大学生学习高数心得体会如何写 大一学高数心得体会(3篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

主题大学生学习高数心得体会如何写一

关键词：社会实践 、促销 、锻炼

正文：社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒暑假有充足的时间进行实践活动，是给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为一名准大四的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。

因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有一个多月的时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力，自己能力的欠缺及社会竞争的的激烈，同时让我感到工作和挣钱的快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

促销是一种很好的工作体验，通过,,人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识，比如不过的人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。

促销的一天基本工作安排：

首先是促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上9：00开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在下午工作完后还有个必须的程序一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

促销过程中的体会及感触：

促销通过我的实践，我觉得就是通过自己把商场的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

一、要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过,,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的'精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。促销也是一种服务性的工作，要时刻准备好微笑，顾客就

是上帝，所以不管我们自己的心情状态如何，面对顾客都要提供好的态度和服务品质。这才是专业的促销人员应该具备的素质。

从这次的社会实践中我总结出：

不管做什么事，态度决定一切。

做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。

明确目标，合理的设计规划自己。

我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。

通过这次实践，产品的销售，配送，售后服务，处处反应物流专业的应用。物品从供应地向接收地的实体流动。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。主要面向社会服务，物流功能健全，完善的信息网络，辐射范围大，少品种、大批量，存储、吞吐能力强，物流业务统一经营、管理都是一个企业成功的必要因素。 同时我也深刻懂得现代物流对一个企业的重要性。它构成了企业价值链的基础活动，是企业取得竞争优势的关键。许多生产企业在加强技术开发和推进全面质量管理的同时，已经把寻求成本优势和价值优势的目光转向生产前后的物流领域。现代物流是生产流通企业的第三利润源泉，现代物流是企业获取竞争优势的重要源泉。

一个拥有卓越物流能力的企业，可以通过向客户提供优质服务获得竞争优势；一个物流管理技术娴熟的企业，如果在存货的可得性、递送的及时性和交付的一贯性等方面领先于同行业的平均水平，就能成为有吸引力的供应商和理想的业务伙伴。放眼世界500强企业，它们都拥有世界一流的物流管理能力，通过向顾客提供优质服务获得竞争优势。可以说，物流管理已成为当今工商企业最具挑战性的领域之一。发展物流，强化物流管理不仅能使企业获取“第三利润源泉”，而且是企业获取竞争优势的重要源泉。例如，我国的海尔集团把物流能力定位为形成企业竞争优势的核心能力，重组成立了专业从事物流改革的推进本部，使原料采购、生产支持、物资配送从战略上实现了一体化。该企业希望通过物流重组，实现“以最低的物流总成本向客户提供最大附加值的服务”的管理目标。为了应对加入wto的严峻挑战，中国企业必须将物流管理作为降低经营总成本和提高顾客服务水平的主要手段，把物流能力作为企业的核心竞争力。

短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

通过半个月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点。一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流。真正地走出课堂，使自己陶醉在喜悦之中。有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自己变开朗了。我在想，社会是残酷是现实的，竞争是不能回避地，怎样在社会中学会生存，不是在大学过着“最好的职业”而是通过自身地不断努力来自创业机会。我想说的是，任何收获其实都是要通过自己的努力的，事情的开始总是比较艰难，但是一定要有信念并且要坚持自己的信念，用心去待人处事，不轻言放弃，最终的收获总会令人意想不到的。作为大学生的我们，一定要让自己多多参与实践，使得思想在实践中得到升华，更好的认识和适应社会生活，更好的领悟人生的真谛和做人的道理！生活由时间来争取，以勤奋而充实。暑假生活给我了一个教训，不能懒！更多的是经验，为人处世，人际关系，是我为面对社会积累了经验，为今后的学习做出了铺垫，为将来以后走出校门，走向社会打下牢固的基础！

虽然我自己的力量不足以改变一些东西，但如果整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉，使国家繁荣富强的途径，提高国民素质的实践活动。另一方面，我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流交往的能力，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，如果我还这样的话，以后很有可能在社会上没有立足之地，现在的社会不仅要有知识，还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取知识，远远不够，从现在开始，就要培养自己的能力。所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

主题大学生学习高数心得体会如何写二

在发给实习学校的实习队伍简介中，我就曾向学校领导提到，我们实习队会怀着“捧着一颗心来，不带半根草去”这样神圣的教育理想去期待我们为期两个月的实习，并且会以此为目标来开展我们的教育实习。回首过去两个月的实习，身为队长的我可以很骄傲地告诉大家：“虽然我们实习队是通过学校的实习混编计划组建而成的，而且来自不同学院的八位成员都是女将，可是正所谓‘巾帼不让须眉’，我们实习队的八女将在这为期两个月的实习中，确确实实地用自己的实际行动去践行我们的承诺，并且在这其中收获了成长，收获了快乐，收获了感动。”

成功的获得是需要付出和努力的。为了顺利完成我们的教育实习工作，我们实习队的每位成员都在认真付出，认真对待实习各个阶段的工作安排。

（一） 紧锣密鼓，建立沟通平台

7月4日，在本部召开临时队长会议，这一天，大学城的临时负责人张娜和本部的临时负责人郭丽第一次见面，一同倾听往年优秀实习队长的实习经验和实习科老师的教导。会后，张娜和郭丽就实习队的建设、实习队长的选举等问题进行商讨，最后决定各自回去收集队员的意见，尽早召开实习队的见面会。由于大家都忙着期末复习考试，所以最后决定“大家都考试结束后的第二天召开会议”。7月11日，我们实习队六朵金花（小燕和李荣因为有事没来参加）在大学城楠园小卖部召开实习队员会议，并在楠园一楼就餐。会上，大家都很激动，很兴奋。自我介绍之后，就通过自荐和民主选举方式选出了一名正队长（中文专业的张娜）和两名副队长(中文专业的廖春霞和计算机专业的廖小珍，后来因为小珍要去田家炳中学，就改由化环学院的吴若华担任副队一职，负责生活方面的事务，廖春霞则负责学习方面的事务)。然后我们还就实习前要注意的事宜、需要向学校了解的问题、如何创建优秀队伍等问题进行讨论，希望大家能在暑假期间积极主动地开展实习前的准备工作。

（二）组建队伍，明确各自分工

在实习队成立之初，我们结合《华南师范大学xx级混合编队教育实习计划》、《混合编队实习纪律须知》等资料，并根据学校的实习工作安排，三位负责人认真开展工作，由队长张娜负责制定实习队实习计划和实习队队规、汇总队员简历和撰写实习队简介等工作，副队长廖春霞负责开通q群邮箱、创建实习队博客和督促队员在暑假期间的实习准备，副队长吴若华负责修改实习队队规、整理实习队通讯录和制定工作证等，在分工协作中，我们队的实习工作开展得较为顺利，队员们也都积极配合实习队工作。

（三）未雨绸缪，储备能量

为了更好地胜任实习工作，做一名出色的实习老师，也为自己的教学生涯打下坚实的基础，各队员利用暑假期间，积极备课、试讲、进行“三笔字”和普通话等师范生基本技能的训练。而且，为了使队员们能够更好地完成实习任务，我们实习队决定让每位队员在实习前上交一份电子版教案、一份电子课件、一份第二课堂活动方案、一份主题班会方案等资料，从各方面督促队友做好实习前的准备。同时，为了更好地了解各队员在假期的准备情况，并使队员们对自己的准备工作进行总结和反思，负责学习的副队廖春霞要求各队员上交一份“实习前的工作总结”。此外，为了使大家明确个人实习所要做的事情，我们实习队的每位队员还根据学校实习计划和个人情况整理出一份有自己特色的实习计划，在实习即将开始之前，对自己要做的事情和该做的事情有所了解，并且能够在实习中有计划、有目的地安排自己的时间，能够更加合理地开展实习工作。

（四） 主动出击，与实习学校建立良好的沟通交流

9月8日，我们河源片区的实习队长跟着带队老师华老师去实习学校踩点。踩点当天，队长把已准备的资料交给卢主任，就队员们需要了解的问题向卢主任咨询，得到了较为满意的答复。由此，我们对实习学校有了更为真切的了解，也为我们后期的准备提供了条件。

（五） 队内动员，做最后的准备

由于第一次集会有个别同学没参加，再加上要安排实习的事情，所以我们决定召开第二次实习队员大会。9月17日早上九点三十分，我们和平中学实习队八女将终于齐聚本部北座三楼教师休息室召开实习队的第二次会议。会上，我们再次明确了实习目的，交代了实习任务，强调了实习纪律，提出了实习要求，通知了出发时间和地点的安排等等，队长张娜还就队员们提出的关于实习和实习学校的问题一一作答，让大家对实习有了更深的了解。会上，大家都积极发言，踊跃讨论，虽然只有八个人，可是场面和激烈，可见大家对实习已经是“期待已久”了。最后，队员们表示，定将全力以赴，努力完成实习工作，并协力建设好实习队伍，以一名准老师的身份严格要求自己。

正所谓“机会是给有准备的人”，我们09年和平中学实习队已经通过暑假和开学两周的时间为教育实习做好了较为充分的准备，每个队员都蓄势待发，准备在和平中学大展拳脚，好好干一场。

（六） 启航，随心而动

（一）队务管理篇

一个团队之所以优秀，是因为在这个团队中的每一个人都为这个团队的建设尽心尽力。

1、树立良好的精神风貌和认真严谨的工作作风

在出发前的最后一次集会上，队长再次强调了形象和作风问题，要求每位队员从踏进实习学校的那一刻起，就要时刻谨记自己的身份，并以一名优秀的华师人的标准严格要求自己。在工作上要时刻注意保持积极向上的精神状态和严谨实干、认真负责的作风；在生活上要注意礼貌，主动与学校领导和老师打招呼问好。在将近两个月的实习中，我们实习队的每一位队员一直谨记和实践着出发前的承诺，始终保持着非常好的精神风貌，受到了学校领导和老师的一致好评。

2、队内工作齐参与

鉴于以往的经验教训——累死一个人，闲死一堆人，队长在队务工作安排上采用个人责任制，即把实习队的各项工作落实到每位队员身上（实习队日志和每周例会记录由队内成员轮流完成，拍摄和照片整理工作由郭丽负责，实习队日志和每周例会记录的监督和上传工作由李容和小敏负责，调研工作由晓蕊负责，实习队博客建设工作由小燕负责，春霞和若华两个副队分别负责学习和生活方面的工作，队长张娜负责总结及其他收尾工作），由队员自己自主安排时间完成。这样既能让每位队员以最大的限度发挥自己的真实才干，又能让大家各司其职，一同为实习队实习工作的完成出一份力。

3、相亲相爱是一家

在缘分的天空下，我们八朵金花齐聚和平中学，组成一个充满温馨和关爱的大家庭。在这将近两个月的实习生活中，我们互相扶持，相亲相爱，一同我们的共同梦想——成为伟大而无私的人民教师而挥洒青春和热血。一句关心，一个问候，都足以温暖我们每一个人的心，我们会永远记着09年秋冬时节的美丽的相遇的。

（二）教学篇

1、见习周（9月22日——9月30日）积蓄力量

见习是实习的重要阶段，也是我们走上讲台的前奏。根据实习学校安排，9月22日——9月30日为见习阶段，我们将利用这个阶段进一步了解教学的所有环节及步骤，以便更好地胜任教学工作。

见习周，我们的主要任务是听课，一是听自己指导老师的课，新课重复课都听，二是听同一年级科组其他老师的课，三是跨学科、跨年级听课。因为每个老师上课都有自己的特点，处理不同的课程有不同的方式，因而，通过以上三种方式的听课，我们可以尽可能地积累多一点的教学经验，以促进我们教学技能的提高。为了更好地达到这个目的，队员们在每次听课之前，都会认真地熟悉教材，组织好上课的思路；听课时也会认真做好听课记录，注意科任老师在讲解过程中与自己的思路不同的部分，注意观察学生上课时的反映情况，为自己以后上课打好基础；课后我们积极与科任老师交流，请教老师的备课思路和方法，有时候也会勇敢地提出自己的看法跟老师探讨，以求共同进步。

见习周我们除了听课，积累经验之后，还不忘加强自己的师范技能。我们会利用空余时间写好相应的教案，并把写好的教案跟同科组的队员，以及科任老师交流，虚心听取他们的意见和建议，并不断修改完善。通过这样的方式备课，我们的备课能力得到了有效提高。

2、实习周（10月5日——11月7日）一展身手

经过见习阶段的充分准备，国庆假期回来我们实习队所有队员都开始上课了。还记得第一天上课回来，所有队员都聚在宿舍津津乐道自己的上课感受，真是有趣极了。从那一天开始，我们才开始真正去体验人民教师的工作。因为大家已经利用见习周做好了充分的准备，所以进入真正的教学实习周之后，大家上课都比较顺利，而且绝大部分队员都会在课前跟自己的指导老师交流教学思路和教学方法，有不够好的地方就及时完善，课后还会对自己的上课情况进行自我反思，以期获得更大的提高，这样就更能保证上课的质量了。

共4页,当前第2页1234

除了上课，我们还要批改作业。我们通过批改作业了解学生对新课的掌握情况，以便及时发现并解决问题。在批改作业的同时，我们还会对学生的作业情况进行登记，并分析其原因，以便在评讲的过程中能够有针对性的指正。此外，我们还会根据学生的作业情况反思自己的教学情况，因为学生作业中所反映的问题不只是学生对新课的掌握情况，也反映了教师的教学效果的好坏。我们的很多队友都认识到了这一点，并且做得很好。我们在批改学生作业的时候还会根据学生的作业情况留评语，希望能够激励更多的学生喜欢学习、自觉学习、自尊自信。关于这一点，语文组的三位队员做得很好，而且也收到了不错的效果。

除了上课、听课和批改作业外，我们还参加了科组公开课的评课、科组备课、监考等，这样就使我们的实习更加完整了。

（三）班主任工作篇

教育实习的另一项重要内容就是班主任工作。我们每一位实习生都带一个班，绝大部分班主任指导老师对我们的工作能力放心，基本上能够放手给我们做。通过班主任工作，我们获得了一种心灵的归属感，因为有属于自己的班级和学生。虽然班主任工作很繁杂、琐碎，但是却给我们更多的机会跟学生交流，让我们能够真正融进学生，并让我们渐渐喜欢上这份工作。

1、收集班级学生的资料，以最快速度融进学生

跟学生见面的第二天，我们就正式进入班主任工作了。为了更好地开展班主任工作，队员们纷纷向原班主任老师要了班级学生的资料，包括座位表、花名册、学生的基本情况登记表等，并且利用一切可利用的机会和时间跟学生交流、沟通，以期尽可能快地跟学生认识、熟悉。因为我们跟学生年纪相仿，想法也比较一致，再加上我们的用心，所以在见习周期间，大部分队员都已经能够很好地融进自己所带的班级了，并且基本上能够跟自己所带班级的学生打成一片，成为学生的知心朋友。

2、朝七晚十，做好班主任日常管理工作

与校领导见面的那天，队长就从她的班主任指导老师口中得知，高一级的下年级领导曹校长是位实干型的校长，不仅对教师要求严格，对自己的工作也是一丝不苟。因此在正式进入班主任工作的前一天晚上，队长就再次提醒队员要时刻谨记自己实习生和实习老师的双重身份，严格遵守学校制定各项规章制度。

从进入见习周到实习真正结束，我们严格按照学校对班主任工作的要求行事，每位队员基本上都能够做到：每天早中晚三个时间段按时到班检查学生的出勤情况，巡早、晚读和晚修，检查教室卫生和班级公共地段的打扫情况，召开班干会议，关注班级动态，每周还要值两次班和下两次宿舍，每周一小型班会、每月一大型主题班会……虽然班主任工作很琐碎，可是我们的队员个个都有很强的责任心和纪律性，每天都坚持做好这些事，不敢有丝毫懈怠，于是实习期间我们都过着朝七晚十的生活。通过将近两个月的班主任工作，我们学到了很多，也深深体会到了班主任工作的辛苦，更从心底尊重我们每一位认真勤恳的班主任老师。

3、开展有针对性的主题班会

通过跟学生的相处，以及从老师那了解到的一些情况，我们发现我们所带的这些学生，因为是刚从初中升上高中，在生活和学习上都需要一个很大的转变，特别是在学习的思维方式转化上要求更高，也更具紧迫性。据观察，学生因为一时难以适应环境便从心底着急起来，反映出来的则普遍是急躁不安，情绪低落，怕学厌学……针对这一情况，我们实习队几乎每个队员都开展了有针对性的主题班会，如“理想与前途”、“学习方法指导”、“时间管理”、“英语单词联想记忆法”等，内容丰富，形式多样。通过这种寓教于乐的方式，对学生进行有针对性的心理辅导，并向他们传授学习方法，解答学习上的疑惑，这样就可以取得心理和学习上的双重功效。事实证明，我们开展的主题班会很成功，学生对班会的反应很激烈，都说学到了很多东西，指导老师对我们开展的活动也给予了充分的肯定。

4、开展生动有趣的第二课堂活动

虽说学生的主要任务就是学习，但我们觉得作为一名高中生，既要刻苦学习，也要懂得放松和玩耍，这样才能达到劳逸结合，或者说是寓教于乐的效果。鉴于这个教学宗旨，我们实习队每个队员都在自己所带的班级开展了别开生面的第二课堂活动，如小敏和若华班合作开展的拔河和篮球比赛，若华班开展的趣味智力接力赛，李容、春霞和张娜班合作开展的趣味运动会，以此丰富了学生的课外生活，也让学生在活动中找到了学习的乐趣。每次翻看活动照片，看到那些学生脸上绽放的笑脸，我们很是感动和快乐。

5、用心辅导学生

虽然和中是和平的重点高中，可是因为近年扩招，学生素质普遍下降，再加上我们所带的都是普通班，这些学生的基础普遍都很差，我们几乎都是课后争取时间留在办公室帮学生解决问题。为了帮助学生补习缺漏的只是，几乎每个队员都客串过诸如英语、数学、物理、地理等学科的科任老师角色。为了能够更好地解决学生提出的问题，我们还利用空闲时间查找相关资料，甚至有个别队员还利用周末帮学生进行专题补习。当学生把我们称作是“万能老师”的时候，我们的内心既是喜悦，又是沉重，这个称呼背后有着我们多少精力和时间啊!

共4页,当前第3页1234

6、做学生的知心朋友

实习期间，很多学生对我们的评价都是“像是亲切的大哥哥大姐姐，像是可以聊天的朋友……”的确，我们除了在学习上努力成为学生的良师，还在课后努力成为学生的“益友”。很多学生都不喜欢严厉、威严的老师，觉得他们很冷，难以接近，心里有事也不愿跟老师说，这样就很难了解学生心里所想。针对这种情况，我们就凭借着跟学生年龄相仿、想法相似这一得天独厚的条件，主动、积极地走近（进）学生，想学生所想，用真心付出去换取学生的信任。到实习结束，我们都与学生建立起深厚的感情，真正成为了学生的良师益友。

（四）调研篇

根据实习学校的情况，以及综合相关建议之后，我们实习队最终确定并开展了“和平中学高一级学生学习状况分析和对策研究”的调查研究，共调查了和中高一级八个班497位学生，调查采用问卷发放形式，整个调研由队内所有成员分工合作完成，整个过程历时一个月，包括前期的主题选定、问卷的设计、正式调查阶段、后期的数据统计和分析，以及调查报告的撰写。

因为我们所选定的调查主题很能反映和中学生的现状，所以受到学校领导和老师的关注，我们将此作为动力，认真对待调查工作每一阶段的开展，并撰写好调查报告，以期通过我们的调查为实习学校教育教学决策提供建议和意见。

（五）生活篇

两个月前，我们对和中的一切都是一无所知的，所以我们像怕犯错误的小孩一样在小心翼翼地走着每一步。可是从我们走进和中校园，走进我们的指导老师和学生的那一刻开始，我们就知道我们所有的担心都是多余的，这里的老师很和善，这里的学生很可爱、纯朴，这里的环境很美……这里的一切比我们想象中的都要好。我们因离开学校那个“家”而产生的孤独感、因对实习一无所知而产生的忧虑和茫然因为老师和学生给予的关心和温暖而渐渐消失了，甚至到最后我们喜欢上了这里，对这里有着非常多的不舍和留恋。

从十一月上旬开始，天气就渐渐冷了，干旱的和平也在这个时候下起了缠绵的雨，周遭的一切都是湿漉漉的，就和我们的心情一样。期待着太阳的到来，把我们湿漉漉的心情晾干，孰不知那天的到来竟是我们要挥别这个生活了两个月的县城，挥别和我们相处了两个月的老师和学生的日子。20xx年11月14日上午九点三十分，我们在老师和学生的依依不舍的送别中踏上了归程，回到我们出发的地方，继续我们的生活。回首过去的两个月，我们有过欢笑，有过泪水，有过喜悦，有过沮丧，我们在成长，我们也在收获。虽然两个月很短暂，可是在这两个月里所经历过的事情都会在我们的记忆中永存。

我们都不是彼此的归人，而是彼此的过客，可是我相信我们会永远记得这09年秋冬时节的美丽相遇。

主题大学生学习高数心得体会如何写三

根据教学计划的安排，xx年x月x日至xx年x月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程，3个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识......使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员，结束实习返校。

本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。

我们在中酒是交易会的帮工，做的是比较基本的waitress工作。开档，为客人倒茶，在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子，尽量满足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，摆位，清理垃圾，抹银器和水杯，叠餐巾等等。工作简单而繁琐，每天都在重复相同的内容。

1，起初的适应阶段.

由于刚去酒店，对那里的一切都很陌生，领班对我们很热情，态度和蔼，这更使鼓起了我适应环境，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮助无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。根据工作的需要，初次将我分到备餐学习，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号，备餐间的位置，到锻炼托盘的托法，再到基本点心及中厨菜式的配料，直至最后的开档，收档，部分简单菜式的做法，菜名我们一点点，一滴滴，一天天的反复记忆，不耻下问，到了最后就是整个备餐的基本管理，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是非常的不能接受，两个月过去了，出于学习的考虑，开始积极主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。

2，之后的积极工作，努力学习。

部门交流学习的机会给了我们之后，我于3月x日进入了服务部学习，进入了一个新的部门，各级领导都对我们给予厚望，对我们的工作信心很大，刚进服务部，就是一连几天的服务操作技能培训，从理论到实践，从摆台铺台布到餐中服务规范，毫不保留的告诉了我们，每天的培训都是利用休息的时间，尽管很辛苦，但很充实很满足很高兴，笔记一页又一页，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察，进入服务部我感觉上手很快，进步很快，耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑，但是由于语言沟通的障碍，可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利，因此也造成过工作上的小小失误，领导也都能包容。一个月的服务部学习之后，工作越来越得心应手，环境生活也适应了，对于飞台，加台，摆台，看台，洗家私等这些基本的工作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解，慢慢的懂得。学会了怎么样推销，向客人推销什么，尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，饭市服务操作也都熟悉了，对于一些餐桌礼仪，及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作，其他的饭市打荷位的准备，上菜，上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流，懂得了广东人的生活饮食习俗，同时也看到了新疆人的精神面貌，消费观念等。

3，最后的态度消极，低调工作

前期2个多月的学习和交流，自身对于酒店的各个角落，各个方面都有一个大致的了解和初步的认识，对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处，路遥知马力，日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识，相互的缺点和优点暴露无疑，因此之间的感情就回摩擦，友谊就会淡薄，这不是什么大惊小怪的事情，现在想起来很后悔，但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道，作为领导不能不交流，为了工作往往会产生一些误会和抵触，我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的，他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作，不仅是身心上的疲惫，更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞，但这些是两方面的原因，他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益，但我们是学生主要追求学习，所以对他们的压力很难接受，我们曾经和领导理论过，和同事争论过，对酒店还罢工过，这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目，还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体，我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗?难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗?难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作，也给了我们学生应得的部分利益。 五、实习意见

1，更新管理理念，树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象，这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核，加强培训和实战操练。

2，创新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩，千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。

3,健全管理体制，酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题，增强员工和管理者的执行力，注重公平. 4,增强大局意识，树立良好的管理者的良好形象，对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等)，灵活的处理员工的错误和过失行为，坚持教育为本，处罚为辅，争取达到标本兼治的目的。

对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说，培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月，确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的来源。于细微处见精神，于善小处见人情，酒

店必须做到用心服务，细心观察客人的举动，耐心倾听客人的要求，真心提供真诚的服务，注意服务过程中的感情交流，并创造轻松自然的氛围，使客人感到服务人员的每一个微笑，每一次问候，每一次服务都是发自肺腑的，真正体现一种独特的关注。客人并非职业人，而是追求享受的自由人，且是具有优越感的最爱面子的人。所以，其往往以自我为中心，思维和行为大都具有情绪化

的特征，对酒店服务的评价往往带有很大的主观性，即以自己的感觉加以判断。 在服务中，微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词，也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人，不要试图去和他理论，而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上，人非圣贤，孰能无过，客人并不一定总是对的，但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位，自觉、热情地为客人做好服务工作，也就把客人当成了“皇帝”，客人也能得到满意。在同事关系上，微笑也是最好的交流工具，有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事间的距离。

为客人提供个性化的服务，关注每一位客人需要，尽量满足他们的需求。实习期间努力做到：看到客人中有小孩子，马上拿来bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即帮客人套上西装套，这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩，使他们感到温暖??许多事情都很细微，但是用心去做好后，总能时客人非常满意，露出赞许的笑脸。

记住和使用客人的名字，特别是常客的`名字，可以使客人感觉到自己受重视，从而提高满意度。咖啡厅有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都会来这里吃早餐，刚开始我不知道，帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”，他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客，也是咖啡厅的常客，大家都认识他，我才知道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼：“李先生，早上好!”他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的，e区就有这样的两桌常客，了解他们的爱好后，每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去，他们会很惊讶和高兴，也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概，真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合，这也是学院安排实习的初衷。

一些感悟：实习也是我们了解社会，真正走进社会的一个途径。在实习中，我们要处理好不同的关系，上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等，很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了，像我们这些被称为“天之骄子”的大学生，在酒店里面受很多的约

束，每天干那么多体力活，有时还要“忍气吞声”，的确挺磨练心境的。但是走过了，经历了，心境也就开阔许多，看待问题的角度会更切合实际。

总结：实习也告一段落了，这次实习使我们对酒店有了进一步的认识，也培养了我们的服务意识，学到许多书本上学不到的东西，同时也对我们今后的择业有一定的帮助。