学生必知的小秘密心得体会报告 小学生手册心得体会(3篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

主题学生必知的小秘密心得体会报告一

虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

xx是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制，一个月休息4天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上4小时和晚上4小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但每个月都会有个中提成，我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的”辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

以上是我在实习过程中的一些感受，经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

一、各项规章制度落实不是特别到位。

所有酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。北京xx饮食有限公司的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，毕竟北京xx饮食有限公司是一所全国连锁店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

二、加强对餐厅卫生的管理和监督。

曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。

三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。

据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励（最多也只是发钱），事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。

一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现泉州太子酒店似乎并没有一个深入人心的文化核心（可能是我工作的时间太短了），即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会，在此祝愿酒店能够越办越好。大学生实习报告 篇7

我们本着现实性、生活性、真实性、的原则，进行了模拟公关策划模拟和问卷调查的活动。经过一周的实习使我们了解了当代大学生的公关意识成为影响大学生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。

在实习的一周里，我们公共事业管理专业的两个班共同做了关于包含八个主题的媒体访谈、新闻事件、危机处理、公关策划的公关模拟活动，紧接有进行了关于大学生八个方面的问卷调查，并将有关课题一一分组做了实践活动。在公关策划中，我们几组运用了情景体验，现场模拟的方式，对公关“是什么，怎么做，做的怎样”有了详细了解，有利于提高我们的学习积极性与掌握程度。策划中每组成员都能够按照规定的策划程序：

1、确定公关目标；

2、设计主题；

3、界定公众；

4、选择媒体；

5、公关预算；

6、审定方案；

7、计划书。

将方案确定下来；在模拟方案时，我们师生共同讨论，争辩、评判，在点评时间里，每组成员都能够认真听取其不足及优点，并及时对自己组的方案做及时的补充与修改，以求更精。

中我组活动所做的课题为危机事件，主题为肯德基苏丹红事件。事件的中心内容：围绕着肯德基——中国地区销售处，在其食品中发现含有危害人体健康的苏丹红，对此，肯德基中国代理商进行了事件调查，并对此事件进行了一系列相关处理，最终圆满化解危机。

事件安排：组员将事件发展设置为三个场景；

场景一：医生为病人看病，并诊断为食物中毒疑似是吃肯德基引起的（根据今日消费者来院的病例所得）这位病人为此投诉到肯德基。

场景二：肯德基负责人接到投诉，立刻汇报上级并立即组建公关调查小组，调查此事件。已顾客为首要对他们进行了慰问。

场景三：关于此事件的发生，中国销售处召开记者招待会，借用媒体向消费者道歉。

事件结尾事件完善处理，危机成功度过，销售业绩逐渐上升。

此活动策划的开展，使我们开括了思路，锻炼了分析问题和解决问题的能力，有新意，可行性高。接下来的几天，我们各个组将所抽到的调查问题，经过小组讨论专题调查，坚持客观性、全面性、典型性、及时性、定量化的原则，按照调查的一般程序，运用了开卷式问卷方式，将制好的问卷发放，随后又用抽样法进行了回收统计，调查结果所反映的问题情况，我们又以报告的形式做了总结，寻求了解决方案。

在实习活动的进行中，我们从中学到了当一个组织怎样处理公共关系，在面对公关危机时，组织应用的策划技巧：

1、保持镇定，判定情况；

2、谨慎从事，坚决果断；

3、言语委婉，态度尊重；

4、争取主动，及时报道；

5、注意措辞，统一口径；

6、多管齐下，多方出击。

作为一个企业，要树立好形象，就要不断充实自己，在突发事件，企业要有：一、当企业形象遭受损害时，应及时采取一系列有效措施，查清事实，揭示事件真相，化被动为主动，挽回声誉。化危为机，变短期公关约为长期公关月，可以把企业公关活动推上一个新台阶。对此，企业还应具备形象意识、沟通意识、公众意识、责任意识、合作意识、未来意识，及时不断推动企业发展。同时，我们在沟通、表现等法面得到了锻炼，增强了自信心与公关意识，提高了我们办事效率预处理事情的能力，让我们了解了公共关系实实在在就在我们生活中，就发生在我们身边，学会了怎样利用公共关系处理与人的’关系，懂得了良好的形象的建立要细致微且，忌“大行不顾细谨”；任何成功人士的背后都会有一群坚定的支持者；良好关系的.建立需要有恰当的沟通等等。

在实习中，我们有以下几个获得：

1、获得良好传播效果

2、锻炼了师生专业技能

3、广交了朋友，加深了友谊

出现问题主要是时间把握不准，表演仍有待加强，使案例得到充分发挥。周密性应予以高度重视，注重实际生活中的点点滴滴。

此次公关实习，为我们提供了实践教学成功的模式，加深了我们公关意识，让我们在实践活动中迈出了一大步，达到了所需效果，希望本次活动能都为以后活动提供经验教训，同时感谢，老师为我们做的详细点评。大学生

主题学生必知的小秘密心得体会报告二

转眼即逝，如今的我已由当年的新生变为大二的学姐。忙碌了一年，也“荒废”了一年，是该静下来好好思考的时候了。

学生的本分就是学习。学习是伴随我们一生的智力体力劳动，没有了学习，人就失去了生存的意义。自幼时起，从牙牙学语到蹒跚学步，到初小初中的单纯学习课本知识，到高中学习人际关系，学会做人，到大学学会学习，还有以后的生活的点点滴滴的学习，学习新的领域，学习教书育人等等。纵观而知，学会学习是其中重要的一步。

大一上半学期时的学习生活，所有的学习生活安排基本都是是由课程量决定，虽然曾经怀着激动的心情来到大学，不过自己没有明确的目标和方向，所以觉得课程基本都很无聊，虽然也好好的预习复习、听课、完成作业，但没有学习的动力，像是逆来顺受的感觉。大一下半学期时候。自己有时候已经知道了一些东西，阅读的方面也比较广，可是什么都是浅尝辄止，或者是不知道从什么地方入手，有的东西自己很感兴趣却无法接近它。找不到奋进的方向我就变得颓废了，上课打瞌睡，熬夜没限制地看电子书，上网聊天，玩游戏.....下半学期期末的备考给我的敲了一次警钟，感觉自己什么都没记住什么都不扎实，想去答疑都不知道要问什么，那种感觉真的是糟透了。我想我是真的醒了。其实回想起来我们的课程大都很实用易理解，书上也讲得很详细，有问题也有老师给我们细心解答，如果想学好，真的不难。我想，自己会回到过去曾经有过的专心状态中去。

大学生活是丰富多彩的。每天东升的太阳在校园的每一角落洒下灿烂的阳光，给每一个生命以温暖的环抱，一日的普照，傍晚时分，他又悄然离去，这些生命才拥有自己的空间，并醉入梦幻。社会实践，打工，对我们来说，不再是一个新鲜的词汇。从从不知所措到心理有底，从被动到主动，从幼稚到成熟。这些短暂却珍贵的经历，为我积累了经验教训，让我慢慢学会了一些将让我终身受益的与人交往的方式方法。大二开学以后，我想在学习有保障的情况下还要找一些能锻炼自己社会实践或者兼职，交更多朋友，学习一些在课上学不到的东西。

思想问题上，我积极向党组织靠拢，在大一上学期我认真学习了思想道德修养与法律基础课程并在期末考试中取得了还算不错的成绩，下半学期我又和大家一起学习了马克思主义哲学，了解了更多有关社会主义与资本主义的知识，也对我国的政治现状有了更深的了解。我也积极参加学院及班上组织的思想政治学习活动，不断提高自身的政治素质。坚决拥护独立自主原则及“一国两制”的方针，政治上要求进步，积极向党组织靠拢。提高思想修养，提高自身素质永远是一个人利于社会的不变真理，同时，一个社会的进步与否，文明程度的高还是低，我认为都是取决于这个民族的思想道德水平。

在阅读书籍方面，在大一一年中，我看了《麦田里的守望者》《你是人间的四月天》《动物庄园》《变形记》《亲爱的安德烈》等，对这些书我自己觉得还是有蛮大收获的，虽然没有做摘抄，但里面的一些经典还是在我的脑海里，在我的思想中，潜移默化的影响着我。 在过去的一年中我存在不少缺点，还有很多需要改进的问题。比如有些时候计划的事情总是因为这样或那样的原因没有完成。时间总是宝贵的，我不想成为虚度光阴的人，不想自己在老的时候后悔自己这样挥霍青春。作为学生，学业永远是第一位的。我将努力改正自己的缺点，使自己向更好的方向发展。

在娱乐上，我觉得我收获最大就是学会了游泳，其次就是在娱乐的基础上增强了体质。这个学期学校规定要进行游泳考试，这对于我来说无疑是一个大挑战。因为我从小到大都不会游泳的，所以我打从心里觉得害怕和担心。不过经过老师的悉心教导和我自己的勤奋锻炼，我终于成功通过了这次考试。其次，我们每天下午都有很多体育活动，其中有跑步、打篮球、打羽毛球等等。我喜欢在晚上约几个朋友一起去操场跑跑步，虽然运动量不是很大，但也是锻炼身体的一种好方法，更是一种娱乐方式!现在我觉得我的身体素质已经增强了很多，不再象以前那样经常觉得很累，我想这是我在娱乐上的又一重大收获。

新学年新的计划：

1、英语过四级(重点、难点)。

2、争取成为预备党员。

3、学会熟练使用photoshop和数学建模计算软件，加强word、excel软件的使用。

4、做兼职和接触外面的社会，提高自己的演讲能力和社会实践能力。

5、考取一些有必要的证书。

6、争取多看有用的书，扩宽自己的知识面。

7、积极参加一些力所能及的竞赛，好好准备并参加星火杯。

8、为了保证充足的精力上第二天的课，防止出现上课时打磕睡的情况，要坚决改掉晚上熬夜的习惯，晚上12点以前必须睡，有什么事情宁可早起也不能晚睡。

9、试着进行每周的思考与小复习，不能再像上半学期一样到了考前才手忙脚乱。

回首过去，心中无限感慨，展望未来，相信依旧灿烂。学习中的收获，生活中的点滴，思想上的感悟，让我久久不能释怀。一年的学习生活，它是生动的，更是多彩的;它是实践的，更是财富的。明天的我，吸取教训，不让自己再次陷入过去的生活中。我将启航扬帆，驶向我理想的目标!

主题学生必知的小秘密心得体会报告三

尊敬的各位领导、老师，同学们：

大家好!

我叫赵明远，来自国际教育学院赴加计算机06级3班。今天，我本着“服务、发展”之目的走上这个演讲台。一是满怀对我院的炽热、钟爱之心为了更好地服务于同学，以尽学院管理“桥梁”、“纽带”之责，二是为了借助学生会这个灵光舞台广泛吸纳大家的批评意见以发展自我，完善自我。希望靠能力和运气为自己的青春留下一个富有纪念意义的足迹。一位哲人说过，命定的局限尽可永在，不屈的挑战不可须臾或缺。

之所以说靠能力，源自于我这两年来的军旅生活。在仪仗队和国旗班不平凡的生活中，我深深明白了“正气”之内涵——“刚正不阿，严于律己”，也体味到了作为军人应有的品格——正直、理性、顽强。从中练就了我良好的团队协作精神。

之所以说靠能力，源自于我这两年来学生会的工作经历。在众多参选者中，可以说我筹划举办的活动是最多的，我的活动策划能力及组织协调能力在这里得到了有力的训练及展示，从中积累了较丰富的活动组织经验。

之所以说靠能力，源自于我这两年来在学院练就的为人品格。我觉得作为一个学生干部，除了正气、才气以外，具有雅量和气度的“大气”也尤为重要。正所谓“海纳百川，有容乃大”。宽容和包容是一个学生干部必要的气度和涵养，是自身素质的重要组成部分。

正是一个军人的严谨和宽容的气度以及较丰富的学生会工作经验给了我今天上台的自信!，

除此而外，还有情感的力量。过去两年的学生会经历使我对这个组织产生了深厚的感情，并且让我留恋难舍，我在这里倾注了很多，也收获了很多。我今天之所以站在这里，目的只有一个，就是想通过自己的辛勤的努力和认真的服务，继续为我深爱的学校以及亲爱的同学们再做一些自己力所能及事情。只要我的热情和真诚能够为大家所理解，不论成功与否，我都无怨无悔! 无怨无悔!

何谓“副”，“辅佐”也，我参加学生会副主席职位的竞争，我认为自己不仅具有担任学生会副主席的素质和才能，而且有能力辅佐主席开展工作。至于如何开展工作我有如下设想;

一是坚持“理念先行，思想引领”的原则

积极努力，多渠道、多形式提高广大青年学生的政治理论水平和思想道德修养。培养学生干部廉洁自律，只有我们这些干部的思想政治水平真正提高了，才能真正带动更多同学的进步。同时要充分发挥学生会组织先进性与群众性相统一的独特优势，始终坚持用先进的理论引导同学，使广大同学提高思想觉悟，树立远大理想和正确的人生观，以此推动校风、学风的良性发展。

二是要坚信“积力所举无不胜，众智所为无不成”的信念

如果把学生会比喻为一片汪洋大海，那么我们每个人的才华、力量，便是大海中的每一滴水。只有聚滴水才可以使大海波涛汹涌，气吞日月，才可以使学生会显示出无与伦比的集体力量。这就需要加强部与部之间的联系与合作，使得各项工作协调配合，团结一心，提高学生委员会的凝聚力，增强学生会的集体力量。

三是在工作中努力发扬“自我教育，自我服务、自我管理，自我批评”的“四自”精神。

作为学生集体的核心与骨干力量，我们必须处处严格要求自己，在学习生活中起好模范带头作用，树新风、扬正气，以正确的思想理论为指导，提高自己的工作水平，改进自己的工作方法，真正做到为全校同学服务，以尽“桥梁”“纽带”之责。

四是加强学生会自身建设，树立学生会完美形象。要特别加强学生会的服务和管理职能。学生会工作的好坏源于是否急同学之所急，是否能让广大的同学得到更多的实惠。学生会的工作的核心宗旨就是“服务同学”。为了这个宗旨，学生会的成员一直在努力的工作。为此，我将一如既往，再接再厉，努力让学生会真正成为让同学们广泛认可的自己的组织。

说了这么多我想都可以归结为一个“和”字。天地和，当万物兴。

我觉得我能走到今天，得力于大家对我的信任和支持。在座的每一位都可以说是大浪淘沙淘出的精英，是众多优秀代表中选出的精华。俗话说“没有最好，只有更好”，而我就是想争做更好的那一个。今天的我会以曾经的成绩作为基础，以“做领导的助手，做师生的桥梁，做学生的挚友”为目标。围绕学校中心任务，及时认真地开展工作，为学生会更好、更顺利、更有成效地做好工作。

是的，不管是我们中的哪一个胜出，学生会的明天注定是辉煌的。但是从明天起，我的一切将归为“0”。我需要这样的“ 0”。正是有这个新的起点，我将以一个更加完美的姿态展示在你们面前。正是有这样新的起点，我会让你们看到一个从“0”到“1”的飞跃!正是有这个新的起点，让我们彼此心手相连，共同走下去。我知道，再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情，朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。我想，如果我当选的话，一定会言必行，行必果。

选择我，明静致远，赵明远愿与大家同行!

谢谢大家!