2023年中国人寿腾龙培训心得体会和感想(模板10篇)

写心得体会可以帮助我们总结和梳理经验，形成系统化的知识和技能，为个人发展打下基础。要写一篇较为完美的心得体会，首先要找准适合自己的总结方式和方法。小编为大家整理了一些值得参考的心得体会，一起来看看吧。

中国人寿腾龙培训心得体会和感想篇一

怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：

一、态度决定一切，理念产生力量。第4期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。二、养成良好习惯，体现组训风范。

有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

三、充实知识教育，提升专业技能。

破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过老师认真考虑，周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的，主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式，寿险营销团队的经营运作，寿险公司的组织形式与结构，国寿的双成企业文化，一流组训的风范等。第二周课程转入实践性和具体操作性，包含如何填写工作日志，如何进行活动管理，如何经营日志的批阅与指导，职场辅导要领，团队亚文化建设等。第三周课程有：如何安排行事历，如何进行业务推动，如何培养企划力，如何撰写企划案，如何进行沟通和激励，营业单位kpi指标分析，职场训练要素，xx版基本法，爱心激励会和经营总结会等。每一节课对我来说都是受益非浅的。其中：李俊勇讲师的kpi指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖，形成系统化的指标和规范化的报表，使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果，用数字说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲，具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立，不仅要直观易懂，导向突出，同时尽量做到格式统一，防止工作量过大而影响业务报表的质量，更重要的是要将可用资源优化配置，争取价值最大化。准确、科学、完整也是对业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终归目的是发现问题和解决问题。作为一名职场的组训，仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的判断，将发现的问题锁定下来，并运用科学的方式来分析出问题产生的原因，根据原因设计解决方案，只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的7节课，重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的能力。通过辅导和培训，将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上，并通过业务伙伴的展业，将知识转化为生产力，从而达到业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢?首先要营造温馨的氛围，鼓励全员参与，激发业务伙伴提升素质，卓越成长的欲望;其次，要以培养能力为出发点，一切课程的设置，专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发，以创造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么。同时，要使伙伴们明白，训练是双向的交流，是互动的过程，不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点，只有把基础夯实，才能构筑起飞的平台。

四、技巧必不可少，演练实战是宝市场如战常要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航，期待变革的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。组训作为一名保险教练，除了要让动运员掌握丰富的知识，端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。

本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人寿的光辉事业奋斗终身!

学习心得。

——关于安徽亳州分公司常态增员运作分享材料的学习情况2012年8月24日星期五，中国人寿兰州市分公司举办了第一期“人力发展岗技能提升研讨培训班”，在此次培训班的课程中，我们主要学习了中国人寿全国“先锋60”先进单位的队伍建设与发展经验的材料，其中，安徽亳州市分公司常态增员运作经验分享材料给了我很大的启发和感触。通过学习亳州分公司的分享材料，让我深刻体会到了，同样一份工作，一个做的坚持不懈，一个做的得过且过；一个做的细致入微，一个做的粗心大意之间所存在的巨大差距。

第一，亳州分公司非常注重团队晋升文化的建设与发展，结合新版基本法为直辖组增员前十强、单项管理津贴前十强主管，制作个人形象易拉宝，并请他们到各职场巡回分享，引导人人想增员、做团队的氛围。其次，在每季度的第二个月，各基层单位针对业务主任职级人员的个人fyc和增员情况，逐一进行动员面谈后，入围组经理养成计划，参加每季度的晋升创富说明会，激发人员的晋升意愿，同时对选拔的组养人员分三个阶段进行奖励推进。再次，注重晋升人员强化培训班的再学习情况，每个季度都有晋升强化训练班和力推晋升冲锋班。各基层单位营管人员对参训人员包点辅导，进行一对一晋升面谈，以座谈会或会议的形式，让准主管认识到组织发展的意义，了解对自己的现状，理清晋升风险点和努力点，帮助他们晋升，同时鼓励晋升人员培育新的组经理，为晋升高级组提前规划，以此形成晋升良性循环。

指标细化到季度、月度，每周、每天、每个人。最后亳州分公司注重培养了一批专职、专业、专心的岗位人员，严格岗位人员的选拔标准，基层部门推荐，县公司把关，市公司重点筛选，推荐参加省公司组织的岗位技能培训班，经过培训合格后才能上岗。

以上三方面就是安徽亳州分公司在常态增员体系中不断坚持，不断细致完善，最后取得成功的秘诀。通过了本次学习，同时也让我发现了自己在这几个方面存在的缺陷和不足，如：专业技能方面还有欠缺；抱着得过且过的思想，没有如此细致的想过自己的工作。所以在今后的工作中，我不但要努力完善上面所说的三点，同时还要干好以下几方面工作：

首先，每季度坚持开一次主管会议，让主管参与架构图分析，帮助主管分析自己的架构，提升主管的自主经营能力，制定发展目标和行动规划，画出主管未来的架构图，并张贴在职场中，每周进行追踪。

其次，用心做好每月一次的月度收入分析，系统的分析和比较各职级基本法的切身利益并且分阶段落实增员目标，细致分析基本法对精英、主管、新人、增员、辅导、育成等每一个利益节点。逐步引导主管增员，把团队做大、做强、做优。

再次，我要努力做好三类人员的增员。一新人增员，二引进同行，三老兵归队，增加增员聚道，突破增员瓶颈。

议中，让全国其他公司来学习我们的经验和方法。

榆中支公司人力发展岗。

角色转变心灵跨越。

——唐晓鸣。

为期十天的第一阶段岗前培训学习告一段落，回顾这十天封闭式入轨培训，概括起来可以用十个字形容：紧张既紧凑，充实既充足。整个培训从认识行业到熟悉国寿，从企业文化到相关保险基础知识和法律法规，从个人展示到团体协作等全方面展开，省公司安排了具有多年经验的讲师授课，实现自身角色的尽快转变。现将心得总结如下：

一、尽快从农村基层工作向企业经营的方向转变。

现时要求自己要尽快从农村基层工作转变到企业经营的思维中来，不管是工作方法、还是工作内容，两者都截然不同，这就要求自己到公司任职后，要以空杯的心态，谦虚的精神，向书本学习，向领导和同事学习，尽快融入到公司的工作环境中。要以对公司、客户、对自己高度负责的态度，踏踏实实做好每一项工作，深入思考，认真研究，开创拓新，做到在推进公司发展中锻炼自己，在不断进步中实现价值。

态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，以更加扎实的工作处理各类问题，以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。面对这样一个崭新的市场，国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务，提升自身的竞争能力，必须首先成为该领域的专家，尤其是如今知识更新的速度加快，更要求我们保持“空杯”的心态，时刻学习新的知识，研究新的问题，迎接新的挑战。

3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同，工作中更加强调写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此，这对我们的能力提出了很高的要求，也让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习，不断的总结经验教训，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、尽快从个体单干向集体协作的方向转变。

实际工作中，没有一件事情能够靠单个人的力量来完成，就好像拓展训练中逃生的游戏一样，任何一个人都不可能单独跨过4米高墙，必须依靠团队的力量，群策群力才能成功。

和埋头苦干，通过团队协作，实现1＋12的目标。

1、树立团队目标，确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起，团队的目标就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向，任何人都不要偏离这个目标。同时，要确立团队的领导者，对领导者的命令必须坚决服从和有效执行，这样就能提高团队工作的效率。

2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工，牢记自己的职责，坚守自己的岗位，发挥自己的特长，各司其职。3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通，定期汇报自己的工作进展、需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路，保持正确的前进方向，齐心合力，又快又好地完成团队目标。

三、尽快从社会人向国寿人的角色转变。

不仅在此次的培训中，更要在今后的工作中，珍惜机会，勤奋学习，勇于实践，开拓进取，无私奉献，用实际行动践行公司的“成己为人、成人达己”的文化理念，尽快完成角色的转换。今后的工作中我们更要强化两种精神：一是自强，没有一种自强不息、奋斗不止的精神作支撑，是成就不了优秀的营销管理人才的；二是奉献，保险事业是传播爱心的事业，是高尚的事业。营销工作有激情飞扬、鲜花围绕的时候，但更多时候是默默无闻的付出和奉献，相信经过自己的努力和付出会得到应有的回报。

转变角色，承担责任，在为公司不断贡献中实现自我价值。

加入中国人寿是绝大多数年轻人毕业后的梦想，她名声卓越、实力强大，并且在一个极具发展潜力的行业中处于领先地位，有着强烈的吸引力和号召力,而我成为了众多幸运者中的一员,在中国人寿养老保险公司市场拓展部开始了我的职业生涯。为期半个月的新员入司培训在集团公司教育培训部科学统筹、合理部署下取得了圆满成功，从拓展训练到理论学习，从课程设计到课余活动，从学员学习到学员生活无不体现了教育培训部工作的周密、细致和以人为本的原则，正是这次培训让我充分了解了一个真实的中国人寿，一个真实的中国保险业，也了解了一个真实的自我。

中国人寿秉承“造福人民大众，振兴民族寿险”的使命，正快步走在打造国际顶级金融保险集团的大道上，作为其中的一份子，每个新进员工都应充分发挥自己的能力，承担起更多的责任，严要求，高标准，迅速实现从一个大学生到员工的角色转变，为公司的发展贡献力量。下面将从个人能力、团队协作和公司目标的实现三个方面来探讨如何才能迅速实现这一质的飞跃。

一、不断挑战自我，战胜自我，以“空杯”的心态面对将来的一切。

我们的宗旨是为客户奉献价值，“成己为人，成人达己”，要想“为人”必先“成己”。虽然每一个进入中国人寿的员工绝大部分都是知名大学的毕业生，具备良好的理论基础和学习能力，但这并不代表什么，我们进入的是一个朝阳的行业，新兴的公司，一切都是崭新的、未曾接触的，如果不扎扎实实一步一个脚印的工作，还躺在过去的成绩上睡大觉就要犯错误、走弯路、碰墙壁。书本上的知识在工作中能应用的不足20％，大学教育所赋予的仅仅是一种思维方式，而不是实际工作的能力。我们要忘记成绩、重头再来，以“空杯”的心态面对环境的转变。我们已经不再是天之骄子、温室里面的花朵，而是要面对激烈竞争、在残酷考验中不适应者就要遭淘汰的职业者。因此，要想服务好客户，为客户创造价值，必须首先不断学习，不断进步，提升自身的竞争能力。

1、调整心态，增强竞争意识，实现思想上的快速转变。我们所处的环境已由校园变成了公司，由老师变成了领导，由同学变成了同事，由自由、个性转变成了坚定不移的执行力和团队的分工与协作，由以学习书本知识为中心转变为以客户为中心，由同学之间学习成绩的竞争转变为同业各公司之间争夺客户资源、提升服务质量的竞争。因此，我们的环境变得更加复杂，竞争更加激烈。我们要及时调整心态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，以更加扎实的工作处理各类问题，以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。

2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。而企业年金更是一个崭新的市场，国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务，提升自身的竞争能力，必须首先成为该领域的专家，尤其是如今知识更新的速度加快，更要求我们保持“空杯”的心态，时刻学习新的知识，研究新的问题，迎接新的挑战。

3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同，工作中更加强调写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此，这对我们的能力提出了很高的要求，也让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习，不断的总结经验教训，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

通过团队的形式来进行，这更加强调团队合作的重要性。在工作中，要避免蛮干、单干和埋头苦干，通过团队协作，实现1＋12的目标。1，树立团队目标，确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起，团队的目标就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向，任何人都不要偏离这个目标。同时，要确立团队的领导者，对领导者的命令必须坚决服从和有效执行，这样就能提高团队工作的效率。

2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工，牢记自己的职责，坚守自己的岗位，发挥自己的特长，各司其职。

3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通，定期汇报自己的工作进展、需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路，保持正确的前进方向，齐心合力，又快又好地完成团队目标。

三、进行第二次创业，为国寿养老公司一炮打响贡献力量。

中国人寿1996年从中国人民保险公司分离，白手起家，开始了国寿人艰苦卓绝的创业，用短短的6年多时间，实现了从一穷二白到财富500强企业的伟大飞跃，又用短短的4年时间使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中国人寿总资产已经超过10000亿元人民币，已位列财富500强的192位。现在的中国人寿已同时在纽约、香港和上海三地上市，已经基本形成了管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐、实力雄厚的优秀企业，正在朝着打造国际顶级金融保险集团的目标快速前进，这样的成绩在世界上是罕见的，同时也创造了公司发展史上的伟大奇迹。

一、工作思想。

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理。

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作。

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元，非车险业务xxxx元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足。

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

司。对此，我能够参加生命人寿保险公司的培训，我感到的非常的荣幸。同时也明白了此次。

教育我的吃苦是福，妈妈给我取的名字刘萧竹，取自郑板桥的诗衙斋卧听萧萧竹，疑是民间。

教我们知识，没有收我们的钱都是好的。我同桌说我的想法很天真很单纯。吃苦是福，吃亏。

链在骑车的时候不小心断了，就用铁丝把断掉的地方接起来，我看了心里不舒服，就决心工。

有周静老师说的一忍再忍，忍无可忍，继续再忍这些做人做事的道理教会我许多，给我的印。

象十分的深刻，相信这些话对我未来的职业道路以及人生道路都会有巨大的帮助。《。

人寿保险公司培训心得感受》篇2：保险公司学习培训心得体会怀着空杯的心态，2009年4月16日，我有幸参加了****保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。

售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一。

险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险。

学习一分，离成功总会近些再近些。

二、态度决定一切，理念产生力量。“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”

只有。

从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜。

和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理。

实现我的梦想。感谢****给了我机会，我将用行动证明给“****”看，“****”没有选错人，同样我也没有选错****。

好！我爱“****”！啪！啪！啪！篇3：学习心得体会(保险培训)辉煌寿险为期四天的准营销经理培训班在学员们真切的掌声中结束了，其实我还有一些意犹未尽。

因为这四天的学习确实让我受益匪浅，感慨良多！

一、人生的选择。

我想：人活着应当不仅仅只是因为活着，他得有他的目的抑或是目标。竟然有了目的或。

是目标，那么他就会有所选择。该如何选择呢？这或许是很多人都在思考的问题，但最终不。

声音在说：“这，就是我想要的！”“只有一条路不能选择，那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝，那就是成长的路”，在这里，我不愿放弃不愿拒绝，坚持自己的选择！

二、知识的学习。

虽然我和我的家人一直都认同保险，也比较支持它。但是心底不免还是有一点疑惑与忐。

忑，无法去理解其中的很多东西。通过四天的学习，让我彻底认识了保险，心底的疑惑与忐。

忑在此刻间荡然无存。并且深为改革开放前的保险业感到痛心和惋惜，但也让我了解了近三。

完善。以便于使自己更加专业，也能更好地为人民服务。

三、卡耐基的训练。

这个是让我最令我惊叹的，也让我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困难的。刚开始的时候老师让我们上台演说，有很多学员都怯于上台，拽都难得拽上去。

老师只得用逼的方法，最终逼上去。可我惊奇的发现，当第二次再让他们上台的时候，他们。

不仅很自然，而且还有所发挥。这样打破了自己的舒适圈，让自己走出去，展现自己。我想。

虽然上台对我而言并不难，但是在生活中还是有很多的时候需要我突破自己迈出第一步，这。

种训练让我更能够正视自己，正视自己以后在生活中每一个需要的突破，提升自我，完善自。

我！

行举止，说话和做事时都得养成良好的习惯，学会站在他人的角度，为他人着想。竟然是细。

节决定成败，那么我一定要时刻提醒着自己，改掉坏毛病。

五、团队的精神。

这一次才真正体会到了，什么是团队精神！在这次学习中，我们分为五个小组，每一个。

小组都有任务，荣誉以小组为单位。我被选为小组长，也接受了一个非常“艰巨”的任务—。

—上课前叫门。这就意味着我们的休息时间要比其他学员少十到二十分钟，但是我们都毫无。

怨言，圆满地完成了任务。并且每一位组员都为整组的荣誉积极努力着，最后我们小组被评。

而努力，其次可以分工协作，第三就是迅速补位帮助，不能各做各的，这样目标就会圆满达。

成。我想这才能真正地体现团队精神。

学习使人进步，但我知道生活同样也是一种学习，我会在以后的学习和工作中不断的提。

怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿股份有限公司什邡分公司“技能。

结、增长才干”的目的。细细回味2天的课程，我感触至深，收获甚丰，心情也是异常舒畅，豁然开朗。

首先是正确认识自己的心态，灵活调整自己的心态，分清什么是真压力，什么是伪压力。

面对生活和工作中的不愉快，也要学会换位思考，进行角色认同，就会减少自己的负面情绪，进而减少自己的压力。

社会的发展迅速，我们每个人只是地球的一份子，没了任何一个，地球依旧自转，其实。

做人就应该想开些，就像现在的我一样想，既然压力是永远不可避免的话题，我又何必给自。

己找理由去逃避呢!不是有这么一句话吗：你改变不了环境，但你可以改变自己；你改变不。

了事实，但你可以改变态度。你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你。

可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽。

心；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容；你不能。

延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度。所以，换一副“眼镜”看世界，我们就会少些。

切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生。

我的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。以前，我总以为沟通就是和对方说话，然而老。

师的一堂课就彻底颠覆了我的所有观念。通过学习我知道，沟通并不单单是和对方说话，沟。

通的目的就是和对方达成共识。这个世界上，没有任何人可以用语言魅力说服对方，只有和。

“听，说，问”。做到倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。

生命人寿“黄埔一期”新人专员组训培训班合肥班于2010年4月29日在金孔雀温泉度。

身难忘的一次！所有这一切都离不开我们班级的灵魂人物——未伏庆老师的一手策划与精心。

准备！从此次培训班的整体效果也能看出未老师是个“身先足以率人，律已足以服人”的好。

老师、好训练师、好楷模！他时刻用高校准、严要求来严格要求我们，希望我们做事要讲究。

老师及时进行了训前会，严厉而又不失威严话语至今记忆犹新！“从培训开始就是培训倒计时！”

更让我们感觉到紧迫感与危机感；对于整个培训的讲师团与培训期间的严格管理，让我既敬。

总的《新生命、新辉煌》课程，生命发展具有蓬勃生机，但要在“生命”前冠以“中国”二。

字还需要我们大伙一如既往的努力！生命的发展需要靠待遇吸引人、文化留人！公司的文化。

一切都缔造了我们所追求的品牌：价值的创造者、诚信的践行者、尊重的倡导者、创新的领。

理念、盈利理念。以价值为核心，以科学发展观为统领，以寿险行业的发展规律为指导，以。

全面优化公司法人治理为发展战略、以精细化、流程化、制度化规范化相统一的管理体系和。

前内外勤团队过于浮躁的现象普遍存在，我们每天都要思考、反思，要有一颗平和之心！中。

走！作为一名组训，我们是基层营业单位中最重要的一员，团队经营决策的重要参与者，充。

中国人寿腾龙培训心得体会和感想篇二

中国人寿是中国最大的保险公司之一，对于每一个员工来说，培训是非常重要的。在我的中国人寿招人培训中，我从中学到了很多东西，训练营中的知识和技巧帮助我快速适应和应对市场的变化。下面我将分享我在中国人寿招人培训中的心得体会。

第一段，培训的必要性。在培训中，我明白了保险市场的竞争日益激烈，公司必须经常改进及发展才能保持自身优势。因此，不断地培训、学习和提升自己是必要的。培训可以让我们更全面地了解产品，同时掌握一些专业技能，学会市场规律，理解顾客需求，不断提高销售能力。

第二段，培训带来的机会。在培训过程中，我们不仅可以获取知识，还可以结交许多优秀的同行，在交流中吸取经验，掌握技巧。中国人寿有着专业的培训体系，能够让我们尽快适应公司文化，熟悉销售技巧，提升工作效率，并在未来成为公司的中坚力量，参与到公司更多的业务拓展，创造更多的业绩和回报。

第三段，培训的成果。在中国人寿招人培训中，我学到了很多关于保险产品的知识，例如基本特点、用途、组成等等，同时还学到了如何聚焦客户需求，以及如何准确地解答客户疑问等。这些知识和技能的掌握为我今后的工作打下了坚实的基础，并且在客户与团队合作方面受益匪浅。

第四段，培训中的学习方法。在中国人寿招人培训中，我深刻体会到了学习方法的重要性。在学习的过程中不能单纯地记忆，而要理解其中的核心要素;不能满足于半瓶水半瓶醋的知识，需要多自主学习、复习和总结。在学习上最重要的是态度，必须认真对待每一个环节、每一个知识点。只有如此，我们才能够真正地学有所成。

第五段，培训带来的改变。中国人寿的招人培训为我带来了一次极其难得的学习机会，不仅让我快速适应公司的业务并掌握销售技巧，同时也体现了公司人才培养的严谨和科学。在培训中，我学会了与人沟通的技巧，更意识到在一个公司必须具备不断学习、自我更新的态度。我相信这次培训不仅对我个人成长和发展有重要的影响，也将为公司的发展贡献自己的绵薄之力。

总之，中国人寿的招人培训让我极大地受益，除了学习到专业知识和技能外，更重要的是让我体验到了自我反思与改善、学习方法和态度的重要性，这些都是我毕业后很少机会学到的东西。仔细拿捏每一个学习机会，不断地提升自己，这才能在未来市场的竞争中获得更大的胜利。

中国人寿腾龙培训心得体会和感想篇三

中国人寿腾龙培训作为中国保险行业领先的培训机构，一直以来都致力于培养专业化、高素质的保险从业人员。最近我有幸参加了腾龙培训的一次课程，获益匪浅。下面我将结合我的亲身经历，分享一下我在腾龙培训中的心得体会。

首先，腾龙培训注重培养从业人员的专业知识和技能。作为一个保险人，专业知识是我们的基础，在保险市场中很重要。腾龙培训的课程内容广泛且深入，覆盖了保险业务、保险产品、保险法律政策等方面的知识。在课堂上，老师不仅向我们讲述了理论知识，还结合实例进行了详细的解析，使我们更好地理解和运用相关知识。我学到了许多之前不了解的知识，提升了业务水平和专业素养。

其次，腾龙培训着重提升从业人员的销售能力和沟通能力。保险行业是一个与人直接接触、需要建立信任关系的行业，销售能力和沟通能力对于我们的工作至关重要。在腾龙培训中，老师通过模拟销售场景、角色扮演等方式，培养了我们的销售技巧和沟通技巧。他们教会了我们如何进行有效的销售呼叫、如何与客户建立良好的关系、如何在客户遇到问题时及时解决等。我学到了很多实用的方法和技巧，这对我的工作有很大帮助。

而且，腾龙培训注重培养从业人员的团队合作意识和领导能力。在保险行业，一个团队的协作和合作至关重要。腾龙培训通过团队项目、团队活动等形式，锻炼了我们团队合作的能力。在这里，我学会了如何有效地与团队成员合作、如何协调分工、如何发挥个人的优势。同时，腾龙培训还提供了一些关于领导能力的培训课程，让我们了解领导者的角色和责任。这对于我们未来的发展有着重要的指导作用。

最后，腾龙培训注重培养从业人员的职业道德和责任感。作为保险人，我们的职业道德和责任感决定了我们的形象和声誉。腾龙培训在课程中强调了保险人员的职业道德和责任意识，要求我们做到正直诚实、服务客户、保护客户利益。他们告诉我们，只有真正为客户着想，才能获得客户的信任和认可。这种职业道德和责任感教育，使我更加明白作为一个保险人的责任和使命。

综上所述，中国人寿腾龙培训是一所非常优秀的培训机构，他们注重培养从业人员的专业能力、销售能力、团队合作能力和职业道德。通过腾龙培训，我深切地感受到了自己在各个方面的提升和成长。我相信，在腾龙培训的指导下，我将能够在保险行业中取得更好的发展和成就。

中国人寿腾龙培训心得体会和感想篇四

在开始这篇中国人寿新人培训心得体会之前，我想先介绍一下自己。我是__x，一名刚刚加入中国人寿的新人。这次培训让我受益匪浅，让我更加深入地了解了保险行业，也让我对中国传统文化有了更深的理解。

这次培训是在____年__月开始的。培训地点是他们公司位于__的总部，为期两周。培训内容主要围绕保险知识、销售技巧以及个人成长等方面。培训期间，他们公司安排了专业的讲师和工作人员，为我们提供了一系列的培训和指导。

在培训过程中，我深刻地感受到了中国人寿的文化和价值观。他们注重诚信、专业、创新和团队合作，这些价值观也在日常工作中得到了充分的体现。我也更加了解了中国保险市场的现状和趋势，以及如何更好地适应市场变化。

在这次培训中，我最大的收获是学会了如何更好地与顾客沟通。通过学习销售技巧和实战演练，我逐渐找到了与顾客建立信任和了解他们需求的方法。同时，我也更加了解了中国保险市场的特点和客户需求，这让我在未来的工作中更加自信和有信心。

在这次培训中，我也遇到了一些挑战和困难。例如，在销售技巧的学习过程中，我遇到了理解困难的问题。但是，通过与其他同事的交流和请教，我逐渐克服了这些困难，并且学会了如何更好地运用这些技巧。

最后，我想总结一下这次培训给我带来的启示和收获。首先，我更加深入地了解了保险行业和中国人寿的文化和价值观。其次，我学会了如何更好地与顾客沟通和建立信任，并且更加了解了中国保险市场的特点和客户需求。最后，我也更加自信和有信心，相信在未来的工作中，我会更加出色地完成工作任务。

中国人寿腾龙培训心得体会和感想篇五

海尔纽约人寿营销总监查传骅对本刊记者透露，就整个上海的海尔纽约而言，保险人才不过两百多个，但mdrt会员的比例却是最高的。这一切，得益于海尔纽约的黄金系统。黄金系统、需求为支点的培训体系等系统的培训提升人自身的能力，几乎贯穿了海尔纽约人寿人的工作生涯，在这里，人用像打造“黄金”的方式精雕细琢，并已打造成“黄金”为目标。

海尔纽约人寿为员工及人提供完善的培训体系，独到的激励机制以及较大的上升空间，并根据不同的职位和工作性质提供有针对性的不同培训。查传骅介绍说：“对于有经验的员工，企业设立了绩效管理体系和以需求为支点的培训体系，包括技术培训和管理培训。帮助并指导员工不断的自我提高和发展，高潜力的员工会参加包括海外培训在内的管理系列培训。对于人，公司运用成效卓著的‘黄金系统’对新人进行保险业内罕见的长达三个月的专业培训，并由业务经理在实战中给予专业的指导。此外，通过参加研讨会、分享会，让他们能够不断学习到各种专业知识。让人获得‘百万圆桌会议会员’荣誉（mdrt）是海尔纽约人寿培育人的方向。”

招聘员工时，除了员工的工作经验或和业务技要能达到公司对岗位的要求外，还要符合海尔纽约人寿“诚信正值、创新求实，客户导向、品质第一”的价值观要求。以及在组织发展、分析判断、领导力、团队合作、主动积极等能力上达到的标准。当出现职位空缺时，依据不同职位，如果内部有合适人选会首先考虑。“海外留学归来人员，只要符合公司的要求，也是我们需求的对象，合适是最重要性的。”查传骅这样对记者说。

双轨制的管理。

作为营销总监，查传骅认为，高效率的营销是建立在有效的管理机制基础上。目前的海尔纽约采取的是一种双轨制的管理。即营销部的经理负责下的主管制，每个主管又分别管理自己的人团队。没有规矩不成方圆。海尔纽约人寿有每月的绩效回顾与评估以及每半年实施的绩效评估。前者是种工具，为员工与主管之间提供一个双向沟通的平台，使员工从主管处得到应有的指导和帮助。半年一次的绩效评估一方面对员工上半年工作绩效及工作方式给予合理评定，同时了解员工的发展需求和职业期望。

这种方式的绩效评估带来了基于绩效的完善和开放的晋升制度。“在每年二次绩效评估实施后会有相应两次晋升提名，每个工作等级都会有对应的晋升提名要求，符合要求的员工会有晋升机会。”“在晋升员工时，我们会考虑他（她）的忠诚度和工作能力，这两样同样重要。首先公司希望赢得员工的忠诚，对公司有忠诚感的员工才会在工作上尽心尽力。而晋升是依据工作能力表现，公司不会只因为忠诚度去晋升并不胜任该职位的员工，因为除了晋升之外还有其他途径对员工的工作表现作相应的表彰。”

多渠道营销的销售模式。

海尔纽约人寿坚持以职业人渠道为核心，电话行销、银行保险等多元化营销渠道并举的保险销售模式。查传骅坦言目前个险的营销非常困难，海尔纽约还是以传统寿险为主。

银行保险在公司多渠道营销中占有相当重要的位置。客户可以在相关银行网点，根据自己的需求，结合理财计划，填妥投保单，即可轻松享受到海尔纽约人寿为其提供的保障服务。

而电话行销开始于2月，近年来发展迅速。客户只需一个电话，便可以联络到海尔纽约人寿的电话行销专员。电话行销专员将根据客户的需求，为客户提供专业细致的保障设计，客户也可以选择传真投保，或者由专人上门服务。因此，电话行销业务也日益受到客户的青睐。

查传骅认为，几年来，海尔纽约人寿的产品开发始终紧随市场主流，针对不同人群的不同需要，不断努力地开发新产品。从最初的保障型产品，到目前方便理财的两全保险，储蓄保障两用的终身寿险，满足退休需求的年金产品，再到兼顾投资保障、操作灵活的万能型产品，以及广为大众关注的终身健康险产品，公司的产品体系日益完善。

链接。

黄金系统与培训体系。

有着连续51年mdrt人数全球第一的辉煌业绩，跟其称之为”黄金系统“的世界级的培训体系关系密切。“黄金系统代表海尔纽约人寿集团的专业经营理念，将是今后本公司培育的指南针！”

记者了解到，“黄金系统”名称来源于general（广泛性）、office（职业性）、leadership（领导性）、development（发展性）这4个单词，它们的第一个字母构成了gold（黄金）这个词。“没有目标，没有收获”，目标是黄金系统的根基和精髓。

“黄金系统”的诞生要追溯到1965年。当时纽约人寿管理人员开发了“区域管理系统”，1997年，由总公司完善为“黄金系统”。

中国人寿腾龙培训心得体会和感想篇六

第一段：引言（120字）。

最近，我参加了中国人寿公司的产品培训课程，这是一次令我受益匪浅的学习经历。通过这次培训，我深刻体会到了中国人寿公司产品的独特之处，了解了如何为客户提供个性化的保险方案，并在销售过程中建立信任和亲密感。在这篇文章中，我将分享我在中国人寿产品培训中所学到的知识和体会。

第二段：了解产品（240字）。

在培训的第一部分，我们学习了中国人寿公司的不同产品种类及其特点。我意识到，中国人寿公司的产品种类繁多，包括寿险、意外险、健康险等。每个产品都有独特的优势和适用范围，需要根据客户的需求和情况来进行选择。例如，寿险适用于需要财务保障的家庭，意外险适用于需要防范意外风险的个人。通过深入了解不同产品，我们可以更好地帮助客户选择适合他们的保险方案。

第三段：个性化保险方案（240字）。

在培训的第二部分，我们学习了如何为客户提供个性化的保险方案。首先，我们需要倾听客户的需求和关注点，了解他们的家庭和财务状况。然后，我们可以根据客户的需求和情况，提供个性化的保险建议。例如，如果客户有年幼的孩子和贷款压力，可以为他们推荐一份包含重大疾病保障和教育金计划的综合保险方案。通过为客户提供个性化的保险方案，我们能够更好地满足他们的需求，并建立起长期的合作关系。

第四段：建立信任和亲密感（240字）。

在销售过程中，建立信任和亲密感是非常重要的。我们在培训中学习了一些有效的销售技巧，例如积极倾听、提问以及与客户建立深入的交流。通过倾听客户的需求和关注点，我们能够更好地理解他们的需求，并提供专业的保险建议。同时，通过积极的沟通和交流，我们能够建立起和客户之间的信任和亲密感。只有建立起良好的合作关系，我们才能够为客户提供更好的服务，并取得更好的销售业绩。

第五段：总结与展望（360字）。

通过参加中国人寿产品培训课程，我不仅学到了关于产品种类和个性化保险方案的知识，还学到了如何建立信任和亲密感的销售技巧。我相信这些知识和技巧将对我的职业发展起到积极的推动作用。作为一个中国人寿的销售代表，我将努力运用这些知识和技巧，为客户提供更好的保险方案和服务。同时，我也希望通过不断学习和提升自己，能够在中国人寿公司取得更大的成功。我深信，中国人寿公司将成为我实现职业目标的理想平台。

总结：在中国人寿产品培训中，通过学习不同产品种类、个性化保险方案和建立信任和亲密感的销售技巧，我们能够更好地为客户提供保险方案和服务。通过不断学习和提升自己，我们能够在中国人寿公司获得更大的成功，并实现自己的职业目标。相信通过这次培训，我将为客户提供更好的保险方案和服务，同时在中国人寿公司取得更大的发展。

中国人寿腾龙培训心得体会和感想篇七

在开始这篇中国人寿新人培训心得体会之前，我想先介绍一下自己。我是张三，一名刚刚加入中国人寿的新人。作为一名保险行业的新人，我对这个行业充满了好奇和期待。

这次培训是在我们公司举办的，地点在我们总部的会议室。培训的时间为期两周，内容涵盖了保险基础知识、销售技巧、客户服务等方面的知识。培训的目的是让我们这些新人更好地了解保险行业，掌握销售技巧，提高客户服务水平，为我们的客户提供更好的服务。

在这次培训中，我深刻地认识到了保险行业的重要性。保险作为一种金融产品，可以为我们的客户提供财产保护、健康保障等服务。在当今社会，保险已经成为人们生活中不可或缺的一部分。同时，我也了解到了保险销售中需要注意的一些问题，比如如何与客户建立信任、如何向客户介绍产品等。此外，我还学到了如何更好地为客户提供服务，比如如何处理客户投诉、如何提高客户满意度等。

在这次培训中，我收获了很多。首先，我学会了如何与客户建立信任。在与客户交流时，我始终保持着真诚和耐心，尽可能地了解客户的需求，为他们提供最适合他们的保险产品。其次，我学会了如何向客户介绍产品。在介绍产品时，我不仅会介绍产品的优点，还会向客户介绍产品的缺点，让他们更好地了解产品的特点。最后，我还学会了如何更好地为客户提供服务。在处理客户投诉时，我始终保持着耐心和诚意，尽可能地解决问题，让客户感到满意。

总之，这次培训对我来说是一次宝贵的经历。通过这次培训，我不仅学到了很多有用的知识和技巧，还深刻地认识到了保险行业的重要性。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业水平，为客户提供更好的服务。最后，我想对中国人寿表示由衷的感谢，感谢他们给我这个宝贵的机会，让我更好地了解这个行业。

中国人寿腾龙培训心得体会和感想篇八

中国人寿是一家历史悠久的保险公司，为了更好地服务客户和提高员工的业务能力，定期会举行招人培训。这次培训的目的是提高员工销售技能和服务质量，以便更好地满足客户的需求。

第二段：受训员工表现和课程内容。

在培训期间，受训的员工表现非常积极。他们在听取讲师讲解销售技巧的同时，还会认真地记录笔记，并在课后进行总结。从培训的课程内容上来看，讲师都是公司精英，他们用深入浅出的方式讲解销售技巧和方法，让每个人都可以听懂和掌握。

第三段：培训带来的收获和启发。

培训带来的最大收获当然是销售技能的提高和业务水平的提升。但是，经过这次培训，员工们更加深入地认识到客户服务的重要性，学会了更加主动地体贴和关心客户，以此赢得客户的信任和支持。

第四段：培训对企业的影响。

中国人寿这次组织培训，不仅仅是为了提高员工的销售技能，更是为了提高整个企业的服务质量。通过培训，企业引导员工更加注重客户的感受和需求，这种客户-centric的理念必将推动整个企业的转型和升级。

第五段：结论。

总体来看，中国人寿这次组织的招人培训是非常成功的。员工们在培训中学会了更好地服务客户的方法和技巧，同时也意识到了客户-centric的理念。这样的培训对员工、对企业都是非常有益的，可以在保险行业中继续发挥中国人寿的优势，提高市场竞争力，从而更好地服务社会人民。

中国人寿腾龙培训心得体会和感想篇九

——关于安徽亳州分公司常态增员运作分享材料的学习情况2012年8月24日星期五，中国人寿兰州市分公司举办了第一期“人力发展岗技能提升研讨培训班”，在此次培训班的课程中，我们主要学习了中国人寿全国“先锋60”先进单位的队伍建设与发展经验的材料，其中，安徽亳州市分公司常态增员运作经验分享材料给了我很大的启发和感触。通过学习亳州分公司的分享材料，让我深刻体会到了，同样一份工作，一个做的坚持不懈，一个做的得过且过；一个做的细致入微，一个做的粗心大意之间所存在的巨大差距。

选拔的组养人员分三个阶段进行奖励推进。再次，注重晋升人员强化培训班的再学习情况，每个季度都有晋升强化训练班和力推晋升冲锋班。各基层单位营管人员对参训人员包点辅导，进行一对一晋升面谈，以座谈会或会议的形式，让准主管认识到组织发展的意义，了解对自己的现状，理清晋升风险点和努力点，帮助他们晋升，同时鼓励晋升人员培育新的组经理，为晋升高级组提前规划，以此形成晋升良性循环。

指标细化到季度、月度，每周、每天、每个人。最后亳州分公司注重培养了一批专职、专业、专心的岗位人员，严格岗位人员的选拔标准，基层部门推荐，县公司把关，市公司重点筛选，推荐参加省公司组织的岗位技能培训班，经过培训合格后才能上岗。

以上三方面就是安徽亳州分公司在常态增员体系中不断坚持，不断细致完善，最后取得成功的秘诀。通过了本次学习，同时也让我发现了自己在这几个方面存在的缺陷和不足，如：专业技能方面还有欠缺；抱着得过且过的思想，没有如此细致的想过自己的工作。所以在今后的工作中，我不但要努力完善上面所说的三点，同时还要干好以下几方面工作：

首先，每季度坚持开一次主管会议，让主管参与架构图分析，帮助主管分析自己的架构，提升主管的自主经营能力，制定发展目标和行动规划，画出主管未来的架构图，并张贴在职场中，每周进行追踪。其次，用心做好每月一次的月度收入分析，系统的分析和比较各职级基本法的切身利益并且分阶段落实增员目标，细致分析基本法对精英、主管、新人、增员、辅导、育成等每一个利益节点。逐步引导主管增员，把团队做大、做强、做优。

再次，我要努力做好三类人员的增员。一新人增员，二引进同行，三老兵归队，增加增员聚道，突破增员瓶颈。

议中，让全国其他公司来学习我们的经验和方法。榆中支公司人力发展岗。

——唐晓鸣。

为期十天的第一阶段岗前培训学习告一段落，回顾这十天封闭式入轨培训，概括起来可以用十个字形容：紧张既紧凑，充实既充足。整个培训从认识行业到熟悉国寿，从企业文化到相关保险基础知识和法律法规，从个人展示到团体协作等全方面展开，省公司安排了具有多年经验的讲师授课，实现自身角色的尽快转变。现将心得总结如下：

一、尽快从农村基层工作向企业经营的方向转变。

现时要求自己要尽快从农村基层工作转变到企业经营的思维中来，不管是工作方法、还是工作内容，两者都截然不同，这就要求自己到公司任职后，要以空杯的心态，谦虚的精神，向书本学习，向领导和同事学习，尽快融入到公司的工作环境中。要以对公司、客户、对自己高度负责的态度，踏踏实实做好每一项工作，深入思考，认真研究，开创拓新，做到在推进公司发展中锻炼自己，在不断进步中实现价值。

态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，以更加扎实的工作处理各类问题，以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。

2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。面对这样一个崭新的市场，国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务，提升自身的竞争能力，必须首先成为该领域的专家，尤其是如今知识更新的速度加快，更要求我们保持“空杯”的心态，时刻学习新的知识，研究新的问题，迎接新的挑战。

3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同，工作中更加强调写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此，这对我们的能力提出了很高的要求，也让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习，不断的总结经验教训，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、尽快从个体单干向集体协作的方向转变。

和埋头苦干，通过团队协作，实现1＋12的目标。

1、树立团队目标，确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起，团队的目标就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向，任何人都不要偏离这个目标。同时，要确立团队的领导者，对领导者的命令必须坚决服从和有效执行，这样就能提高团队工作的效率。

2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工，牢记自己的职责，坚守自己的岗位，发挥自己的特长，各司其职。

3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通，定期汇报自己的工作进展、需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路，保持正确的前进方向，齐心合力，又快又好地完成团队目标。

三、尽快从社会人向国寿人的角色转变。

不仅在此次的培训中，更要在今后的工作中，珍惜机会，勤奋学习，勇于实践，开拓进取，无私奉献，用实际行动践行公司的“成己为人、成人达己”的文化理念，尽快完成角色的转换。今后的工作中我们更要强化两种精神：一是自强，没有一种自强不息、奋斗不止的精神作支撑，是成就不了优秀的营销管理人才的；二是奉献，保险事业是传播爱心的事业，是高尚的事业。营销工作有激情飞扬、鲜花围绕的时候，但更多时候是默默无闻的付出和奉献，相信经过自己的努力和付出会得到应有的回报。

转变角色，承担责任，在为公司不断贡献中实现自我价值。

加入中国人寿是绝大多数年轻人毕业后的梦想，她名声卓越、实力强大，并且在一个极具发展潜力的行业中处于领先地位，有着强烈的吸引力和号召力,而我成为了众多幸运者中的一员,在中国人寿养老保险公司市场拓展部开始了我的职业生涯。为期半个月的新员入司培训在集团公司教育培训部科学统筹、合理部署下取得了圆满成功，从拓展训练到理论学习，从课程设计到课余活动，从学员学习到学员生活无不体现了教育培训部工作的周密、细致和以人为本的原则，正是这次培训让我充分了解了一个真实的中国人寿，一个真实的中国保险业，也了解了一个真实的自我。

中国人寿秉承“造福人民大众，振兴民族寿险”的使命，正快步走在打造国际顶级金融保险集团的大道上，作为其中的一份子，每个新进员工都应充分发挥自己的能力，承担起更多的责任，严要求，高标准，迅速实现从一个大学生到员工的角色转变，为公司的发展贡献力量。下面将从个人能力、团队协作和公司目标的实现三个方面来探讨如何才能迅速实现这一质的飞跃。

一、不断挑战自我，战胜自我，以“空杯”的心态面对将来的一切。

我们的宗旨是为客户奉献价值，“成己为人，成人达己”，要想“为人”必先“成己”。虽然每一个进入中国人寿的员工绝大部分都是知名大学的毕业生，具备良好的理论基础和学习能力，但这并不代表什么，我们进入的是一个朝阳的行业，新兴的公司，一切都是崭新的、未曾接触的，如果不扎扎实实一步一个脚印的工作，还躺在过去的成绩上睡大觉就要犯错误、走弯路、碰墙壁。书本上的知识在工作中能应用的不足20％，大学教育所赋予的仅仅是一种思维方式，而不是实际工作的能力。我们要忘记成绩、重头再来，以“空杯”的心态面对环境的转变。我们已经不再是天之骄子、温室里面的花朵，而是要面对激烈竞争、在残酷考验中不适应者就要遭淘汰的职业者。因此，要想服务好客户，为客户创造价值，必须首先不断学习，不断进步，提升自身的竞争能力。

1、调整心态，增强竞争意识，实现思想上的快速转变。我们所处的环境已由校园变成了公司，由老师变成了领导，由同学变成了同事，由自由、个性转变成了坚定不移的执行力和团队的分工与协作，由以学习书本知识为中心转变为以客户为中心，由同学之间学习成绩的竞争转变为同业各公司之间争夺客户资源、提升服务质量的竞争。因此，我们的环境变得更加复杂，竞争更加激烈。我们要及时调整心态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，以更加扎实的工作处理各类问题，以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。

2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。而企业年金更是一个崭新的市场，国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务，提升自身的竞争能力，必须首先成为该领域的专家，尤其是如今知识更新的速度加快，更要求我们保持“空杯”的心态，时刻学习新的知识，研究新的问题，迎接新的挑战。

3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同，工作中更加强调写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此，这对我们的能力提出了很高的要求，也让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习，不断的总结经验教训，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培养集体意思、加强团队合作。

通过团队的形式来进行，这更加强调团队合作的重要性。在工作中，要避免蛮干、单干和埋头苦干，通过团队协作，实现1＋12的目标。

1，树立团队目标，确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起，团队的目标就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向，任何人都不要偏离这个目标。同时，要确立团队的领导者，对领导者的命令必须坚决服从和有效执行，这样就能提高团队工作的效率。

2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工，牢记自己的职责，坚守自己的岗位，发挥自己的特长，各司其职。

3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通，定期汇报自己的工作进展、需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路，保持正确的前进方向，齐心合力，又快又好地完成团队目标。

三、进行第二次创业，为国寿养老公司一炮打响贡献力量。

中国人寿1996年从中国人民保险公司分离，白手起家，开始了国寿人艰苦卓绝的创业，用短短的6年多时间，实现了从一穷二白到财富500强企业的伟大飞跃，又用短短的4年时间使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中国人寿总资产已经超过10000亿元人民币，已位列财富500强的192位。现在的中国人寿已同时在纽约、香港和上海三地上市，已经基本形成了管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐、实力雄厚的优秀企业，正在朝着打造国际顶级金融保险集团的目标快速前进，这样的成绩在世界上是罕见的，同时也创造了公司发展史上的伟大奇迹。

一、工作思想。

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理。

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作。

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元，非车险业务xxxx元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足。

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

培训总结。重点（1）与前线的业绩发展密切联系，通过组织和营业部建立增员体系，确保增员的数量与质量，保证营销队伍对增员工作的重视，共同努力，完成开班时参训人员人数的积累，实现收支平衡的同时，促进业绩指标的发展。（2）建立规范的岗前培训、衔接教育流程，并严格执行，设定固定的开班步骤，包含创业说明会、la测试等环节的紧密结合，保证新进人员接受统一的高质量的岗前培训和衔接教育。（3）建立严格的追踪和考核制度，奖惩严明，每个网点设责任人，进行抽样调查和指标追踪，通过新人参训人数，上岗人数，三个月转正率和留存率以及举绩状况追踪实现对岗前培训和衔接教育质量的考核。

中国人寿腾龙培训心得体会和感想篇十

加入中国人寿是绝大多数年轻人毕业后的梦想，她名声卓越、实力强大，并且在一个极具发展潜力的行业中处于领先地位，有着强烈的吸引力和号召力,而我成为了众多幸运者中的一员,在中国人寿养老保险公司市场拓展部开始了我的职业生涯。为期半个月的新员入司培训在集团公司教育培训部科学统筹、合理部署下取得了圆满成功，从拓展训练到理论学习，从课程设计到课余活动，从学员学习到学员生活无不体现了教育培训部工作的周密、细致和以人为本的原则，正是这次培训让我充分了解了一个真实的中国人寿，一个真实的中国保险业，也了解了一个真实的自我。中国人寿秉承“造福人民大众，振兴民族寿险”的使命，正快步走在打造国际顶级金融保险集团的大道上，作为其中的一份子，每个新进员工都应充分发挥自己的能力，承担起更多的责任，严要求，高标准，迅速实现从一个大学生到员工的角色转变，为公司的发展贡献力量。下面将从个人能力、团队协作和公司目标的实现三个方面来探讨如何才能迅速实现这一质的飞跃。

一、不断挑战自我，战胜自我，以“空杯”的心态面对将来的一切。

我们的宗旨是为客户奉献价值，“成己为人，成人达己”，要想“为人”必先“成己”。虽然每一个进入中国人寿的员工绝大部分都是知名大学的毕业生，具备良好的理论基础和学习能力，但这并不代表什么，我们进入的是一个朝阳的行业，新兴的公司，一切都是崭新的、未曾接触的，如果不扎扎实实一步一个脚印的工作，还躺在过去的成绩上睡大觉就要犯错误、走弯路、碰墙壁。书本上的知识在工作中能应用的不足20％，大学教育所赋予的仅仅是一种思维方式，而不是实际工作的能力。我们要忘记成绩、重头再来，以“空杯”的心态面对环境的转变。我们已经不再是天之骄子、温室里面的花朵，而是要面对激烈竞争、在残酷考验中不适应者就要遭淘汰的职业者。因此，要想服务好客户，为客户创造价值，必须首先不断学习，不断进步，提升自身的竞争能力。

1、调整心态，增强竞争意识，实现思想上的快速转变。我们所处的环境已由校园变成了公司，由老师变成了领导，由同学变成了同事，由自由、个性转变成了坚定不移的执行力和团队的分工与协作，由以学习书本知识为中心转变为以客户为中心，由同学之间学习成绩的竞争转变为同业各公司之间争夺客户资源、提升服务质量的竞争。因此，我们的环境变得更加复杂，竞争更加激烈。我们要及时调整心态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，以更加扎实的工作处理各类问题，以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。

2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。而企业年金更是一个崭新的市场，国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务，提升自身的竞争能力，必须首先成为该领域的专家，尤其是如今知识更新的速度加快，更要求我们保持“空杯”的心态，时刻学习新的知识，研究新的问题，迎接新的挑战。

3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同，工作中更加强调写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此，这对我们的能力提出了很高的要求，也让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习，不断的总结经验教训，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、培养集体意思、加强团队合作。

通过团队的形式来进行，这更加强调团队合作的重要性。在工作中，要避免蛮干、单干和埋头苦干，通过团队协作，实现1＋12的目标。1，树立团队目标，确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起，团队的目标就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向，任何人都不要偏离这个目标。同时，要确立团队的领导者，对领导者的命令必须坚决服从和有效执行，这样就能提高团队工作的效率。

2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工，牢记自己的职责，坚守自己的岗位，发挥自己的特长，各司其职。

3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通，定期汇报自己的工作进展、需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路，保持正确的前进方向，齐心合力，又快又好地完成团队目标。

三、进行第二次创业，为国寿养老公司一炮打响贡献力量。

中国人寿1996年从中国人民保险公司分离，白手起家，开始了国寿人艰苦卓绝的创业，用短短的6年多时间，实现了从一穷二白到财富500强企业的伟大飞跃，又用短短的4年时间使公司在排行榜上的名次一升再升，到xx年年中国人寿总资产已经超过10000亿元人民币，已位列财富500强的192位。现在的中国人寿已同时在纽约、香港和上海三地上市，已经基本形成了管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐、实力雄厚的优秀企业，正在朝着打造国际顶级金融保险集团的目标快速前进，这样的成绩在世界上是罕见的，同时也创造了公司发展史上的伟大奇迹。

一、工作思想。

积极贯彻省市公司公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理。

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作。

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元，非车险业务xxxx元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足。

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

角色转变心灵跨越。

——唐晓鸣。

为期十天的第一阶段岗前培训学习告一段落，回顾这十天封闭式入轨培训，概括起来可以用十个字形容：紧张既紧凑，充实既充足。整个培训从认识行业到熟悉国寿，从企业文化到相关保险基础知识和法律法规，从个人展示到团体协作等全方面展开，省公司安排了具有多年经验的讲师授课，实现自身角色的尽快转变。现将心得总结如下：

一、尽快从农村基层工作向企业经营的方向转变。

现时要求自己要尽快从农村基层工作转变到企业经营的思维中来，不管是工作方法、还是工作内容，两者都截然不同，这就要求自己到公司任职后，要以空杯的心态，谦虚的精神，向书本学习，向领导和同事学习，尽快融入到公司的工作环境中。要以对公司、客户、对自己高度负责的态度，踏踏实实做好每一项工作，深入思考，认真研究，开创拓新，做到在推进公司发展中锻炼自己，在不断进步中实现价值。

态，做好准备，以更加谦卑的心态处理各种关系，以更加扎实的工作处理各类问题，以更加坚强和自信的心态加入到激烈的竞争中去。

2、不断学习，加快知识更新，迅速成为行业内的专家。保险行业是一个知识密集型的行业，需要精算、投资、财务、营销、信息等各类专业技术人才。面对这样一个崭新的市场，国内这方面的人才和可借鉴的经验并不多。要为客户服务，提升自身的竞争能力，必须首先成为该领域的专家，尤其是如今知识更新的速度加快，更要求我们保持“空杯”的心态，时刻学习新的知识，研究新的问题，迎接新的挑战。

3、迅速提升实际工作的能力。实际工作与校园的学习有着很大的不同，工作中更加强调写作和表达能力、沟通能力、贯彻公司和部门战略部署的能力、领会领导意图的能力、有效的执行能力以及又快又好的完成任务的能力。因此，这对我们的能力提出了很高的要求，也让我们体会到了前所未有的压力。我们只有在以后的工作中常和前辈多交流、学习，不断的总结经验教训，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

二、尽快从个体单干向集体协作的方向转变。

和埋头苦干，通过团队协作，实现1＋12的目标。

1、树立团队目标，确立团队核心。一个团队是因为共同的目标组建在一起，团队的目标就是我们工作的中心、奋斗的宗旨、前进的方向，任何人都不要偏离这个目标。同时，要确立团队的领导者，对领导者的命令必须坚决服从和有效执行，这样就能提高团队工作的效率。

2、分工明确、责任到人。团队中的每个成员必须有明确的分工，牢记自己的职责，坚守自己的岗位，发挥自己的特长，各司其职。

3、加强沟通、适时调整。每个成员之间必须保持交流和沟通，定期汇报自己的工作进展、需要帮助应及时提出。这样才能避免走弯路，保持正确的前进方向，齐心合力，又快又好地完成团队目标。

三、尽快从社会人向国寿人的角色转变。

不仅在此次的培训中，更要在今后的工作中，珍惜机会，勤奋学习，勇于实践，开拓进取，无私奉献，用实际行动践行公司的“成己为人、成人达己”的文化理念，尽快完成角色的转换。今后的工作中我们更要强化两种精神：一是自强，没有一种自强不息、奋斗不止的精神作支撑，是成就不了优秀的营销管理人才的；二是奉献，保险事业是传播爱心的事业，是高尚的事业。营销工作有激情飞扬、鲜花围绕的时候，但更多时候是默默无闻的付出和奉献，相信经过自己的努力和付出会得到应有的回报。

怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：

一、态度决定一切，理念产生力量。第4期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切1只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现组训风范。

有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过老师认真考虑，周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的，主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式，寿险营销团队的经营运作，寿险公司的组织形式与结构，国寿的双成企业文化，一流组训的风范等。第二周课程转入实践性和具体操作性，包含如何填写工作日志，如何进行活动管理，如何经营日志的批阅与指导，职场辅导要领，团队亚文化建设等。第三周课程有：如何安排行事历，如何进行业务推动，如何培养企划力，如何撰写企划案，如何进行沟通和激励，营业单位kpi指标分析，职场训练要素，xx版基本法，爱心激励会和经营总结会等。每一节课对我来说都是受益非浅的。其中：李俊勇讲师的kpi指标分析课具有鲜明的针对性和非常强的实用性。通过对营业单位各项经营成果的分析和解剖，形成系统化的指标和规范化的报表，使生硬和冰冷的数字产生强烈的视觉冲击效果，用数字说话，用指标来纠正目标，用分析来查明问题，用最佳方案来解决问题。这些对原本粗放型经营的单位来讲，具有相当现实的指导意义。业务报表体系的建立，不仅要直观易懂，导向突出，同时尽量做到格式统一，防止工作量过大而影响业务报表的质量，更重要的是要将可用资源优化配置，争取价值最大化。准确、科学、完整也是对业务报表的基本要求之一。系统设立业务报表并进行指标分析的终归目的是发现问题和解决问题。作为一名职场的组训，仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的判断，将发现的问题锁定下来，并运用科学的方式来分析出问题产生的原因，根据原因设计解决方案，只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的7节课，重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的能力。通过辅导和培训，将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上，并通过业务伙伴的展业，将知识转化为生产力，从而达到业绩辉煌组织满堂的良好效果。怎样才能有效地训练呢?首先要营造温馨的氛围，鼓励全员参与，激发业务伙伴提升素质，卓越成长的欲望;其次，要以培养能力为出发点，一切课程的设置，专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发，以创造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么。同时，要使伙伴们明白，训练是双向的交流，是互动的过程，不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点，只有把基础夯实，才能构筑起飞的平台。

四、技巧必不可少，演练实战是宝。

市场如战常要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航，期待变革的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。组训作为一名保险教练，除了要让动运员掌握丰富的知识，端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。

在单位的组织下，我参加了重庆no.1培训基地的拓展训练，感悟很多。拓展训练以简单的游戏，揭示了抽象的深刻的道理，让我找回了工作中被时间磨蚀掉却非常珍贵的东西：亲情、激情与活力。这使我更深刻地意识到，其实每个人都是很坚强的，每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来，只要有信心、有勇气去面对任何事情，就没有解决不了的难题。第一天，我们在教练的引导下，我们都逐渐了解到“拓展训练”的含义，我了解到“拓展训练”具有“挖掘潜能、完善自我、熔炼团队”内涵，是一项来源于挑战极限的训练活动，旨在激励人的斗志，激发潜在能力，创造性的发挥人的团队能力。虽然只有短短两天时间，但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富，无论将来我身处任何岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。

大家的充分合作。在之后各个项目中，大家都充分发挥了合作精神，顺利开心的完成了各个训练项目。

目标一致，互相信任、团结协作：在训练中，无论是一开始的蛟龙出海、孤岛求生、信任背摔还是后来的高空项目、蜘蛛网、毕业墙等，几乎所有的项目，我们每个成员都在积极的出谋划策，都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。这使我感受到，如果我们在实际工作中都能像在“孤岛求生”中一样，手紧紧握住、相互扶持，我们就能成为一个团结的、具有强大竞争力的团队。并且在“信任背摔”中，让我真正体味到同舟共济、相互信任。为什么在训练中大家都能如此的团结？因为大家的目标完全一致，因此我们在团队的管理中应该突出大家一致的目标，突出鼓励为团队做出具体贡献的个人。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法，只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。

在过程中寻找到快乐，在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中，我们每一个人都自始至终都在为自己的顺利过关而满足，为同伴成功而欢呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后，大家都很累，可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情，都感到回味无穷。于是，我们快乐着，我们幸福着。

总之，通过这次拓展训练，使我增强了自信心，磨练了战。

根据公司安排，我于6月25日至30日参加了在长沙保院举办的集团公司2011年“创先争优、依法合规”基层公司负责人轮训第十四期县支班的培训。下面将我参加培训的情况和心得体会向领导和公司做以汇报。本次培训为期6天，课程安排紧密，包含训前测试、视频学习《“十一五”发展纪实》、《从阿姆斯特朗调查看中国保险业的发展》、《如何当好基层公司一把手》、《基层公司廉政建设与案件防范》、《基层公司执行力》、视频学习《苦难辉煌》、《监管要求与监管政策》、《基层负责人依法合规经营应注意的几个问题》、《基层公司内控合规与风险防范》、案例分享会、结业测试、结业汇报等。来自全系统的112位学员参加了本期培训班。集团公司非常重视此次培训，集团公司信息技术中心数据管理处的魏德智经理担任本次培训班的教学指导员并全程参加。培训班的举办地长沙保院是中国保险业的黄埔，职业经理人的摇篮，长沙保院的朱甘宁院长也在百忙之中参加了开班仪式，这些都充分说明了集团公司对于基层员工的关心和培养以及抓人才培养、队伍建设的决心和魄力。在长达八个月的时间里对4000多名县支公司经理的轮训，在中国保险史上、在中国人寿的历史上是空前的，这次轮训对于公司的健康、可持续发展具有深远的历史意义。今年是保险的监管年，保监会提出的依法合规年，随着监管力度的加大，公司可持续健康发展的需要，我们必须加强依法合规的学习。集团公司监察部乔总在讲课中就谈到:这两年外部监管的变化以及公司科学发展都要求我们要依法合规，近两年间，保监会下发的加强保险市场秩序监管的有关规定越来越多，例如《保险公司管理规定》、《保险公司中介业务违法行为处罚办法》、《企业内部控制配套指引》、《保险从业人员行为准则》、《保险机构案件责任追究指导意见》等，这些文件规定的出台也向我们的经营管理提出了更高的要求。学习依法合规就是要更好的统筹风险防范和业务发展的关系，谈依法合规根本出发点是以人为本，告诉大家什么是高压线和红线，可以说依法合规就是悬在我们每一位管理者头上的一把利剑，这样的培训也是更大程度的保护员工，维护公司品牌形象。全国3165个县支公司是业务发展的支撑点；是市场竞争的最前沿；是公司经营的晴雨表；是公司服务的明信片；是国寿品牌的缩影，它的经营好坏可以说决定了公司的发展。通过培训我也更加明确了基层公司负责人的定位，他是政策贯彻者、资源调配者、品牌维护者、市场拓展者、风险管理者、队伍建设者、文化和风气的倡导者，同时还是公司发展的领路人、员工思想的领先人、员工工作上的带头人、工作作风上的领跑人、销售队伍上的领军人。作为基层公司的管理者还应掌握更多的党建知识和制度，通过对党的知识学习，也让我更加认识到历史充分证明中国共产党是发展社会主义事业的核心力量，中国人寿的发展也证明没有党的领导就没有国寿的今天，通过学习回顾党的历史，更加树立创先争优的意识，从中找到解决现实问题的方法。通过学习我认识到公司经营一定要明确三项任务：即公司生存、积极创效、风险控制。同时提升三个能力：

1、工作的执行能力。

2、全面预算的能力。自己的日子自己过、明白过、算着过、老老实实过，这样才能好好的过。

3、自我保护的能力。这是对公司、对员工、对家人的负责。特别是作为基层公司的管理者还要拥有正确的工作心态，包括有积极的心态：要积极地对待事业、家庭、包括自己的身体，因为这是一切工作的前提条件；平等的心态：对待同事、员工要一视同仁；平常人的心态：正确的对待工作中的升迁、荣辱等；尊重的心态：尊重大家的劳动，同志们的意见和建议；坦诚的心态：说实话、办实事，善于和各级人员沟通；开放的心态：办事公开、透明，以心换心。

通过学习对照支公司的日常管理工作，在风险防范方面我们还有许多方面急需加强。加强内控管理（收付费零现金、单证管理、全方位的客户回访）；经常排查（频繁流动的人员、业绩异常、消费异常）；抓教育（对各级人员加强培训，警钟长鸣）；早预防（不放过管理中的任何一个细节，及早发现问题、解决问题，消灭在萌芽状态）；立自身（号召全员从自身做起，树立标杆，向先进学习）。这次培训班是在两个重要的时间节点举办的，一是建党90周年的前夕共同学习回顾中国共产党已经走过的90个春秋，中华民族自1840年开始经历了百年救亡，正在百年复兴的新征程上，历史证明了只有社会主义才能救中国，也只有中国共产党才能领导中国走向富强民主，这一切都将激励我们不断的奋进，在此时间段的学习意义非同寻常；另一个是面临半年业务冲刺，公司能专门安排各位经理暂时放下手中的工作，静下心来专门学习创先争优、依法合规，可见其重要性、必要性和紧迫性。加强学习是为了发展奠定更加坚实的基础，有了信念与精神的力量才能将学习知识与工作实践更好地结合，才能创造更佳的工作成绩。学习期间与各兄弟单位经理们的沟通交流也受益匪浅，以往工作中遇到的问题也多了许多解决的思路和办法。感谢公司为我们提供的这次培训机会，我将以此次培训为契机，加强学习，养成良好的学习习惯，这是职业的要求，身在基层责任重大，我会不断的努力，丰富经营管理的理念和工作方法，与各位伙伴共同搭建好国寿这座大厦，为公司的健康发展尽职尽责。

培训心得二2011年7月1日至7月6日参加了总公司举办的为期6天的基层经理培训，收获颇多。课程主题针对创先争优、依法合规，内容设置全部围绕如何加强基层公司管理、如何把自己打造成一名优秀经理人，授课方式灵活多样，每天晚上的分组讨论、分享、成果发布都是思想火花的碰撞，观看视频短片《苦难辉煌》更是心灵的一次洗礼，系统全面的了解中国共产党从无到有、从小到大、从苦难到辉煌的艰苦历程，一个优秀共党员身上所应具有的优良品质。典型案例的分析，更是让我们对很多工作中存在的问题相互交流、探讨，寻找解决问题的方法。当然培训是短暂的，但是6天的培训将是自己思想的一次升华，具体收获包括以下几个方面：

一、加强基层党支部建设尤为重要。依托现有党组织，不断发展、壮大党组织义不容辞，党建工作的开展也是发现人才，培养后备力量的一条重要途径，更是对培养企业文化，加强职工素养起着重要的作用。过去只是简单的理解基层党建工作，通过学习深知身上所肩负的使命和责任。加强党风廉政建设就是要做到及时传达上级决策部署、学会做思想政治工作、培养民主作风、严格尊守廉洁自律制度、在系统内开展监督检查工作。做为基层公司要把高度重视党风廉政教育，切实摆上党的工作议事日程。要坚持分阶段有计划、有重点、有针对性、有效果地组织党员干部，特别是各级领导干部开展党性党风、世界观、人生观、价值观、权力观、以及党纪国法和思想道德方面的教育，通过开展正反两方面典型案例教育，总结经验教训，弘扬正气，增强党性观念、群众观念、政治敏锐性、思想道德修养和拒腐防变能力。要认真抓好各级领导干部廉洁自律的各项工作。

二、加强执行力，做好基层一把手。通过此次培训，使我对基层一把手的定位更加准确，一把手的职责就是自己要对未来的发展充满信心，帮助员工树立信心；就是要不断的发展队伍、打造出一流的队伍，不断的抢抓机遇拓展市场。开拓市场是公司生存发展的基础，带领属员不断拓展市场也是领导的首要任务。一名优秀的经理必须学会与人沟通，善于协调各种关系，能够最大限度调动属员的积极性，学会激励的艺术，变“要我工作”为“我要工作”，真正发挥每个人工作的主动性。执行力是检验一把手的最好尺度，做为基层公司一把手最好的执行力就是认真履行组织赋予的各项职责，完成上级公司交给的各项任务。

三、充分认识依法合规经营的重要性。依法合规经营，是中国人寿发挥社会作用的关键。中国人寿占据着中国保险市场的半壁江山，其经营一旦形成大的风险，社会和谐关系将遭到破坏。中国人寿作为寿险市场的龙头企业，首先要坚持依法合规经营，真正成为行业依法合规经营的典范，为行业的健康发展，为和谐社会的建设做出重要贡献。因此，要实现公司的依法合规经营，就必须从基层单位做起，从每一位业务销售人员做起，从点点滴滴做起。依法合规经营是中国人寿稳健经营的生命线。发展是主线，管理是基础，在我们的业务发展过程中面临着各种各样的风险，同时中国人寿是我国目前唯一在纽约、香港、上海三地上市的保险公司，受到各级管理部门的严格监管，在日常的经营管理工作中，我们稍有疏忽，就可能导致“病从口入”。因此，做为基层单位必须时刻严格规范自己的经营行为，从每一份保单着手，从每一个细节做起，认真执行各项业务管理规定，只有这样，才能够有效防范经营风险，保障公司稳健经营。以上几点只是我这几天培训的一些体会，当然收获不仅这些，培训班结束前的小组分享，更是了解了如何利用行政力量进行增员、如何创新销售模式推动业务发展、银行新规下如何发展业务等。市场是检验培训的唯一真理，培训只是教给我们应该如何去做，只有把培训内容与日常工作相结合，真正的把自己打造成一个优秀的职业经理人、把公司建设成一流的寿险公司，才是对培训最好的收获。我深信，未来的中国人寿一定比今天更加精彩！

很有幸与韩孟雄经理、喻战平经理参加了中国人寿保险公司在长沙保险职业学院举办的2011年基层公司负责人轮训第十三期县支班，时间从6月19日到6月24日。

首先，感谢中国人寿集团公司的各位领导对本次轮训班的关注，在业务发展的紧张时刻。集。

团公司织举办轮训班，体现了公司领导对基层管理人员队伍建设、依法合规经营、风险防范、创先争优等工作的高度重视和坚定决心，也给予了所有参训学员极大的鼓舞和无比的信心。其次，感谢轮训班的各位授课老师，正是你们的严谨讲授和辛勤付出，才为学员们展现了精彩纷呈的课程和运行高效的培训组织、讲授、互动、严讨等。这次轮训一共33期，规模之大、规格之高、内容及其丰实，真是吃了一顿大餐。学院副院长朱甘宁的开训致辞热情洋溢，很受感动，课程安排中，有视频学习《“十一五”发展纪实》《从阿姆斯特朗调查看中国保险业的发展》，让我们有了很强的危机意识，一定要依法合规经营，将风险消灭在萌芽中。葛伟老师讲授的《如何当好基层公司一把手》阐述了经理的重要地位和作用，经理应掌握的党建知识和制度，经理队伍的政策导向。新形势下如何做好一名优秀的基层经理，从树信心到抓市场推改革、带队伍、严执行、讲执行、懂激励、促协调、重思想、强动力、做表率十个方面教会我们理念和方法，收益颇多。史向明老师讲授了《基基层公司廉政建设与案件防范》，一，什么是党风廉政建设。二，基层公司为什么要加强党风廉政建设。三，当前基层公司党风廉政建设存在的具体问题。1不执行。2不合规。3，不廉洁。4，不民主。5，不尽责。四，对基层公司开展党风廉政建设的具体要求。1学会做思想政治工作。2，培养民主作风。3，开展监督检查工作。4，严格遵守廉洁自律制度。五，大力加强案件防范工作。当前案件发生的原因，外部因素，内部因素，个人主观因素1，要从思想上提高对案件防范工作的认识。2，做好职权范围内的案件工作。改变既有的公司经营管理陋习。强化日常工作流程中的岗位监督。正确处理案件防范效果与业务发展效率之间的关系。黄长杰老师主讲的《基层负责人依法合规经营应注意的几个问题》一，为什么要合规。1法律的要求。2自我保护的要求。二，合什么规，1小金库2中介业务管理3销售误导4反洗钱。依法合规中应注意的几个问题1学好法2守好法3建立学法，守法工作机制和氛围4应对诉讼需注意的问题。保监会领导授课《监管要求与监管政策》，张昌松老师激情演讲的《基层公司执行力》。制度是执行的基础与保证。个人意愿和能力起现素质。文化是执行的氛围。从素质看执行力。1按标准做事2用结果说话3无条件服从。从素质角度看基层公司需要何种执行力。面对现实困境以何种心态来面对1用历史和发展的眼光看待现在存在的问题2用坚持的态度来对待现在的工作3满怀信心迎接未来的挑战。从制度角度理解基层公司的执行力1，深刻理解制度对于公司运营的重要性。2负责人率先垂范，带头自觉遵守公司的各项规章制度。3基层负责人应主动用制度对员工进行检核。从制度角度看基层公司需要何种执行力。1思想上深刻理解2行为上率先垂范。3作为检核员工的依据。基层公司应该行成什么样的文化。1合规经营需要尊重契约的文化2风险防范需要重视细节的文化3创先争优需要亮剑精神。从素质角度看执行力存在的问题1找借口推卸，以种种借口拒绝服从和执行。2执行走样或产生偏差。3执行中不会想办法，缺乏创新。从制度和文化的角度看执行力存在的问题。1执行时受人治文化的影想，纵容‘能人第一，制度第二’的现象出现。2执行时受熟人文化的影响，造成制度为熟人让路。3执行时受含糊文化的影响，将执行标准与道德准则混为一谈。总公司审计部门陈晓飞老师讲解的《基层公司内控合规与风险防范》内控与风险防范工作的必要性。1实现公司战略目标，保障公司持续健康发展的需要。2满足日趋严格的监管环境的需要。3保护广大干部员工安全的需要。县级公司是案件的高发区，县支公司经理成为了高危人群。县公司经理，必须会识别风险，会管理风险。面对压力，必须改变自己，提升素质，要有改革创新意识，会经营，会算帐，会发展，会管理，会带对伍，会防范风险。防范风险首先要会防自己的风险，学会保护自己。要做实实在在的业务，赚实实在在的钱。绝对不能采取违规的作法去实现合理的目标。无论是为了完成任务，还是为了提高大家的收入，都不能违规。树立两种意识。1，案件和风险防范人人有责。2，做好事前预防远远胜过事后补救。内控与风险管理工作实务。1内控标准执行工作缺陷整改工作3关键岗位检查工作4反洗钱工作。财务风险管；1，职责2主要风险点分析3规章制度。业务风险管理；主要风险点及分析。1承保风险2保全风险3理赔风险4业务权限管理风险5单证管理风险6印章管理风险7个人舞弊风险8外部欺诈风险9代理业务风险。销售风险管理的必要性1公司发展需要2满足监管需要。主要风险点及分析1销售误导2提供虚假客户资料3伪造代办手续4代签名5非法集资诈骗6截留、挪用，侵占保费7套取资金违规支付手续费和佣金。防范错施1管好人2管好事。盯着不落实的事，盯着不落实的人，强化制度执行。从领导做起，从现在做起，从基础做起，一级做给一级看，一级带着一级干，切实把制度落到实处。风险防范贵在思想重视；贵在行动落实；贵在持续坚持。培训结束后进行了结业测试、分组结业汇报。6月24日上午集团公司副总裁崔兰琴等参加了结业仪式，并做了重要讲话。

参加本次轮训的收获：

二、听到学到了大量的知识、理念、方法、政策法规，听到了好多违法、违规的事件，给我们敲响了警钟，一定要弄清楚什么是红灯，什么是高压线。坚决不撞红灯，坚决不撞高压线。

总之通过轮训学习，掌握了不少专业法律法规，学到了不少专业知识，理清了发展的方向与思路，掌握了管理的基本要点，学会了经营的方法，决心树立责任意识，发展意识，将所学的知识、方法、法规用到实际工作中，在单位建立良好的执行文化，建立良好的合规文化。发展好公司，管理好公司，经营好公司。

结束了6月25日至30日的总公司在长沙保院举办的基层经理培训，获益很深，下面就将我此次培训的心得体会向领导们予以汇报：

通过学习，使我进一步深化了对依法合规经营的思想认识。“依法”就是严格遵守国家法律法规开展经营活动,“合规”就是经营行为必须符合行业规范和公司各项规章制度,坚持依法合规经营就是一切经营行为都要遵循诚实守信和公平交易原则,都要遵守有关法律法规、行业规范和规章制度。牢固树立依法合规观念,坚持依法合规经营,是贯彻落实科学发展观,确保国有资产安全,树立中国人寿良好形象的需要。我们只有始终坚持依法合规经营,才能切实巩固和不断扩大已经取得的改革成果,做大做强做优,实现跨越式发展,为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会多作贡献。这不仅仅是国家和监管部门期望和要求,更是中国人寿自身发展的必然选择。只有我们严格执行各项规章制度，将枯燥的执行标准熟练的运用在日常工作流程中，渐渐形成良好的工作习惯的时候，依法合规的执行工作才能真正落到实处，发挥了作用。