教育信访心得体会和感想(大全11篇)

总结是一种重要的学习方式，可以帮助我们巩固所学知识，提高学习效果。写心得体会最重要的是真实、客观地传达自己的想法和理解。此处为大家提供了一些心得体会范文，供大家参考学习，希望对大家有所帮助。

教育信访心得体会和感想篇一

第一段：引入教育整顿背景和主题。教育整顿是指针对教育环境中存在的问题和不足所进行的一次集中整改行动。作为一种常见的教育改革手段，教育整顿在提高教育质量、营造健康教育环境等方面具有重要意义。信访作为教育整顿的重要方面，为广大职工提供了一个倾诉诉状和表达心声的机会。

第二段：介绍信访的重要性。作为一种制度化的投诉方式，信访是反映问题、解决矛盾、维护权益的重要途径。通过信访，教育整顿可以更加全面地了解职工的真实意愿和需求，为改进工作提供有力的参考依据。同时，信访也能为广大职工提供一个展示自己价值和发声的平台。

第三段：讲述个人在教育整顿中的心得体会。首先，信访使我更加坚定了对教育整顿的信心。在我参与信访过程中，得到了组织的支持和关怀，使我感受到了教育整顿在改进工作中的重要性和强大的动力。其次，信访也让我深刻认识到教育整顿的目的和意义。通过与职工的对话和理解，我更加明确了教育整顿的方向和目标，为改进教育环境和提升教育质量提供了宝贵经验。

第四段：谈论信访中遇到的问题和解决途径。在教育整顿的过程中，信访也面临着一些问题和挑战。其中，信息不对称和社会关注度不足是比较突出的问题。为了解决这些问题，我们可以通过加强宣传和教育，提高职工对信访的认识和关注度。同时，还可以推动制度建设，建立健全信访机制，为广大职工提供更加便捷和高效的信访渠道。

第五段：总结教育整顿心得体会信访的重要性和成果。信访在教育整顿中具有重要意义，既是一种指导教育工作的有效途径，也是广大职工发声的平台。通过信访，我们可以更加全面了解职工的需求和诉求，解决问题，改进工作。信访的成果不仅体现在解决特定问题上，更体现在推动整体改革上。教育整顿心得体会信访既是教育整顿的重要环节，也是推动教育事业发展的重要力量。

以上是一篇涉及“教育整顿心得体会信访”主题的连贯的五段式文章，整体上围绕教育整顿和信访的关系展开，从引入教育整顿主题、介绍信访的重要性、讲述个人心得体会、谈论问题和解决途径，以及总结教育整顿心得体会信访的重要性和成果五个方面进行阐述。

教育信访心得体会和感想篇二

随着社会的急剧发展，人民群众对权益保障的要求也越来越高。为了进一步加强信访工作的法制化、规范化，保障人民群众的合法权益，让他们有一个信访渠道，以表达诉求和意见，信访条例的推出和宣传教育是至关重要的。本文将围绕信访条例教育的主题，阐述个人的心得体会。

首先，通过信访条例教育，我深刻认识到信访工作的重要性。信访工作是政府与人民群众之间的桥梁和纽带，是解决社会矛盾和维护社会稳定的重要手段。信访工作关系到人民群众的切身利益，特别是一些弱势群体的合法权益。通过学习信访条例，我了解到信访工作的基本原则和程序，这让我深感信访工作的严谨性和复杂性。只有深入发现问题，及时解决问题，才能更好地保障人民群众的合法权益。

其次，信访条例教育使我加深了对依法办事的理解。信访条例明确了信访工作的依法原则，要求信访工作人员在办理信访事务时，必须依法办事，依法保障人民群众的合法权益。信访条例不仅是指导信访工作的基本法律法规，也是衡量信访工作是否规范、公正的标准。通过学习信访条例，我认识到要想提高信访工作效能，就必须严格依法办事，做到公正、透明、高效。

再次，信访条例教育让我深刻感受到信访工作的复杂性。信访工作是一项复杂的工作，需要信访工作人员具备较高的政策理论水平和法律素养。在信访工作中，信访工作人员必须具备较强的分析问题、处理矛盾的能力，才能在纷繁复杂的信访事务中恰如其分地采取措施，统筹协调各方利益，化解矛盾、维护稳定。通过学习信访条例，我进一步明确了信访工作人员的职责和使命，增强了自己的责任感和使命感。

最后，信访条例教育让我对信访工作的未来充满信心。信访条例为信访工作提供了明确的法律依据和操作指南，将信访工作纳入法治化轨道。信访条例的宣传和教育需要得到广泛推广，让更多的人了解信访条例的内容和要求。只有通过全社会的共同努力，才能够进一步完善信访工作制度，提高信访工作的效能，更好地保障人民群众的合法权益。我相信，有了信访条例的保障和指导，信访工作一定会走上一个更加法治化、规范化、科学化的轨道。

综上所述，通过信访条例教育，我深刻认识到信访工作的重要性，加深了对依法办事的理解，深刻感受到信访工作的复杂性，并对信访工作的未来充满信心。信访条例的推行和宣传教育为信访工作提供了明确的法律依据和操作指南，为维护人民群众的合法权益注入了强大的法治力量。在今后的工作中，我将严格按照信访条例的要求，依法办事，保障人民群众的合法权益，为推动信访工作更好发展做出自己的贡献。

教育信访心得体会和感想篇三

近年来，我国的信访教育越来越受到各方面的重视。信访教育是为了让人们更好地了解和掌握如何行使自己的合法权利，同时也要教育人们遵守法律法规，积极参与社会建设，维护社会稳定。在我的实践过程中，我有了一些体会和感悟，想和大家分享一下。

第二段：理解信访教育的重要性。

无论是国家层面还是地方层面，信访教育都是非常重要的一项工作。因为它可以让广大群众更好地了解和掌握如何行使自己的合法权利，及时维权维盾，同时也能避免过度甚至不合理的维权行为，从而保护自己的合法权益，稳定社会秩序。因此，了解信访教育的重要性，积极参与其中的过程，是每个公民的责任和义务。

在我参与信访教育的过程中，我深刻认识到，信访教育对个人的影响是非常深远的。它可以使我们真正理解法律和公共政策的内涵，更好地把握自己的权利，做出正确的决策。同时，信访教育也能够培养我们的法律意识，遵守法律规定，建立合法合理的信访渠道，让诉求得到合理的解决，防止走弯路，从而避免“破窗效应”的发生。

第四段：对信访教育的发展的思考。

随着经济社会的发展和国家的改革开放，信访教育的发展已经成为了国家和社会的一个重要议题。因此，在我们今后的实践中，需要进一步加强信访教育的工作力度，普及信访知识，同时也需要关注群众的诉求和反馈，不断改进和完善信访工作，打造一个公正、透明、高效的信访平台。

第五段：结论。

信访教育是一项系统而重要的工作，它通过加强人们的法律意识，履行合法权利，参与社会建设等方面，对于保障国家和社会的稳定和发展，具有不可替代的意义。在接下来的工作中，我们需要发扬信访教育的核心价值，进一步深化和提高信访工作的质量和效能，让信访制度更好地为人民群众服务，为建设社会主义和谐社会做出更大的贡献。

教育信访心得体会和感想篇四

教育是每个人成长过程中至关重要的一环，它不仅给予我们知识的积累，更培养了我们的思维能力和人格魅力。在接受教育的过程中，我积累了许多宝贵的经验和体会，对教育有了更深入的认识。下面，我将从教育的目标、方法、师生关系、应试教育以及教育的未来这五个方面，阐述我对教育的心得体会和感想。

教育的目标是培养全面发展的人才。教育的目标不仅仅是传授知识，更重要的是培养学生的创新精神、批判思维以及社会责任感。教育不仅要关注学生的学术成绩，更要培养学生的领导能力、沟通能力和团队合作精神。只有培养出全面发展的人才，才能满足社会对人才的需求，促进国家和社会的进步。

教育的方法应当因材施教。每个学生都是独特的个体，他们在智力、兴趣爱好和学习方式上都有差异。因此，教育者应该灵活运用不同的教学方法，针对每个学生的特点和需求，制定个性化的教学计划。适应性强的教学方法可以激发学生的学习兴趣，提高教育效果。

师生关系是教育的重要组成部分。师生之间的关系应该是互帮互助、相互尊重的。教育者要以身作则，成为学生的榜样，给予学生积极的引导和鼓励。而学生也应该尊重教育者的努力和付出，积极参与学习，与教育者保持良好的沟通。只有建立良好的师生关系，教育才能更好地进行。

应试教育存在的问题令人担忧。现代教育体系中存在的严重问题之一就是应试教育。过分强调分数和竞争导致教育变成了一场赛跑，学生们面临着巨大的压力。这种教育模式限制了学生的创造力和自主性发展，忽略了他们的个性与兴趣。因此，应试教育模式亟需改革，将学生的全面发展放在首位，注重培养学生的创新能力和实践能力。

教育的未来需要更多的创新和改进。随着社会的变革和科技的发展，教育也需要随之变革和发展。未来的教育应该更加注重培养学生的综合素质和实践能力，鼓励学生的创新思维和独立思考能力。同时，教育者也需要不断学习和更新自己的教育理念和教学方法，适应新时代的需求。

总之，教育是一个复杂而又重要的系统，它的目标是培养全面发展的人才。通过灵活的教学方法、良好的师生关系，加上对应试教育模式的改革和创新，我们可以为未来的教育注入更多的活力和活力。随着科技的进步和社会的发展，教育也需要不断创新和进步，以适应新时代的需求。只有这样，我们才能为社会和国家的进步作出更大的贡献。

教育信访心得体会和感想篇五

教育是人类社会进步的重要因素。而个人的教育经历更是塑造了许多人的性格和思维方式。回顾自己的教育历程，我深感受益匪浅，积累了许多宝贵的体会和感悟。以下将从学校教育、家庭教育、自我教育、社会教育和终身教育五个方面进行阐述。

首先是学校教育。学校是人们主要获取知识和技能的场所，它提供了优秀的师资和丰富的学习资源。在学校，我明白了知识的重要性，明白了要通过努力学习才能取得成绩。我学到了勤奋和毅力，学到了面对困难时要坚持不懈，学到了如何与他人相处。学校教育不仅给我带来了专业知识，更为我养成良好的学习习惯和价值观奠定了基础。

其次是家庭教育。家庭是一个人的第一所学校，父母是孩子的第一任老师。我的父母非常重视我的教育，他们注重培养我的品德和素质，注重培养我独立思考和解决问题的能力。他们用榜样的力量感染我，让我懂得了要积极向上、善待他人、珍惜时间等。在家庭教育的熏陶下，我明白了做人的道理，明白了家庭的重要性，明白了责任和担当的意义。

第三是自我教育。自我教育是指个人通过自主学习和自我提升来充实自己。自我教育可以通过各种方式进行，如阅读、写作、参观等。我喜欢阅读，通过读书我扩大了视野，了解了更多的知识。我还喜欢写作，通过写作我能够思考问题、表达观点，并不断提升自己的表达能力和逻辑思维能力。自我教育使我不断进步，让我成为了一个善于学习和自我成长的人。

第四是社会教育。社会是一个广阔的舞台，社会教育使我学会了与他人相处，学会了合作和竞争，学会了如何处理复杂的人际关系。在社会中，我明白了要学会尊重他人、宽容他人，以及如何为社会做出贡献。社会教育培养了我的责任感和使命感，教会了我如何克服困难和挑战。

最后是终身教育。终身教育是指人的一生都在不断学习和成长的过程。教育并不仅限于学校阶段，而是贯穿一生。终身教育要求我们不断学习新知识、掌握新技能，以适应社会的快速变化和发展。我深信终身教育的重要性，它让我有了持续进步的动力，让我不断追求自我完善。

总结起来，教育心得体会感想是多方面的，学校教育、家庭教育、自我教育、社会教育和终身教育都对我产生了深远的影响。只有不断接受教育、不断学习和成长，我们才能够更好地适应社会的发展，为社会的进步贡献自己的力量。教育无处不在，我们应该珍惜教育机会，不断积累经验和智慧，成为一个全面发展的人。

教育信访心得体会和感想篇六

做好信访工作要进一步树牢宗旨意识，切实解决群众实际问题，要从“倍加维护稳定”的高度增强忧患意识，采取得力措施减少群众集体上访。下面是本站小编为大家收集整理的信访学习。

感想，欢迎大家阅读。

按照组织安排，我于20xx年5月20日至6月20日在县信访局工作。经过一个多月时间的专职处理和接待来信来访工作，让我更深层次的理解在新时期做好信访工作至关重要，我也是一名从基层干起的领导干部，在乡镇也处理了不少的信访事件，但这次直接面对面接处信访工作，使我更加明白：新时期的信访工作是人民群众反映诉求的正当途径，是解决群众困难、化解社会矛盾、促进社会和谐的重要渠道，处理信访事件时应灵活、变通，方式方法得当。

一、开展工作的基本情况。

信访部门是代表党委政府形象的部门，言行举止应符合党委政府形象。由于部门的特殊性，政策性非常强，所以说话要有理有据，言语要严谨，用词要得当。在构建和谐社会的指导思想下，努力做好维护地区稳定的工作，把矛盾尽量化解在基层，最终目标是让百姓安居乐业，促进经济良好的持续的发展。

我是刚从乡镇调任县商务和外事侨务局任局长不到半年，许多工作还正在熟悉当中，原来我局负责全县企业改制工作，所以全县企改遗留问题较多，在上任信访工作之前，我再次熟读了《信访条例》，按照信访工作流程处理各种来信来访。在对待上访人要和蔼可亲，把百姓的诉求当成自己的事情，按照“四个到位”的要求，认真分析哪些是能够解决的，哪些是需要做思想疏导工作的，哪些是需要制订稳控措施的，分类处理，一项一项的抓好落实，切实做到“诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，行为违法的依法处理到位，生活困难的帮扶救助到位”。按照《信访条例》规定的时限办结各类信访事件。我工作的一个多月理共接待来访5件，属我管职权范围办结4件，转相关部门办理1件。特别是对尚勇煤矿职工上访问题，在一个星期内及时处理和办结，解决了多年的改制遗留问题。

二、如何做好新时期的信访工作。

近年来，随着民主法制建设的不断加强，信访工作也趋向规范化，如何解决好发生在群众身边、侵害群众利益的问题，使矛盾和问题解决在萌芽状态，是对信访工作的新考验。信访工作的重点和难点在基层，在城区是企业改制、下岗职工生活出路问题及城镇建设、拆迁、安置、赔偿及管理中的问题;在农村是村级村务、财务公开透明及上级惠农政策的落实问题。这中间就存在着职工与企业、群众与乡村干部之间的矛盾。如何做好这项难度高、责任重的基础性问题是每个领导和信访工作干部应该深刻考虑的问题。群众信访是社会矛盾的客观反映，是群众自身承受能力的外在表现。依法、有序、活跃的群众信访活动，是我们党和国家兴旺的标志，是党群关系正常的表现。“人不伤心不落泪，人无难事不上访”。信访群众大多是遇到了自身无法克服的困难和问题，因超越了自身的承受能力，他们只得求助于人民政府。群众信访无小事，从表象上看，群众信访反映的问题都是些琐碎、繁杂的小事，而对信访人来说，是大事、难事。这些事，事事连着家事、国事;事事系着人心、民心。办好群众的信访事，就能为党和政府赢得一片民心，为社会增添一份安宁。我们不能将正常的、依法有序的信访视为不稳定因素，更不能消极地对待群众信访活动。惟有切实畅通信访渠道，及时妥善地解决信访中反映的问题，才能提升社会秩序的“稳定系数”。畅通信访渠道，善待信访群众，才能保持党和群众的密切联系，才能保证群众的合法权益不受侵犯，才是促进经济发展、维护社会稳定的明智之举。当前新形势下，我们应该加强以下几点：

(一)要构筑大格局，落实责任制，合理分流信访量。要构筑党和政府联系群众的全方位、多层次、多渠道的信访大格局，营造人人关心、支持信访工作的大环境。要健全县、乡镇、村、组四级信访工作网络，健全以各级党政领导信访工作责任制为主体的纵到底、横到边的信访工作领导机制。从组织体系上保证“分级负责、归口处理”的原则落到实处。尤其要加强基层信访工作，加强信访系统上下之间，机关职能部门之间的联系，形成一方受理，多方联动，确保群众信访反映的问题，能及时、就地、妥善得到处理，以适应当前信访工作的新形势，新变化。

(二)要建立党和政府联系群众的快车道。为适应新形势下群众信访快节奏的要求，要运用现代化的通信网络，建立起党和政府联系群众的快车道。让群众既可以运用传统的写信、走访形式向党和政府反映问题，又可以通过电话、电报、电子邮件、网上信访等现代通信方式，快捷地向党和政府提出意见、建议和要求。

(三)要加强信访信息工作，及时反映群众呼声。各级信访网络要及时、准确、真实地反映人民群众的想法、意见和建议，反映人民群众关注的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，反馈党的各项政策的执行情况，深入开展调查研究，加大对信访信息的综合开发利用，努力为各级党委、政府的科学决策提供参考意见和建议。

(四)要积极探索长效运行机制，减少“三访”。当前“越级访”、“重复访”、“群体访”增多，信访工作面临很大的压力，群众为此也付出了较高的信访成本。要积极探索有效的信访工作运行机制，既要确保信访渠道畅通，又要减少越级访、重复访、集体访，特别是减少去京赴省来州越级上访。一要完善领导下访、约访制度，变群众上访为领导主动下访，实现信访工作重心下移。下访领导应以县处级以下干部为主，有力利推动、促进疑难信访问题的解决，推动、促进机关效能建设起到了积极作用。但从信访实践看，许多信访问题发生在基层，解决也在基层，许多信访问题的解决是上级机关无法取代，也不应该越俎代庖的。县处级以下干部要结合工作分工，开展定期不定期的经常性的下访约访活动，主动上门倾听群众呼声，解决群众实际问题。二要完善矛盾纠纷排查调处制度，变被动为主动，实现信访工作关口前移。要层层建立矛盾纠纷排查制度。排查分析本单位可能出现的问题，及时、就地调处化解在矛盾纠纷的初发阶段。三要完善信访工作重点管理和考核制度，变压力为动力，实现信访工作长效管理。要将信访工作领导责任分解量化，纳入党政干部年度考核内容，激发各级领导抓信访、保稳定、促发展的积极性。

(五)规范行为维护正常的信访秩序。首先，要规范信访办理行为，维护信访群众的合法权益。一要规范工作程序，健全工作制度。规范信访受理、查办、结案、回告、归档工作。健全信访工作领导责任制、首问负责制、责任追究制等行之有效的制度。对群众署名的来信，责任单位要认真处理，并将办理情况回告信访人。要防止和纠正将群众来信一转了之、不督不办，不问结果的现象。对群众来访反映的问题，要按首问负责制的要求，接待人员能当面解答和处理的，当场予以解答处理;不能当面解答处理的，要落实承办单位和承办人限期解决。对申诉类和求决类信访问题的处理情况应根据信访人的要求及时出具《信访处理意见书》;对群众持《信访处理意见书》逐级上访的，受理单位要在规定的时间内认真复查处理，并答复信访人。二要依法分流和妥善解决涉法信访问题。对涉法信访案件，信访部门要加强与县人大、公、检、法司有关部门的联系，积极引导群众按法定程序解决，公检法部门要切实履行职责，严格依法办事，县人大和政法部门要加强协调和督办，建立公检法司与信访部门联席会议制度，定期研究解决涉法信访问题。

自上世纪90年代以来不断增多的大规模群体信访和矛盾激烈的个体信访，引发了持续上升的信访洪峰，成了影响社会稳定的重要因素，以成都市为例，1998年信访总数28000件次，20xx年信访总数84000件次，20xx年信访数321619件次，20xx年1—4月达129754件次，较去年同期上升94%，高增长的信访量可谓居高不下，愈演愈烈，各级政府机关在处理信访工作中，要花大量的人力和物力，特别是最基层的街道办、乡镇政府，在面对大量的群体信访和矛盾激烈的个体信访，上有领导指令化解的压力，下有群众极端不满的怨气，信访部门在解决信访事项的过程中处于两难的境地。

信访是人们在经济生活中的现实矛盾反映。随着我国经济的不断发展，人们在经济生活中的交往日益频繁，由此产生的自然人与自然人之间、自然人与法人、自然人与其它组织之间的民事纠纷、刑事纠纷、行政纠纷呈显著上升趋势。在处理和解决这种人民内部矛盾过程中，往往通过人民调解、以及诉讼等程序能够使大多数的问题得以圆满解决，产生纠纷的双方当事人对有关职能部门的处理结果也能够欣然接受，起到了既能维护法律权威，又能达到化解矛盾、解决纠纷的目的。然而，一些或因对政府职能部门执法不满、执法不公，或因自身处于社会劣势地位而遭受不公平待遇或经济损失的群众，按自己的主观意愿到任何一级机关解决问题，上访人往往认为单单依靠本单位、本部门不能解决问题，只有通过制造更大的声势、聚集更多的人数、采取更过激的行为、使用更严厉的措词、到达更高一级的党政单位信访才能达到其目的。街乡解决不了去区市里解决，区市里解决不了去省里解决，省里再解决不了就进京上访。更为恶劣的是部份上访人采取阻拦党政主要领导车辆、关闭行政机关大门、在国家以及党政要害机关静坐，更有甚者还冲击国家有关党政部门、砸毁公共财物，严重影响了党政机关的形象，扰乱了党政机关的正常的工作环境和工作秩序。当然，发生上述行为后，当事人均受到不同程度的治安处罚。

造成当前信访特别是集体访、重复访逐年增多的主要原因有：一是客观上的原因。由于当前我们正处在社会转型时期，利益关系的不断调整，导致了社会结构、经济结构和利益结构的深刻变化，一些积累多年的深层次矛盾和问题逐渐显现，解决这些矛盾和问题是需要一定过程的，而群众要求解决问题的心情迫切，这两者之间的矛盾，是造成群众信访和集体访、重复访增多的重要原因之一。二是主观上的原因。少数国家公务人员不依法行政，甚至违法乱纪，侵害群众的利益，有的对群众的合理要求或应该解决的问题推诿扯皮，敷衍塞责，以致“小事拖大，大事拖炸”，引发大规模群众上访;还有一些部门在实施改革措施过程中，程序不规范、不公开，工作方法简单，操之过急，引起群众不满，进而引发群众集体重复上访。

前面提到信访人的行为能够严重影响了党政机关的形象，扰乱了党政机关的正常的工作环境和工作秩序，那么现阶段党政机关是怎样对待信访工作，信访工作有什么样的性质和任务，又有什么样的作用呢中央领导同志曾多次批示指出：“信访工作是我们党和政府发扬民主、体察民情、联系群众的重要渠道”。并将新时期信访工作的重要性生动地概括为体察民情的“寒暑表”、检验政策的“调节器”和发扬民主的重要“窗口”。xx届六中全会通过的《决定》中要求，要拓宽反映社情民意的渠道，加强和改进党的作风建设，领导干部要亲自处理来信来访。这充分说明了新时期信访工作的重要作用。应该看到，做好信访和维护稳定工作，是实践党全心全意为人民服务宗旨、贯彻“三个代表”重要思想中“代表最广大人民的根本利益”的具体体现。是保持同人民群众的血肉联系的重要方面，是加强和改进党的作风建设、贯彻党的xx大精神的具体要求。同时，信访工作在化解人民内部矛盾、维护社会稳定，发挥着独特的重要作用。信访工作做得好不好、有没有成效，直接关系到党和政府在群众中的形象，关系到社会稳定和经济的可持续发展。因此，要把做好信访工作提高到贯彻落实“三个代表”重要思想，加强和改进党的作风建设，维护社会稳定、促进经济改革、发展和稳定的高度来认识。

信访工作是体察民意的“寒暑表”，是维护社会稳定的“减压阀”。信访工作不仅仅是信访部门的工作，也是我们各级党组织、各级领导的份内事。在当前情况下，重视不重视信访工作，是检验领导干部素质高不高的重要标志;做好做不好信访工作，是衡量一个单位工作扎实不扎实的重要标准。一个不善于抓信访工作的领导干部，很难说是一个称职的领导者。要把信访工作列入重要议事日程，摆上重要位置，尤其是作为信访工作的第一责任人，更要带头抓信访工作，亲自批办重要的群众来信，接待反映重大问题的来访群众，过问重要的来信来访处理情况，认真组织查处重大信访案件。要积极支持信访部门的工作，为他们创造良好的工作环境，并帮助他们解决实际困难和问题。

信访工作是一项重要的经常性的政治工作，也是一项十分重要的群众工作，它属于上层建筑领域，是为社会主义政治服务的。具体地说，信访工作的性质包括三个方面：一是党和国家各级领导机关、人民团体和企事业单位的一项群众工作和政治工作。这是因为信访活动的发起者是广大人民群众，他们反映情况，提出要求，都具有自发性和群众性。而看待、处理这些问题，就必须以党和国家的政策、法律为准绳。这就使信访工作具有强烈的政治性。从现象上看，信访工作体现了信访者与受理者之间的关系;从实质上看，它体现了人民群众与国家和社会组织管理者之间的关系，从一个方面体现了社会的政治制度。因此，信访工作是一项群众性很强的政治工作。二是维护和实现人民群众民主权利的重要手段。在我们社会主义国家里，人民是国家的主人，他们可以依照法律，通过各种途径和形式，保护自己的合法权益，行使民主权利，参与国家的管理。在现阶段，人民群众表达意愿，参政议政，实施民主监督、公开监督，信访形式已成为人民代表大会制度之外的一件最常用的形式，而信访工作的任务恰恰是要尽可能恰当地解决群众的实际问题，满足群众正当要求，反映群众的真实意愿，为人民群众参政议政，实施民主监督提供方便和条件。同时，还要严格按照《宪法》的规定，保障群众来信来访的民主权利的顺利行使，坚决反对和制止任何阻挠、压制群众正当行使信访权利的错误行为。对打击报复信访者的单位和个人要依照党纪、政纪和法律予以制裁。三是党和国家的各级领导机关及其负责人密切联系群众，进行民主协商对话，了解民间信息的重要渠道。社会主义时期，党和国家的一切决策必须以广大人民群众的利益和愿望为前提。群众来信来访正是各级领导机关和负责人了解民意的重要渠道，是领导者与群众进行交往的一个不可缺少的环节。从某种意义上讲，信访工作就是领导与群众之间的一种联系，是受理者与信访者之间的一种对话。这种联系、沟通与对话，有比较直接、比较广泛、比较迅速、比较真实的特点。

信访工作是一项很繁杂、很具体的工作，没有老本可吃，什么时候重视了，什么时候工作就有成效;什么时候松懈了，整个工作就会前功尽弃，毁于一旦。因此，要高度重视信访工作，按照“只能加强，不能削弱”的要求，努力做好信访工作，营造一个稳定的发展环境。

做好信访工作，关键是要按照“谁主管、谁负责”的原则，切实落实信访工作责任制。一把手要亲自抓信访工作，对信访工作负总责，要认真履行稳定和信访工作第一责任人的责任，有效协调各方力量开展工作;分管领导对信访工作负有直接的责任，要具体负责抓好稳定和信访工作的落实。对群众信访，根据其情况和性质，尽量做到领导亲自接待、亲自批办、亲自督查落实，认真为群众解决实际困难和问题。要站在讲政治高度上，切实加强对信访工作的领导，要把信访工作作为一项长期的群众工作，放在重要位置，加强力量，常抓不懈。要进一步增强党性原则和群众观念，对信访部门开展工作给予人、财、物等方面的大力支持，配齐配强信访力量，确保工作的连续性和有效性。各级领导要按照在“七一”重要讲话中所要求的，以最广大人民的根本利益为出发点和落脚点，“坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事”，结合信访工作的实际，以强烈的政治责任感和深厚的感情，善待上访的群众，体谅和理解他们的困难，积极主动地帮助他们解决问题。

做好信访工作再就是要进一步树牢责任意识，切实抓好责任制落实。信访工作本身就是领导干部的工作。要以落实领导干部信访工作责任制为重点，从三个方面扎实推进信访工作各项制度的落实。一是要认真落实信访工作领导小组会议制度，定期分析形势，讨论解决重大疑难信访问题。坚持和完善部门联系会议制度，建立齐抓共管、联手处理信访问题的协作机制。二是要坚持落实领导干部阅批群众来信和值班接待群众来访制度。对信访量较大，领导干部本人不能及时处理的，要将部分信件交给同级信访部门专人办理，同时要抓好督办，定期过问处理情况。三是要认真落实领导包案和责任追究制度。负责信访包案的领导要认真落实责任，定领导、定措施、定时间、定责任，包案件调查、包问题处理、包人员稳定。对因敷衍、拖延、玩忽职守或徇私舞弊而贻误工作，造成群众越级上访或重复上访的，要严格追究相关责任。

对信访当事人始终不服调解而不断缠访的，以听证会的形式予以终结则显得必要。构筑信访程序，是完善信访制度的需要，也是化解矛盾、促进调解、维护稳定的现实需要。从当前的发展来看，信访还未建立自己的程序，这是信访很不完善的地方。因此，亟需完善信访制度建设，建立一套信访程序，听证是一种独立的法律制度，它的内涵是听取当事人的意见，外延则是立法、执法和司法等领域。听证是化解信访人对信访部门产生的抵触情绪的重要途径，因为听证在于“听”，不仅是主持人听，而且信访人也在听，各方均有平等的发言机会。这样，在信访部门的主持下，信访人把问题讲清楚，有关部门参与解答，现场办公，促成了信访案件的解决。

总之，做好信访工作，既要坚定信心，按照三个代表的要求，为群众多办实事，为维护社会稳定做贡献，又要充分认识社会主义发展的初始阶段群众上访的长期性、艰巨性和社会矛盾的复杂性。要始终保持清醒的头脑和政治敏锐性，增强政治鉴别力，与时俱进，努力做好信访工作。

一、畅通渠道善待信访群众。

群众信访是社会矛盾的客观反映，是群众自身承受能力的外在表现。依法、有序、活跃的群众信访活动，是我们党和国家兴旺的标志，是党群关系正常的表现。“人不伤心不落泪，人无难事不上访”。信访群众大多是遇到了自身无法克服的困难和问题，因超越了自身的承受能力，他们只得求助于各级政府。群众信访无小事。从表象上看，群众信访反映的问题都是些琐碎、繁杂的小事，而对信访人来说，是大事、难事。这些事，事事连着家事、国事;事事系着人心、民心。办好群众的信访事，就能为党和政府赢得一片民心，为社会增添一份安宁。我们不能将正常的、依法有序的信访视为不稳定因素，更不能消极地对待群众信访活动。惟有切实畅通信访渠道，及时妥善地解决信访中反映的问题，才能提升社会秩序的“稳定系数”。畅通信访渠道，善待信访群众，才能保持党和群众的密切联系，才能保证群众的合法权益不受侵犯，才是促进经济发展、维护社会稳定的明智之举。

首先，要构筑大格局，落实责任制，合理分流信访量。要构筑党和政府联系群众的全方位、多层次、多渠道的信访大格局，营造人人关心、支持信访工作的大环境。要健全市、县(市、区)、乡镇、村四级信访工作网络，健全以各级党政领导信访工作责任制为主体的纵到底、横到边的信访工作领导机制。从组织体系上保证“分级负责、归口处理”的原则落到实处。尤其要加强基层基础信访工作，加强信访系统上下之间，机关职能部门之间的联系，形成一方受理，多方联动，确保群众信访反映的问题，能及时、就地、妥善得到处理，以适应当前信访工作的新形势，新变化。

其次，要建立党和政府联系群众的快车道。为适应新形势下群众信访快节奏的要求，要运用现代化的通信网络，建立起党和政府联系群众的快车道。让群众既可以运用传统的写信、走访形式向党和政府反映问题，又可以通过电话、电报、电子邮件、网上信访等现代通信方式，快捷地向党和政府提出意见、建议和要求。

再次，要加强信访信息工作，及时反映群众呼声。各级信访部门要及时、准确、真实地反映人民群众的想法、意见和建议，反映人民群众关注的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，反馈党的各项政策的执行情况，深入开展调查研究，加大对信访信息的综合开发利用，努力为各级党委、政府的科学决策提供参考意见和建议。

第四，要积极探索长效运行机制本文来自文秘，转载请保留此标记。，减少“三访”。当前“越级访”、“重复访”、“群体访”增多，信访工作面临很大的压力，群众为此也付出了较高的信访成本。要积极探索有效的信访工作运行机制，既要确保信访渠道畅通，又要减少越级访、重复访、集体访，特别是减少去京赴省来市越级上访。一要完善领导下访、约访制度，变群众上访为领导主动下访，实现信访工作重心下移。下访领导应以县处级以下干部为主，市以上领导下访对于推动、促进信访工作的开展，推动、促进疑难信访问题的解决，推动、促进机关效能建设起到了积极作用、取得了明显成效。但从信访实践看，许多信访问题发生在基层，解决也在基层，许多信访问题的解决是上级机关无法取代，也不应该越俎代庖的。县处级以下干部要结合工作分工，开展定期不定期的经常性的下访约访活动，主动上门倾听群众呼声，解决群众实际问题。市以上领导可结合信访中带普遍性、倾向性的热点、难点问题进行下访、约访，开展信访调研，主要解决政策性、全局性的问题。二要完善矛盾纠纷排查调处制度，变被动为主动，实现信访工作关口前移。要层层建立矛盾纠纷排查制度。排查分析本单位可能出现的问题，及时、就地调处化解在矛盾纠纷的初发阶段。三要完善信访工作重点管理和考核制度，变压力为动力，实现信访工作长效管理。要将信访工作领导责任分解量化，纳入党政干部年度考核内容，激发各级领导抓信访、保稳定、促发展的积极性。

二、规范行为维护正常的信访秩序。

首先，要规范信访办理行为，维护信访群众的合法权益。一要规范工作程序，健全工作制度。规范信访受理、查办、结案、回告、归档工作。健全信访工作领导责任制、首问负责制、责任追究制等行之有效的制度。对群众署名的来信，责任单位要认真处理，并将办理情况回告信访人。要防止和纠正将群众来信一转了之、不督不办，不问结果的现象。对群众来访反映的问题，要按首问负责制的要求，接待人员能当面解答和处理的，当场予以解答处理;不能当面解答处理的，要落实承办单位和承办人限期解决。对申诉类和求决类信访问题的处理情况应根据信访人的要求及时出具《信访处理意见书》;对群众持《信访处理意见书》逐级上访的，受理单位要在规定的时间内认真复查处理，并答复信访人。二要依法分流和妥善解决涉法信访问题。对涉法信访案件，信访部门要加强与人大、公、检、法司有关部门的联系，积极引导群众按法定程序解决，公检法部门要切实履行职责，严格依法办事，所在地人大和政法部门要加强协调和督办，建立公检法司与信访部门联席会议制度，定期研究解决涉法信访问题。三要继续开展评选文明接待室活动。要在信访工作量大的部门和单位开展创建文明接待室活动，进一步规范文明接待用语、接待程序，提高接待质量和水平。

其次，要规范群众的信访行为，切实改变当前信访活动中仍然存在的无序性。一要加大。

对新修订的《浙江省信访条例》的宣传力度，引导群众依法逐级有序信访，进一步规范和维护群众上访秩序。二要区分正常上访和非正常上访，对群众按《信访条例》要求的正常上访，各级都应满腔热情地接待，实事求是地处理。对群众未按《信访条例》要求的非正常上访，要教育疏导在先，限其在规定的时间内按《信访条例》要求有序上访。三要对极少数别有用心、以上访为幌子借机闹事、不听劝告和警告的违规违法人员依法处置，以儆效尤。消除一些信访人中存在的“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”的心理错觉。真正做到对群众有理有序的信访想方设法帮助解决，有理无序的先变无序为有序后认真加以解决，无理无序的依法处理。只有依法维护信访秩序，才能保护绝大多数信访人的合法权益。

三、着力解决群众信访问题尽力降低群众信访成本。

低成本信访是信访群众的首选，着力就地解决群众信访问题是降低信访成本的关键所在。只有把群众信访反映的问题就地、及时、妥善解决，才能提高群众对基层干部的信任度，才能减少越级信访、减少重复信访、减少集体上访。

一是讲求时效，做到“二及时”。及时办理。要按照“马上就办、一步到位”的要求，对群众的初信初访凡有权直接作出处理决定的党政机关或单位，应及时处理，及早解决。要采取换位思考的方式，多从群众的角度考虑问题，急群众之所急，想群众之所想，真心实意为群众解决实际困难和问题。宁可干部少休息，也不能让信访群众多跑路，更不能让信访群众跑冤枉路。及时沟通。承办单位不仅要及时向交办单位报结，更要及时与信访人沟通，以利巩固信访办理成果，就地稳定信访人，减少重复信访和越级信访。可将办理时限、办事程序、办理结本文来自文秘，转载请保留此标记。果、承办人员，及时与信访人沟通，确保信访人对信访件办理情况知情权。同时，也可将听证机制、政务公开机制、引入信访办理工作中。

二是注重实效，做到“三到位”。督查到位。对交办的重要信访件和重大疑难信访件，交办单位要实行跟踪督办，一抓到底，直至该解决的问题解决到位。对超越职责范围的疑难问题和涉及多部门的疑难问题，要指定一个责任部门牵头协调，其它部门配合，限时解决。对因顶拖不办、弄虚作假造成延期报结和越级信访等后果的，要追究有关领导及责任人的责任。落实到位。对该解决也有条件解决的问题，要尽快处理落实到位，问题不解决不撒手。信访处理要一步到位，宁可一次性处理略微从宽，切不可采用挤牙膏式的吊胃口。思想疏导工作到位。对要求合理但解决条件暂不具备的问题，要耐心细致地做好群众就地稳定的思想疏导工作，并积极向上级领导和有关部门反映，争取问题早解决;对要求过高无法解决的问题，既要动之以情，晓之以理，耐心细致地做好信访人疏导工作，又要明确态度，把话讲死，不要留有余地，以促使信访人息信止访。

三是讲求质量，讲究方法和策略。一要善于举一反三，不能就信访办信访。对带普遍性的、倾向性的问题，要通过办一件信访，解决一片类似问题。如反映当前农村土地征用中的问题、城市拆迁中的问题。二要深入群众，掌握第一手材料。信访工作是一项实实在在的工作，工作不到位，问题难解决。要防止从电话到电话，从会议到会议的官僚主义作风，只有深入到第一线、掌握第一手材料，才能取得工作的主动权，才能把好事办好，实事办实。三要善于找出问题的症结所在，控源治本。近年来我市信访总量上升与改革力度加大、重点工程建设加快密切相关，由此引发的信访问题又与各种利益的驱动和基层组织的基础建设紧密相联。许多信访问题的发生是对基层党组织战斗力的一次最实际的检验，也是对干部工作作风、工作水平的一次考验。要找准问题的症结所在，对症下药，才能有效化解矛盾。衡量信访处理质量，主要看能否做到“三个经得起”。经得起上级审理。经得起群众评说，经得起时间检验。达到群众满意、领导满意、自己满意。

教育信访心得体会和感想篇七

信访警示教育片是一种宣传教育手段，其中蕴含着丰富的社会教育意义和精神内涵。在接触这种教育片之后，我不仅对信访工作有了更加深刻的认识，也感悟到了一些人生哲理和行为准则。接下来，我将从“警醒传递的社会教育意义”、“警钟长鸣的社会现实意义”、“清晰展示的文明规范”、“真情渲染的人性关怀”、“感悟与启示”五个方面，分享我对信访警示教育片的心得体会。

警醒传递的社会教育意义。

信访警示教育片中，通过生动的故事和形象的画面，清晰地传递出了社会教育意义。警官与信访人员的对话、活动场景的反复出现、各种警示标语的呈现、讲解员的话语等，都让我深刻地认识到了信访工作所面临的复杂性和威胁性。同时，铿锵有力的口号和全员参与的积极氛围，也强调了每一个公民都应该以自己的行动和言语成为信访工作重要的支持力量。这既是对公民责任的肯定，也是对于信访工作权威性的确认。

警钟长鸣的社会现实意义。

信访警示教育片中，不仅讲述了一些真实的案例，更是折射出了社会的通病。警示教育片深刻揭示了人们在一些行为和想法里的不足和缺失，也直接揭示了社会的一些深层次问题。这些问题不仅是针对信访工作的，而是涉及到我们整个社会体系。为了治理和改善社会，每一个人都需要时刻保持警醒的心态，警钟长鸣，引发人们对于社会问题的关注和思考。

清晰展示的文明规范。

在信访警示教育片中，工作人员在服务对象面前体现了优良的工作态度和严谨的工作规范。这一方面，反映出了对于工作的严肃性和重视程度；另一方面，则传达了文明规范的重要性和寓意。信访工作站和信访工作场所的环境整洁干净，同时还体现出浓郁的人文气息。这些都是为了更好地传递出文明规范的价值观。我们每一个人都要以身作则，踏实做事，诚实守信，为社会营造和谐的氛围。

真情渲染的人性关怀。

信访警示教育片中，我们不仅看到了依法行政的严肃性，而且还发现了真情渲染的人性关怀。参加这个工作的人都是有着丰富经验的资深警察，他们在执行各项工作时，的确也表现出了很高的技术水平和专业素养。更为难能可贵的是，在这个过程中，我们看到了他们的良心和责任感，他们在处理信访问题时，也多了些许人性关怀，这样的做法让信访工作站和工作人员更加贴近人心。

感悟与启示。

通过这个信访警示教育片，我深深地认识到，要做好信访工作，应该具备的勇气、智慧和责任感。在做好工作的同时，我们还要以身作则，捍卫良心和正义感。这样才能够切实地打好信访工作的基础，建立稳定、和谐的社会环境。

总之，信访警示教育片既是对于公民意识和责任感的启发，又是对于社会发展和文明感化的切实举措。相信通过这样的教育片，我们的社会将会更加进步和和谐。

教育信访心得体会和感想篇八

教育整顿是中国共产党历来的一项重要政治任务，旨在推动党的建设全面从严治党向纵深发展。该活动旨在深入查摆问题，整治作风，加强党员干部素质教育，提高党的执政能力和群众工作水平，加强党同人民群众的联系。这次教育整顿的启动，发挥了让小官做实事，让大官做牛事的重要作用。在我的参与中，我意识到了我作为一名党员的责任和使命。

这次教育整顿使我深感自己在工作中的不足之处。一直以来，我在工作中过于注重结果，忽视了细节的处理。但是，通过这次教育整顿，我明白了细节处理的重要性。例如，在我负责的某个工作项目中，由于疏忽大意，导致了一些小问题的发生。这次教育整顿让我认识到，一个小小的失误可能会对整个工作带来连锁反应，严重影响工作的顺利进行。所以，我决定从现在起，要更加注重细节处理，做到全面、周密、细致。

教育整顿对于党员干部而言，是一次及时的警示和教育，是对自己工作的一次总结和反思，更是激发工作激情和提高自身素质的良好机会。通过教育整顿，我们党员干部受到了深刻的教育和启迪，加深了对党的理论和方针政策的理解，增强了向党中央看齐、服从组织安排的自觉性。同时，教育整顿也是一次深入了解群众需求的机会，因为只有了解民情民意，才能做到合适的工作调配和工作部署。

教育整顿虽然取得了一定的成果，但也存在一些不足之处。一方面，一些党员干部对整顿的认识还不够深入，对问题的查摆和整改方式的深刻理解不足；另一方面，由于整顿时间有限，一些问题只能初步解决，还存在一定的遗留问题。同时，也存在一些地方和单位对整顿工作缺乏应有的重视，导致整顿成效不理想。

第五段：进一步发展教育整顿。

对于教育整顿来说，只有不断进行总结和改进，才能取得更好的效果。首先，党员干部要深入学习理论，不断提高政治素质和业务能力，增强自身建设意识。其次，教育整顿要结合实际，注重问题导向，解决实际困扰群众的问题。最后，要加强监督机制，确保教育整顿取得实际成效。通过持续不断的努力，我们相信教育整顿会取得更加显著的成果，为党的事业发展和人民群众提供更好的服务。

总结：

通过这次教育整顿，我深刻认识到了自身工作的不足之处，并且也看到了教育整顿对于党员干部的重要性。教育整顿不仅是一次警示和教育，也是我们加强自身素质提升的机会。然而，教育整顿仍存在一定的不足和问题，我们需要进一步总结和改进。只有不断提高自身素质，加强对党和群众的了解，才能更好地为党的事业和人民群众服务。

教育信访心得体会和感想篇九

近年来，教育信访问题逐渐引起社会的广泛关注。作为一名教育工作者，我曾多次亲身参与教育信访工作，这给我留下了深刻的印象。通过这些经历，我逐渐认识到信访工作的重要性，并对如何处理教育信访问题有了一些心得体会。

首先，敬重信访者并真心倾听。

在教育信访工作中，信访者往往是受委屈的一方，他们渴望得到公正的对待和解决问题的机会。因此，我们应该充分尊重他们的权益，耐心听取他们的陈述，并且理解他们的情况。在倾听的过程中，不仅要用心去感受他们的痛苦和困惑，更要尽力帮助他们寻找解决问题的途径。只有真心关心和对待信访者，才能建立起互信和沟通的良好关系。

其次，采取有效措施解决问题。

信访问题往往与教育系统内部管理的缺陷有关，因此，我们不能仅仅对症下药，而要根据问题的本质和原因制定切实有效的解决方案。在实施解决方案的过程中，要注重具体操作，倡导公正、公开、透明的原则，确保解决问题的公正性和合理性。同时，还要不断完善教育管理制度，加强对教育工作者的培训和教育，提高他们的敬业素质和责任意识。

再次，强化宣传教育，提高信访者的法律意识和权益保护意识。

教育信访问题的发生离不开信访者对自身权益的不了解和对教育管理制度的陌生。因此，我们需要通过宣传教育的方式，提高信访者的法律意识和权益保护意识。通过开展教育活动、发放宣传资料等方式，让信访者了解他们享有的教育权益，并告诉他们可以通过正当的渠道维护自己的合法权益。

最后，建立健全信访工作的长效机制。

处理教育信访问题是一项系统性的工作，不能仅仅停留在单个问题的解决上。我们需要通过建立健全的信访工作机制，从根本上减少信访问题的发生。这包括加强政府部门之间的合作协调，完善教育管理制度，建立健全投诉处理渠道等方面的努力。只有形成一个完善的信访工作机制，才能有效地处理教育信访问题，减少纠纷的发生，提高教育管理的水平。

总之，教育信访是一项非常重要和复杂的任务，需要我们全力以赴。通过曾经的亲身经历，我深刻体会到了处理教育信访问题的重要性，也积累了一些心得体会。我相信，在不断的实践和摸索中，我们一定能够解决好教育信访问题，确保教育的公平公正，提高人民群众对教育的满意度。

教育信访心得体会和感想篇十

一、工作中做到五个“及时”

信访工作人员对来信来访中反映的问题，及时弄清问题内容和实质，针对实际情况，及时向有领导汇报，尽早让有领导明白来访者的心声。

在每月召开的局长办公会上，承办信访事件的领导要将承办案件的办理情况、存在的问题、下步工作思路等进行一次汇报，便于信访部门及时对每月的信访工作情况进行认真总结分析。

二是及时调查。

包案领导对社会群众、教师、学生家长及学生反映的问题进行深入调查，摸准信访人反映问题的真情实意，做到情况明、底数清，及时掌握问题的症结，做到实事求是。

具体负责人要带着信访案件、问题、任务、感情，深入了解信访人诉求，查清案件来龙去脉，想方设法帮助信访对象化解矛盾纠纷。

三是及时办理。

完善主要领导负总责，分管领导具体抓，职能部门统一管理，一级抓一级、一级对一级负责的工作机制，凡是地区教育局能解决的问题，局领导及时布置，派出有关人员及时处理，绝不拖延。

对合理的要求，千方百计做到让来访者满意;对不合理的要求，做深入细致的疏导工作和说服教育，把信访苗头消除在萌芽状态。

对于时间较长的遗留问题或涉及人数众多、情况复杂且一时难以解决的重大疑难纠纷案。

件，一方面由局领导包案督查，明确责任单位和责任人做好群众工作，掌握动态;另一方面由主管科室进行调查核实，形成详细的'书面材料第一时间内向上级领导呈报，取得领导重视和支持。

四是及时回复。

信访工作人员在第一时间向信访当事人作出明确答复，认真办理。

对具备条件的立即答复办理，并及时向信访对象回复有关问题的处理意见。

对暂不具备条件的，要在15日内书面答复办理;对不能或无法予以办理的，向信访人解释清楚，确保件件有回音，事事有着落。

五是及时归档。

在信访事件办理的第一时间里，对已经办结的信访事项，及时准确地进行归档整理，将信访原件材料、拟办意见、领导批示、调查材料、处理结果等整档备案。

二、工作中抓好三个“方面”

一、加强领导，落实责任，把信访工作放在重要位置来。

抓。

一是健全领导机构，加强组织领导。

教育局成立了由局。

党委副书记任组长，纪委书记任副组长，信访室主任以及有关科室负责人为成员的信访工作领导小组，定期召开各层次的信访工作会议，及时研究部署信访工作。

各基层学校也相应成立了信访工作领导小组，层层落实责任制，切实加强了对信访工作的组织领导。

二是领导重视，主要领导亲自抓。

对上级批转的举报情况，教育局实行了领导轮流阅批、包案。

制度。

局长坚持每月亲自处理一件反映问题，分管领导认真处理信访案件，与当事人建立联系，耐心疏导，化解矛盾。

对重要案件，及时听取处理情况和报告，使“市长热线”反映的问题做到了事事有回音，件件有落实;重点案件能够按规定时限办结，按时上报。

三是建立信访工作网络，实行目标管理。

年初，教育局与各学校签订《信访工作目标管理责任书》，明确了信访工作的各项任务指标和工作责任，在学年中间抓检查督促，年终抓考核评比，保证了信访工作责任的落实。

二、建章立制，规范操作，认真完成信访工作各项任务指标。

根据《*省信访处理暂行规定》等法律法规，在区政府和“市长公开电话受理中心”的指导下，我们建立健全了各项工作制度，受理“承办单”工作走上了制度化、规范化的轨道。

一是及时对“承办单”进行登记、批转。

“承办单”送达教育局之后，“领导小组”第一时间内对反映问题进行登记，及时批转到相关单位，规定办结时间。

并对办理情况进行“回头看”，确保切实妥善地解决问题。

市长公开电话开通以来，区教育局共受理160件次。

办结率达到100，反馈率达到98，群众满意率达到98。

二是做好群众反映集中问题的调研工作。

思想工作，及时消化矛盾。

同时，教育局定期召开安全稳定工作会议，认真分析、排查不稳定的因素，及时发现倾向性问题，做到情况早预报，问题早处理，苗头早控制。

去年以来，重点针对落实民转公教师待遇问题等4个难点问题，研究了解决措施，把矛盾及时化解在萌芽状态，有效杜绝了来区到市上访、进京去省上访、重复上访等问题。

建立健全了包括接访工作制度、紧急信访事件处置制度、信访登记归档制度等信访工作基本制度。

教育局坚持月报制度，每月对“市长热线”反映的内容进行归类、分析;同时，坚持每半年对受理的“承办单”进行一次总结，每年对教育系统“市长热线”情况和不安全因素进行一次通报。

三、超前工作，化解矛盾，努力降低信访量。

近年来，我们把工作的重点放在控制矛盾的源头上，克服坐等群众来上访再调处的被动做法，通过加大治本力度，超前预防，及早妥善地化解各类矛盾，从而降低了信访量。

一是改进工作作风，变群众上访为干部下访。

今年以来，我们广泛深入地开展了局领导班子到基层走访活动，通过走访学校、教职工家庭，广泛听取广大教职工的意见和建议，及时采纳群众的合理化建议，帮助解决实际问题。

良好效果。

二是推进政务公开，增加工作透明度。

教育局在全系统大力推行政务公开、校务公开制度，只要涉及群众利益、群众关心的行政行为，都进行公开。

通过健全制度、推进政务公开，有效杜绝了暗箱操作和贪腐现象的滋生，防止了信访问题的发生。

三是加强教育行风建设，解决信访热点问题。

针对“市长热线”反映的热点问题，教育局结合行风建设，采取了有力措施。

严格落实党风廉政建设责任制，坚决预防和制止各种公-款吃喝、收受礼品等不正之风;不断加大教育乱收费治理力度，规范了学校收费行为。

今年以来，反映领导干部作风、乱收费问题的“市长热线”较去年同期有了大幅度减少。

总之，教育系统在承办“市长热线”工作中取得了一定成绩，但与上级的要求还有一定差距。

今后，我局将再接再厉，进一步健全制度，落实各项措施，全面做好教育信访工作，保证教育系统安全稳定，促进我区教育事业健康、协调发展。

教育信访心得体会和感想篇十一

信访是指公民个人或组织就涉及其合法权益、群众利益和公共利益的事项向国家权力机关提出的申诉或控告。在中国这个拥有13亿人口的国家里，信访问题一直是棘手的问题。为了解决信访问题，多年以来，中国政府不断推行各种制度改革，做出各种落实措施。其中，最具代表性的就是信访警示教育片。

信访警示教育片旨在通过讲述一系列真实的信访案例，让人们了解信访问题的产生原因和给社会带来的负面影响，让人们认识到通过和谐合理的途径解决自己的问题，不仅可以得到及时有效解决，也能够避免引起不必要的社会问题。

在观看信访警示教育片的过程中，我深深地感受到了其中问题的严重性和紧迫性。越是深入了解这些案例，越能深刻地认识到，如何处理信访问题是多么的重要。信访问题不仅影响个人和企业的生产和生活，还会给社会治理带来不良影响，造成严重的社会问题。因此，我们必须认真学习这些案例，深刻领会其中的教训，从中汲取经验教训，以便自身以后不会有同样的错误。

第四段：思考解决信访问题的方法。

作为一个公民，我们也应该做出自己的贡献。首先，我们可以学习相关法律法规，增强自己的法律意识。其次，我们可以选择合理的途径去维护自己的权利和利益，比如，写信、打电话、上访等。最后，我们更应该珍惜社会治理环境，共建和谐的社会。

信访警示教育片的出现，为广大公民提供了一种有效的方式，让我们深刻地认识到如何处理信访问题，为个人、企业、乃至整个社会的稳定提供了更为坚实的基础。同时，这也更是我们自己的责任和义务。我们应该怀着一颗责任感、良知和公民素质手动起来，遵照着信访制度的规定与要求，用理智和成熟的态度去体现自己的诉求。才能让我们社会更加和谐、安定和发展。