企业管理信息化心得体会(优秀9篇)

心得体会是对自己在学习和生活中的感悟和领悟的总结。怎样才能有效地概括自己一段时间的心得体会呢？以下是一些精选的心得体会范文，值得一读。

企业管理信息化心得体会篇一

电力企业对营销模式进行信息化服务主要是需要对电力营销的有效性进行提升，以此来改善电力营销信息化工作效率，所以必须对营销信息化进行加强。首先需要充分对信息系统平台的作用进行利用，及时跟电力营销客户进行交流，对客户的实际需求进行实时掌握，挖掘潜在市场。其次必须通过信息平台，对客户报装服务的浅谈电力营销信息化建设贾海霞贾云（甘肃省山丹马场供电公司甘肃山丹734100）摘要：随着我国市场经济的`不断发展，市场对于电力产品的需求越来越高，所以必须对电力营销方式进行改革，利用信息技术进行电力营销信息化建设，只有这样才能够加快我国电力市场的快速发展。该文通过对电力营销信息化作用进行分析，然后结合我国电力营销信息化建设的实际情况，对加强我国电力营销信息化建设的措施进行分析。关键词：电力营销信息化建设中图分类号：u223文献标识码：a文章编号：1672—379111（c）—0078—01渠道进行拓宽，减少客户在进行报装期间的费用，并且提升报装期间客户的服务质量。最后为了方便客户进行费用缴纳，还可以利用信息技术，进行收费方式的改变，比如可以利用支付宝、网上银行或者微信支付等方式，可以更好地方便客户缴纳费用。只要对这三个方面进行很好的把握，就可以很好地对电力营销信息化服务进行加强，从而提升客户的满意度。

企业管理信息化心得体会篇二

学然后知不足，因为这样，本人将在下面将自己学习该课程的一些浅陋的体会写下来。这么课程主要阐述了企业管理活动的一般规律，包括一般的原理、理论方法和技术等，全书分为十六个章节，系统全面的介绍了企业管理的各方面知识。正所谓管理知识掐死漂浮在大海里的一座冰山，已被人们认识的管理知识只是冰山一角，因此我只是学到的说出而已。

什么事管理？人们从实践中感悟到管理的含义，对其作出了许多朴实的解释。有人认为，管理是一种程序，是通过计划、组织、指挥等职能实现既定的目标。也有人认为管理就是领导。还有人说管理其实更像一门艺术。其实，我想把管理说成既是一门科学又是一门艺术更为合理和准确。

管理具有科学性和艺术性，管理的科学性是指系统化的知识，这是人们经过不断的努力实践和总结，将管理的概念、原理、原则和方法逐渐系统化，形成的一个比较完整的理论体系。这个理论体系提供了系统化的理论、定量分析方法，有效地指导着管理人员的实践活动，解决了实践中的大量问题。艺术性是在管理的过程中要讲究一些技巧，比如和员工谈话时要用激励的语调，让他更加上进，为公司创造收益！

在学习企业管理之初我觉得这门课程就是教人们如何管人管事，总的来说就难了，怎么把人管理好，怎么把事处理好，你有没有这个能力管理……我以为它只是想书面意思一样简单：管理一词还有许多定义，这些定义都是从不同的角度提出来的，也仅仅反映了管理性质的某个侧面。为了对管理进行比较广泛的研究，而不局限于某个侧面，我们采用下面的定义：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程，当然还要有一定的眼光对市场的观察。企业管理要点：需建立企业管理的整体系统体系。

当我认真听到老师所讲的我才知道有这么多法则：青蛙现象鳄鱼法则鲇鱼效应羊群效应手表定律二八定律木桶理论马太效应……而且我还真正明白了他们的意思：

下面我来举几个例子：

青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。

对我的启示是：在我们的生活中，威胁无处不在，只是这些威胁并非都是突如其来，而是潜移默化的影响着我们，可是人们通常目光短浅，只看到局部，而无法纵观全局，对于突如其来的变化，可以从容面对，对于悄悄发生的大的变化，却无法察觉，最终会带给我们更加严重的危害！青蛙，就好象是我们生活中的芸芸众生，我们要着眼未来，不能过“今日有酒，今日醉”和“当一天和尚，撞一天钟”的醉生梦死的生活，到头来将是非常可悲的！当今的社会，是一个人才的社会，所以我们不要一味的安于现状，不思进取，这样下去的话，肯定会被时代所淘汰，也会有面临失业的危险！我们不要单纯的，只能面对突如其来的危险，而忽视那种缓慢而又微小甚微的危险，因为，那种缓慢而又微小甚微的危险，才是最可怕的！

在我未来的工作中，我也要未雨绸缪，不能不思进取，如果我每天只是把我分内的事做完，而不去学习新的东西和勇于创新，没准哪天老板就会找个比我思想先进的人来把我顶替掉。

木桶理论：组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。

这个定律给予我的启示是：中国的古思想，中庸之道还是很正确的，做到最好的当然最好，但很多事最好不要强出头，可是我们又一定不能做最差的，中间的往往就足够，所以我要想想自己的“短板”在哪方面，尽量加长自己的“短板”，提高个人的综合素质。如果自己不幸是公司团队的那块短板，则要更加努力，迎头赶上，不要拖团队的后腿才对。

除此之外，我还在课堂上听到的许多例子，其中让我印象深刻的例子是口红事件，西南航空公司应聘，保安免费打工。

其中从口红事件中不难得出一个结论，做一个老板或是伟人，在用人的时候一定要吃一种态度“疑人不用用人不疑”也就是说，一定要相信自己的眼光，不可以交代了别人一件事后还持有怀疑的眼光，或者与其产生很大的分歧。若是那样，很可能会影响到整个团队的合作精神，甚至整个团队都会变成一盘散沙。另一方面来说，一定也不要交给自己不信任的人以重任，否则后果只有自食。在未来的工作中，若是上司交给我以任务，我一定要努力完成，多方面考虑事情，如果某些事情我需要托付给别人去做，我也要用人不疑。

很多时候不是我们看问题不够透彻，而是看问题的角度不同，如在西南航空公司应聘事件当中，我们就可以看出这其中的端倪。用人单位的人事部经理并不是看应聘者说的有多好表情有多自然，而是在看台上的人演讲时台下的看客作何反应，是否有在用心的听。如果一个人在台上讲话，而下面却没有人听，那么就侧面的反映出一个问题，这个人在人群中没什么威望，说的话也一定没什么分量，所以他就不能够胜任一些管理性的工作！那么在生活中我们也一定要做一个说话有分量的人，不一定非要是人中之龙，但起码要受人尊重！

有一种打工是不收钱的，那就是打工学习，有一个保安为别人打工却不收工钱，例如卖鞋，在卖鞋的过程中他学到了如何进货，如何与买家讨价还价等等，最后自己做起了买卖，那么也就是说他并不是真的想做“义工”而是要学习在这背后的学问！

现在的我还是初出茅庐，可以说是对这个社会一无所知，对即将从事的工作也是懵懵懂懂，所以我应该抱着像他一样的态度，虚心向学，不懂就问，做好扎实的基础，以后才能做大的事业！

我认为，管理不应该称为管理，而是简化之为合作，更好的协调工作。他以“和”为代表，大家在一起，工作的快快乐乐，感情深厚，气氛融洽。管理最重要的是人性化，他需要付出，有付出才有回报。付出真情，付出理解，付出宽容，付出尊重，付出赞美，付出微笑，付出勤劳……有人说“一条臭鱼腥了一锅汤”而在这里是“一颗红心，致使满堂红”而这一切不是靠硬性的条规和制度可以得到的，它只能看管理者的管理艺术和水平，管理层次分明，工作举重若轻，也是这种意思。

实践证明，管理既是一门艺术，也是一门科学，有效地管理需要两者的有机结合，没有掌握管理理论的人进行管理活动时，必然靠经验，凭直觉，碰运气，这样是很难达到有效的效果的。

另外企业战略是企业的远景总体规划。企业战略管理过程不能因涉及过多实务而轻易更改战略目标，那是战术的问题。企业战略管理负责的是大方向，用以统一各项战术和分目标及职能部门的行动方向。企业目标的完成情况要通过企业战略进行评估。要想做好一个企业就一定要有一个统一的信念，统一的规划，统一的制度，同样的目标！

企业管理信息化心得体会篇三

在当今全球化、信息化的时代，企业管理必须依赖于信息化技术的支持，才能更好地适应市场的变化、提高效率效能，为企业的可持续发展提供保障。作为企业管理者，我深深感受到了信息化带来的效益和变化。在企业管理信息化的过程中，我不断地探索积累，有了一些心得和体会，现在与读者们分享，希望对大家提供一些启示和指导。

第二段：信息化在人力管理中的应用。

在人力管理中，我们采用了HR软件和员工自助服务系统进行信息化操作。HR软件将人力资源信息进行了电子化管理，加快了管理效率。员工自助服务系统通过网络化操作，使得员工可以在公司内部自主管理自己的一些信息和资料，极大地方便了员工操作和提高了员工的满意度。在实际应用过程中，我们也不断根据员工反馈和自身管理经验对系统进行完善改进，进一步提高了信息化的效益。

对于企业的资源管理也可以采用信息化手段。我们采用ERP系统实现了相关业务的信息化管理，提高了企业资源的利用效率，减少了资源的浪费，同时也提高了业务处理效率。ERP系统的应用不仅使得信息管理得到全面、精确和细致的管理，而且使得企业获得了较为良好的经济效益和社会效益。

在销售管理中，我们也采用了CRM系统进行管理，该系统可以对客户信息进行全面的电子化管理，帮助企业更好的了解消费者需求，进行个性化的服务和精准的营销，从而提高了企业的市场竞争力。同时，CRM系统也可以通过分析市场数据等方式提供有价值的销售推广方案，帮助企业提高销售业绩和市场占有率。

第五段：结论。

信息化已经成为现代企业不可或缺的重要工具，助其实现经济效益的最大化和管理效率的最大提升。企业管理者不仅需要具备丰富的企业管理经验和管理技巧，同时需要拥有先进的信息化理念和工具。我所在的企业，通过信息化手段的应用，提高了企业的效率，优化了业务流程，强化了管理，促进了企业的可持续发展，为客户提供更好的服务。信息化不仅是企业管理经验的一种延伸，更是现代企业管理的必然选择。我们应该根据企业的实际情况，选择最适合的信息化工具，并逐步实现企业管理信息化，提高企业的更多效益。

企业管理信息化心得体会篇四

电力营销实现信息化建设之后，必须对电力营销工作人员进行技术提升，并且将其素质提高，实现制度化管理，才能比较全面的对电力营销信息化水平进行提高。由于电力营销模式进行信息化发展还不是很长久，所以信息化水平自然不会很高，由于信息化水平受到了传统信息交流机制的限制，导致信息化管理出现漏洞，不能够对员工的具体职责进行细致分配以及区分，对各种工作内容也没有标准化管理。所以想要对电力营销信息化水平进行提升就必须对交流机制进行改革，减少因为交流机制对于员工具体工作分配的限制，这样就可以很好地避免出现工作分配不均等情况。能够对每个员工的工作职责进行明确分配与区分，对各项工作内容进行标准化操作，员工能够在信息化管理平台中获得明确的信息，可以有效减少工作混乱的问题，从而提高营销工作的效率。

2对客户档案资料进行科学管理。

随着经济的不断发展，电力营销对客户资料的全面性有了更为全面的要求，所以必须对客户资料进行科学管理。进行比较完善的存储以及管理，能够很好地实现对客户进行及时掌握，还可以对客户资料进行对比分析，找出其中的潜在客户，为将来的电力营销带去更好的基础条件。而通过对客户资料进行科学管理的设计，还可以很好地了解客户的需求，进而对电力营销信息化建设提供更为精确的指导，对客户资料能够进行更为科学合理的了解，能够对电力营销信息化起到促进作用。还可以根据客户资料的类别，对客户进行分类管理，根据客户的性格特点，进行相对应的电力产品营销。在对客户档案资料进行科学管理之后，工作人员还可以根据信息平台及时获取准确的信息数据，大大提高了工作效率。

企业管理信息化心得体会篇五

摘要：

本篇文章首先对管理会计信息化在企业中运用的现实状况进行阐述，从管理会计信息化意识不高、缺乏完善的管理体系、会计信息化风险防范力度偏低三个方面入手，对管理会计信息化在企业运用中存在的主要问题进行解析，并以此为依据，提出管理会计信息化在企业运用存在问题的优化措施。希望通过本文的阐述，可以给相关领域提供些许的参考。

随着信息化时代的到来，这给企业的今后发展以及竞争环境带来了一定转变，由之前的地推式竞争逐渐转换成新型信息化竞争。企业信息化水平以及信息处理效率已经成为当前企业提升自身核心竞争实力的主要因素。管理会计信息化主要是把现代化的信息技术与管理进行有机融合，通过实现会计业务信息化的方式来起到提高企业会计处理能力以及效益的效果。但是结合当前情况来说，在运用管理会计信息化的过程中，如果运用方式不合理，必将会引发问题的出现，进而给管理会计信息化水平带来影响。因此，我们需要根据不同的问题，采用相应的优化措施，在提升管理会计信息化水平的同时，还能促进企业更好发展。下面，本文将进一步对企业管理会计信息化应用进行阐述和分析。

当前，我国在运用管理会计的过程中，由之前的单一领域正朝着集中建设的趋势发展。站在单一领域角度来说，例如预算管理信息化、成本管理信息化等方面已经步入完善阶段，但是依然存在一定不足，而针对会计信息体系完整化构建的任务依然任重而道远。

针对预算管理信息化来说，即便得到了一定的发展，但是从整体角度来说，预算管理机制在我国中依然没有得到完善，例如，神东煤炭企业在2009年就构建了全面预算管理机制，在运用预算信息化的过程中，也主要把多维度预算模型当作主体，将业务特性进行展现，使得预算内容更具精细化和精准化，给平时管理工作提供数据依据。

当前，我国企业在开展成本管理信息化工作时，管理效果差强人意，特别是针对于规划成本法以及标准成本法领域来说，效果尤为凸显，但是在作业成本管理领域中，信息化的落实，给作业成本法在企业中的全面运用营造了条件。例如，中国外运企业，针对原始的成本管理方式以及措施来说，在不能迎合新运营方式的的条件下，把作业成本法运用到其中，在借助信息化体系来做支撑，将作业成本法自身作用在其中得到了高效的落实[1]。

信息体系在业绩评估领域中运用少之又少，但是，当前大多数发展前景较好的企业已经全面应用会计信息化，并且把业绩评估也列入到系统中。因此，业绩评估也具备了会计信息化功能。即便将信息化平台运用到单一的管理会计理念中，我国大多数企业在运用管理会计信息化时，也已经获得了较好的成果，例如，海尔、华润等知名企业。

二、管理会计信息化在企业运用中存在的主要问题。

第一，因为受到原始管理理念的影响，大多数企业依然采用原始的会计管理方式，客观上认为会计信息化和原始会计进行比较，本无较大差别，这种失误的理念，给企业管理会计信息化工作的落实带来了约制。

第二，把管理会计信息化理解为企业内部信息化网络的创新，客观认为构建了完善的信息化网络体系以及会计信息化平台，就能够起到管理会计信息化的效果。由此可见，无法全面落实管理会计信息化工作是当前大多数企业主要面临的问题。

（二）缺乏完善的管理体系。当前，我国大多数企业都构建了管理机制，但是从总体角度来说，我国企业管理机制方面过于闲散，条块分割，存在一定的.矛盾，没有构建完备的管理体系。普遍出现内部控制组织不完备、注重事后管理、内部绩效评估考核机制不完善等问题，导致管理工作在职责会计方面过于形式化，无法将自身作用进行高效的发挥[2]。并且有关环节修整以及流程优化比较匮乏，工作效率以及进程比较迟缓，无法实现全面落实，这样不仅给管理会计自身作用的发挥带来了约制，同时还阻碍了企业管理会计信息化工作的稳定发展。

（三）会计信息化风险防范力度偏低。

会计信息化工作的落实，不但给企业会计处理工作的开展营造了便利条件，并且也给会计信息安全提出了更高的要求。因为全部会计信息都是把电子数据当作主要的保存方式，保存在计算机系统中，这就会容易遭受网络不法分子的进攻和侵入，导致信息泄漏现象出现，进而给企业造成不必要的损失。然而，现阶段，大多数企业都没有形成良好的会计信息化风险防范意识，并且每个构建完善的会计信息化风险管理机制，其主要体现在三个方面。

第一，操作工作人员风险防范意识不高，主要体现在没有设定操作密码、没有安置安全防范体系等。

第二，操作人员把公共计算机以及网络进行私用，借助会计信息化来实现计算机冲浪或者网购，这给网络无法分子入侵提供了条件。

第三，没有加强对会计信息化信息的监管，没有数据备案的习惯，一旦面临会计信息化风险，必将会给企业带来不可修复的损失。

首先，企业领导层级需要对管理会计信息化有所了解，会计信息化不但影响着企业内部管理效率，同时还决定着企业综合竞争水平的提高。其次，领导成绩需要把会计信息化理念进行转变，根据企业真实状况，构建完善的企业会计信息化总体发展标准。在企业构建发展标准时，应该把企业管理理念和信息化技术进行结合，从而让企业的人力资源、物力资源以及财力资源等数据都纳入到信息管理体系中[3]。最后，企业领导层级应该把管理会计信息化的了解转变为实际行动，从而促进管理会计信息化构建。

（二）构建完善的管理体系。

为了将信息化更好的运用到管理会计工作中，营造良好而内部环境是非常必要的。首先，建立促进管理会计信息化发展的企业文化，将工作重心放置在提升企业管理人员对管理会计信息化的了解，只有在保障企业管理人员对管理信息有全面了解的基础上，才能确保管理会计信息化可以在企业内部中全面落实。其次，构建完善的内部管理机制，构建统一的评估标准，给管理会计信息化工作落实营造条件，将管理会计自身作用进行高效发挥。此外，还要吸取成功经验，并且结合相应探究结果，构建迎合企业自身发展的管理会计信息化模式。

（三）加强会计信息化风险防范力度。

第一，构建多元化安全防范机制。通过设定密码权限的方式，只有具备操作权限的人员才能应用有关文件。其次，构建计算机安全应急体系。通过建立防火墙或者并对防范软件的方式，运用完善、科学的数据库体系，避免网络病毒的入侵。再次，做好计算机内部环境安全性能的检验工作，定期对计算机磁盘进行杀毒，针对来历不明的链接或者邮件，不得点开链接[4]。最后，定期对会计信息化体系以及数据进行核查和备份，保障软件以及硬件设施的安全。

四、结束语。

总而言之，随着科技的快速发展，管理会计信息化已经成为当前企业内部管理快速发展的必然趋势，即便我国在运用管理会计信息化的过程中，依然存在诸多的问题，这是因为受到这些问题的影响，给企业管理会计信息化的今后发展带来了约制。因此，为了将这些问题进行全面处理，在创造良好的管理会计信息化发展环境的基础上，构建完善的信息化平台，这样才能保障企业在这个充满竞争的市场中取胜，促进企业更好发展。

参考文献：

[1]李瑞君。大数据时代下管理会计信息化的应用现状及问题解析[j]。现代经济信息，2016，23：170—171。

[2]金玫卉。我国中小企业会计信息化的云计算应用研究[j]。品牌（下半月），2015，11：189—191。

[3]方杰。我国企业管理会计信息化的应用与对策研究[j]。经营管理者，2016，27：334。

[4]姚晓昌。试论会计信息化在企业管理中的应用[j]。现代商业，2013，29：55。

企业管理信息化心得体会篇六

21世纪初期,电力企业高层提出了加快电力系统信息化改革的决定,这个决定极大的加快了电力企业信息化的步伐。使用信息化管理,可以让电力企业告别传统落后的管理方式,弥补许多管理上的漏洞,提高管理的效率。在这个基础上,各种更适应市场发展的管理方式和规章制度被工作人员创造与总结出来,逐步实现了电力企业的市场化改革。电力系统也转变了传统的电力营销观念,逐渐实现了客户至上的营销理念,为提高电力营销服务质量打下了良好的基础。同时,信息化营销管理可以规范工作人员的营销行为,促进电力企业的健康发展。可以说,信息化战略的确立,在客观上促进了电力系统的整体改革,为电力市场营销管理的创新指明了方向。

虽然电力系统信息化程度不断加深,但是在基层的电力营销管理创新中,还存在许多问题。

2.1对信息化建设认识不够。

在电力系统中,部分普通工作人员对于信息化建设重视程度不够,没有认识到信息化管理对营销管理创新的重要作用。工作态度不积极,对于新引入的各种软件和硬件设备功能了解不全面,对信息化营销管理的作用理解不透彻。

信息化管理需要对各种数据进行录入、储存和分析,从而为营销管理建立高效的数据信息库,实现营销管理的标准化、规范化管理创新。但是在实际应用中电力营销部门缺少一套完整的信息化管理机制,使得工作人员在日程工作中,没有有效的遵守信息化工作流程,依旧使用原有的营销体制,限制了信息化营销管理的创新能力。

2.3硬件设施落后。

做好电力系统的信息化工作,必须拥有与信息化管理要求相匹配的硬件设施。但是当前许多基层的电力企业,受当地经济发展程度的限制,没有能力置办高科技管理和工作设备。这种现状降低了工作人员的效率,也限制了营销管理的创新能力。

2.4信息安全防卫能力有待提高。

随着信息技术的不断发展,网络犯罪的方式和交易手段都有了很大程度的改变。因此电力系统信息数据库的安全,关系到电力营销管理的发展。电力系统在日常的市场营销过程中,会接触到各行各业的电力客户的信息资料,所以信息安全问题显得尤为重要。但是当前的电力信息系统,只对外部的入侵渠道展开防卫,缺少对内部工作人员的有效监督。造成了一定的安全隐患,影响了电力系统营销的信息化管理。

供电企业最重要的环节就是电力营销,电力营销不仅关系到电力系统自身的盈利,更关系到广大人民群众的用电方式和效率。因此,加强对电力营销工作的管理的创新势在必行。要加强电力企业的`电力营销管理创新,具体可以从以下几点思路展开。

加强信息化电力营销管理的创新,就必须要了解现有的电力营销管理信息化存在的问题,及时改进对信息系统的安全有效管理,对于已发现的系统隐患要采取相应的防范措施。电力企业信息科技公司的信息技术工程师要加强对电力营销系统的跟进监督,加强监控,建立健全系统的安全预警功能,注意操作系统的每一个操作细节,尽量减少错误与重复的操作。在对现有的系统进行充分了解之后,还可以与社会上电子信息公司展开合作,共同开发研制更先进的电力营销管理系统,增强系统中的自动化程度与智能处理功能。同时,在推广新技术的时候,要遵循循序渐进的原则,结合各地市的基本情况进行推广。避免不顾当地实际情况,强行植入的管理方式。对于已有的系统,要逐步完善内部联网,进行资源共享。

3.2加强对营销管理队伍的建设。

在现代企业中,最重要的就是人力资源。所以,要做好电力企业的信息化市场营销管理创新,就必须拥有一支能够不断创新的营销管理团队。这一个团队,不仅要熟悉信息化技术在市场中的各种应用方式,还必须紧跟市场潮流,不断推陈出新,创新管理理念与形式,不断利用信息化技术拓展营销服务项目。同时,还要熟悉电力系统的基本专业知识和业务知识。所以,电力企业传除了要选择合适的人才之外,还要对现有的营销人员增加培训课程,从内部挖潜,不断提升员工的素质。优化人力资源配置,把合适的员工放到合适的岗位,做好人才分配与利用,不断推动信息化与电力营销管理创新。

4结语。

综上所述,随着社会主义市场经济的发展,我国的综合国力稳定提高,人民对电力资源的需求也在不断增加,电力系统工作比以往面对的问题也更加复杂。对此,电力企业要加强对信息化的投入程度,不断创新营销管理,深挖潜能,提高效益,保证电力事业的健康稳定发展。

作者:王娟单位:眉县供电分公司。

企业管理信息化心得体会篇七

“沟通”一词在古代的意思是指开沟以使两水相通。而现在“沟通”已经特指为人与人之间用各种行为体态来表达内心的思想及想要表达的意思，并且能够准确地接收到对方所要传递和表达的思想。美国的企业家卡耐基说过：一个人的成功，15%取决于专业技术，85%取决于沟通能力，由于企业是单个人的聚集体，所以沟通在企业的生存和发展中尤为重要，特别是在强调个人创新力、但是决大多数进步却需要团队协作力的现代企业，企业间人与人的沟通愈现重要。可以说，沟通力是一种无形的生产力，是企业的软实力，是企业在进行管理制度设计和管理职能设置中必须要进行考虑的重要方面，也是企业高级领导者必备的基本素质。

首先，具备良好沟通能力首先对个人的生活、学习有重要的意义。这表现在：能理解他人、善解人意；反过来，也让他人能更好地理解自己，这样就可以有更多志同道合的朋友。

其次，良好的沟通能力是个人能力的体现。个人管理事业上的成功有赖于沟通能力；良好的沟通能使你迅速获取准确资讯，并在彼此交流意见、看法的基础上产生新的创意；能够避免无谓的争执，对他人的回应与批评做出正确的反应；使自己的批评更具有建设性；能够激发他人对你的理念与建议产生兴趣；在不损害旁人的前提下，通过谈判获得自己想要的西；良好的沟通能力有助于化解人与人之间的冲突，是创造和谐的人际关系环境的前提条件。

在企业中，沟通具有以下几个基本作用：

(1)沟通是协调个体，使得企业成为一个整体的凝聚剂，是企业文化形成的推进剂；

(2)沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；

(4)沟通是企业内部员工进行信息交流，传递感情，增进了解的重要渠道。具体来说沟通的目的大致有四个：说明事物；表达情感；建立关系；实现企图。一般的，在企业中，主要面临的沟通对象有：上级领导、同级同事，下级同事，客户和供应商。在实际沟通中，可以根据不同沟通对象，不同的沟通场合，不同的沟通方式，采用适宜的沟通技巧来达到我们需要实现的沟通目标。

一般说来，管理沟通大都从沟通主体着眼，探索人际沟通、组织沟通的技能、包括危机沟通、跨文化沟通、与新闻媒体沟通、谈判技巧以及冲突管理与沟通技能等，这是管理沟通的基础，是管理沟通的根本和关键所在。我认为，为了优化管理沟通，发展管理沟通的换位思考，有效引进中医的望、闻、问、切，善于从医生对病人的探询、沟通诊断的角度以对受众进行进一步的观察、了解，深入地、全面地通过对受众的调查、研究、分析，以提出解决问题的方案，促进管理沟通更臻完善，是十分有益的。

善“望”。医生对就诊病人的“望”，是用其工作经验、医学学识、社会阅历对病人的观察，观察就诊者的脸色、舌苔、年龄、病态或姿态，从其表面进行初步观察，进而结合看病人病历、倾听病人的倾诉，有一个初步的判断。现代企业的管理沟通引进“望”，既要站在信息发布者的角度，观察受众的表情、心态、谈吐、言行，以窥测其愿望、需求、爱好，又要善于从受众的角度进行换位思考，观察信息发布者的目的、态度、信息可信度、对受众的尊重度等，以便从两个角度、各个方面来优化管理沟通。相互交往，不仅要看对方的表情、着装、气质、风度，还要看其眼神，透视对方眼睛后面的神情，能入木三分而一叶知秋。进而，受众对信息发布者表达其希望、渴望、盼望、愿望；信息发布者则应深入了解受众的各种愿望与要求并尽力满足。这种从观察的“望”发展到了解对方的各种要求的“望”，是管理沟通理念提升及运作的进一步完善。

广“闻”。医生的“闻”在于听诊，认真倾听患者说话的声音、咳嗽、喘息、谈吐，进而“嗅”患者的气味、体味等，以综合感受来自患者的信息，“望”“闻”结合，进一步分析、观察其病情、病源，做到心中有数。现代管理引进“闻”，既要与前面的“听”相结合，善倾听，切忌只听而不闻；更要善妙听，听出对方弦外之音，看对方欲言却止而听出其半句话；“望”“闻”结合，不仅听其言，更要观其行，“耳闻不如一见”，能洞察出“闻所未闻”的稀罕信息；“闻”“嗅”结合，更应提高管理者的经济嗅觉、文化嗅觉、政治嗅觉。

勤“问”。“问”是医护工作的重点。不仅要问现在的病情、病状，还要问病史、药物过敏史、就诊史等。亲切、自然、美好、关怀的语言，会消除患者的顾虑并给患者带来亲切感，增加信任度。语言交流是管理沟通的主要方式之一，管理者要勤“问”，善于向不同的对象在不同的时间、地点、场合致以亲切的问好、问候、问安，应问寒问暖、问长问短以表达关心致意；还要善“问”，善提问题，善有水平的提问题，无论是问津、问难，都要恰到好处，把握分寸，切忌问道于盲；要做到“不耻下问”。回答问题既要对受众一视同仁，问候、答问都要在语言、表情、态度、动作中表达亲切的关怀，又要诚信，知之为知之，不知为不知，“问”与“答”是双向交流，双向交流要力争“双赢”，以诚信、诚实、诚恳追求管理沟通优化。

深“切”。“切”在医疗中既是深入调研、全面分析的过程，又是诊断处方的程。既要在望、闻、问的基础上进行手诊、切脉、听胸部腹部及进行必要的化验、医疗器械检查，更好综合分析、全面诊断，还要掌握一些边缘科学知识、如心理学、行为医学，用以分析患者就诊的心理变化，以进行更好的行为护理及对症下药。现代企业管理沟通引进“切”的理念与技能，将实现管理沟通现代化的飞跃。“切”意味着“接”的艺术，亲切地接待、接见，深入地接近、接触，诚恳地接受、接应、接头，是优化管理沟通不可或缺的；对管理沟通相关的事、物、人过程等，要善于“切”磋，切磋琢磨可提高管理沟通水平及深度、广度。管理者才能更全面地思考、探索、逻辑推理，以提升管理沟通水平。“切”要做到深切，多用心思考。

松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。由此可见，做为企业管理人员，在工作中需要掌握一定的沟通技巧，并在沟通中遵循一定的沟通法则，不断总结沟通经验，才能真正做好沟通工作，提高沟通效率，才能根据企业管理的发展和变化，不断优化沟通理念和方法，更好的为企业服务。

企业管理信息化心得体会篇八

随着信息技术的不断发展，企业管理也悄然发生了很大的变化，特别是信息化对企业管理带来的影响更是不可小觑。今天，我想分享一下在企业管理信息化方面的心得体会。

第二段：信息化对企业管理的影响。

信息化已经成为企业管理中不可或缺的一部分。通过信息化，企业可以得到及时、准确的数据、信息以及管理决策，提高了企业的生产效率和管理水平。而且，信息化也可以帮助企业打破传统的管理思维模式，进一步优化了企业的管理模式。

第三段：信息化在企业管理中的应用。

在企业管理中，信息化可以应用在多个方面，比如信息管理、生产管理、销售管理以及研发管理等。在信息管理方面，企业可以实现信息的集中管理和查询，大大提高了信息的利用率和管理效率。在生产管理方面，企业可以通过信息化实现生产计划的编制、生产过程的监控以及产品质量的检测。在销售管理方面，企业可以通过信息化实现客户的管理、销售额的跟踪以及市场分析等。

第四段：信息化在企业管理中的应用案例。

现实中有很多优秀的企业已经应用信息化技术实现了高效的管理模式。比如，阿里巴巴通过集成各类信息管理系统，让企业实现了资金、车辆、物流的实时调配，提高了企业的运作效率；腾讯通过移动应用，实现了对员工和业务的实时监管，提高了企业管理的效果；华为手机则通过信息化技术实现了高效的生产管理和供应链管理，减少了企业的成本，提高了市场反响。

第五段：结语。

信息化在企业管理中的应用已经成为趋势，企业管理者必须重视和推动信息化的进程，提高企业的效率和竞争力。但同时也要注意信息化带来的问题，比如网络安全风险等。因此，企业在信息化过程中应该注重信息技术的管理和运营，建立良好的信息安全体系。希望大家都能够在企业管理信息化方面有所收获。

企业管理信息化心得体会篇九

在社会飞速发展的情况下，我个人认为，经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作：

观念是我们对事物的认识，不同时期，不同阶段应有不同认知事物的观念，但是，由于传统思维定式，转变观念是一个写在纸上容易，说在嘴上容易但做起来非常难的事，改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施中小企业精细化管理的核心所在。

首先领导干部观念的转变是推进中小企业精细化管理的必要前提。中小企业精细化管理就是要从精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标，我们集团高管及中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对企业管理的传统思维模式，建立起适应市场经济发展，适应科学发展新形势需要的现代化管理理念。在贯彻中小企业精细化管理的理念中，领导干部是带头人，他们既是推进中小企业精细化管理的策划者，又是落实中小企业精细化管理的执行者和实施者。

从策划的角度而言，超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑，先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进;从执行和实施的角度而言，要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念，就必须完善制度，强化管理，以提升执行力来保证中小企业精细化管理的实施效果，关键在于落实和效果。因此，在推进中小企业精细化管理的进程中，我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否，不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作，而且在很大程度上制约着中小企业精细化管理的成败结果和顺利推进。

其次全体员工观念的转变是推进中小企业精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上，全体员工观念转变则必然是我们落实中小企业精细化管理的真正动力。我们集团的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的，因此，每一位员工既是中小企业精细化管理的对象，载体和参与者，同时也是中小企业精细化管理的主体和实施者。

中小企业精细化管理是一个全员参与的过程，也是全过程和全面的精细，只有每一个人都参与到中小企业精细化管理之中，中小企业精细化管理才能落到实处，才能发挥出成效。怎样让我们企业的每一位员工自觉地参与到中小企业精细化管理的实践中来，程度地发挥自己的潜力，成为我们企业竞争力的一个有机组成部分，关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。

精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的准方案;细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。由此可见，“细”是精细化的必要过程，“精”是精细化的自然结果，然而要把精细化纳入我们企业管理过程的实践中并加以推进，观念的创新则是其必然之途径。因为中小企业精细化管理是以持续的自我改进为特征的，要自我改进就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得了进步。观念的转变只能应对当前，观念的创新才能把握未来。

我们提出了建设具有较强国际竞争力的质量效益型__企业集团，打造行业，管理一流，品牌影响力明显，具有持续成长型的集团标杆企业的发展规划。要实现以上规划发展目标，我们决不能满足于目前现状和成绩，而要从我们企业长足发展的战略眼光去审视企业的中小企业精细化管理。

随着集团规划发展的远景目标制订，内部体制改革的深入，集团内部各成员单位的竞争也不断在凸显，这种竞争不仅体现在安全绿色生产、盈利能力、质量管理上，更重要的是体现在各我们企业内部的管理水平上。要适应这种竞争并在竞争中立于不败就必须在转变观念的同时创新观念，要明确先进的思想观念也是生产力要素，先进的思想观念也可以推动生产力发展，也可以促进我们企业管理上台阶的辩证关系;要教育和引导广大干部、员工树立居安思危，不进则退的竞争意识，使我们企业的每一个员工都成为一个权力和责任的统一体，让每一个员工从思想上认识到自己所从事的工作不再仅仅是对自己的领导负责，而是对我们企业的生存和发展负责。

第一我们企业长期以来一直是中国造纸行业国有骨干企业，曾经有过历史的辉煌，有着良好的发展基础，同时也具备了不断进取，积极向上的和谐氛围，目前公司在省政府的高度关注与支持下，有着的`发展机遇，但我们企业作为一个长期一直在地处湖南省发展的企业，管理思想的落后和不适应是毋容置疑的，生存性经营理念长期围绕着我们，粗放式管理造成的经济效益低下是我们我们企业管理的瓶颈，我们面临着大而不强的窘迫局面，要改变现状，应尽快适应市场的竞争，必须做到思想上的进一步解放，观念上的进一步创新，管理体制机制上的进一步改革，管理上的进一步提升，要不断引发和增强员工观念意识的创新，不断提升员工对市场及局内竞争的应变，不断提高员工队伍的整体素质，既是我们推进中小企业精细化管理的关键所在，也是我们应对竞争和挑战的必然选择。

“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从小事开始，把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市场竞争中效益的好坏，在很大程度上已经由细节决定。我们大量资源的投入，往往只能赚取百分之几的利润，而任何一个细节的失误，任何一项工序的不精确，就可能将这点利润完全吞噬掉。其实在现实中，细节同样以各种方式影响我们的工作质量。对于工作的细节和精准，我们没有理由不去重视。

1979年12月美国经济管理学家洛伦兹在华盛顿的一次演讲中提出的“蝴蝶效应”尤其能说明细小的行为变化对全局的影响，他提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲给人们留下了极其重要的印象。此后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬。产生“蝴蝶效应”的原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生。而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。此效应说明，事物的发展结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件和细节的极小偏差的不精准，将会引起结果的极大差异。

局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃，所以我们的管理工作要体现追求利润化这一企业本身特质，就必须注重细节，精益求精。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是成就大事的不可缺少的基础。由此，我们应该按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作，我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病，提倡凡事都应精细化，把小事做细、做精、做实。通过中小企业精细化管理增值出效，必须建立精细化的运作机制，完善精细化的管理制度，实施精细化的职能管理。树立精心安排，精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分责任、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确，责任明确，措施准确、细节精确的工作作风，精耕细作，做足精细，为我们的品牌和效益提升而努力。