2023年互联网实习生的心得体会和感想(通用8篇)

心得体会可以帮助我们反思自己的经历，提炼出其中的重要经验和教训。写心得体会时，可以运用一些修辞手法和修辞方法，增加文章的吸引力。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望能给大家一些启示和帮助。除了从中学习写作技巧和总结方法外，也可以参考一些内容和思路，丰富自己的心得体会。毕竟，不同人的经历和思考角度各有不同，通过阅读他人的心得体会，我们可以拓宽自己的视野，并从中获取积极的能量和灵感。走出自己的舒适区，去总结自己的经验和体会，相信一定会有意想不到的收获和成长。以下是小编为大家精选的心得体会范文，请大家欣赏。

互联网实习生的心得体会和感想篇一

护理实习生是指正在学习护理专业的学生，在完成一定的理论学习后，需要通过实习来提高自己的实践能力和专业技能。护理实习是学生与真实患者接触、参与护理工作的重要环节，旨在培养学生的护理思维和实践能力，增强学生的责任感和团队合作意识。

作为护理实习生，首要任务就是接触和照顾真实患者。在实习的过程中，我学到了沟通技巧的重要性，如如何用简单易懂的语言与患者交流，如何安抚患者的情绪等等。在与患者接触的过程中，我深刻体会到患者的需求和情感，这一点在课堂上是无法学习到的。通过实习，我也逐渐认识到了护理工作的艰辛和责任，患者的生命安全和身体健康都寄托在护士的工作上，这让我更加珍惜实习的机会。

在实习中，我也更加深刻地体会到了团队合作的重要性。作为一名护理实习生，我需要与其他实习生和护士紧密合作，共同完成患者的护理工作。在这个过程中，我学到了互相信任和支持的重要性，只有团结一致、各尽所能，我们才能更好地服务于患者。通过与团队的合作，我不仅学到了更多的专业知识和技能，还提高了自己的沟通能力和决策能力。

实习是学习的过程，通过实践，我对于一些护理理论和技术有了更深入的了解。在实习的过程中，我学到了如何正确测量患者的生命体征，如何正确处理各类急救情况，如何给予患者正确的营养支持等等。这些实践技能的学习和提升不仅仅是为了应对实习时的具体情况，更是为了将来成为一名优秀的护士，为患者提供更好的护理服务。

通过实习，我不仅了解到了护理专业的重要性和艰辛，更重新审视了自己的职业选择。护士的工作需要不懈的努力和奉献精神，同时也需要不断学习和提升自己。实习让我认识到自己的不足和不完善之处，也让我意识到了自己的成长和进步。在实习结束时，我感到非常荣幸和自豪，因为我不仅收获了专业知识和技能，更积累了宝贵的实践经验和职业素养。

总结：护理实习生的实习心得体会不仅仅是对于实习过程的总结和回顾，更是对护理专业的重新认识和思考，是对自身成长和未来发展的规划。通过实习，我们可以更好地理解护理工作的本质和意义，提高自己的专业素养和实践能力，为将来的工作奠定坚实的基础。同时，也要时刻保持对专业的热爱和责任心，为患者的健康贡献自己的力量。

互联网实习生的心得体会和感想篇二

作为一名会计专业的学生，在考取毕业证书之前，一般都需要完成一段时间的实习。这段实习旨在帮助学生将所学的理论知识运用到实践中，提升实际操作能力，增加工作经验。我作为一名会计实习生，经历了近半年的实习，收获颇多。在这篇文章里，我将分享我在实习期间的心得体会。

第二段：适应工作环境。

刚开始实习的时候，我感到有些不适应。学校里的会计课程注重理论知识的传授，并没有过多强调实际操作。因此，我需要一段时间去适应实际工作环境，理解并运用我所学的知识。在这个过程中，我不断向同事请教，积极参与工作中的讨论，努力追赶同事们的步伐。慢慢地，我逐渐适应了工作的节奏，也更好地发挥了自己的专业知识。

第三段：实践理论知识。

会计实习的一个重要目标就是将理论知识应用到实践中。在实习的过程中，我发现一些课本中的概念在真实工作环境下会有所不同。例如，我们学校的会计课程强调的是如何正确处理一个账目，而实际工作中，还需要学会合理安排时间、提升工作效率。我通过实习，更深刻地理解到会计工作不仅仅是对数字的处理，还需要有整体的把控能力，能够合理规划并组织自己的工作。这种实践中得到的知识对我今后的职业发展非常有帮助。

第四段：与同事的合作。

在实习过程中，我还学到了与同事合作的重要性。与同事们一起工作，我不仅能从他们身上学到更多的经验，也可以共同解决工作中的问题。合作需要良好的沟通能力和团队协作精神。通过与同事们的互动，我更好地理解到团队中每个人的角色和职责，学会倾听和尊重他人的意见，也锻炼了自己的处理问题的能力。这种合作精神在工作中尤为重要，也是我在实习中最宝贵的经验之一。

第五段：个人成长和对职业的思考。

通过这段时间的实习，我对会计这个职业有了更深入的思考。会计工作要求严谨、细致和耐心，这与我之前的认知有所不同。实习期间，我在不断发现自己的不足，并努力改进，提升自己的能力。我意识到会计并非只是简单地处理账目，还需要关注财务的整体情况，并为企业提供决策支持。这使我更加坚定了自己选择会计行业的决心，也明确了今后发展的方向。通过实习，我不仅学到了实践经验，更提升了自己的职业素养和个人修养。

总结：

通过这段时间的会计实习，我不仅适应了工作环境，实践了之前学到的理论知识，还提高了与同事合作的能力，拓宽了自己的职业发展思路，收获颇丰。我相信，这段实习经历将为我今后的职业生涯打下坚实的基础，让我能够更好地应对未来的挑战。

互联网实习生的心得体会和感想篇三

在注重素质教育的这天，大学生假期社会实习作为促进大学生素质教育，加强和改善青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实习、创新和创业潜力的重要途径，一向来深受学校的高度重视。社会实习活动一向被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实习活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实习也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实习活动已在我校蔚然成风。

大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，透过社会实习的磨练，我们深深地认识到社会实习是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实习中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实习中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实习活动经验的基础上，不断拓展社会实习活动范围，挖掘实习活动培养人才的潜力，坚持社会实习与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实习与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

这个假期我没有选取自我所学的专业去实习，而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，过的十分充实。在此次实习过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自我一向十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实习作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

这次假期实习我以“善用知识，增加社会经验，提高实习潜力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有好处的社会实习活动，接触社会，了解社会，从社会实习中检验自我。这次的社会实习收获不少。我认为以下四点是在实习中缺少的。

一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时光的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地理解。

二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自我的潜力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的潜力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社会中要克服自我胆怯的心态。开始放假的时候，明白要打假期工时，自我就害怕了。自我觉得困难挺多的，自我的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自我觉得很渺小，自我懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自我内心的恐惧。如哥哥所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要简单应付，大胆与人对话，工作时光长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自我才能征服世界。有勇气应对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

以上是我自我觉得在这次假期社会实习学到了自我觉得在社会立足必不可少的项目。

大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会。实习是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实习自我的途径。亲身实习，而不是闭门造车。实现了从理论到实习再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的潜力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。

互联网实习生的心得体会和感想篇四

随着互联网的普及和发展，互联网公司的发展日益迅速，成为许多大学生求职的热门选择。作为大学生进入互联网公司的第一步，实习生经历的收获和体会无疑是十分宝贵的。在我作为一名互联网实习生的经历中，我深深地感受到了互联网行业的激进创新和开放氛围，学到了许多实际应用的知识，提高了自己的解决问题和沟通能力。在本文中，我将介绍互联网实习生的工作内容，分享我在实习中的收获与心得。

首先，作为一名互联网实习生，我主要负责协助项目的开发与维护工作。在我实习的公司，每个实习生配备了一名带队导师，导师会安排一系列的实际项目并监督我的工作进程。这样的工作安排让我既有机会接触到实际的开发过程，又可以在导师的指导下逐渐独立地解决问题。通过和导师的沟通和合作，我逐渐了解了项目的开发流程和互联网公司的组织架构。我学会了如何使用各种互联网工具和软件进行开发，提高了动手实践的能力。

其次，互联网实习生的工作环境十分开放和激进。在互联网公司，创新被视为推动发展的核心力量。不同于传统行业，互联网公司倡导员工的创新思维和实验精神。这意味着每个人都可以提出自己的观点和想法，公司也会给予足够的资源和支持。在这样的环境下，我不仅受到了鼓励去探索新的解决方案，还受到了同事们的启发和激励。他们的各种创意和实践经验让我更加深入地理解到了互联网行业的变化和潜力。

此外，在互联网实习期间，沟通能力和团队合作也是我得到的关键收获之一。互联网公司通常由不同背景和专业的人才组成，因此跨部门的沟通和合作能力对实习生来说十分重要。我在工作中积极主动地和其他实习生和员工沟通，向他们请教解决问题的方法，并提供自己的帮助。这样的经验使我更加成熟和自信，同时也提高了我的团队合作能力。

同时，互联网实习经历还认识到了互联网行业的快速变化和不断学习的重要性。在互联网行业，技术和应用的更新速度非常快，要保持竞争力，必须跟上技术的步伐。作为一名互联网实习生，我接触到了许多新的技术和应用，不仅学到了新的知识，还培养了自己的学习能力和适应能力。在不断学习和实践中，我逐渐成长为一名更具竞争力的互联网从业者。

综上所述，互联网实习生的经历是十分宝贵的。作为一名互联网实习生，我通过具体的项目工作收获了实际应用的知识和经验，感受到了互联网行业的激进创新和开放氛围，提高了解决问题和沟通能力。这次实习经历让我更加了解了互联网行业的发展趋势和需求，为我将来的职业规划提供了宝贵的参考和经验。我相信，通过这次实习，我将能更好地适应互联网行业的变化和挑战，并在这个行业中取得更大的成就。

互联网实习生的心得体会和感想篇五

1.该同学在我单位实习期间，遵守单位规章制度，学习认真，勤于思考，勤于实践，能灵活运用专业知识解决实际问题，给本单位留下良好的印象。

2.该生在实习过程能够积极主动探索未知，发现问题，团结同事，互助协作。此间表示优秀，体现出了应有的精神和风采圆满完成了本次实习。

3.该生在我公司实习期间表示优秀，严格遵守公司各项规章制度，对待工作认真负责，与同事相处融洽，为踏实能吃苦，受到我公司领导及同事的一致好评!

4.该学生实习期间工作认真，勤奋好学，踏实肯干，在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有教训的前辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听龋在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，该学生严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与公司同事和睦相处，与其一同工作的员工都对该学生的表示予以肯定。

5.【人名】同志待人诚恳,作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。

6.【人名】同志综合素质较好，业务能力较强，政治表现良好，法纪观念充实，服从安排听指挥，与同事友好相处，短短实习工作期间，能够做到爱岗敬业，认真负责，相信会在今后的工作中取得出色的成绩。希望【人名】同志继续积极参加各种社会活动，不断总结提高，为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。

7.该生工作努力，能按师傅要求去工作，尊敬师长，一年来技术理论水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成为一个合格的建设人才。

8.该生在我单位实习期间，能够做到服从领导指挥，团结同事，不怕苦不怕累，将学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。

9.该生在我单位实习期间，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累，将本人在学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。

10.该生近一年来，工作主动，踏实，肯干，和老师同事关系处理的很好，耐心学习不断的努力工作，以提高技术的自身，受到大家好评，望今后发扬成绩。

11.该生踏实肯干，吃苦耐劳。有建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工程计算领域不断地探索，有自己的思路和设想。能够做到服从指挥，认真敬业，工作责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下，加保质保量完成工作任务。

12.该生待人诚恳，作风朴实。该学生严格遵守我单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。

13.该生综合素质较好，业务能力较强，政治表现良好，法纪观念充实，服从安排听指挥，与同事友好相处，短短实习工作期间，能够做到爱岗敬业，认真负责，相信会在今后的工作中取得出色的成绩。希望该生继续积极参加各种社会活动，不断总结提高，为毕业后投身祖国建设打下扎实基础。

14.该生在我单位实习期间，工作积极主动，学习认真，尊敬师长，待人诚恳，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累,并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在实习期间得到领导和同事们的一致好评。

15.该生在实习期间，态度极其认真，工细心、踏实，能虚心接受指导;同时善于思考，能够举一反三，具有较强地外语沟通能力和沟通技巧。

互联网实习生的心得体会和感想篇六

三月份，我在中山邮政东凤分局进行了为期半个月的实习。东凤分局20xx年业务收入是1011万元,是中山邮政第六个业务收入突破一千万元的分支局。东凤邮政局的机构设置是局长管辖四个部门：配送部，市场拓展部，营业部，财务部，各个部门设立相应的经理或主管负责该部门的管理任务和经营目标，经理下面是各个部门的业务员。东凤邮局的员工有30多人；其中只有十几个是正式职工，别的都是雇佣工。职工基本上有单位分配的宿舍，而雇佣工基本上没有，机会所有的雇佣工都是本地人而且住宿自行解决——这种形式的经营方式是企业降低人工成本的一种有效方法。因为雇佣工接受的福利待遇都基本上比正式职工差些，而且据说他们如果做得不好就有可能被解雇。同时随着企业对人才的文凭要求的提高，其中的一些人为了能够继续留在邮局工作而在职读大专或者本科。

邮政的业务类型包括邮储,速递，函件，分销代理和传统业务（包括报刊、集邮、汇兑、包件等).作为一名实习生，我有幸分别在配送部，市场拓展部，营业部，财务部四个部门都参与了工作并且对加深了对各项业务的了解。现就在各个部门的实习的体验总结如下。

配送部包括进口部和出口部，进口部主要负责对邮车运送来的报刊杂志、信件、包裹和快件进行分类处理和记录相关信息然后由相关区域的投递人员送到客户手中，出口部主要将营业前台收到的以及营销人员上门收到的信件、包裹和快件分类处理和记录相关信息然后装运上邮车送往各个地区。

在这个部门我主要干了以下四种工作：

一.根据《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号分段分发报刊杂志。

二.分段分发信件。

三.用机器过邮戳以及手工盖戳。

四.装卸邮袋。

感觉这个部门很多体力活，但是事无巨细，想做好也需要用心才行。比如分段分发信件分发信件一项，你要知道对应的段所代表的地区才能够将邮件放到相应的段里面去，而这些你如果不记熟的话就会出差错了。（注：次节中所提到的段”是邮局内部在蜂巢箱样的柜子内根据地址和相应的段号分为1到18段不等，工作人员只要把每个段内的邮件分发到各自里面去，投递人员就会将各自负责的投递段运送到各自的地址。这里值得一提的是为了确保邮件投递不出差错，实行的是双查制度，即是配送部的工作人员将邮件分类到相应的段里之后，投递人员会根据投递表再检查一遍确保无误之后才外出投递,由此可以见其工作细心及部门间的协作。）。

市场拓展部主要负责维持现有客户关系，以及开拓新客户。市场拓展部营销员的营销方向是一物流业务为主(包括ems，和中速tnt业务），兼顾其他（包裹报刊预定，帐单代缴等）。由于行业间竞争的加剧，中山邮政局提出了“局领导充当首席营销员”的营销指导方针，发挥各级领导干部的力量最大限度地争取更多的业务量。行业间竞争加剧的主要表现为国家开放了物流业务，国外的物流公司进驻中国；本地化的物流公司数量众多价格更有优势；一些原本由邮局发行的报刊，如《中山日报》,《南方日报》，《南方都市报》等拥有了自主发行权，这种种竞争对手的`出现，都对邮政原本的客户资源进行争夺。在这种情况下，营销一方面是维持现有市场；一方面是发挥优势拓展新业务，如新近邮政跟交通部门达成的代缴纳公路养路费，路桥通行费以及发票同城专递业务就是很好的体现。

在这个部门我主要干了两种工作：一.观摩《广东邮政客户关系管理系统》的操作及相关输入，体验邮政的电子化办公。二.拜访了十几家客户，包括广东铁将军，中山美日用品有限公司，美的中山电风扇制造有限公司等知名企业。通过客户拜访发现邮局和企业见的生意业务来往仅仅限于某些部门，而且有些企业将类同的业务提供个邮局的竞争对手因为那样更有价格优势。

营业部是客户了解邮局的窗口，是邮政员工和客户面对面进行交流的，因此营业部很重视员工的形象和对待客户的服务态度。营业部所有的员工都穿统一的上班服装（这在其他部门没有严格的要求），而且要掌握一定的服务礼仪和进行岗前培训才能上岗。

在这个部门我看到了形形色色的顾客，在“综合业务”窗口帮助客户邮寄包裹和信件并解答他们提出的问题，当然如果我解答不了就问一旁的长辈了解了之后才答；在“邮政储蓄”窗口帮助客户存取现金，以及录入相关单据的数据。一日终了之时，营业员将相关单据和金额清点核对之后签名盖章送入金库保管，然后下班。

财务部每天将营业部交来的相关营业单据进行汇总，日清日结。并且在月末的时候要进行清缴纳税和以报告的形式向总局汇报本月的营业状况。

在这个部门，我主要参与了相关帐单的整理和记录工作，以及复核。

这部分的建议带有很强的个人色彩，是建立在感性观察的基础上的，所以仅供参考，无法提供具体的操作方法。

1.营业部和办公室有些灯管坏了，特别是“综合业务”窗口上方的一只灯管闪烁不定，可能是灯管坏了也可能是线路坏了，建议找相关人员来检查线路进行维修。此外营业部几乎24小时都是灯火通明，有些浪费电力资源了，建议下班后关掉电源。

2.营业部大厅左边的“邮政储蓄存款利率表”上的时间显示慢了一个小时。

互联网实习生的心得体会和感想篇七

四个月的海信实习工作结束了，让我收获颇丰。

初到海信实习，有些期待也有些紧张，期待是因为很想增加自己的工作体验；紧张是怕自己做不好，怕在工作中有重大失误。在这种复杂的心情中，我跟着同学们走进了海信集团。到了企业才知道其实这里的线长跟技工都很和蔼，线长给我们的第一个要求就是安全第一，第二个要求工作纪律。大家都深以为然，如果我们连自身的安全和工作纪律都保证不了，这次实习也就失去了意义。

实习开始后，有些工作做起来有一定的困难，如按线夹，为了做好工作，我坚决服从领导安排，不怕麻烦，向线长请教、学习、自己摸索实践积累经验！经过不懈的.努力，我不仅学习了很多书本之外的东西，也锻炼了自己精神意志和工作能力，工作水平有了很大的进步。

为了线体的各项工作能顺利进行，我们每个实习生和线长团结协作，共同奋斗，开创了工作的新局面，我也作为优秀实习生得到了企业和学校的表彰。总之，这次实习成为了我人生中一笔重要的财富，必将在今后的人生中让我受益匪浅。

互联网实习生的心得体会和感想篇八

刘备与曹操把酒畅饮。曹操说：当世之英雄只有两人，就是刘贤弟和曹某人！刘备一听备受震惊，酒杯落地而碎，正当此时天上一声惊雷，刘备于是随机应变说：这一声雷把我的酒杯都吓掉了。刘备这一句巧妙的话正好解释了酒杯落地的原因，也暗示自己胆小志薄，更重要的是挽救了自己的性命，于是才有后来的三国鼎立。由此可以看出，细节决定成败。

酒店是顾客在异地他乡的第二个家，家是一个温暖、舒适、让人感到很亲切的地方。酒店的服务应该是体贴、细致、让人留恋的，那我们就应该从细节入手，成就我们好之更好的产品。门迎打开车门，温馨的一声问候，送给顾客的是宾至如归的温暖；客房服务员收拾房间，一丝汗水，一份辛劳，留给顾客的是干净整洁的房间；餐厅服务员端上饭菜，甜美的一个微笑，给予顾客的是心喜味美的佳肴；行李员拉着行李，轻轻地挥挥手，留给顾客的是不尽的留恋。

一声问候、一丝汗水、一个微笑都只是不经意的瞬间，这些不经意的细节却换来的是顾客的欣慰、快乐和满意。

酒店也是员工的另一个家，家是一个节俭、勤劳、充满向往的地方。酒店的员工是兄弟姐们、是酒店的真正资本。员工们为了这个家的辉煌，他们认识到细节的`重要性：“看不到细节，或者不把细节当回事的人，对工作缺乏认真的态度，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作，甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。”

细节决定成败，不论是对人还是对企业，这一点都至关重要。我在西安东方大酒店实习的这段时间，酒店员工对服务细节的关注和近乎苛刻的要求让我印象深刻，我想，正是这样的细节成就了酒店满意的服务，正是这样的服务赢得了顾客的满意！

收获见证成长。

时间如流水般在指尖滑过，不知不觉中我已经在西安宾馆实习了4个多月。今天，我还清晰记得自己正式上岗的第一天所发生的点点滴滴：

“先生，您把车停那吧！对，就在喷泉边上。”说完，我潇洒地转身回到门口，想到：这可是我上班以来第一回管车啊！看，我管的不赖吧！正在此刻，突然发现礼宾部的主管s正向门口走来，我急忙拉开门说：“主管好！”“下午好。”s主管面带微笑的冲我点了点头后，环视了一圈周围环境，眼神却停在了刚才那辆还没挺稳的车上。只见他快步走到车边上，脸上露出真诚的笑容说到“先生请问您的车要停多长时间？”“到明天。”“不好意思打扰了，为了您车子的安全，还得麻烦您将您的车停到停车场，那里是免费停车，而且有保安二十四小时帮您看管。”客人听完后想了想说道：“那好吧。”s主管引导着客人去了车场。

一会儿s主管便回来了。我赶紧问道：“主管，为什么不让那车停那里呢？”“呵呵，因为它一停就会把喷泉过道里的车堵死。你看，如果现在有人取中间那辆别克车的话怎么办。”我一看，可不是嘛，车子一停那还真堵了。看到主管刚才那样挥洒自如地对待客人，我发现，他那客气而不失优雅的对话和动作是多么值得学习，豁然间，我找到了自己的第一个目标。

三个月后，在同事们的帮助和自己的努力下，礼宾部工作的大部分内容和技巧我已经能够相对熟练地掌握和运用了。部门经理肯定了我的工作，并表示用我非常放心。”那一刻，我的心里有欣喜，也有感动，我深深地感受到，作为宾馆最前线的礼宾部，除了拉行李﹑存行李等事务性工作外，还要起到很好的沟通作用。这就决定了我们一定要具备较高的语言表达能力，不仅要彬彬有理，更要恰到好处。就拿早上客人进店来说吧，一般客人走到门口要进店时，门童要把门拉开说一句“你好”﹑“您好”，或“欢迎光临”之类的话。但说这些话时也要掌握技巧，把握好尺度。例如，当你微笑着对客人问一句“早上好”再朝客人点个头试试看，你会发现十个客人里有两个客人会回答你“早上好”﹑四个左右客人会回答“早”，剩下几个基本上会朝你点个头，表示他的回礼。客人就会觉得你重视他了，你是在给他打招呼，所以他当然会回应你。有理有据的语言，加上合理的肢体语言，定会让人觉得心里舒畅又快乐。

今天的我回想起在西安宾馆礼宾部实习的一百二十多个日日夜夜，才发觉自己在不知不觉中深深的爱上了这个工作岗位，在不知不觉中学会了许多有效的做事方法，在不知不觉中变得成熟老到。

我在学校中学到如何做人，我在实习中学到如何做事。我在学校中学到理论，我在实习中看到实践。非常感谢这次校企合作给我的机会，这是我理论与实际的第一次结合。我想我会在这次收获的基础上不断学习，不断充实，用实际行动享受自己成长的喜悦。