最新年度工作会讲话心得体会(大全13篇)

心得体会是我们在学习、工作、生活等方面的总结和反思，它有助于我们发现自身的不足和提升空间，进而更好地成长和进步。在这个竞争激烈的社会，心得体会的重要性不言而喻，它是我们成长的阶梯，是我们不断提高自己的动力和推动力。每一次总结都是我们的一个阶段性节点，通过总结我们可以看到自己的成长和进步，也可以反思自己的不足，为下一步的成长规划提供思路和方向。总之，心得体会是我们不断前行的助推器，是我们追求卓越的必备工具。怎样写一篇较为完美的心得体会，需要先明确总结的目标和内容。以下是小编为大家收集的心得体会范文，仅供参考，希望能给大家一些启示。

年度工作会讲话心得体会篇一

组织一年一度的集团工作会议，是一个企业对自身和员工进行回顾、定位、修正、规划的良机。在这次会议中，我们团队总结了去年的工作成果，分析了当前存在的问题，并规划了未来的发展方向。在这次会议中，我们获得了很多启发，深受启迪，对下一步工作有了很好的思路和规划。下面我将从四个方面分享我们这次集团年度工作会的感受和心得。

第二段：总结回顾。

在工作会议中，我们回顾了去年的工作成果，总结了创造了很多成绩和亮点的同时也分析了存在的问题。从总体上看，去年我们的总业绩比预期还要好一些，但是在各个板块中，也存在着不少问题需要解决。譬如说，在人才队伍建设方面还有一定的欠缺，公司的文化建设也需要进一步地加强。回顾总结的主要意义在于梳理下一步工作的方向，及时发现问题，以改进为根本，为下一步的工作奠定基础。

第三段：问题分析。

针对上述存在的问题，我们分析了原因并提出了相应的对策。对于人才队伍建设问题，我们将加强内部培训，并通过多种途径引入外部优秀人员。在文化建设方面也将制定更具有针对性的计划，为公司的发展注入强大的软实力。此外，针对业务板块中的存在问题，我们也将会采取更加有效的措施来解决，以保证公司的高效、快速地发展。

第四段：措施制定。

从分析问题到制定具体措施，实际上是在为下一步的工作铺路建桥。在这个阶段，我们提出了一系列针对性的措施，为公司的发展提供了有力的支持。我们计划加强与客户的交流和沟通，帮助客户更好地了解公司的业务，吸引更多的客户进入我们的阵营。同时，我们也会积极探索新的市场和合作机会，加强公司业务的多元化。

第五段：展望未来。

在过去的一年中，我们取得了很多成绩。在未来的日子里，我们将不断努力，拓展业务、开拓市场、加强产品创新，提升营运效率。我们相信，只有不断地学习、不断地拓展、不断地创新，才能让企业真正做到强大和稳健。所以我们更要时刻保持激情，始终以不断超越自己为目标，让企业变得更加美好。

总之，在这次年度工作会上，我们深深了解到，我们取得的成功离不开整个团队的努力，而未来的发展也需要整个团队的共同发力。我们将积极落实会议决策，努力实现既定目标，以更高效、更优质的服务贡献社会。

年度工作会讲话心得体会篇二

信息化已是我们发展的必然需求，我们要用好信息化的工具，让数字说话，提高工作效率，把运营管理流程数字化、标准化，不断的进化以适应瞬息万变的市场。

――信息中心。

203月4日，畅行公司召开了年工作会议暨二届六次职工代表大会，会议总结了工作，深刻分析了当前面临的形势和突出问题，对重点工作进行了部署。为提高认识、统一思想，信息中心再次进行了全员学习和讨论。下面就学习心得总结如下：

一、会议精神感悟。

回顾刚刚过去的20，畅行公司的发展充实而坚定，深化改革的步伐越来越快，“四个统一”的目标基本完成，为公司下一步的发展打好了坚实基础。经过一年的努力与拼搏，公司的各项工作稳中有序，我们作为公司的一员也倍感自豪。公司的发展变化，我们感受深刻，也有很多感悟。

目标明确、创新不断。

我们深入学习了集团战略部署和公司的发展定位，感受到未来服务区的发展空间巨大，我们作为其中的一份子也要积极行动起来，特别是看到“服务区+”发展新模式的创新，使得公司激发了新的活力，信息中心更是要迎头赶上。

新机制激发新动力。

这一年，公司打破了机制束缚，全方位为公司发展注入了热血和动力，各项事业都在蓬勃发展，更重要的是唤醒了我们心中激情的种子，工作热情在不断高涨，没有人再甘心落后，信息中心也誓要走在时代的前沿。

新风气、新面貌、新作为。

在公司领导班子的`以身作则、领队前行下，我们攻坚克难能力不断提高，精神面貌焕然一新，工作成绩屡创佳绩。

二、迎接大数据，产业再提速。

信息中心在深入领会年度工作会会议精神后，展开了激烈的讨论，讨论信息中心在发展、创新、创造方面的展望。我们认为有以下几点：

用数据说话。

信息化已是我们发展的必然需求，我们要用好信息化的工具，让数字说话，提高工作效率，把运营管理流程数字化、标准化，不断的进化以适应瞬息万变的市场。实现高效的运营手段，优秀的业务流程，合理的资源配置等，打造好的企业运营平台，而设计搭造这个平台恰恰正是信息中心的强项。

助力产业再提速。

目前互联网+智能信息化服务发展前景已不可估量，各行各业都因为大幅爆发的数据而正变得蒸蒸日上，虽然我们起步较晚，但我们有信心迎接挑战，推动互联网和服务区实体经济的深度融合，实现智慧服务区。用“大数据、零距离、趋透明、慧分享、便操作、惠众生“的理念为服务区产业提速贡献自己的力量。

公司新的蓝图已经规划，我们憧憬美好未来，但深感责任重大。我们将紧密结合新时期新任务下工作的新特点、新要求，加强自身建设，落实岗位职责，转变作风，拓宽思路，在公司的坚强领导下不断努力，坚定信念干事业，全面助力集团进入中国企业500强，为实现和谐企业、现代公司、一流业绩和成为有一定竞争力的高速公路服务区公司而奋斗。（供稿：信息中心）。

年度工作会讲话心得体会篇三

____年，我心揣对金融事业的向往与追求走进了____支行。时光飞逝，来__支行已经一个年里，我释放青春的能量，点燃事业的梦想。在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在__支行，我从事的岗位很平凡柜员。也许有人会说，一个极其普通的柜员谈何事业，不，柜台同样可以干出一番辉煌璀璨的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它视为我事业的第一个平台。作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩上的重任。柜台服务是展示____系统良好服务的文明窗口，所以我每天满含热情，用心服务，真诚对待，以自己良好的工作态度羸得顾客的青睐。

在____员工中，柜员是直面客户的群体，柜台是展示____银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，年复一年，用真诚细致的周到服务让客户真正体会到____银行员工的真诚，感受到在____银行办业务的温馨，把最平凡的工作变得不平凡，我为自己岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不忘业务的学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规，行规;三是培养和谐愉快的人际关系，与同事之间和睦相处，互相学习;四是清醒的认识自我，做到胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实做出业绩。点点滴滴的小事让我深刻感悟到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人歌颂赞美，更不能像农民那样春播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之间的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们同样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够绘出一片精彩的蓝天，没有根基哪来高楼大厦，没有平凡哪来伟大!人生的价值在于在平凡的奉献中得到升华和完善。

年度工作会讲话心得体会篇四

年度工作会是企业最为重要的会议之一。本次会议在公司经营的发展中具有重要的里程碑意义。在这次会议中，我们不仅一起回顾过去的工作，更是一起展望了新的一年。在这个会议中，我深刻地认识到了许多事情的重要性，也受益匪浅。

第二段：总结过去的工作。

回顾这一年的工作，每个人都做出了不同程度的贡献。无论是商业演示，还是市场活动，每个项目都凝聚着我们团队的心血。同时，我们也面临了许多挑战，有时甚至陷入瓶颈。但是，我们积极面对挑战，不断创新，最终克服了一切困难。通过这次总结，我明确了我们的成功离不开团队合作和个人永不放弃的精神。

第三段：商讨新一年的计划。

当讨论到新一年的工作计划时，会议室内的每个人都表现出了高度的热情和积极性。我们到达了一个共识，那就是我们要扩大公司的规模。我们将推出一些新产品，同时加大市场营销宣传的力度。我们中的每个人都发表了自己的想法和建议。这次集思广益的过程为我们的计划注入了新的灵感。

第四段：关注员工福利。

在这次会议中，我们也深入探讨了员工福利的问题。我们希望将员工看作整个企业中最重要的资源，并向员工提供更好的福利。一些新的福利政策包括培训机会、健康保险和弹性工作时间等。我相信这些政策将有助于员工的工作满意度和工作效率，进而促进整个公司的发展。

第五段：展望未来。

在全方位、系统的规划下，我们相信新的一年将是充满挑战和机遇的。一个成功的企业需要不断地学习和改进，顺应市场要求，不断创新和发展。我们正在努力实现这个目标。我相信，我们团队的实力和信心将为未来的发展铺平道路。

在这次年度工作会议中，我发现一个人只有努力工作和不断学习，才能够在工作岗位上有所成就。通过这次会议，我也学习到了许多宝贵的知识和经验，我相信，这些知识和经验将会对于我的未来发展起到极其重要的作用。我的职业道路仍然漫长，但是我相信在前途的道路上，我们将会共同携手，不断学习、不断拼搏，实现更多更大的目标。

年度工作会讲话心得体会篇五

xx年3月4日，畅行公司召开了xx年工作会议暨二届六次职工代表大会，会议总结了xx年工作，深刻分析了当前面临的形势和突出问题，对重点工作进行了部署。为提高认识、统一思想，信息中心再次进行了全员学习和讨论。下面就学习心得总结如下：

一、会议精神感悟。

回顾刚刚过去的xx年，畅行公司的发展充实而坚定，深化改革的步伐越来越快，“四个统一”的目标基本完成，为公司下一步的发展打好了坚实基础。经过一年的努力与拼搏，公司的各项工作稳中有序，我们作为公司的一员也倍感自豪。公司的发展变化，我们感受深刻，也有很多感悟。

目标明确、创新不断。

我们深入学习了集团战略部署和公司的发展定位，感受到未来服务区的发展空间巨大，我们作为其中的一份子也要积极行动起来，特别是看到“服务区+”发展新模式的创新，使得公司激发了新的活力，信息中心更是要迎头赶上。

新机制激发新动力。

这一年，公司打破了机制束缚，全方位为公司发展注入了热血和动力，各项事业都在蓬勃发展，更重要的是唤醒了我们心中激情的种子，工作热情在不断高涨，没有人再甘心落后，信息中心也誓要走在时代的前沿。

新风气、新面貌、新作为。

在公司领导班子的以身作则、领队前行下，我们攻坚克难能力不断提高，精神面貌焕然一新，工作成绩屡创佳绩。

二、迎接大数据，产业再提速。

信息中心在深入领会年度工作会会议精神后，展开了激烈的讨论，讨论信息中心在发展、创新、创造方面的`展望。我们认为有以下几点：

用数据说话。

信息化已是我们发展的必然需求，我们要用好信息化的工具，让数字说话，提高工作效率，把运营管理流程数字化、标准化，不断的进化以适应瞬息万变的市场。实现高效的运营手段，优秀的业务流程，合理的资源配置等，打造好的企业运营平台，而设计搭造这个平台恰恰正是信息中心的强项。

助力产业再提速。

目前互联网+智能信息化服务发展前景已不可估量，各行各业都因为大幅爆发的数据而正变得蒸蒸日上，虽然我们起步较晚，但我们有信心迎接挑战，推动互联网和服务区实体经济的深度融合，实现智慧服务区。用“大数据、零距离、趋透明、慧分享、便操作、惠众生“的理念为服务区产业提速贡献自己的力量。

公司新的蓝图已经规划，我们憧憬美好未来，但深感责任重大。我们将紧密结合新时期新任务下工作的新特点、新要求，加强自身建设，落实岗位职责，转变作风，拓宽思路，在公司的坚强领导下不断努力，坚定信念干事业，全面助力集团进入中国企业500强，为实现和谐企业、现代公司、一流业绩和成为有一定竞争力的高速公路服务区公司而奋斗。

年度工作会讲话心得体会篇六

20__年8月17日，瀛海工业园科室党支部召开党员大会，总结了近期支部工作，共同学习了公司半年会精神。

张学庆总经理的半年会讲话的主题是转型突破，通过认真学习，我深刻认识到想要改变，就必须做到这两点，转型和突破已经迫在眉睫，势在必行。

讲话分析了我们的优势和不足，提出要从转变思想观念、转变管理作风、转变工作方法入手，产品围绕消费者和市场运转、经营围绕产品和销售运转、管理围绕业绩和效率运转。

作为三元食品一名老职工又是一名党员，必须在工作起到先锋模范带头作用，率先在工作中做到转型和突破。

作为生产厂的一名设备管理人员，我们过去是围绕保证车间生产和质量，保证设备正常运转做各项工作，现在我认为我们应该转变管理思路，围绕业绩和运转效率来做工作，那么就是要在保证设备正常运转的前提下，降低生产损耗，节约设备运转费用，在提高设备的运转效率上做文章。我们设备部更应在加强预防性维修上多下功夫，我作为设备五金备件的采购员，今后的工作也是在如何采购质量性价比高的备件上下功夫，工作要更加细致，逐渐积累数据，通过统计及借鉴以往数据进行比价，从而选择性价比高的供应商。并且在工作中转变思想提高主动性，经常下车间掌握一手资料，随时关注生产变化，更好地服务于车间生产。

党委书记/董事长常毅在半年会上尤其提到要不忘党建工作，我作为二支部的支委更要配合好支部书记的工作，开展好支部规范化建设各项工作，平时加强学习，提高专业知识水平，更好的完成工作。

如今市场竞争激烈，转型和突破已经刻不容缓，只有每个人都不惧挑战，迎难而上，才能将三元越做越大，我们的未来才能更加辉煌。

年度工作会讲话心得体会篇七

华电年度工作会议是一个与公司的发展密不可分的重要会议，也是一个让所有华电人聚在一起，共同回顾过去、展望未来、共同规划公司发展的重要时刻。我作为参会人员之一，深刻地感受到这次会议对于我们公司未来的发展有着极其重要的意义。

第二段：回顾过去。

在本次华电年度工作会议中，我们不仅回顾了公司去年的成绩，更直面了公司存在的一些问题，总结了其中的经验教训。我们看到了公司去年在环保、科技创新、安全生产、资产重组等方面所取得的一系列辉煌战绩，也看到了公司中仍存在的一些不足之处。这也提醒我们，在当前复杂严峻的市场环境下，华电必须保持高度战略定力、持续增强内部管理水平，积极推进重点工作，才能不断提升自身的核心竞争力。

第三段：展望未来。

针对未来，公司制定了一系列的发展目标和战略计划。我们要以提升能源供应质量、深化细分市场布局和加强与企业合作为核心，积极抓住当前市场机遇，深耕细作，持续加强企业内部创新、落实新能源发展政策等，不断推进转型升级。在未来的发展中，我们需要紧密结合市场需求，积极开拓市场，挖掘内部潜力，不断强化产品服务质量，拓展经济效益。

第四段：共同规划公司发展。

华电年度工作会议中，我们认真审视公司的发展方向，结合实际情况，拟定了具体的工作计划，形成了多项工作预期和推进计划，明确了工作责任、实现路径和考核评价标准。在共同规划公司发展的过程中，我深刻领悟到：一方面，我们需要坚定不移贯彻公司的核心价值观和发展战略；另一方面，我们还需要加强沟通协调，结合市场和客户的需求，制定可行性强的发展规划，推进企业自身各项工作的改革创新。

第五段：总结。

综上所述，在华电年度工作会议中，我们深入洞悉了公司的发展方向和核心价值观，了解了公司在过去一年所取得的成就和存在的问题，制定了一系列具体的工作计划和实施路径。我深深地感受到华电人的团结协作和不断追求进取的精神，相信在全体华电人的共同努力下，华电一定能走向更加坚定的未来，实现更高的目标。

年度工作会讲话心得体会篇八

近日，华电集团在北京举行了年度工作会议。此次会议由华电集团总经理主持，全国各企事业单位的领导和华电集团各部门代表参加。会议主要就集团去年的业绩和今年的工作计划进行了详细汇报和讨论。

第二段：回顾华电集团去年的业绩。

在华电集团去年的业绩报告中，集团实现了营业收入和利润总额的双位数增长。同时，华电集团的新能源产业发展也取得了突破性进展。这些成绩的取得，离不开全体员工的辛勤付出和不断追求创新的精神。华电集团的良好业绩，也为全国能源行业树立了榜样。

本次会议还详细介绍了华电集团2021年的工作计划。华电集团将继续加大新能源领域的投资和研发力度，积极推进“去化能、去燃煤、去二氧化碳”的清洁能源转型，积极响应国家能源发展的口号。此外，华电集团还将继续深入推进企业内部的创新创业，不断提高员工的创新意识以及开放型科学文化氛围。

第四段：对于个人的启发。

本次会议虽然只是一个机构的年度工作会议，但是其中的一些真知灼见，令人受益匪浅。作为一个普通员工，我对于华电集团的发展历程有了更加深入的了解。同时，会议还为我带来了更大的信心和动力，让我深感自己是一个在华电集团发展中的重要一份子，更深地融入公司文化。

第五段：结语。

华电集团年度工作会议是展现集团整体实力、总结经验、规划未来的重要会议。我们有理由相信，在集团各级领导和全体员工的共同努力下，华电集团在未来的发展中一定能够继续走高走远，为新时代能源的可持续发展贡献自己的力量。

年度工作会讲话心得体会篇九

年终工作会议是企业内部管理的重要环节，既是对过去工作的总结，也是对未来工作的展望，对企业的发展至关重要。在本次年度工作会上，我有幸发表了讲话，分享我对于年度工作会的一些感受和体会。

第二段：总结过去工作。

回顾过去一年的工作，其中涌现出了许多值得我们骄傲和自豪的成绩。我们在市场、渠道、产品创新等方面取得了重要突破，在人才培养、技术研发、管理规范等方面得到了显著提升。同时，我们也面临了不少挑战和困难，能够在这样的风起云涌中，取得骄人的成绩，得益于全体员工的共同努力和团结协作。

第三段：展望未来工作。

展望未来，我感到既兴奋又振奋。我们已经取得了不少成绩，但我们还有很长的路要走。面对未来，我们要做好充分准备，加强人才培养、加大技术研发的力度，不断创新，不断超越自我。同时，我们要不断提高管理水平，强化团队协作，发挥集体智慧，为企业的发展注入不竭动力。

第四段：强调合作共赢。

在我看来，一个企业要想获得持续发展，必须在合作共赢上下功夫。在我们的工作中，我们要一视同仁地对待内外部合作伙伴，相互学习、相互促进，实现共赢。同时，我们也要平等、互信、互帮互助，建立有效的合作机制，共同发挥各自的优势。

第五段：结束语。

最后，我想说，我对我们企业的未来发展充满信心。我们拥有一个向心力强、适应性强的团队，拥有一流的技术资源和管理经验，我们有理由相信，在合作共赢的路上，我们定能创造更加杰出的成绩，让我们一起努力，共创美好未来。

年度工作会讲话心得体会篇十

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

我是工行的一名员工，初次来到这个地方看到大家都在谈论自己的工作感受。感到很亲切，由此也来谈谈自己在工作中对工行的一些感触。目前我所工作的地方，工行员工最近的工资一降再降，而员工的压力一加再加。一天到晚不是考试就是所谓的培训。我们那边最可怜的储蓄所一个月每人最少时只能拿到不到500块的工资。然而他们却要面对多的向天文数字一样的任务。最为可恶的是在每次裁员中大部分被裁掉的都是一线员工。而内部科室基本不动。

我本人自认为对经济和管理学有一定的研究，我用尽我的全部所学都无法解释他们的这种经营和管理方式。先谈谈代理中间业务。这个业务是工行今年工作的重点。工行发展的最早的中间业务是代收水电气和电话费业务，也是我所认为的最为失败的领导层决策之一。代收水电气和电话费业务的直接结果是导致我行柜面出现长期排队的局面，一方面是我们有限的一线人力资源至少被长期占用约1/4。由此对我们的正常业务发展带来了很大的阻碍。另一方面由于缴费所带来的和缴费储户(或许这样称呼不太准确，因为其中有一大部分人再工行并没有存款)一些摩擦，对我行的在公众之中的形象带来了很的的负面影响。从市场营销学的角度讲，我们由此损失了很多潜在的企业公众。这种影响造成的损失是无法估量的。事实上从工行接收代收水电气和电话费业务以来，相对于其他三大银行的正常业务发展明显滞后，我们的市场份额被抢占了相当的一部分。至于最近接手的基金业务和保险业务，由于种种原因我不便做评论。

接下来再谈谈人事制度，我行的员工分为三种，正式工。柜员制合同工以及临时用工。这种划分是我最想不明白的，我们对工行都是一种聘用关系，而且从事的都是相同的工作。但是在福利和待遇上却有很大的差别。而且后两类员工在工行基本上不可能得到升职。如果是在美国的话工行的任何一名柜员制合同工和临时用工都有权力起诉工行对他们进行歧视。由此带来的结果就是人才流失，即使使留下来的人也不会敬业。因为对他们而言工作只不过是一种暂时的谋生的手段而已。一旦有机会哪怕是其他地方的待遇稍微低一些，只要有更好的发展。他们都会跳槽。另外在人事任用方面工行目前的情况基本上是任人唯亲，人浮于事。据我了解我周围的所有人都是通过关系进行的。(当然我也不例外，不过对于我而言我实在是很无奈。)另外我所了解的历次招聘都是过场而已。

以上是我在工作中的一些感触。当然我做为一名下层员工，也许我看到的只是一个片面的工行或者一个地方的工行。但是如果说全国上下都是如此这般。那么我只能说：工行完了。喜欢这篇帖子的人希望狂顶或是发表自己的见解，别让它沉下去。不喜欢的人就当我写的是一个笑话。

一日，在电梯中看到一片充满朝气的脸，发现不知从何时起自己居然也被必恭必敬地称作老师时，才突然意识到原来自己已经是一名老员工了，真是时光飞逝啊。

回忆起五年前自己应聘的场景，就好像发生在昨天。其实当初应聘工行的想法很单纯，甚至有几分幼稚，仅仅是觉得人们每天从银行存存取取那么多钱，银行的信贷员随口谈着被常人认为是天文数字的资金……金融企业对我而言就像座神秘的城堡。于是怀着一点点的好奇和冲动，我挤进了里三层外三层的招聘展台，经过笔试、面试，我顺利地加入了工行浦东分行。

进行后我被分配到信贷部，回忆起上班前一天的心情，真是又兴奋又紧张。兴奋的是自己就要操纵数百万甚至更多的资金了，紧张的是万一算错了一个零，那可是几辈子也赔不上呀。行里为我指派了老师对我进行指导，这时我才知道原来信贷工作不仅是填填借据算算利息那么简单，而是要向客户提供一套全面的金融服务。为了摆脱客户"一问三不知"的尴尬，我开始"恶补"银行业务，虚心向"老法师"求教……很快我成为了业务骨干。

人的成长和周围环境有着很大的联系。一直认为我很幸运，能在这样一个充满了机遇和挑战的环境中成长。工行具有最丰富的客户资源，最强大的资金和网络的支持，这些都是我用来争取优质客户的法宝。同时客户对服务的专业要求，也使我接触到最全面的业务，这些都是其他商业银行所不能给予的。现在我才能真正体会到"学业务到工行"的说法。

工行给了我广阔的发展空间，无论在业务学习上还是角色定位上都给了我有力的支撑。如今，我有幸成为了一名二级支行的.管理者，这对我来说是一个全新的体验。"麻雀虽小五脏俱全"，我学会了如何处理和协调各方面的事物。

5年的时间很长，在这个大熔炉中，我已经由一个稚气未脱的学生蜕变为一名成熟的"工行人"。5年的时间很短，因为每一天我都享受着这里忙碌而充实的生活。

一、银行驻点的重要性：

证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动，现在各大银行网点的分布非常广泛，银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上，特别是放在经济发达而又无券商营业部的常武地区乡镇银行网点上是值得的。在上海深圳广州等证券争激烈的大中城市，券商在各大银行网点的证券营销业务竞争已经进入白热化程度，为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道，银行驻点的竞争激烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。

二、银行驻点的客户来源：

1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系复杂，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿强烈，通过我们的适时引导，开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员，我们只要通过佣金的调整来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。

2、每天到银行办理业务最频繁的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样，具有专业的财务知识和一定的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系密切，有一定的号召力与影响力，通过这些企业财务人员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。

3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行的主动上门咨询及开户客户都是存在的，我们只要做到耐心守侯，不轻易离岗，这些客户都是十拿九稳的。

三、银行驻点的注意事项：

作为营销一线人员，亲和力与交际能力是所应具备的第一要素。证券公司的银行驻点人员，经常和银行职员在一起，同时每天都会见到到银行办事的企业财务人员(中国银行的对公业务很有特色，它们采用的是开放式的办公模式，来办理单位业务的企业财务人员，都在对公业务的区域内办理)，他们对股票市场的运行都很关注，对证券从业人员格外亲近，只要我们用心，不下几天，就能和他们交上朋友，建立融洽的社会关系。既然成了朋友，双方自然应该真诚相待，在能力范围内互相帮助，充分利用这层关系，本着共赢互利的原则，将银行驻点营销业务全面生动的展开。

做银行网点就是持之以恒的事情，在驻点过程中，最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。营销人员经常的缺岗离岗，无法体现其银行业务的多元化，使银行的金融业务平台大打折扣，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂，如果你每周难得去一次，肯定会有生疏感的。俗话说的好，开店容易守店难，银行驻点，守字当头。万事开头难，随着银行驻点时间的流逝，营销业务的深入，慢慢的，积极的驻点人员都会融入到那特定的环境中去，找寻到银行驻点营销工作的乐趣。

四、客户的维护与培养：

对现有客户的维护，我们一定要本着客户是上帝的原则，将客户维护尽心尽力做到尽善尽美，这点至关重要，这样做的目的，绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求，就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开发能力的体现，因为营销工作的终极目标，就是要做到能让你的客户为你带来(介绍)新的客户。

对现有客户的培养，最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及，同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识，客户资产的缩水代表着交易量的萎缩，我们只有尽最大的努力，将潜在客户发展成现有客户，将现有客户培养成优质客户，才能使客户资产有效的实现保值增值，这个双赢局面的实现，是我们与客户共同追求的目标。

作为银行的一线工作人员，是面对客户最多的人员，所以柜员的营销更为直接、有效。或许，通俗点说我们所谓的营销就是把我行好的产品推荐给需要的客户。为他们带来更便捷的服务。以下是我对于柜面的网银、短信营销工作的心得。

一、了解所营销的产品。首先，我们需要全面的了解产品的用途，找到适合该产品的客户群。在面对客户的咨询时，做到应答自如，体现柜员的专业性。因为专业，营销才更有力度。我行网上银行内容丰富，功能多样。作为柜员的我们，在营销前，必须要了解网银的内容，如何使用以及分析短信服务的好处。

能让客户对我行产品产生反感。因此，把好的产品营销给需要的客户是非常重要的。三、营销技巧。现在柜面上最好营销的就是网银、短信。所有营销的前提，都是认真办理好客户需要办理的业务。办完业务后，向客户详细的讲解我们产品的亮点。真诚地询问客户是否需要开通网上银行，就资费问题，可以强调免费;是否开通短信服务，当然资费问题一定要清楚明白的告知。这些都是要经客户同意，才能开通。因为网银涉及账户安全问题，短信涉及服务费问题。及时的告知服务既可以规避风险，也体现了对客户的尊重。网银的开通必须在本人同意的情况下，才能办理。网络是强大的，无论是什么样的网银保护形式，都是存在不安全性。而这样的不安全，带来的损失也是巨大的。我们一定要有这样的风险意识，以免产生不必要的纠纷。短信开通也是，虽然不会涉及安全性问题，但是毕竟是收费的服务，需要客户的同意才能办理，不能强买强卖。还有一点很重要，不要把营销做成推销。营销是把好的产品推荐给需要的客户，做有区别的推荐，中肯的建议客户使用此种产品，开通此种功能。而不是强行甚至逼迫客户开通、使用，影响我行的形象。

以上只是我个人在办理业务中总结的一点小小心得，跟各位同事相互沟通、交流下。有什么不足之处，还需要大家相互指出，互相学习，共同进步，为农行创造更美好的明天，努力奋斗。

风险防范是银行每时每刻都存在的问题。作为建行的一员，时刻应该谨记“我的微小疏忽，可能给客户带来很大的麻烦;我的微小失误，都可能给建行带来巨大的损失”。银行柜员在最前线工作，直接跟客户接触，是风险防范的第一线，如何减少柜面操作风险是柜员们的一项重要工作。在柜面服务工作中，我也了解到了一些柜面操作风险防范认识不够深刻所带来的问题：

一、柜员疏忽大意，处理业务操作不当，造成记账差错。柜员在办理业务时往往容易一味追求效率，而不认真审核输入内容的准确性。存在如开户时客户信息录入错误;存款操作成取款，取款操作成存款;定期利率上浮操作错误等一系列业务操作风险。规避这种风险的有效途径就是柜员在办理业务过程中要熟悉业务知识，在提高效率的同时也必须在思想上做到严谨认真。

二、柜员风险防范意识不强。如柜员在离开柜台时忘记锁钱、锁章、所单证、锁凭证、锁屏;在帮客户新开户时不仔细核查客户身份，不确定是不是本人就帮其开户;代客户填写单据;客户代他人办业务代理人信息不完善等。这些都是由于柜员风险防范意识不强所造成的。或许是一些看似微小的事情，但都有可能产生不必要的法律风险。提高自身的风险防范意识，合规操作，实则也是柜员的一种自我保护。

以上这些问题都是银行柜员在平时办理业务的过程中所能遇到的，也是我上柜以来所学习到的一些东西。在很多方面自己还存在许多不足，通过网点的这次风险座谈会，让我深刻体会到必须增强风险防范意识，规范日常业务操作，提高自身的业务技能水平，才能有效的控制以上风险的发生，减少不必要的麻烦，这样才能更好的为客户提供优质的服务，提升建行在客户心中的地位。同时也只有将风险防范工作落到实处，才能确保建行的各项业务持续、健康的发展。

年度工作会讲话心得体会篇十一

年度工作会议是一个重要的节点，是总结过去一年工作的突出成果和不足的同时，展望未来一年工作方向和任务的重要时间节点。我很荣幸在这次年度工作会上发言，在我的发言中，我深刻理解到一个健康稳定的工作环境对于一个单位的发展是多么的重要。

第二段过去一年工作总结。

展望未来，必须总结过去。过去一年，我们集体努力，取得了一系列让人振奋的成绩，我们之所以能够取得这样的成绩，离不开每一位员工的辛勤付出，离不开每一位领导的明智决策。在我们团队内部，大家紧密合作，通力合作，发扬团队精神，这是我们坚定自信，战胜困难，攻克难关的背景。我们的成绩，证明了我们是一支富有战斗力的团队。

第三段对未来工作的期望。

未来是充满机遇的，当然，也不缺乏各种挑战。在新的一年里，我们要团结一致、砥砺前行，为公司的发展贡献我们的智慧和力量。首先，我们要提高工作效率，实现更好的业绩，通过效益的提高，增强公司的经济实力。其次，我们要不断追求自我超越。时代在发展，业务在升级，科技在进步，只有不断改进和学习才能适应社会的发展需要。最后，我们要保持积极向上的心态，不断拼搏，为公司的发展和繁荣贡献自己的力量。

第四段动员员工。

一个优秀的团队的核心就在于员工。作为公司的骨干，在新的一年里，我们更应该紧紧团结在一起，互相协调、互相支持，共同推进公司的各项工作。我们每一个员工，不是在一个孤立的环境中工作，而是在一个团队中相互协作，相互配合，这样才能真正的实现个人价值和贡献团队，我们相信，只有这样我们才能在未来进一步发挥我们的能动性和积极性，更好地完成每一个任务。

第五段结语。

我们的目标是让公司更加成功，我们的目标是成为一支更加有力量的团队，我们的目标是成为市场的佼佼者。我们需要继续努力，才能不断取得更好的成绩。在未来时光中，让我们一直以积极向上的态度面对工作，勇往向前，冲锋在前，在新的一年，我们一起拼搏，共同努力，期待我们更好的明天！

年度工作会讲话心得体会篇十二

第一段：引言引入主题（200字）。

时光荏苒，岁末年初之际，各大企业纷纷开始年度工作会议。在这个重要的会议上，公司领导们传达了一年来的工作总结、对未来一年的规划，以及对公司发展的展望和期望。而对于我个人来说，这次年度工作会议对我影响颇深。下面，我将分享自己的听后感和心得体会，以期能够对自己的职业规划有所启示和帮助。

第二段：总结年度工作会的关键点（300字）。

在这次年度工作会议中，公司领导们总结了过去一年的工作成果与失误，明确了未来的发展方向和目标，强调了企业文化，传达出了很多关键信息和理念。这些信息和理念发人深省，并让我深刻地认识到了企业文化的重要性。比如，我发现公司一直注重创新和开拓，致力于提升自身的技术和竞争力。而且，公司领导强调了团队合作的重要性，一直在推行“身先士卒、群策群力、紧密配合、勇攀高峰”的团队精神，这让我感到非常受益，懂得了团队和个人的关系，也让我对于未来的工作充满了信心和期待。

第三段：反思和认识（300字）。

通过这次年度工作会议，我反思了自己的工作成果和不足，意识到了自身的不足和可以改进之处。比如，在客户沟通方面，我发现自己缺乏表达和沟通的能力，容易造成误解和误会。而且，我也意识到了要不断提升自身的专业知识和能力，以适应公司的战略规划和发展。对于企业文化的认识更是深刻，这也让我将来更好地融入企业，发挥自己的价值和作用。

第四段：展望未来（300字）。

作为一名职场新人，我对于未来充满了期待和憧憬。公司领导们的报告和演讲中，一次次强调了公司的发展目标和方向。而我所接受的培训和学习也将帮助我提升自己的工作能力和素质，让我能够胜任更多的工作，并为公司做出更多的贡献。希望自己能够在这个大家庭里不断成长，提升自己的职业和人生价值。

第五段：结束语（200字）。

总之，这次年度工作会议对于我来说是一次非常难得的机会，让我更深入地认识了公司文化、优秀的企业文化和领导层的战略。它让我更加深入地思考个人的职业规划和未来的发展方向。希望我能够在今后的工作中，受益于这次年度工作会议所传达的理念和思想，并能够把它们真正写在行动中，为公司发展贡献自己的力量。

年度工作会讲话心得体会篇十三

近日，本公司举办了一场盛大的年度工作会议，来自集团各业务板块参加会议。在本次会议中，集团全面评估了2019年的工作成果和存在的问题，分析了行业发展趋势，制定了2020年的工作计划和目标，确立了重点工作任务，并安排了贯彻实施步骤。在会议中，我深刻体会到自己的不足之处，也领悟到了领导的高超智慧和谆谆教诲，心中既有感触和收获，也有思考和反思。

第二段：认真总结工作成果和不足。

在会议中，针对公司在2019年的工作成果和不足进行了深入的剖析和总结。详细地分析了公司在各项指标方面的表现，列出了优秀的业务板块，同时也指出了还需加强的业务板块。我认为，公司在这方面做得很好，使我们更清晰地认识到了自己的实际水平和差距，也为未来的工作提供了有价值的参考。

第三段：深度分析行业趋势和竞争对手。

在本次会议中，还就国内外经济形势、行业趋势、竞争对手、政策法规等展开了深度的探讨和分析。领导们提出了到2025年，要桥领导集团成为全球知名的品牌之一，并为此制定了具体的标准和路线图。这些计划和目标的制定，让我们充分认识到未来的市场难度和竞争的激烈性，对于我们在未来的工作中有着很重要的指导意义。

第四段：确定重点工作任务和贯彻实施步骤。

在本次会议中，集团认真分析自身现状，明确了未来的方向和目标。我们销售部门也在会议中提出了自己的思路和计划，希望能为公司的发展做出自己的贡献。除此之外，集团也划分出了优先推进的重点工作任务，并落实了具体的贯彻实施步骤。我认为，这样的认真部署和明确的目标，为我们的团队提供了很好的台阶和动力，大大提高了我们的责任感和工作效率。

第五段：全体员工的责任和使命。

在参加本次会议的过程中，我深刻地认识到自己的使命和责任感，感受到了集团和团队的凝聚力和向心力。我相信，只有我们每一个人都真正拥有责任感和紧迫感，才能为公司的发展提供更多的动力和帮助。在未来的工作中，我会认真学习和拥抱变化，提高自己的能力和技巧，为公司的发展贡献更多的力量和智慧。相信，在全体员工和领导的共同努力下，公司一定能实现既定的目标和计划，为社会的发展做出自己的贡献。