2023年税务巡视心得体会和感想(通用12篇)

心得体会是对过去的总结与反思，它能够为我们提供更多的改进思路和参考。写一篇完美的总结需要充分梳理自己的经历和所得，理清思路。以下是小编为大家搜集的一些心得体会，希望能够为大家解决一些疑惑和困惑。

税务巡视心得体会和感想篇一

税务培训是一项重要的职业培训，它能够帮助个人和组织了解税务相关知识，提高纳税意识和纳税合规能力。在参加税务培训的过程中，我深深感受到了税务的重要性以及学习税务知识的必要性。通过这次培训，我不仅收获了专业知识，还提升了自己的综合素质。以下是我对这次税务培训的心得体会。

首先，税务培训使我深刻认识到税收对于国家经济的重要性。税收是国家财政的重要来源，它能够为国家提供资金支持，推动经济的发展。在培训课堂上，讲师通过丰富的案例和实际操作，生动地向我们展示了税收对于国家经济的影响。这让我更加明白纳税的重要性，同时也激发了我主动学习税务知识的动力。

其次，税务培训提高了我的纳税意识和纳税合规能力。在培训过程中，讲师详细介绍了纳税的基本原则和纳税申报的步骤，并给予了实际操作的机会。通过模拟纳税申报的过程，我懂得了如何正确、合规地申报税款，遵守税法规定，避免违法风险。这让我更加自觉地履行纳税义务，积极主动地遵守税收法律法规。

第三，税务培训提高了我的综合素质。在税务培训中，不仅仅是单纯地学习税务知识，还包括了财务管理、税务筹划等方面的内容。这使我能够综合运用知识，提高自己的综合能力。在培训课程中，我们还进行了团队合作和案例分析等活动，这培养了我的沟通能力和解决问题的能力。这些都对我的个人发展和职业提升产生了积极的影响。

第四，税务培训促进了税务从业人员之间的交流与合作。在这次培训中，我结识了很多志同道合的朋友，与他们共同探讨税务问题，分享经验和见解。通过与他们的交流，我拓宽了自己的眼界，学到了很多实用的经验和技巧。这不仅丰富了我的知识储备，也为我未来的税务工作打下了良好的基础。

最后，税务培训使我更加坚定了从事税务领域工作的信心。通过这次培训，我对税务工作有了更深入的了解和认识。我明确了自己的职业发展方向，并为之付出了努力。我相信，通过自己的不断学习和实践，我一定能够成为一名合格的税务人员，在实际工作中发挥自己的专业能力，为国家的税收事业做出贡献。

综上所述，税务培训对于个人和组织来说都具有重要意义。通过学习税务知识，我们能够更好地了解税收对于国家经济的作用，提高自己的纳税意识和纳税合规能力。同时，税务培训还能够提高我们的综合素质，促进税务从业人员之间的交流与合作。通过这次培训，我深刻体会到了税务的重要性，坚定了自己从事税务领域工作的信心。我将继续努力学习，不断提高自己的专业能力，为国家税收事业的发展做出贡献。

税务巡视心得体会和感想篇二

税收是国家的重要收入来源，也是国家治理的重要手段。税务机关作为税收的主要管理机构，承担着税收征收、管理、监督等重要职责。在税收工作中，廉洁是税务人员必须具备的基本素质。税务廉洁既是税务工作的基础，也是税收制度能够有效运行的重要保障。在实践中，我学到了很多关于廉洁税务的感想和心得体会。

首先，廉洁税务关乎普通百姓的切身利益。税收是国家履行公共职能的重要手段，也是社会公平正义的重要体现。税务人员廉洁从事税收工作，不仅能保障国家利益和税收征管的公正性，更能保护纳税人的合法权益。税务人员如果以权谋私、滥用职权，就会导致税负加重、纳税人权益受损，最终影响社会和谐稳定。因此，在税务工作中，保持廉洁非常重要，既是对国家尽责，也是对纳税人负责。

其次，廉洁税务是税收制度有效运行的基础。税收制度的公平、简洁、透明直接关系到税收征管的效率和纳税人的诚信。税务人员如果不廉洁，易滋生权钱交易、贪污腐败等弊端，破坏税收制度的公信力和纳税人的信任感。税务部门要加强内部监督，建立健全廉洁税务的制度机制，提高税务人员的廉洁意识和道德观念，严惩违纪违法行为，维护税收制度的正常运行。

再次，廉洁税务需要从源头抓起，注重预防和警示。税收领域是容易发生违法违纪行为的重点领域。税务人员要加强自律，自觉受到法律法规的约束，提高廉洁自律意识和道德素质。税务部门要加强对税务人员的培训教育，加大廉洁宣传力度，提高认识，强化警示，形成全员廉洁的氛围。同时，还要加强对纳税人的宣传教育，提高他们的廉洁意识，增强纳税人的合规自觉性。

最后，廉洁税务需要加强与社会各界的互动交流。税务机关要建立与企业、律师、会计师、媒体等部门的对接机制，共同推进廉洁税务建设。通过与企业的合作，税务机关能够及时了解企业的经营状况，帮助企业解决遇到的困难，提高税务工作的针对性和实效性。与律师、会计师的合作可以加强税务监察和审计工作的独立性和公正性，减少税务人员与企业之间的利益勾结和腐败问题。与媒体的合作可以加大对税务违法违纪行为的曝光力度，形成舆论监督的压力，推动廉洁税务建设迈上新台阶。

综上所述，廉洁税务是税务人员应当具备的基本素养，也是税收制度能够有效运行的重要保障。我们应该深入理解廉洁税务的意义，增强廉洁意识，自觉践行廉洁原则，为税收工作的发展和社会的秩序稳定做出应有贡献。只有在全社会形成良好的廉洁氛围，才能实现税务工作的目标，实现税收制度的公平与公正。

税务巡视心得体会和感想篇三

税收是国家的血脉，税务机关则是税收管理的重要执行者。在税务工作中，廉洁作为税务干部应具备的基本素质，不仅是职业道德的要求，更是税收管理的必然需求。在长期的工作实践中，我深刻体会到廉洁税务的重要性和实施廉洁税务的困难。下面我从自身经历出发，谈谈我对廉洁税务的一些感想心得体会。

第一段：廉洁税务的重要性。

廉洁税务是税收管理的基本要求，是国家税收管理机关的一项重要责任。廉洁税务能够保证税收管理的公正性和透明度，确保纳税人的合法权益得到保护，促进税收制度的公平和有效运行。只有廉洁税务，才能有效打击税务违法行为，防止腐败现象的发生，进一步提升人民群众对税收管理的信任和满意度。

第二段：廉洁税务的实施困难。

廉洁税务的实施面临诸多困难，一方面是由于税务工作的特殊性，税务干部与纳税人有密切的接触和联系，很容易受到财力诱惑；另一方面，税务工作涉及到复杂的税收制度和涉税法规，对税务干部的业务能力和廉洁自律水平有较高的要求。此外，税收管理领域的隐藏和复杂性也为一些腐败分子提供了可乘之机。

第三段：加强廉洁税务建设的必要性。

面对廉洁税务的困难，我们要更加重视廉洁税务建设的必要性。首先，加强廉洁税务建设是税务机关履行职责的内在要求，有助于提升税务机关的形象和声誉，增强公众对税务机关的信任。其次，廉洁税务建设是从根本上预防和整治腐败的有效手段，有助于打破腐败链条，提高税收管理的效率和质量。最后，廉洁税务建设也是构建社会主义和谐社会的必然要求，有助于促进社会公平正义的实现。

第四段：加强廉洁税务建设的途径和措施。

为加强廉洁税务建设，我们应该从以下几个方面着手。一是加强税务干部的素质教育，提高廉洁自律意识。通过培训和教育，加强税务干部的廉洁思想教育，提高其职业道德修养和法律意识。二是加强税务管理的制度建设，建立健全的内部控制机制和监督机制，减少人为干预，规范税收管理流程。三是加强对税收违法行为的打击力度，建立零容忍的纪律处分制度，对违法行为明查暗访，依法追究责任。

第五段：个人的体会与展望。

在税务工作中，我不断加强自身的廉洁意识和职业道德修养。我认识到廉洁税务是保障税收管理公正和有效的基本要求，也是维护纳税人合法权益的应有之义。身为一名税务干部，我将继续加强自身的学习和实践，努力做到廉洁从业，为税务工作的廉洁发展贡献自己的力量。

通过以上的一系列措施，我们相信，廉洁税务建设必将取得更加显著的成效。税务工作者必须自觉遵守廉洁税务的基本准则，树立诚信意识，全面贯彻执行好税法法律法规，始终坚持法律面前人人平等的原则，不断提高自身业务素养，努力做到公正廉洁，促进税收事业的良性发展和社会的和谐稳定。只有这样，我们才能真正实现税收为国家服务，为人民服务的宗旨，为建设富强、民主、文明和谐的社会主义国家而奋斗。

税务巡视心得体会和感想篇四

税务培训是为了提升个人税务知识和技能，以应对日益复杂的税收政策和规定。经过一段时间的参与税务培训，我深刻体会到了它的重要性和价值。以下是我对税务培训的感受和体会。

参加税务培训的目的不仅是为了获得更多的关于税务方面的知识，同时也可以使自己更好地理解并遵守税收政策和规定。税收是国家财政的重要组成部分，税务培训对个人和企业都具有重大意义。通过税务培训，我们可以提高自身的税收能力，更好地规划税务事务，合理避税，为个人和企业创造更多的经济效益。

第二段：税务培训知识丰富。

税务培训内容非常丰富，涵盖了涉税法律法规、税收政策、税务抽查、税务筹划等多个方面。这样全面的培训内容使我对税务领域有了更加深入的了解。特别是在学习税收政策和税务筹划方面的知识时，我对个人和企业如何合理避税、遵守税法等有了更加准确的认识。这些知识将对我未来的职业发展和生活实践有着重要的帮助。

税务培训形式多种多样，既有传统的课堂教学，也有线上学习平台、培训班等多种方式。每种方式都有其独特的优势。课堂教学使我能够与老师和同学互动，及时解答疑问；线上学习平台给予我更大的学习自由度，可以根据自己的时间和空间安排学习进度。这些灵活的培训方式使我能够更好地适应自身的学习习惯，提高学习效果。

税务培训注重互动，不仅老师和学生之间的互动，还有学生之间的互动。教师引导学生参与讨论、研究案例等方式让我们积极思考和表达观点，从而加深对税务知识的理解。与同学一起共同学习和讨论，也帮助我更好地掌握知识，互相学习，共同成长。

通过税务培训，不仅使我对税务相关知识有了更深入的了解，也提高了自己解决实际问题的能力。我在培训中积极参与讨论和答题，通过与老师和同学共同学习，不断提高自己。培训结束后，我在实际工作中发现，这些知识对我解决实际问题非常有帮助。税务培训不仅开阔了我的眼界，也提高了我的综合能力和自信心。

总结：税务培训是为了提高个人税务知识和技能，使个人和企业能够更好地遵守税收政策和规定。它的知识丰富、方法灵活、互动性强，让我在学习过程中获益良多。通过税务培训，我不仅提高了自身的综合能力，也为今后的发展打下了坚实的基础。税务培训的重要性和价值将在我未来的职业生涯中继续发挥作用。

税务巡视心得体会和感想篇五

税务巡视作为组织对税务机关工作的一种监督方式，能够深入了解税务机关的工作实际，发现问题并提出改进措施。经过一段时间的参与和观察，我不禁感慨万分。税务巡视工作不仅能够提高税务机关的工作效率和服务质量，更能在全社会范围内起到积极的推动作用。在此，我将分享我在税务巡视中的心得体会。

首先，税务巡视工作需要精细化的组织和准备。税务巡视的目的是发现问题并提出改进措施，因此，巡视团队在开始工作前需要深入研究相关税务法规和政策，了解税务机关的工作内容和流程，明确巡视的重点和方向。对于巡视对象，需要提前收集相关资料，了解其工作情况、业绩和问题存在的可能性，以便对症下药。只有充分准备，才能更好地开展巡视工作。

其次，税务巡视工作需要注重细节和实地调研。税务工作的特点是繁琐和复杂，一个细小的环节可能会影响整个工作流程。因此，在巡视过程中，我们需要注重细节，关注每一个环节的存在问题和潜在风险。同时，实地调研是非常重要的，通过走访税务机关，与工作人员进行面对面的交流，可以更深入地了解工作实际，更准确地发现问题。

再次，税务巡视工作需要客观公正，注重事实和证据。在巡视中，我们不能带有个人情绪和偏见，只有客观公正地看待问题，才能找到真正的问题和原因。在提出问题时，更需要准备充分的证据，只有有力的证据才能说服巡视对象并推动问题的解决。同时，处理好巡视结果的公开与保密，既要将问题公之于众，也要保护涉及个人隐私的信息。

最后，税务巡视工作需要注重跟进和改进。巡视结果只是起到了发现问题和提出改进的作用，真正解决问题还需要后续推动和改进。因此，在巡视结束后，要及时跟进巡视结果，并制定详细的改进计划和措施。同时，要加强对巡视工作本身的总结和反思，将经验和教训进一步提炼和总结，为下一次巡视工作提供借鉴。

税务巡视工作是推动税务机关改进工作的重要手段，也是促进税务法规贯彻执行的有效方式。通过税务巡视工作，税务机关可以及时发现和解决工作中存在的问题，提高工作效率和服务质量，从而更好地履行税务管理职责。作为巡视人员，我们也要时刻保持清醒的头脑和客观公正的态度，真正为社会服务，为公众造福。

综上所述，税务巡视工作是对税务机关工作的监督和改进，需要精细化的组织和准备，注重细节和实地调研，客观公正地看待问题，且需要注重跟进和改进。只有这样，税务巡视工作才能发挥出最大的效果，为税务机关和全社会的工作质量和效率提供有力的支持。

税务巡视心得体会和感想篇六

税务巡视是指税务机关对税收活动的监督检查工作。税收是国家财政收入的重要来源，税务巡视对于确保税收合规性、维护税收秩序、促进社会经济发展具有重要意义。近日，我参与了税务巡视工作，深刻感受到了税务巡视的重要性和紧迫性。在这次巡视过程中，我不断思考、总结，也不断进一步认识到税务巡视的一些问题和方法。下面我将结合自身经历，就税务巡视的重要性、巡视过程的体会、巡视中遇到的问题以及改进措施等方面进行阐述。

首先，税务巡视具有重要的意义。税务巡视是国家行政机关对税收活动的监督工作，通过巡视工作，可以及时发现税收违法行为，加强对纳税人的监管，有力维护税收秩序，增强纳税人对税收的认知。同时，税务巡视可以切实提高税收工作的效率，减少税务机关的成本，为国家财政收入的稳定性和可持续性奠定基础。

其次，税务巡视过程中需要注意的问题。税务巡视是一项复杂的工作，需要巡视人员具备扎实的专业知识和较高的法律素养。巡视人员应当审慎处理巡视对象的相关文件和资料，做到确凿无疑，不能不加甄别地将税收违法行为归咎于纳税人。巡视工作还需要注重纳税人的沟通和合作，及时解答纳税人的疑问，为其提供必要的服务。此外，税务巡视还要注重保护纳税人合法权益，避免滥用职权等不合理行为，做到公正、公平、公开。

再次，税务巡视过程中面临的问题是不可避免的。税务巡视是一项阶段性的工作，需要充分了解税收活动的全过程，并对巡视过程中遇到的问题和困难进行深入分析和思考。在巡视过程中，我遇到了一些纳税人对巡视工作的不理解甚至抵触，提出了一些不合理要求，这给我的工作带来了一定困扰。对于这些问题，我积极与纳税人沟通、解释，通过耐心细致的工作，最终化解了纠纷，保持了税务工作的正常开展。

最后，针对税务巡视工作的改进措施。税务巡视工作是一项复杂的系统工程，可以通过合理规划和科学管理，提高工作效率和质量。首先，税务巡视工作应当高度重视，加强对巡视人员的培训和学习，提高他们的专业水平和综合能力。其次，税务巡视工作应强化协同合作，加强与其他相关部门的沟通和协作，形成合力，共同推进税收工作的优化和提升。最后，税务巡视工作应借鉴其他国家和地区的先进经验，积极引进新技术，提高巡视工作的现代化水平，为国家税收工作的创新发展提供支撑。

综上所述，税务巡视是税收活动监督的重要一环，对于确保税收合规性、维护税收秩序、促进社会经济发展具有重要意义。税务巡视过程中需要审慎处理问题，注重纳税人的合法权益保护，解决巡视工作中遇到的问题，改进巡视工作的质量和效率。只有这样，才能更好地发挥税务巡视的作用，为税收活动的合理开展和国家财政收入的稳定性做出积极贡献。

税务巡视心得体会和感想篇七

税务巡视是国家税务局对地方税务部门进行监督检查的重要手段之一。巡视旨在揭示税务部门存在的问题，发现和防范税务风险，促进税收征管工作的进一步改进和提高。在税务巡视过程中，我深入了解了地方税务部门的工作情况，也深刻体会到了巡视工作的意义和重要性。下面，我将从五个方面总结我对税务巡视的心得体会。

首先，税务巡视是一项关乎国家税收征管的重要工作。税收是国家经济的重要支柱，税务工作的健康发展对于国家财政收入和经济稳定发展至关重要。税务巡视作为一种有效的监督手段，通过对税务部门的全面检查，可以帮助发现问题和隐患，及时解决税收征管中的矛盾和问题，确保税收政策的顺利执行和税务部门的高效运行。因此，税务巡视不仅是税务部门的必备工作，也是国家税收征管的重要保障。

其次，税务巡视要注重细节、深入调查。税务巡视是一项细致入微的工作，需要对税务部门的管理制度、税收征管流程以及税务人员的工作情况进行全面的了解和调查。通过深入调查，发现问题，找到症结所在，可以做出针对性的整改措施，提出可行性建议，从而达到巡视的目的。在巡视中，我深刻体会到了细节的重要性和调查的必要性。只有通过详细和全面的调查，我们才能发现问题，了解问题的本质，从而做出正确的判断和决策。

第三，税务巡视要注重创新思维和方法。税务工作是一项复杂而繁琐的工作，对巡视人员的专业素质和创新能力提出了较高的要求。税务巡视需要巡视人员站在税务部门的角度思考问题，更要以创新的思维方式对问题进行分析和解决，寻找到科学、合理的解决方案。在巡视中，我了解到税务巡视需要我们注重开展创新性调查和思考，通过科学的方法和手段来促进税务征管工作的进一步改进和提高。

第四，税务巡视要注重团队合作。税务巡视需要团队精神和合作意识，需要巡视人员之间的密切配合和协同工作。在巡视中，每个巡视人员都需要充分发挥自己的专业水平和工作能力，相互之间要相互支持和相互配合，共同完成巡视任务。只有通过团结合作，才能使税务巡视工作更加顺利和高效，更好地发挥巡视的作用。

最后，税务巡视不仅是一种监督检查的手段，更是对税收征管工作的一种警示和提醒。税务巡视通过对税务部门的全面检查，可以帮助揭示问题和隐患，促使税务部门进行整改和提高。税务巡视要注重问题的解决和问题的整改，通过巡视的警示和提醒，加强对税务部门的监督和管理，进一步提高税务征管水平和质量。

总的来说，税务巡视是一项十分重要的工作，具有重要的意义和价值。通过税务巡视，我们可以了解税务部门的工作情况，发现和解决问题，推动税收征管工作的进一步发展和提高。巡视过程中，我们要注重细节、深入调查，注重创新思维和方法，注重团队合作，同时注重问题的解决和整改。只有这样，才能更好地发挥税务巡视的作用，确保税收征管工作的顺利进行。

税务巡视心得体会和感想篇八

税务是国家财政收入的重要来源，也是企业经营的重要环节。为了提高我国税务系统的效率和质量，税务培训成为普遍的现象。最近，我有幸参加了一次税务培训，通过这次培训，我对税务工作有了更深刻的认识，并获得了一些宝贵的心得和体会。

在这次培训中，首先让我印象深刻的是税务的复杂性。税法很多，税收政策也经常变动，对于从业人员而言，掌握最新的税务政策和相关法律法规是必不可少的。通过这次培训，我了解到税务培训不仅仅是为了学员们了解和熟悉税收政策和法律法规，更重要的是培养学员们解决实际问题的能力。税务工作不仅仅是纸上谈兵，更重要的是能够将所学的理论与实际操作相结合，灵活运用。只有在实践中不断积累经验，才能成为一个优秀的税务工作者。

其次，我在培训中也深刻体会到税务工作的细致性。税务工作不仅仅是处理简单的纳税申报，还涉及到企业的税收筹划、税务审查等复杂的工作。通过培训，我了解到税务工作需要审慎细致的态度，要做到详尽入微，不放过任何一个细节。只有这样，才能保证税务工作的准确性和公正性。

此外，在税务培训中，我还体会到了团队合作的重要性。税务工作通常需要多个部门的协作，需要税务人员与企业和政府各个层面的合作。只有所有参与者紧密配合，才能够高效地完成税务工作。通过培训，我了解到团队合作可以提高工作效率，促进信息的流动和共享，减少工作中的误解和纰漏，使税务工作更加顺利进行。

此外，在税务培训中，我也深刻感受到了税务工作的重要性。税收是国家的重要财政收入来源，对国家的经济发展和民生福利有着重要的影响。税务工作也直接关系到企业经营的成本和盈利能力。通过培训，我了解到税务工作的重要性不仅仅是理论上的认可，更重要的是在实际操作中能够充分体现出来。只有通过税务工作的细致运作和精确操作，才能确保税收的准确征收和合理分配。

综上所述，税务培训是一次具有重要意义的学习机会，使我对税务工作有了更深入的认识和理解。通过这次培训，我认识到税务工作需要不断学习和提升自己的专业素养，关注最新的税收政策和法律法规；税务工作需要审慎细致的态度，做到详尽入微；税务工作需要团队合作，通过一体化的工作合作，提高工作效率；税务工作不仅仅只是理论上的认可，更需要在实际操作中发挥重要作用，确保税收的准确征收和合理分配。相信通过这次培训，我将能够在今后的税务工作中不断成长和提升，为国家的税收贡献自己的力量。

税务巡视心得体会和感想篇九

组织收入是税收工作的中心任务，要抓好收入必须稿好税源调查。初来xxx时，我很注意观察这里的经济发展状况和税源分布情况。通过实地调查和翻阅各种收入账表，对收入进度、欠税情况、重点大户纳税情况基本做到了心中有数，决定从以下几方面入手：一是向税源管理要收入。除了抓好德大公司的收入以外，将年纳税额xxx万元以上的企业全部列入重点税源实行动态管理，逐户规范建档、专人监控稽查、加强日常调度，保证了这些左右收入形势的大户应收尽收。二是向征管难点要收入。去年xxx月份，在进行税源调查时我们发现个体户中个别行业税额偏低。因此，对五金、日杂、bp机手机经销等行业的税负进行了调整，平均增幅xxx。税负调整引起了一些业户的不理解，纷纷找到局里来“说理”，把局长室围个水泄不通，有的甚至还找到政府。为解决这个难题，我们不厌其烦地向纳税人解释宣传，终于争取到了他们的理解与支持，做到了公平税负、依法治税。三是向欠税管理要收入。狠抓欠税清缴工作，对欠税管理设立专岗、专人核算、专人管理，努力做到不落户，核算准。在组织正常税款入库同时，采取以票控税、查封扣押等税收保全和强制措施，大力压缩欠税，保证了税款及时足额入库。今年xxx至xxx月份，我局清缴陈欠xxx元，新欠xxx万，创同期最好水平。

去年，我局全口径收入完成xxx万元，税收收入首次突破亿元大关，完成市局计划数的xxx，是历史以来增收最多，增幅最高的一年。今年前三个季度，“两税”收入入库xxx万元，完成年计划的xxx。

(二)更新观念，完善手段，征管信息化建设取得初步进展。

1.积极为ctais系统推行做好了应战准备。

年初以来，我们一直将ctais试点工作当做一件大事来抓，研究措施、及早动手。一是选择“主力”。上半年，先后选派两批干部到已经开通ctais系统的河南和吉林市国税局“取经”，让他们了解ctais基本原理，操作模块和运行情况。这样，在ctais岗位职责设置上，将这支骨干力量作为生力军、主攻手，科学合理地分配到各个岗位上，保证做到人尽其力。二是做好“二传”。由党组精挑细选了综合素质较高的干部参加市局培训班，由这些干部做“二传”手，将所学业务知识传授给其他干部，从而实现“以点带面、普遍提高”。三是搞好“热身”。为保证ctais推行工作万无一失，年初我们请市局信息中心同志为我们建立了后台数据库，安装了ctais模拟网，全地区只有我们局和高新局有模拟网。在这次的培训准备阶段，又增加了模拟网客户端，录入20户重点业户的.基础数据做为例子，每期可培训20人，保证做到物尽其用。四是布好“战局”。在保证ctais稳定推行的基础上，本着“人随业务走”的原则，于10月4日科学合理的进行了机构改革，人员设置与《征管法》、ctais需求相匹配。

2.圆满完成了税控加油机安装和初始化工作。

税控加油机的推行工作不是一帆风顺的，我们遇到过许多困难和阻力。一是宣传解释难。加油站业户对这项政策不理解，抵触情绪十分强烈，严重干扰了安装工作进行。因此，在会上我多次向专管员强调：要将耐心宣传与强制执行相结合，区分不同情况采取不同的处理措施。二是组织协调难。由于加油机税控装置工作涉及技术监督局、工商局等多个部门，必须时还要求助公安部门。因此，为使工作顺利进行，我和班子成员多次与这些部门的负责人沟通，分清各自职责、商洽合作办法，在各单位中抽调人员组成联合工作小组，深入到各个加油站进行现场办公。经过我们的努力，全市70个加油站点的237台加油机全部安装了税控装置，并顺利进行了初始化。

3.远程电子申报业务开通xxx户，税控收款机安装xxx户。

本着有利于纳税人申报纳税，有利于金税工程监控的原则，与中税公司技术人员密切配合，仅用一个月时间，就为已上防伪税控装置的xxx户企业开办了远程电子申报业务，并且通过培训使企业人员初步掌握了远程电子申报的基本操作方法。

xxx月份，在医药和汽车配件行业开展税税控收款机推广使用工作时，我们又遇到了重重阻力。有的纳税人不理解，多次上访政府，有的以没钱、效益不好等种种理由拒绝安装，还有的持观望态度拖延时间。面对这些困难，我和几位副局长一面向政府宣传推行税控收款机的重大意义，争取他们的支持;一面与医药管理部门协商，请他们协助我们开展工作。同时，对外多次召开试点行业纳税人大会，举办专题讲座、发放宣传单;对内本着“谁管户谁负责安装”的原则，将推行任务完成情况与干部奖惩使用挂钩，增强了干部工作动力。由于组织有力，措施得当，我市共有xxx户企业按规定时限安装了税控收款机。

在推广使用新的征管手段同时，我们还加强了税收执法检查、纳税申报、一般纳税人及民政福利企业认定、两级评定等管理。尤其是全面推行了政务公开，延伸了申报服务，在农村24个乡镇设立了纳税申报点。

(三)以人为本，健全机制，各项工作管理发生可喜变化。

上任伊始，我对全局xxx个单位xxx多名干部十分陌生，为尽快了解各单位工作进度，熟悉新同志，我利用十天时间，先后与xxx名中层干部谈话，并深入基层开展调研，很快打开了工作局面。

1.抓三项建设为干部队伍注入新活力。

一是抓班子建设，增强队伍的向心力。为建立一支“团结、正派、干净、干事”的领导班子。今年，我们开展了两次”为班子成员提意见“活动，xxx个基层单位近xxx名干部为班子成员提出了xxx多条意见。我们将这些意见归纳整理逐条讨论，并研究措施加以改正，有力的提高了班子的向心力。二是抓中层建设，增强队伍的战斗力。以机构改革为契机，对中层干部重新进行调整选拔。改革后，全局中层领导岗位的平均年龄由xxx岁下降到xxx岁，具有大专以上学历的比例由原来的xxx提高到90。中层干部年龄结构、知识结构和专业结构的合理搭配及优化组合，有力的提高了队伍的战斗力。三抓干部建设，增强队伍的凝聚力。紧紧抓住”三·八“、”五·四“、”七·一"“八·一”等重大节日，举办座谈会、书画展、联欢会等各种形式的活动，丰富干部的业余文化生活，增强干部的集体荣誉感，使队伍更加富有战斗力。今年，在市局举办的运动会中，我局获得了精神文明奖和表演三等奖;在省局举办的美术书法摄影大赛中，我局干部获得了美术作品优秀奖和纪念奖。

2.抓制度落实使干部管理上了新台阶。

机构改革后，我们补充和完善了经费管理、计算机使用、值日值宿、着装上岗等30余项工作制度，明确各单位及工作人员的岗位职责，同时通过狠抓制度落实，充分发挥规章制度的监督制约作用，使机关各项工作管理发生了可喜的变化。

一是落实出勤和着装上岗制度，干部形象建设有了新改观。一年来，因迟到早退、着装不整受处罚的一般干部40余人次，追究中层干部领导责任xxx余人次，处罚总额xxx多元。通过严格考核，使干部的外在形象进一步得到了规范。二是落实业务培训制度，半年培训干部xxx余人次。在人事科的组织下，举办微机操作、税收业务、公文写作、ctais使用等xxx期培训班;组织全员考试xxx次。通过强化训练，干部业务素质有了明显提高，今年年初，在省局举办的业务竞赛中，我局干部取得了个人第xxx名的好成绩。三是落实办公自动化制度，机关政务管理实现现代化。xxx月份，我们将楼内科室的计算机接入办公自动化网络，农村四所采用拨号方式访问设在信息中心的共享文件夹。这样，会议通知、政策及文件精神落实、文字材料阅览上报等全部在网上进行，既节省了经费，又提高了工作效率。四是落实“两权”监督管理制度，干部的“两权”行使逐步规范化。机构改革后，我们投入xxx多万元为稽查局和农村所购置了车辆和计算机，解决了农村所交通问题，加快了基层分局、所的基础设施建设，同时方便了干部学微机;今年春天，在市局党组的直接领导下，我们又开始着手兴建办公楼，成立了基建办公室，为节省资金，我们多次与政府及有关部门协调。目前办公楼主体已经建成，共节约资金xxx万元。象这样的大宗物品采购、基建、干部任免等重大事项都是在“两权”监督管理委员会的监督之下运行，扩大了干部的知情权和参与权，防止了权力滥用。对税款征收、税务稽查等税收执法权进行监督，提高了干部的法律意识和执法水平，防止了不廉行为。今年九月份，我局两名干部分别因瞒报欠税和对纳税人逾期办理变更登记未采取措施受到处分，除通报批评外，扣发一个月奖金，取消年度评先选优资格。这是我局近五年来第一次对干部执法违纪行为进行处罚，为全体干部上了一堂最生动有效的警示课。

税务巡视心得体会和感想篇十

我在局党组和科室领导的正确领导下认真学习、扎实工作，围绕“办税服务”这个工作中心，狠抓各项税收征管措施的落实，自己的政治理论水平和业务水平有了一个质的提高，本职工作也取得了很好的效果。现将20年的学习和工作情况总结如下：

要适应国家精神社会快速发展的需要，提高自己的政策水平的业务素质是基础。一年来，我采用多种形式认真学习国家在农村的各项方针政策，使自己的思想政治理论水平有了一定程度的提高，同时，强化了税法等法律法规和办税业务的学习，提高了自己的业务素质，达到了学以致用的目的。一是按照局党组的安排认真学习党的__大精神和科学发展观，结合自己工作实际，认真思考“学习科学发展观，办税干部应该怎么办?”，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，参加“假如我是纳税人”的换位思考活动，强化“全心全意为纳税人服务”的意识，想纳税人之所想，急纳税人之所急，解纳税人之所需，把为纳税人提供优质服务变成我们日常工作的自觉行动;二是结合工作，学以致用，我在日常工作中遇到政策业务问题总是提出来向老同志讨教，或者及时翻阅有关的文件，做到“从实践中来，到实践中去”。遇到新情况新问题时，充分利用网络资源到有关税务网站获取相关信息，在业务理论上做到“与时俱进”，通过理论和实践的反复学习不断提高自身素质和工作水平;三是积极参加参加市局组织的办税能手培训、进出口业务培训以及出口退税业务培训，通过学习和实践，掌握了更加丰富全面的税收业务知识，自己的理论和实践水平又上了一个新的台阶。

二、扎实工作，本职工作成效明显。

办税部门是税务部门的行业窗口，办税工作情况将直接影响到税务局的全局工作。作为一个基层的办税人员，我牢固树立全心全意为人民服务的思想，一切围绕“服务于纳税人”这个中心开展开作，“加强征管，堵塞漏洞，惩治腐败，清缴欠税”，认真落实各项办税措施，取得了很好的效果。具体表现在如下几个方面。

(一)积极抓收入，实现了目标管理。抓好税收收入，实现目标管理是每个办税人员的重要工作，为圆满完成局领导下达的目标管理指标，我和同事们一起积极抓收入，做到决不出现“跑、冒、滴、漏”现象，最在限度减少税收流失。我县是个农业县，一些人纳税意识淡薄，办税人征收税收环境差;全县形成规模效益的企业几乎没有，税源主要是家庭作坊式的个体工商业。要完成与局签定的目标责任制的税收任务，任务十分艰巨2021最新税务个人工作总结2021最新税务个人工作总结。但是面对困难，我和同事们并没有退缩，为了改善工作环境，我们一方面强化宣传，让纳税人自觉申报、自觉纳税。同时在征收工作中，遵照“应征不漏，应免不征”的原则，做到“依法征收，应收尽收，坚决不收过头税”，坚决杜绝有税不收或收过头税、人情税、关系税等现象。为全面完成局党组目标责任制规定的考核指标打下了坚实的基础。我和同事们对全县税源进行了调查摸底，强化组织收入工作的中心地位，确保思想认识到位，征管力度到位，措施落实到位。年底，全面完成县局与我们签订了目标管理责任书。

税务巡视心得体会和感想篇十一

转瞬即过，回顾这一年的工作和学习，在局党组班子的关心、支持下，在全体同事的共同努力和辛勤付出下，较好的完成了各项工作任务，做出了一定的成绩，但仍然存在一些不足和缺陷。以下述职，恳请同志们提出宝贵的建议和意见。

一、思想政治、业务学习。

通过今年的3月份的双聘，我接受党组织的分配，4月份我来到了红山税务所——担任副所长，主管办税服务厅。在繁忙的税收工作中，坚持思想政治、廉政教育的学习，始终如一的坚持“聚财为国、执法为民”。

作为一名副职在科室起着承上启下的作用，是正职与干部之间的纽带，我力争做正职的好帮手，科员的好榜样，熟练各项业务的操作，让自己在最短的时间内整体提高办税服务厅的工作效率。确保相关税收配套制度的惯彻落实。

二、廉政建设、团结协作。

在工作中我时刻注意自觉摆正位臵，支持配合一把手的工作，发扬谦虚谨慎、严谨扎实的作风和开拓进取的精神，影响和带动分管部门工作，在具体问题处理上能坚持原则，做到公道正派。同时结合党纪条规、廉政准则的规定对照检查、自我剖析，查找个人在工作作风和廉洁自律上存在的不足，认真开展批评和自我批评，做到警钟长鸣。同时能够主动接受群众和组织监督，自觉做出表率，全年没有违法违纪和不廉洁的行为发生。

三、自觉遵守劳动纪律。

劳动纪律上我能严格要求自己，着装上岗，团结同事、关心集体，尊重领导。严格执行局里劳动纪律管理办法，上班签到，外出登记不迟到早退。遵守税务人员的五要十不准，强化自身的管理，优化自身的服务，不断改进纳税服务方式，坚持讲实话、办实事、全心全意为纳税人服务。同事之间互相帮助，互相学习，更好的完成领导交办的工作。

四、提高工作效率，加强业务培训。

我不仅担任红山所副所长，还负责三个社区99户小规模企业的税源管理工作。目前，我所实行的大一窗办税服务模式，截至目前，新办税务登记685户，变更2632户次;注销315户，发售手工版通用发票2569本，发售通用机打发票62674份;进行企业申报征收共计14282户次，受理各类文书3953户次。我所下设两个代征点，共计开具代开发票收入811.43万元。由于今年在水区新增六个邮政代开点，致使代开收入比去年大幅下降。

在红山所8个月的工作中，我多次对办税服务厅人员进行系统的业务培训，要求办税服务厅人员提高数据质量的准确性、及时准确的对疑点数据进行修改，提高征管数据质量，执法系统无过错。七月份，在局领导的关心帮助下，为我所办税服务厅调入两名公益岗人员，在同志们的共同帮助下，她们现已能独立完成前台的各项涉税事宜，直接充实了前台的服务力量。

这段时间，我充分认识到工作的繁杂性，面对纳税人不但要求业务知识要过硬，而且操作也要认真仔细。理论与操作相结合，才能进一步落实相关制度的惯彻执行。“纳税人的满意，国税人的追求”，只有兢兢业业的工作，孜孜不倦的学习，才能在工作中不断追求完美。

五、存在的不足。

一是忙于事务，对税收制度、税收管理方面的新理论、新方法学习研究不够，影响了工作水平的进一步提高。

二是考虑问题和安排工作的布局和节奏不够科学，影响了一些工作的落实;。

三是还需加强自身综合素质的培养。领导岗位上得工作经验还有待提高，在领导方式和方法上还有所欠缺，需要多向老同志学习，提高自己的管理水平。

以上述职述廉，恳请各位领导和同志们批评指正，我将会在新的一年里努力工作，纠正不足，争取较大的进步。相信明年红山所办税服务厅的各项工作，都能有一个新的提高。

税务巡视心得体会和感想篇十二

通过几天的税务培训学习，我收获很多，感触也很深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足，在此分享心得体会感想。下面是本站小编为大家收集整理的税务。

感想，欢迎大家阅读。

培训课程围绕科级干部应该具有的管理能力和业务能力的基本要求安排，通过对财税法律基础、领导实务分析、公文写作、如何打造高绩效团队、新任科级领导者工作创新、企业所得税法与企业会计准则的差异分析、科室执行力体系建设、领导干部问责制研究、心智模式突破与领导力提升、学习实践科学发展观对公务员的素质要求、当前形势下突发事件与危机处理、财税廉政教育、财税改革热点问题、领导素质的提升与优化以及正确认识与把握国际、国内形势等课程的学习，使我接受了新理念、新知识，开拓了思路，同时被老师们的博学、睿智、风趣所折服，被他们先进的管理思想所感染，我感到自身素质和能力都得到了提高。下面就自己参加的这次培训谈谈体会。

一、通过学习培训，认识了自己。就是说认识到自己的职责，从而在工作中就会找准自己的位置，认识到自己是谁?该做什么?怎么做?我从89年由财校毕业步入税务系统以来，一直从事基层税务所计会工作，天天的工作就是票据、数据和报表。20xx年通过竞争上岗走上了征收所副所长的领导岗位。如何转变好自己所担当的角色。通过培训认识了自己兵头将尾这个角色职责，第一是执行者，无条件的执行上级的命令，服从但不要盲从。第二是领导者，带领者本所同志们圆满完成上级交办的各项工作任务。第三上传下达，协调好上下级关系，上级布置的任务及时下达布置，下级有情况及时向上级反映。第四履行职责，做好本职工作，确保政令畅通，执行有力。在执行制度上要以身作则，在工作上要身先士卒，得到干部们的尊重和信赖，从而形成一个心往一处想、劲往一处使的和谐的工作氛围，紧密围绕在领导周围，配合上级领导，建设一支高凝聚力和战斗力的队伍。

二、通过学习培训，看清了自己。在接受了前沿先进理论知识的同时，看到了自己在领导能力、管理水平上的不足和业务知识方面的欠缺。征收所是地税局的窗口，把征收所打造成一支业务过硬、作风精良、优质服务、人民满意的高绩效团队是我们的方向和目标，作为征收所的一名副所长要加强领导艺术的研究和实践，勇于创新和实践，不断提高领导、管理水平，提升综合素质，加强自身修养，想方设法的调动干部们工作和学习的积极性。打造学习型科所，建立学习制度，加强业务理论知识的学习，带头学习，从我做起。上课时老师举个例子对我触动很大，说纳税人到税务局办理涉税事宜，人家不管你是管理员、稽查员还是征收员，人家就知道你穿着税服就是税务人员，如果一问三不知说明税务人员业务水平低，工作能力差，从而影响地税形象，作为单位领导要鼓励和支持干部加强业务学习。以前做好自己的本职工作是首要，现在作为领导就得全方位考虑问题，加强管理，任何打造出一支高绩效的团队是首要工作。打造出一支高绩效的团队除了加强业务方面的学习，还包括制度、环境、人员、体制等等方面，涉及到薪酬体系、干部提拔人用、人员培训、绩效评价、业务流程等等诸多要素，当然一些外部因素不是所长所能改变，但对我来所必须做到力所能及。

三、通过学习培训，提高了自己。通过培训，不仅掌握了老师传授的相关学科的理论知识，我深刻感受到了老师们所传授的先进理念。一是主动的学习态度。社会在进步，知识不断更新，作为老师来说就要不断为自己充电，才能追赶上发展的脚步，使自己博学多才，为学生们传授新的知识。比如在上《新企业所得税法与企业会计准则的差异》课程时我体会到两位老师对企业所得税的征缴范围和税率的变革，会计制度和会计准则逐步修订和完善等思路清晰，对每年实施的政策、法规张嘴就来，使我感受到老师们对业务的精通程度，没有主动学习的态度是达不到这样的程度的。二是认真的工作态度。老师的。

课件。

做得井井有条，课堂上把枯燥的理论寓于丰富的见识和风趣幽默之中，寓教于乐，传达的是对自己工作的热爱。三是积极的生活态度。课堂上老师授课的内容都结合实际案例分析，基本上都是发生在就近的事情，素材来源于广播、报纸和电视等等，我被老师们的知识面所折服，说明老师们对生活中各个方面的关注。四是创新的思想理念。《新企业所得税法与企业会计准则的差异》课程由张桂芳和黄风静两个位老师讲课，张桂芳老师主修税务，黄风静主修会计，两位老师的讲课配合的是珠联璧合，很有新意和创意。

四、通过学习培训，警示了自己。《财税法规基础》从我国依法建设法制政府依法行政谈起，要求各级机关必须依照法定权限和程序履行职责，告戒我们执法的严肃性。通过《领导干部问责制度》课程的学习，使我们明确了领导干部问责制，指特定的问责主题针对各级政府极其工作人员承担的职责和义务的履行情况而实施的，并要求其承担否定结果的一种规范。明确了问责的情形及问责方式，通过令人深思的实例使我们时刻反思，防微杜渐。通过《财税廉政教育》的学习，使我们树立正确的权力观和金钱观。我们深知，当拥有更大权利的同时也承担的更大的责任，要正确处理好得与失的关系，不正确的权力观和金钱观将失去更多宝贵的东西，如果过分的沉迷于自己的权利将走向腐化和失败，将断送自己的前程甚至生命。

培训的时间是短暂的，内容是丰富的，效果是长期的。我要以这次培训为契机，用这次培训中学到的知识来指导以后的实际工作，努力提升各方面能力，做一名合格的科级领导干部。

3月27日，对我来说是一个不同寻常的日子。根据黑龙江省地方税务局稽查局的统一安排，我荣幸地来到了慕名已久的国家税务总局扬州税务进修学院,参加为期9天的黑龙江省地税局第二期地税系统税务稽查业务骨干培训班。

初春的扬州，垂柳依依，生机昂然。在这充满激情的日子里，来自黑龙江地税系统稽查战线上的48名学员集聚在一起，开始了一段难忘的培训学习生活。学院严格甚至严厉的教学管理制度让我们感受到高等学府的神圣和魅力;班主任蔡国忠老师的精细管理让我们感受到师者的亲切和关怀;孕育知识海洋的图书馆、方便快捷的教学网页和教学频道，各种体育活动场馆，使我们被浓浓的文化气息所围绕、浸润和熏染。

此次培训共安排了五个方面培训内容，培训方式采用讲授式、案例式、研讨式等教学方法，紧密联系工作实际进行授课。老师们丰富的授课内容，引人入胜的教学语言，讨论、互动、实际操作等灵活的教学方式让学习变得丰富多彩，使我们受益匪浅。

授课老师严谨的治学态度令人感动。授课老师一边在税务部门实践，一边又是教学研究的带头人，理论的前瞻性、工作实践性很强，真正把税务稽查理论与实际工作相联系。老师深入浅出的讲解，使我们听而受启，记而不烦，好学不倦，同时使我们接收到了最前沿的税收业务信息，短时间内更新了知识结构，提升了理论高度。

浓厚的学习氛围令人感动。我们深深地了解和懂得这次学习的意义和目的，因而也更加珍惜这次难能可贵的学习机会。所有的学员在思想上和行动上都自觉地完全“脱产”，转变为学生的身份，严格遵守各项学习制度。没有迟到，没有早退，大家认真地听、详细地记，课下沟通讨论，好的经验大家共同借鉴学习，难点热点问题共同探讨解决。在浓厚的学习氛围中，增长了知识，交流了经验，促进了工作，增进了友谊。

在扬州税务进修学院的每一天，我们的思想都受到震动、撞击和洗礼，各位老师精彩绝伦的每一次授课、语重心长的每一句叮嘱，都像一盏盏明灯，指引着我们不断前进。通过学习，今后我们要进一步在学习理论上下苦功夫;在解决实际问题上练真本领;在开拓创新上力求新突破。善于带着问题去学习，用学到的理论去指导实际工作，解决实际问题，真正做到学有所值、学以致用。牢固树立长期学习、终身学习的理念，把学习作为一种态度、一种责任、一种追求、一种境界，切实通过学习提高自身的整体素质，把所学到的知识应用到实际工作中去。

11月6日，我们带着市局领导的关怀和期望，来到陕西省税务干部学校参加国税复退军人税收知识培训班的学习。这次来之不易的学习机会，在西北税校领导的重视下，在班主任的精心安排下，在授课老师的辛苦工作下，使我们学员们都有不同层次的提高，给我感触很深。老师们的渊博广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是想尽力绞尽脑汁，以求能将培训完后心中所想所获能表达出来。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：

一、让自己更加了解税制，明白税法的作用，以及如何操作。这次学习，主要学习了中国税制、增值税、企业所得税、消费税、征管法、执法风险防范、警示教育以及拓展训练。说来惭愧，虽然我已参加税务工作十来年，但是对于专业知识了解很少，很多的知识点都是一知半解，在实际的工作中压力很大。通过这次学习，让收获很多，以前的困惑、难点，都在老师的讲解中一一迎刃而解，真的是受益匪浅。如以前总是对增值税里的视同销售和进项税额转出区分不是很清楚。虽然知道都是要补交税款，但是在业务操作中不是很会处理，通过税校闫老师的讲解，用案例分析带着我，让我明白了应该如何处理，怎么处理。使我的业务知识得到一定程度的提升，对我以后的工作帮助不少，对以后的业务工作起到了推动的作用，真正实现了“来有所学，学有所用”。

二、学习到了不少团队合作精神。

这次培训还专门安排了一天来给我们拓展训练。在这次课上，我学到了应该如何发挥自己的情商，如何沟通与协调，处理好与他人的关系。在今后的工作中如于与领导、同事、服务对象进行沟通，学会尊重别人，积极主动地开展工作。发扬团结合作精神让自己以后的一言一行更加具有素质与修养，让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。

三、参加警示教育活动，心灵得到净化。

11月22日，我们60余名学员在班主任的带领下，来到陕西省富平监狱参加警示教育。在监狱参观了犯人的生活区、劳动区、听取了两名犯人的现身说法，最后监狱长还给我们上了法制教育课。这项活动，让我思想深处受到极大触动。两名现身说法的犯人，哪一个不是曾今身居高位，手握大权的一方诸侯，曾今他们也是为党;为人民干事、谋事的好干部。但是在后来没有抵挡住诱惑，成为人民的罪人，在法律面前，他们都受到了应有的惩处。真正应了那句话，“莫伸手，伸手必被捉”。古人云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。从古到今，看那些走上犯罪道路的领导、党员干部们，都是一步一步的在金钱的诱惑下，放弃了信念;忘记了为人民服务的宗旨，最终被糖衣炮弹击中，而身陷囚居。在今后的工作中，要长记“千里之堤毁于蚁穴”。不能因为蝇头小利，而放弃自己的行为准则，要常有“敬畏”之心，以史为鉴。在工作中遵受税务人员职业操守，树立正确的价值观、人生观，堂堂正正做事，干干净净做人，做一名合格的税务人员。

总之，通过几天的学习，我收获很多，感触也很深，在获得知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各种学习的机会，努力锻造自己，提高自己，争取更好的为纳税人服务。最后感谢税校的领导和班主任对我们的关怀、爱护，感谢市局给我们提供了这样一个学习的平台，我一定要将这次学习的精髓带回去，时刻不忘学习，在学习中进步，在学习中提升，不辜负学校和市局对我们的厚爱和期望。