现代女性礼仪浅谈心得体会 现代礼仪的心得(九篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

描写现代女性礼仪浅谈心得体会一

餐饮礼仪问题可谓源远流长。据文献记载可知，至少在周代，饮食礼仪已形成一套相当完善的制度，特别是经曾任鲁国祭酒的孔子的称赞推崇而成为历朝历代表现大国之貌、礼仪之邦、文明之所的重要方面。

中国餐桌礼仪

餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有一个非常重要的地位，他们认为，用餐不单是满足基本生理需要的方法也是头等重要的社交经验。为此，掌握某些中式餐饮规则的知识便显得特别重要了，无论你是主人，抑或只是一位客人，都必须掌握一些规则。

●圆形餐桌颇受欢迎。因为可以坐更多人，而且大家可以面对面坐，一家之主的身份并不像西方长形餐桌上很清楚地通过他的座位而辨认。客人应该等候主人邀请才可坐下。主人必须注意不可叫客人坐在*近上菜的座位。此为一大忌。

必须等到所有人到齐才可以开始任何形式的进餐活动即使有人迟到也要等。一旦大家就位，主人家便可以做开场白了。进餐期间，主人必须承担一个主动积极的角色敦促客人尽情吃喝是完全合理的。

●一张典型中式餐桌看上去相当空，在西方人眼中尤甚。每张座位前可见放在盘上的一只碗;右面是一组筷子与汤匙，分别放在各自的座上。在正式场合上，会出现餐巾，主要放在膝上。

在正式宴席上，菜式的吃法很像放映的幻灯片，每一次一道菜。令人惊讶的是，米饭不是与菜式同上，不过可以选择同吃。由于菜式各有特色，应该个别品尝，而且一次只从碗中吃一种，不是混合品尝。不可用盘子吃，只能用碗。骨头和壳类放在个别盘中。不干净的盘子必须经常用清洁盘子替换。

●除了汤之外，席上一切食物都用筷子。可能会提供刀*，但身为中国人，最好用筷子。筷子是进餐的工具，因此千万不可玩弄筷子把它们当鼓槌是非常失礼的做法，更不可以用筷子向人指指点点或打手势示意。当然，绝对不可吸吮筷子或把筷子插在米饭中，这是大忌这正好像葬礼上的香烛，被认为是不吉利的。再有，不可用筷子在一碟菜里不停翻动，应该先用眼睛看准你想取的食物。当你用筷了去取一块食物时，尽量避免碰到其他食物。可能的话，用旁边的公筷和汤匙。吃完饭或取完食物后，将筷子放回筷子座。

●一席中式餐饮如果没有茶便称不上正式了。为此，尽可能贮存不同品种的茶是明智的做法，确保最精明的品味也照顾到。有关茶的问题，应该注意几件关键的事。座位最近茶壶的人应该负责为其他人和自己斟茶斟茶的次序按照年岁，由最长者至最年青者，最后为自己斟。当人家为你斟茶时，礼节上应该用手指轻敲桌子，这样做是对斟茶者表示感谢和敬意。

用餐对于家居生活是头等大事，体现个人素质和品味。

描写现代女性礼仪浅谈心得体会二

现代性的序曲阶段：以文艺复兴和宗教改革为标志

人开始了自我发现，教会受到了质疑，社会的宗教色彩开始淡化，个人主义的种子开始发芽，世俗生活逐渐获得了肯定。

韦伯：除魔化，理性化

现代国家的概念：技术性的人工制品；人间的社会契约，自然权利和意志的保障，摧毁了中世纪政治的神学基础

核心：个人乃是最高的价值，个人及其权利是社会的法律、政治、经济和文化的根基。

经济：资本主义和工业主义从16、17世纪开始发展，它们在特定的条件下联姻，从而使得商品经济的规模爆炸性地增长，中世纪庄园自给自足的经济遭到了不可逆的毁坏。

哲学：笛卡尔的理性主义奠定了现代主体哲学。笛卡尔式的理性主体既是自然身体的对立面，也是自然世界的对立面。

理性是现代性的核心观念

韦伯：理性作为现代社会组织形式的内在根基。无论是现代国家，还是现代企业，其组织方式的内在脉络都是理性。现代社会机构充斥着这种计划性。

19世纪工业革命和法国大革命之后——现代性的成熟时期

固定的民族—国家、自由民主政制、机器化的工业主义、市场化的资本主义、主体—中心的理性哲学、权力的理性巧妙配置的社会组织，以及所有这些之间的功能联系。

现代社会塑造了现代意义上的个体，锻造了他们的感受，锻造了他们的历史背影；同样，这个现代个体对现代生活有一种前所未有的复杂经验。

现代性的危机：各种各样的后现代主义是反现代性的最新、最暴躁和最激进的表达。

波德莱尔眼中的现代性，就是现代生活的短暂性、瞬间性、偶然性。都市生活的碎片化和转瞬即逝导致现代人有着冷漠、厌世和对对象的惊人的不敏感。

大都市的生活让理性的心理状态和货币经济形式相互强化。货币“一方面使非常一般性的到处都同等有效的利益媒介、联系媒介和理解手段成为可能，另一方面又能够为个性留有最大限度的余地，使个体化和自由成为可能。”劳动分工专业化趋势让个体人性不完善，每个人都是都市机器的一个零件，都市使人异化和非人化。

18世纪的自由主义发现了普遍性的个人主义：所有人都是具有普遍人性的自由平等的个人。

19世纪的浪漫主义发现了非普遍性的个人主义：自由的个人之间彼此还保持着差异性，这种差异性赋予个体追求与众不同的荣光气质。

都市人需要同大量的他人打交道，但是这种接触是功能主义的、表面性的、浅尝辄止的、非个人化的。“次要接触代替主要接触，血缘纽带式微，家庭的社会意义变小，邻居消失，社会团结的传统基础遭到破坏。”

对于本雅明来说，现代社会中街道上的人群是现代性的新奇植物。对于这样的大众，现代性经验就是震惊。它们并未形成资产阶级的丰碑，而成了历史废墟。本雅明想通过“救赎”，也就是总体性来修复分裂的现代性。

工业化催生了都市，都市强化和再生产了工业主义，颠倒了农业乡村的主导地位，都市吞噬了乡村的生活方式。

现代性和资本主义差不多同时萌芽，现代性不是一个概念，而是各种各样的叙事。现代性的发生，就是同过去进行断裂：制度的断裂、观念的断裂、生活的断裂、技术的断裂和文化的断裂。现代性，是一个祛魅的过程。

现代性的开端，源于马丁路德的新教革命。新教改革奏响了个人主义的序曲，教廷的势力衰微，君主的权力增强，社会世俗化潮流不可遏制。

韦伯发现现代西方理性主义的根源驻扎于经济生活之中，而这种经济理性的行为取决于“人的能力和气质”。清教徒将克勤克俭，艰苦劳作看作是获得上帝恩宠的唯一方式，是对上帝应尽的责任。他们大量积累财富，却不奢侈消费，结果便是“资本主义的过度积累”。清教徒当作天职的勤勉变成了现代工人对职业的安分守己。

资本主义经济制度和现代国家体制都有理性的烙印，其组织手段都是建立再条文基础之上的形式法。

马克思从生产方式的角度出发探讨现代资本主义社会的起源。资本主义社会主要是围绕着商品生产、交换、消费来组织的，利润是根本目标。资本主义社会所有东西都标上了市场价值，所有东西都被抽象化，人与人的关系也抽象为物与物的关系。劳动力的商品化过程，被马克思看作“资本主义生产过程事实上的基础或起点”。工人阶级和资产阶级的斗争成为现代资本主义社会的历史主轴，无产阶级是现代社会的掘墓人。

桑巴特认为消费主义是资本主义的产物。奢侈品消费的增长，影响着工业生的组织。

理性社会是除魔化的，商品社会是市场化的，奢侈社会是欲望化的。

福柯从权力关系入手，认为现代社会与古代社会的分野就是一种权力和另一种权力的差异。一方是巧取豪夺的、强征的、压迫的、暴躁的、粗鲁的，另一方是激励的、生产的、创造的、投资的、管理的权力。从惩罚制度的变迁上看，现代社会对身体的惩罚术是规训，它不再镇压和消灭身体，而是改造和利用身体，从身体刑到监狱的产生就体现此特点。

政治上：

马基雅维利：政制和统治是最高目的，德行屈服于政制，政制的实践可以将德性弃置一边，意志可以选择政制。

霍布斯认为政制应该在自然法的基础上生长出来，自然权利作为自然法制约了德性。

洛克认为人们联合成为国家和置身于政府之下的重大的和主要的目的，是保护他们的财产。

从马基雅维利到霍布斯到洛克，现代国家概念形成：这是一个世俗的被谋划的国家，它是个人的自愿联合体，国家的根基在于个人的权利和意志，其合法性是同意性的契约。

卢梭认为私有制是人类不平等的起源，他勾勒了一个自由而平等的社会，在这个社会里，每一个结合体以及其自身的一切权利全部转让给整个集体。社会契约是他理想的社会状态。

人文主义：

文艺复兴发现了“人”，人文主义诞生了。人可以通过手段和技术达成自己的目标。

现代科学也成长于这个时期，人作为一个认知主体站在了自然的对立面。人和自然展现出一种对抗关系，人要借助理性将自然征服，人是统治和主宰自然的中心。

经济上：

亚当·斯密认为个人利益不一定同他人利益发生冲突，它可以促进人和社会的利益。个人利益与公共利益相协调，借助的是市场这只“看不见的手”。国家不应该干预经济生活，个人应该有充分的经济活动的自由，自由的市场促进国家财富的积累。

吉登斯将工业主义定义为：无生命物质能源在生产和流通商品的过程种的运用，如蒸汽动力、电力等的运用；生产和其他经济过程的机械化，是人力和机器的组合；工业主义还意味着制造业的普遍推广，在这种制造业的推广过程中出现了产品的生产流程；生产流程一旦被制度化，就会出现集中性的生产地点，即工厂。

马克思认为劳动力商品化是资本主义诞生的基础性前提，但这同样也是工业主义的条件。

卢卡奇认为，人“是被结合到一个机械体系中的一个机械部分······无论他是否乐意，他都必须服从它的规律。”“存在着一种不断地向着高度理性发展、逐步地清除工人在特性、人性和个人性格上的倾向。”

福柯将工厂看成监狱，也把监狱看成工厂。这种规训式的工厂—监狱已经密布整个社会的肌体之中，这种协作方式给传统的家庭生产方式予以打击。

工业主义强调生产体系中的生产过程和技术手段，机器成为决定性的手段，它是“对物质世界的非生命资源的利用。”

工业主义还促成了民族主义的形成。社会分工仰仗一般性、基础性、标准化、普及化的教育，这种教育，只有类似现代“国家”教育体制才能做到。“现代人无论如何用不着效忠某位君王，忠实于土地或者信仰，他要忠实的是一种文化。” “民族主义是为使文化和政体一致，努力让文化拥有自己的政治屋顶”。

本尼迪克·安德森将民族看成一个“想象共同体”。“垂直—纵向”式的宗教共同体的衰落，王朝的衰落，神谕式时间观的衰落，印刷业的发展，促进了旧的共同体的衰落和新的共同体的崛起。观念和政治实践同样也可能促进民族国家的形成。

18世纪法国大革命和英国工业革命奠定了第二个阶段高度成熟的现代性。大革命后出现了三股意识形态：自由主义、保守主义和社会主义。

以工业资本主义为实践形态的自由主义在19世纪取得了压倒性胜利。

但是，现代性在突进，反现代性也在突进。文化的现代性也在攻击技术的现代性。现代性在遭到了政治上的共产主义、文化上的现代主义的攻击后，还遭到了哲学上发端于尼采的后现代主义的攻击。尼采将美学上的现代主义和哲学上的后现代性嫁接起来：要以审美的方式——而非理性的方式来看待世界和人生。尼采，通过海德格尔，直到德里达，这个传统使得整个现代哲学的大厦坍塌了。后现代性是现代性的激进表述，也是对现代性的抛弃和排斥。

描写现代女性礼仪浅谈心得体会三

作者：杨祥军

春茧已在去年的那个春天孵化

春笋也悄悄地顶开了头顶的泥巴

红树林的根须已经扎进海边的滩涂

黑脸琵鹭在冬天来这旁边安了家

曾经的食舫去了哪

曾经的那条小路不见了

曾经的鱼塘曾经的蚝网

曾经的渔船都固化成相册里的一幅画

涛声依然响起更加紧促如战鼓擂打

潮水依然涌来在夜晚说起悄悄话

归鸟依然嘈杂多了很多新的家

灯光依然闪烁多了色彩如霞

深圳湾的雷声震响珠江口的风雨洗刷

躁动的种子急不可耐争着发芽

大运火炬塔如旗手已经起步

紧跟着的是越来越多的高楼大厦

晴朗的日子这里热闹非凡

工地内外车来车往忙而不杂

有风的夜晚这里风景绝佳

霓虹闪烁人声鼎沸一派繁华

以前的后海就是一张黑白照片

落日余晖下海滩上几朵凋零的小花

今天的后海更像一幅现代油画

浓墨重彩也无法将它完全表达

描写现代女性礼仪浅谈心得体会四

摘要：商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，包括商务礼节或仪式两方面的内容。本文对商务礼仪的基本原则、黄金原则和重要性等方面的内容进行了探究，让人们学习，了解更多的商务礼仪知识。

关键词：基本原则、黄金规则、重要性

引言：

随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。而要同世界打交道，必须具备跨文化交际能力。也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。礼出于俗，俗化为礼。在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

一、商务礼仪的基本原则

1.“尊敬”原则

尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中，人与人是平等的，尊重长辈，关心客户，这不但不是自我卑下的行为，反而是一种仪，说明一个人具有良好的个人内的素质。“敬人者恒敬之，爱人者恒爱之”，“人敬我一尺，我敬人一丈”。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。当然，礼貌待人也是一种自重，不应以伪善取悦于人，更不可以富贵娇人。尊敬人还要做到入乡随俗，尊重他人的喜好与禁忌。总之，对人尊敬和友善，这是处理人际关系的一项重要

原则。

2.“真诚”原则

商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象，所以礼仪对于商务活动的目的来说，不仅仅在于其形式和手段上的意义。同时商务活动的从事并非短期行为，从事商务，讲究礼仪，越来越注重其长远利益，只有恪守真诚原则，着眼与将来，通过长期潜移默化的影响，才能获得最终的利益。也就是说商务人员与企业要爱惜其形象与声誉，就不应仅追求礼仪外在形式的完美，更应将其视为商务人员情感的真诚流露与表现。

3.“谦和”原则

谦和既是一种美德，更是社交成功的重要条件。谦和，在社交场上即表现为平易近人、热情大方、善于与人相处、乐于听取他人的意见，显示出虚怀若谷的胸襟，因为对周围的人具有很强的吸引力，有着较强的调整人际关系的能力。我们此处强调的谦和并不是指过分的谦和、无原则的妥协和退让，更不是妄自菲薄。应当认识到过分的谦虚其实是社交的障碍，尤其是在和西方人的商务交往中，不自信的表现会让对方怀疑你的能力。

4.“宽容”原则

宽即宽待，容即相容，宽容，就是心胸坦荡、豁达大度，能设身处地为他人着想，谅解他人的过失，不计较个人的得失，有很强的容纳意识和自控能力。中国传统文化历来重视并提倡宽容的道德原则，并把宽以待人视为一种为人处世的基本美德。从事商务活动，也要求宽以待人，在人际纷争问题上保持豁达大度的品格或态度。在商务活动中，出于各自的立场和利益，难免出现冲突和误解。遵循宽容的原则，凡事想开一点，眼光看远一点，善解人意、体谅别人，才能正确对待和处理好各种关系与纷争，争取到更长远的利益。

5.“适度”原则

人际交往中要注意各种不同情况下的社交距离，也就是要善于把握住沟通时的感情尺度。古话说：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此话不无道理。在人际交往中，沟通和理解是建立良好的人际关系的重要条件，但如果不善于把握沟通时的感情尺度，即人际交往缺乏适度的距离，结果会适得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有理，又不能低三下四;即要热情大方，又不能轻浮谄谀。

所谓适度，就是要注意感情适度、谈吐适度、举止适度。只有这样才能真正赢得对方的尊重，达到沟通的目的。

6.“自律”原则

从总体上来看，商务礼仪的具体规范由对待自身的要求与对待他人的做法这两大部分所构成。对待个人的要求，是商务礼仪的基础和出发点。学习，应用商务礼仪时，首先需要自我要求、自我约束、自我对照、自我反省、自我检点，这就是所谓自律的原则。

7.“互动”原则

在商务交往中如欲取得成功，就必须无条件地遵守互动的原则。所谓互动，在此具体含义有二：一是要求商务人员在其商务往来中必须主动进行换位思考、善解人意。换位思想的基本点，就是要求商务人员必须伤愈体谅交往对象的感受。二是要求商务人员在其商务活动中要时时、处处做到“交往以对方为中心”。也就是说，不允许无条件的“自我为中心”。具体运用商务礼仪时，互动的原则永远都不容许被忽略。

8.“沟通”原则

在商务交往中，人们通常有接触才会了解，有了解才会有沟通，有沟通才会互动。因此，可将沟通视为商务交往中人与人之间的互动之桥。在商务礼仪中，沟通的原则要求商务人员在其商务交往中，既要了解交往对象，更要为交往对象所了解。礼仪的主旨在于“尊重”，而欲尊重他人，就必须首先了解人，并令自己为对方所了解。这样，才能实现有效的沟通。

9.“遵守”的原则

在商务交往中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守商务礼仪，以商务礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行，一举一动。对商务礼仪，不仅需要学习、了解，更重要的是学了就要使用，要将其付诸个人社交实践。在商务活动中，任何人，无论身份高低，职位大小，财富多少，都有自觉遵守、应用商务礼仪的义务，否则，就会收到公众的指责，其商务交往就难以成功，这就是遵守的原则。没有这一条，就谈不上商务礼仪的应用、推广。

10.“平等”的原则

在具体运用商务礼仪时，允许因人而异，根据不同的交往对象，采取不同的

具体方法。但是，与此同时必须强调指出：在商务礼仪的核心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己关系亲疏远近等方面有所不同，而厚此薄彼，区别对待，给予不通待遇。这便是商务礼仪中平等原则的基本要求。

二、从事商务活动的黄金规则

1.正直

指通过言行表现出诚实、可靠、值得信赖的品质。当个人或公司被迫或受到诱惑，想要做到不够诚实的事实，这就是对正直的考验的时候。良好的商务举止的一条黄金规则就是：你的正直应是勿庸置疑的——不正直是多少谎言也掩饰不了的。

2.礼貌

指人的举止模式。当与他人进行商务交往时，风度都可以向对方表明自己是否可靠，行事是否正确、公正。粗鲁、自私、散漫是不可能让双方的交往继续发展的。

3.个性

是指在商务活动中表现出来的独到之处。例如，你可以对商务活动充满激情，但不能感情用事;你可以不恭敬，但不能不忠诚;你可以逗人发笑，但不能轻率轻浮;你可以才华横溢，但不能惹人厌烦

4.仪表

所有人都会哪怕是下意识地对交往者以貌取人，要做到衣着整洁得体，举止落落大方，这些都是给商务伙伴保留好印象的至关重要的因素。

5.善解人意

这是良好的商务风度中最基本的一条原则。成功的谈判者往往在会面前扮演一下对手的角色。人们如果事先就想象好即将与之交谈、写信或打电话联系的对方可能有的反应，就能更谨慎、更敏锐地与对方打交道。

6.机智

商场中每个人都极有可能对某些挑衅立即做出反应，或者利用某些显而易见的优势;如果我们一时冲动，则会悔之不已。不过本条黄金规则更深的内涵是：

有疑虑时，保持沉默

三、商务礼仪的重要性

1.塑造个人与企业良好形象

商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

2.传递信息、展示价值

礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求，树立企业遵纪守法，遵守社会公德的良好形象。我们知道，道德是精神的东西，只能通过人的言行举止，通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式，从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格，也体现了礼仪的要求，员工在企业制度范围内调整自己的行为，实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。

3.沟通感情、协调人际

良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否;又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会.....这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展

4.净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设

一般而言，人们的教养反应其素质，而素质又体现于细节，细节往往决定着人们的成败。反映现代 个人教养的商务礼仪，是人类文明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单位、这个

国家的文明水平、整体素质与整体教养。

结论:

从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。商务礼仪在中国也是日益重要。在跨国经营的过程中，谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪，谁就能生存得更好。中国经济发展迅速，奇特数量成倍增长，第三产业蓬勃兴旺，商务活动日益频繁，人们在商务活动中也需要学习，遵守一些现代商务礼仪规范，熟悉中国商务礼仪，了解世界其他国家的礼仪和禁忌。而作为商人，在与国外商务伙伴初次接触前应尽可能多地了解对方文化中的商务礼仪，及时调整自己的礼仪行为，创造一个轻松愉快的商务环境。

描写现代女性礼仪浅谈心得体会五

天上月亮圆又圆，

照在海里像玉盘。现代诗歌大全

一群鱼儿游过来，

玉盘碎成两三片。

鱼儿吓得快逃开，

一直逃到岩石边。

回过头来看一看，

月亮还是圆又圆。

在云彩的南面，

那遥远的地方，

有一群树叶说：

我们想像花一样开放。

有一群花朵说：

我们想像鸟一样飞翔。

有一群孔雀说：

我么想像树一样成长。

石榴花开了

是夏姑姑扎上了

鲜艳的蝴蝶结

石榴果熟了

是秋妈妈在摇着

收获的红铃

人生是一条长河，

十四岁是蓝色的港湾，

那里有冲动掀起的巨浪，

也有思考泛起的波澜。

有爱，却朦朦胧胧，

说不懂却又懂得一点，

就像晨雾下的小河，

看得见，却又难以分辨。

满肚子心事全挂在脸上，

有话，不会在舌尖上打转，

天真得像浪儿又蹦又跳，

从不知什么叫忧愁不安。

要说男孩勇敢真是勇敢，

就是枪子飞来也不眨眼；

要说女孩胆小真够胆小，

看见豆虫一蹦老远。

希望多有几个叹号，

叫大人们都刮目相看，

可脑子里问号总也拉不直，

古怪的问题常让老师为难。

你谈理想他谈理想，

理想像潮汐不断地变换，

你想当英雄他想当英雄，

为当英雄常常去冒险。

啊，十四岁，蓝色的港湾，

十四岁，理想的乐园，

从这里开动人生的航船，

朝霞为他们编织奇妙的花环。

春天到了

天气暖和了

快点出来吧

小芽苞

别只露出个小头

树皮外面多美

快点出来吧

太阳会给你

穿上绿衣

春风会送给你

甜甜的露滴

夜静悄悄的

河水

是一个乖孩子

听月亮妈妈的话

睡觉了

渔夫点亮了渔火

河水

就像睁开了眼睛

在说着梦话

悄悄地

拱出大地

想来打听

春天里

树绿的秘密

花开的消息

爸爸有一本童年的相册

里面珍藏他儿时的照片，

哈，这些照片真逗，

想不到爸爸也淘气好玩。

你看他骑在木马上，

望远镜挂在胸前，

一支小枪别在腰后，

那神气，真像将军一般。

最滑稽的要数这张，

爸爸穿着长衫，摇着小扇，

鼻子使劲往上一翘，

正给同学说相声小段。

那一张更叫人开心，

爸爸在海滩上为大家做饭，

脸上抹成花花褡褡，

袖口还烧出大窟窿眼。

啊，我真羡慕爸爸，

有一个快乐的童年，

还有这本童年相册

永远把他陪伴。

我更希望爸爸，

还给我一个童年，

让我从书本里走出，

去见见窗外的春天。

然后拍几张彩照，

放进童年的相册

等我长大了，

让童年也留在身边。

乐颠颠地捉回了

一只绿色的蝈蝈，

喜滋滋地送给了

邻居家的盲婆婆

婆婆，婆婆，

这是只会唱歌的蝈蝈，

在我上学时，

好让它替我给你唱歌。

歌声会把您领进山野，

看到小溪里滚动的清波，

闻到山花扑鼻的芳香，

听到百鸟齐呜的欢歌。

婆婆，婆婆，

这是只会唱歌的蝈蝈，

您听，它唱得多好，

蝈蝈，蝈蝈，蝈蝈蝈……

把妈妈洗好的袜子

一只只夹在绳子上

绳子就变成了一只多足虫

在阳光中爬来爬去

我把姐姐洗好的小手帕

一只只夹在绳子上

绳子就变成一群白鹭鸶在微风中飞舞。

路已脚尖儿

走进浓绿的小院，

我们把一株紫丁香，

栽在老师窗前。

老师，老师，

就让它绿色的枝叶，

伸进您的窗口，

夜夜和您作伴。

您听，您听，

绿叶儿在风里沙沙，

那是我们给您唱歌，

帮您解除一天疲倦。

您看，您看，

满树盛开的小花，

那是我们的笑脸，

感谢您时时把我们挂牵。

夜深了，星星困得眨眼，

老师，快放下教案吧，

让花香飘进您的梦里，

那梦呀，准是又香又甜。

草帽上的小洞洞

是我给阳光

开的一扇扇门

你看阳光钻下来了

他们调皮地踩着我的影子

我的影子上留下了他们的脚印

蓝天上飞着

一对雪白的天鹅；

湖心里飘着

两片美丽的云朵。

云朵驮着天鹅，

天鹅衔着云朵，

轻轻地，轻轻地在湖滩上降落。

天鹅踏着乐点翩翩起舞，

摇动起苗条美丽的长脖，

圆亮的眼睛一闪一闪，

四处寻觅着什么？

护鸟的孩子格格地笑了，

天鹅跟着唱起欢乐的歌。

时间是什么？

是一把雕刻刀，

雕刻着分分秒秒，

给每一个人留下记号。

––

给小宝宝两腿，

雕出两只风轮，

让他一天天长高，

踩着笑声飞跑。

给小学生两眼，

雕出小耳朵般的问号，

让他粗粗的眉毛，

拧成求知的思考。

给大哥哥下巴，

雕出一茬黑韭菜，

让他粗犷的喉咙，

唱出青春的骄傲。

给老爷爷老奶奶的脸上，

雕出美丽的五线谱，

让他们在红红的晚霞下，

弹奏甜甜的歌谣。

啊，这把看不见的雕刻刀，

工作得兢兢业业，不差分毫，

它对谁都不偏不依，

永远是那样公道。

它给不珍惜时间的孩子，

雕一只笨乌龟，

驮着沉甸甸的叹息，

在后面爬得十分苦恼。

它给勤奋的孩子，

雕一匹大红马，

每天总是四蹄飞扬，

在别人前头奔跑。

它给贡献大的人，

雕一张万能的护照，

不论走到哪里，

都会见到春天般的微笑。

它给一事无成的人，

雕一张人生不合格证，

尽管他还十分年轻，

却已经老得不能再老。

这把时间雕刻刀，

就是这样铁面无私。

它检验每人对时间的态度。

但愿每一个人，

都用时间的雕刻刀，

为自己雕刻

一个人生的自豪。

妈妈是棵大树，

我是树上小鸟，

每天，在妈妈身边，

快活得又蹦又跳。

热了，妈妈给我绿荫，

绿叶摇响催眠小调；

冷了，妈妈把我搂紧，

雪花谱出春的歌谣。

啊，妈妈，

将来不论飞到哪里，

我都不会忘记，

这翠绿的林梢。

妈妈是一片沃土，

我是一棵小苗，

沃土把我滋养，

让我一天天长高。

妈妈的爱，

给我生命一片翠绿，

给我人生的田野，

一个成熟的欢笑。

啊，妈妈，

我像谷穗那样，

用沉甸甸的敬礼，

感谢您养育的功劳。

妈妈是蓝蓝的港湾，

我是离港远航的船帆，

您用祝福和期望，

为我铺出前进的航道。

我知道，前面会有

激流、暗礁、风暴，

妈妈的港湾，

会随时把我拥入怀抱。

啊，妈妈，

不论遇到什么惊涛骇浪，

我都坚定地奔向目标，

绝不会有半点动摇。

好爸爸一是很棒很棒，

工作、学习人人都夸，

孩子跟他走到街上，

美得会把胸脯挺得高高。

别人都说：“你看人家的孩子，

有一个多光彩的爸爸。”

好爸爸一定最疼妈妈，

家里活儿总是抢着去干，

洗衣服、买菜、做饭，

还带着孩子收拾家。

他的两手很巧很巧，

能使坏了的收音机开口讲话。

好爸爸肚子里的故事最多，

像小河那样总也淌不完，

听得孩子竖起了耳朵，

还瞪圆了眼睛，张大了嘴巴。

不论小孩子提出多少怪问题，

他都能耐心地一个个回答。

好爸爸从不扳着面孔，

脸儿总是开满了笑花。

他总说，小树要长得直直，

必须经常地剪枝打杈。

他的话像支动听的小曲，

在孩子心湖上轻轻飘洒。

啊，这样的爸爸，

谁都会说是好爸爸。

因为他以自已的行动，

教会孩子怎样做人，

用爱的雨露，

染绿了每一棵小芽。

世上有一半人要当爸爸，

别看他今天还是娃娃。

当上爸爸的人，

不一定会当爸爸，

没当上爸爸的孩子，

却知道什么是好爸爸。

像多彩的风，

似多彩的雨，

香喷喷的，湿漉漉，

啊，多彩的花季。

脑子里不断冒出

一个个古怪的问题；

眼睛里充满

一个个有趣的神奇。

明明是一辆无轨电车，

他们却说是长辫子阿姨；

明明是座电视发射塔，

却说是威力无比的魔术师。

他们常常会异想天开，

想上天想下海想入地，

男孩子说：“有一天我要飞上火星，

看那里有没有水和空气。”

女孩子说：“我要把卖火柴的小女孩，

从天上请回来，

让她在中国安家落户，

天天都有吃不完的烤鹅和烧鸡。”

男孩，

总想做赖宁式的英雄，

却抱怨没有遇到山火，

没有碰到歹徒的袭击。

有时，也想像大哥哥那样，

潇洒得让人眼气，

让女孩也夸一句“真帅”，

让大人们都说他脱了孩子皮。

踢足球，争着去当中锋，

开中队会，争着当主持，

男孩子说：“不敢开拓进取，

将来准没有出息。”

女孩想的却比男孩实际，

每天每天都从小事做起。

她们说：“‘小太阳’就要发光发热，

把温暖送到每人心里。”

在家里帮妈妈洗衣、刷碗、扫地，

爸爸感冒了，赶紧拿出体温计；

在外面，助人为乐，

还把攒下的零钱寄到灾区。

女孩也想打扮自己，

让男孩夸一句：“真美”，

走进商店，两眼像蝴蝶儿

在花衣上飞来飞去。

啊，花季，

流淌着缤纷的花雨，

每个人都想拥有

一块属于自己的天地。

女孩把秘密

悄悄锁进了抽屉；

男孩心直口快，

不自觉把秘密泄露出去。

他们想当科学家、文学家、总经理……

说再过十年八年，

这世界就属于他们的。

还说今天不好好学习，

长大靠什么去建设祖国；

没有棒棒的身体，

将来怎样去把重担挑起！

他们用勤奋、用汗水，

去染红美丽的花季，

用雷锋、赖宁精神，

去塑造闪光的自己。

啊，多彩的花季，

充满了浓浓的诗情画意。

少年，

他们就从这里展开腾飞的双翼！

啊，什么是好爸爸？

好爸爸应该是浩瀚的大海，

用双臂去拥抱小河，

让它也变成欢跳的浪花。

好爸爸应是蓝蓝的天空，

染上了红红的朝霞。

让小鸟自由地飞翔，

让白云快乐地玩耍。

好爸爸应是肥肥的田野，

捧出五颜六色的小花，

让小苗得到泥土的滋哺，

结出的果子又肥又大。

好爸爸是一首诗，

好爸爸是一幅画，

好爸爸应该是挂在树上

一篇翠绿的童话。

我要把这一首诗，

献给天下所有的爸爸，

让他们都成为

孩子最喜爱的好爸爸。

还要把这一首诗，

献给未来的爸爸，

等他们长大了，

也做一个小时曾向往过的好爸爸。

每个小朋友，

都想成为乖孩子，

让大人夸一句：

“这孩子真好！”

可是，什么是乖孩子？

怎样才会让人夸好？

山里每朵小花，

是不是都井得很香、很俏？

关于这个问题，

引起多少小朋友思考，

让我们用一面镜子，

来把自己照一照。

好孩子是只小鸟，

总想飞得高高，

每天都在练硬翅膀，

不断地丰满自己羽毛。

好孩子是棵小树，

欢迎别人剪枝打杈，

沐浴灿烂的阳光，

使劲地往上蹿高。

好孩子是条小河，

挫折面前不屈不挠，

为了加入大海的歌唱，

只知勇敢地向前飞跑。

好孩子是红红的朝霞，

紧紧把蓝天拥抱，

用自己的美丽，

给红领巾增添荣耀。

呵，好孩子，

永远把祖国装进心中，

时刻按照党的要求，

把自己的形象塑造。

好孩子的两眼，

装着十万个为什么，

月牙似的小嘴，

常把大人们问倒。

好孩子的大脑，

会旋转出千万个古怪，

总想把这些古怪，

变成现实中的美好。

好孩子的两手，

会弄出许多新花样，

能让坏了的闹钟，

重新唱出动听的小曲。

有时，好孩子也会拍着脑瓜：

“哇，这道题太难，太难！”

却从来不肯停止

向上攀登的两脚。

好孩子的脸上，

挂着花朵般的微笑，

一颗亮亮的爱心，

透明得谁都可以看到。

为了助人为乐，

多少次放弃节假日游玩，

用真诚和热情，

搭起心心相通的彩桥。

好孩子最最诚实，

从不当面一套背后一套，

怎么想就怎么说，

更不会到什么山就唱什么调。

好孩子最最谦虚，

像山中的小湖从不炫耀碧波，

即使做出多么了不起的大事，

也总说：“这是大家的功劳！”

好孩子从不在公共场所

大喊大叫，

从不在教室、走廊

乱跑乱跳。

从不在建筑物上

乱涂乱画，从不在公园里

掐花踏草。

从不伸出脏手

乱摸乱抓，

从不把废纸

乱撒乱抛……

文明和礼貌，

像一个影子，

好孩子走到哪里，

它们就跟到哪里。

艰苦和朴素，

像一张张犁铧，

在好孩子心田

播下美丽和富饶。

勤劳和勇敢，

像一对飞翔的翅膀，

带着好孩子，

飞向无比的崇高。

您是一幅

用亿万双手绘出的彩图，

每寸土地

都开满改革开放的花朵。

您是一曲

用雷锋精神谱出的颂歌，

每一个人

都是这首颂歌的作者。

您是一尊

用奥运会金牌铸成的巨人，

五湖四海

都赞美您的智慧和品格！

当醉人的风儿

从我们心头掠过，

无边的稻海

涌动层层金浪；

当灿烂朝霞

染红我们教室，

欢乐的校园

淌着蜜一样生活……

啊，祖国，

我们像群翠绿的小鸟，

衔一缕香风，剪一片彩霞，

捧出一支献给您的颂歌--

啊，祖国，您是一支

用先烈鲜血点燃的火炬，

驱走了黑暗、贫穷和愚昧，

照亮了每个人的心窝。

啊，好孩子，

人人都会夸好，

这样的好孩子，

到处都可以见到。

不信，你走进每个家庭，

每一所小学，每一条街道，

都会看到

一条条红领巾在飘。

呵，祖国，用什么字眼

来描述您的伟大？

用什么诗句

来表达我们对您爱的执着？

如果您是一轴隽美的刺绣，

我们的血液就是刺绣上的颜色，

让我们化作根根银丝吧，

去为祖国编织出迷人的山水湖光。

如果您是一座绚丽的花圃，

我们的笑脸就是花儿朵朵，

让我们化作辛勤的蜜蜂吧，

去为人类酿造甜美的琼浆。

如果您是一部伟大的巨著，

我们的汗水就是飘香的油墨，

让我们化作优美的文字吧，

去谱写明天最辉煌的篇章。

不要说我们年龄还太小，

祖国给了我们大海的气魄，

我们有创造的志向，

不怕前面有雪山、草地、沼泽！

不要说我们身体还娇嫩，

祖国给了我们松树的风格，

扎根知识沃土，

用生命的绿叶去装点山河。

我们有充沛的精力，

我们有健康的体魄。

面向现代化，面向世界，面向未来，

让理想的翅膀拍击银河浪波。

啊，祖国，伟大的母亲，

我们不会忘记你的嘱托，

从现在就开始准备，

用金钥匙去打开未来世界的大锁！

这是一个神奇的世界，

每棵树都挂满金子般树叶，

金树叶摇出一串童话，

“哗啦啦”，把我们热情迎接。

我们快活地跑了进去，

哈，竟忘了踢球，忘了作业，

那些所有不开心的事儿，

都一齐来和我们告别。

一千个快乐向我们跑来，

一万个美妙在眼前排列。

想不到这迷人的世界，

让我们看到了神奇的一切--

小老鼠开着飞机，

帮助猫咪咪去找姐姐，

临了送它一条大鱼，

还招着手儿跟它告别。

小蜜蜂原本不会采蜜，

多亏那位好心的蝴蝶，

给了它一对金翅膀，

还教它去把花蜜识别。

小狐狸在这里成了大王，

大老虎再不敢随便撒野；

狼外婆为救山羊，

不小心把腿儿摔瘸。

太阳原是个小孩子，

因为贪睡懒觉忘了上学，

起来一看长了胡子，

从此就变成了驼背老爷爷……

哈，这世界真是有趣，

谁走进去谁都会变得天真无邪。

老爷爷在这里找回了童心，

老奶奶在这里找到了童年岁月。

我们在这里找到了幻想，

还受到真善美的陶冶。

呀，这世界真棒真棒，

给我们童年带来多少欢悦！

呵，真要感谢那些童话作家，

为我们创造出一个神奇的童话世界。

将来，我们也要用奇思妙想，

去发明去创造去丰富人类的科学！

蘑菇是，

寂寞的小亭子。

只有雨天，

青蛙才来躲雨。

晴天青蛙走了，

亭子里冷冷清清。

海水海水我问你：

你为什么这么蓝？

海水笑着来回答：

我的怀里抱着天。

海水海水我问你：

你为什么这么咸？

海水笑着来回答：

因为渔人流了汗。

浪花家在哪儿？

家在大海中。

浪花几时开？

请你去问风。

浪花什么色？

朵朵白如云。

浪花开多少？

千千万万朵。

风儿不闹了，

浪儿不笑了，

深夜里

大海睡觉了。

她抱着明月，

她背着星星，

那轻轻的潮声啊，

是她睡熟的鼾声。

海上的风

海上的风是花神，

她一来，

就绽开万朵浪花……

海上的风是琴师，

她一来，

就奏出万种歌声……

海上的风是大力士，

他一来，

就送走万片渔帆……

海上的风是狮子，

它一吼，

就掀起波浪滔天……

春鸟是金嗓子的好伙伴

每天一大早

就把我从梦中唤醒

妈妈说春鸟是在召唤我

她要我和她一道到大森林里去

倾听大自然动人的合唱

4印的童话》

微风轻拂而过

柔柔的划痛

我的记忆

所有的情感纷纷

从禁固的封印中破茧而出

让我们荡起双浆，小船儿推开波浪，面倒映着美丽的白塔，

四周环绕着绿树红墙，船儿轻轻飘荡在水中，迎面吹来凉爽的风，

红领巾迎着太阳，阳光洒在海面上，水中鱼儿望着我们，

悄悄地听我们愉快歌唱，小船儿轻轻飘荡在水中，迎面吹来凉爽的风。

我扶起了一棵树木—它横长在草地，

像掉队的战士，和树林失去了联系。

它从来没有和天上的星星交谈，

也不曾欣赏夜莺歌喉的美丽。

妈妈用梳子，

梳着我的头发，

我也用梳子，

梳着妈妈的头发；

风是树的梳子，

梳着树的头发。

谁见过风？你没有，我也不能。

不过当枝头的叶子瑟瑟抖动时，风就在走过。

谁看见过风？你没有，我也没有不能。

可是当叶子们垂下他们的面庞，风就在吹拂。

我想知道为什么草地是绿色的，

为什么总看不见风？

是谁教会了鸟儿筑巢，

又是谁告诉树站着休息呢？

当月儿不再是滚圆圆，

又到哪里去找那丢失的一块呢？

是谁点亮了沉睡的星星？

还让星星闪烁不止？

是谁在空中刷上五色彩虹，

又把那些毛茸茸的云挂得那么高？

当夜色降临，

我站在台阶上倾听；

星星蜂拥在花园里，

而我站在黑暗中，

听，一颗星星落地作响！

你别赤脚在这草地散步，

我的花园到处是星星的碎片。

太阳打翻了，金红霞流满西天，

月亮打翻了，白水银一直淌到我前，

春天打翻了，滚得漫野的花，

花儿打翻了，滴得到处都是清香，

清香打翻了，散成一队队的风，

风儿打翻了，飘入我小小沉沉的梦。

天和海

天在头上顶，

海在脚下踩，

我把它两个，

拉着连起来。

不信远处看，

你能分出：

哪是天，

哪是海？

露珠在荷叶上睡觉，

星星在天空中睡觉，

宝宝在小床上睡觉。

露珠的梦是绿的，

星星的梦是亮的，

宝宝的梦是甜的。

描写现代女性礼仪浅谈心得体会六

一、职业着装的基本原则

得体的穿着，不仅可以显得更加美丽，还可以体现出一个现代文明人良好的修养和独到的品位。作为一个成功的职场人，必须掌握如下职业着装的基本原则： 场合原则：衣着要与场合协调。与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究;听音乐会或看芭蕾舞，则应按惯例着正装;出席正式宴会时，则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服;而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。试想一下，如果大家都穿便装，你却穿礼服就有欠轻松;同样的，如果以便装出席正式宴会，不但是对宴会主人的不尊重，也会令自己颇觉尴尬。

时间原则：不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的深色西装或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时，女士应穿着正式套装，以体现专业性;晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾;服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。

地点原则：在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服;如果是去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业;外出时要顾及当地的传统和风俗习惯，如去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装。

整洁平整：服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。

色彩技巧：不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全：除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。 饰物点缀：巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。

严格禁止的着装：牛仔服(衣、裤)、超短裙、拖鞋(包括时装脱凉)。

二、职场仪态礼仪

很多职业人士，为了美化外在的形象，不惜花重金去美容，购买高档的服饰。爱美之心，人皆有之，这无可厚非。但是，精心打造出来的光鲜夺目的形象，往往会被行为举止上的一些差错而彻底粉碎。掌握职场仪态礼仪，修饰你的仪态美，从细微出流露你的风度、幽雅，远比一个衣服架子，更加赏心悦目!

站姿：古人云：站如松。联系现代职场的世界，倒也不必站的那么严肃!男士则主要体现出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈，丁字步站立。

交谈：谈话时，要面对对方，保持一定的距离。尽量保持身体的挺直，不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。

坐姿：入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢，双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。起立时，右脚向后收半步而后起立。

行走：靠道路的右侧行走，遇到同事、主管要主动问好。在行走的过程中，应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为。上下楼梯时，应尊者、女士先行。多人行走时，注意不要因并排行走而占据路面。

递接物品：递接物品是日常生活工作中的常见的举止动作，但这一小小的动作往往却能给人留下难忘的印象。递接物品的基本原则是举止要尊重他人。如双手递物或接物就体现出对对方的尊重。而如果在特定场合下或东西太小不必用双手时，一般要求用右手递接物品。

目光：与人交往是，少不了目光接触。正确的运用目光，可以塑造专业形象。根据交流对象与你的关系的亲疏、距离的远近来选择目光停留或注视的区域。关系一般或第一次见面、距离较远的，则看对方的以额头到肩膀的这个大三角区域;关系比较熟、距离较近的，看对方的额头到下巴这个三角区域;关系亲昵的，距离很近的，则注视对方的额头到鼻子这个三角区域。分清对象，对号入座，切勿弄错!每次目光接触的时间不要超过三秒钟。交流过程中用60%-70%的时间与对

方进行目光交流是最适宜的。少于60%，则说明你对对方的话题、谈话内容不感兴趣;多与70%，则表示你对对方本人的兴趣要多于他所说的话。

三、舞会着装礼仪

参加舞会时，得体的着装可以塑造良好的个人形象。总的来说，舞会上必须要注意的着装礼仪有如下几点：

家庭舞会

如果是亲朋好友在家里举办的小型生日party等活动，要选择与舞会的氛围协调一致的服装，女士则最好穿便于舞动的裙装或穿旗袍，搭配色彩协调的高跟皮鞋。

作为男士，一定要头发干净，衣着整洁。一般的舞会可以穿深色西装，如果是夏季，可以穿淡色的衬衣，打领带，最好穿长袖衬衣。

隆重的大型舞会

如果应邀参加的是大型正规的舞会，或者有外宾参加，这时的请柬会注明：请着礼服。接到这样的请柬一定要提早作准备，女士的礼服在正式的场合要穿晚礼服。晚礼服源自法国，法语是“袒胸露背”的意思。有条件经常参加盛大晚会的女士应该准备晚礼服，偶尔用一次的可以向婚纱店租借。近年也有穿旗袍改良的晚礼服，既有中国的民族特色，又端庄典雅适合中国女性的气质。 另外，还要注意以下细节部分：

小手袋是晚礼服的必须配饰，手袋的装饰作用非常重要，缎子或丝绸做的小手袋必不可少。

晚礼服一定要配戴首饰，露肤的晚礼服一定要配戴成套的首饰：项链、耳环、手镯，晚礼服是盛装，因此最好要佩戴贵重的珠宝首饰，在灯光的照耀下，首饰的光闪会为你增添光彩。

男士的礼服一般是黑色的燕尾服，黑色的漆皮鞋。正式的场合也需戴白色的手套。男士的头发一定要清洁，因为跳舞时两人的距离较近，保持口腔卫生，最好用口腔清新剂。

四、职场电话礼仪

1、电话接听技巧

①目的

通过电话，给来电者留下这样一个印象：键桥通讯是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。当我们接听电话时应该热情，因为我们代表着公司的形象。 ②左手持听筒、右手拿笔

大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。

为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。

③电话响过三声之内接起电话

④注意声音和表情

你说话必须清晰，正对着话筒，发音准确。通电话时，你不能大吼也不能喃喃细语，而应该用你正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。

你还应该调整好你的表情。你的微笑可以通过电话传递。使用礼貌用语如“谢谢您”，“请问有什么可以帮忙的吗?”“不用谢。”

⑤保持正确姿势

接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出;大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。 ⑥复诵来电要点

电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。

⑦最后道谢

最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此，公司员工对客户应该心存感激，向他们道谢和祝福。

⑧让客户先收线

不管是制造行业，还是服务行业，在打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“喀嗒”的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应该礼貌地请客户先收线，这时整个电话才算圆满结束。

⑨当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，电话内容很重要而不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。

2、电话转接流程

当我们接到一个外线电话时，应该遵循以下流程：

①使用以下语句：“您好，键桥通讯。”

②不同的来电者可能会要求转接到某些人。任何找管理者或领导的电话必须首先转到相关的秘书或助理那里。这样可以保证管理者或领导们不被无关紧要的电话打扰。

③如果来电者要求转接某个职位的人，如“请找你们的人力资源总监听电话好吗?”“我帮你转到他办公室。”然后，我们试着将电话转到相关的秘书哪里。 ④如果来电者说出要找的人的名字——你必须回答：“请稍等，我帮你转到他的办公室。”然后，试图将电话转给相关秘书。

如果秘书的电话占线或找不到秘书——你必须回答：“对不起，先生电话正占线，您要等一下吗?”

如果对方回答“是”，请保留来电者的电话不挂段，但等到快一分钟时，你必须跟来电者确认是否还要继续等候。你必须说“先生的电话还在占线，您还要等侯吗?”如果回答“否”，你必须说：“请问您有什么事我可以转告吗?” ⑤如果你知道相关的人员现在不在办公室——你必须说：“对不起，先生暂时不在办公室，请问有什么事情我可以转告吗?”或者说“对不起，先生去香港出差了，请问有什么事情可以转告吗?”千万不要在不了解对方的动机、目的是什么时，随便传话，更不要在未授权的情况下说出指定受话人的行踪或将受话人的手机号码或家庭电话号码告诉来电者。

⑥如果来电者不希望和具体某个人或者不确定和谁通话时，你必须说“有什

么可以帮到您的吗?”通过与他的对话了解来电者的目的。如果是投诉电话，你应该仔细聆听后，帮他们找到可以帮助的人，但不能将电话直接转到公司领导那里。如果是一般性的推销电话，你必须说：“对不起，先生外出香港了，他的秘书暂时联系不上，您需要我转达什么信息吗?”

⑦如果来电者拨错了号码，你必须说“对不起，您是不是打错了呢?这里是键桥通讯”。如果有必要你还可以告诉来电者“这里的号码是25625233”。 ⑧如果一次通话占用了较长时间又有其他电话进来时，你必须说：“对不起先生，您能稍等一会，让我接听另外一个电话吗?”

⑨在转接电话的时候，如果你知道的话，告诉领导或秘书来电者的姓名。 公司职员接听电话要尽量使用标准规范的语言，接听电话的规范语言有如下几类：

3、问候语句：

如“您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“节日快乐”、“新年快乐”、“圣诞快乐”等。

4、询问语句：

询问打电话者时，口气一定要保持谦虚、客气、友好，语气要和蔼。如： “请问先生您贵姓?”

“我可以知道您的姓名和公司名称吗?”

“请问，您需要我为您做点什幺吗?”

“请您稍等片刻，我通知经理来接听您的电话好吗?”

“您的吩咐我已经记录下来了，现在复述一遍给您听行吗?”

“很抱歉，经理暂时不在，需要给他留言吗?”

“请问，您可以留下您的电话号码和住址吗?”

5、应答语句：

回答问题时，在语句和口气上要带有谢意，因为别人能打来电话是对您公司的信任。还要让人感觉到您在回答问题时的微笑和诚意。在任何时候都不要断然拒绝别人，即使是对难以满足的要求，也只能婉言谢绝。常用的应答语有以下几种，如：

“很高兴能为您服务。”

“谢谢，请多提宝贵意见。”

“请放心，我一定将您的意见转达给我的上司。”

“好的，我们一定遵照您的吩咐去做。”

“请不要客气，这是我应该做的。”

6、道歉语句：

a、当工作中出现差错或失误时，一定要诚心诚意表示歉意，并尽力挽回公司的形象;如：

“实在对不起，是我们不小心碰撞了您的物品，请您多原谅。” “对不起，让您久等了。”

“很对不起，是我们没有给您解释清楚，产生误会，还请您多原谅。”

b、当不能满足对方的要求或对方还不能完全理解公司的规定时，应先道歉再解释缘由，请对方予以理解及合作。如：

“对不起，我们暂时还没有开展此项服务，如果您有此项要求，可向值班经理提出，我们尽力为您解决。”

“对不起，总经理暂时不在，您是否需要给他留言呢?”

“不好意思，打搅您了。”

“对不起，我没听清楚，请您再重复一遍好吗?”

7、感谢语句：

如：“谢谢您打电话来。”

“感谢您的宝贵意见，我们一定会认真研究并改进工作的。”

“多谢您的提醒。”“谢谢您的关心。”

描写现代女性礼仪浅谈心得体会七

11月19日下午，我校第五期大学生党员培训班举行开学典礼。典礼在雄壮的国歌声中开始，党委副书记、党校校长张中和同志出席典礼并作动员讲话。举办培训班就是对预备党员进行再培训、再教育，在思想、工作、学习和生活上提出更高的要求。他强调只有真正用马克思主义基本理论和中国特色社会主义理论体系武装头脑，才能永葆共产党员的先进性，才能充分发挥党员的先锋模范作用。

张中和副书记要求全体学员要加强党性修养，自觉树立大学生党员的良好形象。他指出，一名优秀的大学生党员，应该从三个方面入手加强党性修养。一是加强思想理论修养和政治修养，成为共产主义事业的继承者和发扬者。二是要加强科学文化知识修养，成为有能力、有作为的共产主义事业建设者。三是学好基础理论和专业知识，深入实践，使自己成为有知识、有文化、有能力、全面发展的新型人才。

培训班还集中安排了党委书记王肃的《学习贯彻xx届五中全会精神》、党委副书记张中和的《学习贯彻xx届四中全会精神》、党委委员、纪委书记周学锋的《学习贯彻落实科学发展观》等3个辅导专题，以进一步提高学生预备党员的党性修养和政治理论水平，使广大学生预备党员早日成为一名合格的共产党员。

北风萧瑟的十一月，吹不干我们共产党人学习党课的心情;黄叶纷飞的初冬季，打不乱我们共产党人奋进求真、提高党性修养的节奏。

淮南师范学院第五期预备党员培训班在这样一个寒冷却又温暖的日子里拉开了帷幕， 而我，有幸成为了其中的一员，心情十分激动。党委委员、党校副校长、组织部长周峰同志结合创先争优活动为我们作了《加强党性锻炼，提高党性修养》辅导报告。

对于我们大学生党员来说，党性修养是一门重要的必修课。它是履行好共产党员的义务、做一名合格的党员必不可少的重要条件，也是把自己自觉培养成社会主义事业的建设者和接班人，青年马克思主义者必不可少的重要条件。

一是加强思想理论修养和政治修养，成为共产主义事业的继承者和发扬者。曾经深刻地指出，党员队伍中还存在着与保持先进性的要求不相适应、不相符合的问题，其原因之一便是“一些党员忽视政治理论学习，防止世界观改造，思想滑坡”。所以，特别强调：“共产党人增强党性，核心是牢固树立马克思主义的世界观。”而要树立马克思主义的世界观，首先要熟读马克思主义经典著作，学习马克思主义经典理论，这样才能为加强党性修养提供必要的理论前提。而当前存在于不少大学生党员中的一个普遍现象，恰恰在于缺乏必要的马克思主义理论修养。表现在：很少阅读马克思主义理论著作;轻视政治理论课的课堂学习;思想汇报空洞乏味，缺乏应有的理论基础等等。所以，大学生党员要加强理论修养，真正做到“不但在组织上入党，而且在思想上入党”。

二是要加强科学文化知识修养，成为有能力、有作为的共产主义事业建设者。中国共产党始终代表着先进文化的前进方向，而作为“智力密集区”的高等学校，广大大学生则是先进文化的直接接受者和受益者。由于大学生党员要在大学生群体中起到示范和榜样作用，因此，大学生党员应该自觉接受一切人类优秀文化成果，“要广泛学习法律、科学、文化、社会、历史等方面的知识，学习现代化建设所需要的一切知识，用人类创造的优秀文明成果充实自己、提高自己，同时自觉抵制各种资产阶级腐朽思想的侵蚀，不断加强自己的道德修养，不断端正自己的人生态度，永远保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。只有这样，大学生党员才能

在提高、完善自己的同时，影响带动周围的同学树立起正确的世界观、人生观、价值观。尤其是在目前，宣扬颓废、消极的垃圾文化时有出现，有的甚至自我标榜为“新思想”、“新文化”，不少大学生沉湎其中，深受其害，作为先锋和模范的大学生党员不仅应该严于律己，洁身自好，加强党性修养，而且应该主动积极地向周围同学宣传先进文化，帮助他们辨别真伪，抵制垃圾文化。

三是学好基础理论和专业知识，深入实践，使自己成为有知识、有文化、有能力、全面发展的新型人才。“如果只有伟大而高尚的理想，而没有实事求是的精神和切实的实际工作，那就不是一个好共产党员，那只能是空想家、空谈家或学究。”大学生党员要真正成为大学生队伍中的榜样和模范，不仅要在思想认识上成为先锋，更要在日常学习、生活、工作中率先垂范，认真履行党员的责任和义务，为周围同学树立榜样。这就是所指出的，加强党性修养，要“做到学和用、知和行的统一”，“把党的先进性要求转化为全党的实际行动”。具体来说，大学生党员应该做到：专业学习上认真刻苦，努力钻研;日常生活中艰苦朴素，不讲排场，不铺张浪费;社会实践活动积极参加，努力提高自己解决实际问题的能力和领导水平。只有这样，大学生党员才能成为一个合格的共产党员。

描写现代女性礼仪浅谈心得体会八

★自己不能胜任的事情，切莫轻易答应别人，一旦答应了别人，就必须实践自己的诺言。 —— 华盛顿

★忙于采集的蜜蜂，无暇在人前高谈阔论。

★未曾失败过的人恐怕也未曾成功过。

★人生有一道难题，那就是如何使一寸光阴等于一寸生命。

★胜利者不一定是跑得最快的人，而是最能持久的人。

★世界上那些最容易的事情中，消磨时间最不费力。

★懒惰的人今日事明日毕，勤奋的人明日事今日毕。

★与其临渊羡鱼，不如退而结网。 ★即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。

★蚁穴虽小，溃之千里。

★积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

★世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

★世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

★事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。

★高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。

★这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。

★世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。

★恐惧自己受苦的人，已经因为自己的恐惧在受苦。

★失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。

★在你不害怕的时间去斗牛，这不算什么；在你害怕时不去斗牛，也没有什么了不起；只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。

★再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

★诚心诚意，“诚”字的另一半就是成功。

★空想会想出很多绝妙的主意，但却办不成任何事情。

★自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。

★你可以这样理解 impossible（不可能）——i'm possible （我是可能的）。

★成功的人是跟别人学习经验，失败的人只跟自己学习经验

★与其临渊羡鱼，不如退而结网。

★如果你变得足够强大,别人就无法拒绝你；如果你可以命令自己,困难就无法阻碍你……只要首先改变了你自己，你才能去改变你的世界，改变你的生活。

★世上没有怀才不遇，只有不懂得自我推销的人；怀才不遇的真相就是自己不够优秀，不够努力。

★人生路上，一切都得靠自己——靠自己的理解，靠自己的意志，靠自己的追求……人生是一张单程的车票，一去无返，我们能做的只有不断努力，我们能依靠的只有自己。

★给自己一片没有退路的悬崖，是给自己一个向生命高地冲锋的机会，也是给自己一张出类拔萃的入场券。

★在知识大爆炸的今天，任何人都不可能成为知识全面的全才，而只能成为掌握某一方面知识或某种技能的专家。所以，在现实生活中，多才多艺者，往往敌不过独专一门的专才。

★世界上从没有完美的人和事，从不犯错的孩子长大后要么成为庸才，要么早晚要犯大错。因此，我们要适度降低对孩子的期望与要求，鼓励他们真实地面对自己的缺点和错误，鼓励他们在尝试中不怕犯错误，注重过程的体验和收获，摘掉“好孩子”的面具。

★大道至简！经典是简单的，真理是简单的，最有用的东西也是较简单的东西。复杂会造成浪费，而效能则来源于单纯。找到关键的部分，去除多余，成功并不那么复杂。

★有些事你非要弄个明白，也许会使自己很疲惫，而结果往往不像你想象的那样。因此也就没有必要任何事情都打破沙锅问到底。

★小坏何妨？小烂可以使桔子更甜，小毛病可以使男人更可爱，小痣使美人的脸蛋更妩媚。有些缺陷是上帝送给你的礼物，善待它们，你将会另有意外的收获。

★古人云“隐忍不怒的人，胜于勇者”、“修己冶心的人胜于攻城掠地的将领”。生活中，宽容可以减少人与人之间的隔阂，可以让大家更好地沟通，彼此多一些体贴和关怀。

★磨石是快刀的朋友，草原是骏马的朋友，障碍是意志的朋友，困难是胜利的朋友。命运不是天能注定的，命运是依人奋斗的程度、由人自己来决定的。

★《闯关东》中的夏掌柜说：“没有人愿意和总是虚伪、圆滑的人打交道，但是一味的诚实，却也容易伤害人。所以，生意人讲究的是大诚实，即在适当的时候，对适当人，说适当的话。”可见，每个人说实话的机会其实是很少的。如果坦率无忌是一种伤害，那么，请选择机智的“谎言”。

★要想成为一个快乐成功的人，最重要的一点就是记得随手关上身后的门，学会将过去的错误、失误通通忘记，不要沉湎于懊恼、悔恨之中，要一直往前看；时光一去就不复返，明天又是新的一天，不要使过去的错误、失误成为明天的包袱。

★贫穷并不可怕，可怕的是缺少自强自立的精神；贫穷不可怕，可怕的是遇难而退或甘愿平庸、贫穷而导致持久贫穷。意志上对贫穷的妥协，会导致行为上对改变贫穷的放弃，最终会让贫穷伴随一生。

★现代人总结成功的几大要素：正确的思想、不懈的行动、伟大的性格、娴熟的技能、天赐的机会、宝贵的健康。可见，想取得成功，不仅要吃“苦中苦”，也要相关条件的配合支持，那些光知道吃苦的人，那些吃了不值得吃的苦的人，那些把吃苦当成解决一切问题法宝的人，恐怕只能继续在“苦中苦”的怪圈里徘徊。

★海不择细流，故能成其大：山不拒细壤，方能就其高。我们现在做的工作，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮。但这就是工作，是生活，是成就人事的不可缺少的基础。对于敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。

◎礼义廉耻，可以律己，不可以绳人……为子孙做富贵计者，十败其九。为人做善方便者，其后受惠……为善最乐，是不求人知。为恶最苦，是惟恐人知。 ◎勿扬人过，反躬默省焉，有或类是，丞思悔而速改也。

◎士有三不斗：毋与君子斗名，毋与小人斗利，毋与天地斗巧。

◎独立之行，不徇流俗，然怨不可不恤也。高义之事，弗避小嫌，然累不可不

虑也。

◎吾常见夸己者，以要誉而受嗤也；吾常见媚人者，以求悦而招鄙也。夫士处世，无为可议，勿期人誉，无为可怨，勿期人悦。

◎甘苦自得。

◎文人富贵，起居便带市井。富贵能诗，吐属便带寒酸。

◎忧时勿纵酒，怒时勿作札。

◎能食淡饭者方许尝异味，能溷市嚣者方许游名山，能受折磨者方许处功名。 ◎薄福之人过享其福，必有忽然之祸。贯贫之人不安其贫，必有意外之忧。 ◎失意事来，治之以忍，方不为失意所苦。快心事来，处之以淡，方不为快心所惑。

◎素食则气不浊；独宿则神不浊；默坐则心不浊；读书则口不浊。

◎甜酸苦竦宜尝遍，是非好恶总由人。出死入生宁不易，各宜努力去修身。 ◎和可消人怨，忍足退灾星。

◎善观人者观己，善观己者观心。

◎轩冕而敬，伪也。匿就而爱，私也。

◎多躁者必无沉毅之识，多畏者必无踔越之见，多欲者必无慷慨之节，多言者必无质实之心，多勇者必无文学之雅。

◎不深思则不能造于道。不深思而得者，其得易失。

◎责己者当知天下国家无皆非之理。故学至于不尤人，学之至也。

◎学习和为本，取次之，行次之，言次之。

◎不思，故有惑；不求，故无得；不问，故不知。

◎为学从切实际出发，自不落空。

◎圣贤领要之语曰："人性惟危，道心惟微。"危者，嗜欲之心，如堤之束水，其溃甚易，一溃则不可复收也。微者，理义之心，如帷之映灯，见之难而晦之易也。

◎读书不独变人气质，且能养人精神，盖理义收摄故也。

◎人莫不刚愎自信，刚愎自信，即是自绝，谁敢语以至道。凡人有才气而复虚己问者，实大难得。

◎君子之学也，忧不得乎实，不忧名之不得也。君子之仕也，忧不崇其德，不忧官之不崇也。

◎学者不患立志之不高，患不足以继之耳。不患立言之不善，患不足以践之耳。 ◎古之为师者，以诚教，弟子亦以诚学。今之为师弟子者，交相欺而已矣。欲胜名而饵利，不亦惑乎？

◎古之学者，知即为行，事即是学，今之学者，离行言知，外事言学。

◎心理要宽平，识见要超卓，规模要阔远，践履要笃实，能此四者，可以言学矣。

◎少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如秉烛之明。秉烛之明，孰与昧行乎？

◎或师或友，皆宜常存敬畏之心，不宜视为等夷，渐至慢亵，则不复能受其益矣。

◎学问之道无穷，而总以有恒为主。

◎上智安行乎善而天所晞避；中人觊福虑祸，故强为善而不敢为恶，下愚憨不畏祸，故肆为恶而无所忌惮。

◎一毫善行皆可为，勿徼福望报；一毫恶念不可萌，当知出乎尔者反乎尔。 ◎士能寡欲，安于清澹，不为富贵所淫，则其视所物也轻，自然进退不失其正。 ◎矜名誉，畏讥毁，自好也。忘检制，肆偷惰，自弃也。自好者，中人也，可导之使为善也。自弃者，民之为下矣。

◎欲为君子，非积行累善，莫之能致。一念私邪，一事悖戾，立见其为小人。故曰："终生为善不足，一旦为恶有余。"

◎教之而信，必先有令人爱者。禁之而畏，必先有令人敬者。

◎易责人而乐讥俗，其亦弗思也已。夫己无遗行，后可责人；家罔阙事，后可讥俗。

◎君子直不发人所不白；清不矫人所不堪；刚不绝人所不忍；察不掩人所不意；任不强人所不胜。

◎乍得勿与，乍失勿取，乍怒勿责，乍喜勿诺。

◎爵禄可以荣其身，而不可以荣其心。文章可以文其身，而不可以文其行。 ◎功名官爵，货财声色，皆谓之欲，俱可以杀身。

◎诚无悔，恕无怨，和无仇，忍无辱。

◎巧辩者与道多悖，拙讷者涉者必疏，宁疏于世，勿悖于道。

◎绮语背道，杂学乱性。

◎知足则乐，务贪必忧。

◎广积聚者，遗子孙以祸害；多声色者，残性命以斤斧。

◎立身之道，内刚外柔；肥家之道，上逊下顺。不和不可以接物，不严不可以驭下。

◎口腹不节，致疾之因；念虑不正，杀身之本。

◎古之人修身以避名，今之人饰己以要誉。所以古人临大节而不夺，今人见小利而易守。

◎君子出则忠，入则孝，用则知，舍则愚。

◎智大心劳者狂，力小任重者踣。

◎善人种德，降祥于天。恶人种祸，贻殃于后。

◎沽虚誉于小人，不若听之于天。遗货财于子孙，不若周人之急。

◎利可共而不可独，谋可寡而不可众。独利则败，众谋则泄。

◎一念忽略，便有错言错事。

◎越自尊大，越见器小。

◎好胜人者，必无胜人处，能胜人，自不居胜。

◎君子但尽人事，不计天命，而天命即在人事之中。

◎才智英敏者，宜加浑厚学问。

◎恶莫大于毁人之善，德莫大于白人之冤。

◎事以急败，思因缓得。

◎能甘淡泊，便有几分真学问。

◎只是一个见小，便使百事不成，亦致百行尽堕。

◎信算命，信风水，皆妄念所致。读书明理人以义命自安，便不信也。 ◎尖酸语称快一时，当之者终身怨恨。

◎聪明外露者德薄，词华太盛者福浅。

◎好饰者，作非之渐。偏听者，启争之端。

◎傲人不如者必浅人，疑人不肖者必小人。

◎姑息必成大忍（过），面誉必至背非。

◎甘让君子其志卑，不让小人其量浅。

◎人该省事，不该怕事。人该脱俗，不可矫俗。不该顺时，不可趋时。 ◎因循二事，误尽一生。鼓舞精神，方破此弊。

◎与多疑人共事，事必不成。与好利人共事，己必受累。

◎受不得穷，立不得品，受不得屈，做不得事。

◎好谈己长只是浅。

◎居心平，然后可历世路之险。

◎才觉私意起，便克去，此是大勇。

◎清高太过则伤仁，和顺太过则伤义，是以贵中道也。

◎各安共分而天下平矣。

◎法者，天讨也，以公守之，以仁行之。

◎知天地万物于一体，则能爱矣。

◎人伦明，则礼乐兴。

◎二十年来治一怒字，尚未清磨得尽，以是知克己最难。

◎到老始知气质驳，寻思只是读书粗。

◎事事顺吾意而言者，此小人也，急宜远之。

◎人之所学，不可为人所容，为人所容则下矣。

◎人要为善，先要明善始得。

◎气忌盛，心忌满，才忌露。

◎凡读无益之书，皆是玩物丧志。

◎常沉静，则含蓄义理而应事有力。

◎以举世皆可信者，终君子也。以举世皆可疑者，终小人也。

◎富贵家宜劝他宽，聪明人宜劝他厚。

◎世间极占地位的，是读书一著。然读书占地位，在人品上，不在势位上。 ◎今人计较摆布人，费心心思，却何曾害得人？只是自坏了心术，自损了元气。 ◎决不可存苟且心，决不可做偷薄事，决不可学轻狂态，决不可做惫赖人。 ◎当至忙促时，要越加检点。当至急迫时，要越加饬守。当至快竟时，要越加谨慎。

◎盘根错节，可以验我之才；波流风靡，可以验我之操；艰难险阻，可以验我之思；震撼折衡，可以验我之力；含垢忍辱，可以验我之操。

◎要与世间撑持事业，须先立定脚跟始得。

◎从人可羞，刚愎自用可恶。不执不阿，是为中道。寻常不见得，能立于波流风靡之中，最为雅操。

◎听言当以理观。一闻在辄以为据，往往多失。

◎有恻隐之心者，必有羞恶。

◎人于平旦不寐时，能不作一毫妄想，可谓智矣。

◎举世惟一真字难得。

◎凡将举事，必先平意清神，清神意平，物乃可正。

◎人之精神不可无所寄。

◎为善者常受福，为利者常受祸，心安为福，心劳为祸。

◎求静是初学收心之法，若只在静上用工，久之习成骄惰，遇事便不可耐。孟子四十不动心，正是从人情物理是非毁誉中磨炼出来，到得无动非静，乃真静矣。

◎居心不净，动辄疑人。人自无心，我徒烦扰。

◎说人之短，乃护己之短。夸己之长，乃忌人之长。皆由存心不厚，识量太狭耳。能去此弊，可以进德，可以远怨。

◎胸中只摆脱一恋字，便十分爽净，十分自在。人在最苦处只是此心沾泥带水，明是知得，不能断割耳。

◎提出良心，自作主宰，决不令为邪欲所胜，方是功夫。

◎血气盛，则克治难。欲养心者，先治其气。

◎圣贤成大事者，皆从战战兢兢之心来。

◎易摇而难定，易昏而难明者，人心也，惟主敬则定而明。

◎君子事来而心始见，事去而心随空。

◎人之精神有限，过用则竭。

◎每日默检，要见这念头自德性上发出，自气质上发出，自习识上发出，自物欲上发出，如此省察，久久自识得本来面目，初学最要如此。

◎服金石酷烈之药，必致损命。即坐功服气，往往损人，人能清心寡欲，自然血气和平，却疾多寿。

◎省官不如省事，省事不如清心。官事不省而望从容，可得乎？

◎人心能静，虽万变纷纭亦澄然无事。不静则燕居闲暇，亦憧憧亦靡宁。静在心，不在境。

◎人之精神，贵藏而用之，苟炫于外，鲜有不败者。

◎寡言者可以杜忌，寡行者可以藏拙，寡智者可以习静，寡能者可以节劳。 ◎一国有一国之气，一家有一家之气，一身有一身之气，元气者，生气也。能养生气，则日趋于盛矣。

◎治心以广大二字为药，治身以不药二字为药。

◎凡仁心之发，必一鼓作气，尽吾力之所能为。稍有转念，则疑心生，私心亦生。疑心生则计较多，而出纳吝矣；私心生则好恶偏，则轻重乖发。

◎去其不善而勉进于善，是谓之善学。

◎为己之学，成己所以成物，由本可以及末也。为人之学，徇人至于丧己，逐末而不知反本也。]

◎学而废者，不若不学而废者。学而废者恃学而有骄，骄必辱。不学而废者愧己而自卑，卑则全。勇多于人谓之暴，才多于人谓之妖。

◎学者能高众也，毋以胜人，行标俗也，毋以绳人，免矣。

◎学贵有常，又贵日新。日新若异于有常，然有常日新之本也。

◎造诣不尽者，天下之人品；读不尽者，天下之书。

◎省事是清心之法，读书是省事之法。

◎读经要就情事参理道，读史要就理道定是非。

◎智从学问聪明中自然而生，非可强为，强为之智便成愚诈。

◎人皆可以至圣人，而君子之学则必至于圣人而后已。不至于圣人而后己者，皆自弃也。孝其所以当孝，弟其所当弟，自是而推之，则亦圣人而已矣。 ◎学莫贵于自得，得非外也，故曰自得。

◎自其外者学之而得于内者谓之明，自其内者得之而兼于外者谓之诚，诚与明一也。

◎闻见之知，非德性之知。物交物，则知之非也。今之所谓博闻多能者是也。德性之知，不假闻见。

◎古之学者为己，今之学者为人。

◎学者有益，须是日新。

◎古之学者为己，其终至于成物。今之学者为物，其终至于丧己。（古代学习的人为了完善自我而学习，最终成为知名人物；今天学习的人为了知为知名人物而学习，最终丧失了自己）

理想

★人的活动如果没有理想的鼓舞，就会变得空虚而渺小－－车尔尼雪夫斯基 ★每个人都有一定的理想，这种理想决定着他的努力和判断的方向。就在这个意义上，我从来不把安逸和快乐看作生活目的的本身－－这种伦理基础，我叫它猪栏的理想－－爱因斯坦

◆科技

★科学技术是生产力，而且是第一生产力－－邓小平

◆惜时

★你热爱生命吗？那么别浪费时间，因为时间是组成生命的材料 －－富兰克林

★把活着的每一天看作生命的最后一天 －－海伦·凯勒

★一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。 ★落日无边江不尽，此身此日更须忙 －－陈师道

★在今天和明天之间，有一段很长的时间；趁你还有精神的时候，学习迅速办事 －－歌德

★莫等闲，白了少年头，空悲切 －－岳飞

★岁去弦吐箭 －－孟效

★盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人 －－陶渊明 ★一年之计在于春，一日之计在于晨 －－萧绎

◆尊师

★不学自知，不问自晓，古今行事，未之有也 －－王充

◆勤奋

★人生在勤，不索何获－－张衡

★业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随 －－韩愈

★天才就是无止境刻苦勤奋的能力 －－卡莱尔

★聪明出于勤奋，天才在于积累 －－华罗庚

★好学而不勤问非真好学者。

★书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

★君子成人之美,不成人之恶。(论语)

★君子坦荡荡,小人长戚戚。(孔子)

★君子忧道不忧贫。(论语)

★君子之交淡若水,小人之交甘若醴。(《庄子》)

★老当益壮,宁知白首之心;穷且益坚,不坠青云之志。(王勃)

★老骥伏枥,志在千里。烈士暮年,壮心不已。(曹操)

★梨花院落溶溶月,柳絮池塘淡淡风。(晏殊)

★流水不腐,户枢不蠹。(吕氏春秋)

★路漫漫其修远今,吾将上下而求索。(屈原)

★路遥知马力,日久见人心。(元曲·争报恩)

★落红不是无情物,化作春泥更护花。(龚自珍)

★落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色。(王勃)

★满招损,谦受益。(尚书)

★梅须逊雪三分白,雪却输梅一段香。(罗梅坡)

★靡不有初,鲜克有终。(诗经)

★敏而好学,不耻下问。(孔子)

★莫愁前路无知己,天下谁人不识君。(高适)

★莫道桑榆晚,微霞尚满天。(刘禹锡)

★莫等闲,白了少年头,空悲切！(岳飞)

★木秀于林,风必摧之。(旧唐书)

★浓绿万枝红一点,动人春色不须多。(王安石)

★皮之不存,毛将焉附？(左传)

★蚍蜉撼大树,可笑不自量。(韩愈)

★其曲弥高,其和弥寡。(宋玉)

★其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。(论语)

★奇文共欣赏,疑义相与析。(陶渊明)

★千古兴亡多少事,悠悠,不尽长江滚滚流。(辛弃疾)

★千里之行,始于足下。(老*)

★前不见古人,后不见来者。念天地之悠悠,独怆然而涕下。(陈子昂) ★前车之覆,后车之鉴。(汉书)

★前事不忘,后事之师。(《战国策》)

★锲而不舍,金石可镂。(荀子·劝学)

★青,取之于蓝而青于蓝。(荀子)

★青山遮不住,毕竟东流去。(辛弃疾)

★清水出芙蓉,天然去雕饰。(李白)

★穷则变,变则通,通则久。(易经)

★穷则独善其身,达则兼善天下。(《孟子》)

★人固有一死,或重于泰山,或轻于鸿毛,用之所趋异也。(司马迁) ★人生自古谁无死,留取丹心照汗青。(文天祥)

★人谁无过,过而能改,善莫大焉。(《左传》)

★仁者见之谓之仁,智者见之谓之智。(《周易》)

★塞翁失马,焉知非福？(淮南子)

★三更灯火五更鸡,正是男儿发愤时。黑发不知勤学早,白首方悔读书迟。卿)

★三军可夺帅也,匹夫不可夺志也。(孔子)

★莫等闭,白了少年头,空悲切。(岳飞)

★山不厌高,水不厌深。(曹操)

★山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵。(刘禹锡)

★山高月小,水落石出。(苏轼)

★山河破碎风飘絮,身世浮沉雨打萍。(文天祥)

★山重水复疑无路,柳暗花明又一村。(陆游)

★少年辛苦终身事,莫向光阴惰寸功。(杜荀鹤)

★身既死兮神以灵,子魂魄兮为鬼雄。(屈原)

★身无彩凤双飞翼,心有灵犀一点通。(李商隐)

★生当作人杰,死亦为鬼雄。(李清照)

★生也有涯,知(智)也无涯。(庄子)

★绳锯木断,水滴石穿。(宋·罗大京)

★圣人千虑,必有一失;愚人千虑。必有一得。(《晏子春秋》)

★盛名之下,其实难副。(后汉书)

★盛年不重来,一日难再晨,及时当勉励,岁月不待人。(陶渊明)

★失之东隅,收之桑榆。(《后汉书》)

★十年树木,百年树人。(《管子·权修》)

★时危见臣节,世乱识忠良。(鲍照)

★士不可不弘毅,任重而道远。(论语)

★士为知己者死。(史记)

★世事洞明皆学问,人情练达即文章。(《红楼梦》)

★试玉要烧三日满,辨材须待七年期。(白居易)

★书到用时方恨少,事非经过不知难。(陆游)

★疏影横斜水清浅,暗香浮动月黄昏。(林逋)

★谁言寸草心,报得三春晖。(盂郊)

★水至清则无鱼,人至察则无徒。(《礼记》)

★岁寒,然后知松柏之后凋也。(孔子)

★它山之石,可以攻玉。(《诗经·小雅》)

★踏破铁鞋无觅处,得来全不费功夫。(《水浒传》)

★桃李不言,下自成蹊。(史记)

★天时不如地利,地利不如人和。(《孟子》)

★天下事有难易乎,为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣。

★天下兴亡,匹夫有责。(顾炎武)

★天行有常,不为尧存,不为桀亡。《苟子》)

★天意怜幽草,人间重晚晴。(李商隐)

★玩物丧志。(书经)

★往者不可谏,来者犹可追。(《论语》)

★为人性僻耽佳句,语不惊人死不休。(杜甫)

★位卑未敢忘忧国。(陆游)

★文武之道,一张一弛。(礼记)

★文章合为时而著,歌诗合为事而作。(白居易)

★闻道有先后,术业有专攻。(韩愈)

★问君能有几多愁,恰似一江春水向东流。(李煜)

★问渠那得清如许,为有源头活水来。(朱熹)

★我自横刀向天笑,去留肝胆两昆仑。(谭嗣同)

★无边落木萧萧下,不尽长江滚滚来。(杜甫)

★无可奈何花落去,似曾相识燕归来。(晏殊)

★无意苦争春,一任群芳妒。(陆游)

★吾生也有涯,而知也无涯。(《庄子》)

★勿以恶小而为之,勿以善小而不为。(刘备)

★物以类聚,人以群分。(易经)

★夕阳无限好,只是近黄昏。(李商隐)

★先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。(范仲淹)

★小荷才露尖尖角,早有蜻蜓立上头。(杨万里)

★心事浩茫连广宇,于无声处听惊雷。(鲁迅)

彭端叔)(

★新沐者必弹冠,新浴者必振衣。(屈原)

★信言不美,美言不信。善者不辩,辩者不善。(老*)

★星星之火,可以燎原。(尚书)

★学而不思则罔,思而不学则殆。(孔子)

★学而不厌,诲人不倦。(孔子)

★学然后知不足。(礼记)

★学无止境。(荀子)

★血沃中原肥劲草,寒凝大地发春华。(鲁迅)

★言者无罪,闻者足戒。(毛诗序)

★《阳春》之曲,和者必寡;盛名之下,其实难副。(《后汉书》)

★业精于勤,荒于嬉,行成于思,毁于随。(韩愈)

★一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;百年之计,莫如树人。(《管于》) ★一日暴之,十日寒之,未有能生者也。(《孟子》)

★衣莫若新,人莫若故。(晏子春秋)

★以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。(孙昭远)

★忧劳可以兴国,逸豫可以亡身。(欧阳修)

★有情芍药含春泪,无力蔷薇卧晓枝。(秦观)

★有志者,事竟成。(后汉书)

★与善人居,如入兰芷之室,久而不闻其香;与恶人居。如入鲍鱼之肆,久而不闻其(刘向)

★玉不琢,不成器;人不学,不知道。(《礼记》)

★欲加之罪,何患无辞。(左传)

★欲穷千里目,更上一层楼。(王之涣)

★欲速则不达,见小利则大事不成。(论语)

★早岁那知世事艰,中原北望气如山。(陆游)

★曾经沧海难为水,除却巫山不是云。(元稹)

★曾经沧海难为水,除却巫山不是云。(元稹)

★张而不弛,文武弗能也;弛而不张,文武弗为也,一张一弛,文武之道也。(《礼记》)

★知不足,然后能自反也;知困,然后能自强也。(《礼记》)

★知己知彼,百战不殆。(孙子兵法)

★知识就是力量。(培根)

★知无不言,言无不尽。(苏洵)

★纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。(陆游)

★至长反短,至短反长。(吕氏春秋)

★智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。(晏子春秋)

★把学问过于用作装饰是虚假；完全依学问上的规则而断事是书生的怪癖。——培 根

★聪明的人有长的耳朵和短的舌头。 ——弗莱格

★重复是学习之母。 ——狄慈根

★当你还不能对自己说今天学到了什幺东西时，你就不要去睡觉。 ——利希顿堡

★好问的人，只做了五分种的愚人；耻于发问的人，终身为愚人。

★求学的三个条件是：多观察、多吃苦、多研究。

——加菲劳

★人天天都学到一点东西，而往往所学到的是发现昨日学到的是错的。 ——b.v

★我的努力求学没有得到别的好处，只不过是愈来愈发觉自己的无知。 ——笛卡儿

★学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。 ——洛 克

★学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。 ——阿卜·日·法拉兹 ★学习是劳动，是充满思想的劳动。 ——乌申斯基

★游手好闲的学习并不比学习游手好闲好。 ——约·贝勒斯

★有教养的头脑的第一个标志就是善于提问。——普列汉诺夫

★生命不等于是呼吸，生命是活动。——卢梭

★生命是一条艰险的狭谷，只有勇敢的人才能通过。——米歇潘

★一个伟大的灵魂，会强化思想和生命。——爱默生

★世界上只有一种英雄主义，那就是了解生命而且热爱生命的人。——罗曼·罗兰

★我们只有献出生命，才能得到生命。——泰戈尔

★内容充实的生命就是长久的生命。我们要以行为而不是以时间来衡量生命。——小塞涅卡

★如能善于利用，生命乃悠长。——塞涅卡

★学如逆水行舟，不进则退。

★知不足者好学，耻下问者自满。

★知之为知之，不知为不知，是知也。

★为学患无疑，疑则进也。

★善学者，假人之长以补其短。

★努力不一定成功，但放弃一定失败！

★书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

★冰冻三尺非一日之寒!

★吃的苦中苦 方为人上人

★梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出

★努力不一定成功，但放弃一定失败！

★书山有路勤为径，学海无涯苦作舟

★冰冻三尺非一日之寒!

★吃的苦中苦 方为人上人

★梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出

◆理想

★人的活动如果没有理想的鼓舞，就会变得空虚而渺小－－车尔尼雪夫斯基

★每个人都有一定的理想，这种理想决定着他的努力和判断的方向。就在这个意义上，我从来不把安逸和快乐看作生活目的的本身－－这种伦理基础，我叫它猪栏的理想－－爱因斯坦

◆科技

★科学技术是生产力，而且是第一生产力－－邓小平

◆惜时

★你热爱生命吗？那么别浪费时间，因为时间是组成生命的材料 －－富兰克林

★把活着的每一天看作生命的最后一天 －－海伦·凯勒

★一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。 ★落日无边江不尽，此身此日更须忙 －－陈师道

★在今天和明天之间，有一段很长的时间；趁你还有精神的时候，学习迅速办事 －－歌德

★莫等闲，白了少年头，空悲切 －－岳飞

★岁去弦吐箭 －－孟效

★盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人 －－陶渊明

★一年之计在于春，一日之计在于晨 －－萧绎

◆尊师

★不学自知，不问自晓，古今行事，未之有也 －－王充

◆勤奋

★人生在勤，不索何获－－张衡

★业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随 －－韩愈

★天才就是无止境刻苦勤奋的能力 －－卡莱尔

★聪明出于勤奋，天才在于积累 －－华罗庚

★好学而不勤问非真好学者。

★书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

★勤劳一日，可得一夜安眠；勤劳一生，可得幸福长眠 －－达·芬奇（意大利） ★形成天才的决定因素应该是勤奋 －郭沫若

★人的大脑和肢体一样，多用则灵，不用则废 －茅以升

★你想成为幸福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦 －－屠格涅夫

★灵感不过是“顽强的劳动而获得的奖赏” －－列宾

★贵有恒何必三更眠五更起，最无益只怕一日曝十日寒。

★成功＝艰苦劳动＋正确方法＋少说空话 －－爱因斯坦

★不经历风雨，怎能见彩虹 －《真心英雄》

★宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

★自古以来学有建树的人，都离不开一个“苦”字。

★天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感 －－爱迪生

★艺术的大道上荆棘丛生，这也是好事，常人望而却步，只有意志坚强的人例外 －－雨果

描写现代女性礼仪浅谈心得体会九

礼仪在商务谈判中的作用

摘 要: 随着经济的发展,商务活动也日益增多。商务谈判作为商务活动的起点,对交易的成功发挥着重要作用。在国际贸易与经济高速发展的今天,对从事商务谈判的人来说,学习掌握其理论知识与技能策略是极其必要的。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是这种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 本文从商务谈判和礼仪的涵义和原则出发,着眼于商务活动和礼仪教学,阐述商务礼仪在商务谈判中的作用,从而为更好地进行商务礼仪课程教学提供帮助。本文旨在说明礼仪对商务谈判的作用,以提高商务人员在商务活动中的礼仪意识,希望为商务人员在谈判中注意礼仪问题提供借鉴。

关键词: 礼仪 商务谈判 作用

一、礼仪和商务谈判的定义

礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯

关于商务礼仪的论文

做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。

商务谈判,是国际商务活动中不同的利益主体,为了达成某笔交易,而就交易的各项条件进行协商的过程。可以说,商务谈判是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动,是调整和解决不同国家和地区政府,以及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不可少的一种手段。

二、礼仪在谈判准备阶段的作用

人际关系是公司的重要财产,与客户会晤时留下的第一印象,往往影响到日后两者之间的关系。如果客户来你的公司拜访,你应尽量到接待室迎接客户,再一起走到办公室,如果有可能,尽量派人到机场或车站去接。如果是初次见面,在一步之距时,以握手表示欢迎。握手之后立即递上名片。身为主人你应先递上名片表示急于认识的诚意。在收下对方的名片之后,应看一遍对方的姓名、职称以示尊重,看完后应将名片慎重地放进皮夹或名片夹中。

商务谈判之前首先要确定谈判人员,双方谈判代表的身份、职务。谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁、正式、庄重。男士应整洁干净,穿西服、打领带,显得庄重大方;女士穿着应稳重,宜化淡妆,切忌花哨艳丽。布置谈判会场宜采用长方形或椭圆形谈判桌。

关于商务礼仪的论文

三、礼仪在商务谈判中的作用

1.有利于建立合作关系。

说话时期望受话人的赞同是人类交际过程中共同的心理需要。在利益攸关的情况下,说话人可能会表达强烈的思想情感,从而破坏双方贸易合作关系。这时人们要尽量避免观点不一致导致的矛盾。礼貌语言可以帮助谈判双方在意见相左时,避免矛盾产生。

2.有利于策略变通。

在表达方式上和使用功能上,语言交际是多变的。对于言语策略来说,同样,有多少种情景就有多少种谋略。比如模糊语言是一种“消极礼貌”策略,但在商务谈判中它还可以是一种谈判策略,促成谈判的顺利进行。在被问及无法精确回答的问题时,一种有效的策略就是用宽泛的模糊语言来回答。模糊回答可以减少对对方面子的威胁,又给自己留出余地。

3.创造良好氛围,拉近双方距离。

一个企业,如果能够热情周到、大方得体地接待客户,想对方之所想,帮助对方解决困难,解决疑问,尊重对方,就会使客户感到你是有诚意的,乐意同你打交道。在一个宽松和谐的氛围中谈判,就会自然地缩短双方的距离,容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。

4.塑造良好形象,推动交易成功。

在商务谈判中,交易双方可能并不了解,而个人形象往往是企业形象的代表。有这样一种常见的现象:在商务活动中,一方往往通过对方的仪容仪表、举止言谈来判断对方,并通过对方来分析他所代表的企

关于商务礼仪的论文

业的可信程度,进而影响与其交往的程度。由此可见,在商务活动中,双方人员高尚的道德情操,彬彬有礼的言谈举止,渊博的知识,得体的礼遇,都会给对方留下深刻的印象,并对企业产生好感,减少谈判阻力,推动交易成功。

5.加深理解,促进友谊。

在商务谈判中,双方都要维护各自的经济利益,难免会发生一些冲突。企业与企业、人与人之间因商务活动而产生的冲突不是对抗,更不可把交易中的矛盾变为对某个企业或个人的攻击,而要把人和事区分开来。在商务谈判双方相持不下的时候,也要注意礼仪规范,通过理解和沟通,找出双方都能接受的方案,通过交易,双方建立友谊,成为长期的合作伙伴。即使交易不成,由于待人真诚,礼仪有加,双方也会沟通感情,建立友谊,日后会寻找其他的合作途径。商务谈判是在人与人之间进行的,因此谈判的过程又是一个人际交往的过程。

6.有利于提高商务人员的个人素质。

市场竞争最终是人员素质的竞争,对商务人员来说,就是商务人员的素质修养和个人素质表现的竞争,有助于建立良好的人际关系。交往中不懂礼貌、不懂规矩有时会把事情搞砸。再就是用于维护形象。商务人员的形象设计很重要,因为商务人员的个人形象代表的是企业形象、产品形象、服务形象,在跨文化交往中还代表民族形象、地方形象和国家形象。

四、签约阶段的礼仪

1.签字厅的布置。

关于商务礼仪的论文

由于签字的种类不同,各国的风俗习惯不同,我国一般在签字厅内设置长方桌一张,作为签字桌。桌面覆盖深绿色台呢,桌后放两把椅子,作为双方签字的座位,面对正门主左客右。座前摆的是各自的文本,文本上端分别放置签字的文具。国际商务谈判协议的签字桌中间摆一个旗架,悬挂签字国双方的国旗。

2.签字仪式的程序。

以我国为例,双方参加签字的人员进入签字厅。当签字入座时,其他人员分主方、客方,按身份顺序排列于各方的签字人员座位之后。主签人在签完本国保存的文本后,由助签人员互相传递文本,再在对方保存的文本上签字,然后由双方签字人交换文本,相互握手。有时签字后备有香槟酒,共同举杯庆贺。

总之,随着社会的发展,商务礼仪已成为现代社会经济交往的必需,对于商务谈判商务交往等具有重要的作用,已成为我们在商务交往中对传统文化礼仪的继承与发展。著名礼仪专家金正昆教授说:“礼是尊重别人,仪是尊重的形式。”为了更好地进行现代商务来往,我们必须重视商务礼仪培训与教育,从而更好地发挥其积极作用。

参考文献:

[1]金正昆.职场礼仪[m].北京:中国人民大学出版社,20xx.

[2]金正昆.商务礼仪[m].北京:北京大学出版社,20xx.

[3]金正昆.现代商务礼仪[m].北京:中国人民大学出版社,20xx.

[4]吕维霞,刘彦波.现代商务礼仪[m].北京:对外经济贸易大学出版社,20xx.

关于商务礼仪的论文

[5]金正昆.商务礼仪简论[j].北京:北京工商大学学报(社会科学版),20xx.