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中国乒乓球运动员心得体会总结 中国乒乓球运动员心得体会总结范文(八篇)

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中国乒乓球运动员心得体会总结 中国乒乓球运动员心得体会总结范文(八篇)
2023-01-13 14:44:21    小编:ZTFB

从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。

最新中国乒乓球运动员心得体会总结一

壶山小学 卢虹 指导老师:谢湘湘

亲爱的卢虹:

你好!未来的我。我是8年前的你。我正在写信向你问好。你在未来还好吗?现在许多的天空、河水并不是清澈、清新的,而是浑浊、被污染的。许多人肆无忌惮地乱扔垃圾,就连不识字的小朋友也养成了乱扔垃圾的习惯,大街上,随处可见。小男孩一手紧握着***手,一手拿着一张糖果包装纸,一脸迷茫。随后,看见妈妈走快了,忙把包装纸随意扔在地上,追上妈妈。

你那里的河水一定是清澈见底,泉水叮咚,是小鱼儿的“开心小屋”吧!你那里的天空一定是洁白、宁静、湛蓝,是小鸟们自由的天地吧!

对了,现在的城市里,汽车实在太多了,几乎每家每户都有一辆。开到大街上,堵得水泄不通,到处是噪音。一遇到下雨天,马路上车水马龙,就像一条扭曲在马路上一条长龙。“嘀嘀”声响个不停,司机不停按着喇叭,吵得令人抓狂。你那里一定是人人都骑自行车,人人都很环保,十分安静吧!

现在的森林急剧减少,人们大量砍伐树木,没有树木不能吸收二氧化碳,造成了“温室效应”。人们扛着电锯上山砍伐森林,换来了躺在奢品店里的木雕家具……你那里一定是山清水秀、鸟语花香,人人都爱护环境吧!

每个人都有梦想,梦想是人生的指航标,梦想是人奋勇向前的动力,梦想是实现人生价值的必要条件。我的梦想实现了吗?我想,一定实现了。你正在替我工作吧!等我长大了,我就会来代替你。

所以我一定要好好学习,天天向上。把祖国建设得更美好,更强大!

祝你工作顺利,健康每一天!

2013年的卢虹

10月2日

【中国梦演讲稿范文(四)】

最新中国乒乓球运动员心得体会总结二

在21世纪,人们随处可见科学技术的发展和革新,在不久,人们可乘坐宇宙飞船带太空旅游,不用写信,直接用手机或者电脑,视频通话或聊天。不必烧菜做饭,只用电饭煲就行了,半个小时之后香蓬蓬的的白米饭就能呈献在我们的饭桌上。

继中国的“神舟九号”远征太空,成功与天宫一号顺利对接成功后,2013年6月11日下午五点三十八分又顺利发射了“神舟十号”,再一次与天宫一号对接。这一次次的成功,标志着一个国家在航空航天领域的技术发展,为我国的航天事业在历史上又添加的光辉的一笔。

而就在昨天,是一个激动人心的日子,五点三十八分,随着科技人员的倒数声点燃了火,过了几秒,神舟十号便在从五湖四海赶过来观看的关注的欢呼声中升上了天空。我相信,在这时所有的中国人都在高兴吧,都在为我国的航天事业而自豪吧。

而在一个多月前,我们学校也组织了青少年科技作品航模制作比赛。而我也报名参加了比赛,我觉得这是展现自己的科技能力,并且是自己亲手操作,这让我们对有关科技这一方面产生了浓厚的兴趣而去钻研它。

于是我就和同学去报名,我那导航膜以后就开始组装它,我首先把船身给它装置好,把那些标志扯下来然后把它贴在航模上,一个一个的贴好,然后把旗子插在盖子上,然后在组装零件,我把三根线分别是:红线、黄线、黑线分别按照说明书上的做法拴在马达上,再把红线和黄线拴在开关上。再把马达和螺旋拧好以后,放在位子上,再拿螺丝把马达固定好。最后我把电池放上去,把开关打开,马达就在转动了,最后,我把上下盖和在一起就完成了。

最后在星期二的时候,我们就进行了航模比赛,看着那些人的航模在水中游走时都偏离了方向得了很少的分,我心里就想:“那么多人就只有两个人的满分,我的实力不强,我想得高分不容易啊。”

最后终于轮到我了,我蹲下身子心里非常紧张,我手心直冒汗。随着老师的一声富有节奏的“预备”,我把航模的开关打开,把航模放到水中等待老师说开始时我就松开手让航模自己前进,刚开始时航模是在中央行走的,走到三分之二的路程时,却突然偏离了航道,最后得了一个40分。

这次比赛让我知道了许多关于科技的知识,也让我对科技的喜爱更加深了一步,也让我明白了只有动手操作实在的。

我们的国家现在正一步步的走向繁荣富强,同时我们的科技技术一步步的发展。虽然我国比不上西方发达国家。但我相信,只要我们每人都实现了自己的梦想我们的国家就会变得更强盛。

最新中国乒乓球运动员心得体会总结三

男领:尊敬的老师们

女领:亲爱的同学们

领合:大家好!

男领:今天我们相聚一起,放飞童年梦。

女领:今天我们欢聚一堂,抒发报国情。

大合:就让我们为童年梦高歌,为中国梦欢唱

下面请欣赏四年级一班爱国诗歌朗诵:我们的中国梦

男:我们的中国梦,是国家富强的梦

女:我们的中国梦,是民族振兴的梦

(合):是十三亿中国人的幸福梦

男:这个梦凝聚了几代人接力奋斗的忠诚

为中华崛起而读书,激励我们怀揣梦想奋力前行



最新中国乒乓球运动员心得体会总结四

中国梦,一个很模糊的概念,中国的梦想实在太多太多了。

中国梦就是有无数个小的梦想所组成的。这些小的梦想所汇集到一块就是中国梦。

在我小的时候我的梦想就是能够当一名医生。

每次到医院的时候我都看到医生那种很善良的眼神,让我不由自主的相信他。把自己放心的交给他医治。那个时候我认为医生就是世界上最善良、最和爱的人。就是上帝派来拯救病人的天使。

那是我越长越大,心里的梦想也在为之而改变。

在我中学时,我的梦想就是上一个好的高中。所以我为之而不断地努力,尽管我中考的时候没有发挥好。但是我依然上了高中。因为我相信金子总会发光。尽管有黄沙所混淆,但是金子就是金子,黄沙就是黄沙,黄沙不可能变为金子,金子也不可能变为黄沙。所以我中考没考好,但我高中一定会努力的。

现在,我的梦想就是努力的去练字,考上一所好的大学,虽然我想去学练字有很多的阻挠,其中有父母的不支持,但是我会发动亲友团让我的哥哥们去劝我的父母,我相信我们一定可以成功,一定可以让我的父母同意,让我去雪莲子。让我去愿我的梦想。然后考上一所心中所理想的大学。

索然我的梦想是在不断变化,但是这是我一个一个小的梦想,它们最终所组成的一个大梦想就是我将来有好的工作、好的生活。

这就和我们中国一样,它是由我们无数人的梦想所组的一个最大梦想:他是我们无数人的思想结晶,使我们无数人的劳动成果。

当神舟系列飞船发射成功遨游太空时;当海军航向深蓝的大洋时;当奥运会、世博会圆满成功是;当四川、甘肃、青海发生自然灾害时,您用伟大的中国正以昂扬向上邀请澎湃的姿态和骑士在宽阔的道路上起跑。

这样一个华丽但不显庸俗;遥远但不显浮夸,这就是我们中华民族最遥远的梦——中国梦。

最新中国乒乓球运动员心得体会总结五

活动引言:为进一步丰富校园文化生活,营造百花齐放的校园文化氛围,加强同学间的相互交流,提高乒乓球爱好者的竞技水平和综合素质,展现大学生蓬勃向上的精神风貌,我院团委学生会联合11级体教乒乓球班将举办第四届“南湖杯”乒乓球赛,为大家提供一个以球会友、尽显个人风采、展现团队合作精神的舞台。

一、活动名称

华中师范大学体育学院第四届“南湖杯”乒乓球比赛

二、活动口号

展个人风采,显乒乓魅力

三、活动目的

弘扬我国国球文化,丰富校园文化生活;

提供相互交流平台,提高乒乓竞技水平;

展现个人竞技能力,培养团队合作精神。

四、活动组织

主办:体育学院学生会 承办:07级体教乒乓球班

五、活动时间及地点

时间:20xx年3月20日8:30—11:30 14:00—17:30

20xx年3月21日8:30—11:30 14:00—17:00

地点:华中师范大学佑铭体育馆乒乓球副馆

六、比赛项目

团体赛(男单、女单、男双、女双、混双)和赛前混双趣味赛

七、参赛单位及参赛形式

参赛单位:华中师范大学各院系本科生、华师研究生

参赛形式:1、团体赛各参赛队伍可以年级为单位,也可自由组合。每个队伍限报6-8人,男女生人数均不得少于3人,每人限报1队,每队确定队长1人,教练员1人。

2、参赛运动员需是本校在校学生或研究生,比赛时请携带学生证入场。无证者不得参加比赛,如发现作弊行为,取消该队比赛资格。

3、赛前混双趣味赛要求现场报名,限时限报名名额10组,进行抽签一对一打对抗赛,赢的一组现场发放奖品。

八、报名方式

1. 报名参赛队请到各年级各专业的体育部长处报名,确定参赛队员及队长一名,再由体育部长统一将名单交到南湖2栋或幸福4栋223寝室

联系人:郎世超

联系方式: qq邮箱:

2、各参赛队需交报名费50元(用于比赛经费和奖品),比赛保证金50元(无违规、违纪情况赛后退还)各队一经报名,不得无故停赛、罢赛、或以各种形式干扰比赛,对不听劝阻造成不良后果者,除扣除保证金外,报请学院,给以相应的处罚。

3、报名截止日期:20xx年3月17日

九、竞赛方法和规定

1、比赛采取国际通用的11分制,比赛用球为40㎜白色三星球,比赛执行中国乒协最新审定的《乒乓球竞赛规则》。

2、本次比赛为混合团体赛,比赛过程中有3次暂停机会,每次1分钟。比赛采用五场三胜制,每场比赛五局三胜,每局11分。比赛顺序为男单、女单、男双、女双、混双。

3、比赛分为四个组,两个半区,每个半区内两个组,每个小组四个队。第一轮每组四队进行单循环,前两名出现,形成前八名。第二轮各半区在区内交叉,胜者进四强。第三轮再跨半区交叉,胜者争夺冠亚军,败者争夺三四名。

4、参赛运动员在团体比赛中,参加男单和女单的队员不能参加男双和女双,但是可以参加混双,参加男双和女双的队员可以参加混双。

十、注意事项

1、参赛队伍自备球拍、饮用水。

2、各参赛队伍必须严格按相关规定进行比赛。比赛开始前10分钟到达赛场,参赛队伍须由队长持各队员相关证件到记分台进行检录,并上交参赛人员上场的顺序安排。

3、如有特殊情况不能到达者,应提前与组委会联系,若超过赛程规定开赛时间15分钟未能到场比赛者,按弃权处理。

4、比赛时期、地点均以比赛日程为准,如果有变更,以竞赛组书面通知或电话通知为准。

5、比赛本着“友谊第一,比赛第二”的原则,队员必须尊重观众、尊重对手、服从裁判的判决。若比赛中出现争议,参赛选手应当听从裁判的判定,不得发生争吵,如发生恶性事件,将取消比赛资格。

十一、录取名次与奖励

1、本次比赛取前三名。凡获得排名前三的比赛单位,其参赛队员颁发获奖证书,并给予一定的物质奖励。

2、本次比赛为了发扬良好的体育道德风尚,促进我院精神文明建设,特设定“体育道德风尚奖”一名。

3、赛前混双趣味赛对赢的五组参赛队员进行现场发放奖品。

十二、组织机构

裁判委员会

裁判长:桂文亮

裁判员负责人:11级体教乒乓球专选班

裁判员:11级、12级乒乓球专选班

十三、工作计划

1、申请审批

在20xx年3月15日前落实策划的审批和场地申请工作,确定活动执行策划书总计划,细化各项工作。

2、邀请函发放

真诚邀请院领导、年级辅导员、裁判长、院学生会成员及各年级体育部部长参加比赛开幕式。

3、宣传工作

在20xx年3月16日落实赛事通知,寻找赞助商,以展板、海报的形式在行政楼和男、女生宿舍楼下进行宣传,并委托各年级体育部长进行通知宣传。

4、裁判培训

在20xx年3月17日中午邀请本次比赛的裁判长进行裁判培训。

5、抽签分组

在20xx年3月18日中午召开各参赛队领队会议,并组织各领队抽签。

6、赛前会议

在20xx年3月20日中午召开赛前准备会议,对各项工作做出明确安排,组织分工,保证每项工作都顺利进行。

7、活动流程

7:30工作人员到达比赛现场 8:00开幕式表演 8:10裁判长宣布比赛开始 8:30混双趣味比赛开始 9:00团体赛正式开始 比赛及时做好记录并填写积分表 上午赛程结束整理场地 之后的比赛依次照常进行

十四、财务预算

物 品

横 幅

奖 品

记录表

邀请函

秩序册

纯净水

乒乓球

总计

数 量

2条

26份

50份

10份

20份

4箱

10盒

价 格

50

200

5

20

60

100

150

585

最新中国乒乓球运动员心得体会总结六

大家晚上好!

《舞蹈节目串词》正文开始》》开场舞蹈:《神采飞扬》

主持人上场

女:现场的各位前辈,各位小朋友们,

男、女合:大家晚上好!

女:圣火点燃激-情,奥运梦想成真,伴随礼花的绽放,奥运的旋律在中华大地上传响!

男:一曲“神采飞扬”既表达了我们郝穴阳光舞蹈艺术团的奥运激-情,也拉开了今夜我们良宵共渡的序幕。

女:朋友们,我们“阳光舞蹈艺术团”是经中国舞蹈家协会批准的教学会员基地,有北京舞蹈学院中国舞高级资格教师2名,中国舞蹈家协会注册教师3名。干净、明亮的练功房,编排新颖的中国舞,金光闪闪的考级证,健康健美的小舞星正吸引着越来越多的家长、小朋友的参与激-情。

男:“阳光艺术团”的宗旨是:让孩子们在快乐中成长,让孩子们在快乐中舞蹈,让孩子们成为快乐的小舞星。我们的教师编排并演出的舞蹈在全国屡获大奖,我们的学员一个个考级成功,我们的小朋友屡屡被中国舞蹈家协会评为快乐小舞星。

女:今宵我们的激-情将同奥运一齐释放,我们的阳光将同辉月亮。

男:今宵,我们将以优美的舞姿展示形象,回馈社会的滋养,阳光的成长,成功离不开各级领导的关爱和家长小朋友的亲睐。首先,我们还是以热烈的掌声有请(讲话领导)为阳光祝福,为晚会致辞

(领导讲话)

2、《竹林深处》

女:“远上上海少博赛,竹林深处是傣家”,阳光艺术团的一群傣家小朋友,在上海国际少儿舞蹈大赛中荣获金奖,他们是阳光的自豪,是江陵的骄傲。

男:朋友们,掌声在哪里。下面请欣赏舞蹈《竹林深处》,掌声有请。

3、《快乐一家人》

“奥运加油,中国加油,世界加油!”这是每个中国人心中的呼声,小朋友们也雀跃欢呼,用舞蹈表达对奥运的祝福。请欣赏舞蹈《快乐一家人》。

4、《快乐成长》

一片阳光轻轻的落在我的琴弦上,我的生活从此充满的梦想,充满了渴望,我梦想失去忧伤,我渴望快乐成长。请欣赏爵士舞蹈《快乐成长》。

5、器乐、古筝

古筝古朴、古典、古韵,小朋友的十指间流淌的是小桥流水,是泉水叮咚,是夏夜的清凉。请欣赏器乐古筝表演。

6、玫瑰花中的活泼女孩

温暖的阳光穿过玫瑰花林,柔和的抚摸着维吾尔族姑娘,一个个完美的童话简单的舒展健美的身躯。于是,我们感到幸福在蓬勃滋长。请欣赏新疆舞《玫瑰花中的活泼女孩》。

7、《我的偶像》

阳光是雷锋精神的象征,“把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”,这是雷锋精神的精髓,小朋友们,让我们从小拥有阳光般的心灵,立志为民,立志奉献。请欣赏舞蹈

8、孔雀

女:哎,小男生,你明白中国人谁的孔雀舞跳得最好吗

男:请别叫我小男生,好不好,我是大男人(拍胸)。因为我既懂音乐,又爱舞蹈(做几个招牌舞蹈动作),你刚才问什么来着,再说一遍。

女:我问你中国人中谁的孔雀舞跳得最好。

男:杨利伟的姐姐杨丽萍。

女:杨利伟,飞天第一人,孔雀舞与他有啥关系呀!

男:你看啦,杨利伟在天上飞得最好,杨丽萍在地上孔雀舞得最棒。

女:嗯,有思想,有高度,真像个大男人,但我要告诉你,今晚我们请来了阳光舞蹈班的学员——郝穴的杨丽萍,掌声有请带来的孔雀舞。

9、考级组合

顾盼生情的眼神,曼妙柔美的身姿,律动含情的编排,一眨眼,一笑脸,一举手,一提足,那么专注,那么专业,那么专情。请欣赏考级中经典的动作组合。

10、《爱在我家》

女唱《吉祥三宝》(男生在旁打节拍配合,扮爸爸)

男:唱得真不错,他们一家人真幸福。

女:此刻谁的家庭不幸福。

男:嗯,因为每个家庭都充满了爱,都温馨、吉祥、幸福。

女:请欣赏舞蹈《爱在我家》。

11、爵士组合

夏夜的动感释放着激-情,荡漾着青春,张扬着个性,摇曳着流行,朋友们动起来吧。请欣赏爵士舞组合。

12、独舞《春闺梦》

今夜,有你,有我,有月,有星。

今夜,星星是我的歌声,穿越夜空的飞翔,终止在你的闺梦里。

今夜,月照无眠,今夜,不应有恨。

请欣赏舞蹈《春闺梦》。

13、现代舞

青春是夜无法包围的诗,青春是花无法簇拥的舞,阳光是夜无法容忍的洒脱,阳光是行云流水的心跳,青春只此一次,阳光天天恩赐!来吧,小朋友们,尽情享受阳光,尽情舒展舞姿。请欣赏现代舞。

14、彩虹塔

杨利伟的身影刚刚落地,黄俊龙、聂海胜的声音又响彻苍穹,神七的身影又将升空,我们热爱航天,我们探索宇宙,我们未来的梦想就是坐上彩虹塔,遨游太空,邀约星球。请欣赏舞蹈《彩虹塔》。

结束语:(放今夜无眠曲周冰倩)

女:朋友们,今夜是激-情的夜晚,今夜是阳光的馈赠。

男:我们阳光艺术团在各级领导和社会各界的支持下正茁壮成长,我们的学员也在天天进步,月月向上,年年成绩超然。

女:愿我们的友谊永存,愿大家一如既往的支持阳光。

男、女合:阳光阳光,给你光亮

阳光阳光,伴你成长

(伸出二指头,耶)

女:阳光艺术团回报社会文艺演出到此结束。

男、女:祝大家夏夜安康,全家幸福,晚安,再见!

最新中国乒乓球运动员心得体会总结七

中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于20__年4月20日成立,注册资本3千亿人民币,资产规模达到万亿人民币,基站总数超过220万个,客户总数超过8亿户,是全球网络规模、客户规模的移动通信运营商。20__年,中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第55位,并连续七年入选道·琼斯可持续发展指数。

中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司,由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司,并在香港和纽约上市。主要经营移动话音、数据、宽带、ip电话和多媒体业务,并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局经营权。近年来,中国移动通过全面推进战略转型,深入推动改革创新,加快转变方式、调整结构,经营发展整体态势良好,经营业绩保持稳定。20__年,中国移动建成全球规模的4g网络,基站数量超过70万个,客户数超过9000万。中国移动多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和“客户为根,服务为本”的理念,不断提升质量,改善服务,客户满意度保持行业,百万客户申诉率连续多年全行业最低。

在启动3g后,全行业都在思考一个问题。那就是在3g时代,运营商应该提供什么样的服务。尽管同2g相比3g的带宽有了很大提高,可是如果没有相应的业务,3g只能沦落为简单的互联网接入通道,而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。移动支付,逐渐成为中国3g没有大吸引力的障碍物。

全球手机移动支付业务发展迅猛进入21世纪,日韩、欧美等地区,通过采用rfid技术,大力开展手机移动支付业务。经过几年发展,手机移动支付业务得到用户的广泛认可和接受,20__年全球手机移动支付额约为550亿美元。据英国调研公司juniperresearch预测,20__年全球手机移动支付额将达6000亿美元,增长近10倍。

中国移动手机移动支付业务收入主要来源于两方面:业务实现的佣金提取以及合作商户接入的比例分成。为此,中国移动建立了两级移动支付业务中心。其中,全国级中心,主要处理清算及结算业务,运营商可根据业务实现情况,提取佣金。相比银行卡刷卡佣金分配环节,手机移动支付佣金分配环节少,可由运营商直接控制,佣金比例比银联更具优势。运营商可通过具竞争力的佣金比例,以及更便捷的t+n资金划拨周期,获得盈利;省级中心,主要处理各省商户接入管理与运作等事宜。与提供运营平台的合作商,按交易流量,比例分成,实现收益。据媒体报道,中国移动董事长王建宙做客人民网时表示,三新和两新成为中国移动增长的驱动力。“三新”指“新用户”、“新话务”、“新业务”,“过去那么多年来一直是增长的主要驱动力”,而“两新”指“新领域”和“新模式”,“比如手机支付、手机金融、手机游戏等,都需要不断进入新的领域,开拓新的模式”。

在这些创新中,商业模式的创新更是中国移动未来发展的必须。简单的说,商业模式的创新大概表现在以下方面:

第一、从收费到免费。在现在这个社会中,虽然赚钱是必须的,但收费却并不是必须的,一直在涨价的银行、铁路、电力、有线,其实都是外表强悍内心虚弱,而一直免费的谷歌、淘宝等却是无往而不利。中国的通信行业资费水平在持续下降,未来“打电话不要钱”可期,运营商必须探索适合免费经营的商业模式。

第二,从前向到后向。运营商习惯了向直接的客户收费,而互联网喜欢向后面的商家收费,运营商要进入互联网,也得适应这个模式。

第三,从抓小到抓大。现在的通信市场资费是客户越大优惠越多,集团客户比个人客户优惠更多,越是使用数额小的客户单价越贵,这和银行类似,把高价值客户当爷爷养着、把低价值客户当孙子看着。而在未来,如何从大客户那里通过创造价值获取收入,而让大多数成为享受优惠的众数。

当然,商业模式的创新是应该以制度创新为前提的,否则,制度的惯性和路径依赖会让任何的商业模式都失去发展的可能。

2实习主要过程

此次实习的目的在于通过在中国移动公司北仑分公司的实习,熟悉移动通信的日常业务,了解企业管理的方面等。实习过程主要包括以下几个阶段:

第一,了解企业文化,熟悉集团公司的经营单位,了解经营单位的经营对象。

第二,体验台席生活,为客户提供基本的服务。了解服务行业所需要的技巧,比如当面沟通的技巧和电话沟通的技巧。

第三,体验客户中心的话务员生活。了解10086的主要业务,配合各位老师的工作。

第四,移动业务基础服务知识和熟悉办公系统的操作。了解企业管理的各个方向在企业中的应用。

3实习主要内容

刚开始走进移动公司时,一切都是那么熟悉又那么陌生,熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染,陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏,但心中有种初生牛犊不怕虎的精神,相信只要沟通从心开始,一切都能做到无限可能,幸好这里的同事都比较热情,她们总是在空闲的时候耐心的教我。

第二周,我们开始真正走上台席,办理一些基本业务,师傅站在我们后面指导,手把手教我们如何办理以及一些基本礼仪,让我感触颇深。学会了"站立式服务"及"主动式服务"等许多东西,真正体会到"顾客就是上帝,顾客是我们的衣食父母,顾客永远是对的!"等顾客理念;体会到要主动关怀顾客,了解顾客,沟通顾客,主动为顾客着想;体会到我们营业厅应该坚持的许多工作准则和行为规范。

因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素:

1熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求,这也是员工核心竞争力的基本体现。

2思想统一,目标明确。即俗话说:"大家的心要齐"。切不可各怀心思,南辕北辙。因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把目标落实到行动中来。

3团队作战的精神,不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的,整体不好,局部再好,也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。

4强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。一旦发生问题,千万不可相互推委,要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点,那团队将无法凝聚,也就更加谈不上发挥超强战斗力了

第三周我要在客服中心做话务员的业务培训,为期十七天,负责培训我们的是郑晴师姐。我们就从郑晴师姐的身上感受到中国移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中国移动员工"全心全意服务顾客"的服务精神,师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情的服务客户,追求客户满意。从参加培训的第一天起,我们就培训了作为一名专业的10086话务员服务所需要了解的流程规范,在培训期间我感受到中国移动对员工的要求,同时也感受到公司对员工的关怀,第一次亲身感受到中国移动"沟通从心开始"的企业精神。

在上一周了解了作为一名专业的10086话务员的流程规范后,第四周我们系统的学习了移动业务基础服务知识,有公司优秀的内训师给我们进行培训,听了每个老师的课程之后,更详细的了解了移动的基础业务,其中包括入网、品牌互转、档案修改、停机保号及复机、补卡换卡、过户、服务密码、预销户重开机、申请销户、卡类业务等等,让我们了解到在受理这些业务过程中需要注意的地方。在培训过程中老师还安排了有关基础业务的课堂练习,更好的巩固偶来培训所学的知识,同时也提高了我们的学习效率。

在这周的学习课程中,老师主要给我们详细讲解了boss知识库的运作技巧与常用的操作,随着业务发展及系统功能的不断完善,我们从前台使用的知识库的常用功能入手对菜单和界面功能进行熟悉,提升了知识库的操作便捷性和界面友好性,熟悉知识库查阅的操作和对各项功能实现集中使用,提高了查询的速度。在熟悉了基本的界面操作之后,老师让我们自己在电脑上进行简单的系统界面的操作,进行模拟使用系统软件,并告诉我们在服务过程中,如遇到自己不熟练或不明白的业务时,使用boss知识库可以快速的查询到客户提出的要求,进行有效的解答。

4实习的主要收获和体会

在这次十周的实习中,经过十周的充实、丰富的营业厅实习后,我频繁不断的总结、思考,也获得了不少的心得与体会。

1、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机遇学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员。不少时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。

2、积极主动,作为实习人员,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮忙的双赢效果。为此,我频繁主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去。当然成功的实习与我们班组人员的大力帮助分不开,在这里向对她们说声谢谢。

通过这次的实习,让我更清楚地了解自身的优势和不足,学会了很多学校里学不到的知识,更为我今后步入社会打下坚实的基础。

最新中国乒乓球运动员心得体会总结八

《乡土中国》我没有读之前心里就想乡土中国是一种以怎么样的形式反映出来的当时的时代背景,当我读完了《乡土中国》之后给我的答案是脑袋里出现一幅画面里面有的父亲和母亲辛勤劳动的背影和我家乡父老乡亲他们在田地里播种辛勤劳动的画面呈现在我的眼前,泪水悄悄的滑落下来打湿了我的衣服我开始想家人以及家乡的人民和山山水水了。虽然农村没有像城市那么的繁华但有宁静清新的空气有朴素人民,灿烂的微笑待人友善,他们懂得珍惜生活和努力创造财富。

费孝通先生的《乡土中国》给我们打开了认识中国农村的一扇大门。有人也许以为这本书写的早了,对于现在的情况很不实用,我觉得倒不是。这本书的理论价值到现在还闪烁着光辉。至少到现在为止我还没有读过哪本社会学的著作在理论和语言上胜过这本薄薄的小书。

有人认为费孝通在这本书最主要是提出了,"礼治秩序"及其"差序格局"这两个概念。我倒是觉得他的最大成果是把乡土中国的根子挖出来了,指出来为什么我们最近百年的变迁会如此之艰难。

何为乡土中国?它的特性是什么?先生在第一篇已经很好指出来了。比如他就说中国乡下人多,"土"就是他们的特性,当然土气不是贬义词,靠土地谋生的乡土社会很大程度是很稳定的,即使战乱迁移的也不是社会的主流。他也顺便比较和美国的不同,指出我们是聚村而居,并且保持自己的生活隔离,结果就形成了地方性,保持孤立的社会圈子。同时村落里面大家都是特别熟习,就成了没有陌生人的社会。在没有陌生人的社会,法律其实处于次要的可有可无的地位,大家都能得到从心所欲而不逾规矩的自由,大家重视是信用而不是法律。当然在我们现在这个处处都成了陌生人的社会,土气就成了骂人的话,那些礼俗也逐渐被法律所代替。

他在谈论文字下乡的问题里面,他认为,在乡村社会很大程度上是不需要文字的,经验的传播往往是手把手的教,在一个地区住的几百年,世世代代面临的问题很大程度都是一样的,解决的办法都是一样,不需要什么理论,什么创新。当然先生在这两篇文章里面分析很多,也很深刻。

"差序格局"是费先生的独创,在书中,他打了个比方,将西洋的"团体格局"和中国的"差序格局"区分开来:西洋的社会有些像我们在田里捆柴,几根稻草束成一把,几把束成一捆,几捆束成一挑,每一根柴在整个挑里都属于一定的捆、扎、把;而中国的社会格局不是一捆一捆扎清楚的柴,而是好像把一块石头丢在水面上所发生的一圈圈推出去的波纹,每个人都是他社会影响所推出去的圈子的中心。

通过这个比喻,费先生把中国传统社会的特点形象具体地表现出来了:

首先是执行私人道德。"私"的毛病在中国的乡土社会中实在是一个较为严重的弊病,"事不关己,高高挂起""个人自扫门前雪,莫管他人物上霜"就可以显现这点。而在西洋的团体格局中,道德的观念是建立在团体和个人的关系上的,团体是超于个人的存在。其次是判断标准的随机性。中国社会富于伸缩的社会圈子会随着势力的大小而变化,对于不同的环境和人事,自然就会有不同的对待方法,我们往往讲的是攀关系,讲交情。而西洋社会将的是权,社会对每个人是公道的人对人遵守的是一样的规则,就是要互相尊重权利,而团体对个人也必须保障这些个人的权利。再次就是模糊的社会组织的界限。比如在书中提到的关于"家庭"的概念,在中国,"家庭"这词是含糊得很,可以是自己和太太,可以是加上孩子,还可以是加上其他的伯叔侄子之类的。而在西洋社会,"家庭"就是指他以及妻子,未成年的孩子,明确得很。最后就是社会结构的层次化。中国的传统社会向来就是阶级社会,上下级关系的明确规定,使得社会层次分明,乡土中国的社会网络是由等级差别的。而在团体格局中,人是平等的,是被一视同仁的。

中国传统的乡土社会在向工业社会发展的过程中,城市化的过程中受到了很大的冲击。礼治秩序的全面打破,血缘和地缘的分离,剧烈的社会变迁,使得人们不再圈定在一定的范围内,而是更加迅速地流动,这就导致了更多的乡土本色被花花世界所淹没。

当然,中国的本质还是乡土的,即使她从"农业大国"到"工业大国"。中国人骨子里的私德是不会一下子消失的,却反而有一种加重的趋势,社会上盛行的"各走各路"的风气使得这个社会更加地冷漠。中国的五千年文化是孕育于农业文明中的,中国人身上的"泥土味"是不会失去它的香气的,所以老有一些"城市人"在那里鄙视"乡下人",那就有点可笑了。

以上是本人看完《乡土中国》后的一些想法,其实看完《乡土中国》之后有许多的感想,但又不足以成文,所以只将能成文者呈现出来了。

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