礼貌问候心得体会一句话及感悟 礼貌问候心得体会一句话及感悟作文(8篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

对于礼貌问候心得体会一句话及感悟一

2、除夕晚上吃水饺，笑口常开活到老；新年岁月真正好，所有厄运全跑掉；春节期间放花炮，万事如意能办到；正月十五吃元宵，好事接连喜眉梢！

3、今朝除夕又来到，门前舞狮放鞭炮。全家老少穿新衣服，喜迎来年新契机。亲友高堂举杯酒，烟花唯美滑天星。弯腰作揖多礼貌，相互问候心情高。祝君万事大吉！

4、春节到，忙里忙外真热闹；仔细想，健康平安最重要；算算帐，钱多不如经常笑；心情好，胜过戴上乌纱帽；问个好，一声祝福心意到！衷心祝，春节最美好！

5、当我敲上"春节"这两个字的时候，心里似乎尘埃落定。其实，如果按我们家乡的习俗，春节还是"进行式"而不是"过去式"。在我的家乡，只有过了正月十五，那个盛满春节各类点心的圆形团盒才会从茶几上撤下，也就预示着"年"已过完，不再走亲戚拜年。

6、我把祝福和希望，放在将融的雪被下，让它们沿着春天的秧苗生长，一节节，浸满馨香，送给你，满年的丰硕与芬芳！

7、美好在天空燃放，醇酒在杯中飘香，交谈在传递佳话，吉祥在屋角堆放，幸福在心间上涨，快乐在脸上荡漾，平安在为你唱响，好景你独占了春光。除夕快乐！

8、除夕，把烦恼扫掉，把开心留下，把郁闷清除，把幸福品尝，把失落碾碎，把成功铸造，让的你开心快乐，幸福安康，如意美满，辉煌腾达，我真心的祝福，送给真心的你！

9、快乐在这一刻点燃，喜悦在这一刻沸腾；幸福在这一刻升华，美好在这一刻定格；笑容在这一刻绽放，吉祥在这一刻闪耀；心灵在这一刻祈福，祝福则在这一刻发送：除夕夜，默默的祝福你健康幸福！

10、腊月集市办年货，花花绿绿年画丛，跻身花海画场中，人物山河不眼红。喜神财神诚意拜，请来高供佛堂中，除夕挂上祖先像，合家团圆乐融融。祝除夕快乐，新年喜气盈门发大财！

11、除夕啦！送你一桌年夜饭，吉祥面条是龙须，吃一根大吉大利；平安饺子是龙耳，咬一口幸福洋溢；如意薄饼是龙皮，来一张好运不离；幸运米饭是龙子，盛一碗凝聚福气；快乐馒头是龙蛋，拿一个风光无限；祝除夕快乐进餐，合家团圆！

12、新年佳节到，向你问个好，身体倍健康，心情特别好；好运天天交，口味顿顿妙。最后祝您及您的家人新年好运挡不住，新年财源滚滚来！

13、璀璨星空绚美丽，风尘仆仆归故里。紧赶急行到除夕，老远闻得宴香溢。拜见二老守岁年，幸福喜乐泪流泣。祝除夕团圆喜乐汇！

14、锣鼓敲响幸福道，鞭炮响起吉祥照。大红灯笼映锦绣，辞旧迎新拽光耀。长寿面条彩飞宵，钟声响起喜欢笑。琼浆玉液举杯干，合家团圆守岁晓。祝你除夕快乐！欢声笑语过节。

15、除夕到，放响的是鞭炮，赶跑的是烦恼，留下的是欢笑；吃的是水饺，带来的是祈祷，期盼的是美好。祝愿你在新的一年里，高歌开场前途无量幸福安康！

16、小除夕，送祝福，送走吉祥如意鸡，迎来金鸡保平安。财运好运福运都来到，健康快乐幸福都送到，祝你新年快乐，福气多多，万事如意！

17、除夕来到，想送你吉祥鱼，你家桌上早已摆上；想送你开心饺，你的嘴里早已吃上；只好送你三把钥匙了：一把开启幸福之门的钥匙，一把开启财富之门的钥匙，一把开启成功之门的钥匙；愿你有了这三把钥匙，在新的一年里事事成功。

18、点起燃烧的火焰，烹煮美味的佳肴；点起希望的火苗，创造美好的明天；点起友情的火种，度过幸福的佳节。除夕到了，愿你快乐康健！

19、除夕来到：我把金蛇狂舞的热情带过来，请你跟上这节拍；我以蛇欲吞象的气概送好运，让你沾沾这喜气；我将灵蛇之珠的美好发出去，要你从此无忧愁；我用笔走龙蛇的短信来祝福，请你留下这心意。祝愿除夕之夜心情愉快，合家欢乐，万事如意！

20、新春佳节庆团圆，美味佳肴摆满桌，大鱼大肉是美味，您可一定别吃太多。新年大吉注健康，少荤少酒最健康。清淡佳肴健肠胃，祝您健康长寿身体棒！

21、愿你在新的一年：寻梦梦就圆，日子千般万种甜；做事事就成，成功相随倍精神；想财财就来，金山银海好运在。除夕祝福最灵验，看过之后笑开颜！

22、除夕夜，快乐逗你开怀，欢喜连连；开心为你舞蹈，神采飞扬；美好为你歌唱，意满心足；吉祥为你祈福，吉星高照；平安为你守夜，福运冲天；健康为你纳福，福寿绵绵；财神为你开道，财运亨通；朋友则为你祝福，八面玲珑。祝你除夕夜心花怒放，万事逍遥！

23、快乐就在你的指间，用玫瑰点亮你的笑颜，最深的爱意，最诚的期盼；幸福就在你的面前，用烛光给你温暖的浪漫，最暖的关怀，最甜的依恋；爱情来到你的身边，用短信述说我的挂牵，最美的日子，最真的语言。除夕，恋你每一刻，爱你每一天！

24、走不完的路，有你牵手就不孤单；望不尽的天涯，有陪伴就不寂寞；平淡的岁月中，有你守候就会甜蜜除夕，你就是我的玫瑰，宝贝我爱你，除夕快乐！

25、飞花绚烂了真个春天，尽情妩媚她的娇颜；真爱精彩了我的人生，激发了我活力热情无限。除夕来了，一万个爱你说不够对你的眷恋，除夕快乐。

26、玫瑰是我的热情，糖禁是我的味道，星星是我的眼睛，月光是我的灵魂，一并送给你，我爱的人，春节开心就好！

27、除夕大勺我来颠，翻炒祝福与祈愿！点起快乐炉灶火，倒上新鲜健康油，先炸富裕活力虾，再烹福鱼香气漫。锅中梦想蛋已圆，幸福汤里映笑脸，包好吉祥如意饺，共享xx年新盛宴！

28、团圆年夜饭，有滋有味真香甜：喝点酒，无忧愁；喝点汤，日子香；吃点瓜，笑哈哈；吃点肉，乐不够；吃青菜，好运来；吃水果，幸福多。祝你除夕福满桌！

29、用美酒灌醉过去，用美食憧憬未来，用鞭炮开启新年，用福气封印苦痛，除夕之夜，用欢笑传播欢笑，用幸福复制幸福，祝你除夕幸福乐逍遥！

30、除夕前，贴对联；过大年，大团圆；元宵登，赏花灯；清明节，拜祖先；重阳到，山上跑；七夕桂，情人汇；中秋夜，来赏月；烟花鞭炮响云霄，敲锣打鼓更热闹，中国节日就是好，传承文化！

31、飞雪飘飘，送上纯洁问候；鞭炮声声，开启欢乐篇章；烟花闪闪，照亮幸福团圆；短信叮叮，祝福来到身旁。愿你除夕与快乐相守，幸福无尽头！

32、除夕年夜饭，绝对是盛宴。红烧幸福肉，清蒸吉祥鱼。油焖快乐虾，爆炒如意菜。慢炖开心丸，水煮安康面。合家齐围坐，共品好佳肴。

33、我刚上了趟银行，取了无数好运黄金，快乐珠宝，平安翡翠，成功股票，健康基金。别作声，统统送给你，因为我想提"钱"祝你除夕快乐！

34、你将会遇到金钱雨幸运风友情雾爱情露健康霞幸福云顺利霜美满雷安全雹开心闪它们将伴你整一年。想念的话，说也说不完，关怀的心，永远不改变。一串真挚的祝福，一个不平凡的心意，趁着除夕的到来，衷心地祝愿你春节快乐！

35、除夕响起的第一声吉祥鞭炮是我对你欢快的问候，夜空亮起的第一束璀璨烟火是我对你真挚的祝福，在除夕来临之际，送上我浓浓的心意：愿你除夕快乐，合家团圆！

36、除夕的星空灿烂无比，给世人带来了吉祥如意。佳节的夜晚灯火辉煌，映衬着美满辛福的滋味。炮竹流光展示着喜庆有余，雀跃欢腾普天共贺。祝你除夕笑声不断，开怀畅胸一醉方休。各路神灵保佑安康，进财纳福万事悠悠。

37、鞭炮声中到除夕，送你一顿年夜餐，祝福蒸出香米饭，平安爆炒鸡鱼肉，吉祥如意大锅菜，心想事成麻辣沾，外加一锅甜蜜粥，喝出新年鸿运翻！除夕来到，祝愿朋友开心如意，幸福吉祥全拥抱！

38、红梅绽放迎新年，喜庆吉祥福满园。红红火火喜乐扬，热热闹闹度春年。千家万户笑声扬，祝福传送喜乐添。鞭炮锣鼓齐鸣响，祝你发财喜洋洋！新年是岁月轮回中美丽的风景，洋溢灿烂；新年是季节变迁中幸福的旋律，飘荡快乐；新年是人生岁月中温暖的记忆，洒满祝福。愿你新年大吉大利，万事如意！

39、除夕之夜心欢畅，一年劳累今休闲。水果瓜子桌边放，家人围坐春晚看。评头论足节目赏，家长里短话平安。零点钟声一旦响，鞭炮齐鸣迎新年。祝福语快快传，祝福问候心相连。祝除夕快乐！

40、团圆夜喜团圆，团团圆圆过大年；除夕夜笑开颜，欢天喜地迎除夕；守岁夜祝福传，传传祝福财神来；除夕到，朋友，衷心的祝你欢欢喜喜过除夕，全家团团圆圆到永远！

41、除夕到：除了幸福，还"夕"望你快乐；除了如意，还"夕"望你吉祥；除了平安，还"夕"望你健康；除了好运，还"夕"望你闪亮。除了除夕快乐，还"夕"望你天天快乐！祝祝奶年好运来！

42、[20xx]年除夕夜，庆团圆，同举杯，贺新年，祝福你，事业旺，人欢乐，财源广，好运伴，幸福长，除烦恼，抛忧伤，携欢乐，带吉祥，闯四方，家兴旺。

43、灯笼亮，烟花现，火树银花不夜天；锣鼓响，舞蹁跹，劲歌热舞庆团圆；年夜饭，半夜见，幸福又把快乐连；祝福送，微信传，愿你过个吉祥年。除夕夜，愿你快乐今宵，享受美好生活！

44、除夕到新年将临，好运滚滚送上前；爆竹声声响翻天，快乐喜庆喜连连；微信祝福捎上前，愿你事事顺心愿。朋友，祝你除夕佳节快乐不断，喜笑开颜！

45、财源滚滚，滚不尽的是那永远的好运；祝福滔滔，滔不绝的是那真挚的心意；幸福绵绵，绵不完的是那不变的快乐。除夕到来，给你拜个早年，愿你万事如愿！除夕快乐！

46、除夕晚上，灯笼满挂，祝福飘舞，每个人的脸上都洋溢着幸福。一家老小熬夜守岁，欢聚酣饮，共享天伦之乐，恭祝佳节快乐。希望每个人都能尽情地享受这个团圆的时刻，享受幸福温馨的分分秒秒，预祝大家新春快乐。

47、除夕临近，问候先发声。字字表深情，愿博你欢心。愿你心情够美，诸事够顺，好运够多，收入够高，身体够棒，一切够好，就是幸福得够呛。祝除夕快乐！

对于礼貌问候心得体会一句话及感悟二

饭店的预约

在西方，去饭店吃饭一般都要事先预约，在预约时，有几点要特别注意说清楚，首先要说明人数和时间，其次要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子，可以告知宴会的目的和预算。在预定时间到达，是基本的礼貌。再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上餐厅吃饭时穿着得体是欧美人的常识。去高档的餐厅，男士要穿整洁;女士要穿套装和有跟的鞋子。如果指定穿正式的服装的话，男士必须打领带,进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入。应请女士走在前面。入座、餐点端来时，都应让女士优先。特别是团体活动，更别忘了让女士们走在前面。

入座有讲究

最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后，身体在几乎要碰到桌子的距离站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时，就可以坐下来了。用餐时，上臂和背部要叉到椅背，腹部和桌子保持约一个拳头的距离。两脚交叉的坐姿最好避免。

点酒的学问

在高级餐厅里，会有精于品酒的调酒师拿酒单来。对酒不太了解的人，最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味，主调酒师帮忙挑选。主菜若是肉类应搭配红酒，鱼类则搭配白色。上菜之前，不妨来杯香槟、雪利酒或吉尔酒等较淡的酒

上菜的次序

正式的全套西餐上菜顺序是：前菜和汤、鱼、水果、肉类、乳酪、甜点和咖啡、水果，还有餐前酒和餐酒。没有必要全部都点，点太多却吃不完反而失礼。稍有水准的餐厅都欢迎只点前菜的客人。前菜、主菜(鱼或肉择其一)加甜点是最恰当的组合。点菜并不是由前菜开始点，而是先选一样最想吃的主菜，再配上适合主菜的汤。

如何使用餐巾

点完菜后，在前菜送来前的这段时间把餐巾打开，往内摺三分之一，让三分之二平铺在腿上，盖住膝盖以上的双腿部分。最好不要把餐巾塞入领口。

饮酒与食物的搭配

饮酒时应该搭配食用什么食物，时常困绕着人们，几百年来，饮酒时选择适当的食品似乎已经形成了一条条的规律。但是，随着现代的社会中新食品和新型酒类的不断涌现，这些规矩显得陈旧，越来越不适用了。

饮酒如何搭配食物首先应该明白一点，生活因个人喜好不同，饮酒和食物搭配毫无疑问的也应该随个人品味随意搭配。你可以按自己口味点叫酒和食物，即使是规则中不允许的，或者与你同桌用餐的朋友坚决反对的话，也不用害羞或不好意思。生活中有许多看起来不宜搭配的事物组成在一起，还是显得那样和谐。然而，晚饭时应该用什么酒，你还是拿不定主意时，该怎么办?是不是求助于那些规则搭配呢?多年来，我积累了些经验，可以解决你遇到的难题。这些所谓的“原则”不是告诉你喝酒时吃些什么，只是说明食物与酒类之间如何影响，相互作用的。饮酒时搭配食物重要的是根据口味而定。食物和酒类可以分为四种口味，这也就界定了酒和食物搭配的范围，即：酸，甜，苦和咸味。

酸味：你可能听说过酒不能和沙拉搭配，原因是沙拉中的酸极大地破坏了酒的醇香。但是，如果沙拉和酸性酒类同用，酒里所含的酸就会被沙拉的乳酸分解掉，这当然是一种绝好的搭配。所以，可以选择酸性酒和酸性食物一起食用。酸性酒类与含咸食品共用，味道也很好。

甜味：用餐时，同样可以依个人口味选择甜点。一般说来，甜食会使甜酒口味减淡。如果你选用加利福尼亚查顿尼酒和一小片烤箭鱼一起食用，酒会显得很甜。但是，如果在鱼上放入沙拉，酒里的果味就会减色不少。所以吃甜点时，糖份过高的甜点会将酒味覆盖，失去了原味，应该选择略甜于一点的酒类。这样酒才能保持原来的口味。

苦味：仍然使用“个人喜好”原则。苦味酒和带苦味的食物一起食用苦味会减少。所以如果想减淡或除去苦味，可以将苦酒和带苦味的食物搭配食用。

咸味：一般没有盐味酒，但有许多酒类能降低含咸食品的盐味。世界许多国家和地区食用海产品如鱼类时，都会配用柠檬汁或酒类，主要原因是酸能减低鱼类的咸度，食用时，味道更加鲜美可口。

对于礼貌问候心得体会一句话及感悟三

穿着整洁得体。男士去高档西餐厅也应穿上一件外套、内搭衬衫和干净的皮鞋。而女士则要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子。

入席时，男士需引导女士入座。注意自己的坐姿，上身自然挺直，脊背不可紧靠椅背，身体与椅背之间间隔5指左右。不可伸腿，不能翘起二郎腿，也不要将胳臂肘放到桌面上。

用餐中，切记不可以大声喧哗。吃东西时应细嚼慢咽，吃一口，切一口。使用刀叉时，尽量不使其碰撞，以免发出大的声音。

女士如果不小心在酒杯上留下唇印，可将杯子放到桌面以下，用拇指偷偷擦掉。干杯时，即使不喝，也应将酒杯在嘴唇边碰一下，以示礼貌。

西餐的餐具使用

西餐餐具包括刀、叉、匙、盘、杯、餐巾等。其中盘又有菜盘、布丁盘、奶盘、白脱盘等;酒杯更是讲究，正式宴会几乎每上一种酒，都要换上专用的玻璃酒杯。

西餐摆盘的bmw法则：永远记得拿左手边的面包(bread)，拿右手边的酒(wine)，那m是什么呢，当然是放在中间的主菜(main course)咯。

餐具的使用顺序：从外向内使用。

西餐的进餐顺序

西餐种类繁多，风味各异，但基本的用餐顺序大体相同。一般为：开胃菜、汤品、主菜、甜点，最后为咖啡。

在适当的场合下，为了表达适当的礼仪环境，高端玻璃瓶水常常是必备的，比如高端西餐如果缺少了高端水，是难以想象的。

气泡水与开胃菜

选择气泡水搭配开胃菜，他的作用是像闹钟一样，叫醒你的舌头，有助于打开味觉，为你的头盘增进风味。翻滚的气泡刺激着每个味蕾，气泡的声音就像在跟你的身体说：快准备享用大餐吧!

气泡水与主菜

在一餐中最好选择含气与无气两种水来调节进食节奏。吃清淡的海鲜或禽类，无气泡的平静水更能帮你清洁味蕾，滋润喉咙，享受食材原始、纯粹的味道。

气泡水与甜品

一款优质的佐餐水除了润喉之外，最重要的是在用餐过程中清洁口腔和味蕾，所以在主餐结束，吃甜品之前，需要用水来清口，可以选择微气泡水或无气泡水，舒缓味蕾，清除掉主菜在口腔中留下的刺激，搭配清爽甜点，享受甜品带来的舒缓与一顿完美大餐的无比满足感!

对于礼貌问候心得体会一句话及感悟四

1、一缕阳光带来一片光明，一阵微风带来一份舒适；一声问候表达一种关怀，一句祝福表达一心相牵；一个微笑带去一天开心，一条短信带去一片温馨，一句话语问候一声早安，轻轻一按为你送去愉快。朋友，早安！

2、晨光照耀，幸福来到，早睡早起，精神最好，一杯牛奶，一块面包，带着吉祥，带着微笑，紧紧拥抱，开心就好，好运相伴，祝福相随，每时每刻，每分每秒。亲爱的朋友，早安！让风吹走你的忧愁，让雨洗掉你的烦恼。让阳光带给你温暖，让月亮带给你温馨。让友情带给你快乐，让爱情带给你幸福。让我的信息为你今天带来好运，呵呵，该起床了！

3、记住这十个字让你受益终生：“忍”能养福；“忠”能养禄；“乐”能养寿；“动”能养身；“学”能养识；“静”能养心；“勤”能养财；“爱”能养家；“诚”能养友；“善”能养德。早安，朋友，祝从容幸福每一天。早安！

4、早早的快乐来敲门，早早的幸福将你叫醒，早早的幸运亲你脸颊，早早的如意与你相伴，祝愿你早早的美梦成真，早安！

5、清晨的风，驱逐烦躁的心情；清晨的雾，阻挡忧伤的脚步；清晨的露，谱写快乐的音符；清晨的祝福，指引幸福的旅途。早安！

6、悄悄的，我进入了你的梦中，慢慢的，我在你的梦中漫步，轻轻的，我呼唤你的名字，起床吧，新的一天开始了，亲爱的，早安！

7、你起的比太阳早，第一缕晨曦把你拥抱；你起的比彩云早，第一缕清风把你亲吻；你起的比鸟儿早，第一声鸟鸣向你问好：亲爱的，早安！

8、铃声，是亲切的问候；震动，是美好的祝福；文字，是情感的流露；标点，是停顿间狡黠的笑容。见短信如见面，真心不变，早安，我亲爱的朋友！

9、早晨心情挽着晨曦一起，用温煦美丽驱散烦恼犹疑，快乐从心底升起，精神和晨风一起，用舒畅沁凉洗涤沮丧忧郁，自信从此刻激扬飞翔，新的一天，新的希望，迎接新的机遇，早安。

10、睁开眼睛，看见阳光洒满房间，温暖心房。忘掉昨日不快，迎接今日豪迈。用热情开始新的生活。还不快起，要迟到啦！早安！

11、用一缕朝霞唤你起床，用一声鸡鸣让你开窗，用一缕清风给你清凉，用一段乐曲为你舒展心房，用一条短信送你祝福无双：新的一天，新的希望，新的开始，一切顺畅！早安！

12、晨曦的第一缕曙光照亮了你的小窗，晨风的第一丝舒爽轻拂了你的脸庞，我的祝福也来到你身旁，只为带来美好祝愿。早上好！

13、送你一杯早茶：以芬芳的祝福为叶，以温柔的叮咛做花，再以沸腾的热情为水，宽厚的包容当杯。愿你喝出你一天的好心情和一季的好运，早安！

14、太阳当空照，花儿对你笑，拿起你的工作包，快乐上班了。从来不迟到，爱工作，爱创新，时光不虚耗。碰到同事有礼貌，问候少不了，早安。

15、雾里看花，水中望月，霾里生活，糊里糊涂，和太阳失散很多天了……太阳长啥样基本都忘了，太阳长啥样谁还记得？麻烦看短信的朋友，可以告诉我吗？哈哈，早安，祝你天天天蓝，事事事顺，生活永远晴天，人生没有雾霾！

对于礼貌问候心得体会一句话及感悟五

二、多项选择题

1、仪容的自然美包括：(1、cde )

a、体现不同年龄阶段的某些自然特征

b、保持个人面容的独特性

c、男士接待贵客要着西装

d、保持面容的红润、光泽

e、要适当化妆

2、仪表对人们形象规划的作用包括(2、abc )

a、自我标识 b、修饰弥补 c、包装外表形象 d、表明审美情趣。

3、在正式场合男士穿西服要求：(3、ab )

a、要扎领带

b、露出衬衣袖口

c、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中

d、穿浅色的袜子

e、穿西服背心，扣子都要扣上。

4、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣(4、d )

a、下面1个 b、中间1个 c、上面1个 d、 三个都扣 e、三个都不扣

5、商务会面中正式称呼即(5、abd )

a、行政职务 b、技术职称 c、地方性称呼 d、泛尊称

6、 自我介绍应注意的有(6、bde

a、先介绍再递名片

b、先递名片再做介绍

c、初次见面介绍不宜超过5分钟

d、初次见面介绍不宜超过2分钟

e、先介绍自己，再让对方介绍

f、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

7、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：(7、cd ) )

a、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。

b、介绍双方时，先卑后尊。

c、介绍集体时，则应当自卑而尊。

d、以上说法都不正确

8、介绍两人相识的顺序一般是：(8、bc

a、先把上级介绍给下级

b、先把晚辈介绍给长辈

c、先把主人介绍给客人

d、先把早到的客人介绍给晚到的客人

9、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:( 9、c

)

a、食指 b、拇指 c、掌心向上 d、手掌与地面垂直

10、在与人交谈时,双方应该注视对方的(10、b

) ,才不算失礼。

a、上半身 b、双眉到鼻尖,三角区 c、颈部 d、脚

11、名片使用中以下描述错误的是：(11、ab

)

a、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。

b、向他人索取名片宜直截了当

c、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。

d、若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。

12、握手有伸手先后的规矩：( 12、d

)

a、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

b、男女同事之间握手，男士应先伸手。

c、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

d、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。

13、 双方通电话，应由谁挂断电话(13、ac

)

a、主叫先挂电话

b、被叫先挂电话

c、尊者先挂电话

d、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

14、电话通话过程中，以下说法正确的有(14、abc

)

a、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。

b、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。

c、为了尊重对方，不边看资料边打电话。

d、以上说法都不正确。

15、打电话应注意的礼仪问题主要包括( 15、abcd )

)a、选择恰当的通话时间

b、通话目的明确

c、安排通话内容

d、挂断电话时注意的礼貌用语

e、不直接回答对方问话

16、以下做法正确的是 (16、b )

a、室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出

b、一男一女上楼，下楼，女后，男先

c、出入无人值守的电梯时，陪同人员先进，先出

d、以上说法都正确。

17、对于汽车上座描述正确的有(17、abcd )

a、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座。

b、商务场合：专职司机，后排右座为上(根据国内交通规则而定)，副驾驶座为随员座。

c、双排座轿车有的vip上座为司机后面那个座位。

d、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

18、下列座次安排错误的是：( 18、ab )

a、领导面向会场时：右为上，左为下。

b、宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧。

c、签字双方主人在左边，客人在主人的右边。

d、宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手。

19、关于敬酒的正确顺序是( 19、a )

a、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬。

b、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬。

c、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬。

d、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬。

20、重要会务接待需要注意(20、abcd )

a、饮料准备需一冷一热，一瓶一杯。

b、有外籍客人还要考虑有中有外

c、以饮料招待客人征询的标准方式应为封闭式问题，而非开放式问题。

d、上饮料的规范顺序应该是先宾后主，先尊后卑。

对于礼貌问候心得体会一句话及感悟六

1、一缕阳光带来一片光明，一阵微风带来一份舒适；一声问候表达一种关怀，一句祝福表达一心相牵；一个微笑带去一天开心，一条短信带去一片温馨，一句话语问候一声早安，轻轻一按为你送去愉快。朋友，早安！

2、晨光照耀，幸福来到，早睡早起，精神最好，一杯牛奶，一块面包，带着吉祥，带着微笑，紧紧拥抱，开心就好，好运相伴，祝福相随，每时每刻，每分每秒。亲爱的朋友，早安！让风吹走你的忧愁，让雨洗掉你的烦恼。让阳光带给你温暖，让月亮带给你温馨。让友情带给你快乐，让爱情带给你幸福。让我的信息为你今天带来好运，呵呵，该起床了！

3、记住这十个字让你受益终生：“忍”能养福；“忠”能养禄；“乐”能养寿；“动”能养身；“学”能养识；“静”能养心；“勤”能养财；“爱”能养家；“诚”能养友；“善”能养德。早安，朋友，祝从容幸福每一天。早安！

4、早早的快乐来敲门，早早的幸福将你叫醒，早早的幸运亲你脸颊，早早的如意与你相伴，祝愿你早早的美梦成真，早安！

5、清晨的风，驱逐烦躁的心情；清晨的雾，阻挡忧伤的脚步；清晨的露，谱写快乐的音符；清晨的祝福，指引幸福的旅途。早安！

6、悄悄的，我进入了你的梦中，慢慢的，我在你的梦中漫步，轻轻的，我呼唤你的名字，起床吧，新的一天开始了，亲爱的，早安！

7、你起的比太阳早，第一缕晨曦把你拥抱；你起的比彩云早，第一缕清风把你亲吻；你起的比鸟儿早，第一声鸟鸣向你问好：亲爱的，早安！

8、铃声，是亲切的问候；震动，是美好的祝福；文字，是情感的流露；标点，是停顿间狡黠的笑容。见短信如见面，真心不变，早安，我亲爱的朋友！

9、早晨心情挽着晨曦一起，用温煦美丽驱散烦恼犹疑，快乐从心底升起，精神和晨风一起，用舒畅沁凉洗涤沮丧忧郁，自信从此刻激扬飞翔，新的一天，新的希望，迎接新的机遇，早安。

10、睁开眼睛，看见阳光洒满房间，温暖心房。忘掉昨日不快，迎接今日豪迈。用热情开始新的生活。还不快起，要迟到啦！早安！

11、用一缕朝霞唤你起床，用一声鸡鸣让你开窗，用一缕清风给你清凉，用一段乐曲为你舒展心房，用一条短信送你祝福无双：新的一天，新的希望，新的开始，一切顺畅！早安！

12、晨曦的第一缕曙光照亮了你的小窗，晨风的第一丝舒爽轻拂了你的脸庞，我的祝福也来到你身旁，只为带来美好祝愿。早上好！

13、送你一杯早茶：以芬芳的祝福为叶，以温柔的叮咛做花，再以沸腾的热情为水，宽厚的包容当杯。愿你喝出你一天的好心情和一季的好运，早安！

14、太阳当空照，花儿对你笑，拿起你的工作包，快乐上班了。从来不迟到，爱工作，爱创新，时光不虚耗。碰到同事有礼貌，问候少不了，早安。

15、雾里看花，水中望月，霾里生活，糊里糊涂，和太阳失散很多天了……太阳长啥样基本都忘了，太阳长啥样谁还记得？麻烦看短信的朋友，可以告诉我吗？哈哈，早安，祝你天天天蓝，事事事顺，生活永远晴天，人生没有雾霾！

对于礼貌问候心得体会一句话及感悟七

1、幸福是一想到你就心安，地要老天要荒的谁还想管;幸福是一起醒来说早安，海枯石烂这种大事与我无关;幸福是完成你每一个期盼;登月或摘星留给谁去狂欢;幸福是陪着。

2、生活早激励，获得成功的不二法则：努力完成好今天的，认真计划好明天的。获致幸福的不二法门：珍视你所拥有的，遗忘你所没有的。早安!

3、叮铃铃，愿你起床满身轻;叮铃铃，愿你早晨好心情;叮铃铃，愿你快乐心头涌;叮铃铃，愿你美梦永不终;叮铃铃，祝福短信不告罄;叮铃铃，问候愿你福一生。早安!

4、闹铃响起心情糟，动怒有碍美睫毛，千万不要练张飞那一套(莽撞)，不过还是要起早，上班不然会迟到，喝了牛奶吃蛋糕，挎上小提包，短信同时也来到，心声传达心情好，美女、早安!

5、幸福阳光洒进来，新鲜空气给关爱，微笑开心最甜美，成就梦想争未来。真诚的祝愿你万事顺意，快乐相随，天天都有好心情，早安!

6、如果明天你看不见我。那么，早安，午安，晚安。

7、太阳当空照，花儿对你笑，拿起你的工作包，快乐上班了。从来不迟到，爱工作，爱创新，时光不虚耗。碰到同事有礼貌，问候少不了，早安。

8、太阳早早的起床了，花朵清香的笑着，小草也兴奋的摇着，小猫伸了个懒腰，准备享受美味的早餐。你呢?还在赖床吗?该说早安了!

9、天亮了吧，闹铃响了吧，极不情愿地起床了吧，我的问候及时赶到了吧，高兴了吧，那就笑笑吧。早安，祝你好心情!

10、感情久了，就不是爱了，而是依赖。然后当失去时，那并不是痛，而是不舍。

对于礼貌问候心得体会一句话及感悟八

第一总分：选择题(每题2分，共计20分。请将您认为正确有答案填在题目后面的括号中)

1.在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法?()

a.索取法b.平等法c.交易法d.谦恭法e.引导法f.激将法

2.以下说法不正确的是()

a.男性腰上所挂东西的多少与地位成反比。

b.女性在正式场合中不可以穿黑色皮裙。

c.在所有的商务交往中都要强调女性看包、男性看表的基本要求。

d.与客户面谈时要保证手机不响，最好当着客户的面关机。

3.打电话时，以下表述正确的是()

a.拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话。

b.接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨。

c.挂电话时，地位高者先挂电话。

d.通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音。

4.商务礼仪中有很多个关于三的要求，以下表述正确的是()

a.接待三声是指：来有问声，问有答声，去有留声。

b.男性正装的三原色是指：全身上下基本颜色不超过三个色系。

c.女性化装三个基本点是：化妆要自然、美化和避人。

d.商务礼仪的基本特征有三点：规范性、对象性和尊重性。

5.商务礼仪的目的是()

a.体现个人素质b.有利交往应酬c.维护企业形象d.提升自身价值

6.女性在商务交往中佩戴首饰时，应该注意到的有()

a.符合身份b.同质同色c.以少为佳d.体现人价值

7.双排座轿车的vip座位是()

a.副驾驶座b.后排右座c.后排左座d.后排中座

8.关于着装的描述，以下正确的的是()

a.制服的扣子最下面三颗是一定要扣的。

b.西装的最下面一颗扣子一般不扣。

c.女性在正式场合不要穿过于艳丽的服饰。

d.男士西装首选颜色是深蓝色，其次为灰色或黑色。

9.对职场礼仪的描述，正确的是()

a.着装时不要过分杂乱，过分暴露，过分紧身或太过性感。

b.称呼中应注意相互尊重，对上司一般在在姓后面加上职务称谓。

c.同上司同行时，要跟随于上司左后方。

d.不在办公室或工作场所吃东西或吸烟。

10.公司内部用餐时应注意的问题是()

a.吃饭进餐时不可大声说话，以免影响他人食欲。

b.进餐时应多次少取，分多次取用菜肴。

c.不要留痕，离开时清理桌面自己留下的垃圾。

d.离开后将椅子或凳子归位，放在指定的地方。

第二部分简析题(每题7，共计35分)

1.简析商务人员的工作能力为何包括业务能力和交际能力。

2.就你自己对商务礼仪的理解谈谈“尊重为本”。

3.请就你实际工作的内容谈谈就餐时应该注意哪些问题，如果在正式场合应注意哪些问题。

4.一个合格的白领丽人在语言沟通与交往中应避免些什么问题。

5.请谈谈在赠送礼品时对礼品的选择与包装的问题。

第三部分.实践题(第题15分，共计45分)

1. 公司来了一个中国台湾新客户，这个客户之前有与我公司没有过任何合作，对方是女性，她在宝安机场下飞机后，请就你学习的商务礼仪对其接人、到厂参观、用餐和电话沟通、业务交流和订单促成等方面，讲一讲整个经过中应该注意的问题。

2.你需要参加一个客户的建厂十周年庆典，客户公司要求你下午两点到厂，请结合你的工作特性，发挥一下自己的相向力，结合我公司目前的条件，细述怎样应对客户的邀请、礼品与见面时的礼貌用语、在对方公司宴会上的细节与衣着关键，以及如何告别等经过。

3.假如你和你男友(或者老公)代表公司参加客户公司营销总监的婚礼，请结合你学习商务礼仪的基本知识，对你男友全身的着装用商务方式进行包装。