领导讲话十个要领心得体会 领导讲话精神的心得体会(四篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

描写领导讲话十个要领心得体会一

刚刚结束的全省防汛抗旱工作视频会议，全面分析今年我省防汛抗旱面临的严峻形势，部署了全省防汛抗旱工作。隋副省长的讲话，对今年防汛抗旱工作提出了明确要求。各县(市)、区和各部门要认真抓好贯彻落实。下面，为贯彻落实这次会议精神，做好今年全市的防汛抗旱工作，我代表市委、市政府和市防指再强调三点意见。

一、认清形势，切实增强防大汛、抗大灾的紧迫感

近年来，我国天气变化异常，极端天气频发。我们要认清防汛形势，准确把握防汛抗旱面临的艰巨复杂任务,切实增强防大汛、抗大灾的紧迫感。

一是气候变化异常，给防汛工作带来新的挑战。近年来，受厄尔尼诺现象影响，气候变化异常，水旱灾害频发，使防汛抗旱工作面临巨大挑战。从我省预报情况看，目前太阳黑子活动处于上升期，极端性天气现象将会更加突出，不排除汛期我省发生区域性或局地性暴雨洪水的可能，中东部江河可能发生中等及中等偏小洪水。从我市气象形势看，进入4月以来，我市持续高温，降雨稀少，直到5月11—12日出现一场降雨过程并实施人工增雨，旱情才得到有效缓解。从我市预报的情况看，今年异常气候的出现机率仍很大，容易发生局地洪涝和短时干旱、大风、冰雹、暴雨等极端气象灾害。这就告诉我们，今年的防汛抗旱形势不容乐观，我们必须高度重视，积极应对，决不能掉以轻心。

二是防洪工程标准低，使防汛工作面临巨大压力。近年来，尽管国家和省加大水利基础设施建设投入，大中型骨干防洪工程的抗灾能力有了较大改善，但我市的防洪工程仍有相当一部分是上世纪六十年代兴建的，工程标准低，设施不配套，加上投入不足、老化失修问题非常严重，很多工程带病运行。59座小二型水库中多数没有除险加固，工程存在度汛隐患。东辽河等4条主要河流堤防还没有全部达到20xx年一遇防洪标准，中小河流防洪能力更低，维修加固滞后，险工数量多，安全隐患比较大。一旦遭遇较大洪水冲击，极易发生险情。我市城市防洪设施和农田排涝工程也存在很多安全隐患，如遇集中降雨，必然会因排水不畅而发生内涝。对此，必须采取科学有效的防范措施，妥善解决好防洪工程存在的问题，努力排除隐患，为抗御可能出现的洪涝灾害争得主动。

三是应急能力不足，增加了造成严重灾害的潜在危险。防汛抗旱是政府主导、部门联动、社会广泛参与的系统工程。近年来，我市防汛抗旱应急能力虽然不断提升，但与面临的严峻形势和任务要求相比，仍存在较大差距。主要表现在，一些地方防汛责任制还没有完全落实到位，防汛抗旱力量比较薄弱，应急演练不够，反应能力不强;防汛抗旱预案体系不够完善，有些预案针对性和操作性较差;防患意识仍需加强，对防汛工作的认识有待提高，部分领导同志缺乏防汛抢险救灾的思想准备和工作经验，指挥决策能力特别是应对突发事件的应急处置能力仍需进一步提高，一些干部群众存在麻痹、侥幸心理，对洪水的严重危害性认识不足，抗洪抢险经验缺乏，避险自救意识不强。同时，协调联动机制还不够健全，防汛调度的执行力有待进一步提高;防汛抗旱的人力、物力、财力等保障体系有待进一步完善。

总之，对于今年防汛抗旱工作面临的严峻形势和艰巨任务，各地、各部门要有清醒认识。要立足于防大汛、抢大险、抗大灾，把问题估计得更充分一些，把保障措施安排得更周全一些，把各项工作做得更扎实一些，以对党和人民高度负责的精神，全力做好防汛抗旱工作，为新一轮振兴发展提供保障。

二、强化措施，扎实做好防汛抗旱各项准备工作

全省防汛电视电话会议对做好今年防汛工作提出了新的更高要求。各地各部门要结合实际，全面贯彻省里的部署，确保安全度汛和城乡供水安全。

(一)抓好重点防洪工程抢修和河道清障。今年我市重点河流、水库防洪工程的抢修维护项目和任务，已在刚才市里和各县(市)、区签订的防汛工作责任书中明确，各地要不折不扣地抓好落实。

一是抓好重点河流险段和病险水库的抢修维护。要精心组织，科学制定抢险方案，落实工程需要的资金、物资和人员，加快工程建设进度，切实增强防洪抗灾能力。在主汛期到来之前，要全面完成病险工程的抢修任务。要强化河流、水库防洪监控调度，认真执行防洪调度方案，严格服从统一调度命令，确保河流、水库安全度汛。

二是抓好在建工程安全度汛。目前在建的水利、交通、市政等工程，要结合实际制定应急度汛方案，完善抢险应急预案，落实安全度汛责任制，做好防汛抢险物资、设备、人员的准备。要加强各参建单位与当地防汛指挥机构的沟通和联系，及时互通工情、水情和汛情。一旦发现问题，要立即采取措施及时处置，确保在建工程安全度汛。

三是抓好东辽河采砂治理和河道清障。东辽河河道采砂治理和清障，一直是我市防汛工作的重点，也是我们的心腹之患。要结合贯彻省、市防汛会议精神，有关县(市)、区政府要在主汛期到来之前，组织协调水利、公安、法院等部门开展联合专项执法行动，以各县(市)、区政府作为行动主体，主要领导是第一责任人，分管领导是直接责任人，水利、公安、法院等部门领导是具体责任人。要制定方案，抽出专人，拿出经费，下大决心，彻底清除东辽河非法采砂、私自架桥、违章建筑等行洪障碍。要坚决执行省水利厅在东辽河上实行“禁采区”的规定。主汛期到来后，一律禁止在我市河道内所有采砂行为。对河道采砂要科学规划，严格执行采砂许可制度，坚决取缔私挖滥采、破坏河岸、损毁工程、严重影响行洪的违法行为，建立有序采砂的长效机制，确保河道行洪安全。

(二)抓好城市防洪除涝工作。城市是一个地域的政治、经济、文化中心，一旦发生洪涝灾害，必然造成严重损失。目前，我市城市防洪普遍存在排水不畅、排涝能力低，经常淤堵等问题，特别是城区立交桥和地势低洼地段，遇到强降雨极易发生内涝。城市建设主管部门和市政设施维护管理单位，要制定城区防涝应急预案，及时抢修维护排水管网，保证排水通畅。对容易积水低洼地段要安排专人值班看守，备好排水机泵，一旦发生内涝及时进行强排;公安交-警部门要加大雨天道路巡逻管控力度，及时保障行人和过往车辆安全。同时，要突出抓好危房户和中小学校的防洪防汛，及时做好疏导，帮助老人、病人、学生做好防范，确保人民生命财产安全。

(三)抓好“两小”工程养护和农田除涝。小型河流和小型水库，防洪标准低、抗御洪水能力差。要切实抓好综合治理，对存在的突出问题要逐一排查，落实工程措施与管理措施。建立健全领导包保责任制，对无灌溉效益的病险小水库，在汛期一律要降低汛限水位或敞口运行，保证安全度汛。同时要切实抓好农田排涝工程维护，对问题较大的涝区工程，要制定详细的治理方案，组织动员农民对排水沟渠进行一次全面清淤疏浚，确保排水畅通。

(四)抓好灾害预防和抢险救灾。雨情、水情监测预报是防汛决策部署和科学调度的重要依据。要认真抓好监测、预报、预警，努力做到监测到位、预报准确、预警及时。各级气象、水文部门要密切监视天气、雨情和汛情发展变化，及时分析会商，增强预报的预见性、准确率和时效性。要加强局部突发性灾害的预测预报，为防汛救灾决策提供科学依据。各级防汛指挥机构和有关部门要充分利用广播、电视、报纸等新闻媒体和通讯等各种途径，及时发布传递雨情、水情、汛情和灾情等预警信息，制定严密的防范预案，将人员转移避险措施落到实处。一旦出现险情，要迅速启动应急预案，全力组织抗洪抢险，有关领导要立即深入第一线，搞好指挥调度，保证抢险人员、抢险物资、运输车辆及时到位，排除险情，疏散群众，把损失降到最低程度。

(五)抓好防汛抗旱应急能力建设。当前的形势和经济发展对防汛抗旱的综合要求不断增加，加强各级防办的应急能力建设，科学有效应对水旱灾害，已是当务之急。各级政府和有关部门要在机构规格、干部配备、设备配置、资金保障等方面给予重点支持，切实加强防汛队伍建设。各级防办要加强业务培训和实战演练，提高业务水平和实战能力，努力造就一支能打硬仗的队伍。要进一步抓好各项预案的修订完善，着力提高预案的针对性、科学性和可操作性。要抓好抢险物资的储备，责任书中对各县(市)、区抢险物资储备已经明确任务指标，各县(市)、区必须按要求保证储备数量和质量，保证随时调用。要加强各地、各部门的协调调度，建立健全联动机制，提升防汛应急反应能力。目前，省、市、县三级联网的防汛抗旱异地会商系统已初步建成，今天的会议就是实现三级联网后召开的第一个会议。但这个网络平台的功能还有待继续完善和提高。下一步要积极筹措资金，加快市与各县(市)、区之间异地会商系统和防汛抗旱指挥系统建设步伐，逐步实现省、市、县防汛抗旱信息准确、传输迅捷、决策科学、指挥顺畅，为防汛抗旱调度和迅速反应提供强有力的信息支撑。

三、落实责任，切实加强防汛抗旱工作的组织领导

各地、各相关部门对今年的防汛抗旱工作，要精心组织，周密部署，落实责任，形成合力，确保万无一失。

一要加强组织领导。各级党委和政府，特别是党政主要领导，要把防汛抗旱工作作为促发展、保稳定的一项政治任务列上重要日程。按照“防汛工作实行政府行政首长负责制”的要求，主要领导要亲自抓，分管领导要直接抓，各部门要履职尽责，形成合力具体抓，切实做到组织到位、指挥到位、措施到位。对防汛工作存在的问题和困难，要认真研究，及时解决。各级防汛抗旱指挥部及其办公室要充分发挥组织协调作用，动员社会力量全力抓好防汛抗旱工作，确保大汛之年无大灾。

二要强化责任落实。全面落实以行政首长负责制为核心的各项防汛工作责任制，重点落实好部门和企业单位的责任，明确责任和目标。市、县、乡、村要层层抓落实，一级对一级负责。实行一把手负总责，把各项防汛责任真正落实到人，落实到具体工程。从现在开始，各级防汛责任人要上岗到位，深入一线，研究解决存在的问题。各级防指要特别督促落实重点部位、重要工程和险工险段的工作责任，同时加强责任制的监督考核，确保防汛责任人的责任落到实处。

三要搞好协调配合。各地、各部门要在市政府防汛抗旱指挥部的统一指挥调度下，按照各自的职责分工，各司其职，通力合作，协调联动，共同做好防汛抗旱工作。特别是水利、气象、水文、住建、林业、国土、交通、公安、民政、财政、农业等部门，在防汛抗旱中都承担着重要任务，要通力合作、密切配合、形成合力。同时，要加强与驻平部队、武警官兵和公安干警的密切联系，切实搞好军民-联防。各新闻媒体要认真做好对防汛抗旱的宣传报导，宣传防汛抗旱工作中的典型事例，努力营造良好的舆-论氛围。

四要严肃防汛纪律。各级党委、政府和防汛指挥部要完善防汛责任追究制度，严肃防汛纪律。特别是在抗洪抢险和洪水调度中，要牢固树立全局观念，坚决服从防汛指挥部的统一调度，急事急办，特事特办，决不允许违抗命令或因推诿扯皮而贻误战机。对因工作疏忽懈怠而造成严重后果的，要严肃追究责任。

同志们，做好今年的防汛抗旱工作，责任重大，任务艰巨，使命光荣。我们要在市委、市政府的领导下，认真贯彻落实全省防汛抗旱工作会议精神，坚定信心，严阵以待，充分准备，扎实工作，确保我市防汛抗旱工作取得胜利。

描写领导讲话十个要领心得体会二

各位领导，各位来宾、各位代表、朋友们：

今天，我们在这里隆重召开xx县集邮协会第六次会员代表大会，这是我县精神文明建设的一件大事，也是xx县全体集邮爱好者的一件喜事。在此，我代表县政府对大会的成功召开表示热烈的祝贺!对各位领导、各位来宾及各位代表的到来表示热烈的欢迎!同时，能得到各位代表的信任，选举我为协会名誉会长，表示衷心的感谢!

集邮是一项具有广泛群众基础和高雅品位的健康活动，是社会主义精神文明建设，构建和谐社会的有机组成部分，是“先进文化”的具体体现，对于丰富群众性业余文化生活，促进三个文明建设，有着积极的推动作用。下面我对县集邮协会的工作讲三点意见：

一、健全组织机构，夯实集邮事业发展的基础

集邮协会是集邮爱好者之家。只有不断加强自身建设，为集邮爱好者提供优质、高效的服务，才能吸引和凝聚广大集邮爱好者参与活动。新一届集邮协会理事会要结合形势和任务要求制定出集邮协会的近期工作计划和长远工作目标，按照“快乐集邮、健康集邮、重在普及、贵在参与”的原则，不断扩大集邮受众面，提升人文精神，推动集邮文化不断发展。要积极在金融、保险、通信、农业等行业组建行业集邮协会，发展集邮骨干，推动行业集邮队伍建设。要大力开展集邮协会进校园、进企业、进社区的“三进”工程，积极在一中、二中、五中、x学校等重点中学校以及x公司等重点企业建立集邮分会或集邮小组，发现和培养新生力量。同时，要协调好各方面的关系，征得党政工团组织的支持，为全县集邮协会会员和广大集邮爱好者创造良好的环境，真正把县集邮协会建设成为全体会员和集邮爱好者之家。

二、发展集邮会员，筑牢集邮事业发展的基石

集邮会员是集邮事业发展壮大的基石，是集邮事业持续健康发展的源泉。县集邮协会要高度重视集邮会员发展工作，将发展集邮会员作为一项日常性的工作来抓，特别是要将喜爱集邮、热爱集邮的爱好者吸收到集邮队伍中来，及时建立集邮会员档案，准确掌握集邮会员信息。要积极利用集邮展览、举办集邮知识讲座等有利时机，大力发现、发展集邮骨干，充分发挥集邮骨干的辐射带动作用。特别是利用集邮的知识性、趣味性的优势，积极发展学校集邮骨干，广泛吸收青少年加入集邮队伍，培育更多的集邮新人，壮大集邮队伍。各镇集邮协会、行业分会要利用自身优势，在本地、本行业开展小型邮展，扩大集邮的社会影响力，积极在本地、本行业发展集邮会员，培养更多的本地集邮骨干。通过全县的共同努力，力争使我县集邮会员达到100人以上。

三、发挥协会作用，充分服务地方经济社会建设

县集邮协会要充分发挥自身联系广泛、信息集中的优势，积极向地方党委政府和企事业单位献计献策，努力为促进xx县地方经济社会建设发挥积极作用。一是充分发挥邮协特有的宣传优势，加大地方集邮礼品的推广开发力度。要结合近年来xx县经济社会的重大变化以及独特的历史地理、人文景观、旅游资源等资源，大力开发具有龙城特色的纪念、庆典、开业、招商等地方集邮礼品册，在提升礼品内涵和品质的同时，提高xx县知名度和影响力;二是与提高全民素质结合起来，主动深入工厂、学校、社区，广泛开展有一定规模、高品味、高质量的集邮展览、知识讲座和学术探讨会。特别是要以培养集邮事业后备军为长期目标，积极推进集邮知识进课堂活动，努力加大与教育教学相关联邮票的开发力度，提升学生文化欣赏力，抓好青少年集邮队伍的培育工作;三是加大邮政业务的宣传推荐力度，积极向中小企业推荐数据库商函、企业形象期刊等邮政业务，帮助中小企业拓展市场空间，做大业务规模，提升企业知名度和影响力。

各位领导、各位代表，xx县集邮协会第六次会员代表大会的胜利召开，标志着我县集邮事业又进入了一个新的阶段。我们相信，在市集邮协会和市县邮政局的领导、支持下，在全体会员和广大集邮爱好者的共同努力下，我县的集邮活动一定会更加丰富多彩，集邮事业一定会更加繁荣发展。让我们携手并肩，求真务实、开拓进取、扎实工作，以崭新的业绩和更高的水平为我县经济社会建设做出新的更大贡献!

谢谢大家!

描写领导讲话十个要领心得体会三

高中学生军训领导讲话稿

首先，同学们要以饱满的热情和敢于吃苦的精神全身心地投入到军训中。通过军训，努力学习掌握军事理论和技能，增强身体素质，增强国防观念，为将来建设祖国、保卫祖国打下坚实的基础。保卫钓鱼岛不要空喊口号。

其次，同学们要服从命令，听从指挥，增强组织性纪律性。要服从教官的训练指示，也要接受班主任和年级组老师的临时安排。通过军训，养成文明的生活方式和行为习惯，树立严格的组织纪律和集体观念，培养团队合作精神，团结互助，雷厉风行，令行禁止，携手共进。所有的同学每天上午八点准时开始军训，下午三点准时开始军训，所以必须提前十五分钟到场。结束的时候必须等教官离开场地之后，等待老师宣布解散的时候在离开，教官离开时候要以最热烈的掌声欢送。

所有学生都要参加军训，一个都不能少。万一是在因为疾病请假，家长必须当面把请假的学生接回。如果确实是小病请假的，必须要跟班主任请假，然后在操场休息，绝不允许私自跑出去玩。

第三，同学们在军训过程中，要尊重理解教官，要虚心向教官学习，服从命令，合理解决冲突矛盾。军训期间体能训练比日常跑操和体育锻炼有较明显增强，难免会给部分同学心理情绪造成影响。如有特殊情况与教官发生分歧，请以尊重教官为前提，克制情绪并及时与班主任联系沟通，避免造成冲突和矛盾影响正常学习生活。

第四，着装统一，注重个人卫生

军训期间，同学们必须统一着校服，不能随意更换便服。由于体能训练相对强度较大，希望同学们尽量穿吸汗性好的内衣并每天换洗以及体能结束后一定洗澡，保持个人清洁卫生，预防疾病。

长头发的男生，一定要忍痛割爱，理成短头发。女生的长头发必须要扎起来。不要让你飘逸的秀发裹住了你前进的步伐。

一定要保持场地的卫生，绝不能乱扔垃圾。每天训练结束后有高二(14)班的学生负责检拾操场垃圾。

第五，饮食注意营养均衡、补充水分

① 早餐非常重要，是维持上午训练的体能保障，早餐既要保证热量的摄入，还要注意质量，加强营养，最好食用鸡蛋、鲜奶并搭配各类谷物、面食。禁止空腹训练，避免低血糖性晕厥。

② 午餐最为重要，不宜吃得过饱、过油腻，重在保证荤素搭配，保证营养摄入全面，要多吃点含钠、钾、钙多的食物，因为这几种营养元素容易随汗水流失，人体需要及时补充。学校的饭菜很不错。

③ 晚餐不可忽视，与午餐同等重要。但是不能吃得太多，否则加重肠胃负担，干扰睡眠质量，影响次日训练。

④ 这几天天气比较热，高温天气加上艰苦的训练必然导致大量汗腺的分泌，人体随之需要补充水分，应适当饮取一些淡盐水，或葡萄糖水，即时补充缺失的盐份，不宜只喝白开水或矿泉水。

第六，自我调节，预防疾病

①大汗淋漓后不要急于喝水，稍微休息片刻再补充水分，以免对肠胃突然加重负担造成伤害。避免出汗后立即用冷水冲澡，以防出现头晕、头痛、感冒等病症。 ② 训练结束后不要马上停止活动，以免肌肉收缩骤停，大量血液在肌肉组织中滞留，使脑血流量突然减少。

③按时作息，晚间要保证充足的睡眠时间和质量。中午的午休很重要，一定要休息好。千万不要打闹。

④ 注意防暑、防感冒。训练中，适量增减衣物，准备常用的降暑、感冒用药。训练中不要硬撑，防止意外，特别是体质较差的同学。

⑤ 生理期女同学应适当告假休息，避免剧烈运动。

⑥ 若在训练中出现任何不适，应及时报告教官，立即停止训练，同时尽快赶到现场医疗点就诊。医疗点就在主席台下方的体育器材室。

第七，遵守军训场地秩序，避免物品的遗失，不得将贵重物品(照相机、首饰、手机、银行卡和现金等)带入军训场地。各班班主任和班干部要搞好后勤服务工作，贵重物品要有专人看管。

第八，教官是有严格的纪律要求的，他们不允许接受同学们的任何礼物，也不允许和同学们私下联系。如果你爱教官，请不要把你的手机号，qq号告诉教官，请不要难为教官。好好训练就是对教官最好的爱。

同学们，军训是学习，军训是磨练，军训是收获，军训是考验。我衷心希望每一位参训同学倍加珍惜这短暂而意义深刻的军训生活，以高昂的斗志、饱满的热情投入到军训中去!要充分利用军训的难得机会，自觉磨练、战胜自我，经受住来自心理、体质、意志的诸多考验，增强承受困难和挫折的勇气，为自己高中生活的华彩乐章奏响激越昂扬的凯歌。

描写领导讲话十个要领心得体会四

同志们：

网点转型是总行为提升邮政储蓄银行能力，打造现代化商业银行而采取的战略举措。今天，我们召开全省网点转型工作动员大会，目的是进一步落实《推进网点转型工作指导意见》(粤邮银发〔〕552号)以及《关于启动网点转型相关工作的通知》(粤邮银发〔〕597号)两份文件精神，再次强调网点转型的重要意义，总结启动网点转型工作以来各项工作落实情况，进一步明确网点转型的方向以及下一步网点转型工作时间表，以确保网点转型各项工作稳步推进，全面加快我省网点转型工作。下面我重点谈四方面意见。

一、网点转型的意义

(一)网点转型是邮储银行城乡协调发展的基础。邮储银行相对商业银行而言最大的优势是网络优势，由于这种网络优势，我们发挥了城市向农村资金结算的主渠道作用。我们在农村通过提供简单金融服务，充分发挥这种网络优势，使我们在20多年的发展中利用较低的成本取得了较高的市场份额。但在城市，由于居民对金融的多元化需求，简单产品与普通服务显然不能够留住客户，如果客户需要多元化产品而我们却不能提供，那么高端客户必然流失。因此从管理、营销、服务等各方面做好城市网点的转型工作，对于邮储银行布局城乡的大格局，打造具有邮政特色的金融服务网络至关重要，这是打造邮储银行特色优势，办出一家特色银行的重要战略。

(二)网点转型是缩小与商业银行差距的关键环节。从目前商业银行来看，网点平均利润水平都在万以上，而我省网点收入水平在1000万以上的网点都屈指可数。这种差距是各方面因素综合形成的，我们应该看到无论是网点建设、信息系统等硬件设施，还是人员素质、产品种类、营销能力等软件条件都与银行有很大差距，如何在目前的基本条件下，通过在营销能力、服务能力、管理能力上狠下工夫，缩小与与商业银行差距，形成一批具有商业银行平均盈利水平的网点，是邮政储蓄银行在市场中立足的重要举措，也是下一步发展的关键环节。

(三)网点转型是改善客户结构的重要手段。我省目前业务发展最大的问题在于低端客户比重过大。就各省邮政储蓄银行比较而言，我省个人业务客户中，万元以上大客户比重为20%，仅为的一半。要改善这种客户结构，提升网点效能，必须在营销、服务、管理上进行转型，以建立起适应大客户需求的客户分类管理体系、客户维护体系与客户开发体系，从而夯实我们作为一家现代零售银行的客户管理基础，缩小我们在客户深度营销上与商业银行的差距，这是提升我们在大客户细分市场上竞争能力的根本，也是提升邮政储蓄银行效益的重要保障。

二、网点转型的内容

网点转型工作涉及面广，核心是推广“两个模型、两个标准、三大机制”，加强网点营销能力、服务能力、管理能力建设，同时网点转型各项支撑工作基本到位。具体包括以下四方面工作：

(一)推广两个模型，增强营销能力。网点向营销服务型转型，要针对不同区域网点特点，重点推广两个模型。在城市中心区域，按照总行示范网点建设思路，推广网点销售标准模型。按照数字管理、“大堂制胜”、交叉销售等理念及相关要求，建立一批规模、收入、利润等达到商业银行标准的网点。在其他网点，推广“好邻居”营销模式。重点是在现有基础上，酌情增配资源，在销售管理上统一标准、统一理念，探索邮储银行在社区、商贸市场等的发展模式。

(二)坚持两个标准，提升服务能力。要重点统一两个标准，一方面是统一网点建设标准，要不断完善vi形象设计，优化网点设计和功能配备，满足多层次客户服务与深层次营销的需求，打造邮储银行新形象。争取3年内，完成重点区域支行形象标准化建设。另一方面是统一网点服务标准，要按照“网点分类、客户分层、功能分区、业务分流”的理念，提高现场管理技能，增强非现金业务区的服务能力，并按照网点规范化服务礼仪要求，为客户提供一个清晰、高效、安全、舒适的服务环境。

(三)完善三大机制，提升管理能力。要使网点能力得到提升，必须从以下几个方面狠下工夫，使支行管理水平得到明显提升。首先是强化支行长管理机制。要根据支行盈利状况、业务规模等对支行长实行分类管理、要建设支行长人才梯队、建立支行长准入机制、退出机制以及相应培训制度，使支行长能力得到明显提升。其次要建立起支行资源配备和使用机制。通过推行支行损益核算，在成本费用支配、绩效考核指标、投资配置等方面核定网点的不同类别标准，给予支行长成本费用支配权和人员绩效考核权，对业务发展好的网点优先给予能力建设的支撑，建立网点成本标杆和盈利模式，发挥支行经营的主动性，实现网点由收入中心向利润中心转变。最后要完善支行绩效考核机制。按照商业银行模式，以收入、利润、发展水平为主要考量因素对支行的考核。

(四)做好三大支撑，提供转型保障。为确保网点转型顺利进行，各分行要从网点组织架构、产品研发、信息支撑四个方面提供有效支撑。首先要参照商业银行运作理念，理顺网点组织架构。通过打造管理、营销、营业三个团队，使支行发挥最大的销售及赢利能力，逐步形成以客户为中心的岗位配置及职责分工。其次要加大产品研发。结合基层网点意见，针对重点客户群体的特点，整合现有产品、研发新产品，形成有针对性的产品包和特色产品，为基层网点营销提供有力支撑。最后要加强网点管理。要充分发挥网点视频监控系统、营销管理系统以及即将开发的网点服务评价系统、视频培训系统，提升对支行管理水平。

三、目前网点转型工作取得成效及存在的问题

省行在11月6日发出《关于启动网点转型相关工作的通知》(粤邮银发〔〕597号)之后，全省各二级分行均选定了试点网点，并成立了由行领导牵头的网点转型工作领导小组和工作小组。东莞、佛山、惠州、中山、广州五家分行按照省行人员配备要求为试点网点基本配齐了人员;广州、佛山、东莞三家分行还按照省行要求对试点网点员工进行了初步培训。广州分行更是在分行领导的主持下召开了网点转型启动大会，在个金部成立了三人工作小组，对试点网点人员在全行范围内进行了公开招聘，不等不靠自行联系社会培训机构对员工进行了有针对性的培训，准备了一整套销售工具并付诸实践。但从全省工作推进而言，仍然以下问题，使目前工作进度与预想还存在相当大的差距。

(一)对转型重要性认识不足。从我们了解全省各地转型工作情况来看，除少数分行，大多数分行还是停留在成立领导小组和工作小组层面，很多实质性工作都没有实质性的进展，使工作机构成为虚设机构，从侧面反映出目前很多分行对这项工作的重要性认识不足，仅作为是省行布置的一项任务，没有从战略层面认识网点转型工作。

(二)对转型与发展关系理解不足。网点转型是业务发展的基础，是为了业务更好地发展，在转型工作中，必须将转型融入业务发展整体考虑，才能实现转型的目的和意义。许多分行在处理转型与发展关系中，将二者割裂开来，为转型而转型，从而使转型与发展很难达到统一，资源也无法得到充分利用。

(三)对转型难度考虑不足。网点转型涉及到人事、财务、业务、渠道、科技等各方面的内容，是管理流程的再造，需要各部门在认识上保持高度的统一，在行动上保持高度配合，具有相当大的挑战性。部分分行尽管成立了领导小组和工作小组，但仍是业务部门单打独斗，由于缺乏各种资源性基础条件，使整个工作举步维艰。

(四)对转型关键点把握不足。网点转型的关键点，一方面是网点队伍建设上，要求试点网点必须具有管理团队、营销团队、服务团队，从而在队伍配备上达到银行网点基本要求;二是在网点管理方式上，要求在财务资源分配、人事考核等方面要有全新突破，才可能取得效果。只有把握了这两个关键点，网点转型才可能有实质性的突破。

四、下一阶段网点转型工作的要求

为加快全省网点转型工作进度，现对下一步全省网点转型工作提出几点要求。

(一)加强组织领导，落实工作时间表。网点转型是事关我行长期发展的一项重要工作，各单位要高度重视，加强领导，“一把手”亲自挂帅，分管领导负责，指定部门牵头，各主要部门和试点支行长共同参与。目前全省试点是推进网点转型最为重要的一步，各单位要高度重视试点工作的推进，要指定专人负责上下联系、督促、落实等工作。从目前试点工作来看，很多地市工作已经滞后原来时间进度安排，影响了全省整体工作推进进度。为确保网点转型试点工作推进按原计划顺利推进，请各分行尽快制定工作时间表，参照省行工作制度，建立领导小组、工作小组的例会制度以及相关工作制度，并在15日前将试点工作时间表和制度安排上报省行工作组。

(二)要典型引路，避免“齐步走”。网点转型工作的推进要遵循市场规律，以客户为中心，坚持质量优先，要切实转变观念，避免传统的“齐步走”的做法，有选择、有步骤、有重点地分步推进实施。确保“建一个、成一个”，先保证质量，然后逐步扩大数量。省行考虑到工作难度，根据全省网点状况，重点从树立典型、抓重点的角度出发，提出了分层推进的思路，以总行试点网点、省行试点网点以及“好邻居”推广网点，分层推进，而不要求全省所有网点遍地开花。

(三)落实支撑政策，强化转型保障。以“提高网点销售管理水平”为目标，今天省行计划财务部、人力资源部、个人业务部等各部门将围绕网点转型工作需要，就损益核算、资源配备、销售规范、绩效考核、系统支撑等方面给全省提出指导意见。请各分行能在此基础上进一步细化，大胆探索，各分行要加大资源投入，按照总体的标准，保证对网点足够的人力、财力、资源配备，为网点营销能力的持续提升打下基础。请各分行12月20日前能上报相关政策实施办法和细则。

(四)强化执行到位，确保试点质量。网点转型不可能一蹴而就，总行、省分行研究形成的相关销售模板和配套政策要经历一段时间才能显现效果，各分行重点在于执行。对于上级布置的相关工作，要克服困难、坚决贯彻执行;在不折不扣执行到位的基础上，报上级批准后，可以在部分领域作出适当的改进。目前试点网点人员选拔工作进行非常不理想，关键在于各分行对网点转型重要性认识不足，没有从网点转型的战略高度，克服一切困难去执行。希望各分行能确保12月20日前能根据省行工作要求，强化执行力度，高质量完成试点网点人员选聘工作，以真正培育起能在市场种打拼的网点工作团队，为后续工作奠定基础。

同志们，网点转型是一项艰巨而富有挑战性的工作，是我行网点能力提升的关键环节，希望大家打好这一关键战略，为将广东省分行建设成为现代化商业银行而努力奋斗!