，要么出局。有效灵活的运用best反馈原则管理低绩效员工是每一个经理人需掌握的一项重要能力。如果运用得好的话，无论是对于管理者自己本身，还是对于组织的整体绩效的改善都有很大的帮助。

绩效员工心得体会如何写篇十一

绩效员工是指那些在职场中表现出色，业绩突出的员工。作为一位绩效员工，我深深体会到了“努力带来成功”这个道理。在工作岗位上，只有不断进取，不断超越自己，才能取得更大的突破。通过自己的实际经历和感悟，我认为绩效员工的成功与上司的认可、团队的支持、个人的努力密不可分。

第二段：上司的认可。

上司对绩效员工的认可是绩效员工能够发展壮大的重要保障。上司是团队中最重要的导航者和评判者，他们决定了员工的发展机会和晋升前景。作为一名绩效员工，我在工作中积极参与团队项目，提出高质量的工作成果，赢得了上司的高度认可。上司的认可不但让我获得了更多自主权和决策权，还给予了我更多挑战的机会。他们的赞赏和鼓励让我更有动力去超越自己，也给了我充分发挥才能的自信。

第三段：团队的支持。

团队的支持是绩效员工取得成功的另一个重要因素。在团队中，每个人都有自己的优势和能力，只有发挥集体智慧，才能取得最好的成果。我所在的团队鼓励大家分享经验、互帮互助，形成了良好的合作氛围。在项目中遇到问题时，团队成员都会积极提供解决方案，互相激励，共同进步。团队的支持让我在工作中不断成长，也让我充满信心去迎接各种挑战。团队的共同努力是我取得绩效员工的成就的重要支撑。

第四段：个人的努力。

绩效员工的成功离不开个人的努力和付出。作为一名绩效员工，我深知“天道酬勤”这个道理。只有付出更多的时间和精力，不断充实自己的知识和技能，才能在职场中脱颖而出。我在工作岗位上时刻保持高度的责任心和敬业精神，努力追求卓越。我不断学习新知识，提高自己的专业能力。我严格要求自己，追求完美，不满足于现状。正是这种不断超越自我的努力，让我在团队中被认可，成为了一名绩效员工。

第五段：总结。

绩效员工的心得体会是上司的认可、团队的支持和个人的努力三者紧密结合的结果。上司的认可给予了我更多的机会和挑战，让我有机会在工作中发挥自己的能力；团队的支持让我感受到了合作的力量，共同努力带来了更好的结果；个人的努力则是成功的关键，只有不断进取、不断充实自己才能在职场中脱颖而出。作为一名绩效员工，我会保持谦逊和进取的态度，继续努力，为企业的发展和个人的成长做出更大的贡献。

绩效员工心得体会如何写篇十二

我认为我们首先是为自己工作，其次才是为单位工作。我们的通讯员，虽然大多都是兼职的义务通讯员，但我们在为单位积极工作的同时，也是在为自己的梦想而拼搏，当你认认真真、勤勤恳恳的工作时，就会不断提升自己，同时获得更多的发展机遇，更好的实现自己的人生价值。所以说，我们努力工作，表面看是为了单位工作，可实际上是为了我们自己，在踏踏实实的工作中，我们不仅学到了写作技能，增加了人生阅历，积累了工作经验，也增长了见识、开阔了眼界，结交了很多的知心朋友，所以说最大的受益者是我们自己。

一是要热爱通讯员工作，乐在其中。兴趣是最好的老师，我们只有热爱高速这个大家庭，热爱通讯员工作，切实做到爱岗敬业，才能写出好的通讯报道。尽管每个人能力有大小，但只要尽心尽力，坚持不懈，相信一定可以更好的'做好宣传报道工作。

二是要坚定我能行的信念，是当好一名通讯员的前提。基层通讯员一般学的都不是新闻专业，也很少受到正规的培训，往往还都是兼任宣传工作，对宣传工作就像“早产儿”般显得“先天不足”。缺乏新闻敏感性和采写能力、对业务不熟悉、对宣传导向不了解等诸多“缺陷”，常常使通讯员陷入困境，以致丧失信心，结果是自己打倒自己。所以坚定我能行的信念，坚定做好宣传工作的信心。

三是要好学勤练，是做好通讯员工作的基础。“玉不琢，不成器，人不学，不知道”。新闻业务能力的提升不是一朝一夕的事，需要好学勤练，长期积累，这是做好通讯员工作的基础。培养采写新闻的能力，最关键的是要坚持写作，做到多学、多思、多努力，勤写、勤练、勤投稿。天天短平快，年年马拉松是一个优秀通讯员的最真实写照。

四是要善于寻找新闻线索，是做好通讯员工作的保证。在外出采访练笔机会较少的情况下，我们可以从会议和文件材料、新闻报道中寻找新闻线索，进行新闻写作，只要坚持不间断地经常写，就一定能够熟能生巧。具体点说就是养成勤看每天的高管局网站、交通厅网站、中国高速网、中国公路网，必读每期河北交通报、中国交通报，中国公路、中国高速公路杂志期刊的习惯，同时还从理论书籍和主流媒体报道中汲取养分，做好读书笔记，作为自己写作的资料库。

五是要敬业奉献，是做好通讯员工作的动力。新闻工作是一项辛苦的工作，新闻摄影甚至可以说是一个高风险的职业。凡是好的新闻摄影工作者，一般都摔过自己或者相机。为了找一个更好的拍摄角度，在我第n次狠狠的摔疼了自己后，我终于理解了摄影老师当时所讲的“摄影是一件很辛苦的工作”简直太温情太含蓄了，那里是“辛苦”二字说的清的，实在点说是一件很危险的事情。所以说一名好的通讯员，必须树立强烈的责任意识，同时具备爱岗敬业、勇于奉献的精神。

六是要吃苦耐劳，是做好通讯员工作的基本要求。“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”写稿子是一件“苦差事”，它要通过采访获得第一手材料，收集相关资料，寻找新闻价值，挖掘新闻亮点，最后用准确、生动、形象的语言表达出来。特别是时间短、要求高的通讯稿件，有时真是让人“心力交瘁”。不少人写过新闻稿，然而能坚持下来的不多，重要原因，就是吃不了苦，所以吃苦耐劳，是当好通讯员的最基本要求。

七是要谦虚谨慎，永不停息。成绩只能说明过去，当一个人站在成功的顶峰，不要以此为资本原地踏步、固步自封，只有再接再厉才能取得更大的成功。这就需要我们时刻严格要求自己，以勤为本，勤学苦练，任何时候都不能懈怠，尽心尽力的做好通讯员工作。

以上是我个人的一点见解，现抛砖引玉，希望和大家一起交流经验、交流思想，畅谈如何做好通讯员工作。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头跃！新的一年，预示着新的发展，新的一年，蕴含着新的动力，新年新气象，只能用勤奋书写！

20xx,让我们一起努力，携手同行！

文档为doc格式。

绩效员工心得体会如何写篇十三

引导语：如何让员工创造出更好业绩，是很多服装人所关心的问题，我常说：“激励员工的能力，是所有管理者必须具备的技能。下面是小编为你带来的如何激励员工让绩效最大化，希望对大家有所帮助。

前段时间，李先生的服装店开业了，由于前期筹备花了不少钱，他没办法给员工开出丰厚的薪水，出人意料的是，员工对工作都非常认真，在短时间里就创造出不错的业绩，原来，在激励员工方面，李先生有很多办法：

第一，放下“老板”架子，让员工都成为“领导”。

李先生很少呵斥下属，也做到尽可能不打扰正在做事的员工，他与员工相处非常融洽，他还鼓励大家说出自己的观点。该服装店每个月都会评选出“明星员工”，这位优秀者便是下一个月的副主管，这种方式很好地激励了员工。

第二，每周带一名员工一起吃午餐。

和谁一起吃饭，李先生不会事先透露，意在给员工惊喜，如果他制定了新决策，也会在这样的午餐上同员工说，再由对方传达给其他人，员工觉得自己得到了重视，工作更加有积极性。

第三，组织员工聚会。

李先生会不定期组织员工聚会，自己也尽量抽时间参与其中，他认为，适当的休息可以帮助下属放松身心，以更好的状态面对工作，同时让员工觉得老板和他们在一起。

其实，激励员工的.方法有很多，与单纯地物质奖励相比，情感激励的作用越来越显著，管理者不妨结合店铺实际情况，为员工打造一套合理的激励方案。

首先，将物质激励细化。

利益对雇用双方都非常重要，管理者要激励员工，物质奖励必不可少，如果能将物质激励细化，效果会更显著。例如，可以调整员工的薪资结构：基本薪水定为1000元，满勤奖励为300元，绩效奖金200元，同时按销售业绩为员工计算提成，分得越细，员工越注重工作细节，激励的效果就会显现。

其次，重视榜样激励的作用。

榜样的力量无穷大，让优秀员工带动其他人进步，有助于推动各项工作的开展，我建议学员将该方法引进门店管理中。例如，可以设计一个客户意见薄，本月谁得到的好评多，谁就是“优秀员工”，同时给予适当奖励。

某次培训课上，学员张先生说：“我不仅组织下属评选出当月优秀员工，还让他们将自己的工作经验说出来和其他人分享，不仅他获得了一次受瞩目的机会，也让其他人学习了经验。”

最后，管理者积极融入团队中。

管理者也是团队中的一份子。如果他们可以积极融入团队，便减少了与下属的距离感，管理者应当在各方面以身作则，为下属建立“标杆”，但不要过于批评员工的行为，而是要帮助他们建立自信，门店才有好的工作状态。

融入团队的方式有很多，你可以经常同员工吃饭，或是参与他们的聚会，通过谈话方式，了解下属在工作中遇到的困难，同时把从业经验传达给他们，与其他方式相比，员工更容易接受此类谈话，激励作用也在其中不断体现。