学校保安服务心得体会(通用9篇)

通过撰写心得体会，我们可以更好地认识自己，在成长的道路上不断提升。那么怎样才能写出有价值的心得体会呢？首先，要切实把握活动的核心要义，明确自己的角色和任务。其次，在活动过程中要注意细节的观察和记录，做到及时反思。最后，在撰写心得体会时，要注意结构的合理安排，语言的准确表达，以及重点的突出。只有这样，才能写出一篇较为完美的心得体会。看看以下小编为大家整理的一些心得体会范文，或许能够给大家一些新的思路和写作技巧。

学校保安服务心得体会篇一

近年来，随着社会经济的快速发展和人口的不断增加，保安服务和安全意识得到了越来越多的关注和重视。作为维护社会秩序和保障人民生命财产安全的重要力量，保安人员承担着重要的职责和使命。通过长期的工作实践，我深刻体会到了保安服务与安全的重要性，并从中汲取了许多宝贵的经验和教训。在这里，我想分享一些我个人的观点和体会。

首先，保安服务要从细节做起。作为保安人员，我们不能只是简单地站在岗位上，并没有实际的工作内容。相反，我们应该积极主动地寻找问题并及时解决。例如，在监控室看到有人在楼道里乱丢垃圾，我们应该立即过去劝阻并指导他们正确处理垃圾。还有，如果发现有人在小区内低头玩手机或者戴耳机走路，我们也应该及时提醒他们注意安全。通过这些细节的关注和服务，我们能够提高工作的实际效果，让人民感受到我们的任职服务的温暖和贴心。

其次，保安服务需要与社区居民紧密合作。社区安全是一个整体的概念，保安人员不能独自承担起维护社区安全的责任。因此，我们需要与社区居民建立良好的合作关系。比如，在社区内开展安全宣传活动，邀请居民参加，增强他们的安全意识和法律意识。同时，我们还要做好社区巡逻工作，了解社区居民的需求和问题，及时为他们提供帮助和支持。只有与社区居民紧密合作，我们才能共同营造一个和谐安全的社区环境。

第三，保安服务需要不断学习和提升自己的技能。以往，人们对保安人员的要求仅仅是门禁管理和巡逻工作。但是，随着社会的发展，新的安全隐患和挑战也随之而来。因此，作为保安人员，我们需要不断学习和提升自己的技能。可以参加相关的培训班和课程，提高自己的专业能力和素质。同时，可以通过与其他行业的专业人士交流和学习，拓宽自己的知识面和视野。只有不断学习和提升自己，我们才能适应社会变化和应对各种安全威胁。

第四，保安服务要注重团队合作。作为保安人员，一个人的力量是有限的，只有通过团队合作，我们才能更好地完成工作任务。因此，我们需要与其他保安人员建立良好的沟通和配合。在岗位上，我们要及时交流工作情况和安全信息，并积极协助其他保安人员解决工作中遇到的困难。同时，在工作中遇到紧急情况时，我们也要和其他相关部门紧密合作，共同应对危机。只有加强团队合作，我们才能更好地保障人民的安全。

最后，保安服务需要不断创新和改进。随着社会的发展和变化，保安服务也需要不断根据实际情况进行调整和改进。例如，可以引入科技手段来提高工作效率和安全防范能力。可以利用智能化设备监控社区，及时发现和预防安全隐患。同时，还可以开展安全知识竞赛、演练和应急预案制定，提高保安人员应对突发事件的能力。只有不断创新和改进，我们才能适应新形势下的保安服务需求。

综上所述，保安服务与安全心得体会是我们在实践中得出的宝贵经验和教训。通过细节关注、与居民紧密合作、不断学习、团队合作和创新改进，我们可以提高保安工作的实际效果和社会影响力。希望每个保安人员都能认真履行职责，始终保持对社会安全的责任感和使命感，为社会的和谐发展贡献自己的力量。

学校保安服务心得体会篇二

校园保安工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作。事关学校财产安全与学生生命安全，与一般工作不同的是，处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安工作的重中之重！

在门卫室职守工作中和巡逻工作中，严格按照工作规范操作，从思想上提高工作的责任心。从规范上明确保安人员的工作职责，提高保安工作的规范化和标准化，严格要求自己，以身作则，工作上做到一丝不苟，做到让学校和师生满意。要有敬业奉献精神，高度责任感，爱岗敬业，对工作充满激情。要有良好的观察能力，应变能力，了解队友的思想动态，与对队友做好沟通，反省自己的工作。

为了总结经验，取长补短，更进一步做好保安工作，在这两年时间里我对保安工作也有一些心得，现总结如下：

一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”。

1.责任心：首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言，一切以学生安全，学校财产安全为我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任，没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作责任内的任何事情主动认真去做。

2.爱心：一个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是我们做好工作的一大“法宝”，一定要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去.

3.耐心、虚心：增强工作观念和宗旨意识，一定要树立以人为本的思想，

尽可能地师生办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实解决工作中遇到的实际问题。虚心：在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实工作。

二、应以饱满乐观的心态去对待工作，做到“责、守、真、心”。

1.从工作实践中去探讨，逐步认识到做一名好的保安必须坚守四个字。一是突出一个“责”字，作为一名保安首先要做到的是尽守职责，把握好门户，细致的巡逻各处各环节，做到不留角落，不放过一个疑点，不遗漏蛛丝马迹，始终做到万无一失，确保学校生命财产的绝对安全。

2.坚持一个“守”字，作为一名保安首先必须做到身先士足，严格遵守学校的校纪校规，坚持按时上班，不迟到早退，不违反学校的各项规章制度，尽管自己不是老师，也要做到为人师表，以身示范以良好的形象出现在学生面前。

3.把握一个“真”字，认真做好自己的本职工作，其实真字才是圆满工作的基石，没有这块基石，工作就会散慢，工作就会随心所欲，马虎了事，得过且过，表面上看不出什么多大的问题，实际上就会留下不可思议的后患，然而我在工作中始终把握这个“真”字去排除各种各样的后患。

4.感悟一个“心”字，用心做事才会提高工作效率，才会提高工作的满意度，我认为人的道德与质量从心而来，只有用心做事才能获得领导的认可，才会获得团队同仁的好评。

以上只是我在工和中的一点心得、感受而已，在今后的工作中我还会不断地努力，不断地总结各方面的经验，为保安事业做出我自己的贡献。

学校保安服务心得体会篇三

20xx年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春快乐，万事如意。

我虽是一名普通的保安员，但在我心中，小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员"守卫小区、守卫我家"的责任重大。

保卫是一项特殊的并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过"我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。"因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。

在队长的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有802房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥"养兵千日、用在一时"没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累，直坚持。

作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录，长掌消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。

在工作生活当中本人在一年的总结如下：

1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。

2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。

3、对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。

4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。

5、坚持"预防为主、防消结合"的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。

1、工作当中有松懈。

2、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。

20xx年即将过去，我们将满怀地迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好，做为工司的一份子，在明年的工作我将一如既住，全心作意的为公司贡献一份微薄之力。

学校保安服务心得体会篇四

近年来，由于社会治安问题越来越严重，学校安全管理问题也越来越引人关注。作为学校保安队伍的一员，我深感职责重大，使命光荣。在这一职业中，我不断总结经验，践行职责，提高专业素养，始终追求服务质量和效率的最优化。以下是我对学校保安服务的心得体会总结。

一、强化责任意识，落实保卫职责。

作为学校保安人员，我们的首要任务是维护学校的安全。因此，我们必须时刻保持责任意识，全面认识到自己的职责，切实做好学校的安保工作。我们要牢记“安全责任在身边”，落实各项安全措施，发挥好学校保安的核心作用。

二、提高综合素质，提升服务水平。

保安服务的好坏与保安人员的综合素质有着直接关系。提升综合素质，才能提高保安服务水平。因此，保安人员需不断学习先进保安理论和技术知识，不断提高保安服务技能。同时，加强自身素质的塑造，提高服务态度，主动沟通，始终保持良好职业形象。

三、整合资源，优化服务。

为了把学校保安服务做好，我们需要整合各方资源，高效协同，提高工作效率。在学校保安服务中，我们需要与校园管理部门、学生工作部门等各个部门配合，借助校外警察力量，共同推进学校安全管理工作，最大限度地保障学校安全。

四、强化风险管控，全面把握安全形势。

保安服务是一个细节非常重要的工作。在学校保安服务中，我们必须时刻关注潜在安全风险，通过风险管控计划，提高安全意识，保障校园安全。同时，需要多方面了解安全形势，掌握学生群体发生的问题，及时制定完善安全管理计划。

五、加强自身建设，提高行业知名度。

作为学校保安人员，我们需要加强自身建设，提高行业知名度。在工作中，我们要加强自身的管理和维护，优化工作流程，提高服务质量。通过优质服务，树立良好的行业形象，提高行业的知名度，为学校保安服务注入更多的生命力。

总而言之，学校安全管理工作，是一项需要长期保持高度警惕，始终坚持为学校服务的工作。作为学校保安人员，我们要始终保持责任心，并通过不断的学习、提升技能、整合资源、优化服务、管控风险以及加强自身建设等方面推动保安服务的不断发展，为深化学校安全管理工作及推动校园安全发展奠定坚实基础。

学校保安服务心得体会篇五

甲方：（学校）。

乙方：（保卫人员）。

根据平等互利的原则，甲乙双方协商一致，订立本合同由双方共同遵守。

xxx。

乙方向甲方做好保安服务包括门卫、守护以及巡逻等工作；做好防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作。

乙方对甲方负责。

自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，聘用期限一年。一年后经考核合格，继续聘用，重签合同。

工资由县财政按月发放，每月1500元。

甲方的权利与义务。

1、要求并监督乙方提供满意保安服务的权力；

2、对乙方保安工作进行管理、检查及考核的权力；

3、对乙方失职造成财产损失追究赔偿的权力；

4、按时支付服务费用的义务；

5、提供必要生活条件的义务；

6、配合乙方履行职责的义务。

7、为保安人员提供劳动报酬和劳保福利；

8、为保安人员配备保安制服和装备；

乙方的权力与义务。

1、当确定甲方要求的工作或活动属违法性质时乙方有权拒绝执行；

2、享有合法取得服务费用的权利；

3、自觉接受甲方管理，遵守甲方的管理规定；

4、保卫甲方财产安全的义务；

5、承担因乙方责任造成财产损失的赔偿。

合同一经签订，双方原则上不得变更或解除。若确需变更或解除的，一方应提前一个月通知另一方，在征得另一方同意后以书面文件确认；若未征得对方同意，单方面变更或解除，则要追究违约责任。除违约方向对方赔偿损失外，还要向对方支付违约金5000元。

未尽事宜，由双方协商解决，并以补充合同的方式加以确认。本合同一式两份，甲、乙双方各执壹份，经甲乙双方签字盖章后生效。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________。

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________。

学校保安服务心得体会篇六

近几年，随着社会的发展和教育事业的普及，学校保安服务变得越来越重要。作为一名学生，我亲身体会到了学校保安服务的重要性，也积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将结合自己的经历，分为五个方面来分享我的见解和感悟。

第一，我认为学校保安服务要注重规范和专业化。在我就读的学校中，保安人员不仅在校园的出入口负责安全检查，还会巡逻学校的各个角落，确保学生的安全。他们的仪容整洁，礼貌待人，工作认真负责。这种规范和专业化的服务能够让学生在一个安全、稳定的环境中学习。而当学校保安服务不规范或者不专业时，比如态度冷淡或是工作不认真，学生的安全感就会降低，影响到学习的效果。

第二，学校保安服务要注重与学生的互动和沟通。从我个人的经历来看，有些保安人员不仅仅是在学校里四处巡逻和值班，他们还会主动与学生交流，了解他们的日常生活和学习情况。这种互动使得保安人员不再是冷冰冰的执勤人员，而是一个温暖的知心朋友。我们可以随时向他们寻求帮助和咨询，比如遇到了困难，他们会给予我们积极的建议和帮助。通过与保安人员的互动和沟通，我感受到了学校大家庭的温暖和关爱，也更加珍惜学校的安全环境。

第三，学校保安服务要注重安全意识的培养和落实。作为一个教育机构，学校不仅要给学生提供一个良好的学习环境，更要注重培养学生的安全意识和安全知识。学校的保安人员可以通过组织一些安全知识的培训或者开展一些演练活动来提高学生的安全意识。此外，学校需要落实各种安全制度和措施，比如安全检查、消防演练等，使得学生在日常学习生活中能够做到心中有数，安全第一。

第四，学校保安服务要注重应急响应和处理能力。安全事故时有发生，如火灾、意外伤害等。作为一名学生，我曾亲眼目睹过一起同学意外摔倒受伤的情况。幸运的是，保安人员迅速反应、及时处理并将受伤同学送到医院。他们的救助行动快速、果断，避免了更加严重的后果。这次事件让我深刻体会到保安人员的重要性和应急响应的必要性。学校保安服务要具备良好的应急处理能力，这样才能提高学生的安全保障水平。

最后，学校保安服务要注重与家长的合作和沟通。学校和家庭是学生的两个重要组成部分，学校保安服务要注重与家长的合作与沟通，共同为学生的安全保驾护航。比如，学校可以定期与家长开展安全教育讲座，告诉家长一些安全知识和应对措施，与家长建立起紧密的联系和合作，形成学校、家庭和社会共同关心学生安全的良好局面。

总之，学校保安服务是学校工作中不可或缺的一部分，它关系着学生的安全和教学秩序。通过规范化、专业化的服务、互动沟通、安全意识的培养和落实、应急响应和处理能力的提升以及与家长的合作与沟通等方面的努力，学校保安服务能够发挥出更大的作用，为学生创造一个安全、温馨的学习环境。作为学生，我们应该要珍惜学校保安服务的努力和付出，自觉遵守学校的各项规章制度，与保安人员建立起良好的互动关系，共同维护学校的安全稳定。

学校保安服务心得体会篇七

乙方：__________。

为维护学校治安秩序，促进发展，甲方现聘用乙方保安人员进行保安服务，经双方协商达成协议，签订如下合同：

一、聘用人员：

甲方聘用乙方2名保安队员。

二、聘用期限：

自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日。

三、根据甲方的需要和委托，乙方承接甲方以下服务：

1、保安人员负责大门口摊点劝导、疏散，清理乱停乱放现象，保持大门内外场地等物整洁，保证进出畅通，尤其在学生上学、放学期间。

2、不定时地在校园内巡视，维护校内的治安秩序，制止滋扰闹事行为及其其他干扰教学工作的行为。

3、限制非学校工作人员、家长及外来学生进校，严格控制社会闲散人员进出校门，对确需进校人员要做好细致的登记工作。

4、严格管好学校财产，禁止学校资产流失到校外。

5、遵守学校各项规章制度，服从学校管理；配合学校完成校内服务。

四、经费结算：

全年服务费总额43200元，服务费分两期付清，第一期于_____年_____月底付21600元；第二期于_____年_____月底之前付清剩余服务费，否则乙方有权中止保安服务。

五、合同变更：

合同期内，甲、乙双方不得擅自变更合同内容，如有擅自变更或终止，应负违约责任，违约方赔偿对方违约金_________元。合同到期如需延长或终止，应在合同期满前一个月提出，经双方商定，重新签订或终止合同，如需变更合同内容增加或减少服务项目和保安人员，由双方另行商定。

六、其他事项：

2、乙方负责对保安人员进行教育、管理、训练和考核，以适应甲方的治安保卫需要；

4、乙方承担保安人员的工资、服装及一定的值勤设备；

5、因乙方保安人员的失职，造成损失由乙方负责；

6、甲方负责对进驻的保安人员提供值班室、住宿以及必要值勤办公、生活等用品；

7、甲方应协助乙方对保安人员做好督促、检查、教育、管理工作。

8、每天早晨7点至下午6点，由乙方负责保安（两名队员同时上班）。

9、节假日由乙方负责，双休日除外。

七、未尽事宜，双方另行协商解决。

八、合同份数。

本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方（公章）：_________。

法定代表人（签字）：_________。

_________年____月____日。

乙方（公章）：_________。

法定代表人（签字）：_________。

_________年____月____日。

学校保安服务心得体会篇八

根据平等互利的原则，甲乙双方协商一致，订立本合同由双方共同遵守。

一、服务地点：________小学院内。

二、服务范围：

乙方向甲方提供保安服务包括门卫、守护以及巡逻等;并做好防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作.

三、运行方式。

受甲方的委托乙方全权负责甲方安全保卫工作，并对甲方负责。乙方向甲方派驻保安人员，派驻的保安人员由甲乙双方共同管理。

五、服务人数：乙方向甲方派驻的保安人员6名。

六、服务费用及支付。

2.甲方于每月15日前以支票形式向乙方支付上月服务费。

七、双方权利义务。

甲方的权利与义务。

1.要求并监督乙方提供满意保安服务的权力;。

2.对乙方保安工作进行管理、检查及考核权力;。

3.对乙方失职造成财产损失赔偿的权力;。

4.按时支付服务费用的义务;。

5.提供必要生活条件的义务;。

6.配合乙方履行职责的义务。

乙方的'权力与义务。

1.当确定甲方要求的工作或活动属违法性质时乙方有权拒绝执行;。

2.享有合法取得服务费用的权利;。

3.自觉接受甲方管理，遵守甲方的管理规定;。

4.保卫甲方财产安全的义务;。

5.为保安人员提供劳动报酬和劳保福利;。

6.为保安人员配备保安制服和装备;。

7.承担因乙方责任造成财产损失的赔偿。

合同一经签订，双方原则上不得变更或解除。若确需变更或解除的，一方应提前一个月通知另一方，在征得另一方同意后以书面文件要以确认;若未征得对方同意，单方面变更或解除，则要追究违约责任。除违约方向对方赔偿损失外，还要向对方支付违约金。

未尽事宜，由双方协商解决，并以补充合同的方式加以确认。

本合同一式两份，甲、乙双方各执壹份，经甲乙双方签字盖章后生效。

甲方：___________(盖章)乙方：___________(盖章)。

代理人：___________代理人：___________。

___________年___________月___________日。

学校保安服务心得体会篇九

一、坚决服从上司的领导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。

三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保项目工地的消防安全。

四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。

五、总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。

六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

2、以身作则，带头遵守公司、部门的规章制度和纪律，保持严谨自律的工作、生活作风，给队员树立良好的榜样，引导队员良性发展，营造健康的工作气氛。

3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则，做到“功必奖、过必罚”树立管理威信，充分调动队员的工作积极性。

4、在工作、生活中细致、认真，时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况，逐步培养和队员的工作感情，并赢得队员的信任。以此鼓舞队员的工作热情。在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，针对保安队的实际情况，引导队员与时俱进，提升素质转变自身观念。

5、在各类理论培训中，通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感，应具有上进心，使其明白保安工作不是高科技，没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值，感受人生乐趣。

以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，自已在下列几方面存在不足之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正：

1、工作方式过于急燥，对新入职队员要求过高造成8月至10月保安队人员流动率增高。

2、工作中时有松懈。

3、工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、积累。

学校安全的保安工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作，事关全校师生的生命财产安全。与一般工作不同的是，处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是学校保安管理工作的重中之重，因为这些时间段往往是一些安全隐患易于显现的时间，因此夜间和节假日的保安工作就显得尤为重要。尤其是最近甲流肆虐，学生进进出出使得防控更为严峻，因此平时做好出入学生和外来人员的登记和体温测试是我们的主要工作，从源头上防止物业小区内各类安全问题的发生。为进一步促进、提高学校物业保安水平，为创建一个和谐安全的校园环境环境打下基础。

12月15日，公司安排我到珠海保安培训基地接受为期十天的脱产式保安培训，培训的主要内容如下：

1、初步的《国家刑法》知识;。

2、保安员的职权和权限范畴和管理方法;。

3、保安员的要求和工作责任及工作方法;。

4、保安员的自我防护知识;。

6、保安员日常工作中的急救和自救方法;。

7、消防安全知识;。

8、保安员的礼仪(仪容和仪态);。

9、军事训练(齐步、跑步、正步)。

培训中，教官提出了保安员在日常工作中应具备的三重角色：服务员、消防员、保安员。结合实例阐述了三种角色的意义及必要性，讲解了多个国内著名物业公司和保安服务公司的案例以及日常工作中各类应急事件的处理方法。通过培训，我对如何做好一名合格的物业管理员有了更深层次的理解。下面我就本次参训浅谈一下自己的心得体会。

一、做好我们的服务工作。我认为服务的好坏心态是关键的。我们作为一名物业管理人员，就要很好的服从公司的管理和安排，按照公司的要求履行自身的职责，服务单位就是我们的衣食父母。服务有时也很简单：一个微笑，一个手势，一句礼貌的话语。我们只要热心周到的做好我们的服务工作，为他人提供优质服务，更不能忘记了我们公司的企业文化，我们所从事的工作就是服务加上管理一体化。只要我们热心周到的去帮助、去服务、去管理好我们的服务单位，就必然会得到服务方及公司的认可。

二、消防安全是我们工作中的又一个重点，要求物业管理人员要做好的第二个角色：消防员。我认为具备高度的责任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我们要认真对待每一个火警，不可存在有麻痹思想，要第一时间查看现场，排除火警;要严格检查工作范围内的各类安全隐患，及时反馈责任部门进行整改;要认真学习各类消防安全知识，熟悉各类消防器材的使用，在遇到火灾时，能学以致用，杜绝事故的发生。

三、做一名机智勇敢的物业管理人员。我们的工作中会遇到许多的突发事件，完美的处理各类突发事件，保护服务单位的人员、财产、物品的安全，避免人身伤害及纠纷是公司对物管人员的另一个工作要求。通过培训学习各类案例，我从中认识到突发事件的处理不但要讲究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服务方的权益;另一方面不能违反公司的制度和原则;要做到勇敢、机智、灵活。而这也正是许多物管人员所欠缺的能力及素质。这就要求我们物管人员一定要加强这方面的培训及学习，以求能力的不断提升，更好的将我们的工作做的更加出色。

在保安基地培训的十天中，我又一次体会了人生的酸甜苦辣。站军姿、齐步走、跑步走、正步走、停止间转法、蹲下起立……，很庆幸我又一次在困境中磨练了自己，使自己变得更加坚强起来。其实回头想想，我失去的只不过是几滴汗水和身体上的酸痛，而我获得的是一个全新、自信、独立的自己!我感到无限的快乐和轻松。离开培训基地的那天，我有些失落和不舍。可我知道，我人生的路又迈上了一个新的起点。

我认为本次培训不但提高鼓舞了大家的士气与工作热情，更增强了员工的凝聚力和团结协作的精神。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪，通过这次培训使我们参训的每位员工的素质都有了很大的提高，员工们的素质提高了，我相信公司的面貌也会焕然一新，我们的公司明天会更加美好。

最后，感谢公司领导给我这么好的一次机会，让我更加明确了做为一名物业管理员的工作职责，对以后的工作也有了更高的标准及要求。在今后的工作中，我会按照公司的要求，更好的服务客户，服务公司，服务同事，争取做一名合格的物业管理员。

若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。作为服务行业，注重礼仪就是注意细节，对于客户来说，是更多的尊重与关怀;对企业来说，是树立更好的企业形象，打造品牌。在礼仪培训中，我们着重学习了仪容，仪态，着装和语言规范。保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下美好的第一印象。

“礼仪不是一个人有多漂亮，礼仪就有多好，而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中，称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关怀;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象，更易让人接受，也更有亲和力;仪态上注重一些小节，于细微之处表现过硬作风，向客户展现的是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的专业水准，细节是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准站姿与坐姿。在日常工作中，很多细节都是容易忽略的，但也往往是细节让我们做得更好，同时，考虑他人感受，并以最好的状态对待工作，是做好服务的关键。工作中，遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故意找茬、出言不明，这就更需要我们保安员以文明，礼仪的服务真诚对待才能解决问题。以往，我们对礼仪服务的认识，概念还有些模糊，但经过培训后，我们都开始审视自己，在日常工作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说“礼多人不怪”，相反还会使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户展现保安公司服务的良好形象。