推荐真诚相待不畏艰险心得体会如何写(9篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐真诚相待不畏艰险心得体会如何写一

您们好!

又是一个收获的季节，又是一个感恩的季节，在这个特殊的的节日里，我仅代表07届商学院全体顶岗实生向老师们致以最诚挚的节日祝福!

时间穿梭，岁月流逝，转眼间我们从一个个顽皮稚童到了懂事青年。2年前是老师你把我们领进大学的校门，在2年中感受着老师至亲的关怀。

“师者，所以传道授业解惑也”，在课堂上老师老师忙碌的身影历历在目，他们把毕生知识都毫无保留的传授给我们并耐心教导我们。曾记得我们的一位国贸专业老师经常带病给我们上课，听着她嘶哑的声音至今令我难以往怀;我们在机房实训没有水喝，她亲自烧开水给我们送来喝，像慈母般照顾着我们。

“一日为师，终生为母”，在生活上老师无微不至的关心照顾着我们。刚进入大学我们还不适应大学生活，老师经常来寝室看望我们和我们聊天。记得有一次我们寝室的同学晚上2点多生病了，拨通老师电话后老师马上赶过来陪去医院，直到早上7点多才回到学校。在我们感谢之际，老师却所说这样的情况时常发生，你们不用感谢，这是我们应该做的。

“开开心心回家，安安全全返校”每一次节假日放假回家，商学院都会在徐书记的带领下走访每一个寝室，千叮咛万嘱咐安全第一。

走出校门，回顾读书生涯的点点滴滴，校园往事历历在目。感恩之心，展商院风采：不忘老师辛勤耕耘，不负老师尊尊教诲。据初步了解商学院07届的顶岗实习情况比较乐观。询问13个班级的同学，大都数已经在单位实习。有在外贸公司实习，物流公司实习也有的在工厂跟单，像连锁班级的同学大批都在超市实习……不同的学生分布在不同的行业。他们在自己岗位上兢兢业业，刻苦学习不负老师之望。

记得王院长曾对我们说过：即使你们走出校门但是师生情意绵绵不断，永依存;在校，你们以学校为荣,在外，学校以你们为荣。我们会以优异的成绩回报恩师，不辜负老师对我们的期待。

“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，回首昨日，展望明朝，我们感谢老师为我们所做的奉献。最后向全体老师真诚地道一声：“辛苦了，老师!”并向您们表示最崇高的敬意!愿老师们枝繁叶茂，桃李芬芳满天下!

你的学生：张慧飞

撰稿：商学院报道组 张慧飞

推荐真诚相待不畏艰险心得体会如何写二

41.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。

42.从严治党，执政为民。

43.教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。

44.为民、务实、勤奋、清廉。

45.人人是发展环境，人人是承德形象。

46.反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。

47.修民心路，建连心桥。

48.加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。

49.端正行风，服务经济，一心为民。

50.依法行政，从严治政。

51.客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。

52.开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户。

53.反腐倡廉，执政为民，端正行风，以民为本。

54.为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。

55.顶不住今天的诱惑，将失去明天的幸福。

56.反腐倡廉不折不扣，勤政为民实实在在。

57.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。

58.敬廉崇俭，反腐治奢。

59.客户至上，服务周到;质量第一，科技

60.企业发展，服务为本;优质服务，诚信为本

推荐真诚相待不畏艰险心得体会如何写三

亲爱的老师：

您好!

请原谅我这样称呼您，我之所以用亲爱的而不用尊敬的，是因为我不想拉远您和我们之间的距离，因为您就像一位大姐一样时刻关心着我们的学习和生活。在此我向您表示感谢学生写给老师的感谢信学生写给老师的感谢信。

老师，在我印象中，您是一个认真负责的人............

在这即将来临之际 我们向你献上最真诚的问候

白驹过隙的光阴一闪即逝 我们步入即将过去 这其间您的辛勤付出我们每个人心里都有一杆秤 无论刮风下雨 还是大雾弥漫 您总是踩着晨曦来 踏着夜幕归 你用语言播种 用粉笔耕耘 用汗水浇灌 用心血滋润 您为我们点燃的知识火花照射在我们心灵深处 你就像一只载渡的航船 带着我们在知识的海洋里遨游 这就是您的劳动与付出

我们从自己的点滴进步中看到了您辛勤的汗水 从同学们的欢歌笑语中看到了所付出的爱心 祖国的明天要靠我们去建设 我们的明天要靠您去塑造 您为了培养祖国明天的建设者 献上了自己的一腔鲜红的热血 一页宝贵的青春 无论我们明天成长为参天的大树 还是平凡的小草 我们的身上都浸透着您的劳动与付出 无论我们今后走到天涯海角 我们都永远不会忘记您为我们的成长所播下的种子

再一次向您道一声:辛苦了 老师 谢谢了 老师

向您表示忠心的感谢。虽然 感谢 二字谁都能说出口,但学生我是发自肺腑的。

祝您身体健康,青春永驻,工作顺利,心情愉快!

敬礼!

推荐真诚相待不畏艰险心得体会如何写四

自从认识你以后，我才知道自己身上的缺点这么多，一时间都无法相信自己的耳朵，无法相信自己的过错。在一连串的事情发生后，才渐渐意识到是自己的错，但当时没勇气向你承认和低头，害怕被批评、害怕言语上的正面冲突。古人云“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，你说的话都很有道理，也能确凿真实的感情，每当听进“逆耳”的话后，我就感觉浑身不自在，因而在你说我时候就产生一种负面情绪，激动得控制不了自己，从而考虑不到你内心的感受，往往因为自己的固执，说出那些严重的损伤彼此的感情的话……在此，我真诚地向你说一声：老婆，对不起!是我不好，都是我的错!

事情过后，我是多么的后悔，多么的自责，可在你面前我仍无法表达出来，那种承认错误的勇气还是不够足。经常听你说，男人要勇于承担、包揽责任，知错认错，做到真诚。也许，在你心中我就是一个情感胆小鬼，怕这怕那，拿不起放不下，斤斤计较，这些怎么能成为一个男子汉，怎么保护你，怎么能做你未来的老公，怎么支撑一个家呢?

没错，你心中的顾虑也是我的顾虑。“不服输，不认软”是我性格的一面，在正面竞争中可以激励我奋进，但遇到过失、过错就难于承认，是我要命的缺点。现在，我已经明确认识到自身问题，我想摆脱这样的“高姿态”，做到真正的真诚，和你在一起。

习惯是自小养成的，改掉这些弊病对我来说就像别人戒烟、戒酒一样，但我已经痛下决心要改掉那些缺点，并在我们发生矛盾时不再逃避，虽然我不太会哄人，但我会尽力去哄你的，宝贝!

我给自己定了期限，从现在起一个月内调整自己的性格、说话方式以及对你的态度，看我的表现吧。我想做的更好!我想好好爱你，因为你在我心里很重要，你是我的唯一，我最在乎的就是你，我舍不得你，没有你我的生活一片狼藉!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

推荐真诚相待不畏艰险心得体会如何写五

7月22日，我们响应小米公司的号召，得到授权举办米粉相亲会——赤峰专场。经过一个月的积极筹备，我们在8月24日(周六)下午于维多利广场举办了米粉相亲会-赤峰专场线下活动，同时也是筹备中的小米社区赤峰同城会首次活动。

活动共有25人参加，中途有人因各种事情离开。坚持到最后的，都能积极配合主持人的要求，热情参与才艺表演和男女沟通交流等活动，并得到了小米公司提供的总计22件活动礼品(小米提供的纪念品包括最小的手机链和纪念章册，一共22件)。由于经验不足，活动仅留下了部分成员在小米社区赤峰俱乐部条幅下的合影，应他们要求，不在此公开。

节目设计以男生女生沟通交流为主线，没有任何纯粹形式类的花架子，由冰糖雪梨和媛媛先后主持，气氛热烈，趣味性强。

群主玉龙之乡(qq名：阿九哥)简要介绍了活动两家赞助单位：小米公司通过提供最有性价比的手机，拉低了智能手机的价格体系，让包括其他品牌手机用户在内的广大消费者得到了真正的实惠，也为智能手机在普通消费者中的迅速普及作出了重要贡献;免费为活动提供场地的赤峰维多利商场每周一都举办升国旗仪式，经常在国庆、新年等节假日举办庆祝和纪念活动，是一家非常重视公益的超市企业。

媛媛美女主持了“祝小米相亲会成功”八字的拍手活动，活动分ab两组进行比赛。获胜的b组每个成员都得到了小米提供的纪念品。

活动中，男女嘉宾通过自我介绍和互相提问等方式加强沟通，促进了解，最后有六对男女嘉宾互留电话。

本次活动，赤峰维多利广场提供的会议室场地，为相亲活动在安静整洁，不受外界干扰的理想情况下举办，提供了良好基础。

本次活动为体现公益的原则，没有收取参与者任何费用

对小米活动最支持和配合的一对男女嘉宾，感情交流进展非常顺利，已经决定到女生大学所在城市见面交流。男生是在小米相亲会——赤峰专场中唯一接受米聊采访的小伙，女生的相亲表格详实细致，群主认为拿出了对待高考作文的态度来认真准备。他们的真诚，是彼此互相吸引的重要因素。

我们的活动宣传和提升了小米公司的知名度，在参与者心中也得到了热烈响应。现在我们正筹备9月21日(农历八月十七)的中秋聚会，主题是“缘——妙不可言”，欢迎赤峰或邻近地区有兴趣的优秀单身男女报名参加，活动包括聚餐，费用全部相亲会活动总结。

推荐真诚相待不畏艰险心得体会如何写六

xx年1月1月 是新年的第一天也是我最开心最难忘的一天.这天是我们分别30年的同学相聚的日子.时光荏苒，日月如梭，从毕业那天起，转眼间数十个春秋过去了。三十年前，我们从不懂事事的儿童到少年,到青涩的少女，而今步入了为人父、为人母的准中年人行列。

今天我们大家从百忙之中来参加我们班的同学小聚，虽然今天只到了十六位，只是一次小范围的相聚，但是我相信这将是一个开端，我们以后还会在不同的场合相聚，因为我们曾经聆听过老师们那生动的讲课、曾经为了美好的未来奋斗过；在短暂的十年学习生活里，同学们曾经奋斗过、曾经追求过、曾经拥有过、也曾经无奈过！因为有我们十年的同窗情谊，我希望见面的和没见面的同学都在年轻的时候不是很在乎曾经走过的岁月，随着年龄的增长，尤其是过了五十岁以后，更加想念过去的老师和同学。我们相聚的是小学初高中同学，准确的说，同学有的近三十年没见，岁月无情，光阴似箭。当年雅气的慒慒少年，转眼间变成了中年人，以至于见面时，一时难以辨认。酒席间 谈话间。同学们不放过每一分难得的团聚时光，谈笑风声，问寒问暖，纷纷叙说对生活的感叹，对未来生活的打算！出生于60年代末的我们这代人，伴随着祖国走过了风风雨雨的动乱时期，也幸运的赶上了改革开放的大好时光，见证了国家的发展和壮大！相聚是幸福的，这次聚会给我最大感受是，要问人世间什么最珍贵？是同学们的纯真友谊！美好的学生时光，恰似一幅彩色的画卷，烙在我们记忆的.深处。往事如烟，温馨如昨日，相聚使我们重温了那一起走过的日子，同学情谊是一片真诚的心灵花瓣，是一种千金难买的情缘。

同学们，让我们怀着一颗诚挚的心，将那段芳心的记忆让大家分享，把真挚的祝福写在脸上，把珍藏的友谊带在身边，让这份友情链接到我们的子孙后代！让我们善待自己！善待他人！珍惜生命！珍惜友情！往后的岁月里，友情会把我们紧紧相连，四季的问候！节日的祝福！我会一一送出。我们一起享受欢乐和忧愁，我们以和平之心，感恩的心去享受生活，去享受人生的绝美风景！从容 平淡的走过我们的人生之旅！

最后，祝愿我的同学们身体健康！家庭美满！工作顺利！！再附上一首我好朋友为我写的相聚感言小诗：

童颜旧貌依稀现，同学分别几十年。

仕途虽有坎坷路，经营也有几分难。

艰辛坎坷终有日，各有心酸苦也甜。

白山黑水英雄赞，各自友谊记心间。

在心中举起杯，为人生“角色的增加”而干杯！

我们已爬出了青春的沼泽，所有的锐利、锋芒也悄悄收藏，沉淀出的是自信、恬淡和平和！在我们中间，必有时代的弄潮儿，必有出类拔萃的佼佼者。我们在社会上闯荡不易，只有我们大家相互搀扶着鼓励着向前走，不抛弃，不放弃，我们有理由坚信：我们的明天会更美好！

推荐真诚相待不畏艰险心得体会如何写七

今天日子好，人人都欢笑。并蒂花开娇，比翼鸟飞俏。鞭炮纵声飚，彩旗空中蹈。新郎才气高，新娘容颜好。吉星处处照，祥云时时飘。红包源源到，祝福凑热闹：新婚快乐！

佳偶天成喜盈盈，鞭炮齐名乐融融，心似花开美滋滋，结伴洞房莫嬉戏，红光暖心浪漫夜，枕边相伴到天明，相亲相爱到白头，携手共进家和睦。祝：百年好合！

火热青春靓丽，今天尤其靓；幸福人生美丽，今天尤其美；甜蜜爱情绚丽，今天尤其绚。真诚恭祝你们良辰美景喜结连理，百年好合比翼齐飞。新婚快乐！

牡丹寓意富贵华丽，玫瑰象征幸福甜蜜，百合蕴含百年好和，月季代表四季如意。新婚大喜日，统统送给你。四花陪伴你，婚姻好惬意！

姐姐就快要结婚了，家里就姐姐和我最好了，感谢她对一直这么好，她马上就要步入婚礼的殿堂了，所以提前在这里祝她和姐夫新婚快乐、永结同心、早生贵子！

吉日辰良，风和日丽，鸾凤和鸣，珠联璧合；百年好合，鸳鸯比翼，洞房花烛，满堂生辉；鸿雁欢贺，歌舞翩跹，夫妻同心，人人艳羡，祝：新婚新气象，向幸福出发。

结婚了，送个花篮：有玫瑰，成双成对；有玉兰，万事不难；有茉莉，事事如意；有秋菊，年年有余；有火鹤，红红火火；有牡丹，一生平安。

今日是你这一生最美丽、最幸福的时候，祝你们新婚幸福！白头偕老！生活甜甜蜜蜜！祝你的孩子身体健康！快高长大！聪明伶俐！

郎骑竹马来，两小应无猜。相看两不厌，相爱到永远。礼炮已喧天，喜庆添笑颜。誓言共今生，天上与人间。洞房花烛夜，甜蜜浴爱河。祝：相敬如宾，钟爱一生！

今夜你洞房花烛，此刻有我真心祝福；祝愿你们同心同力，早生贵子，我心与你们同乐同喜；当短信铃声响起，那是我在祝愿你们相亲相爱一辈子。

门前喜鹊叫喳喳，大红喜字门前挂，恩恩爱爱小俩口，生活幸福开新花；荷塘里面并蹄莲，比翼齐飞双飞燕，一对鸳鸯沐爱河，白头偕老永相伴。祝你新婚甜蜜，万事如意。

没有什么信物比一枚戒指更能代表爱情，没有什么誓言比一句“我愿意”更加永恒，没有什么日子比今天更加幸福，朋友，祝你新婚快乐。

两只黄鹂鸣翠柳，恭喜新婚迎朋友。八门礼炮告天地，同心同德天地久。三生有幸握素手，百年修得共白头。含情脉脉交杯酒，同喜同乐福满楼。祝：新婚愉快！

晶莹雪飘新婚闹，圣洁婚纱新娘俏。唢呐吹出天仙妹，锣鼓敲出点绛唇。礼炮齐鸣喜庆来，雪花梅花并蒂开。知心郎君洞房外，百媚千娇红头盖。祝：新婚愉快！

锣鼓震天迎新人，鞭炮齐鸣降祥瑞，梧桐枝上栖双凤，菡萏花间立并鸳，一片喜庆自此始，一生爱恋从此连，百年恩爱双心结，情真意浓思切切。真心祝愿新婚快乐。

今天是个好日子，从今往后两口子，相亲相爱一辈子，早日添个好孩子，幸福不止一阵子，送你许愿小瓶子，塞满祝福一盒子，愿新婚快乐，百年好合！

揽下整个星空，把美梦送给你；裁下一缕阳光，把温暧送给你；留住时光的脚步，愿甜言蜜语能把最美的这一刻给你们，婚姻美满哦。

老公是大树，老婆要抱牢。老婆是小草，老公要爱护。大树下乘凉，草地上散步。今日是你结婚大喜的日子，祝：夫妻相爱幸福长久，生活甜蜜！

柳绿桃红莺燕语。吉日良辰，遍洒烟花雨。并蒂芙蓉古今慕，鸳鸯鸾凤千秋舞。喧天鼓乐笙歌缕。好友亲朋，贺语齐声聚。比翼双飞开新宇，瑟琴和奏神仙侣。

锣鼓喧天唢呐欢，礼炮阵阵笑声传。花团锦绣色彩艳，嘉宾满堂话语喧。郎才女貌配姻缘，花好月圆并蒂莲。同心同德共创业，家庭事业两和谐。祝新婚快乐！

推荐真诚相待不畏艰险心得体会如何写八

自从认识你以后，我才知道自己身上的缺点这么多，一时间都无法相信自己的耳朵，无法相信自己的过错。在一连串的事情发生后，才渐渐意识到是自己的错，但当时没勇气向你承认和低头，害怕被批评、害怕言语上的正面冲突。古人云“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，你说的话都很有道理，也能确凿真实的感情，每当听进“逆耳”的话后，我就感觉浑身不自在，因而在你说我时候就产生一种负面情绪，激动得控制不了自己，从而考虑不到你内心的感受，往往因为自己的固执，说出那些严重的损伤彼此的感情的话……在此，我真诚地向你说一声：老婆，对不起!是我不好，都是我的错!

事情过后，我是多么的后悔，多么的自责，可在你面前我仍无法表达出来，那种承认错误的勇气还是不够足。经常听你说，男人要勇于承担、包揽责任，知错认错，做到真诚。也许，在你心中我就是一个情感胆小鬼，怕这怕那，拿不起放不下，斤斤计较，这些怎么能成为一个男子汉，怎么保护你，怎么能做你未来的老公，怎么支撑一个家呢?

没错，你心中的顾虑也是我的顾虑。“不服输，不认软”是我性格的一面，在正面竞争中可以激励我奋进，但遇到过失、过错就难于承认，是我要命的缺点。现在，我已经明确认识到自身问题，我想摆脱这样的“高姿态”，做到真正的真诚，和你在一起。

习惯是自小养成的，改掉这些弊病对我来说就像别人戒烟、戒酒一样，但我已经痛下决心要改掉那些缺点，并在我们发生矛盾时不再逃避，虽然我不太会哄人，但我会尽力去哄你的，宝贝!

我给自己定了期限，从现在起一个月内调整自己的性格、说话方式以及对你的态度，看我的表现吧。我想做的更好!我想好好爱你，因为你在我心里很重要，你是我的唯一，我最在乎的就是你，我舍不得你，没有你我的生活一片狼藉!

此致

敬礼!

20xx年x月x日

推荐真诚相待不畏艰险心得体会如何写九

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐：工作中带着来自四面八方的游客朋友穿梭于神州大地;在xx的宫殿里、在雄伟的山岳间、在温柔的碧水旁到处留下我快乐的足迹，一起和游客们放声歌唱……细细地去遐想、去品味、去感受这些可能令人终生难忘的时刻。

导游职业与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人朝夕相处，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱，她不仅仅只被看成一份工作，而更应该被珍视为一个值得终身追求的事业。虽然干导游这行并非我的初衷，然而很快我就发现：自己是适合干导游这一行的，因为我喜欢这个职业。细细总结自己几年来带团的成功之处，大致如下:

通过多年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。随着改革开放，我国社会经济的高速发展，文化内涵在不断地丰富、知识更新的节奏在不断的加快，作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真学习《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。不游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情、城市市容，还包括参观访问、工农业考察、商务考察、经验交流、座谈会、咨询等等内容。在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备、投诉，甚至否定一切，严重的影响旅游计划的实施。要知道，旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望，我们才会得到游客的尊重和敬佩，这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求;另外在讲文物古迹、人文景观时，其历史背景、艺术价值、包涵的寓意、文化内涵都要讲清说明。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。当然，“幽默”要建立在“品位”上，列宁说过“幽默是一种优美的、健康的品质。”幽默应是有礼的、高雅的、不冒犯他人的健康的语言和表现。

旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，而其活动的主体是人，我们业内常说，自己是“合法的人贩子”，常言说，“林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有。”旅游者来自不同的社会阶层，从事着不同的职业，文化层次高低不等，性别年龄各不相同，兴趣爱好因人而异，身体状况不尽相同。这就要求我们导游员要有敏锐的观察能力，每带一个团队，就要迅速的观察团队人员的年龄结构、性别比例、身体状况等;很快的和游客进行沟通，从游客的言谈举止中判断出客人的文化层次、兴趣爱好，找到和游客相容的交汇点，以便找准自己导游服务的切入点，是自己能很快和游客融为一体，打成一片，是游客对自己有初步的好感。在旅游服务过程中，也要处处留心，在吃、住、行、游、购、娱各个环节上观察游客的情绪变化，并且要和游客进行积极的沟通，了解游客的心里状态，根据游客对人文景观、自然景观的不同喜好，在游览时间、游览顺序上，在讲解方式、讲解风格上做出相应的变化;根据游客的年龄层次、性别、兴趣爱好的不同适当的调整旅游的节奏、劳逸的强度，适度的进行娱乐活动。总之，时刻掌握游客的情绪和状态，作出正确的判断，随时进行调整和纠偏，时刻保持旅游团队的和谐有序，这是顺利实施旅游计划的重要方法。

导游工作内容繁多，一次团队旅游活动不是也不可能是一个导游来全部完成的，需要多方面的配合和支持。作为一个全陪导游来说，需要和团队负责人，地接导游、景点导游、饭店、宾馆、司机等组成一个工作集体，来完成一次旅游活动。这就要求全陪导游必须要有良好的协作精神。首先是主动配合，本着平等真诚的原则，沟通信息、交流思想、团结互助，与各方建立起良好的理性的人情关系;其次是相互协作，本着互利互惠的原则，统筹兼顾各方的利益，切忌无理干扰对方的活动，侵害他方的利益，同时坚决维护游客的合法权益;再其次，要本着相互尊重的原则，尊重彼此的隐私权，处理好各方的关系，同行之间、同事之间互相学习，取长补短，共同进步;最后要勇于承担责任，在旅游活动过程中，出现问题，引发矛盾是常有的，当矛盾出现时，应该以“君子”的态度来对待它，要沉着冷静，果断处置，更要有包容的态度，学会换位思考，站在不同的角度，不同的位置进行思考，包容谅解别人的错误或过失;是自己的责任要勇于承担，绝不能相互推诿，更不能以诋毁他人的手段来逃避或推卸责任。总之，良好的合作精神是组织好旅游活动，高质量的完成导游服务的前提，只有全陪、地陪、司机等各方密切协作，共同努力，旅游活动就会顺利和谐的进行，我们所做的各项旅游服务也会让旅游者获得物质上、精神上的最大享受，获得心里上的最大满足，从而赢得游客的信赖，为旅游业赢得信誉，最终为旅行社争取到忠诚的客户群体。

也就是说导游员要时刻保持自己良好的仪容、仪表、神态、风度。首先着装要整洁得体，不能衣冠不整，邋里邋遢;装饰要得体适宜，不能过分注重修饰，要符合自己的身份特征;其次，待人自然大方，彬彬有礼;办事果断利落，不拖泥带水;要精神饱满，站有站像，坐有座姿，行走有度。在讲解中口齿清楚、语调和谐、快慢相宜、亲切自然、风趣幽默，给人以美的享受。在与游客交流的过程中要热情周到而不阿谀奉承，活泼有趣而不轻佻讨厌、自尊自爱而不狂妄自大。总之，作为导游员，时刻以饱满精神，乐观自信的态度站立在游客面前，以热忱工作、诚恳的心态服务与游客，就一定能够获得大家的信任和支持，就可能带好旅游团队，并且取得满意的效果。

从事导游工作几年来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“书到用时方恨少”的尴尬。工作实践中越来越感觉到知识积累和经验积累的重要性。我深知“不积跬步，无以致千里，不积小流，无以成江海”。