我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
描写把选择权交给孩子心得体会总结一
第一节 交际场合中的交往艺术
1 使用称呼就高不就低;2 入乡随俗;3 摆正位置;4 以对方为中心
交往以对方为中心,商务交往强调客户是上帝,客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。
第二节 交际交往中的沟通技巧
1 语言技巧
现代交往中,大家都明白一个常识“十里不同风,百里不同俗”,不同行业有不同的要求,站在不同的角度看问题,结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点:说话比较中庸,如果你问他们:这场球赛你认为谁会赢?他们不会告诉你谁会赢或者谁会输,而是告诉你都有胜的可能,不偏不倚,模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。 举例
2 看名片的技巧
交换名片时,从以下四点可以说明名片持有者的地位、身份以及国内外交往的经验和社交圈的大小。
看名片的四个要点
名片是否经过涂改:名片宁可不给别人也不涂改。名片如同脸面,不能随便涂改
是否印有住宅电话:人在社交场合会有自我保护意识,私宅电话是不给的,甚至手机号码也不给。西方人讲公私有别,特别在乎这一点,如果与他初次见面进行商务洽谈,你把你家的电话号码给他,他理解为让你到他家的意思,觉得你有索贿之嫌
是否头衔林立:名片上往往只提供一个头衔,最多两个。如果你身兼数职,或者办了好多子公司,那么你应该印几种名片,面对不同交往对象,使用不同的名片
座机号是否有国家和地区代码:如你要进行国际贸易,座机号码前面应有86这一我国的国际长途区号,如果没有,那么说明你没有国际客户关系,如果没有地区代码,说明你只在本区域内活动
3 解决问题的技巧
观念决定思路,思路决定出路。有什么样思想,就有什么样的工作状态。
4 打电话挂机时的技巧
打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:地位高者先挂电话。
5。出入电梯的标准顺序
商务礼仪学习
(1)出入有人控制的电梯
出入有人控制的电梯,陪同者应后进去后出来,让客人先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人
(2)出入无人控制的电梯
出入无人控制的电梯时,陪同人员应先进后出并控制好开关钮。
第二讲交际交往中的礼仪重点
第一节 摆正位置,端正态度
(一)摆正位置,端正态度
学习礼仪首先要摆正位置,端正态度。如你到国外,就会出现一个问题,是按照自己国家的规矩办,还是按照所在国的规矩办?除此以外,还有人的因素,譬如说我是主人,我会强调主随客便,尊重客人,但如果我是客人,我也会强调客随主便。人际关系是互动的,需要你摆正位置,端正态度。
(二)交谈的禁忌
1 忌打断对方
双方交谈时,上级可以打断下级,长辈可以打断晚辈,平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。万一你与对方同时开口说话,你应该说“您请”,让对方先说。
2 忌补充对方
如果谈话双方身份平等,彼此熟悉,有时候适当补充对方的谈话也并无大碍,但是在谈判桌上绝不能互相补充。
3 忌纠正对方
尊重别人就是要尊重对方的选择。除了大是大非的问题必须旗帜鲜明地回答外,人际交往中的一般性问题不随便与对方论争是或不是,不要随便去判断,因为对或错是相对的,有些问题很难说清谁对谁错。
举例
4 忌质疑对方
对别人说的话不随便表示怀疑。所谓防人之心不可无,质疑对方并非不行,但是不能写在脸上,这点很重要。如果不注意,就容易带来麻烦。
第二节 交际三要素
(一)交际三要素
商务礼仪学习
1 沟通;2 认知;3 互动
(二)餐桌五忌
1 吸烟;2 给他人夹菜;3 劝酒;4 整理服饰;5 吃东西发出声音
(三)正式场合自我修饰的注意事项
1 包与鞋的颜色一致;2 女士化妆要清新自然;3 男士腰上不挂任何物品
描写把选择权交给孩子心得体会总结二
刚上初中那会儿,我很不适应。不熟悉的学校、不熟悉的教师、不熟悉的同学,一切都是陌生的。我对自我不是优录生的身份有些自卑,我的学习热情也不高涨。爸爸看到我整天愁眉苦脸的样貌,便有了让我转学的想法。他说:“既然你不能适应这所学校,那我们就转到别的学校吧,能够吗?”
转学?让我选择逃避吗?我还真有些不甘心。可是,如果三年都是这样的状态,那我该怎样办?我没有回答爸爸的话。
“你不用立刻告诉我,我只是把选择权交给你啊,你好好想想,尽快作出选择。”爸爸见我没做声,拍了拍我的肩膀说。
回到学校,我一言不语,没有对任何人提起这件事,心中的纠结与不安早已使我发不出声。
下课了,我走出教室,看着楼下郁郁葱葱的花草,看着操场上互相追逐的同学们,看着远方教学楼上的爬山虎,我想到了那个艰难的选择。
这时,一位同学走过来:“吃巧克力吗?”“多谢。”我努力让嘴角扯出一个笑容,接过了巧克力,她又蹦跳着走开了。我将巧克力放入嘴中,是苦的。原先她给我的是一块黑巧克力,我心中有些埋怨。
我继续看着远方的爬山虎,风拂过,他们的绿色大衣上,就像被推开一层又一层的波浪,被其他绿叶遮盖住的阴影也趁机晒晒太阳。我突然想到歌德的一句话:“阳光越是强烈的地方,阴影就越是深邃。”我怎能因为一时的沮丧而做逃兵呢?这时我从嘴里尝出了一丝甜味,顿时我的味蕾绽开。渐渐的,巧克力不再苦涩,烦恼一挥而去,我心中已有了选择。
“爸爸,我不转学了。”我豁然开朗,一回到家就笑着对爸爸说,爸爸的脸上也浮现出了满意的微笑。
时至今日,我从没为那天的选择而后悔,一年半的学习生活也证明我的选择是正确的——在实中我遇到了最好的教师,最好的班级和最好的同学,我的各科分数也与日俱增。虽然生活中仍会有一些小波浪,但我的青春在那里已经飞扬,还将继续充满欢乐。
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