普通话讲座的心得体会学生和方法 普通话课程心得(七篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

对于普通话讲座的心得体会学生和方法一

一、领导重视，安排得当

按照本届推普周的指导思想和宣传主题：“热爱祖国语言文字，构建和谐语言生活”。市政府、市教体局、市语委领导高度重视推普活动，把语言文字工作的两大主题“推广普通话”和“推行规范汉字”紧密地结合起来。我市各单位、各部门认真贯彻党的大精神，深入学习实践科学发展观活动，按照“一个目标、两条腿走路、三个结合、四项任务”的语言文字工作思路，全面深入的宣传语言文字政策法规，积极引导广大职工树立科学的语言观，构建与社会相适应的和谐语言生活。我市语委分别在江油政务网、江油教育信息网、市进修校等网站挂出了《关于开展第十二届全国推广普通话宣传周活动的通知》，《通知》对全市各行业、各中小学的宣传工作也做了详细具体的安排。

二、形式多样，内容丰富

1.在活动期间，各单位充分利用各种形式学习、宣传国家语言文字法规、方针政策，畅谈语言文字工作所取得的成绩，充分利用宣传媒体等多种形式宣传普通话知识，进一步加快普通话在全社会的推广普及进程。

2.各单位组织职工认真学习“一法一规”，悬挂宣传标语、口号，利用广播、板报、橱窗专栏宣传相关知识，畅谈语言文字成绩，宣传媒体滚动播出宣传口号大张旗鼓的宣传语言文字法。市广电中心充分利用电台、电视台每天向全区滚动播出宣传口号，向全市人民进行语言文字法及相关知识的宣传。

3.市语委办倡导全体市民参与宣传推广普通话活动，在城区主要街道散发推普宣传资料5000余份发到公民手中，号召全体市民从自我做起。采用宣传车在中坝城区宣传国家语言文字的法规、政策，对城区用语、用字进行检查，指导整改。对已创建语言文字规范化示范校的学校进行指导、检查。

4.市语委、市教体局、市文明办在诗城小学成功举办了“中华诵.经典诵读大赛”江油市选拔赛。共有47名选手参赛，他们分别来自于市检察院、国税局、司法局等10个市级单位和太白中学、诗城小学等20所学校。并将获一、二等奖的优秀选手视频推荐参加“中华诵.经典诵读大赛”绵阳市选拔赛。

三、学校活动、扎实有效

我市一直将语言文字工作纳入学校年终检查内容，得到了各学校的高度重视。各学校都分别成立了领导小组，由校长亲自担任组长，主管校长负责抓推普工作。充分利用校会、班会、校园广播站、橱窗专栏、校、班板报、活动以普通话为宣传载体，采取诗歌朗诵、散文、故事，演讲、小品、快板、相声等语言类节目表演形式大力宣传“一法一规”及相关知识。

总之，在第十二届全国推广普通话宣传周活动中，我市各界干部、群众积极踊跃的参与推普宣传活动，参与意识不断增强，市民的语言文字水平有所提高。为构建与社会相适应的和谐语言生活，本届推普周宣传主题“热爱祖国语言文字，构建和谐语言生活”，已家喻户晓，深入人心。

对于普通话讲座的心得体会学生和方法二

我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工做，使我对客服工做有了必须的了解和认识。现就将我的感想及对客服工做的认识做如下总结：

1、客服人员所需的基本技能及素质要求：

客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通潜质、普通话流利、工做认真细致、需要有良好的团队精神和工做协做意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

2、做为客服人员，需要必须的技能技巧：

(1)学会忍耐与宽容。

忍耐与宽容是应对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和明白客户。客户的性格不一样，人生观、世界观、价值观也不一样，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺，说到就要做到。

客户服务人员不好轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工做造成被动。但是客户服务人员务必要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司做为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内务必做来源理，这是一种信誉的体现，也是对做为客服的基本要求。

(3)勇于承担职责。

客户服务人员需要经常承担各种各样的职责和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸职责。客户服务是一个企业的服务窗口，就应去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的职责，一切的职责都需要透过客服人员化解，需要勇于承担职责。

3、做为客服，需要必须的技能素质：

(1)良好的语言表达潜质。与客户沟透过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。做为客户，最期望得到的就是服务人员的帮忙。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考，我们在思考自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考能够平衡工做情绪，提升自身素质。

对于普通话讲座的心得体会学生和方法三

1、你我都讲普通话，情如手足胜一家。

2、讲一口流利的普通话，让您事业有成。

3、爱国，首先要热爱祖国语言文字。

4、树立语言文字规范意识；提高中华民族文化素质。

5、大力推广普通话，创设投资好环境。

6、说普通话，写规范字，做礼貌人。

7、学好说好普通话，利国利民利大家。

8、普通话是人类最美丽的语言，说说看吧。

9、说普通话是比微笑更甜美的沟通。

10、礼貌语深入你我心，普通话融汇南北情。

11、一字一句普通话，千言万语绘中华。

12、学会普通话，让你简便走天下。

13、用普通话构建一个语言家园：心，能够住得更近。

14、说普通话，写规范字，做礼貌人，扬爱国情。

15、树立公共服务行业新形象，人人都讲普通话。

16、服务用好普通话，真情沟通千万家。

17、用您那流利的普通话，给人带来春天，带来温暖。

18、学好说好普通话，广结朋友走天下。

19、请讲普通话，不分你我他；讲好普通话，共爱一个家。

20、讲普通话，写规范字，做礼貌人，创新风尚。

对于普通话讲座的心得体会学生和方法四

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!我是154班的，我今天国旗下讲话的内容是”说好普通话，圆梦你我他”。

众所周知，普通话作为我们汉民族的共同语言，必将成为现代汉语的代表，而世界上又有四分之一的人使用汉语。因此，学好普通话，将是我们与他人沟通的一把金钥匙，我们的道德、修养、文化都将在普通话中得以充分展现。中国的文字从甲骨文到楷书经历了上下三千年的历史，漫漫长河，倾注了多少人的努力，才有了今天这个珍贵的历史财产，一个个方块字交织在一起才有了今天的汉语，这是何等的骄傲啊!中国是一个地大物博，人口众多的，有着几千年历史的文化古国，是个多民族多语言的国家，因而必须要有一个完整规范的民族语言，普通话作为多年来实行的民族共同语，已经以他本身的运用性证明了其存在的必要性。他必将成为各民族在经济、政治、文化等方面相互沟通，相互交流的纽带。

说好普通话，能提高我们的综合素质，陶冶爱国情操。可是在校园里大家对普通话的重视还远远不够。普通话是我们日常交流的工具，是文明与进步的象征。我们中国是一个多民族国家，每个民族、地区都有自己的方言，试想：如果你与一个使用着你完全听不懂的方言的人来交谈，会怎么样呢?是面面相觑?还是怒目相视?如果我们人人都说普通话，人人都使用文明的用语，那么又会怎么样呢?结果是不言而喻的。但如果没有标准普通话的基础，就势必又带来很多麻烦：朋友的烦恼不能分担，快乐不能分享，孤独感便会油然而生!而普通话便会是我们敞开心扉，打开心灵之窗的叩门砖，然而现实却存在着许多问题，带着很浓厚家乡口音的普通话在校园里频频出现，卷舌、翘舌、平舌等掌握不正确的错误更是层出不穷，这不仅会闹出很多笑话，而且也有损全我们的形象。

纵观全球，世界各国“孔子”学院极受欢迎。外国掀起汉语热，汉语潮。也说明了中国文化对世界的影响力。像央视的《汉语桥》等节目在国外有着非常高的收视率。汉语走向世界，中国走向世界，中国成为世界的焦点，普通话将会成为世界流行语之一。作为一个地道的中国人，还有什么理由说不好普通话?

由此可见，普通话对于现如今的生活有着多么大的影响，因此，我们应大力的推广普通话并学习普通话!让我们的“文明之邦”“礼仪之邦”插上“普通话”这一腾飞的翅膀，放飞梦想……

心，因为有方向，所以才执着;方向，又因为有梦，所以才飞翔。21世纪是个竞争的世纪，我们的学习和生活都离不开普通话，我们应从汉语拼音开始练习，发好平舌卷舌音等，多和普通话准的人交流，每天坚持说，持之以恒，方能见效。只有掌握普通话这把钥匙，才能成为精英，为筑建中国梦挥洒自己的热血!

在这里，我要说：让我们说好普通话吧!它是我们中华民族的声音!它是世界上最美的语言!我的演讲到此结束，谢谢大家的聆听!

对于普通话讲座的心得体会学生和方法五

本学期我校教师的普通话培训工作，认真贯彻执行国家语言文字工作的方针政策，组织了丰富多彩的活动，提高了全校广大教师自觉的“推普”意识，提升了教师队伍的整体素质，促进了我校教育教学质量的不断提高，取得了一定的成绩，现总结如下。

组织全体教师学习讨论《中华人民共和国国家通用语言文字法》，使全体教职员工进一步明确“说普通话，写规范字”的意义，从而增强了语言文字规范意识，提高了规范使用语言文字的水平。由于我们的宣传教育工作到位，广大教师对“推普”工作的认识有了不同程度的提高，能积极参与 “推普”工作，对我们提出的规范要求，也能够积极配合。

（一）学校领导高度重视。首先学校在行政会议上讨论并通过了关于本次活动的方案，除成立领导组织外学校还派校团委专门负责此事，显示出校领导对语言文字高度的重视。倡议全校师生养成说普通话、写规范字的良好习惯。

（二）营造了浓郁的推普氛围，让每一位师生都积极参与推普周活动，我校加大了推普宣传的力度。学校张贴了“规范使用国家通用语言文字，弘扬中华优秀文化传统” 、“普通话是我们的校园语言”等宣传标语，增添了活动的浓郁气氛。周一的升旗仪式上，利用国旗下讲话时间，向全校师生宣读了“推普周”的倡议书，并由老师做了《呵护母语，呵护普通话》的国旗下讲话。

（三）组织开展“书写经典，传承文明”规范汉字板报书写大赛。同学们或毛笔、或钢笔；或行书、或楷书；或稚嫩、或成熟地展示着各自的风采。一张张散发着墨香的参赛作品，引来了师生细细地欣赏。

（四）在校园中布置宣传阵地，充溢着浓浓的推普氛围，设置悬挂宣传横幅和标语，在学校内设了永久性的宣传标牌。

（五）充分利用普通话学习时间在多媒体教室进行练习。

通过宣传使整个校园处处包裹在推普周的氛围中，起到了很好的宣传教育熏染的效果。

三、存在的主要问题

（一）普通话发音不准，乡音重。

（二）作业中错别字较多。

（三）个别教师的教案中有不规范用字。

（四）课余交流用语不够规范，课间、午间同学们在公共场所不注重使用普通话，语言不文明。

（五）部分同学在学校和家中不能使用普通话。

四、改进措施

（一）在班级内营造说普通话的良好氛围。成立班级推普员及推普纠察小组，督促大家说普通话。

（二） 在班级内利用学习园地、黑板报等渠道大力推广普通话，提高全班学生对普通话的认识。

（三）要求学生从早晨进入校门开始，与老师、同学交谈必须讲普通话，养成讲普通话的习惯。

（四）从教师做起，以身作则，说好普通话。全体教师上课必须讲普通话，提倡课间与他人交流也讲普通话。教师为学生做出表率，带动全校推普活动的开展。在校园内，不论是课内还是课外，都使用普通话，创造一个讲普通话的语

言环境。教师的教学计划、备课笔记的撰写都要将规范化用字作为一项重要指标，发现错字、别字立即予以纠正，并作为考核项目之一。

（五）每月在班级中举行一次朗读比赛等活动，在活动中提高学生的语言表达能力。 结合学校一年一度的读书节活动，在学生中开展普通话比赛。在全校范围内掀起推普热潮。

本次活动获得了一定的成功，这和全校师生的积极配合、认真参与是分不开的。当然，推普活动是一项持续、长期的工作，我校将在各级领导和全校师生的支持下，以全体师生的语言文字规范意识和推普参与意识为目标，积极工作，使我校的语言文字工作再创佳绩。

对于普通话讲座的心得体会学生和方法六

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家早上好!今天我们五年级三班国旗下演讲的题目是——说普通话，从我做起。

在九月这绿草如茵，书声朗朗的校园里，我们迎来了新学期，迎来了新同学，也迎来了第15届全国推广普通话宣传周。

当上个世纪英国人的预言成为现实，当普通话真的成了联合国六种工作语言之一，成了外国人争相学习的热门语言时，普通话，它已不再仅仅是交流的需要，它还代表着中华民族的日益强大。我们发出的是神州音，涌动的是华夏情!

语言是一个民族的声音，从小处看，它是不同地域不同文化背景中的人与人之间沟通交流的需要;从大处讲，推广普通话，说好普通话是我们祖国屹立于世界民族之林的需要，是祖国向全世界展示自己独特魅力的需要。

学校是推广普通话的主要阵地。营造规范的校园语言文字环境，也是我们推行素质教育，积极向上的校园大文化环境的一个重要方面，是学校精神文明建设的重要组成部分。每天早上，当我们进入校园，彼此相见时，都会用普通话互道一声问候，那甜甜的问候让我们心中涌起了一种无比亲近的感觉。在学习中、在交谈时，我们感觉只有用普通话，才能使我们彼此顺畅地沟通。

我们今天所使用的语言文字，是中华民族几千年灿烂文化的积淀，热爱祖国的语言文字是热爱我们伟大的祖国，为此我们向全校同学发出以下倡议：

1、坚持课堂内与老师、同学的交流使用普通话，并能达到准确流利。

2、课后与老师同学交流使用普通话，形成良好的语言交际环境。

3、尽量带动家人在家庭生活中使用普通话，在力所能及的范围内积极主动推广普通话。

4、尽量坚持在社会生活中使用普通话，为城市形象的塑造，城市文明程度的提高尽一份力。

同学们，56个民族56朵花，56种语言汇成一句话：请说普通话，从我做起。

我们的演讲完毕，谢谢大家!

对于普通话讲座的心得体会学生和方法七

尊敬的各位领导、各位评委、来宾朋友们：

大家好！天高云淡，秋高气爽，在这硕果累累的金秋，我们相聚在这里，参加“说好普通话，圆梦你我他”为主题的普通话演讲比赛，我非常荣幸。今天，我演讲的题目是：世界上最美的语言

在中学时，我们曾学过都德写的《最后一课》，在国土沦陷，人民就要做亡国奴的时候，小弗郎士的老师冒着生命危险，给大家上了最后一课，在课上，他用异乎寻常的激动语调说：法语是世界上最美的语言

当时，这位老师的话并未在我的心中引起怎样的震撼！长大后，当我走上讲台，站在天真的孩子面前，操一口流利的普通话传道授业解惑时，我才蓦然明白，语言是一个民族的声音，是一个民族的血液，是一个民族的尊严，更是承载民族文明的江河群山！一个人的心中只要有自己国家的语言，便有了开启心灵的钥匙！失去它，就失去了根本；失去它，就失去了民族！古人曾说过“亡其国，先亡其史”。《最后一课》，德国法西斯不许法国人说法语的真正用心，便是要灭亡法国这个民族！而小弗朗士的老师之所以说法语是世界上最美的语言，不仅源于他对民族语言的热爱，更源于他对祖国最真挚而深情的热爱！

汉语普通话，是我们中华民族的民族语言，是中华民族秀的文化！隽永的汉语普通话承载着我们民族独特的思维，我们依靠她倾诉，运用她思想，通过它记载，凭借她缅怀。记得非相声演员郭德纲有段相声中，说美国总统布什说一口河南方言，原来他请了个河南人家教，还以为学的是普通话。听完这段相声，大家都哈哈一笑！然而，在笑容收敛后，又微微品出些苦涩！虽然这是段搞笑的相声，但是现实生活中，类似的却不乏类似的“喜剧”！在社会经济迅速发展的今天，招商、引资、旅游、地方建设等种。种措施使各地经济都在迅猛发展，地区之间，百姓之间的交流与沟通更是越来越多，如果我们都只顾自己使用方便而一味讲方言，无论是在谈判时、在交流时，还是在宣传介绍时……，那南腔北调的方言很容易让国内、国际友人因难以听懂而产生交流的隔阂，进而产生误解并拒绝合作！

__年，宁波一位学生因突然肚子疼在医院就诊。就医时，他用宁波方言告诉医生，自己是“5日”前开始疼痛的，但这位医生是北方人，听不懂宁波方言，因而误听为“5年”前开始疼痛，并作了错误的病历记录。一字之差，时间概念起了变化，保险公司拒绝赔付这位学生所投的大病保险。多亏细心的老师发现了问题所在，经过不懈努力，终于替这位学生追回了6万元的保险赔偿金。可见，学用普通话不仅是成年人的义务，更是小学生的当务之急啊！

由此，我更看到了我们这些为人师者肩上的责任：使用普通话，推广普通话，必须从我们做起，必须从孩子抓起！作为老师，我们不仅要传授文化知识，还要传授给孩子们古老的汉语文化，让孩子们在优秀而古老的汉语文化的滋养中成长起来，让汉语普通话，成为中国走向世界、世界拥抱中国的桥梁！让汉语普通话融入整个中华民族的血液，成为中华民族共同的声音，成为我们民族的骄傲，成为世界上最美丽的语言！

谢谢大家！