我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
2022高速铁路路基实训心得体会一
一、了解了铁路发展和技术创新点,增强自己投身于铁路事业的信心。
朱国志总工程师在《高速铁路的发展和技术创新重点》课程中,讲述了中国铁路发展现状和前景,让我对铁路的美好未来充满着向往,使我觉得投身于铁路事业定能实现自己人生的价值,坚定了我投身于铁路事业的信心。当他讲述那熟悉的列车运行控制系统时,我更加信心满满,因为这正是我在研究生期间苦苦专研的研究方向,我坚信自己在学校里学习的知识将会在这里应用,自己在学校里的付出将会在这里收获。最后,朱总工语重心长的告诉我们要在工作中注意安全;在思想上要淡看权钱,重视做事,树立正确的价值观;在行动中要勤用脑,多用心,肯动手,务实、细致、科学的做事,做正确的事,正确的做事。虽然每个字都是那么的朴实,但是它们无不凝聚着总工程师自己在铁路事业上的多年的心血总结和对我们青年大学生的谆谆教导,同时这也为我们青年大学生怎么去投身于铁路事业建设指明了方向。我会遵循总工程师的教导,树立正确的人生观和价值观,严格要求自己,从小事做起,积极投入到铁路事业的建设中。
二、认清了自己的角色,明确了自己的在铁路事业中应具有的职业素养。
安全是铁路运输的生命线,是运输生产永恒的主题。这是杨启明老师在《铁路行车安全要点(案例)》这门课里的内容,老师通过案例的分析,真实而且深刻的诠释了“事故是最大的浪费,安全是最大的节约”的道理。老师最后要求我们作为铁路人做任何事情都要遵循规定,做任何事情都要考虑隐患。如今,作为一名铁路员工,我要时刻把安全记心间,做到时时注意安全,事事保证安全。
一如武局深似海,从此辉煌铁路人。铁路系统是半军事化管理,在这里执行命令是天责。作为一名铁路员工,我要养成良好的职业素养,懂得把每一个简单的事情做好就不简单,把每一个平凡的事情做好就不平凡的道理。对待工作要有良好的心态,因为心态决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。时刻牢记决心第一,成败第二;认真第一,聪明第二;结果第一,理由第二的至理名言,认真完美的去做好每一件事情。
良好的写作能力和沟通能力是铁路员工应该具备的重要能力。特别是公文的写作,要追求现实,有用;条例清晰;文字要简练,直白,实在,准确。使我明白了在公文写作中要摆脱学生腔,文学调的重要性,在今后写作中要切记立意高,结构严,内容实,篇幅短。沟通是连接心灵的桥梁。通过吴克明老师的讲课,我知道了沟通的最重要的目的是建立友谊,在沟通中我们要理解别人,真心对别人好,做一个有平常心,尊重别人的人。
三、放低了自己的心态,增强了敢于吃苦,不怕困难,奋发向上的斗志。
《x省“青春建功中国梦”青年岗位成长报告会》和《x铁路局___年百佳青年大学生表彰暨成长报告会》活动的展开,使我的思想受到了洗礼。做报告的学长和学姐们是成功的,但他们成功背后的经历是那么的令人感到,同时又是那么的催人奋进。几年前的他们和我们一样,都是刚刚毕业的大学生,都是天之骄子,在面对基层又脏又累的工作时,他们靠这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的“四千精神”自强不息的走在自己奋进的路上;在面对孤独和寂寞时,他们选择了坚持,选择了奉献,选择了无悔,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。他们用自己的实际行动活生生的阐释着“吃苦是福,磨练是宝”的道理,他们的成长经历使我清醒地认识到基层锻炼的重要性。成绩代表过去,荣誉已是昨天,我要树立“汗水融入钢轨缝,青春建功铁路梦”的伟x想。把学历变为压力,压力变为动力,动力变为能力,能力变为生产力,扎根基层,敢于吃苦,不怕困难,奋发向上,为中国铁路事业的辉煌明天贡献自己的力量。
在培训期间还举行了新职工篮球赛和文艺演出活动,这极大的促进了职工之间的交流,增强了彼此之间的友谊,真切感受到了新职工的活跃气氛,切身体验到了武局是一个充满活力、充满生机、有着浓厚文化底蕴的一流国企。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。在新的工作岗位上,我要把培训中的所感、所想在工作中一一实现。坚定信心,以坚强的意志和非凡的勇气战胜困难,从小事做起,从细节做起,争取早日成为铁路发展的有用人才。
2022高速铁路路基实训心得体会二
20xx年收费站在公司各级领导的正确指导下,我们全站干部职工精诚团结、顽强拼搏、开拓进取,以“安全第一、服务至上、管理为本、效率优先”为工作方针,把抓管理、重服务、提素质、创星级贯穿始终,圆满完成了20xx年各项工作任务。20xx年面对新形势、新任务、新挑战,我们将紧紧锁定公司20xx工作目标不放松,坚定信心不动摇,大力发扬成绩,勇敢正视不足,坚决克服困难,着力抓好以下几方面工作:
一、以收费为中心,多措并举保证完成全年收费任务
1、明确指标确保收费任务圆满完成。20xx年站收费指标为1855万元,为了保证第一范文网收费指标的完成我们把收费任务分解到班组到个人,层层签订责任状,并与考核挂钩,调动每个职工收费积极性,确保完成收费任务。
2、加强免费车、施工车辆的管理工作。免费车辆和施工车辆进行严格管理,严格审核,要求值班站长、班长认真核对行使证件和通行证,凡是符合要求上报监控,由监控上报值班领导,经站领导同意后,监控作好记录,再放行,通过严格的管理来规范收费秩序。
3、严格执行绿通车辆管理。认真落实绿通收费政策和绿通认定标准,加强检查力度重点打击“假绿通,混绿通”,确保通行费应征不漏。
4、明示收费政策,加大处罚力度,治理闯口车辆。我站应发挥多部门联动机制,与稽查、交警等部门联合治理闯口车辆,把国家政策法规告知司机,加大处罚力度,使司乘人员知道违法行为和危害性,从源头治理闯口车辆。
5、强化职工责任心,调动工作积极性大力开展堵漏增收工作。20xx年自开展堵漏增收以来取得很大的成效,今年我站将重点抓好堵漏增收工作,调动每个人积极性,不让一分钱流失,维护国家利益,为公司创收,使自己受益。
二、狠抓职工队伍建设,展示收费队伍风采
1、加强政治学习。通过转变思想观念,使大家认识到要想做到“以人为本,以车为本”,每一位职工都要立足岗位,加强学习,摒弃因循守旧、 墨守成规的思想,不断去创新和思考,创造性地完成本职工作,以适应新时期高速公路发展对职工素质的要求。
2、开展“五查五看五纠”活动,使全体职工在行为规范上有明显改变,个人素质和道德修养得到较大提高,工作责任心和凝聚力显著增强。
一查人员思想是否端正,看是否存在畏难情绪、厌战思想,重点纠正“松”的问题。二查各项制度是否落实,看是否存在有章不循、有禁不止现象,重点纠正“虚”的问题。三查工作效率是否提高,看是否存在互相推诿、相互依赖现象,重点纠正“靠”的问题。四查服务意识是否增强,看态度是否生硬、行为是否过激,纠正“冷”的问题。五查各部门之间是否配合默契,看是否顾全大局,重点纠正“散”的问题。
3、开展岗位练兵活动。组织职工开展岗位练兵、文明礼仪培训、零投诉和收费无差错等活动,切实提高收费人员的职业道德和优质服务水平,使这支队伍的面貌发生根本的改变,从而提高职工的业务能力和干事业的激情,打造一支作风实、业务精、能吃苦、敢拼搏、战斗力强的一流队伍。
4、进一步开展创先争优活动,开展“党员承诺”、“亮牌示范”、“党员帮扶”、“党组织送温暖”、“学习教育”、“技术比武”等活动。使广大职工在学习先进,推出先进,争做先进中,形成比、学、赶、帮、超氛围。
三、把文明服务工作,推向一个更高水平
作为服务行业,就是要求我们提供畅通、安全、舒适、便捷和文明的服务。做为窗口单位,我们代表的不仅是一个站,而且是整条线,甚至河北省的形象,文明服务工作必须做好。
1. 积极争创“礼仪服务文明岗、快捷服务收费岗、承诺服务便民岗”。针对存在问题和不足,积极探讨改进服务的办法和途径,提出了用自身实际行动打造“收费四个文明”,即:通过使用标准化文明用语,打造语言文明;通过规范收费人员“站姿、坐姿、行姿”,打造行为文明;通过微笑服务、挂牌上岗和统一着装,打造形象文明;通过完善收费设施、美化广场环境,打造环境文明。
2、 深化实行金牌服务十项准则,打造金牌服务团队。微笑多一点,嘴巴甜一点; 动作轻一点,脑子活一点;做事多一点,行动快一点;效率高一点,借口少一点,耐心多一点,心胸宽一点。
3、文明服务创新意。我们要从一个微笑、一声问候、一句祝福做起,应时应景讲好每一句文明用语。 比如: “雪天路滑,请注意安全”、“ 处施工,请注意交通安全 ”、“祝您旅途愉快”等等,这样既能让司乘人员有宾至如归的感觉,同时也通过提醒司机朋友注意行驶安全, 使文明服务更具人性化,真正体现了“以人为本、以车为本” 的服务理念。
4、微笑是文明服务的升华。我们除了要求必须使用文明用语,做到“唱收唱付”外,把微笑服务提升一个层次,真正做到用心服务于广大司乘人员。
四、树立“保畅工作做不好,文明服务等于零”的意识
根据我站特点强化保畅意识,经常性的进行保畅演练,确保站口安全畅通。“保畅工作做不好,文明服务等于零”。使职工充分认识到安全保畅是当前我站的敏感点和聚焦点,在安全保畅上做到了人员安排到位、设备保障到位、应急措施到位“三到位”,使我站在车流高峰期也能做到“安全、有序、快捷、畅通”。
五,完善收费站建设,积极争创四星级收费站
今年我站将在收费站整体建设下大功夫,按照四星级收费站的标准,做好各项工作。
一、成立收费站领导考核小组,保证工作顺利开展。
二、完善内业建设,查漏补缺。根据高管局、管理处星级管理考核办法,对现有的内业资料进行规划梳理,完善不完整的内业资料,能够查漏补缺,做到内业资料完整规范。
三、 美化站区环境,打造舒适站区,给星级收费站的创建工作提供一个优美、舒适的环境。
四、提高硬件设施设备性能,保证工作顺利开展。
五、严抓考核标准,提高服务水平。根据星级收费站考核管理办法,加强了对一线收费人员的考核频率,提高了考核标准,促进全体职工保持良好的精神风貌。
六、学习先进,积累经验。我站将组织人员到创星级先进单位及我路站和站进行参观学习,虚心讨教,认真记录,结合本站实际情况,为创四星级收费站做好充分的准备工作。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海,我相信,在上级领导的关怀下,在全站职工的共同努力下,井陉站一定会再创辉煌!
2022高速铁路路基实训心得体会三
140多公里**高速的土地上,有这样一群人,他们不畏严寒、不怕酷暑,十余载青春始终奋斗在收费一项上,用他们的汗水、热情和青春构造出了一副畅美人和的美丽画面。而**作为其中的一员,他用他的青春守护着**高速,服务着过往的广大司乘,十年如一日地坚守在自己的岗位上,时刻保持着那份初心,用无私奉献的热情、严谨的工作态度创造着一个又一个的佳绩。
**从2006年工作至今,已经有12个年头了。在这12年里,他付出了比常人更多的努力和汗水,他用他的那一份执着和理想,换来了一次次的赞许和司乘人员真诚的微笑。在生活中,他是一个爱开玩笑、幽默开朗的人,总是能给身边人快乐。到了工作岗位上,他依然保持着那份热情和真诚,更多的时候,在同事的眼中,他就是一个铁人,好像永远不知道累,时刻都保持着精神抖擞,拥有无限的工作热情和真诚的微笑,为过往的每一位司乘提供优质的服务。他就是用自己的那一份执着,在**高速上默默奉献了十余载。
勤奋,只为司乘提供优质服务
收费工作在别人看来,是非常简单,没有任何难度的。曾经有人说过“你只要小学毕业了,就能收费”,其实不然,收费工作是简单,但是也是枯燥无味的,需要一次又一次完成同一个动作,这样就需要更多的毅力和细心,同时还要为司乘提供文明服务,才能完成好收费工作。**为了更好、更快地完成收费工作,上班时,他总是认真观察每一个收费交易过程,仔细琢磨每一个步骤,研究怎样可以减少收费时间,从而有效提高收费速度。经过一段时间的研究和实践以后,发现虽然收费速度提高了,但是有的时候会影响到文明服务。
于是,**又开始了他的“研究”工作,他这一次不光自己琢磨,还学习其他业务好的同事的录像,怎样转身、点头,什么时候使用文明用语、微笑服务,他认真学习,一遍遍查看录像,最终,他找到了适合自己的收费方式,就这样,他的收费速度一直保持在前三名,甚至曾经8小时完成了差不多1400辆小车交易,比一般收费员快了二、三百辆车。就是这个要求完美的他,连续好几个月都是站级月度收费状元,2017年底被评为处级年度收费状元和2017年度星级标兵。
爱岗敬业,只为保**畅通。
**热爱这个职业、这个岗位,这么多年始终没有改变过。不忘初心,爱岗敬业,他用实际行动不断践行着自己的理想和目标。
记得是2016年冬天,由于天气原因,高速公路连续三天都没有放行,吴桥主线站广场上滞留了一些货车。**和同事们拿着热水正在给司机师傅们送水,这时候,接到上级通知,可以开道放车了,**和同事们就立即投入到收费工作中,他们不顾天气寒冷,手被冻得通红,也丝毫不敢放慢自己的动作,只想着让这些滞留车辆尽快通过。
可惜,天空不作美,飘起了雪花,渐渐的雪越下越大,而有些车辆为了快点通过车道,在广场上乱抢道,**发现广场秩序混乱,十分不利于放行,连忙跑到广场上疏导车辆,他顾不上天气寒冷和天空中飘着的雪花,对那些抢道占道的车辆,耐心解释和疏导。但是,还有个别司机不愿意退让,而且态度特别蛮横:“凭什么我让他呀!为什么不能他让着我呀!不愿意走就在这呆着吧。”此时,**的身上已经被雪花打湿了,他也顾不上,耐心说道:“师傅,你看天气这么冷,而且还下着雪,咱们各自退让一步,就能快点驶离高速公路啦,再说了,让一步也不会少点什么,要不然一会儿再封了道,到时候想走都没法走了。”听**这么一说,司机也认同了:“嗯嗯,好的,小伙子,听你的,你看你身上都湿了,也挺部容易的,注意安全呀!”听到司机这句话,**感到特别温暖,干得更带劲了,就这样,在大家的共同努力下,广场上的车辆在很短的时间内就放行完毕了。
无私奉献,舍小家为大家。
由于收费工作性质的特殊,每逢节假日却是收费员最忙的时候,好多人的集中出行,给高速公路带来了巨大压力,而作为收费员面临的是更大的压力。而**这个时候会主动要求去车流量比较大的小车道,每次他都会说:“我是男同志,体力比较好,而且我放车比较快,可以减轻大家的一点负担。”就这样,年年如此,每逢节假日保畅都能看到他忙碌的身影。
在节假日,收费员面临最多的还有加班备勤,平常的节日还比较好,尤其一到了春节,是比较头疼的,毕竟春节在中国是全家团聚的大日子。可是,赶上了加班备勤,离家比较远的同事就意味着不能回家过年,**就会主动和班长要求:“加班备勤的时候先安排我,我多加几个班也没事,我离家比较近,随时可以回家。”**就成为了站上有名的加班达人。
**不光对待工作认真负责,对待同事更是热心肠,经常替家远的同事上班,有时候自己歇班的时间都用在替班上,自己没有办法回家,更没有时间陪伴孩子,时间最长的一次是他一个月没有回家。他对象也是同一个单位的,是比较理解他的,对他从来没有怨言,只是把家里的大小事、孩子、老人照顾好,免去他的后顾之忧。
其实,**也知道亏欠最多的就是女儿,女儿每次打电话经常说的一句话就是:“爸爸,你什么回来呀?为什么你每次都不回家,我都想你了。”**听到女儿说这些话,心里很不是滋味,觉得陪伴孩子的太少了。所以,在工作不忙的时候,他会尽量找时间陪女儿,让孩子在爸爸的陪伴下快乐成长。
十余载,**用自己的汗水和青春奋斗在收费一线上,兢兢业业、默默无闻、不求回报地奉献着自己的力量,而他只是千千万万收费员的一个缩影,不忘初心、爱岗敬业、无私奉献,用自己的坚持和执着,在平凡的岗位上创造着一个又一个的佳绩;用微笑和努力,创造更美好的未来。
2022高速铁路路基实训心得体会四
为确保冰雪天气车辆通行安全畅通,高速公路机电系统正常运行,我项目部特制定本预案:
更好地适应法律和经济活动的要求;给企业员工的工作和施工场区周围居民提供更好、更安全的环境;抗冰除雪时保证各种应急反应资源处于良好的备战状态;抗冰除雪时指导应急反应行动按计划有序地进行;抗冰除雪时防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援;抗冰除雪时有效地避免或降低人员伤亡和财产损失;帮助实现应急反应行动的快速、有序、高效;充分体现应急救援的“应急精神”。
常用电话号码:110(报警电话)、120(急救电话)、122(交通事故电话)、119(火警电话)
项目部成立安全应急救援预案领导小组:
组长:
副组长:
组员:我方现场所有施工人员
一旦发生紧急情况,由组长统一指挥,统一分工,其他人员按照组长分工,各司其职,使救援工作紧张、有序开展,不得慌乱。项目部所有人员无条件服从救援领导小组管理,确保救援工作顺利开展。
l、在冬季来临前,对项目部员工进行抗冰除雪常识培训,提高全体员工抗冰除雪、抵御冰雪灾害的能力。
2、坚持落实保畅责任,入冬之前备足防滑靴、工具、维护车辆防滑链,实时检修车通信号灯和防雾灯、夜行照明灯。
1.遇到冰雪天气,确保各收费站能正常开启所有车道防雾灯。这就要求项目部做好雾灯的检修维护工作;
2、当某一道口故障封闭后,在做好解释工作的同时,还应做好服务工作。
3、应与监控中心保持密切联系,提前针对突发事件做出应急处理,确保车辆快速通行。
1、发生交通事故后应先报案、并上报主管上一级,现场人员竭力采取紧急救援措施救助伤病员,同时配合交警部门疏导堵塞的车辆上下站,做好司机人员的思想工作,对持u型卡的车辆,及时报告监控中心予以快速解决,重大交通事故、恶劣天气的情况下要设置警示标牌;
2、雨雪天气时要加大巡查力度,确保监控图像、情报板、柴油发电机、照明回路等运行正常;
3、当由于大雪天气出现隧道大面积停电时,及时查看柴油发电机启动情况、在停电的隧道洞口进行标示告示,督促监控中心跟供电局联系确保市电尽快恢复正常,同时保证柴油发电机的油量供应。
4、当出现高压线路由于积雪导致故障时,配合供电局查看具体故障点,尽快将其修复。
在抗冰除雪期间如发生交通事故,现场安全员应及时向本单位负责人报告,单位负责人接到报告后,应立即汇报高速路政和交警部门,并配合交通主管部门指挥车辆有序通行,主要联系方式如下:
黄山高速管理公司收费部:
安徽皖通科技汤屯项目部:
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