2023年品牌运营心得体会范文(优秀9篇)

心得体会的写作是一个思考和反思的过程，可以让我们更好地意识到自己在成长过程中的变化和成就。写心得体会时，可以结合具体案例进行分析和总结。以下是一些优秀的心得体会范文，供我们借鉴和学习。

品牌运营心得体会篇一

服务品牌是指在经济活动中，企业通过商品或劳务的服务过程来满足消费者的心理需求的一种特殊的品牌形式。当今世界许多成功的企业都有自身独特的服务品牌，有的是以其主要商品品牌命名的，有的是通过其服务理念、服务要求、服务目标等要素提炼而成的。值得注意的是，打造服务品牌已经不再是金融、电信、邮政、零售等服务领域企业的专利，许多生产领域的企业也越来越注重确立服务品牌，扩大市场影响，满足客户需求，提升核心竞争力。

（一）服务品牌是服务文化的核心要素

是企业服务工作的形象符号，也是服务文化的核心要素。服务品牌直接体现了企业对服务工作的理解程度，品牌的建立有利于最大限度的满足客户需求，缩小企业与客户之间的心理距离，对于维护企业良好声誉、提高客户忠诚度、传播企业价值观等具有极大的促进作用。

（二）服务品牌是服务文化建设的重中之重

近年来，各级烟草商业企业均在大力建设自身服务品牌，通过服务品牌的建设，扩大企业知名度，提升服务质量，为服务上水平打下坚实的基础。比如：重庆的“三诚”、吉林的“同舟”、上海的“海烟”、保山的“永子”等。今年6月份，张保振副局长又在上海组织召开了关于推进烟草工业企业服务品牌建设的研讨会，对这方面工作做了专题研究和部署。可见，工业企业服务品牌建设工作同样引起国家局的高度重视。服务品牌是服务文化的最集中体现，是服务文化建设工作的重中之重。品牌的建立，将极大地丰富文化的内涵，激发文化的竞争力、影响力和渗透力，提升文化层次，实现文化的二次跃升。

三、服务文化与服务行为

服务行为决定服务文化的成效。行为是文化落地的关键。行为是文化最有效展示手段。因此，服务文化的设计、规划、建设、评估的过程，一定要坚持将行为作为检验文化成效的第一标准。文化的培育、宣贯、推广、塑造，也始终不能离开对行为的指导和要求。

四、服务文化与服务经济

据中国社会科学院研究分析，我国将在“十二五”末期进入服务经济时代。服务经济是世界经济发展的必然趋势。服务经济的兴起、发展和繁荣昭示着服务在所有经济活动中作用越来越大，服务不仅仅影响到了企业自身的生存和发展，更重要的是，服务变成了一种新型的经济增长模式。与传统经济形式相比较，服务经济更具竞争优势，更符合市场经济发展规律。服务经济对于促进整个经济社会的科学发展都具有举足轻重的作用。从服务经济的另一表象看，全球制造业的逐步服务化也是一大趋势。当下，制造业对服务的热情空前高涨，服务正成为一个至关重要的价值手段和提供现成巨大价值优势的关键潜力。因此，我们宁夏烟草行业提出了“润夏”服务品牌。烟草行业无论是商业还是工业，都应该未雨绸缪，及早布局，从未来的视角审视今天，大力倡导和积极建设服务文化，引导员工树立优质服务意识，努力打造有影响、有实效、有价值的服务品牌，用服务的实践应对挑战，用服务的力量占领市场，用服务的效用满足需求，进一步强化服务工作和服务文化建设，为企业的基业长青打下坚实的基础。

品牌运营心得体会篇二

自从出了《蓝海战略》，国内企业界就开始唯蓝是从。在不少企业家看来，只有进入蓝海，企业才有光明的未来；只有进入蓝海，产品才能真正算作创新。

在这种思维的主导下，作为九年专业专注服务农业产业领域的第一品牌，方圆品牌营销机构（国内唯一专业服务农业龙头的品牌营销机构）在和茶企业交流时，经常听到这样的话语：我们从产地到工艺在全国都独一无二，我们可以说是蓝海产品。从根本上说，茶企业家这些话反应了企业的差异化思维，他们能深刻认识到只有不同才有赢得竞争的可能。这本来是好事，但从另一个角度看，福祸相依，不管是要不同还是要相同，都以认清自己企业以及产业本身基础为出发点。

茶品类作为目前尚处于市场充分阶段，尚未完成公众品牌消费教育，大部分企业的资本规模也无法支撑大面积品牌推广，正因如此，作为曾成功服务过中粮等上百家个品牌的营销机构，方圆认为：对于国内的大多茶企业，开发运营新品，更应该从竞品入手。

企业基础决定新品开发运营策略。

从国内茶企业经营基础看，其95%以上都属于中小企业，无论从资本金还是抗风险能力，都远远无法和外资巨头相提并论。

而在新品开发运营策略是采用蓝海战略还是竞品战略，这恰恰是关键所在。

首先说蓝海战略。从理论上说，蓝海战略是完美的。正如《孙子兵法》所说：善战者，以迂为直。只有以迂为直，才能行千里而如入无人之地。定位理论的创始人特劳特认识到这一点，因此在《二十二条商规》中，也把做第一远远胜于做得更好列为首条商规。但问题在于，市场实践毕竟不同于理论，因为从实操角度看，最大的竞争是无竞争。这就意味着，如果新品是开创蓝海，就必然面临域消费认知缺失的问题。这就决定企业必须为此付出消费教育成本。

消费教育成本从目前来看，一方面是金钱成本，一方面是时间成本。从金钱成本来看，其主要取决于企业产品的媒体组合推广策略，据北京方圆品牌营销机构（国内唯一专业服务农业龙头的品牌营销机构）观察，目前真正在市场实现成功消费教育的几乎都是高举高打策略。而如果不采用这种策略，顺应3.0时代特质，进行一些病毒式营销等新型推广模式去教育市场，虽然金钱成本相对央视为代表的大广告模式要低得多，但在推进速度和赢得消费者的信任度上，效果往往会打折扣，而这就意味着企业必须付出更多的时间成本用以赢取消费信任。

而实际上，面对一个完全没有标准或者标准混乱的市场，无论是漫长的时间成本还是高昂的金钱成本，对于茶企业的新品开发运营都是一种考验，也是一种不是谁都可以承担的风险。毕竟从企业基础看，国内大多企业不同于外资，可以用大量的金钱，长久的时间去试验市场，等待消费者被慢慢征服。

也正因为国内大多茶企业新品开发希望立竿见影的效果，所以在策略上，更适用于从竞品入手。

当然，从竞品入手并非直接进入成熟的红海市场进行同质化的贴身肉搏式竞争。从竞品入手开发新品从本质上是在红海中找到蓝海，在贴着竞品开发推广过程中实现创新，以实现企业最快速度拓展市场的个性化策略。

启示录：依托竞品开发运营新品的七个角度。

具体来说，从竞品入手开发新品并非一个僵化的模型，只要符合企业实际，可以从品类、消费人群、质量、包装、渠道、促销、推广等任何一个方面入手。

在这方面，其他行业的措施能给茶企业许多启示。

从品类来说，依托竞品开发的策略不是要另立品类，而是在既有品类基础上根据企业实际和消费需求进行创新。如汇源今年推得果汁果乐，如果从品类角度看，到目前为止都没有真正阐释明白果汁果乐究竟是什么。但从市场实践角度看，不管其是什么品类，其的目标非常明确，就是看准了可乐开拓的碳酸饮料消费人群，然后从自身产品优势出发，吻合国内健康消费的内在需求，完成了一种新的差异化的品类概念打造。也正因为其对于竞争对手的缺点了如指掌，所以成功完成了一次品类创新，在消费市场上，如保龄球状的产品外观也得到了不少青少年的喜爱！

义。

同样是依托竞品开发，中国果汁市场本来由汇源开创，但统一、康师傅从质量差异的角度出发，依托汇源的高浓度果汁，针对其价格相对较高等缺点，用低浓度的质量特点在汇源的地盘划走一片疆土。而就目前市场看，依托竞品，用质量差异开发新品正在成为潮流，娃哈哈营养快线已成大佬，果汁源果粒奶优就在奶中加入货真价实的水果，进行质量差异化的竞争。而近年流行的混搭在一定程度上也正是通过变化原料组合，满足消费者的健康需求，同时与竞品形成区隔化竞争。

从消费需求看，在一个眼球经济时代，消费者并非一定要求产品层面的独特性，包装的差异同样可以唤醒消费者的个性化需求。早在125ml杯装奶兴起时，当时占据主流的光明、三元销售的是裸装两连杯、四连杯；蒙牛在仔细观察了消费市场后，发现大多消费者会把酸奶放到冰箱中，因此，灵机一动依托冰箱通常尺寸开发了八连杯的纸盒包装，微小的差异让在质量上与竞争对手并无本质差异的蒙牛仅仅半年就成为北京等市场的主流品牌。

如果说包装的作用在奶业等产品市场所起到的竞争支持作用日渐不明显，那么，在酒水行业，包装的作用在企业品牌营销中的作用目前依然非常举足轻重。酒鬼酒就是依靠异型包装大兴其道，近几年风靡全国的蓝色经典，同样是靠着一身蓝色开创了酒水界的色彩营销先河。茶叶和酒一样，本质上都是文化产品，所以包装的差异同样能带来突出的市场价值。

当然，包装也好，质量也罢，最终落脚点都是消费者。不同的渠道吸引不同的消费者，伊利等传统乳业品牌以商超为根据地，妙士主做餐饮同样成就了自己。以传统渠道销售的和路雪、雀巢单品销售只有几元钱，以专卖为渠道的哈根达斯却能卖到数百元，却同样一路高歌。茶叶，可走礼品，可自饮，甚至在一定程度上还可收藏，方圆对健神茶，则通过精准广东早茶习惯，借势成功。

并不仅仅限于宏观层面，细节层面如促销、物料，如果能贴着对手，同样可以吸引消费者。十里八村酒新品作为光瓶酒升级产品，从“闯出男人样”的品牌内涵出发，推出了一系列符合其内涵的出征造型物料，老村长贴着对手，就推出符合平民风格的电视机、红头文件、锦旗等造型物料，从而凸显自身新品的特色。大多方便面促销都是送料包、器皿，今麦郎却送卤蛋，以给自己的消费者“小的惊喜”！

还有推广层面，红星二锅头一直宣扬自己的二锅头宗师，牛栏山也始终说自己是地道二锅头，本来是平分秋色，但牛栏山二锅头因为启用大家熟悉的王刚做代言，终于在同中找到了不同，而反应到市场上，许多消费者一提牛栏山，马上就说“王刚代言那个！”从而让与红星同一品类同一核心概念的牛栏山找到了自己的亮点，形成了自己的优势。

凡此种种，实际上，茶叶同样可以贴着竞争对手从其中某一方面赢得自己的优势。

进一步说，贴着竞争对手进行新产品开发运营，容易找到自己的竞争点，可以避免“孤独”，但并不等于贴着竞争对手就无往不胜，从现实市场看，贴着竞争对手进行新产品开发运营，关键有三大注意。

茶从竞品入手开发运营新品的三大注意。

茶开发新品的三大注意是：注意选择竞争对手、注意对竞争对手的差异感知化、注意差异感知的系统化。

首先说选择竞争对手，这是从竞品开发运营策略的核心。一方面，选择不同的竞争对手既意味着选择了不同的市场容量，设定了自己未来可能到达的最大限额；另一方面，选择不同的竞争对手也意味着选择了不同的竞争成本，确定了自己将要付出的代价。三太子方便面，因为其直接以华龙为对手，所以其可能付出的代价小，但同样得到的市场也只能是切割华龙市场的一部分；相反，五谷道场虽然以康师傅、统一等大鳄为对手，付出的推广等成本很大，但同样，其品类创新得到的市场占有量也多得多。当然，具体到一个茶企业的实际操作来说，选择竞争对手并不一定是中茶、大益、竹叶青、立顿，而是要根据自己的运营规模，贴着自己的实力去寻找，只有这样，才更具安全性和可操作性。

而进入真正实际区隔竞争对手时，则要注意对竞争对手的差异感知化。从理念层面看，大多企业在开发出一款新品时，自身都认为自己具有差异性，比如成本低，价格实惠，但市场以消费者为中心，如果消费者本身并没有买低价产品的需求时，就算企业认为自己有差异，市场未必认可。所以，所谓差异化，是以消费者需求感知为基础的。那些自认为生产基地、研发技术等方面有差异，但不能有效体现在消费者视觉、触觉、味觉中的差异，从根本上说是无效的差异。

同时，也有许多企业本身找到了差异，比如好的促销活动，好的原料组合，但最终并没有取得市场成功，这往往是因为缺乏差异感知的匹配性。实际上，从竞品入手，往往并不难找到差异点，但将差异亮点所蕴含的力量系统化匹配却非常难。这涉及两个方面，一是差异点与竞品质量基础系统匹配，二是差异点与自身运营系统匹配。第一种情况是，许多企业在卖点等某一方面找到了与竞争对手的差异点，赢得了竞争优势，但其他方面又不如竞争对手，最终正负抵消，没有实现系统突破。与这一类相比，与自身系统不匹配同样很常见。比如，一个地方小品种绿茶精准礼品人群，同样也取得了成功；但问题是如何将这次成功从渠道到推广到运营模式系统贯彻下去？因为许多企业无法实现这个系统化贯彻，所以虽然针对竞品找到了自身的差异化亮点，但点与点没有联系，最终也无法实现市场的大面积突破。

具体系统突破的方法因茶企业本身的特点以及属于哪种不匹配而解决方法不同，如方圆服务的浦桥玉剑是在精准人群成功基础上，通过大量调研，找到“诚者天成”的核心概念，系统创新地配置扩散了渠道、人群和推广等关键点最终取得成功的。但如果换一个企业，或者换一种不匹配，因为竞品不同，未必同样的措施会有效。但无疑的是，只有从竞品入手，选准了竞争对手，找到了可感知的差异点，并完成了系统化配置工程，国内茶企业新品开发运营才能因为从红海出发，所以不用耗费大量教育成本，在这个基础上，又因为进行了系统化差异化创新，从而最终在红海却取得了在蓝海市场需要努力很多年才能取得的成就！

李明利，中国农业产业品牌营销第一人，北京方圆品牌营销机构董事长，中国著名实战派品牌营销专家，中国农业品牌研究学院常务理事，中国农业品牌营销高峰论坛发起人，清华食品总裁研修班客座教授。

李明利先生在农业龙头战略制定、农业龙头品牌建设、区域品牌营销、新产品营销等诸多领域有着精深的见解，尤其擅长针对企业现状，提供最具针对性的品牌营销实战方案，帮助企业稳健、快速实现品牌和利润提升。李明利先生开创的“产业链营销”、“品牌作局战略模型”、“聚点模型”、“本位营销”、“品牌扩张论”等，已成为当前中国企业界和营销界最为瞩目的热点，先后为中粮集团、娃哈哈、中山水出、今麦郎、汇源、御食园、克明面业、稻香村、金路易、等百多家企业提供过品牌营销服务。每年发表专业文章数十篇，著有农业龙头发展白皮书——《农业龙头》。

企业的评价：见李明利越早，弯路走得越少！

北京方圆品牌营销机构，是品牌营销策划界的标杆性企业。公司成立与2002年，现在已拥有超过50余人的全职团队。业务领域涉及：食品、饮料、酒、水产、茶叶等；服务范围包含：战略规划、营销策划、招商、视觉设计、影视广告、明星代言等。先后为上百家企业提供了各种服务，服务企业包括：中粮集团、中山水出、今麦郎、娃哈哈、汇源集团、水井坊、稻香村、好利来、克明面业、御食园、金路易等。

品牌咨询热线：*********企业邮箱：fyteam2000@。

品牌运营心得体会篇三

品牌运营是现代市场营销的一个重要环节，是企业实现品牌价值和差异化的关键所在。在自己品牌运营的过程中，我积累了一些心得体会。本文将结合自己的经验，从品牌定位、品牌理念、品牌形象、品牌维护、品牌规划等五个方面，分享个人对品牌运营的理解。

首先，在品牌运营的起点，需要准确清晰地定位品牌。品牌定位是基本、关键的一环，要将品牌的定位做到精确到位，不但要符合产品的特性和预期目标，还要符合潜在顾客的需求和期待。当然，品牌定位需要反复打磨和完善，需要在市场上经历磨砺和实践，方能锤炼出更加精准、恰当的定位。

其次，要明确品牌理念，强调品牌核心价值，让消费者从心理层面认同品牌。品牌理念要简洁、明确、容易被消费者接受、认同，还要体现企业对社会和消费者的担当与责任。通过品牌理念的传递和落地，让品牌内部和外部形成一种共识，形成用户价值和企业价值的高度一致性和统一性。

第三，品牌形象的建设是品牌运营的重要内容。品牌形象决定了消费者对产品和企业的感知和评价，因此要以设备、人员、管理、运作等要素为基础，以设计、包装、标志、文化等要素为手段，塑造具有个性化和独特性的品牌形象。品牌形象除了表现在产品本身，也可以通过宣传推广、与消费者的互动等方式进行体现。

第四，要加强品牌维护，保护企业品牌不被侵犯和损害。品牌维护既包括优化企业内部管理机制，提高企业人员的素质和意识，还包括对外宣传获得良好声誉和评价。另外，还要做好护航工作，维护一切与品牌相符的权益、信仰和价值观念。

最后，品牌规划是品牌运营中的重要极端，是保证品牌的长期发展和稳定的决策思路。品牌规划要具备长远性、前瞻性和可行性，同时具备阶段性、分阶段、步步为营的计划性。在制订品牌规划方案时，要考虑市场环境、行业趋势、公司的发展战略、资源配置等多方面因素，将品牌建设规划为一项长期工程来进行。

综上所述，品牌运营是一个长期的过程，需要企业在市场营销中进行精准和创新的表现，用不断的创新和营销战略搭建出一个有力的品牌框架。通过准确拆解和运营推动，企业可以实现品牌的成功与价值。

品牌运营心得体会篇四

随着信息时代的到来，数字化品牌运营成为了企业在市场竞争中的重要一环。作为数字化品牌运营的从业者，我在长期的工作实践中积累了一些心得体会。下面我将从策划品牌定位、构建线上渠道、提高用户体验、优化营销策略以及加强数据分析这五个方面来分享我的经验。

首先，策划品牌定位是数字化品牌运营的基础。品牌定位是为了满足特定消费者群体的需求而对品牌进行的定性描述。在数字化时代，品牌定位不仅需要考虑传统渠道的特点，还需要考虑数字渠道的特点。数字化渠道的互动性和实时性使得品牌定位更加灵活。因此，策划品牌定位时需要在深入了解目标消费者的基础上，结合数字化渠道的特点精准定位品牌形象，使其能够与消费者产生共鸣。

其次，构建线上渠道是数字化品牌运营的核心。线上渠道的构建对于数字化品牌运营至关重要。首先要选择适合自身品牌特点的线上渠道，如电商平台、社交媒体等。其次要设计和优化自己的网站和APP，提高用户体验。线上渠道的互动性和便捷性为品牌传播和销售带来了很大的便利。通过线上渠道，企业能够更好地与消费者进行互动，促进用户转化和增加营收。

第三，提高用户体验是数字化品牌运营的核心竞争力。在数字化时代，用户对于体验的要求越来越高，而品牌的成功与否往往取决于用户的体验。因此，数字化品牌运营需要注重提高用户体验。首先，要监听用户的需求和反馈，及时地解决用户的问题和困扰。其次，要通过数据分析和用户行为洞察来了解用户的偏好和行为路径，从而改进产品和服务。

第四，优化营销策略是数字化品牌运营的关键。数字化品牌运营的一个重要目标就是提高品牌知名度和销售额。通过合理的营销策略，可以吸引更多的用户和增加销售机会。在数字化时代，传统的广告宣传已经不再有效。企业需要利用社交媒体、搜索引擎优化、内容营销等多种手段来进行推广。同时，数字化渠道的实时性和互动性也要求营销策略能够及时调整和改进，以适应市场的变化。

最后，加强数据分析是数字化品牌运营的关键一环。数字化时代的一个重要特点就是数据的大量产生。企业需要收集、整理和分析这些数据，以便更好地了解消费者需求和市场趋势。通过数据分析，企业能够做出更准确的决策和调整，提高品牌运营的效果。同时，数据分析还可以为企业提供更多的营销机会，如个性化推荐、精准营销等，从而进一步提高品牌知名度和销售额。

综上所述，数字化品牌运营需要在策划品牌定位、构建线上渠道、提高用户体验、优化营销策略以及加强数据分析这五个方面下功夫。只有在这些方面取得良好的效果，企业才能在数字化时代中立于不败之地。作为数字化品牌运营的从业者，我们要不断学习和探索，不断适应市场的变化，以保持企业的竞争力。

品牌运营心得体会篇五

自从出了《蓝海战略》，国内企业界就开始唯蓝是从。在不少企业家看来，只有进入蓝海，企业才有光明的未来；只有进入蓝海，产品才能真正算作创新。

在这种思维的主导下，作为九年专业专注服务农业产业领域的第一品牌，方圆品牌营销机构（国内唯一专业服务农业龙头的品牌营销机构）在和茶企业交流时，经常听到这样的话语：我们从产地到工艺在全国都独一无二，我们可以说是蓝海产品。从根本上说，茶企业家这些话反应了企业的差异化思维，他们能深刻认识到只有不同才有赢得竞争的可能。这本来是好事，但从另一个角度看，福祸相依，不管是要不同还是要相同，都以认清自己企业以及产业本身基础为出发点。

从国内茶企业经营基础看，其95%以上都属于中小企业，无论从资本金还是抗风险能力，都远远无法和外资巨头相提并论。

而在新品开发运营策略是采用蓝海战略还是竞品战略，这恰恰是关键所在。

首先说蓝海战略。从理论上说，蓝海战略是完美的。正如《孙子兵法》所说：善战者，以迂为直。只有以迂为直，才能行千里而如入无人之地。定位理论的创始人特劳特认识到这一点，因此在《二十二条商规》中，也把做第一远远胜于做得更好列为首条商规。但问题在于，市场实践毕竟不同于理论，因为从实操角度看，最大的竞争是无竞争。这就意味着，如果新品是开创蓝海，就必然面临域消费认知缺失的问题。这就决定企业必须为此付出消费教育成本。

消费教育成本从目前来看，一方面是金钱成本，一方面是时间成本。从金钱成本来看，其主要取决于企业产品的媒体组合推广策略，据北京方圆品牌营销机构（国内唯一专业服务农业龙头的品牌营销机构）观察，目前真正在市场实现成功消费教育的几乎都是高举高打策略。而如果不采用这种策略，顺应3.0时代特质，进行一些病毒式营销等新型推广模式去教育市场，虽然金钱成本相对央视为代表的大广告模式要低得多，但在推进速度和赢得消费者的信任度上，效果往往会打折扣，而这就意味着企业必须付出更多的时间成本用以赢取消费信任。

而实际上，面对一个完全没有标准或者标准混乱的市场，无论是漫长的时间成本还是高昂的金钱成本，对于茶企业的新品开发运营都是一种考验，也是一种不是谁都可以承担的风险。毕竟从企业基础看，国内大多企业不同于外资，可以用大量的金钱，长久的时间去试验市场，等待消费者被慢慢征服。

也正因为国内大多茶企业新品开发希望立竿见影的效果，所以在策略上，更适用于从竞品入手。

当然，从竞品入手并非直接进入成熟的红海市场进行同质化的贴身肉搏式竞争。从竞品入手开发新品从本质上是在红海中找到蓝海，在贴着竞品开发推广过程中实现创新，以实现企业最快速度拓展市场的个性化策略。

启示录：依托竞品开发运营新品的七个角度。

具体来说，从竞品入手开发新品并非一个僵化的模型，只要符合企业实际，可以从品类、消费人群、质量、包装、渠道、促销、推广等任何一个方面入手。在这方面，其他行业的措施能给茶企业许多启示。

从品类来说，依托竞品开发的策略不是要另立品类，而是在既有品类基础上根据企业实际和消费需求进行创新。如汇源今年推得果汁果乐，如果从品类角度看，到目前为止都没有真正阐释明白果汁果乐究竟是什么。但从市场实践角度看，不管其是什么品类，其的目标非常明确，就是看准了可乐开拓的碳酸饮料消费人群，然后从自身产品优势出发，吻合国内健康消费的内在需求，完成了一种新的差异化的品类概念打造。也正因为其对于竞争对手的缺点了如指掌，所以成功完成了一次品类创新，在消费市场上，如保龄球状的产品外观也得到了不少青少年的喜爱！

相对于汇源的创新品类，百事可乐将可口可乐开创的市场划分为正宗与新一代两个群体，虽然时日已久，但确是细分市场的经典案例。对依托竞品重新划定消费人群这一策略，也同样有典型化的启示意义。

同样是依托竞品开发，中国果汁市场本来由汇源开创，但统一、康师傅从质量差异的角度出发，依托汇源的高浓度果汁，针对其价格相对较高等缺点，用低浓度的质量特点在汇源的地盘划走一片疆土。而就目前市场看，依托竞品，用质量差异开发新品正在成为潮流，娃哈哈营养快线已成大佬，果汁源果粒奶优就在奶中加入货真价实的水果，进行质量差异化的竞争。而近年流行的混搭在一定程度上也正是通过变化原料组合，满足消费者的健康需求，同时与竞品形成区隔化竞争。

从消费需求看，在一个眼球经济时代，消费者并非一定要求产品层面的独特性，包装的差异同样可以唤醒消费者的个性化需求。早在125ml杯装奶兴起时，当时占据主流的光明、三元销售的是裸装两连杯、四连杯；蒙牛在仔细观察了消费市场后，发现大多消费者会把酸奶放到冰箱中，因此，灵机一动依托冰箱通常尺寸开发了八连杯的纸盒包装，微小的差异让在质量上与竞争对手并无本质差异的蒙牛仅仅半年就成为北京等市场的主流品牌。

如果说包装的作用在奶业等产品市场所起到的竞争支持作用日渐不明显，那么，在酒水行业，包装的作用在企业品牌营销中的作用目前依然非常举足轻重。酒鬼酒就是依靠异型包装大兴其道，近几年风靡全国的蓝色经典，同样是靠着一身蓝色开创了酒水界的色彩营销先河。茶叶和酒一样，本质上都是文化产品，所以包装的差异同样能带来突出的市场价值。当然，包装也好，质量也罢，最终落脚点都是消费者。不同的渠道吸引不同的消费者，伊利等传统乳业品牌以商超为根据地，妙士主做餐饮同样成就了自己。以传统渠道销售的和路雪、雀巢单品销售只有几元钱，以专卖为渠道的哈根达斯却能卖到数百元，却同样一路高歌。茶叶，可走礼品，可自饮，甚至在一定程度上还可收藏，方圆对健神茶，则通过精准广东早茶习惯，借势成功。

并不仅仅限于宏观层面，细节层面如促销、物料，如果能贴着对手，同样可以吸引消费者。十里八村酒新品作为光瓶酒升级产品，从“闯出男人样”的品牌内涵出发，推出了一系列符合其内涵的出征造型物料，老村长贴着对手，就推出符合平民风格的电视机、红头文件、锦旗等造型物料，从而凸显自身新品的特色。大多方便面促销都是送料包、器皿，今麦郎却送卤蛋，以给自己的消费者“小的惊喜”！

还有推广层面，红星二锅头一直宣扬自己的二锅头宗师，牛栏山也始终说自己是地道二锅头，本来是平分秋色，但牛栏山二锅头因为启用大家熟悉的王刚做代言，终于在同中找到了不同，而反应到市场上，许多消费者一提牛栏山，马上就说“王刚代言那个！”从而让与红星同一品类同一核心概念的牛栏山找到了自己的亮点，形成了自己的优势。

凡此种种，实际上，茶叶同样可以贴着竞争对手从其中某一方面赢得自己的优势。进一步说，贴着竞争对手进行新产品开发运营，容易找到自己的竞争点，可以避免“孤独”，但并不等于贴着竞争对手就无往不胜，从现实市场看，贴着竞争对手进行新产品开发运营，关键有三大注意。

茶从竞品入手开发运营新品的三大注意。

茶开发新品的三大注意是：注意选择竞争对手、注意对竞争对手的差异感知化、注意差异感知的系统化。首先说选择竞争对手，这是从竞品开发运营策略的核心。一方面，选择不同的竞争对手既意味着选择了不同的市场容量，设定了自己未来可能到达的最大限额；另一方面，选择不同的竞争对手也意味着选择了不同的竞争成本，确定了自己将要付出的代价。三太子方便面，因为其直接以华龙为对手，所以其可能付出的代价小，但同样得到的市场也只能是切割华龙市场的一部分；相反，五谷道场虽然以康师傅、统一等大鳄为对手，付出的推广等成本很大，但同样，其品类创新得到的市场占有量也多得多。当然，具体到一个茶企业的实际操作来说，选择竞争对手并不一定是中茶、大益、竹叶青、立顿，而是要根据自己的运营规模，贴着自己的实力去寻找，只有这样，才更具安全性和可操作性。

而进入真正实际区隔竞争对手时，则要注意对竞争对手的差异感知化。从理念层面看，大多企业在开发出一款新品时，自身都认为自己具有差异性，比如成本低，价格实惠，但市场以消费者为中心，如果消费者本身并没有买低价产品的需求时，就算企业认为自己有差异，市场未必认可。所以，所谓差异化，是以消费者需求感知为基础的。那些自认为生产基地、研发技术等方面有差异，但不能有效体现在消费者视觉、触觉、味觉中的差异，从根本上说是无效的差异。

同时，也有许多企业本身找到了差异，比如好的促销活动，好的原料组合，但最终并没有取得市场成功，这往往是因为缺乏差异感知的匹配性。实际上，从竞品入手，往往并不难找到差异点，但将差异亮点所蕴含的力量系统化匹配却非常难。这涉及两个方面，一是差异点与竞品质量基础系统匹配，二是差异点与自身运营系统匹配。第一种情况是，许多企业在卖点等某一方面找到了与竞争对手的差异点，赢得了竞争优势，但其他方面又不如竞争对手，最终正负抵消，没有实现系统突破。与这一类相比，与自身系统不匹配同样很常见。比如，一个地方小品种绿茶精准礼品人群，同样也取得了成功；但问题是如何将这次成功从渠道到推广到运营模式系统贯彻下去？因为许多企业无法实现这个系统化贯彻，所以虽然针对竞品找到了自身的差异化亮点，但点与点没有联系，最终也无法实现市场的大面积突破。

具体系统突破的方法因茶企业本身的特点以及属于哪种不匹配而解决方法不同，如方圆服务的浦桥玉剑是在精准人群成功基础上，通过大量调研，找到“诚者天成”的核心概念，系统创新地配置扩散了渠道、人群和推广等关键点最终取得成功的。但如果换一个企业，或者换一种不匹配，因为竞品不同，未必同样的措施会有效。但无疑的是，只有从竞品入手，选准了竞争对手，找到了可感知的差异点，并完成了系统化配置工程，国内茶企业新品开发运营才能因为从红海出发，所以不用耗费大量教育成本，在这个基础上，又因为进行了系统化差异化创新，从而最终在红海却取得了在蓝海市场需要努力很多年才能取得的成就！

品牌运营心得体会篇六

9月14日的上午我们来到了坐落于小白楼cbd中心商务区内的海信广场，地下1层，地上6层，营业面积5.8万平方米，拥有3000余平方米的室内中央共享空间，号称“天津第一中庭”，汇集高档百货、餐饮、美容美发、超市等多种业态，是本市真正意义上的顶级奢侈品店。海信广场成功引进300多个国内国际知名品牌和30余个国际一线品牌，其中10余个国际一线品牌为首次进入天津市场。cartier、gucci、armani、valentino garavani、versace等一系列世界顶级奢侈品牌以高贵品位引领高端时尚，使精英阶层尽享无限尊崇。

每一位走进天津海信广场的消费者，都会敏感地触碰到其卓尔不群的时尚气息。这次调研我主要调查了阿玛尼和kenzo两个国际品牌。 阿玛尼是世界著名时装品牌，1975年由时尚设计大师giorgio armani创立于米兰，乔治·阿玛尼是在美国销量最大的欧洲设计师品牌，他以使用新型面料及优良制作而闻名。乔治·阿玛尼品牌服装的面料都相当昂贵，为了满足大众对品牌的需求，稍便宜的副牌服装使用的面料多为最新技术合成纤维，外人难以仿制。 他的成衣利润在业内是最高的，虽然他开拓了大量新的产品线，但其品牌一直不掉价。时至今日，阿玛尼公司的业务已遍及一百多个国家和地区，其产品种类除了服装外，还包括领带、眼镜、丝巾、皮件、鞋子、香水等，这些配件也和服装一样，无不讲求精致的质感与简。单的线条，透露着阿玛尼式的“随意优雅”。我大概看了一下它的产品价格： 围巾皮带等秋装配饰 20xx~5000，薄秋装 4000~ 15000，风衣，大衣10000以上到30000+不等，平均价格都在10000以上。这一季的颜色以红色，黑色等为主。阿玛尼关注人体的自然美态，精准的肩线处理和纤细收腰剪裁，让花苞和灯笼形状的裙 摆更加蓬松性感，而几何原理的细线条花纹图样，更营造出视觉错乱的立体美感也是这一季的主打款式。

喇叭状，上衣有大翻领。然而这种西服的销路并不好，尤其是不受身材高大的美国男士的青睐。当时还是一名自由设计师的阿玛尼反其道而行之，对西装进行了全面的改革。他设计的西服没有垫肩，袖口不紧窄，裤腿呈直筒状。他的西服自然下垂，线条流畅，让穿着者更舒适地呼吸。

我十分钦佩难民署的不懈工作。对于大使职责，我将尽力而为。虽

然帮助世界难民的工作极为艰巨，但是我始终相信，每个人都有机会改变些什么。我希望自己也可以做到。”阿玛尼说道，“我们有责任使这个世界更加美好。尤其是对青少年难民的救助，帮助他们重建生活。毕竟，儿童是世界的未来。”

乔治·阿玛尼认为，每当他从事一项新的慈善事业时，就如同设计新作品一样，令他充满了兴奋感。这些也成了阿玛尼的设计服装的灵感来源，同时得到大家的认可。

kenzo是由高田贤三在法国创立的品牌，结合了东方文化的沉稳意境、拉丁民族的热情活泼，大胆创新的融合了缤纷色彩与花朵，创造出活泼明亮、优雅独特的作品。kenzo自1970年起开始在时尚界展露头角，并于1993年加入lvmh集团，同时经营皮包、饰品、手表、眼镜，家饰品、浴用品、香水，高尔夫球用具等。

一提到kenzo就让人无法不联想到宛若置身大自然的'自在状态，取撷于空气、水、天地的生命喜悦，鲜艳浪漫却不花俏，这都归功于设计师的天真与创意！因为心中迷恋纯洁少女的清新形象，因此在许多作品中都呈现出对于青春本色浪漫的追求。

不论是男女装都充满了欢乐年轻的气息，崇尚愉快、轻松和自由，融合了东方与西方的魅力。kenzo擅长将不同的花朵图案重叠搭配在同一个造型，看似简单，确有著极高的技巧性。

命的企盼，kenzo就是最好的印证！这也许就是kenzo为什么经久不衰的原因所在。

通过这次调研，使我们学到了很多知识，拓宽了自己的眼界，了解顾客的个人消费偏好、消费水平和消费趋势。对服装品牌有了更深入的理解。自己亲身经历了这次实践，使我感到了其中的奥妙之处，非常充实。也是我了解到当前的中国的服装行业所面临的问题，以及为什么不能挤进国际知名品牌的行列。我认为有以下几个方面原因：

（一）布局分散，档次不高，难以发挥规模效应。

（二）大多实行家庭式管理，经营者素质较低，难以参与市场竞争。

（三）劳动力资源不足，用工不规范，造成劳动力市场混乱。

（四）相互拆台，恶性竞争在抬头。

今后健康发展的对策：

（一）加大宏观调控力度，实现由分散性向集中型转移，一般型向重点型转移，来料加工型向自产品牌型转移。

（二）加大教育培训力度，着力提高经营者素质，引进人才，打破家长制管理，完善公司法人治理结构。

（三）加大劳动用工管理力度，尽快全面推行劳动合同制，并大量引进人力资源。

（四）规范服装加工市场，遏制不正当竞争。

通过这样把我们的企业推向市场，提高知名度，从而达到抢占更多的市场份额。从而达到与国际知名品牌相媲美。使中国的品牌走向世界。

品牌运营心得体会篇七

为规范各品牌系列产品运营管理工作，提高品牌市场竞争力，现特结合公司实际情况制定本管理制度。

一、为强化产品运营管理工作，提高商品运营管理水平，特组建品牌运营管理部，由其全权负责商品运营管理工作。

二、品牌运营管理部共配置3人，具体为品牌运营总监、商品陈列主管和运营助理。

品牌运营管理部主要负责整合利用品牌产品市场资源，优化运营运营产品结构，增强品牌市场竞争力和影响力。具体工作职责如下：

1、负责据公司经营管理目标，制定和分解部门工作计划，并组织实施。

2、参与公司和各供应厂商合作谈判工作，全力争取各供应厂商各项支持，负责合理整合运营各项市场资源，监督各品牌市场销售政策投入执行工作，确保合理高效的使用各项销售政策，为产品运营提供有力保障。

3、定期或不定期组织相关部门及人员对公司代理的各品牌系列产品进行市场调研，据营销部和门店连锁经营部提交的《销售报表》，统计分析各品牌系列产品市场营销目标完成率、市场营销方案和促销政策执行情况和商品库存结构比例，对各营销部门工作提出奖惩意见；对各系列产品进行市场分析，组织开展产品引进、推广和淘汰等工作，并制定下月工作计划。

4、审批销售部、连锁经营部和采购部制定的市场推广方案、促销活动政策等，并监督执行，对方案和政策制定及执行相关责任人提出奖惩意见。

5、定期或不定期检查各门店产品陈列管理情况，指导各形象店产品陈列工作，据商品管理规定对门店提出奖惩意见。

四、品牌商品运营管理目标为明确各品牌系列产品常规配置产品、代营商品（直销品）和滞销品，制定产品市场运营管理目标，优化产品库存结构。

1、商品运营管理部据厂家主推产品、市场优势产品和云南区域内该产品运营推广情况，定期或不定期对各品牌系列单品进行分类管理，按厂家主推单品、上市新品和上周期销售量营销份额大幅上升或下降等因素编制《商品配置管理表》，明确畅销品、常规配置品和滞销品，制定商品运营管理工作计划，审批销售部、门店连锁经营部提交的市场运营方案和促销活动。

3、常规配置产品包括厂家主推产品、上市新品和畅销品（注：畅销品是指销量排名进入系列产品前二十名的产品。），常规配置产品库存比例约为该品牌系列产品库存量的95%，连续三个月销量均排在该品牌系列产品后10位的产品视为非常规配置产品，该类产品成为下月特价品或主推品，特价促销还未实现销量的则调整为滞销品，由采购部与厂家协商退货。滞销品特指连续三个月未由任何销量或全年销售量拍在系列产品或同类竞品销售后10名的产品。

4、各品牌系列畅销品原则上不得同时进行促销推广活动，如大。

型区域订货会或市场区域内因竞品、新核心客户因素而需开展，则由销售部申请，经品牌运营管理部和总经办审批后，由品牌运营管理部向供应商争取，由营销部和连锁经营部组织实施。

5、品牌运营管理部负责据供应商市场推广支持条件，制定市场资源投入使用方案，经总经办审批同意后，由品牌运营管理部和销售部共同组织实施。

6、各连锁经营门店据商品运营管理部编制下发的《品牌商品配置管理表》，据门店客户需求特性和系列产品销售情况，明确门店常规配置商品目录表，并及时调整门店产品陈列，将畅销品、主推新品和特价促销产品陈列在合理位置，将门店滞销品及时退回仓库，由采购部集中组织退换工作。

7、商品库存管理遵循高周转畅销品批量采购、常规畅销品库存计划采购和兼营商品不得长期库存的管理原则，非常规配置产品库存量不得高于1%。

8、凡属于滞销品范畴的商品，由采购部和销售部及连锁经营部相关人员确认，由采购部和供应商协商退换货事宜，如出现品牌系列产品单批量退换金额超过2000.00元以上，如已申请付款，则由采购部通知厂商和公司财务部暂缓付款或冲减相应款项。

五、本制度2011年8月1日起开始试行，如出现不合理或与实际工作情况不相符的现象，则由品牌运营管理部、采购部和销售部提出修改意见，由行政人事部汇总，经总经办审核同意后再行修订。

昆明锐进商贸有限公司。

2011年7月。

供应商管理，建立多层次沟通体系，每季拜访1家，对已实现的销售进行畅销品排名，列出销售部对品牌的认知，明确后期市场投入费用、促销、新品。

供应商的分级管理，a级供应商b级供应商c级供应商。

新品牌新产品引进规则，供应商结款：产品表现力：

品牌运营心得体会篇八

品牌部是公司中非常重要的一个部门，它负责建立和维护公司的品牌形象，是公司与消费者之间的桥梁。在我加入品牌部工作以来，我深刻地意识到了品牌的重要性，并且从中积累了许多宝贵的心得体会。

第二段：品牌定位的重要性。

品牌定位是品牌部工作的核心，它决定了公司在市场中的位置和形象。通过对市场和消费者的深入研究，我们能够确定出适合公司的品牌定位，使公司在竞争激烈的市场中脱颖而出。我在品牌定位方面的体会是，只有紧跟市场趋势，紧密关注消费者需求，才能够做出准确的定位，从而使品牌获得成功。

第三段：品牌传播的策略。

品牌的传播是品牌部工作的重要环节，它使得消费者能够更深入地了解和认识品牌。在品牌传播方面，我学到了诸多策略。首先，选择合适的传播渠道非常重要，不同的渠道适合不同的品牌。其次，要注重传播内容的丰富性和吸引力，吸引消费者的注意力，让他们主动了解品牌。最后，建立良好的互动平台，与消费者进行互动，积极回应他们的询问和反馈。通过这些策略的运用，我们能够更好地传播品牌形象，树立公司的企业形象。

第四段：品牌与消费者关系的维护。

品牌与消费者之间的关系是品牌部工作的核心，也是品牌成功与否的关键。一个好的品牌需要得到消费者的认可和信赖，只有与消费者建立良好的关系，才能够长久地存在于市场中。我明白了，维护与消费者的关系需要始终保持真诚和信任。品牌部可以通过定期精准的市场调研和消费者调查，了解消费者的需求和反馈，及时改进和优化品牌。此外，我们还可以通过赞助活动、公益事业等方式，与消费者建立情感共鸣，增加品牌的好感度。

第五段：品牌部工作的挑战和成就感。

在品牌部工作，我深切地感受到了工作的挑战，但也获得了巨大的成就感。品牌部工作需要对市场趋势持续保持敏感，随时调整策略。在与其他部门和团队的合作中，需要沟通和协调能力。面对市场竞争的不断升级，品牌部需要不断学习、创新和进化。然而，当品牌的形象在消费者心中树立起来，当我们看到品牌的知名度和影响力逐渐提升，这种成就感是无与伦比的。

总结：

品牌部的工作需要全面的市场视野和深入的消费者洞察力，但也充满了挑战和机遇。通过积累宝贵的心得体会，我相信在今后的工作中，我能够更好地建立和维护公司的品牌形象，为公司的发展做出更大的贡献。

品牌运营心得体会篇九

第一段：介绍品牌行的背景和意义（约200字）。

品牌行是一种促进产品销售和品牌宣传的活动，通过策划和组织各种推广活动，提高消费者对品牌的认知和好感度。品牌行是企业品牌建设的重要环节，可以加强品牌形象、巩固市场地位、扩大销售规模。在参与品牌行过程中，我深切体会到了品牌行对于企业发展的重要性和促进品牌行销的有效策略。

第二段：品牌行的准备工作和策略（约300字）。

在品牌行之前，企业需要进行充分的准备工作。首先，要明确品牌行的目标，确定参与人员及其职责，制定详细的策划方案和时间表。其次，要选择合适的推广方式，如媒体广告、户外宣传、社交媒体推广等，根据目标群体的特点选择合适的渠道。此外，还要制定周密的预算和考核机制，确保品牌行的顺利进行和实效性。

第三段：品牌行的实施和效果评估（约300字）。

在品牌行的实施过程中，要做到统筹规划、组织协调、密切配合。要利用各种推广渠道，如广告、促销、公关活动等，提高品牌知名度和影响力。对于品牌活动的效果，要进行及时的评估和反馈，了解消费者的反馈和需求，根据市场变化进行调整和优化。同时，要及时总结品牌行的经验和教训，为日后的品牌行活动积累经验。

第四段：成功品牌行案例的分析和启示（约200字）。

成功的品牌行活动可以为企业带来巨大的商业效益和社会影响力。例如，某知名品牌在品牌行中采用了创新的宣传方式，通过与明星合作和社交媒体互动，快速提高了品牌知名度和美誉度，进而带动了销售额的大幅增长。这个案例告诉我们，品牌行要与时俱进，利用新的推广资源和方法，吸引消费者的注意，并建立起与消费者的情感联系。

第五段：品牌行的挑战和未来发展（约200字）。

品牌行虽然有着诸多的优势和机遇，但也面临着各种挑战。市场竞争激烈、消费者需求多元化、推广成本不断上升等问题都需要企业思考和应对。未来，随着科技的发展和社会的变迁，品牌行将面临更多的机遇和挑战。品牌行需要借助科技手段，如人工智能、大数据分析等，深入了解消费者的需求和行为，更精准地制定品牌行策略。同时，要关注消费者对于品牌认知的互动要求，积极参与社交媒体的活动，加强与消费者的互动和价值共创。