周三多管理学心得体会范文 周三多管理学读后感3000字(8篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

描写周三多管理学心得体会范文一

20xx年12月21日这天，我到大酒店前台实习的酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第一天。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。

前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。

今天已经是酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

周四下午，部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第一句话就否定了我当初的猜测。她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解，用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外，还建议我们去学一些手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。

因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。早上，我基本能保证提前到酒店，在开始工作的前一段时间，帮着收拾一下，让大家工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里很不一样，我感觉，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。

在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接触了操作了，比如接受电话预定、登记入住ok房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不打算留在酒店，我真有点不知道怎么回答她有好几个同事都打算下个月辞职了，也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力去做好，先不考虑太多吧。

今天酒店接了一个会议，房间基本全满了，客人们通常都是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候常常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒店的管理怎么这样，为什么让他存行李？真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。

不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件，接待来访的客人，并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机，方便他们直接进行业务交流。这也是我酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第一次做电话转机的工作，开始时有点紧张，担心张冠李戴，怕把来访电话转错部门，给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了，发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧！不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一天天的付出没有白费！

一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不可以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店，问我可不可以凭房卡打开门，我问他是不是刚才打电话的那位客人，他说是的，我说可以。后来客人下来说，他打不开门，领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽误了他的时间之类的话，搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么，这个行业本来就是要习惯被客人骂，而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态，抗压的心态

在酒店的这段时间，我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店，帮同事的办公室收拾一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，会给别人留下不好的印象，也不利于自己的发展。通过前几周的实习，我已经把前面的业务都基本学会了，但一接触新的业务，还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论知识，但真正运用到实践中还是需要一个过程的，我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了，大家各忙各的，互相合作，每一个都是不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。

周三早上的时候经理找我谈话，问我学的怎么样了，我想了想说，基本的流程，操作都会了，就是不够熟练，还有很多细节自己也不能够单独处理。经理还问，最近总台有什么问题吗？我想了想，突然间觉得讶异，因为刚来那几天，我觉得总台到处都是问题，很乱，意识也很不到位，然而当我自己融入这个集体的时候，我却看不到这些了。经理继续说，难道你到我这来是怎么学做服务生的吗？难道你不想以后做管理者吗？一定要把自己的高度站上去。我点点头，表示领会，不想当将军的士兵不是好士兵。

周六那天下午，一同事被主管叫进办公室，因为隔音效果挺好，什么都没听到，但那同事出来后眼眶红红的傍晚一起去食堂打饭的路上，那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景，还说了一串主管的不好听的话当然我学会了倾听，也学会了听过就算，安慰安慰就ok了。酒店业或者说服务业都普遍这样，面临着顾客、领导、同事等方面的压力，我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压，才能在此稳住脚跟。如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不长久。感觉我能这样想貌似是成长了，呵呵。

虽然总体来说工作还是算顺利的，但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的时候来了一对老年的夫妇，貌似是部队的退休干部，感觉很恩爱的样子呢，老太太问我大厅有没有热水，我就去帮她在餐厅打了一些开水，当我把杯子递给老太太的时候，她非常感谢，脸上流露出的笑容，让我觉得我所做的事情是有意义的。在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各

日益到的是，前台作为酒店的窗口，是酒店给客人的酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第一印象。最重要是我们要保持自己最好的形象，面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人灭火，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。

这周来了几个新的服务生，从他们身上我看到之前我的影子带着梦想与憧憬，用青涩稚嫩的眼光看着这个世界，小心翼翼地对待所有人。经过实战磨练，我的业务熟练了很多，能够独立地解决一些问题了。前台是酒店的信息中枢，业务量大，客人多的时候真的是忙的不可开交。看到忙碌的场面就像是一场混战。当班的时候就像是在战场上，客人一批一批的上，我们一批一批的打退，在前台我们都必须遵循一个原则让客人尽快在你眼前消失，当然不是敷衍和搪塞。因为客人到前台都是来解决问题的，我们应该尽快的帮助客人解围，不仅节省客人的时间也减少我们的麻烦。

说到在前台上班可不是一件轻松的事情，是身心疲惫。由于业务量大，每个班次都要完成自己的任务后才能下班，遇到客房率高的时候，拖延下班时间是常有的事情，而且要把遗留的问题与下一班次交接清楚，否则会引起麻烦。另外，责任一定要落实到个人，每一笔业务之后都要有当事人的签名，以免出现问题时找不到责任人。那天，终于熬到快下班了，某同事作帐时发现少了900多元钱，很有可能是混乱之中出的差错，又找不到责任人，没办法，一个字赔。

为什么大学生初出来工作显得与社会格格不入呢？那天，我静下心来好好地想一想，所有这些问题的根源都来自一种理想与现实的落差感。大学生走出纯洁理想化的象牙塔来到现实社会中，发现许多事情和自己想象的并不一样，甚至相差甚远，有很多人和事让我们看不惯，产生许多不平衡的心理，在这种心理的作用下，摩擦、冲突、矛盾开始在日常工作中产生。在经过一段时期的磨合之后，我们的心也累了，激情也灭了，我们被现实的社会打败了，开始学会接受，重新定义这个社会。

前台的业务很多很杂，而且机动性很强，这里还是酒店的信息中枢，酒店里的很多信息都要从前台过滤，因此要求前台的员工对各项业务都要非常熟悉，对酒店的情况十分了解(包括酒店周边地区)，对各种信息掌握要相当及时，并时刻保持清醒的头脑，对客人的要求作出及时迅速的反应，动手要快、准、稳，细心，再细心也不为过。同时要养成一种良好的职业习惯，这是相当可贵的。到前台一段时间以后，我的动手能力增强了，而首先是我对这种服务的意识增强了，也许这是我实习后最大收获吧。

描写周三多管理学心得体会范文二

上周是有我王哲新老师值周。下面我就十八周的值周工作进行总结如下：

十八周比较突出的几个方面：

1、虽说上周天气寒冷，最低温度0摄氏度，但是我们的同学们都能按时到达学校，进入校园前都能把红领巾带好，并且都养成了良好的礼貌习惯。

2、上周只有四天，也是从-年跨年到-年的一周。在这一周迎来了新的一年20-年。同学们进入了复习状态，上课都很认真，特此表扬大家!希望大家坚持到最后!取得优异的成绩。

3、上周我们全校进入了古诗考级尾声，同学都奖到了令人满意的三级证书，这里特别表扬本学期的插班生，就如我们六年级的几个同学，他们把前面的一二级证书都得走了。希望你们再接再厉，明年再创佳绩。

4、周三放假一天，周二是我们学校的卫生之星颁奖，本学期经过了文明礼貌、学习习惯、行为习惯、卫生习惯等养成教育评比之后。同学们的各个方面都有很大的转变。尤其是低段的学生，一声声响亮而动人的“老师好、老师早”都叫进了老师的心坎去了。

本周也发现少数同学的一些不良现象：

各班班级清洁工作及时，打扫得很干净，但保洁工作做得不是很好，操场上、教室地面上经常有同学掉小纸片，掉下后也不主动捡起来，主人翁意识还有待加强。

特别要提醒的是教学楼的男厕所，同学们在下水道里乱扔垃圾，如塑料袋，甚至把铁壳的饮料瓶也扔进去。同学们，这是恶作剧，你的随手一扔，害得全校师生没办法方便，通过。臭气熏天的污水流到了操场。请每个同学记住卫生状况是学校、班级的门面，也体现了同学们的行为习惯。

最后在这新年的第二周20-年的元旦，借此祝大家元旦快乐，阖家幸福!在新的一年里表现得越来越好!

描写周三多管理学心得体会范文三

上周从总体上来说，同学们表现良好、秩序井然，表现出了我们学生良好的 学习风貌，现将上周工作做以简单总结。

一、 要事回顾

1、周一的升旗仪式，佩戴好红领巾，身穿校服，基本上大部分学生都可以 做到，并认真的在大队辅导员闫老师的安排中有序进行。

2、上周三学校组织学生去汉阳陵社会实践活动。汉阳陵博物馆是一座建筑 风格独特、装饰精美、陈列手段先进的现代化综合博物馆。同时还参加了植树活 动。学生们积极认真的植树，并在老师的带领下，能够有秩序的跟随班级队伍。

3、周四的一场春雨，滋润了大地，洗去树叶花草的尘土，平添一份绿色。

虽落叶满地却没有给我们的学生打扫带来不便，相反，周五早上，学生能够积极 投入到校园卫生的清扫中。校园卫生的清洁干净是每一位学生的共同努力!

二、亮点

1.晨读时段，绝大部分的班级纪律很好。班主任老师及时到位，指导朗读， 各班书生朗朗，学习氛围浓厚。

2、每天早上，各班学生打扫清洁也很及时、仔细，校园的卫生总体较好， 老师们经常带领学生一起打扫卫生，率先示范，精神可嘉。

3、中午用餐，由于负责老师的认真管理，秩序很好，无拥挤的现象。

4、课间操，学生们认真的锻炼身体，动作到位，表现出学生的朝气。

三、不足

1、中午放学时，老师有点担忧：个别学生下楼时候，也有推搡的现象，有的 速度很快，有的不靠右行，影响秩序，有危险的隐患。

2、几乎是每天的不同时段，在学校的不同场合，我们经常会发现一些纸团、 塑料纸、零食袋等杂物，虽然并不多，但看到了总让人不舒服。我相信，没有哪 一位同学会故意破坏我们整洁的环境，根源还在平时的良好行为习惯还没有养 成。特别是花坛和教学楼前面的沟里边垃圾常见，前面派人打扫了，后面又扔下 来了;说明个别同学缺乏卫生意识，有随手扔垃圾的习惯。希望大家都为创造一 个优美、和谐的校园的环境尽一份心，出一份力，做到爱校如家。珍惜自己的劳 动成果。

3、放学路队。

各班级的放学路队是在老师的护送下走得很整齐， 也非常有礼貌地和老师说 再见。

但还是有少数同学刚出校门口就自动解散了，各种不文明的表现都也出来 了。为了我们学校的形象，请同学们务必要走好，直到回家。外边施工显得乱， 越是这样，每一位学生越应该多留神，保护好自身的安全。

四、建议

希望每一位学生能够注意安全，不在路上逗留，按时回家。希望学生们珍惜 每一天在一起的美好时光，努力把每一天的事情认真做好，用自己的努力，给自 己赢取一个精彩的明天

描写周三多管理学心得体会范文四

周一到周五的距离原来可以短暂成这个样子。昨天才说，新的一周开始，今天就又拥抱了新的另一个。难得空闲的一个周末，昨天去沧浪区少年宫替小张老师给孩子们上了一节双美英语复习课。只去了四个小朋友，都是幼儿园大班的宝宝，很聪明，很可爱。几个小女孩都带了吃的过来分享，还分给我一块巧克力和棒棒糖，我对她们竖起来大拇指，愿意分享的宝宝最乖，最懂事了，奖励他们好多贴纸。也为没有想到带东西过去分享而感到惭愧。我不知道他们有这个习惯的。本是下午1点的课，我12点左右就早早的到了，给小朋友上课要很夸张，我又唱又跳，变着花样复习单词，关键是小朋友太小，说话都不准，所以有的音发的是错误的，我用正确的发音帮她纠正时，她竟然说：老师，我觉得你发音不准呢，跟我发的不一样。(好吧，她已经很确定的认为她的发音是最权威的了。。先入为主说的就是这个意思吧，只是这样对孩子影响太大了，英语的发音最开始就要让她接触标准的，即使她发不出那个正确的音，只少知道自己的是不对的)，我哭笑不得，只得解释，你的发音是不对的，听听其他小朋友的和老师是一样的对不对，你回去以后把这个好好练习一下好不好?然后继续我的课堂。我的激情确实带动了他们的兴奋，他们一直是笑容满面的。一节一个半小时的课上下来，虽然算顺利，但是我真的是满身大汗，他们没怎么累着，我倒是真累坏了，喉咙很渴，身上很热。或许这样的课，没必要整个过程都这么有激情的手舞足蹈，不然身体吃不消的，但是我怎么都做不到，因为老师说过孩子们只能学到你的六七成，我十分的兴奋，对他们来说才刚刚好。前一天晚上，知道临时要去代课，我为了熟悉他们的内容，把整本书教学内容视频看了两遍，把韵律操从头到尾做了两遍，很开心，大汗淋漓，却很期待。真心很喜欢这些小孩子们的舞蹈和顺口溜一样的文章。相信他们也像我一样兴奋地学英语吧!教学上，我没啥过人之处，但是我至少可以设身处地的为学生想，习惯性的会很努力的把课堂搞的活泼一些，这也许算我的一个小安慰吧，我会好好像前辈们学习的!

这样的脑力开发课 ，和我的二年级和六年级课是有很大的不同。首先是人数，小班化兴趣班和学校的常规化课程班。老师上，我们的宝带小学是全天的坐班，上过课后会留作业，并在课间到班级里批改。晚上放学要布置英语回家作业，考试是要反思的。而兴趣班没有那么多的作业和限制，孩子开心就好，不在乎真正学到多少考试的内容，这也是好的一方面。兴趣班本来就是要让孩子们的童年过的开心点，顺便能学到点东西当然最好。孩子们很小的时候要给自由，大一点了要适当的给规范，或许才是最好的教育。

言归正传，说说我这过去的一周在宝带的感受。依然是开心，充实。原来世界上会有很多相似的师生情谊。我亲爱的指导老师顾老师 的工作时第一批学生中的一个女孩，在周三中午到学校来探望她。顾老师对着六班的那些孩子说，这是你们的师姐，顾老师的第一批学生。那个女孩和我一样，也是要毕业的师范生，也是那样的一直和小学的老师一直保持着联系着，临走时她从背包里掏出给顾老师买的巧克力。顾老师说让她联系联系那个班的孩子们，过年一起聚聚，她请客，她报着几个本应泛黄的名字、、、我突然被感动了，小学时候的记忆还有多少人会记得，记得这么清楚的用心的珍藏着。有一次觉得很幸运，我想到了我的孟文侠老师。我一样是她的第一批学生，一样和她保持联系到现在，我一样会在放假的时候去看她，一样会带着很幼稚的小礼物给她。这么相似的师生朋友，很幸福，好希望我的以后也会有那么一个学生记得我，然后一直像朋友一样联系着。我还有小远，小玉，祥凤这三个从小学陪到现在的好朋友，不常联系，却在彼此的最心底。一辈子都是最亲的发小，

那个学生走后，我问顾老师，嘿嘿很幸福吧，很得意吧?她笑了，很迷人的笑了。真的很喜欢顾老师，帅气的短发，睿智，对才多艺，教学上是没得说，每次听她课，我都会小小的崇拜下，哪怕一个细节都很完美。各种颁奖词，各种学校活动的报告她都做的来，对学生抓的真的是很用心。经常的自己主动加班，办公室里她每次都走的最晚，要么备课，要么写活动报告。这些日子里，每天和她同进同出已经习惯了和她一起批改作业，一起交流学生的盲点，一起吃饭看班。突然顾老师说，哦你们实习快结束了哦，好快哦!还不舍得让你走呢!我才意识到真的是快要结束了，到一月6号没几天了。想到要离开了，突然很不舍得。好想一直这样陪在顾老师身边，一边学习，一边工作。老师说孩子们肯定也会舍不得你的，会吗?我肯定会哭的，尤其是二年级那帮可爱的家伙。

六年级那帮孩子，喜欢我去班级改订正，因为我不会骂他们，一般都是很友好的，顶多严肃的提醒下次不要犯错了，并帮他们讲解到懂。因此，他们的眼神里看不到对我的恐惧。

冬至那天，小学妹发短信告诉我老师分冬酿酒给他们喝了，很幸福，然后就想到大米姐了。看到这条短信，我真的有说不出的感动，她还记得我去年给她们的冬酿酒。。我却忘记了，看着短信才想起我给过的冬酿酒。那瓶我逛了好多次才决心买的大瓶冬酿酒。。

今年的冬至，我没喝到呢。。但是在金涛家吃到了他啊婆做的一个圆子，虽然是包的肉，我还是吃掉了。为表示谢意。现在每天在他们家吃晚饭时，我要去晚了，都可以吃到阿婆帮我做的热白菜，很感动。金涛妈妈和我一起交流怎么帮他辅导比较好，建议我每天写个简单的教案安排，包括预习，复习和练习。我觉得蛮好的，我虽然每次也都是提前想好帮他辅导的内容，并做记录，但是确实没有想过专门下在一个本子上，家教也是可以写教案的。到底是从事会计的妈妈，有调理，有思想。现在就采取这个教案辅导法了。

周五中午吃饭时，我和张老师一起。我们刚把饭打来，刚落座，一个男孩拿着筷子就跑过来，说张老师，你的肉不吃吧?给我吧的!说着就直接夹走了。好吧，他们班的孩子可以这样的。我的盘子里有肉，我也不吃，就问谁吃，旁边的男孩很不客气的夹走了，呵呵，很特别的感受，孩子就是孩子，很可爱。晚上去金涛家帮他辅导时，他说，刘老师你中午的肉怎么不给我吃呀，我就坐在你旁边的旁边，你给那家伙吃了可是没给我。呵呵我并不知道他也在旁边。好吧，他是肉食主义者，可爱的家伙。

随后我又很幸福的接到了亲爱的班主任的电话，她好长时间没我消息，问我还好吗?是不是有什么事情?累不累?很温暖，很感动。。我说挺好的，平时比较忙，但是蛮开心的，老师不用担心。原来她换号码了，在班级群里发的消息让班级同学发信息把姓名给她，我由于好多天没时间上网也不知道，真是很惭愧的，竟然让老师联系我。

这个美丽的城市，让我遇到这么多可爱的人。。

周五下午，学校召开了六年级的家长会，我负责去班级看班，大家伙是有点小兴奋，我帮他们批改作业，下面有点小乱，我严肃的批评了他们，第一次凶好像也不是好过分。放学时;家长会还没结束，所以我带领学生到阶梯教室等候。班级多，里面乱腾腾的，我们几个实习老师帮着维持秩序，我倒真没把自己当局外人，像是管自己的班级一样。六班的孩子有人讲话时，别的老师来恶狠狠的看他们一眼离开后，几个女孩把我叫过去，悄悄的说：刘老师，我觉得刚刚那个老师好像城管哦，像要没收小摊贩的东西一样，好恐怖。还是刘老师好，刘老师你别走了，就在我们旁边吧。好不好。一句话让我哭笑不得，城管这个词他们都想起来了。。

昨天，我上课回来的路上经过盘溪，就顺便买了点东西回来，好久没上街了。去张姐那买了个万能充，她只收了我进价。让我坐会，很感动，张姐真的是好姐姐，一直对我很好，不把我当外人，帮了我很多忙。我们只是在我大一的时候买东西的时候认识的，当时觉得她态度很好，东西的售后服务也好，人也好，然后就慢慢的熟络起来，每次去那附近，我都想去看看她。现在我们是朋友，即使不买东西，去那玩玩都很开心。人与人的距离，其实没有那么远，真诚和信任在的时候，就是朋友。很开心遇到这个姐姐。嘿嘿，我也有亲戚之外的姐姐了。

今天好冷，最近都很冷，难得最近没有紧急的任务，在宿舍小放松了一会。嘿嘿，明天，又是新的开始。

很多时候，我想要的不是什么东西，而是一种心态，一种能够自得其乐，有所期待，有所追求，有所感动，有所收获的心境。有时刹那间我就可以获得，有时候却又会因为外界的干扰而动摇，可是我还没有放弃过。我以后也不会放弃。活着，不仅要跳动的心脏，更要愉快的呼吸着自己想要的空气，会愉悦，会追求。

喜欢现在的状态，关系，但是没那么过分在乎一些人事，不用参与争抢，只和自己的情绪竞争就好。只要家人健康，朋友安好，好像除了钱，啥也不缺了，如果我以后可以用劳动换来足够我和我家人生存的费用，那就是我想要的生活了。可是，貌似，钱是这个世界上最狡猾的东西了。积蓄的路即将打开了，我会用心做自己喜欢事情，然后换的我赢得的报酬。不会很多，但是很安心。

在办公室，前辈呀喜欢和我交流，她知道的想法，也理解我的初衷。因此她很关心我的发展，她说，回去支援家乡是人之常情，每个做教师的都会有这种冲动，但是，很多时候，不是一个人的力量就够的。不要太倔强了，有时候，还是要看情况考虑的。假若回去能满足我基本的生活和家庭开支，当然最好，但是如果太没发展空间还是在苏州打拼一下，毕竟机会多一些。就是不为自己，也要为以后的孩子考虑。或许，黄老师说的也对，作为过来人，她知道做小学老师的无奈，良心事业，也要生活。可以有憧憬，有梦想，但是也要考虑的长远些，很现实的东西，不仅关系到我自己，更关系到我以后的家庭和我现在的家。原来，工作这个问题就这样展开了。打拼这个词，不只是文字，更是需要我践行的时候了。

但是，我想，不管在哪里，我都希望继续做自己喜欢的事情，也会用心去做。用心生活的人，上帝应该会眷顾的吧。。

日子过的好不好，也只有自己知道，自己的心觉得很满足就够了。每个人，都应该像男人一样活着，一样有自己追求的东西，一样去打拼;也应该像孩子一样，会满足，会表达，会感谢身边的美好。我就是喜欢把快乐和幸福挂在嘴边，谁没个癖好呢，讨厌抽烟，不爱喝酒，说点美丽的话总也是可以接受的吧。爱在心，口常开，只是为了提醒自己要幸福。每个人的心都很脆弱，没事都要哄哄，没人懂的时候，就要自己对自己说一些温暖的字眼，等待别人给幸福的人，往往过的不怎么幸福，所以我要自己给自己幸福，然后带着喜欢我的人一起幸福。这种幸福感，是不会被比下去的。因为这是自己给的，独家的。

特例的人未必独行，相信会有许多个这样的我。以后每当不够现实的时候，我都要去大商场里看看物价，最低的都是三位数以上，没有上限，然后我就知道自己除了无欲，还应该有所求。合理的范围内，我还是要像钱看一看的。毕竟货币也是文化，也是教育的保障。没关系，靠劳动吃饭，钱都很高尚。然后才能不为其累，做自由的自己。

未来的路怎样走，只有自己清楚。不管方向怎样，目的地只有一个，有了目的地永远不会迷失，走好脚下的每一步，其余的交给上帝。

末日都平安度过了，还有什么值得惊慌的呢?以后的每天都是我额外的人生，干嘛不活的自我一点?把每天当作最后一天过，真的会多很多勇气，会更有动力。就这样，疯疯颠颠，蛮好。哈哈，谢谢那些容忍我到现在的人，更想对那些还打算硬着头皮陪我继续走的人说声：大米爱你们!只能保证爱这一辈子。你们都要好好的，不管什么事情发生了，都要对自己说声：all is well!一切都会好起来的，一切都很好。

面包会有的，牛奶会有的。对吗?

描写周三多管理学心得体会范文五

××××年××月××日这天，我到××大酒店前台实习的酒店前台毕业实习第一天。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。不知不觉一周过去了。

前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。 这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。

今天已经是酒店前台毕业实习周记第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

周四下午，部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否定了我当初的猜测。她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解，用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外，还建议我们去学一些手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。

因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。 早上，我基本能保证提前到酒店，在开始工作的前一段时间，帮着收拾一下，让大家工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。 这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里很不一样，我感觉，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。

在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接触了操作了，比如接受电话预定、登记入住ok房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不打算留在酒店，我真有点不知道怎么回答她……有好几个同事都打算下个月辞职了，也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力去做好，先不考虑太多吧。

今天酒店接了一个会议，房间基本全满了，客人们通常都是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候常常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒店的管理怎么这样，为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。

不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件，接待来访的客人，并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机，方便他们直接进行业务交流。这也是我酒店前台毕业实习周记第一次做电话转机的工作，开始时有点紧张，担心张冠李戴，怕把来访电话转错部门，给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了，发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一天天的付出没有白费!

一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不可以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店，问我可不可以凭房卡打开门，我问他是不是刚才打电话的那位客人，他说是的，我说可以。后来客人下来说，他打不开门，领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽误了他的时间之类的话，搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么，这个行业本来就是要习惯被客人骂，而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态，抗压的心态…

在酒店的这段时间，我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店，帮同事的办公室收拾一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，会给别人留下不好的印象，也不利于自己的发展。通过前几周的实习，我已经把前面的业务都基本学会了，但一接触新的业务，还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论知识，但真正运用到实践中还是需要一个过程的，我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了，大家各忙各的，互相合作，每一个都是不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。

周三早上的时候经理找我谈话，问我学的怎么样了，我想了想说，基本的流程，操作都会了，就是不够熟练，还有很多细节自己也不能够单独处理。经理还问，最近总台有什么问题吗?我想了想，突然间觉得讶异，因为刚来那几天，我觉得总台到处都是问题，很乱，意识也很不到位，然而当我自己融入这个集体的时候，我却看不到这些了。经理继续说，难道你到我这来是怎么学做服务生的吗?难道你不想以后做管理者吗?一定要把自己的高度站上去。我点点头，表示领会，不想当将军的士兵不是好士兵。

周六那天下午，一同事被主管叫进办公室，因为隔音效果挺好，什么都没听到，但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一起去食堂打饭的路上，那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景，还说了一串主管的不好听的话……当然我学会了倾听，也学会了听过就算，安慰安慰就ok了。酒店业或者说服务业都普遍这样，面临着顾客、领导、同事等方面的压力，我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压，才能在此稳住脚跟。如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不长久。感觉我能这样想貌似是成长了，呵呵。

虽然总体来说工作还是算顺利的，但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的时候来了一对老年的夫妇，貌似是部队的退休干部，感觉很恩爱的样子呢，老太太问我大厅有没有热水，我就去帮她在餐厅打了一些开水，当我把杯子递给老太太的时候，她非常感谢，脸上流露出的笑容，让我觉得我所做的事情是有意义的。在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实。

日益体会到的是，前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的酒店前台毕业实习周记第一印象。最重要是我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。

这周来了几个新的服务生，从他们身上我看到之前我的影子——带着梦想与憧憬，用青涩稚嫩的眼光看着这个世界，小心翼翼地对待所有人。经过实战磨练，我的业务熟练了很多，能够独立地解决一些问题了。前台是酒店的信息中枢，业务量大，客人多的时候真的是忙的不可开交。看到忙碌的场面就像是一场混战。当班的时候就像是在战场上，客人一批一批的上，我们一批一批的打退，在前台我们都必须遵循一个原则——让客人尽快在你眼前消失，当然不是敷衍和搪塞。因为客人到前台都是来解决问题的，我们应该尽快的帮助客人解围，不仅节省客人的时间也减少我们的麻烦。

描写周三多管理学心得体会范文六

实习 第一周

20xx年xx月xx日这天，我到××大酒店前台实习的第一天。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。

实习第二周

前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。 这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。

实习第三周

今天已经是第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

实习第四周

周四下午,部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解，用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外，还建议我们去学一些手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。

第五周

因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。 早上，我基本能保证提前到酒店，在开始工作的前一段时间，帮着收拾一下，让大家工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。 这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里

很不一样，我感觉，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。

第六周

在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接触了操作了，比如接受电话预定、登记入住ok房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不打算留在酒店，我真有点不知道怎么回答她??有好几个同事都打算下个月辞职了，也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力去做好，先不考虑太多吧。

第七周

今天酒店接了一个会议，房间基本全满了，客人们通常都是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候常常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒店的管理怎么这样，为什么让他存行李？真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。

第八周

不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件，接待来访的客人，并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机，方便他们直接进行业务交流。这也是我第一次做电话转机的工作，开始时有点紧张，担心张冠李戴，怕把来访电话转错部门，给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了，发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧！不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一天天的付出没有白费！

第九周

一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不可以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店，问我可不可以凭房卡打开门，我问他是不是刚才打电话的那位客人，他说是的，我说可以。后来客人下来说，他打不开门，领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽误了他的时间之类的话，搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么，这个行业本来就是要习惯被客人骂，而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态，抗压的心态? 酒店前台实习周记

第十周

在酒店的这段时间，我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店，帮同事的办公室收拾一下，我知道任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，会给别人留下不好的印象，也不利于自己的发展。通过前几周的实习，我已经把前面的业务都基本学会了，但一接触新的业务，还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论

知识，但真正运用到实践中还是需要一个过程的，我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了，大家各忙各的，互相合作，每一个都是不可缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获。

第十一周

周三早上的时候经理找我谈话，问我学的怎么样了，我想了想说，基本的流程，操作都会了，就是不够熟练，还有很多细节自己也不能够单独处理。经理还问，最近总台有什么问题吗？我想了想，突然间觉得讶异，因为刚来那几天，我觉得总台到处都是问题，很乱，意识也很不到位，然而当我自己融入这个集体的时候，我却看不到这些了。经理继续说，难道你到我这来是怎么学做服务生的吗？难道你不想以后做管理者吗？一定要把自己的高度站上去。我点点头，表示领会，不想当将军的士兵不是好士兵。

第十二周

周六那天下午，一同事被主管叫进办公室，因为隔音效果挺好，什么都没听到，但那同事出来后眼眶红红的??傍晚一起去食堂打饭的路上，那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景，还说了一串主管的不好听的话??当然我学会了倾听，也学会了听过就算，安慰安慰就ok了。酒店业或者说服务业都普遍这样，面临着顾客、领导、同事等方面的压力，我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压，才能在此稳住脚跟。如果遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不长久。感觉我能这样想貌似是成长了，呵呵。

第十三周

虽然总体来说工作还是算顺利的，但时不时不管是不是你的错因总会有机会让别人数落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的时候来了一对老年的夫妇，貌似是部队的退休干部，感觉很恩爱的样子呢，老太太问我大厅有没有热水，我就去帮她在餐厅打了一些开水，当我把杯子递给老太太的时候，她非常感谢，脸上流露出的笑容，让我觉得我所做的事情是有意义的。在工作中，每天看见形形色色的客人进进出出，为他们提供不同的服务，解决各种各样的问题。有时工作真的很累，但是我却感觉很充实。

第十四周

日益体会到的是，前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。最重要是我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。

第十五周

时间也将我变成了老员工，看到前台来的几个新同事，看他们做事情会有不足之处，可以原谅，毕竟是新手，但这个理由也不是万能的。学东西要积极主动，要勤快，更要机灵，这些方面都很重要。当我看到新同事做事情不主动，不灵活时，

我会很不认同，这是一种态度问题。当很忙的时候，人手不够，自己的新同事木讷的站在一旁，我是不会那样耐心了。新来的不主动学，难道要别人主动教吗？分析到这里我十分理解我作为新人时的经历，也许人就是要经过时间和经历历练过后才懂得一些道理，也算是事后诸葛亮吧，呵呵。

第十六周

回顾这二十周以来所经历的点点滴滴，发觉实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。比如，如何与同事，与领导，与顾客相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课。在社会中，真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行；不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就能以不便应万变；也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是不够的，摆在我面前的，是一条长长的摸索之路??

描写周三多管理学心得体会范文七

本周预设目标

1、熟悉幼儿园的一日活动安排。

2、喜欢喝白开水。

3、感受圆的奇妙变化

生活活动

1、喜欢喝白开水。

2、知道正确的进餐方法。

3、提高生活自理能力，初步养成良好的生活习惯和卫生习惯。

区域活动

表演区：投放手偶，引导幼儿边听故事边表演。 语言区：提供有关幼儿一日的图片、图书，供幼儿讲述。

结构区：指导幼儿建构马路、房子等。 美工区：提供蜡笔、卡片等东西。

体育活动

1、 早操：要求幼儿踏步和我做基本操时动作合拍、有力、到位

2、 集中游戏：《滚小球》、《蚂蚁搬豆》

3、 自选游戏：提供羊角球、皮球、空罐等供幼儿自选，重点指导幼儿联系平衡力。

集中与游戏活动

周一周二周三周四周五

1、早期阅读：奇妙的圆

2、语游：拉个圆圈走走

3、科学：自己吃饭真开心

4、区域活动

1、数学：配对(一)

2、音乐：十二点钟静悄悄

4、涂色：给小树穿上绿衣裳

5、体游：钻山洞

1、儿歌：洗手歌

2、英语：

hello,i’m bobo.

3、角色游戏：娃娃家

4、体游：老鹰捉小鸡

1、数学：配对(二)

2、社会：抱一抱

3、表演游戏：

我的一家子(上)

4、区域活动

整合：幼儿园里的生活

1、故事：勤洗手

2、手工：装饰帽子

3、结构游戏：筷子

4、体游：小兔跳

环境创设

1、 区域材料：“美工区”提供橡皮泥、塑料彩泥压膜工具，让宝宝压制出圆形。

2、语言区：提供有关不同圆形图片，供幼儿讲述。

3、语言区：布置“奇妙的圆”，供幼儿认识常见的圆形物品。

家园互动

尊敬的家长：

1、 建议家长培养幼儿清晨空腹饮水的习惯。

2、 请家长在双休日或者假期里保证幼儿每天午睡。

描写周三多管理学心得体会范文八

中信银行实习报告

实习是大学生进入社会前结合理论与实际最好的锻炼机会，也是大学生进入职场前调节自我的过渡期，更是大学生培养自身工作能力的磨刀石，作为一名即将毕业的大学生，本人于20xx年12月19日到2月7日在中信银行股份有限公司西安分行进行了实习。实习期间，在单位领导和指导老师的帮助下，我熟悉了中信银行的主要经济业务活动，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将暑期实习的具体情况及体会作一个系统的总结。

一、本次见习的目的

1、通过在西安市中信银行的见习，并进一步巩固我在本专业的基本理论，依靠理论联系实际，以增强自我解决实际问题的能力。

2、 通过在中信银行的见习，达到了社会实践目的，通过自己在中信银行进行的调查了解，基本上熟悉了中信银行的主要经济业务活动，基本上能熟练的办理该银行的一项业务。

3、熟悉中信银行的发展情况、经营模式和整体经济形势。

4、 通过在中信银行的见习，我知道了自己在专业知识上以及在实践能力上缺乏。同时也学习到银行里各位老师对工作所表现出的专业和认真，学会如何适应新的工作环境、如何应对职场中各种的问题，端正自我的学习与工作的态度，初步培养良好的职业道德观，为毕业后更好地踏入社会打下坚实的基础。

二、中信银行简介

1、见习单位概况

中信银行成立于1987年，原名中信实业银行，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。

中信银行的业务辐射全球70多个国家和地区，全国540余家分支机构战略性地分布在经济发展迅速的中国东部、沿海地区以及内陆的经济中心城市。16000多名员工为客户提供最佳、高效、综合的金融解决方案，以及优质、便捷的网上银行、电话银行以及信用卡客户服务中心等电子银行服务。

凭借业务的快速发展，优秀的管理能力、出色的财务表现和审慎的风险控制，中信银行近年来的成就广获业界认同，并深受国内外权威机构的肯定。在英国《金融时报》公布的“20xx年全球市值500强企业排行榜中，中信银行首次入榜即排名第260位。在英国《银行家》杂志公布的20xx年度“世界1000家银行”排行榜中，中信银行一级资本排名位居第77位。

2、中信银行经营业务

人民币存款、贷款、结算、贴现业务；汇兑、旅行支票、信用卡业务；代理收付和财产保管业务；经济担保和信用见证业务；经济咨询业务；外汇存款、汇款、放款、担保业务；在境内外发行或代理发行外币有价证券；贸易、非贸易结算；外币票据的承兑和贴现、买卖或代理买卖及外币有价证券；外币兑换；出口信贷。

三、实习经历及工作内容

一、第一阶段的实习

在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习！在学习了各种相关知识的同时，我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。

业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。

身在银行，身处不同的岗位，都是为客户服务，每一位中信的员工都是我学习的对象。在跟客户经理的学习中，我认识到客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中，我归纳总结了客户知识管理的结构，并用理论知识和时间不断丰富。改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。在对客户服务的同时，我明白并领悟着，中信在资产总额大但资本欠缺的情况下，是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通过创新金融产品来节约经济成本。 在对会计业务的学习中，让我了解最多的是对公业务。对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对，（目前中国银行使用的都是手工核对）；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。

二、第二阶段的实习

后一阶段的实习主要以大堂引导和户外宣传活动为中心,期间进行了几次相关业务的培训。正是这些知识的培训,使我逐渐了解了金融,了解了银行,更是了解了中信银行。通过在中信的学习,我越来越深刻地了解了中信相对于其他银行的不同之处,了解中信发为客户着想的各种业务,我想这正是可以使中信在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在。中信的细腻,周到,以及独到的业务,不仅使客户选择了中信,同时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。

有了这些对中信银行的了解,我们便可以代表中信去做宣传工作。我们把中信介绍给大家,使尽量多的人可以享受的中信优质的服务,同时也拓展客户群,为中信创收。在学习了相关的政策和业务知识后，。我们跟随中信前台工作人员,一起边宣传边现场发卡。我们分成左右两组,各组都在做积极的宣传。活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组。我们凭借我们的热情和口才还有不怕碰钉子的态度,更是凭借我们东方卡本身的魅力,赢得这一场各个银行间银行卡的战争。

在大堂引导的经历中，由于实习的支行人员不足，省分行暂时也未能派遣员工来网点，所以这里工作的同仁们大多身兼数职，尤其是我们的大堂经理，常常是跑进跑出，忙里忙外。而我的实习工作所接收到的分配任务也是力所能及的一些杂碎的小事。所以做事的空隙之间我也很乐意随处走动，力求跟着多学习一些不能接触的业务。

而户外宣传工作主要进行两种,一种是在银行大厅给客户讲解以及协助客户办理业务,另一种户外路演宣传。在这个方面我有几点建议:首先是大厅工作,其实我觉得这个工作的必要性不大。因为一般的客户都可以独立完成办理业务;即使偶尔有疑问,也都是很小或者很简单和单

一的咨询,而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解,不会费很大事情也不繁琐。所以我觉得在这个方面浪费人力不是很必要。我的感觉是:倘若主动去问询客户是否需要帮助,有时会把客户吓一跳,有时只是得到一个摇头的微笑;而默默等待别人的咨询,却几乎没有。所以我觉得岗位没有什么价值。然后是户外路演。我觉得户外宣传不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣传的地方是什么地理环境,人文环境,甚至天气状况,宣传地点应该选择营业网点便利可达的地方。

四、实习总结：

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。 实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。当我实习结束的时候，再回首那绿色的麦穗的时候，看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候，我知道银行里还有好多好多要学的!篇二：中信银行实习报告 中信银行实践报告

一、实习概况

1、实习时间

20xx年7月2日至20xx年8月26日

2、实习单位简介

中信银行成立于1987年，原名中信实业银行，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。伴随中国经济的快速发展，中信实业银行在中国金融市场改革的大潮中逐渐成长壮大，于20xx年8月，正式更名“中信银行”。20xx年4月19日，中信银行在上海证券交易所上市。中信银行为中国大陆第七大银行，其总资产为12000逾亿港元，共有16000多名员工及540余家分支机构。

3、实习目的

本次实习的目的是通过在银行实习完善自己的知识结构，让自己的金融专业知识更加牢固，达到锻炼能力的目的，学习如何成为一名综合性人才。在研究生学习进入社会之前，了解并体验从学生转变到职员的过程，完成作为研究生正视社会和正式自己、走出自我和融入社会的第一步。同时也要学习银行里各位老师对工作所表现出的专业和认真，学会如何适应新的工作环境、如何应对职场中各种的问题，端正自我的学习与工作的态度，初步培养良好的职业道德观，为毕业后更好地踏入社会打下坚实的基础。

4、实习内容与职责

本次实习的主要内容是在单位各位老师的指导，帮助和教育下，初步了解了中信银行的主要经济业务和主要金融衍生产品及资金理财产品，也系统学习了部门日常工作和业务操作流程，从而进一步巩固了在校所学的经济类课程的基础理论和知识，并与银行的实践工作融合。 我实习的是中信银行石家庄分行的业务部，该部门是支行直辖部门。该部门的主要业务是联系发展客户到我行办理理财产品比如信贷产品，还要为客户做资产评估并设计适合的理财产品，同时管理和发展银行各项票据业务。总的来说该部门就是客户与银行的重要纽带，每个银行都必备的部门。在这里我也没有固定的指导老师，随着实习的一天天过去，与各个部门

老师在日常的工作中有已经渐渐熟悉，大家都对我比较照顾，教我学会了很多业务知识。 接下来的两周里，我帮忙复印会议使用的资料，还需要复印银行每天产生的票据及其背书并归类装订存档，抄写合同。与此同时，我还学习完成了如何根据客户公司的资产负债表、利润表和现金流量表来计算出财务指标表，最后做到了收支平衡，该项工作完成得很成功。于8月14日我还参加的支行的一个新员工培训的小会议，学习很多银行专业知识和我行产品的介绍。

二、实习工作总结

一转眼实习很快就过去，我在这期间学到了很多校园里无法学习到的专业知识和职场规则等等，有过沮丧，有过成就感，有过失落，有过鼓舞??更多的是一笔巨大的收获！

还记得第一天到银行的兴奋、好奇和小心翼翼。虽然我只是个实习生，人事部的老师也要求我像其他员工一样上下班打卡，并且着装上遵守银行员工的着装要求，于是也穿着白衬衫和黑西裤的我感觉到了真的成为了银行的员工一样。刚进单位就被分配到业务部，专业知识要求很高，我作为一个实习的新人，对这个部门一无所知。最初的几天我深深感受到了自身知识的匮乏，导致学习部门业务时感到有点吃力，而且同事之间的对话中大多都是专业的行业术语，听不懂他们的对话让我非常沮丧。同时，我也学到了很多客户经理的业务知识和资产评估的专业知识，前者要求胆大，后者要求心细，只有同时具备这两项的人才能胜任该部门的工作。在银行工作不仅要胆子大、有创新、有突破，而且要心思细腻、够认真、够冷静，让我明白了什么话该在什么场合什么时间说，不能再像在校园里那样单纯简单。这些都是书本和课堂无法给予我们的，在银行工作并不像社会外界看起来那样光鲜亮丽，而是要辛苦甚至有点枯燥但是非常富有挑战性的。虽然实习就要结束了，但我不会忘记各位同事的教导和帮助，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会提供一次良好的契机。

经过这段时间的专业实习，我获得了一笔在学校无法学习到的财富，也发现了书本知识和实践工作还是有一定的距离，可是如果没有书本的专业知识，就更别说投入实践工作了。刚到支行的前几天，我就深深感受到了知识的匮乏，后悔在学校上专业课时还不够认真、不够仔细，导致很多业务上的专业名词虽然感到熟悉但是还不能很好的理解和运用。所以我计划在接下来的学习中，必须好好学习学校安排的课程特别是专业课上的经济知识，以便将来正式投入职场后能熟练地运用到工作中。篇三：实习周记

实习周记

第一周

第一天，张总拿给我两份材料让我认真了解一下，一份是《南方建材事业三部审批流程规章》、另一份是《南方建材事业三部财务部门业务处理规则》，说实话进入一个新的环境，我看资料还真是有些心不在焉，总想看看周围的人都在干些什么，有时候就望着同事们的电脑，想知道财务部门的人员每天都忙什么，东张西望还是归东张西望，最终我还是强迫自己把资料看了两遍，并且做了笔记。后来经历给我安排第一周跟着出纳毅哥跑银行，第二周跟着主管会计平哥学习业务，第三周跟着税务会计鑫哥跑税务局，后面的按情况安排。

第二天，由于我对公司周围环境都不大熟悉，生怕迟到，早上6点半就起来了，到公司的时候我们部门还没人，我一个人呆在财务部办公室外面等，看见销售部的人员在大厅里列成两队，听令这销售主管的一些安排。终于我们财务部的毅哥来了，接着财务部人员都到期了，张总开了个临时会议，主要内容有：关于根据季度考评，财务部民主投票，由我来统计，选出季度mvp，在4月8日、7月8日、10月8日、1月8日各评选一次，并且在年前选出年度mvp；由我记录财务部每个职员的生日，到了每个人生日时给予一定的补贴；下周三五菱公司财务部人员晚上举行会餐、唱歌等活动。上午我负责登记了我们公司财务部人员的生日情况。到了下午跟着毅哥去了万家丽路的招商银行以及马王堆长沙银行取银行回单，我了解到了毅

哥每天都要在网上银行查看下银行到账、转账情况，然后累积到了一定数量的回单就要跑相应的银行去取回单，拿回来给相应会计做原始凭证。回到公司，人力部的何姐找我签了一份实习协议和商业机密保密书。

第三天，毅哥带着我去了我们公司基本存款账户红旗区支行中信银行取银行回单，先在一个自租柜台输入公司的账户，然后去除存储柜里面的银行回单，为了确保还有新的回单未放进存储柜，还得去人工服务柜台去取回所有剩下的回单。在公司的途中，毅哥带着我去熟悉了五菱的长沙分店，马王堆分店，一个主要以售后服务为主的五菱分店。后来回到公司后，记账凭证要整理好入档案，我学着折叠和装订会计凭证，然后装进会计档案袋。下午收银处要将当天收到的现金存入银行，只见收银处的魏姐填写了现金缴款单，汇总了现金总数，然后由会计人员当场点清，之后由两到三个财务人员存入银行，银行盖好章将现金缴款单的回单一联退回，之后将这一联交回收银处魏姐那。

第四天，这一天使周六，今天由鑫哥和我值班，我问鑫哥一般周末值班会有些什么事，鑫哥告诉我主要是下面二级网点和马王堆点以及本公司一些人员来取合

职工教育经费提取2.5%，我就以为在公司每年就按这个比例分配给员工们，根本还不知道有个实际数，只要在不违背国家规定的情况下，得看公司具体情况发生部分成本或者费用。下午的时候毅哥要去银行取几笔现金出来用于差旅费的报销，现金支票需要正反面都盖好财务章，转账支票只需正面盖好章，则张总教我如何正确盖章，后来跟着毅哥去了星沙的中信银行取款。

第六天，鑫哥要去长沙县国税局购买增值税专用发票，购买发表需要携带ic卡，发票领购簿，最后一次开票后的汇总表（具体步骤：打开防伪税控开票系统----报税---发票资料---月份---增值税发票汇总表，按确定后就可以打开界面，点打印就可以打印了）表上具体反应出还剩多少增值税发票，已作废的发票和负数发票等明细，纳税人发票专用章和作废的发票，还有现金，拿到增值税专用发票后要核对领购簿上的发票号和领到的是否一致，一般只需看第一张和最后一张。

第七天，今天张总开会，很多事情需要财务经理盖章，因此无法运作起来，我呆在办公室自己学习了实务中一些抄税报税的资料，总结了这一周我做过的事以及遇到的问题，在网上搜索一些问题的答案，最后写成了这一周的实习周记。

这一周的学习虽然很杂，而且不够深入，但是我还是熟悉了公司的环境，结识了财务部的诸位同事了解到了一些基本实务操作，比如回单领取，现金存缴，财务章的盖法，增值税专用发票的购买的实务操作以及抄税报税的理论知识。同时我也明确了自己实习的方向和察觉自己不大主动沟通。因为比较陌生，因为比较迷茫，因为比较清闲，所以导致了自己的沉默，经过这一周，我觉得我自己应该首先学习收银的知识，学习如何开票，从最基本的学起，在一线才能更好的了解公司业务。因为这一周的实习让我明确下一步的想学习的内容，如果张总权衡后觉得合适的话，希望下一周或者下面两周在收银处进行实习。