医护人员被质问心得体会总结(优秀9篇)

撰写心得体会可以帮助我们更好地理解自己的学习和工作过程。写心得体会要注意语言简练、言简意赅，避免使用过多的修饰词和废话。以下是小编为大家收集的优秀心得体会，希望可以给大家带来一些启示和灵感。

医护人员被质问心得体会总结篇一

春节期间随着疫情加重，我院也加强了针对疫情防控的教育和准备。1月28日__市人民医院微信群里发出了“自愿报名进入一线发热门诊工作”的通知。看到这个消息后我首先想到，作为一名共产党员要“不忘初心，牢记使命”应当响应党和国家号召，义无反顾冲上疫情防治的第一线。便立即请缨报名参加。随后便将决定和想法告诉了父母和妻子，已经从医疗战线退休多年的父母当即给予了肯定，并嘱:“当今疫情严重，作为医务人员进入一线工作义不容辞，应尽自己所学，报效国家，服务人民。”同为医务人员的妻子也给予了充分的支持。

随后经过医院规范培训后我终于来到了发热门诊一线，战斗就这样悄然打响。疫情当头，本着“不漏掉一个接触者，不漏掉一个疑似病患，不放弃一个确诊病人”的中心思想。全市所有发热患者均到本院发热门诊进行检查。每个患者都要逐一测量体温，询问病史，书写病例。还要进行ct，试子及血常规检查。同时还要为这些担心自己患病的求诊者树立信心，给他们积极鼓励，详尽讲解，耐心劝说，宽慰其心，每个患者少则数分钟，多则半个多小时，强度之大超乎想象。

凭借一个共产党员的坚定信念和为祖国人民奉献的决心，我每次上岗前都只吃几块糖，为的是能坚持十小时以上不吃、不喝、不上厕所，并创造我院发热门诊连续工作十四个多小时的记录，只为给国家和医院尽量多的节省一些防护装备。在那密不透风的隔离服中为了能和患者充分沟通，只能不断提高说话的声音，短时间内就会出现口干、嗓子嘶哑，只有呼气在口罩里结成小水珠，汇聚起来流到口角，滋润干枯的嘴唇。十几个小时工作结束后，全身被汗水湿透，手脚因汗水长时间浸泡而发白破皮，面部因长时间被防护设备挤压而变形，鼻梁出现压疮，两面颊被勒出水泡，但凭着一个共产党员的坚定信念，我丝毫未曾退缩。

随着本周期一线工作圆满完成，这一次的经历也成为我人生中精彩难忘的篇章。并且我坚信在中国共产党正确领导下，在中国特色社会主义体制支持下，举国上下万众一心，必将能取得疫情歼灭战的最终胜利。

医护人员被质问心得体会总结篇二

前有“逆行者”，后有“守家人”。在这场没有硝烟的战争中，广大医务工作者舍生忘死，英勇奋战。他们身后，是亲人们关切、支持的目光。

北大人民医院呼吸内科主治医师李冉已经不是第一次执行国家任务了。20__年，他作为“组团式”援藏医疗队员完成了为期一年的援藏任务。李冉的母亲也是一位传染病大夫，此次知道儿子要去前线支援，她点点头，什么话都没说。她一晚上都没怎么睡，凌晨3点就开始蒸馒头为儿子送行。

北京大学第一医院重症医学科护士李佳辰是国家支援湖北医疗队队员，她的妈妈__年前曾参加过抗击非典的战斗。日前，她在写给妈妈的信中说：“17年前，虽然我还小，不能确切地理解何为前线、何为没有硝烟的战场，但在我心里，妈妈是个拯救生命的英雄。如今，我也像当年的您一样，肩负使命，站在这个没有硝烟的战场上。17年后，我终于成了您!”

北京大学第三医院副院长、呼吸与危重症专家沈宁接到命令后，来不及与家人告别，直接从医院奔赴武汉。17年前，非典疫情暴发，31岁的她主动请缨，坚守一线;今天，她再次出征，迎战新冠疫情。

中日友好医院医生段军大年初二带领20名医疗队员来到武汉。为了不让家里人担心，他关闭了自己的微信朋友圈，只说留在北京值班，但每天睡前都会跟家人报平安。“国家利益为先，这是人民最需要我们的时候。”他说。

国家支援湖北医疗队队员、北京医院保健医疗部护士王媛媛在写给两个女儿的信中说：“孩子们，今天妈妈用行动给你们讲一个道理：当国家危难的时候，一定要舍小我、成大我。妈妈的天职是救死扶伤。国家有难，舍我其谁?妈妈爱你们，爱你们成长的土地。妈妈会用另一种方式守护你们!”

没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。为了亿万人民的健康，广大白衣战士夜以继日、连续作战，用生命筑起了钢铁防线，挺起了民族的铮铮脊梁!

医护人员被质问心得体会总结篇三

新冠疫情发生以来，全国已有数以万计医护人员从四面八方驰援武汉，投入到疫情防控第一线。没有敌人，亦是战争;没有硝烟，亦是战场。医护人员也是肉身凡胎，却义无反顾冲在最前方。他们中有人不幸被病毒感染，有人献出了宝贵生命，但他们仍旧一往无前，他们是最美的逆行者，是新时代最可爱的人。

经过全国人民的艰苦努力，疫情防控形势出现积极变化，但疫情拐点尚未到来。在这最吃劲的关键阶段，前线浴血奋战的医护人员本应得到全社会的尊崇和爱护，但仍有人毫无感恩之心，有的患者撕扯医护人员口罩，一些小区禁止医护人员入内，还有患者竟对护士无端训斥，这些行为让医护人员“流泪”，让逆行者“负重”。大疫当前，疫情这面“照妖镜”同时照出了人性百态，这些魔幻操作也让广大网民一度为之愤怒，为医护人员鸣不平。

医者仁心，广大医护人员视患者为亲人，用生命抢救生命。他们很苦，但是不敢哭，只怕泪水湿了护目镜，耽误患者救治;他们很累，但不敢停，只为与时间赛跑，从疫魔手中抢人。哪怕汗水浸透了衣襟，口罩磨破了脸颊，消毒液侵蚀了双手，他们也无怨无悔，只为坚守岗位，守护人民群众的健康。他们当中有身患渐冻症却奔走于救治一线和死神抢人的金银潭医院院长张定宇，还有因疫情来袭推迟婚礼，却将生命定格在抗疫一线的医生彭银华。

病毒仍在肆虐，真情更暖人心。医护人员的逆流而上，人民都记在心里，也纷纷用自己的行动，加入这场战役。武汉的医院每天都能收到吃不完的匿名外卖;近千名车主自发接送医护人员上下班;快递小哥变身“一呼百应”的组局者，只为更多对接医护人员需求;方舱医院里继医患共舞之后，患者又演起了小品，只想逗辛苦的医护人员“笑一笑”……各种暖心举动频频上演，分不清谁在感动谁，谁在被感动。在这样一场全民战斗中，医患关系越战越暖，让人暖心、安心。

当前，疫情防控正处于胶着对垒状态，也是广大医护人员最为辛苦的时刻。这场战役，没有人可以置身事外，我们每一个人都有义务在这场战役中多帮忙，不添乱，让医护人员安心战疫，让逆风迎战的白衣天使轻装上阵，早日凯旋。

合心才能合力，我们相信，有广大医务人员全力以赴，有全国人民的同舟共济，我们一定能夺取这场疫情防控人民战争、总体战、阻击战的全面胜利!

医护人员被质问心得体会总结篇四

在医疗行业中，医生和护士是承载着人命重任的职业，他们时刻需要面对各种复杂的情况和病人的需求。虽然他们在工作中尽心尽力，但是还是会遭遇病人或家属的质疑和不满。下面就为大家分享一下医护人员被质问的心得体会。

一、听取病人或家属的问题和意见。

医护人员在工作中常遇到病人及其家属的质问和不满。这时候，我们需要冷静地听取他们的问题和意见，先了解病人或家属的想法和需求。在听取病人或家属的问题和意见时，我们需要耐心听完，不要轻易打断或指责对方。这样才能让对方觉得自己在被尊重，也能建立和病人及其家属的良好沟通关系。

二、关注病人或家属的情感需求。

在听取病人或家属的问题和意见后，我们还需要关注他们的情感需求。有时，病人或家属并不是在纠缠一些医学问题，而是在表达对自己或家人疾病的担忧和不满。这时候，我们需要理解对方的情绪，给予他们更多的安慰和支持。通过关注他们的情感需求，我们可以建立良好的医患关系，让病人或家属对医护人员更加信任和尊重。

三、积极解答病人或家属的问题。

医护人员需要在工作中积极解答病人或家属的问题，帮助他们解决疑虑和问题。在解答病人或家属的问题时，我们需要亲切耐心地回答，并尽可能地把医学知识传递给对方。同时，我们也应该诚实地告知对方医生的治疗方案，以及附带的痛苦和风险。这样能帮助病人或家属更好地了解治疗情况，并做出正确的决策。

四、合理反驳不实指责。

虽然我们会积极解答病人或家属的问题，但是有时候病人或家属会对医护人员进行不实指责，这时候我们需要合理反驳。在反驳对方时，我们需要采取客观的态度，以事实为依据，进行回应。同时，我们也需要表达出对病人或家属的关心和理解，以便让他们能够看到我们的用心和良好的意图。通过合理反驳不实指责，我们可以向病人或家属传达出科学的声音和医学的真相。

虽然医护人员在为病人服务的过程中会经常遭遇质疑和不满，但是我们也不能忘记加强我们自身的工作保障。比如，在医疗过程中，我们需要严格遵守法规和规范，尽可能减少病人和家属的质疑和不满，同时，我们也需要加强医护队伍的专业培训和技能提升，提高我们的医疗水平和能力，从而更好地服务于病人。

总之，医护人员被质问时需要冷静、耐心和理智地应对，听取病人或家属的问题和意见，关注他们的情感需求，积极解答他们的疑虑和问题，合理反驳不实指责，并加强医护人员的工作保障，以提高我们的职业素养和医疗水平，更好地服务于病人。

医护人员被质问心得体会总结篇五

2月3日10点，山东省立第三医院第一批进驻发热门诊的四名医护人员，陆续从发热门诊的员工通道走出。他们刚刚结束14天的轮值，虽然有些疲惫，但看到在外面等候的同事，还是微微露出了笑容。

为做好新型冠状病毒感染疫情工作，山东省立第三医院在全院范围内抽调骨干人员，实行“两医两护”制度。1月22日，第一批进驻发热门诊的医护人员在开始轮值。第一梯队的孟凡鲁是第一个进入发热门诊的医师。

“大年三十是我的第一个班，值了24小时。当时正好是全国的疫情处于严重的时候，发热门诊白天的接诊数量在20多个，晚上也有十几个。”孟凡鲁告诉记者，因为要穿防护服工作，穿脱困难，同时为了节约医疗资源，他们一般只吃主食，不喝水、不喝粥。

“第一天值班，我们是一个医生、一个护士和一个检验科的人员，三个人。我们早上8点进入发热门诊，中午轮换着吃饭，轮到检验科大夫的时候都到了下午4点。从下午进去到晚上10点，才吃上第二顿饭，中间隔了得10个小时。”虽然防护服很闷也很热，但是孟凡鲁认为这就是医护人员的责任和使命。“从高三毕业前，报志愿选择医生这个行业就决定了，我们的使命和责任。我们有义务而且我们相信，这次疫情一定能过去。”孟凡鲁的妻子在医院的心脏彩超室工作，年初四就恢复了正常上班。春节期间，夫妻两人坚守抗疫一线，一直都是24小时待命的状态。

当被问到在发热门诊工作，每天都接触高危群体，是否也有担心时。孟凡鲁却说，“我们相信我们的防护能力，相信在科学防护下，我们能保护好自己，也能为患者服好务。担心肯定会有。但是我们还是那句话，这是我们的使命和责任，我们肯定会一往无前、勇敢前进。全国已经派出了6000多名医护人员支援湖北，他们接触的全是新型冠状病毒的肺炎。他们都不恐惧，我们何来恐惧？”。

医护人员被质问心得体会总结篇六

中华民族历史上经历过很多磨难，但从来没有被压垮过，而是愈挫愈勇，不断在磨难中成长、从磨难中奋起。当前疫情形势依然严峻复杂，防控正处在最吃劲的关键阶段，各级党委和政府要坚定必胜信念，咬紧牙关，继续毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作。领导干部要增强必胜之心、责任之心、仁爱之心、谨慎之心，勇当先锋，敢打头阵，主动担当、积极作为。

增强责任之心是筑牢战“疫”胜利之基。古人云：“生于忧患，死于安乐。”从全国数据看，截至2月24日22点，增加了150人，累计达到2596人，这不仅仅是单一的数字，而是一个个鲜活的生命。要始终把人民群众的生命安全和身体健康放在首位，尤其强调医务人员是战胜疫情的中坚力量，务必高度重视对他们的保护、关心、爱护。29岁年轻医生彭银华，坚守隔离病区近一个月，推迟了原定正月初八的婚礼，不幸于2月20日去世，抽屉里还保留着鲜红的婚礼请帖。目前80多岁的钟南山爷爷也还未宣布疫情结束。除了辛勤工作的医务人员，广大公安干警也有在抗战疫情中牺牲的人员，其中，5岁女孩抱着父亲的遗照，稚嫩声音喊着“爸爸，我们回家了”让人动容，她的父亲，江苏太仓市35岁民警洪明从大年初五至倒下始终奋战在疫情一线，倒下时正在汇报一起口罩诈骗案的进展。这些无疑是为我们领导干部敲响了警钟，疫情正在进行时，抗击疫情，刻不容缓。领导干部在疫情防控的关键阶段必须高度警惕麻痹思想，厌战情绪，侥幸心理，松劲心态，尤其是要保持谨慎之心。

领导干部一手要抓防控，一手要落实精准复工复产，脱贫攻坚工作仍然艰巨，要变压力为动力、善于化危为机，有序恢复生产生活秩序。在这关键时刻领导干部更要保持责任之心，静心，扑下身子，一件一件事情解决，最终夺取防控疫情总体战的胜利。

保持必胜决心是夺得战“疫”胜利之魂。广大公安民警、医疗工作者、社区工作者、基层干部，坚守岗位，日夜值守，默默奉献，在防疫一线，不畏艰险，不辞辛苦。武汉火神山医院护士吴亚玲得知母亲突然离世消息后，面向家的方向三鞠躬，悼念去世的母亲，平静心情后又走上抗击疫情的一线，继续投入工作。还有被网友誉为天津“福尔摩斯”的疾控专家，尤其对宝坻百货大楼群众大型聚集性疫情进行了细致入微、条理清晰的分析，打消了公众的疑惑，并且普及疫情防控的知识，已获提拔天津疾控中心副主任。最终赢得疫情胜利正是依靠许许多多平凡而又伟大的一线防疫人员舍生忘我，真诚奉献。鲁迅曾说：“我们自古以来就有埋头苦干的人，有拼命硬干的人，有为民请命的人，有舍身求法的人……”他们是民族的脊梁，当今时代这群可敬可爱的最美逆行者就是民族的脊梁，“我们中华民族是愈挫愈勇，不断在磨难中成长、从磨难中奋起”。正是一个又一个中国“脊梁”们勇往直前，真诚奉献，迎难而上，这场战“疫”必胜。

医护人员被质问心得体会总结篇七

1.在护理部及科主任的正确领导下，按照创建三级医院质量考核为标准，根据护理质量管理的总的指导思想，认真执行医院对科室的各项要求，制定了一系列奖惩制度、考评制度，加大和细化对护理人员的考核，落实医院规范化管理的要求，以保证护理质量和安全；对新员工加强服务规范及相关规章制度的学习。

2、安全第一、以人为本组织定期、不定期的质量管理查房，每月进行讨论总结一次。强调护理安全学习，提高护理法律意识。要求所有的护士时刻把好安全关，注重安全护理前馈控制，抓好三高高危人群重点教育、高危环节严格控制、高危时段严格警示坚持护士长每日两次查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，重点查新入、转入、术前、术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷倾向的病人。

3、优化各班职责，统一各班流程，合理利用人力资源，实行弹性排班，保证工作质量，合理安排人员休息，以充分发挥其主观能动性，排班以规律、__等、弹性、科学合理为原则，以护理质量及安全检查为核心，以提高病人满意度为目标。注重终末质量，紧抓环节质量；培养员工慎独精神。

医护人员被质问心得体会总结篇八

作为一名医生，要做好各种预防工作，每天我都坚持做到早起及时来到医院上班，毕竟我们需要认真努力付出更多的努力，才能够帮助更多病人。

看到医院门口焦急等待的人群，看到大家因为冠状病毒而忧虑的时候，我积极站出来，来到第一线工作现场，做好工作，浑身上下都穿着厚厚的防护服，虽然沉重但是却是必须要做的保护措施，我每天都要接待很多的病人，有的病人感染了疾病，有的灭有，由于大家都非常担心这个病毒的传染，很多人因为一些身体不适都会及时赶来医院看病，为了服务好每一个病人，我们需要做的就是及时的做好沟通和理解，当然对于出现症状的病人我们就会及时的给他们更多的关注和帮助，避免他们感染上病毒，对于身体没有问题的人我们就会给他们发放口罩，及时戴口罩，做好防护措施，左海防范，不能有任何的协大。

我们因为工作忙碌每个人几乎都是加班加点工作，工作结束之后我们还需要呆在一个地方进行为期十多天的隔离察看，避免染上病毒，毕竟传染病的传播途径非常高效，为了自己的安全，也为了大家的安全，这些都是必须要做的工作，虽然如此但是却也都非常高兴，至少我能够做到。

我非常庆幸能够有机会帮助到大家，因为我们大家全新全意的工作让我们及时的改变了这些病毒的传播和传染，给了我们更多的生存空间，但是在这过程中我们并没有能够救治好所有的人导致很多人，因此离世，悲伤在我的心中蔓延，对于自己及工作的成绩我并没有感到骄傲反而感到了非常难过，着样的错误，都是因为自己的能力不足，让我认识到了一点就是世界很广阔，需要我继续努力去救治更多的病人，不能因为一点成绩骄傲。

我会在今后的工作中，不断的学习，通过努力去学习和掌握更多的技艺和技巧，帮助其他病人，让我成为病人的福星，可以及时的解决各种一年疾病，未来我还将继续做好自己掌握好，成为病人们心中的一缕光明，为更多人带来希望与机会。

医护人员被质问心得体会总结篇九

医护人员一直以来都是社会的尊贵职业，经受着压力和责任的考验，他们的职责是拯救生命。然而，在现实中，医护人员经常被质问，受到不公正待遇和指责。这种不公正的对待让人们感到不安，医护人员也很难承受这样的情况。本文将探讨医护人员被质问的心得体会，并对医护人员受到解决的方法进行探讨。

第二段：原因分析。

医护人员被质问的原因很复杂。首先，人们普遍的医疗素质不高，对疾病的认识和对治疗方法的认识也十分有限。在这个背景下，一旦医生的治疗方案出了问题，患者或家属容易产生质疑。其次，医生和病人之间的理解出现了问题。医生无法满足患者或家属的期望，患者或家属也不能理解医生的困难。这种情况很容易引发不满和质疑，导致医生成为批判和攻击的目标。最后，一些医疗机构管理不善，存在腐败现象，医生处理病例的过程中可能存在一些不合理的行为，也为质疑和非议提供了机会。

第三段：影响浅析。

医护人员被质问的现象已经存在很长时间，而它所造成的影响也日益加剧。首先，医护人员自身的工作压力加剧。医生需要承受更多的质疑和指责，在工作中会出现疲劳、焦虑等问题。其次，医护人员的形象受到影响。医生一直扮演着救死扶伤的角色，如果医疗工作的质量受到指责，医生的形象也随之遭受损害。最后，医生和患者之间的关系也会受到影响。患者产生质疑和不满，自然会破坏彼此之间的信任和合作，让医患关系变得紧张和敌对。

第四段：应对措施。

医护人员被质问是一个复杂且长期的问题，需要长期的解决策略。首先，要重视和提高公众的医疗素质。公众应该了解疾病的性质和治疗的方法，从而更好地与医护人员合作。其次，医疗机构应该加强管理，加强医患沟通，确保医疗质量和安全。医生应该注重沟通技巧的提高，让患者能够理解自己的情况，从而避免产生冲突和不满。最后，社会应该营造良好的医疗环境，尊重医生的工作和贡献，让他们能够承受更大的压力和责任。

第五段：结论。

医护人员被质问是一个不容忽视的问题，需要全社会共同关注和解决。通过增强公众的医疗知识，加强医生的沟通技巧和管理能力，以及营造良好的医疗环境，我们可以建立更加公正和稳定的医患关系，共同实现医疗领域的长足进步。