现代金融研修班心得体会怎么写(实用10篇)

心得体会是我们思考和整合自己对某个事物、事件或话题的观点和看法。如何写一篇较为完美的心得体会？这是我们需要思考和探索的问题。这些心得体会凝聚了不同人的智慧和经验，值得我们深思和借鉴。

现代金融研修班心得体会怎么写篇一

现代金融基础是我们生活中一个重要的领域，不论是个人还是团体，都与金融息息相关。在我对现代金融基础的学习和实践中，我深刻体会到金融对一个国家的经济发展和人民生活水平的影响真实而重大。在此，我想分享一下我对现代金融基础的心得体会。

金融基础是指金融体系的核心，是现代金融体系建设的基石。它包括货币市场、证券市场、银行业、保险业、信托业、基金业等诸多方面。它们相互联系、相互渗透，是构成现代金融体系的基本组成部分。金融基础作为现代经济运作的关键构成部分，具有非常重要的意义和作用，它不仅是国家实现经济发展的基础，同时对于支持社会的生产、流通和消费等方面也有重要的作用。

以中国这个庞大的国家为例，金融基础对国家经济发展拥有巨大的影响。随着金融市场的逐步规范和发展，金融投资成为中国经济增长的重要推动力量。在过去几十年的时间里，金融业蓬勃发展，为经济发展提供广泛的资金支持和货币流通，同时也为企业的提高竞争力提供了有效的金融服务。通过金融市场的不断规范和创新，更多的中小企业得到了融资支持，对于国家经济在转型期中起到了重要的稳定作用。

金融基础不仅对于国家经济的发展有重要的作用，同时也深刻影响到每个人的生活。在日常生活中，每个人都会与金融打交道，包括各类银行卡、现金流通、网上支付等，都体现出了金融基础的重要作用。同时，金融基础为个人提供了多样化的投资渠道，人们可以通过各种金融产品来增加收入和财富，例如买基金、买股票、投保险等，让人们在经济上从多个角度获得了实惠和收益。

第五段：总结。

综合以上的思考，我认为金融基础是现代经济系统不可或缺的组成部分，它的价值和作用不仅是支持国家经济快速发展，同时也让每个人能够更好地参与到经济活动中。随着金融行业的进一步发展和完善，金融将会在经济运作中发挥更加重要的引领作用，成为国家经济发展的核心动力。

现代金融研修班心得体会怎么写篇二

第一段：引言（100字）。

现代金融学概论课程对我的学习和思考起到了极大的推动作用。通过在课堂上的学习和课后的思考，我逐渐认识到金融在现代社会中的重要性，并明白了金融学所涵盖的广泛领域。本文将从我对金融学的认识、对金融市场的认知、对金融风险的理解、对金融监管的看法和对金融教育的思考等几个方面进行探讨，以归纳总结我的心得体会。

第二段：对金融学的认识（200字）。

在学习现代金融学概论的过程中，我逐渐认识到金融学不仅仅是关于货币、银行和股票等方面的知识，它更多地涉及到经济、心理学、行为科学、统计学等多个学科的综合应用。通过学习金融学的基本理论、架构和研究方法，我了解到金融学不仅能够帮助我们理解金融市场的运作原理，还能为我们提供投资和风险管理的决策工具。金融学的核心在于应对不确定性和风险，通过有效的资金配置和风险管理，为经济活动提供支持。

第三段：对金融市场的认知（300字）。

金融市场作为金融学的核心对象之一，在课程中得到了详细的介绍和讨论。在金融市场上，我们可以进行投资、融资、风险管理等各种活动。我认识到金融市场的健康发展对经济的稳定和繁荣起着重要作用。同时，我也明白金融市场的不完善性和不稳定性所导致的风险，在我个人的投资决策中要时刻注意风险控制和风险分散的原则。此外，金融市场的运作也受到宏观经济环境和政府政策的影响，需要我们加强对宏观经济变量和政策的研究和理解。

第四段：对金融风险的理解（300字）。

金融风险是金融活动中不可避免的一部分。在学习金融学概论的过程中，我深入了解了各种金融风险，如市场风险、信用风险、流动性风险等，并学习了相应的风险管理方法。我意识到风险管理的重要性，无论是个人投资还是机构运营，都需要建立科学的风险管理体系和方法。同时，我也认识到金融风险与经济周期和金融市场的波动密切相关，需要我们时刻关注市场动态和调整风险把控策略。

第五段：对金融监管和金融教育的思考（300字）。

金融监管和金融教育是保障金融市场稳定和公平的重要环节。通过学习现代金融学概论，我明白金融监管需要建立合理的法规框架和监管机制，保护投资者的权益，维护市场的公平和透明。国家和监管机构应加强金融监管的力度和广度，提高市场监管的效果。同时，金融教育也需要被重视和加强。金融知识的普及和提高可以帮助个人做出更明智的金融决策，从而减少金融市场的不稳定性。金融教育应从小学到高等教育，包括日常的金融知识宣传和成人教育。

第六段：结论（100字）。

通过学习现代金融学概论，我对金融学的认识得到了深化，对于金融市场的认知和风险管理的理解也有了提高。同时，我也认识到金融监管和金融教育在金融市场的健康发展中的重要性。我将继续学习和研究金融学的相关知识，为今后的工作和生活做好金融决策的准备。

现代金融研修班心得体会怎么写篇三

随着金融行业的发展，为了提高员工的专业水平和素质，提升金融机构的竞争力，越来越多的金融研修班开始兴起。作为一名参加过现代金融研修班的学员，我深刻体会到了这种培训对于个人的成长和职业发展的重要性。在这篇文章中，我将分享我在现代金融研修班中的所思所感，通过这个主题进行讨论。

第一段：研修班的组织和内容。

现代金融研修班的组织与内容安排非常合理，既有理论课程的讲解，也有实践的案例分析和操作模拟。在讲授理论课程时，专业的讲师通过生动的语言和实际的例子，让我们更好地理解金融市场的运作规律和金融产品的特点。同时，老师还会安排一些实践操作，例如模拟交易和投资，让我们通过实际操作来理解金融市场的波动和风险。这样的安排使我们不仅能够从理论上了解金融行业，还能够通过实践来提高我们的能力。

第二段：课程的收获。

通过现代金融研修班的课程学习，我受益匪浅。首先，我对金融市场的运作有了更深入的了解。之前，我只是从新闻和媒体中了解一些金融市场的信息，但是通过研修班的学习，我了解到了更多金融市场的细节和运作规律。其次，我熟悉了金融产品的特点和投资策略。这对于我个人的投资决策和金融规划有了很大的帮助。最重要的是，通过学习，我培养了分析和决策的能力，这是在金融行业中非常重要的能力。

第三段：和同行的交流与合作。

在现代金融研修班中，我们有机会和来自不同金融机构的同行进行交流和合作。这个机会让我认识了许多优秀的金融从业者，他们的经验和观点对我有很大的启发。通过和他们的交流，我了解到了不同机构的运作方式和管理理念，这对于我了解整个金融行业的发展趋势和问题非常有帮助。同时，在课程中我们还要进行一些小组合作，这锻炼了我们的团队合作能力和沟通能力。这些交流与合作不仅增加了我的人际关系，也提高了我的专业能力。

第四段：思考和反思。

在研修班中，我们也有机会进行思考和反思。金融行业是一个信息更新很快，竞争激烈的行业，我们必须不断学习和适应变化。通过参加现代金融研修班，我开始思考自己的职业规划和发展方向。我意识到仅凭一个研修班所学的知识是远远不够的，我们还要持续学习和不断提升自己。同时，我也反思了自己的不足和需要改进的地方，这种反思让我更加清楚自己的目标和努力方向。

第五段：总结和展望。

通过参加现代金融研修班，我收获了很多知识和经验。这对于我个人的职业发展和个人成长都有很大的帮助。研修班的学习和交流让我更加了解金融行业，提高了我的专业能力和素质。我相信，通过不断学习和提高，我一定能在金融行业中取得更好的成绩。同时，我也希望能够将这些学到的知识和经验应用到实际工作中，为金融机构的发展做出更大的贡献。

【总字数：586】。

现代金融研修班心得体会怎么写篇四

现代金融涵盖了贷款、存款、保险、投资、证券等各种领域，全面改变了人们的经济生活方式，成为现代经济发展的重要支柱。在我的学习和实践中，我深深感受到了现代金融基础对于经济发展和人们的生活产生的深刻影响，也有一些值得分享的心得体会。

现代金融基础包括货币、贷款、储蓄、支付、投资、风险管理等方面，其中货币是现代金融中最基础的概念，其流通和价值在整个金融体系中起着至关重要的作用。贷款和储蓄是金融中广泛应用的两种资金来源，贷款让人们借钱获得资金，储蓄则是一种理财方式。支付手段则是人们购物、支付账单的重要渠道。投资则通过基金、证券等资产进行，让个人资产产生增值效应，风险管理则是让金融行业更加成熟的重要环节。

第三段：个人体会。

在我看来，现代金融基础不仅带来了经济效益，还使我们的生活更加便利，具有以下一些体验和感受。首先，现代金融让人们的理财方式更加多元化，可以投资股票、基金等多种资产，使每个人都可以在金融市场上掌握属于自己的投资策略。其次，现代金融使得支付方式变得非常智能化，通过电子钱包等方式，可以实现移动支付和网上支付，无需携带现金、信用卡以及支付宝等渠道就可以轻松完成交易。最后，现代金融也极大地促进了经济发展，从而创造了更多的商机和就业机会，进一步推动了社会的进步。

第四段：前景展望。

现代金融行业蓬勃发展，未来其继续推进的方向很明确，即金融服务的创新和金融科技的发展。颠覆性的互联网金融和金融科技已经重新定义了金融行业，提供了更多的选择和效率。现代金融基础不断更新和扩大，也将为金融科技的发展提供更多的待开拓领域，更好地适应人们需求，得到了广泛关注和赞誉。

第五段：结语。

总之，现代金融基础极大地改变了我们的经济生活和观念，对社会发展、个人财富和实现金融普惠都起着重要的作用。在学习和实践中，我们需要深入理解现代金融基础的基本理论，并结合自身经济状况和理财目标选择合理的金融产品。未来，我们也需要关注金融科技和互联网金融的发展，为我们创造更多的机遇。

现代金融研修班心得体会怎么写篇五

近几年，金融行业的快速发展让人们意识到，只有不断学习和适应新的金融理念和工具，才能在激烈的竞争中立于不败之地。因此，我报名参加了一期现代金融研修班，并从中受益匪浅。在这段时间里，我不仅学到了新的金融知识和技巧，更进一步提高了自己的综合素质和职业能力。以下是我对这次研修班的心得体会。

首先，这次研修班拓宽了我的视野和知识面。作为一个金融从业者，我深知只有跟上时代的步伐，才能不被淘汰。我们的主讲老师都是业内的权威人士，他们对于金融行业的最新动态和发展趋势了如指掌。通过他们的讲解，我不仅了解到了国内外经济金融的最新形势，还学到了很多与我所从事的工作密切相关的专业知识。这些新知识让我拥有了与同行竞争的优势，也让我更加有信心将公司的业务推向更高的水平。

其次，研修班给我提供了一个与业内精英交流的机会。在这里，我结交了许多志同道合的朋友，他们来自各个金融机构和企业，具有丰富的工作经验和独到的见解。通过与他们的交流，我不仅加深了对金融行业的认识，还学到了很多实用的经验和技巧。除此之外，我还有幸参观了一些著名的金融机构和公司，与他们的高层交流并亲眼目睹了他们成功的运营和管理模式。这些经历让我不仅学到了理论知识，更明白了金融实践与理论的结合之重要性。

再次，研修班注重实践操作，培养了我解决问题的能力。在课堂上，老师经常以实际案例为基础进行讲解，要求我们分析问题并提出解决方案。通过这种实际操作的方式，我学会了如何运用所学的知识解决实际问题，提高了自己的实际应用能力。此外，我们还进行了一些小组演练，锻炼了团队合作和沟通能力。这让我更加明白，金融工作除了个人能力外，与团队的协作密切相关，只有与团队成员良好地沟通和合作，才能达到事半功倍的效果。

最后，研修班重视学员的个人发展，帮助我更好地规划未来。在研修班的最后，我们每个人都进行了一次个人规划与职业发展的专题讲座。老师针对每个人的优势和兴趣爱好，为我们提供了一些建议和指导。这让我对自己的职业发展有了更清晰的认识，也学会了如何利用自己的优势去开拓新的领域和机会。此外，研修班还安排了一对一的辅导，我们可以和导师深入交流，讨论自己的困惑和问题。这种个性化的指导和关怀让我感到非常受到重视和鼓励。

通过这次现代金融研修班，我不仅学到了与金融行业相关的新知识和技能，也提高了自己的综合素质和职业能力。这次班级的学习、交流和互动为我提供了一个理想的平台，让我与业内前沿人士接触和交流。这次研修班不仅让我追赶上时代的步伐，也让我更加有信心去应对未来的挑战。我要感谢这次研修班给我带来的一切，也希望通过我的不断努力，将所学应用于实践，不断提升自己的能力和水平。

现代金融研修班心得体会怎么写篇六

现代金融已经成为我们生活中不可或缺的一部分，在今天越来越蓬勃发展的经济环境下，金融产业也变得越来越重要。金融市场的发展及其变革，引领了经济的进步，促进了全球经济的一体化和全球化。在学习和实践中，我深深体会到现代金融的基础对于我们的经济生活具有非常重要的意义，下面我将结合自己学习和实践的经历，谈谈现代金融基础的心得体会。

第二段：认识与了解。

我们可以从金融科技、银行、证券等方面来认识现代金融基础，通过对金融市场及其内部机制的了解，才能更好地适应和理解金融业的发展。在我所学的金融课程中，我了解到金融市场的主要功能是提供杠杆机制，使得投资者可以通过小额资本就可以获得较高的收益。同时，金融市场也为经济体系带来了有效的资金调配机制。这些都是现代金融基础的核心之一。

第三段：风险与管理。

金融市场的发展不可避免地伴随着风险的存在。风险管理是现代金融基础中非常重要和必需的一部分。对于金融业来说，风险管理包括对市场风险、信用风险、操作风险等各种可能存在的风险进行防范和控制，使得投资者可以更加放心和安心地进行金融交易。从风险管理中我们可以深刻感受到，金融业的高度成功离不开严谨稳健的风险管理体系。

第四段：金融科技创新。

随着互联网技术、物联网技术、人工智能技术等技术的不断发展，金融科技已经成为现代金融基础中不可或缺的一部分。金融科技的创新可以为人们提供更为便捷和高效的金融服务。比如现在我们可以通过网上银行、支付宝等线上支付工具实现快速的资金转移。生活中我们也可以通过智能投顾、量化交易等技术参与投资理财。金融科技让我们的金融生活变得更加丰富多彩和便捷。

第五段：总结。

现代金融基础是推动经济发展的一股不可或缺的力量。从不断的变革和创新，到对风险的严格管控和管理，现代金融基础已经成为支撑金融业发展的重要支柱。通过对现代金融基础的深入了解和体会，我更加明确了金融业的重要性，并对自己投资理财有了更好的把握。在今后的生活和学习中，我将继续学习和研究现代金融基础，为自己的经济生活赢得更多机会。

现代金融研修班心得体会怎么写篇七

段一：引言（总结金融学的重要性）。

现代金融学概论作为金融学的入门课程，对于了解金融领域的基本理论和实践非常重要。本课程的学习使我深刻认识到金融在现代社会发展中的关键地位，也给我带来了一系列的思考和启示。在过去的几个月里，我以专注和兴趣参与学习本课程，并从中获得了很多的收获。

段二：理论基础（学习金融学的基本知识）。

在金融学的学习中，我们首先学习了金融学的基本定义和概念，如时点价值和资产定价理论等。这些基本知识奠定了我们对金融学的整体认识和理解，并为后续的学习打下了坚实的基础。学习过程中，我深刻体会到金融学是一门跨学科的科学，涉及经济学、统计学、数学等多个领域，需要我们灵活运用各种知识，才能够更好地理解和应用其中的理论。

段三：实践应用（金融学在现实生活中的应用）。

通过学习金融学的理论知识，我们能够更好地理解金融在现实生活中的应用。无论是个人理财还是企业财务管理，金融学的知识都能够为我们提供指导和参考。例如，在学习了金融风险管理理论后，我能够更好地理解企业如何应对风险，并制定相应的策略。此外，金融学的知识还能够帮助我们更好地理解投资和融资决策，并提供相应的工具和方法。

段四：挑战与机遇（面对金融领域的挑战与机遇）。

金融领域是一个充满挑战和机遇的领域。在全球化和信息化的背景下，金融市场面临更加复杂和多变的形势。学习金融学让我更加清晰地认识到在金融行业求职的竞争激烈与专业素养的重要性。同时，金融技术的发展也给金融行业带来了创新和变革的机遇，例如区块链技术的应用和金融科技的兴起。对于我们这一代来说，要抓住机遇，不断学习和适应新的变化，才能在金融领域中取得成功。

段五：结语（展望未来）。

通过学习现代金融学概论，我增长了见识，也激发了对金融领域的兴趣。但我们也应该明白，金融学是一个不断发展的学科，只有不断深化学习，不断实践才能取得更大的成就。在未来的学习和工作中，我将继续关注金融领域的发展动态，不断提升自己的专业素养，为实现个人的发展目标做好充分准备。

通过学习现代金融学概论，我对金融学的重要性有了更深的理解，同时也对金融领域的挑战和机遇有了更清晰的认识。我相信，只有不断学习和思考，不断适应新的变化，我们才能够在金融领域中取得成功。

现代金融研修班心得体会怎么写篇八

现代金融学概论是现代金融学的基础课程，学习这门课程，让我对金融学的基本概念和原理有了更深刻的理解。在学习过程中，我逐渐认识到金融学对于现代社会的重要性和实际应用价值。通过课堂学习、案例分析和论文写作等形式，我对于金融市场、金融工具以及风险管理等方面的知识有了更全面的认识。本文将围绕现代金融学的基本概念、市场与工具、金融创新与风险管理以及金融伦理与道德等四个方面，总结我在学习中的体会和心得。

首先，现代金融学的基本概念是理解整个学科的重要基础。金融学的核心是研究资源配置和风险管理，不仅仅涉及到货币和资本市场的运作，也包括了个人、公司和政府等各个经济体的财务活动。通过学习现代金融学概论，我了解到金融学的核心概念，如时间价值、复利、利率和股票市场等，这些概念是理解金融市场和金融决策的基本工具。

其次，金融市场与金融工具是现代金融学的重要组成部分。金融市场是资源配置和风险管理的核心环境，包括货币市场、资本市场和衍生品市场等。金融工具则是金融市场中的具体工具，如债券、股票和期货等。学习过程中，我了解到不同的金融工具有不同的特点和风险，对于个人和机构来说，选择适合自己的金融工具是非常重要的。同时，金融市场的运作也离不开市场参与者的行为和市场机制的规定，只有熟悉市场的运作机制，才能更好地参与金融市场。

第三，金融创新与风险管理是现代金融领域中的热点问题。金融创新是对传统金融理论和实践的改进和创新，它在推动金融市场发展和促进经济增长方面发挥着重要作用。然而，金融创新也带来了许多新的风险和挑战，如金融衍生品市场的风险管理和金融市场的信息不对称等。学习过程中，我们不仅了解到金融创新的好处，也要认识到风险管理的重要性。只有有效的风险管理，才能保证金融市场的稳定运行和金融系统的安全。

最后，金融伦理与道德在现代金融学中具有重要意义。金融伦理和道德是指金融活动和金融市场参与者应当遵循的道德准则和行为规范。学习金融学不仅仅要关注技术和知识的学习，也要关注金融从业者的道德素养和操守。在现实生活中，金融丑闻和金融危机时有发生，这些事件的背后除了技术和制度问题，更离不开金融从业者的道德失范。因此，金融伦理和道德在现代金融学中具有重要的地位和作用，不仅是对金融从业者的要求，也是维护金融市场秩序的必要条件。

总结而言，学习现代金融学概论让我对金融学的基本概念和原理有了更深刻的理解。通过学习金融市场与工具、金融创新与风险管理以及金融伦理与道德等方面的知识，我认识到金融学对于现代社会的重要性和实际应用价值。在今后的学习和实践中，我将不断提高自己的金融知识和技能，以更好地应对金融市场的挑战和机遇，为社会经济发展做出贡献。

现代金融研修班心得体会怎么写篇九

回顾这段时间参加现代金融研修班的学习经历，我深刻感受到其中的挑战与机遇。研修班所涉及的金融知识面广、深度深，不仅需要我们具备扎实的金融专业知识，还要具备应对复杂金融形势和问题的能力。与此同时，研修班也为我们提供了与业内专家、同行交流的机会，使我们可以深入了解行业的最新动向和发展趋势。这无疑为我们的职业道路打开了新的大门。

二、丰富的学习内容。

现代金融研修班的学习内容非常丰富，涵盖了货币政策、金融市场、风险管理等多个方面。其中，我尤其受益匪浅的是对金融市场的深入了解。通过学习，我了解到金融市场的运行规律和参与主体的行为特点。这让我对金融市场的运作有了更深刻的认识，也使我更加清楚如何在金融市场中进行合理的投资和资产配置。

三、实践操作的重要性。

研修班注重实践操作的环节，通过模拟交易和案例分析等方式，使我们能够更好地将理论知识应用于实践中。这对我们来说是一次难得的机会，可以在相对安全的环境下进行实践操作，并根据结果反思和调整自己的策略。通过这样的实践，我不仅提高了自己的交易技巧，还培养了分析和决策的能力。

四、团队合作的重要性。

研修班中，我们经常需要进行小组讨论和团队合作。在这个过程中，我深刻认识到团队合作的重要性。每个人都有不同的专业和经验背景，因此在小组中我们能够互相借鉴、共同进步。而且，在金融领域，团队合作也非常重要。无论是在金融机构还是在投资领域，都需要与团队成员共同合作，共同完成工作目标。通过研修班，我学会了如何更好地与他人沟通合作，提高了团队协作能力。

五、对未来的展望和规划。

通过现代金融研修班的学习，我对自己未来的职业发展有了更清晰的规划。首先，我将进一步提高自己的金融专业知识和技术能力，不断跟进行业最新的动态和发展趋势。其次，我也意识到在职业道路上不断学习和成长的重要性，要保持自己的学习动力和求知欲。最后，我将注重实践操作和团队合作的能力培养，提高自己在金融领域的竞争力。

总结起来，参加现代金融研修班是一次宝贵的学习经历，让我从多个方面提高了自己的金融素养和专业能力。我相信，在未来的职业生涯中，这段宝贵的经历将会成为我不断前进和成长的动力。同时，我也期待与更多研修班的同学一起共同成长，不断推动金融行业的发展。

现代金融研修班心得体会怎么写篇十

8月21日，我有幸参加了由安徽省银行业协会举办，芜湖市电教中心承办的大堂经理培训班。参加培训的是安徽省各家金融机构的代表，有建行支行的副行长，招商的个金业务部，工行的客户经理，当然，更多的是各家专职的大堂经理。通过三天的学习和交流，让我见识了很多，学习了很多。培训时间很短，然而效果却是显著的。

培训第一天，走进教室的第一感觉是两个字：漂亮。为什么？因为各家的大堂经理都一个比一个水灵，一个赛一个精致。用老师的话来说，就是“我们的形象，价值百万”。女大堂美丽动人，男大堂帅气精神，看看这些专职大堂经理的脸上，都透着一种平易近人、值得信赖的感觉。究竟是各家行都选了具有这种特质的姑娘小伙做大堂，还是他们做大堂的时间久了，更具有这种特质呢？我想，两方面的原因都有。

大堂经理的培训自然是从礼仪开始，拿破仑·希尔说，世界上最廉价而且能得到最大收益的一项特质，就是礼仪。从穿着、发型、配饰到办公环境、桌面摆设，再到握手鞠躬、手势指引，老师以系统授课和现场演练相结合的方式，给我们细细梳理了各项礼仪的规范。

礼仪是大堂经理工作的规范，同时也是金融服务行业所有员工应该注重的礼节。各项礼仪和规范究其根本，都是要从对方的角度出发去思考问题。在日常的工作和学习中，我们都应该尊重他人，礼待他人。

各家金融机构近年来都增设了“大堂经理”的岗位，大堂经理的角色常常被认为成“服务员”、“打杂工”，各家金融机构为大堂经理制定的岗位职责都各不相同，可是一个共通点，就是他们的“服务”职能最为主要。通过这次培训我才真正认识到，所谓“大堂经理”真正的角色定位是什么。

其实不然。大堂经理的角色应该是客户的向导，同事的帮手，行长的助手，支行的“灵魂”。大堂经理同时担任着“宣传员”、“协调员”、“教练员”、“检查员”、“服务员”等等多种角色。然而给大堂经理如此的“定位”，究竟有没有根据呢？培训的起初我也认为这是任课老师的噱头，夸张声势。可是我最终被一个数字震撼了。

盖洛普公司的一项调查将银行的不同销售渠道进行了对比，结果表明，银行网点的销售成功率76.1%，销售队伍的销售成功率2.8%。其他的销售渠道我都可以忽略不计，然而银行网点和销售队伍的销售成功率怎么会有如此大的差距？可以用“秒懂”来形容的话，我真的恍然大悟一般的理解了。

盖普洛是花旗银行的长期战略合作伙伴，花旗银行是一家世界品牌的银行，自然花旗银行的销售团队也是世界级别的。那为何销售队伍的成功率仅有2.8%呢？是的，你也明白了，那是因为销售的对象不一样。

那么，“大堂”在我行是什么？

我认为，答案是肯定的，是必须的。

于是，在客流高峰时候，有一个大堂将取粮补、低保的大爷大妈和转账汇款的先生女士分离开；在客户抱怨吵闹时，有一个大堂将难题客户“隔离”开；在客户取工资时，有一个大堂将我们的存款高利息告诉他们；在客户排队转账时，有一个大堂将我们的网银业务介绍给他们。

或许我们现在还不能在每家行社设立专职的大堂经理，但我们可以通过员工轮岗，外聘等多种方式，在客流高峰期时利用好大堂的宝贵资源。

小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台，只有我们建立起精细、规范、科学的管理模式，才能让我们的农合行发展的更好。大堂经理的这一课，我感受颇多，在服务，在营销，在管理，在我工作的方方面面都产生了“冲击波”。课程结束的时候，赖志云老师送给我们马斯洛的一句话，在这里和诸君一同分享：

“心若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格跟着改变；性格改变，人生跟着改变”。

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