回顾抗疫斗争的心得体会总结 抗疫期间的心得体会(6篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

2022回顾抗疫斗争的心得体会总结一

几代人，在这片热土上，谱写下了诗的篇章，几代人，在这片热土上，创造出令人赞不绝口的辉煌，它是莘莘学子共通奋斗过的地方，更有太多难以忘却的光芒。

回顾过去。澄衷以它海纳百川，兼客并包的气度和胸怀，广纳精英，人才，不断随着世纪的步伐，由诞生而发展，由发展而成名，由成名而百年。

无论在教育事业，还是在人才培养方面，澄衷中学都作出了不可磨灭的功勋。一百年的沧桑，它仍显朴实无华，岁月留下的印痕，使它越加卓越，一丝不苟，沤心沥血地在为着一代又一代的澄衷学子铺着走向成功的大道。如果说，它是成功的，一点也不分，如果说，它为了开创教育巅峰，那它早以做到了，一批又一批的成功人士，胡社，李达三，倪征懊，何友谅，蒋由智，刘树屏等等等等，早已签证了澄衷教学的卓有成效。

那试问，如今莘莘学子仍旧拼劲十足，老师们仍旧兢兢业业，为什么呢？

过去的成就，荣辱，终究还是过去的，这片热土上的确诞生过许许多多闻名耳的伟人们，但一个真正的成功者，是不会仅把目光停留在过去，仅把过去作为骄傲的资本。澄衷中学，就是这样一所拥有无数智慧者的殿堂，他们深刻明确哲学中发展的观点蕰意，他们清楚自己的定位，他们更在不断探索新高。

故， 上海市澄衷中学在拥有百年辉煌的同时，又独具 心地提出“育人为本，有校发展”

的办学思路，这是老师们智慧的结晶，是教育事业中的一颗璀灿的亮点，更是带给千千万万现在乃至未来澄衷学子的福音和希望。

在发展中前进，确实，它做到了。在新模式出台的前一段道路是荆棘的。但唯有付出这份汗水和艰辛，使我们澄衷又上了一个新台阶，迈开了跨世纪的又一步。

《百年澄衷拾英》中记录着这一段话：一百年，在历史的长河中只是一瞬间；一百年，对于一所学校来说，却是漫长的径流的经历。总结过去的一百年的经验，将为今后的一百年提供借鉴。

如今，我们这一代人耕耘在这里，耕耘在许许多多名人，大家曾歩 ，学习的这里是兴奋，是激动，是庆幸，而这一切的一切，在澄衷一流办学思路，一流师资力量的引导下，化为了我们对前景无限的憧惊，化为我们对目标的激情动力。

而又在如今，我们即将离开辛勤哺育了我们三年的澄衷，恋恋不舍的思绪愈加 上心头。

“天上有颗李达三星，地上有座李达三楼”，成功人士 ，我们的校友，已经以他的实际行动，对母体作出了回报，若不是母校对他的尊尊教导，若不是母校为他指点迷津，要不是这一份深深的思校之情，如何会有拔地而起的李达三呢？

我们不会忘记乌鸦反哺的故事，不会忘记了澄衷老师对我们付出的幸勤汗水，不会忘记曾在这庭间小道漫步的闲情雅致，不会忘记曾在教学廊间闻到的朗朗书声，更不会忘了这剪不断，理还乱的澄衷情缘。

有过去的骄傲，更会有未来的辉煌，澄衷就是这样一所令无数人自豪的学术交流圣地，我们永远不会忘记，我们曾在这片热土上成长。

2022回顾抗疫斗争的心得体会总结二

白驹过隙，弹指瞬间，一年的时光便悄然滑过，__年已匆匆过去，回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持帮助下，顺利完成了公司分派的任务。现将__年所完成的各项具体任务和日常工作做一番全面的梳理：

一：工作能力和具体业务方面

1.我的工作岗位主要是原煤发运，把握煤质。

每个矿的煤质都不相同，在枣庄市内以及附近大大小小的矿就有几十个，主要有强肥煤，气肥煤以及三分之一焦，要想完全了解每个矿的煤质首先就要学会经常采集信息并熟记于心。回收率是煤质的一项重要指标，它直接关系到洗煤的成本问题，在发煤前了解了矿上的化验指标后就要知道回收率是多少，计算成本后才能发运。

在发煤的途中并不是所有的矿上里层煤与外表所相符，这就需要我时刻在现场观察并且采样区分淘出回收率加以计算，只有保证在成本内才能发运。淘回收率时决不可弄虚作假以次代优。

发完煤后要及时记录下发运多少吨并向领导汇报工作情况。如果代为发放商报的吨位与厂内磅房计算吨位有误差应及时与代为发放商联系对账，保证不能出现以点点的误差。

__年金宝进原煤及发出精煤明细

2.保护公司内的商业机密

不与任何非本公司员工以及非相关人员交谈涉及到公司的煤炭发运商，成本价格，合同书，经营信息以及销售信息。

二：工作中的缺点及不足

总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

1.有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，另一方面是由于沟通不够深入。

2.有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前准备，上报工作情况不够及时。

3.新业务的开拓不够，业务增长小，工作计划性不强，业务能力还有待提高。

__年计划

__年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，__年会是我在金宝的陪伴下蜕变的一年。

(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一名员工要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。

(二)勤学习，提高业务能力。

涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。自己的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“营销的签订”“市场信息采集”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。

(三)勤动手，坚守工作职责。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名青年，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。无论是在煤炭发运，市场信息采集还是营销的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住的__的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。

(四)勤思考，理论联系实际。

工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。

(五)勤动笔，提升专业独立性。

勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。

2022回顾抗疫斗争的心得体会总结三

已是不惑之年，单身独处。我欣赏孤独，并非是我孤独的高人一筹或略有小成，而是作为内心的体验，享受到了孤独一种幸福。因为它赐给我广阔的空间，让我去思考、去追求、去探索......

理性的人都是难以理喻的怪物。孤独是从娘肚里与生俱来的，人类有多少份孤独。谁能不孤独?

当我用心去确定人生价值的时候，学习奋斗充满了生活的全部内容，我孤独，但是没有时间。

寂寞，可见孤独不等于与寂寞。当我置身于热闹的朋友沙龙之中，或杯来盏去的应酬之际，身边熟悉的面孔又觉得是那样的陌生;当亲人团聚、几代同堂厮守在一起的的日子里，感到简直比“天马行空”的一人生活还要孤独。深觉得：热闹未必不孤独。缺少朋友、孤家寡人是一种孤独;高朋满座、知吾者少也是一种孤独。于是乎，“理解万岁”成为一种时尚。但是，理解能够消除孤独吗?我的理解是：理解旨在寻求感情的交叉点。寻找一种对差异的宽容、尊重、和默契。而不是寻求一种认同。每个人的心灵，都是一座牢，孤独就藏在这座“牢房”里，谁也不掌握彻底打开它的钥匙——人与人之间确实有不可超越的不理解。理解赶不掉孤独。

我们的生活就像旅行，思想是导游者。充实的人生并不全在于所遭遇的事与人，而在于思想的风暴能够永远横扫我们的脑际。孤独并不可怕，欣赏孤独、善于孤独，恰恰可以在心灵上构筑一座“世外桃源”，驾驭孤独的`人，往往能够承受生活的冲击和磨难。离群索居、漂泊异乡，因为陌生环境可以留有孤独的空间，可以尽享孤独的快乐!

当我对社会、对人生具有独到的见解、抱负和使命感，这种“根本孤独”感，便缠绕着我，即使我身处人群中，或在儿女情长的包围中，也“在劫难逃”。爱因斯坦说过“我实是一个‘孤独的旅客’。”这种超越自我现实的局限、对人类生活投以深切的关注与思索的孤独，是一种动力。

执迷于外在孤独的痛苦，会使人走向心灵的寂灭。若能将“小我”的孤独，升华为“根本孤独”，往往会使人走向新的征途。我欣赏孤，孤独有利于自我塑造。孤独是生活中的一个危机，也是自我完善的良机。超越自我、超越时空局限，投身于人类科学和文化创造，就会体验到一种深刻的、高尚的、永恒的充实和快乐!

生活如歌，演绎着人生的酸甜苦辣，谱成一支支悠扬动听的曲，飘进人心间，余音袅袅，不绝如缕……

听，远处幽涧传来的阵阵歌声，那是苏子与客在赤壁泛舟，清风徐徐，水波粼粼。明月之诗，窈窕之章从苏子的口中娓娓道来，汇成了山间的绝唱。于是乎，吟出了“逝者如斯，而未尝往也。盈虚者如彼，而卒莫消长也”的千古真理。生活如歌，需要细细品尝，才能颂出生命的真谛。

听，远处鼓声阵阵，战争的硝烟如同冷殿里的那一首舞曲，唱得人心惊，歌得人心颤。穷途末路，他叹“非战之罪也”，奏出了一篇堪比千古帝王更雄浑的悲歌，字字是血，声声是泪，扣人心弦。生活就是这样一首歌，英勇奋进，豪迈冲天。

而在历史的滔滔江水中，流淌的是生活中的点点滴滴，汇成的是生命之歌，也是生活之歌。有清灵悠扬的，如陶潜“采菊东篱下，悠然见南山”，或是“三径就荒，松菊犹存”;亦或是“我辈岂是蓬嵩人”，“安能摧眉折腰事权贵”的放浪不羁;抑或是“谁怕，一蓑烟雨任平生”，“竹杖芒鞋轻胜马”的旷达乐观;抑或是“花自飘零水自流，一种相思，两处闲愁”的满腔闺愁，引人遐思。生活之歌亦如这般轻快，豁达，带点小女人的闲愁。如果有如此的生活之歌，怎能不令人向往，不令人羡慕呢?

撑一支长篙，向青草更深处漫朔，撑一把油伞，在江南小巷里漫步，烟雨迷蒙;驾一叶轻舟，在江南水乡里飘荡，品尝生活带来的丝丝弦律，如痴如醉。

在现在的水泥森林，我们亦能演绎这样的生活之歌。只要我们用梦想去谱曲，用激情去定调，用汗水做旋律，用奋斗去歌唱，我们的生活之歌也会“舞沟壑之潜蛟”，吟出古今之绝唱。

你还记得外婆时常哼的《外婆桥》吗?妈妈唱的那首《吊脚楼》，爸爸吼的那句“大河向东流”吗?你们可能会忘记这些，但一定会知道《隐形的翅膀》和《蜗牛》。他们都是生活的真实写照，亦如《东方红》和《爱我中华》。

中华之歌如此雄浑开阔，我们的生活之歌如此宛转悠扬，它们凝聚在一起，将会唱响世界。

生活之歌，萦绕在你我心中。亲爱的朋友，让我们歌唱一曲独特的生活之歌吧!

生活是一块七色板，其中有欢声笑语，也有挫折与困难……那时，你需要的是朋友与分享快乐，分享挫折与困难，听听温馨的问候，看看甜蜜的微笑。朋友像一根火柴，光亮虽然微弱，却照亮了你迷茫的道路;朋友是救生圈，在你挣扎呛水的时刻套在你的身上;朋友让彼此的心不再寂寞，朋友好比冬日里的阳光，无论何时看到都会暖洋洋、亮光光。

似乎每一个女生身边都会有一个小圈子，每天都黏在一起想连体婴儿。都喜欢同一个明星同样可爱的饰品，每天形影不离上厕所都会三个一群五个一伙的一起去。我的身边就有三个傻姑娘，小学时大多时间都被她们“占用”了。

曾经的一次考试，我的成绩出乎意料的差，我当时不可置信地接过写着鲜红分数的薄纸觉得手里千斤重。“嘿!没事啦，你看!我考的比你还差，我都没什么事你伤心个什么劲啊!”乐天派的周晴拍着我肩膀，满不在乎的对沮丧的我说。“考这么差我怎么跟爸妈说?”“淡定，随机应变。”我满脸苦笑。想起回家后会被批，心情仿若跌落谷底。“没关系，下一次会的，这一次只是发挥失常罢，了，没必要这么伤心……”刘裕祺安慰我道。“嗯，你们说过的，要淡定。”在她们多重的安慰下我收拾好心情，露出笑容。

六年来，诸如此类的事情记不清有多少件。跟着她们三个傻姑娘，我的心情总会写满愉悦。每次看到她们，我的不开心总会离我远去。看着她们的洋溢在脸上的笑，我也会自然而然地跟着笑。她们这三个傻姑娘陪着我一起磕磕碰碰走过了不仅有着快乐还有伤心的六年时光，在快乐的时候我们三个一起疯一起闹，好像周围只剩下我们的笑脸。在我伤心哭泣，感觉世界都在唱着悲伤的歌曲时，是她们这三个傻姑娘安慰我，逗我开心，跟我说没什么大不了的，让我破涕为笑。虽然会因为一些小事闹别扭但总会和好如初，再继续“如胶似漆”的生活。或许，这就是女生间的友情。分享自己所知道的小秘密，一起讨论什么衣服最好看最近流行什么。

友情就像一杯清茶，但散发着淡淡的清香;友情就像一把伞，但在雨天可以发挥它的作用;友情就像是一种作料，一种生活中不可缺的作料，生活需要它。

当微风轻柔地托起一丝丝柳絮的时候;当太阳把它金色的光辉悄然披在一棵棵俊俏的樱树上的时候;当美丽的花瓣在空中悠悠地达几个卷儿，再轻轻落地的时候，我们正幸福地享受着烂漫的校园生活。

清晨，快乐的鸟儿唱着歌，伴随着我们一路走过洒满花香的小路，目送着我们走进校园，眼里全是笑意。阳光铺在写有“温州柳市一中”的金色铜牌上，又把柔和的晨光反射到我们身上，我们笑吟吟地接受了这份光芒，朝气蓬勃地迈进校园，在去教室的路上，我们每天都能看见漂亮的花坛与水池、挺拔的槐书与婀娜的垂柳;我们时常碰见自己的同学或是外班的好伙伴，友好地招一招手，亲热地拍一拍背，亲切地问候两句，聊一聊最近做了些什么。

走进洒满晨光的教室，安置好书包与作业，长长地吁一口气，开始一天的学习生活。

课堂上，我们尽情地展开我们的才能，大胆地说出自己独到的'见解，认真地记好我们要领悟的知识与要点。为了让鸟儿也为我们喝彩，为了让大树也赞许地点头，为了让花儿也为之倾心，让那片片在空中飞舞的花瓣上满载着赞赏与希望的寄语，我们努力着!

我们喜欢课间，喜欢那可以让我们自由发挥的十分钟。我们一起谈心来增进彼此之间的友谊，增添那宝贵的心灵财富;我们一起讨论问题来提高彼此的成绩，让自己更加的充实与睿智。有的依傍在栏杆上，凭栏远眺;有的聚集在长廊上，谈笑风生;有的坐在雕塑下，沐浴阳光，享受这最美好的金色年华。

我们融入在集体之中，每个班级都是一个家，我们在一起朝夕相处，无不希望自己的“家”能够出类拔萃。因此，我们在运动会上看见了每个运动员那如离弦之箭一般的冲劲，整装待发的气势，战无不胜的决心。我们还看见了一个个拉拉队加油助威的庞大的阵势——有挥舞着双臂的，有跳起来大声喊的，个个神气活现。

我们在学习中成长着，现在，我们微笑着在校园的林荫小路上散步，撒下最快乐的时光。当我们离开校园的那一刻，再让我们回首看我们走过的路，我相信，我们有的是恋恋不舍的感情;有的是没有虚度年华的自豪;有的是对美好未来的憧憬!我相信，那难忘的校园生活一定会成为我们最美好的回忆。

2022回顾抗疫斗争的心得体会总结四

自从上了六年级，这半个学期来，我受益非浅，在收获了许多新的知识中，我也发现了自己的不足。

回顾过去

在课文中，我们看到了周总理繁忙的一夜，也看见了他夜以继日，尽心尽力为民操劳的一生。这样一个简朴而不辞劳苦的总理带给我们的不只是敬佩与爱戴，他还用行动给我们以启迪：每个人都应当用这种忘我的精神来对待学习与工作，勤勤恳恳使自己发挥出最大的人生价值与社会价值，从而使自己的一生更加有意义。

桑娜的丈夫是一个渔夫，每天不顾惜身体，冒着寒冷和风暴出去打鱼。她自己也从早忙到晚的干活，还只能勉强填饱肚子。她有五个孩子，他（她）们没有鞋穿，不论冬夏都光着脚跑来跑去。吃的是黑面包，菜只有鱼。可是，她还是把已死的邻居西蒙的孩子抱回来养，她和她丈夫坚信：他们总能熬过去的！想想如今的社会，抢劫、偷东西、顺手牵羊、捡到别人的 “血汗钱”据为己有……这样的事每一天都在发生。他们为了眼前的利益，不顾后果，不顾别人的感受，实在太卑鄙了！

《穷人》这篇文章是俄国作家列夫托尔斯泰所写。当时，俄国劳动人民处于沙皇的黑暗统治之下，生活极度贫困，但是他们心地善良。课文记叙了渔夫和妻子桑娜关心同情邻居西蒙，毅然收养了她的两个孤儿的故事，反映了穷人纯朴善良的同情心和乐于助人的高尚品质。作者同过桑娜一家的生活反映了那一时期穷苦人民的生活与他们美好的心灵。

你看，在那炎热的夏季，人们呆在空调屋里，喝着饮料，看着图书，是那么的惬意。而善良的看林人却忍受着太阳的狠毒，一丝不苟的巡逻这森林的每一角落，警惕着邪火出现的征象。到了冬天，天气越来越冷，可能还会降到零下几度，这时，人们又享受着暖气的款待，闲暇的干着自己爱做的事但看林人这是却冷得发抖。但为了祖国的生态绿化，他们愿意奉献。看林人，用它们勤劳的双手，明亮的眼睛，灵敏的耳朵与一颗真诚的心，保护了祖国的绿化。他们为祖国谱写了一曲绿色进行曲，是让祖国在美丽的情况下更为美丽。听着鸟儿的优美鸣唱，感受着阵阵清新山风，欣赏着远处美丽的风景。

在这一切的背后，都是看林人的功劳。可看林人们觉得这样还不够，他们还要把这美丽的地毯铺到北京城的边上。看林人的远大志向，充足信心与热情的心感动了我，也感动了许许多多的人，所以我认为他是高尚的。看林，这是一份在普通不过的工作了，但在普通的背后，还有责任与任务。虽然它看似普通，但在茫茫人海中挑出几个好的看林人，真是有些难。看林人是高尚的，是真诚的，是纯洁的。因为他们为了保护祖国的绿化，而舍去了自己的休息时间；为了能够让人们的生活环境与空气不受污染，而舍去了那宝贵的自由！从他们身上我感受到了“顾大家舍小家"的精神，难道，这说明不了看林人的高尚吗？

展望未来

现在，中共八大后的十年，又涌现出一批杰出的干部，王进喜原是甘肃玉门油矿的工人，新中国成立后，担任石油钻井队队长。1960年春，他响应号召，率领1025钻井队到大庆参加石油会战。经过一段艰苦奋斗，大庆油田的第一口井提前开钻，打出了原油。王进喜赢得了铁人的称号。以他为代表的那种艰苦创业精神，也被誉为”铁人”精神。

1980年，我国在广东的深圳`珠海`汕头和福建的厦门建立了四个经济特区，后来，我国对外开放的国际地位正逐渐扩大为中国的现代化建设铺垫了道路。接着1997年，1999年，香港澳门依次回归祖国的怀抱，这代表着中国的国际地位正逐渐提高。不久，我国有了钱学森博士的帮忙，相继形成了人民海军，人民空军，中国科技的技术含量正在慢慢提高。

真希望未来的地球科技会更加发达。

2022回顾抗疫斗争的心得体会总结五

转眼间在物业项目部工作已近2年的时间，20__年6月，正式任职为物业的客服部主管，在过去的一年半中作为客服部的主管在物业各位领导的支持与指导下，以及在物业各部门的配合中，带领我部的员工顺利完成了20__年6月至今的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的物业领导及客服部所有员工表示感谢。我也感谢各部门同事对我工作上的支持与配合。20__年客服部的工作是比较繁忙的一年，完成了园区全部27栋楼的验收与钥匙交接、保管工作，以及配合各部门对园区内各项设施、设备都进行了详细的了解，对于我们每个人来说有很多不同的收获。

现将12年6月至今的工作进行总结

一、工作内容

下面是我这一年半以来的主要工作内容：

1、按照上级领导的要求在网站发布及制作招聘广告，对各部门所需工作人员进行有计划的招聘。

2、对客服工作人员进行了工作岗位分配，负责区域与职责划分，责任落实到人。

3、对客服工作人员进行了办公礼仪、日常巡逻注意要点等相关培训工作。

4、制作物业前期介入的各部门相关岗位职责与管理规定。

5、按照物业领导的要求与住房验收标准对园区27栋楼3654户住宅进行了验收(敬请期待好范文网推出更好文章：)工作。

6、对已接收的住宅及各部位钥匙进行封存加派专人进行管理。

7、对于日常巡视中各部门发现的园区中存在的问题进行分类，制作园区现存问题汇总，联系工程部门进行维修，跟踪及记录。

8、充分合理调配人员对工程部的各项维修施工进行积极的配合。

9、信息统计，包括7个施工单位的现场联系人，电话等信息，3个窗厂及2个门厂的联系方式等各外配套单位信息。

10、对各检验项目的原始记录资料进行录入电脑形成电子档，进行管理，对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档。

11、定期对发放给各部门使用的办公用品、服装、设备使用情况及库存进行清查、核实数量。

12、根据领导指示对周边的物业公司进行了详细的人员工资待遇的调查，制作了《关于员工的工资调整报告》。

13、完成上级领导指示的其它工作。 在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺了我的性格，提升了我的心理素质。对于我这个刚投入物业客服主管岗位，工作经验还不够丰富的人来说，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在上级领导的信任与各部门同事的配合下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战。

二、部门存在的问题

湖畔新城项目回迁在即，客服部门工作虽然在平稳的进行着，但在近期的培训考核工作中也发现了很多问题，为做好日后工作，现将客服部门存在的问题总结出以下两点。

1、员工业务水平和服务素质偏低。

通过客服部的工作实践来看，客服部员工的业务水平偏低，服务思想素质不高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，甚至曾经与工程部人员发生过语言冲突。

2、部门管理制度执行不坚决

虽然制作了相关的管理制度，但一些员工对制度的细节之处没有坚决严格执行，造成部分员工工作散漫，工作积极性不高，使部门的工作效率受到了一定影响。

三、工作目标

在日后的工作里，我要努力改正过去工作中存在的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与他人交流的技巧，完善客服部规章制度并坚决执行，达到逐步实现制度化管理为主与人性化为辅的管理目标。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，处理事件时更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性，以达到尽快成为一名优秀客服主管的目地。

4、加强部门人员培训，确保客服员工的业务水平有明显的提高。

5、积极与各部门密切配合，确保物业工作流程顺畅进行。

回顾客服部门的前期工作，工作中员工与我都得到了学习与收获，在日后的工作中还将继续的得到锻炼与成长，通过积极的参加相关培训，在以后的工作中客服部门员工的专业知识与服务技能会更上一层，团结一致的为园区居民竭诚服务，为物业公司的发展做出贡献。

2022回顾抗疫斗争的心得体会总结六

按照《xxx“不忘初心、牢记使命”主题教育实施方案》要求，今天我在这里给大家讲一堂党课，主题是回顾历史，坚定理想信念，通过与大家一起交流，进一步深化思想认识。

共产党成立的大背景。1918年10月，“五四”运动的主要领导者李大钊在“新青年”杂志上发表了《庶民的胜利》等文章，歌颂俄国工人阶级的胜利。1919年春，北京爆发了学生示威五四运动。1920年8月，上海共产党发起组建立，成为各地建党活动的联络中心。1920年秋，董必武、陈潭秋、包惠僧等成立武汉共产党早期组织。同年秋，毛泽东、何叔衡等在湖南组建共产党早期组织。王尽美、邓恩铭等在山东建立共产党早期组织。同年冬，施存统、周佛海等在日本东京建立旅日共产党早期组织。1921年春，广州建立共产党小组；同年春，在法国的中国留学生也建立了旅欧共产党小组。

1921年7月，中共一大在上海召开，宣告中国共产党的成立，确定党的名称为“中国共产党”。中共一大会通过的党纲共15条，吸取了国内党小组党纲并参考了俄、英、美共的纲领，规定了党的奋斗目标、民主集中制的组织原则和党的纪律，大会还通过《关于当前实际工作的决议》，确定党成立后的中心任务是组织工人阶级，领导工人运动。会议选举陈独秀、张国焘、李达组成中央局，陈独秀为中央局书记。中共一大的召开，标志着中国有了一个完全新式的，以马克思列宁主义为行动指南、以实现共产主义为目标、全国统一的工人阶级政党，自此我国的革命面貌就焕然一新了。

中国共产党的产生是中国社会政治经济发展的必然结果，是近代中国革命的一个转折点，是中国共产主义运动的伟大开端，她的成立具有伟大的历史意义。首先，中国革命从此有了一个新的领导力量和领导核心。中国革命不再由资产阶级领导，而是无产阶级及其政党来领导了。其次，有了新的指导思想和新的革命纲领。有了马克思马克思主义这个锐利的思想武器，有了明确的奋斗目标。再次，有了发动群众的好方法。有了在中国共产党领导下的联合一切革命人民的战略和策略。最后，有了新的道路和前途。通过建立人民民主专政，走社会主义和共产主义的道路，中国革命从此进入了一个崭新的时期。

1922年7月，中共二大召开。陈独秀、李达、张国焘、邓中夏、蔡和森、张太雷、向警予、罗章龙等参加，代表党员195人。大会规定了党的最高纲领是实现共产主义；最低纲领是打倒军阀，推翻国际帝国主义的压迫，统一中国为真正的民主共和国，大会还指出了工人阶级、农民阶级、小资产阶级和民族资产阶级是民主革命的动力。第一次明确的提出了彻底反帝反封建的民主革命纲领，为中国各族人民的革命斗争指明了方向，制定了第一部《中国共产党章程》。

中国共产党成立后，就把领导工人运动作为党的中心工作，并建立了中国劳动组合书记部，在党的领导下，以1922年1月香港海员罢工为起点，掀起了中国工人运动的第一个高潮，在持续十三个月，罢工斗争达187次之多，参加罢工人数30万人以上，在这期间，各地先后建立100多个工会。但工人运动受到了北洋军阀和帝国主义的色结镇压，尤其是震惊中外的二七惨案，林祥谦、施洋烈士宁死不屈慷慨就义，工人运动也从此转入低潮。

1923年6月，中共三大召开，大会接受共产国际执委会关于在中国实行国共合作的决议，正确地分析了孙中山反对帝国主义和封建军阀的民主主义立场，以及把国民党改造为工人、农民、小资产阶级和资产阶级的民主革命联盟的可能性。党的“三大”关于实行国共合作的政策是正确的。第一次国共合作于1924年1月12日在广州开幕。共产党人李大钊、毛泽东、谭平山等出席了会议。大会通过了《中国国民党第一次全国代表大会宣言》，确定了联俄、联共、扶助农工的三大政策，从而把旧三民主义发展为新三民主义，成为国共合作的政治基础。这样，国民党就由资产阶级的政党开始转变为工人、农民、城市小资产阶级和资产阶级的民主联盟。大会同意共产党员以个人身份加入国民党。

1925年1月的中国共产党第四次代表大会，这次会议的气氛是倾向注重城市工作。在这个时候，国民党走到了交叉路口。孙中山病逝，1926年3月，蒋介石对统一战线进行破坏。国民党内部，他使用阴谋制服汪精卫。20年代中期最麻烦的问题是，共产党怎样才能从统一战线中获益而同时又能保持自己的独立性。1926年2月，毛泽东在广州发表了《中国社会各阶段的分析》、《国民革命与农民运动》，毛泽东把农民划分为贫农70%、中农20%和富农10%，作为社会科学的划分。共产党在风雨飘摇的武汉召开了第五次代表大会。

1927年8月1日，中国共产党领导或影响下的北伐军两万多人，周恩来领导南昌起义，打响了武装反抗国民党反动派的第一枪，标志着中国共产党独立领导人民革命战争、创建人民军队和武装夺取政权的开始。1927年10月上旬，毛泽东创建了第一个农村革命根据地——井冈山革命根据地，从此开辟了以农村包围城市，武装夺取政权的道路。这是中国革命史上具有决定意义的新起点，是在半封建半殖民地的中国，无产阶级及政中国共产党一定要在农村建立一支正规部队，这不是欧洲或上海所理解的马克思主义。自1927年国共两党分裂后，毛泽东拿起了枪，五四运动在井冈山收获了它的第一个真正的政治果实。毛泽东真正的创造性在于他把三样东西结合在一起：枪、农民武装和马克思主义，军队比做鱼，而老百姓是水。一

1928年4月，朱德抵达井冈山、陈毅、林彪组成了一支10000人的军队。共产党的武装力量才开始为世人所知，毛泽东总是乐于制定宏观的战略，而把具体的战术行动交给别人。彭德怀将军和他的队伍于1928年12月来到了井冈山。

1927年8月至1928年底。党主要是发动和领导各地武装起义，创建工农红军和农村根据地，革命力量得到了初步的恢复和发展。八七会议总结了大革命失败的经验教训，结束了陈独秀右倾投降主义在中央的统治，撤销了陈独秀总书记的职务，选举了临时中央政治局；确定了土地革命和武装反抗国民党反动派的总方针，并把发动农民举行秋收起义作为当前党的最主要的任务。

1929年1月到1931年9月，各地工农红军和农村革命根据地有了很大发展，具有中国特色的农村包围城市，武装夺取政权的革命道路基本形成。在创建井冈山革命根据地，特别是在红四军转战赣南、闽西的实践中，毛泽东逐渐形成了农村包围城市的理论，它是马克思列宁主义的普遍真理同中国革命具体实践相结合的典范，是对马克思列宁主义关于武装夺取政权的理论的重大发展，标志着毛泽东思想的初步形成。

在1931年冬，中华苏维埃第一次全国代表大会在江西瑞金召开，成立了中华苏维埃共和国临时政府，制定了宪法大纲。广大的根据地纷纷进行了土地的改革和根据地建设，成为了我们党坚持武装革命的坚实基础。

从1930年底到1932年冬，毛泽东、朱德、陈诚以灵活的作战方针粉碎了国民党的四次围剿。1933年9月，蒋介石对革命根据地发动了第五次军事围剿。这时，王明“左”倾机会主义在红军中占据了统治地位，拒不接受毛泽东的正确建议，用阵地战代替游击战和运动战，用所谓“正规”战争代替人民战争，使红军完全陷于被动地位。经过一年苦战，终未取得反“围剿”的胜利。最后于1934年10月仓促命令中央领导机关和红军主力退出根据地，开始长征。

1935年1月在贵州遵义召开的独立自主地解决中国革命问题的一次极其重要的会议。在红军第五次反“围剿”失败和长征初期严重受挫的情况下，为了纠正王明“左”倾领导在军事指挥上的错误而召开。遵义会议确立了毛泽东在党和红军中的领导地位，在极其危急的情况下，挽救了红军，挽救了中国革命，标志着中国共产党在政治上走向成熟。毛泽东在遵义也成了中国共产党的领袖。博古在会上作报告，周恩来作报告，然后是毛泽东发言批评最近的军事路线，而王稼祥表示支持毛泽东的立场。极为重要的是周恩来后来转向毛泽东这边，“他一直都是正确的，我们应当听从他”。周恩来对毛泽东作了这样的评价，他还让出自己在军事委员会的职位并敦促让毛泽东任军委的指挥。遵义的12天改变了长征面貌，使这次惨败的军事撤退转变成为着民族和革命双重目的的政治宣传。这也使中国革命从莫斯科的影子中摆脱出来，变得明朗了。

1931年，侵华日军发动九一八事变后，完全侵占中国东北，并成立伪满洲国，此后陆续在华北、上海等地挑起战争冲突，国民政府则采取妥协政策避免冲突扩大。1937年7月7日，日军在北平附近挑起卢沟桥事变，中日战争全面爆发。抗日战争时期是中国共产党领导的民族革命战争，它的主要打击对象是日本帝国主义和汉奸卖国贼。中国共产党在抗日战争中采用抗日民族统一战线的政策，团结了一切可能团结的力量共同抗日。红军改编为第八路军，正式成为中国全部武装力量的一部分。

1942年2月到1945年4月，中国共产党在延安进行了一次全党范围内的整风运动。延安整风的目的是要在全党树立一切从实际出发，理论联系实际，实事求是的马克思主义的思想路线。1945年4月23日至6月11日，中共七大在延安召开，此次大会是一次团结的大会、胜利的大会，它实现了全党在马克思列宁主义、毛泽东思想和党的路线的基础上的团结，为抗日战争和民主革命的胜利做了充分的准备。确立了毛泽东思想在全党的指导地位。

1945年9月2日，日本向盟军投降仪式在东京湾密苏里号军舰上举行。抗日战争的胜利代表着中国的抗战，是中国人民一百多年来反对外敌侵略，第一次取得完全胜利的民族解放战争。中国的抗战，是世界反法西斯战争的一个重要组成部分。抗日战争时期是中国共产党成熟时期，中国人民革命力量得到空前大发展，为民主革命在全国胜利奠定了基础。中国的抗战，促进了亚洲和世界各国人民民族解放运动的发展，为他们提供了宝贵的斗争经验。

在抗日战争胜利之际，中国共产党和中国国民党两党就中国未来的发展前途、建设大计在重庆进行的一次历史性会谈。从1945年8月29日至10月10日，经过43天谈判，国共双方达成《政府与中共代表会谈纪要》，即《双十协定》。重庆谈判及达成的《双十协定》给中国人民带来了和平、民主、团结的希望和曙光。

虽然国民党统治集团违背全国人民迫切要求休养生息、和平建国的意愿，在1946年6月底全面撕毁《双十协定》，发动了旨在消灭人民革命力量的全面内战。

1947年6月底，刘邓大军千里跃进大别山，陈谢兵团挺进豫陕鄂边区，陈粟华东解放军进攻豫皖苏地区。三军成品字阵势，驰骋中原。人民解放战争进入反攻阶段。

辽沈战役是第一个战役。从1948年9月12日发起，到10月1日，东北野战军一部分主力进抵锦州城下。10月10日，共五个纵队在塔山等地成功地阻止了国民党援军的“东进兵团”和“西进兵团”。10月9日发起攻击，15日克锦州，全歼守敌10万余人。随后，被困长春的国民党第60军于10月17日起义，新编第7军也放下武器投诚。21日，长春和平解放。10月26日至28日，东北野战军在新立屯、黑山地区全歼廖耀湘兵团10万人。11月2日，直下沈阳、营口。辽沈战役至此胜利结束，东北全境解放。在辽沈战役中，人民解放军伤亡6.9万人，歼灭国民党精锐部队47.2万余人。

淮海战役是第二个战役。1948年11月6日至22日为第一阶段，华东野战军在碾庄圩地区歼灭黄百韬兵团10万人，中原野战军也对徐州形成战略包围。11月23日到12月15日为第二阶段。中原野战军及华东野战军一部，在宿县西南的双堆集地区包围并歼灭黄维兵团11万人。华东野战军主力在杜聿明指挥的徐州国民党军3个兵团25万人向西突围时，将这股敌人合围于永城东北的陈官庄地区，并歼灭其中的孙元良兵团约4万人。12月15日到1949年1月10日为第三阶段。华东野战军发起对杜聿明部的总攻，全歼邱清泉、李弥两个兵团10个军约20万人。淮海战役历经66天，我军伤亡11万余人，歼敌55.5万人，使长江以北的华东、中原地区基本上解放。

平津战役是最后一个战役。1948年11月29日发起。从12月22日起，人民解放军先打两头，后取中间，首先攻克西线的新保安、张家口；在东线，1949年1月15日，全歼国民党守军13万余人，解放天津。1月31日，北平和平解放，平津战役胜利结束。平津战役历时64天，人民解放军伤亡3.9万人，歼灭和改编国民党军队52万余人，使华北地区除太原、大同、新乡等少数据点及绥远西部一隅之地外，全部获得解放。

三大战役历时142天，共争取起义、投诚、接受和平改编与歼灭国民党正规军144个师，非正规军29个师，合计共154万余人。国民党维持反动统治的主要军事力量基本上被消灭。三大战役的胜利，奠定了全国解放的基础。

1949年3月5日-13日中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议在河北省平山县西柏坡举行，出席这次全会的有中央委员34人，候补中央委员19人;列席会议的11人，由毛泽东、刘少奇、周恩来、朱德、任弼时组成的主席团主持了此次会议。七届二中全会是解放战争时期中共召开的唯一的一次中央全会，会议做出的各项政策规定，会议强调了要加强党的思想建设，防止资产阶级思想侵蚀党的队伍，有预见性地提出了防止“糖衣炮弹”进攻的重大问题，并进一步提出了“两个务必”的重要思想。不仅对迎接中国革命的胜利，而且对新中国的建设有重大作用。

1949年9月21日至9月30日中国人民政治协商会议第一届全体会议在北京举行。中国共产党及各民主党派、人民团体和无党派民主人士等单位的代表（含候补代表）共622人参加了会议。会议决定中华人民共和国国旗为五星红旗；国歌为《义勇军进行曲》；中华人民共和国定都北平，北平改名为北京；纪年采用世界公元；10月1日为国庆节。毛泽东在会议上宣布，在普选的全国人民代表大会召开之前，人民政协代行全国人民代表大会的职权。会议还决定在北京天安门前建立人民英雄纪念碑，并于9月30日举行了奠基典礼，毛泽东主席宣读了人民英雄纪念碑的碑文。

1949年10月1日，中华人民共和国宣告成立，中国历史开始了新的纪元。中国共产党成为执政党，党的历史也由此揭开了新的篇章。

同志们，回顾党的光辉历史，我们心潮澎湃，展望党的伟大事业，我们豪情满怀。让我们在市委、市政府地坚强领导下，更加紧密地团结在以习近平同志为总书记的党中央周围，高举建设中国特色社会主义伟大伟大旗帜，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，开拓创新，抢抓机遇，埋头苦干，为实现我镇经济又好又快发展，为将xxx打造成xxx更合理，xxxx更完备，xxxx更优美的特色小城镇，中国滑菇之乡，成功创建省级现代农业产业园，省级生态镇、省级电商镇而努力奋斗。