打电话志愿者心得体会英语及感悟 关于志愿者工作的英语对话(三篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

2022打电话志愿者心得体会英语及感悟一

1、能正确朗读儿歌。能在阅读中认读“打、你、哪、里、东”5个生字。

2、能认读声母dtnl，初步学会拼读5个音节，能读准第三声。

3、认识笔画撇折，并在田字格中正确描写“东、里”。

4、体会小朋友交往的欢乐。

1、正确朗读儿歌，认读5个生字。

2、认读声母，正确区分bd，读准音节的第三声。

3、“里”的正确笔顺。

1、课文插图投影片

2、生字卡片、拼音卡片（师生均准备）

3、学生准备写有上海风景点名称的卡片。

（一）揭示课题。

1、出示投影片（课文插图），请小朋友说说图上的小朋友在干什么？

2、板书课题：15、打电话

3、学习生字：打组织交流各自的识字方法

4、谈话：平时你会和谁打电话？会说些什么？

（二）学习儿歌。

1、看图，听录音。要求：听一听两个小朋友在说什么。

2、看着课文，再听录音，并轻声指读。要求：仔细听听两个小朋友说的是什么。

3、自由指读课文。

4、指名读课文，其他同学仔细听。

5、组织交流：儿歌中的小朋友讲了些什么？

6、相机出示儿歌：“喂——你在哪里呀？”“哎——我在东方明珠电视塔。”

7、学习生字。

（1）学生在书上生字表圈出生字。

（2）指导读准生字字音。

①读准“你”：师领读“你”注意第三声。

②读准“哪、里”：师提示，还有两个生字宝宝“哪、里”，他们的声调和“你”是一样的，谁愿做小老师领大家读？

③读准词语“哪里”：“哪”和“里”组成词语时又该怎么读？（师领读开火车读、叫号读）

④读正确“东方明珠电视塔”：开火车读。

（3）记住生字字形。组织交流识字方法：你用什么好办法记住这些字？

8、熟读儿歌。

（1）自由指读。

（2）做动作读。

（3）小组分角色读、小组竞赛表演读。

（4）师生配合表演读。

9、改编儿歌，拓展识字

（1）师示范指导改编儿歌，拓展识字。

咱们上海不仅有美丽的东方明珠电视塔，还有许多值得去的地方。

请一位小朋友和老师打电话。例如：师：“喂——你在哪里呀？”生：（举起课前准备的卡片）“哎——我在东方绿洲。”小朋友一起读：“东方绿洲”

（2）拿着卡片，找各自的好朋友去“打电话”，读卡片。

（3）把卡片贴在黑板上，学生齐读这些景点名。

（三）复习巩固。

1、开火车抽读生字卡片。2、扩词：打东

（四）学习拼音。

1、出示声母：“打电话”的“打”、“东方明珠”的“东”，这两个字的声母都是d；“你”和“哪里”的“哪”声母都是n；“哪里”的“里”声母是l；“电视塔”的“塔”声母是t。教师边说边出示四个声母。

2、教师领读。

3、启发学生自己编顺口溜。（看图，模仿上节课的四个声母，不会有困难。）

左下半圆ddd；像个伞柄ttt；一个门洞nnn；一根小棒lll。

4、师生合作念顺口溜。

5、找朋友游戏：看谁找得快，找得准。师读声母，学生从卡片中找出来，并大声读一读。

6、拼读音节。（1）出示音节：da教师领读，边做“打”的动作边拼读音节

（2）出示音节：ninalita自由拼读——打擂台——开火车抽读音节

（五）学笔画，描红。

1、认识笔画：撇折

2、描写“东”。

（1）看书找出“东”的正确笔顺。

（2）教师范写，重点指导“撇折”的书写。

（3）学生描写，教师巡视，纠正写字、握笔姿势。

3、描写“里”看书找出“里”的正确笔顺。

（1）老师范写，特别要提醒第五笔是“竖”。

（2）学生描写，教师巡视，纠正写字、握笔姿势。

2022打电话志愿者心得体会英语及感悟二

一、做为在一个it公司做销售，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用。

二、工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做。

其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想;

三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司，说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点一定要记祝如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。

做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和耐心而已;

四、请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业。

如果像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的;

五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得非常有道理，如果你去求用户，他会越觉得你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。

另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池;

六、做销售一定要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有，那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司同事面前都会感觉羞愧。

所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下，还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的，每天进公司一定是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服;

七、做销售的项目，因为项目都有一定的运作周期，所以没必要太急，但是项目一定要跟紧，其实跟紧不是叫你天天追着客户问，这样的话客户和代理会反感的，但是一定要跟进，哪怕客户反感不给你做这个项目，因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零;简单说跟进的话最多就是丢单，但是不跟进就是肯定只有丢单了。

另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中记下他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，后来客户感动的不得了，去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气;

八、要不断地去创新和努力改进自己和修正自己的工作计划，发现新的不足并且去提高，这就说到了总结，很多人说销售就是思考，确实是这样的做销售一定要思考，特别是销售;部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你，但是你要根据自己的实际情况去调整，在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调节，这和不要死读书是同一个道理，因为老师教的不一定就是最有用的。

当销售在办公室时最好是多想下自己的工作思路和计划，并且写成文章，好的还可以贴出来做警示和提醒。

2022打电话志愿者心得体会英语及感悟三

我叫xxx，从学校毕业不久后，就来到了北京xxx科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，因为大部分公司都不喜欢在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的大学生来说，找工作不是很容易，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚开始，我以为这份工作应该很容易，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛。

一、工作介绍

公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发现它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。

而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、电话销售工作内容

刚开始工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖处罚决定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，如果合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后，我们被安排到各个小组，就这样，我正式开始了自己的电话销售工作。

当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是xx公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是xx科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。

对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约100多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时，难免有些紧张，嘴巴有些发抖，说话接接巴巴的，但好在我及时控制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不需要，很有礼貌的谢绝了我。

打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种情况很多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种情况也很多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。