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企业文化心得体会说明和方法 企业文化心得体会总结200字(6篇)

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企业文化心得体会说明和方法 企业文化心得体会总结200字(6篇)
2023-01-10 18:16:54    小编:ZTFB

学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。

描写企业文化心得体会说明和方法一

大家上午好!

今天,我很荣幸代表x有限公司作为"呼和浩特市最美诚信企业"入选单位来参加这样一个隆重的颁奖仪式并作发言,感谢各位领导对我公司的认可、关怀和支持,给我们企业一个相互学习借鉴,营造倡导诚信发展这样良好的经营发展氛围。

人以信为本,业以信为根,诚信守法既是企业立足的根本,也是企业能够长期生存并发展的基础。汇嵘传媒是一个年轻的企业,能够在短短的3年里从一个传媒工作室发展成为集品牌推广、创意广告、活动策划、媒体投放等多业务模块运营于一体的专业传媒公司,拿到质城市媒体资源和项目,得到行业同仁们的认可,离不开"诚信"二字。我个人认为,真正有眼光,有格局的企业家们,绝不会以高昂的失信成本换取眼前的蝇头小利。我们不仅想把企业做好,做大,更要把企业做长久;我们今天能够有缘汇聚于此,是诚信之福,我们来日携手共进,走的也将是一条诚信之路!

"诚信"说来简单,笃行不易。就谈一个最简单的例子吧。汇嵘传媒的户外媒体屏幕之一——金翡丽led显示屏,在早期进行业务推广时,曾与一家品牌手机公司签订了一份广告发布合同。由于我们从业经验尚浅,对于同行业竞争限制的相关合同条款认识不足,按该合同约定,我们在该广告投放期间无法接收同类广告业务合同的发布,累计损失客户和业务远远超出该笔业务带来的收益。在面对业务损失和规范履行合约之间,我们选择了后者。不是不心疼,但我们更注重的是汇嵘传媒这个品牌的信誉,我们深知,不讲诚信给企业带来的负面影响不仅仅是防范成本的上升和潜在经营风险的加大,对行业经营的信心和规则的破坏是对企业发展更长久的伤害。我们相信,今天的损失,既是市场给我们成为传媒人上的第一节课,让我们认识到了市场竞争的无情和激烈,也为我们打出了一个响当当的行业口碑,你可以说我们这个团队不够成熟,但你不能说我们背信逐利,我们要打造一只专业的队伍,更要成长为一个正直诚信的企业。

汇嵘传媒成立至今,在呼和浩特和林格尔县中学和内蒙古师范大学累计捐资助学10余人次,每年端午、中秋、春节坚持组织公司全体员工到白庙子敬老院看完慰问孤寡老人,给他们送粮油米面,陪他们过节,我们不热衷沽名钓誉,而是想通过这样的方式,在员工的思想里播种善良、宽容、诚实的种子,把这种人与人之间最真诚的情感传播扩散开来,让这种精神融汇在我们的企业文化里,让员工自觉自愿的践行诚信于实际的工作中,这远比空洞的说教更能触动人心。从实际反馈的情况来看,也确实达到了我们所期望的效果。不诚信给企业带来的负面影响不仅仅是防范成本的上升,对行业经营的信心和规则的破坏是对企业发展更长久的伤害。不诚信给企业带来的负面影响不仅仅是防范成本的上升,对行业经营的信心和规则的破坏是对企业发展更长久的伤害。

今天在座的都是我市企业成员里的佼佼者,相信"文明诚信"也是大家的共识,在这样一份来之不易的荣誉面前,我们更加坚定了诚信发展的决心,并将以此为新的起点,积极地探索在当前经济形势下企业诚信发展的新思路,秉承"创新诚信务实高效"的经营管理理念,抓住当前新传媒与传统传媒深度融合的新机遇,充分整合质城市媒体资源,为企业与客户互利共赢打下坚实的基础,积极发挥汇嵘传媒作为优秀企业公民的责任和"最美诚信企业"成员的使命,以诚信对待客户,以诚信立足社会,以诚信谋百年发展。

建立文明诚信守法经营的行业风气,任重而道远,不是凭一人一家之力可以达成的。今天我们在诚信发展之路上努力迈出的一小步,他日必然汇聚成为社会诚信发展的一大步,正如这份荣誉称号所展示的,诚信的企业才是最美的,这份荣誉来之不易,对我们以后的发展前进有着巨大的推动作用,汇嵘传媒有决心也有实力在今后的发展过程中,将建立健全诚信培训体系,强化公司整体管理,建立完善的诚信对外机制,传播诚信经营理念,以实际行动回馈社会!

描写企业文化心得体会说明和方法二

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

您是否感觉到自己的工作环境宽敞了?您是否感觉到我们的兄弟姐妹越来越多了?您是否感觉到身上的腰包越来越鼓了?您是否感觉到员工们脸上的笑容越来越灿烂了?朋友,您是否真的感觉到,我们身边无时无刻不在发生着变化。

是的,诚如大家所看到的,2019年4月洪纸并入泰格以来,企业发生了翻天覆地的变化,厂区亮丽了,环境优美了,生产车间看不到懒懒散散的聚堆闲聊,迟到、早退不准时上班的现象没有了,取而代之的是井然有序的工作场景,摧人奋进的企业文化。先进而科学的管理模式改变了洪纸的一切,洪纸人做出了以前不敢想象的产量和效益,洪纸人在集团文化的普照下,更做出了自信和希望。

大家都应该知道咱们泰格林纸企业文化的核心理念是什么?是“超越自我,追求卓越”!“卓越”是一个“在路上”的过程,在这过程中我们已经收获了很多,比方说,咱们的纸产量就由2019年的 1.8万吨增加到2019年的4.8万吨,碱产量由2019年的3000吨增加到2019年的1.5万吨,公司也从亏损到实现利润1800万元,职工年均收入由2019年不到8000元增加到2019年人均16000元,可是尽管有了这些成绩,但我们永远无法说我们的企业已经“卓越”了,更不能因为有了点成绩而停滞不前,因为要成为卓越的企业,那就要永远创新,永远进取,“亮剑争赢”是企业永远致胜的法宝。

最近,在“找差距、挖潜力、谋发展”管理创效的活动中,由生产处牵头对节水项目进行攻关,通过优化精制牛皮纸筛洗工艺,调整钙硬参数,每吨精牛纸。 可节约用水100吨,节约用电80度,化学车间通过挖潜和攻关,碱产量由日产47吨提高到日产53吨,不但提高了碱的自给率,同时还减少了环境污染,通过大家的努力,公司员工在9月挖潜创效活动中,大家知道为企业创造的效益是多少吗?三十五万元!通过这些数据,我们完全有理由相信,在泰格文化的引领下,洪纸不断地超越自我,超越昨天,明天会更好!

大家是否记得:集团每年组织的优秀员工外出旅游;今年全体员工都能享受年休假的愉悦;部分退休员工还能享受集团的退休工资外补贴;公司每年开展为贫困家庭送温暖活动等等.这一切的一切都说明了我们的企业是一个充满温情,充满人性的大家庭。我们的团队一个具有强大凝聚力的团队,我们的员工是一群团结协作、激情蓬勃的精英。假如说,一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功,那么一个企业的成功则是一个激情团队的成功。我们汇集在泰格这个大家庭里。泰格,正是因为有了我们来自五湖四海兄弟姐妹们的加盟而不断发展、壮大;正是因为有了这些泰格儿女们无私的奉献和不悔的付出而更加绚丽、辉煌;也正是因为有了这样先进的企业文化作为支撑才能驰骋市场、笑傲山林。企业的成长,泰格的发展,离不开员工们辛勤的汗水,离不开社会方方面面的支持,更离不开其内涵本质——泰格文化!

朋友们,让我们心中怀着“超越自我,追求卓越”的核心理念,始终坚持“敏锐反应、快速行动”的作风,秉着“亮剑争赢”的企业精神,朝着同一个目标、方向,共同努力,共同奋斗,去迎接洪纸的明天,泰格的辉煌!

这就是我今天所演讲的主题“弘扬泰格文化,携手共创卓越泰格”

谢谢大家!

描写企业文化心得体会说明和方法三

有人说:社会是大舞台,看谁更精彩;有人说:竞争是健身操,谱写跳动的脉搏;我想说,汪氏的企业文化是能量宝库,是生产力。

“人是要有一点精神的”。汪氏的企业格言中有两句话道出了汪氏人的心声:“人生追求的境界是精神追求,企业经营的层次是经营文化”,这是汪氏企业文化的精髓,体现了汪氏的理念、追求和境界,是汪氏致胜的法宝。

企业文化是“灵魂立法”,它既是企业的灵魂和潜在生产力,又是企业生存和发展的动力,更是企业立足市场的源泉。

企业文化对内是一种向心力、对外是一面旗帜,文化经营是汪氏的至高境界。

汪氏文化是号召力。汪氏创业二十多年,从无到有,从小到大,从弱到强,凭着创业者的魅力和胆识,吸引了无数忠心耿耿的精英和执着的追随者,怀着雄心和信念,焕发着燃烧的斗志。无论是挥汗如雨、不辞辛劳,还是摸索前进,永不言败,抑或是展望未来,只争朝夕。因为我们心中有坚定的信念,相信企业是有前途,员工是有希望的,企业一定会做强做大的,汪氏文化对汪氏人是巨大的鼓舞和号召。

汪氏文化是凝聚力。多年来,一个个鲜活的事例,一件件感人的事迹,一串串生动的画面,构成了汪氏文化的丽景,结晶出来今天的汪氏文化,如:汪氏就是学校、沟通贵在真诚、服务关注细节、共创财富、公益社会……润物细无声,当你踏进汪氏,一些有声无声的事物向您展现着企业文化,汪氏文化是如此深入的体现在每一个细微之处。您看,那一条条规范企业与员工行为的制度、一次次回报社会的公益活动、一套套代表整体形象识别系统……企业文化无处不在,处处展示着汪氏精深的力量、精巧的构思、精密的策划、精确的运作。所有这一切都证明了汪氏是这样一个充满温情的、充满人性的大家庭;我们的团队是这样一个具有凝聚力、向心力的集体;我们的领导是这样具有亲和力、英明决策的领导;我们的员工是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的企业文化是这样以人为本、精诚团结的文化。

汪氏文化是创造力。无以点滴,何以江海;不积跬步,何致千里?正是文化的博大精深和包容万千之功效,推动企业长期稳定、高速发展。汪氏搭建员工实现个人价值通向成功的平台,不断激发我们的工作激情,使大家具有强烈的创造、创新*,员工竞争意识、危机意识、奉献意识明显增强,上下致力于新思想、新观念的形成,推动着汪氏不断前进。资源的优化整合、业绩的稳步攀升、多元化格局的形成、核心竞争力的确立,等等,无一不是汪氏人不断追求、不断创造、不断更新、不断超越的结果,描绘着汪氏文化的宏图。汪氏文化是鞭策力。文化是航标,文化是导向,文化更是一把标尺。汪氏的成功,就是汪氏人敢对自己的不足和缺点坚决说“不”,并坚定改进和提升,这是汪氏文化的鞭策力之功效。文化经营,谋求企业长盛不衰的理念境界;人本,强化人力资源建设;合盟,注重交流共同发展;上下同欲,企业内部团结一致;远见卓识,放眼全国乃至全球市场,则必宏观开阔,发展无尽。开拓是永恒的主题,成功是昨天的句号。“国际汪氏,百年企业”的愿景鞭策着一代代汪氏人前仆后继,向着长寿企业前进、前进……

一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功,一个企业的成功是一个激情团队的成功。在汪氏的团队中,我们紧紧地拧在一起,我们是一道闪电、一束火绳;我们紧紧地聚在一块,我们是整个太阳,整片天空;我们紧紧地站在一处,我们是铜墙铁壁;我们携手并肩,笑傲江湖。今天,我们用实践行动证明了我们是独一无二的,是无法取代的;明天,我们将自豪地向世人召示,我们的汪氏、我们的精诚团队以及我们的企业文化同样是独一无二的,是无法取代的。

汪氏文化就是一种生产力!更是一种先进的生产力!“汪氏”,一个响亮的品牌,“汪氏”,中国蜂业的缩影,一种博大精深的企业文化,它的未来更加辉煌,汪氏,是“客户的汪氏,员工的汪氏,社会的汪氏,国际的汪氏”。

描写企业文化心得体会说明和方法四

各位领导、各位评委、各位同事:

大家好!

首先我要感激公司领导、还有我们__部的__经理给我们供给的这样一个突破自我、展示自我的机会。一向以来我都十分羡慕和佩服那些在台上能够滔滔不绝、妙语连珠、引经据典、神态自如的人们,但我从来没有想过让自我也站在台前。当我听说公司要举办这次活动时,我犹豫过、胆怯过、也激动过,但最终我勇敢的选择,我要突破自我、我要提升自我,我要试一试,不管最终的结果怎样,重要的是我敢走上讲台。

今日我演讲的题目是:我们的职责心是企业远航的风帆!——企业在我心中

“企业的成长离不开文化,文化是企业的精神,是企业的灵魂,更是企业与员工、客户携手共创成功的过程”。——我坚守这一信条,我坚信“企业文化,传承永远,星星之火,能够燎原”岁月的流逝,生活的考验,工作的磨练,让我们少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份活力,但却多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份职责心。让我们更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的职责。家庭是我们心的归属,企业和工作是我们充盈生命的平台。在进入雅孜贡布的这两个月的日子里,企业的领导及各位主管让我感觉到你们与企业的荣辱息息相关,与企业的命运紧紧相连的一系列举措。公司开始了走向成熟、走到了今日硕果累累的辉煌;我是企业企划部的一名策划助理,从开始进入这个部门的一无所知,经过何经理的指导和培养,让我学习到了很多以前在学校学不到的知识,也深刻感受到企业与时俱进、开拓创新的前提高伐。我自豪我是雅孜贡布的一员,虽然我们企业才初出茅庐、小河才露尖尖角,可是我相信企业定能创造辉煌、书写高端滋补品行业一个传奇。感激雅孜贡布商贸有限公司培养了我、锻炼了我,给了我一个能够探索自身价值的事业平台。还有我能参与企业以后这艘激流勇进的航船扬帆远行的行程,我更加会用努力工作,来赢得尊严和价值!

俗话说“好水酿好酒,好土塑好壶,好的环境造就好的人才”,你看那以博物馆式风格装修设计的特色卖场;你看那严谨又不失乐趣的综合办公区;企业为我们造就了这么优美的工作生活环境。再想一想企业输导给我们的理念“学习与成长的角度、注重培养年轻人”,催我们奋进、赶我们超越,我们能不感激我们的企业!能不珍惜我们的工作!能不在乎我们的岗位吗!也许我们对目前的工作已没有了活力,但既然我们选择了这个岗位,就必须记住自我的职责和使命。既然非做不可,与其被别人推着去做,还不如自觉自愿地尽力把它做得最好,努力找到工作的乐趣,当然,除非你真的不想工作。思想不一样、心态不一样,心态不一样、结果不一样,观念能够改变命运。每一个岗位就是一片充满生命力的土地,关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子,我相信只要我们用职责心去做好每一件事,那么在任何岗位上,我们都会收获事业的春天!

在我的身边有很多朋友没有工作,找不到工作。所以我时常提醒自我“今日对工作不负职责,明天就得努力去找工作”。一个有职责心的人,必须是一个进取向上的人,他懂得珍惜,明白感恩。让我们大家都成为一个象太阳一样进取的人走到哪里哪里亮,而不是象月亮一样消极的人,初一十五不一样。经验是最好的教师,当我们把平凡的工作重复一千遍一万遍的做好,就是不平凡。我们做不了大路,何不做一条羊肠小道;不能成为太阳,又何防当一颗星星,成败不在于大小,只在于你是否已经竭尽所能。

有一句话是这样说的:“如果你存在,那么就不要让自我可有可无的存在着”。对啊!我存在,我们存在,所以我们要让我们的存在有价值——那就做好身边的每一件事情,无论事情的多寡与巨细,让我们的职责心无处不在!什么叫有本事我认为:有职责心就有本事,没有职责心就没有本事!

这么多年的学习和生活,丰富了我的社会阅历,教会了我一些人情世故,让我深深体验到职责心在工作学习生活中的份量。工作和家庭一样,永远意味着职责,肩负起自我的职责是多么重要!因为职责意识会让我们表现得更卓越!仅有承担职责的生命,才叫真正的生命!

让我们用一份职责心和一颗感恩的心,不断提升自我所在的岗位资源,成为我们企业远航的风帆!把企业当作我们的家,共同经营好这个大家庭吧!最终,祝愿公司领导和所有员工身体健康、万事如意,也祝愿我们的“家”一帆风顺!越走越好!多谢大家!

描写企业文化心得体会说明和方法五

团结一条心,石头变成金。

找准自己的位置,尽到自己的责任,树立自己的形象。

推行全面预算管理,引导公司业务发展,有效降低经营成本。

我们不以伯乐慧眼识人,只任骏马竞赛驰骋。

企业的成功来自于每一位员工的付出。

争取效益创优质品牌。

卖真品,标真价,送真情。

不敬业,就失业;不爱岗,就下岗。

不要小看自己,人有无限可能。

三工并存,动态转换。

市场练兵,心里有底,团结拼搏,勇争第一。

外树形象,提升企业竞争力;内强素质,激发职工创新力。

敢担当:重视错误,勇于承担。

人人都是创新形象,个个都是创造力量。

世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。

一点一滴汇聚你我之力,一举一动成就二次创业。

设计合理的品质,为品保之第一步。

态度决定高度,强度决定厚度,精度决定深度。

与客户的距离无限小,企业发展的空间就无限大。

发展循环经济,提高企业效益。

诚信立足,创新致远。

望今朝踟躇满志,盼明朝硕果累累。

正视危机,增强信心,艰苦奋斗,再创辉煌。

管理是严格的爱,培训是的福利。

争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。

描写企业文化心得体会说明和方法六

保险行业文化建设

为响应和贯彻落实保监会、总公司关于《加强保险行业文化建设》的工作,各分公司在总公司的倡导下,积极行动,按照要求有序开展实施并组织落实。各分公司在第一时间召开了员工大会,学习文件精神并结合保险市场情况进行了深入的研讨,从开展保险行业文化建设的原因、现存问题、建设方向、如何建设、建设过程中易出现的问题等多方面在员工中展开大规模讨论。各分公司的每位员工都非常积极的参与,举事实讲道理,深挖目前保险行业中存在的个别不良文化氛围的根源,讲述如何从自身做起,加强保险行业文化建设,加强公司文化建设。

文化,是人类社会的精神财富,是人类后天习得,为特定社会群体所共有并认同的一切观念和行为,是知识和智慧的交融。不论是对于一个国家或是一个民族,或是一个行业或企业,文化都是一种软实力的体现,软实力正是文化以及意识形态吸引力体现出来的力量。对于一个行业来说,也是同样的道理。

我们为什么要开展保险行业文化建设?建设先进的保险行业文化是我国保险业健康、稳定的基石。保险行业文化既有其他行业文化共有的特点,又因其特殊性而具有自己鲜明的特色。目前我国保险行业的基本制度框架已经建立,但与发达国家相比还存在许多不足之处。

针对存在的问题,上海分公司就保险行业目前存在的问题和形势做了详细的阐述。上海分公司主要谈到当前我国保险业正处于一个蓬勃发展的新时期,随着保险市场的进一步开放,保险市场的竞争也愈来愈激烈,一些发展中的问题也在凸显,如销售误导、理赔难、队伍素质有待进一步提高等等,而部分老百姓对于保险行业的看法,也是始终存在着误解与偏见。由保险文化缺乏导致的行业社会形象缺失,已经成为制约行业发展的瓶颈。在这样的形势下,上海分公司明确了当前及其今后的重要战略任务——加强保险行业文化建设。

陕西分公司也指出了保险文化存在的不足之处,突出反映在以下几个方面:

保险经营的是一种承诺式产品,社会对保险业的诚信要求不仅大于一般工商业,而且还要高于其他部门。近年来,我国保险市场的诚信问题逐步凸显出来。

服务是保险企业文化的体现,保险企业必须注重服务文化的建立,使售前、售中、售后环节都具有保险企业的特有服务文化。

团队文化是保险企业文化的保障,由于保险公司是非常需要团队合作的企业,其营销队伍的庞大,更需要加强团队文化,进而增强企业凝聚力。但由于公司发展速度较快,行业挖角,跳槽升职,缺乏背景调查,以业绩为唯一考核升职标准等用人现象普遍存在,使许多没有相应管理能力的人走上了领导岗位,导致团队管理落后。

创新文化是保险企业文化的动力,针对不同客户日益不同的需求,必须具备创新文化,不断创新观念、创新产品、创新服务、创新技术,更好地为客户服务。

深圳营销服务部特别强调了加强保险企业文化建设的必要性:首先,加强保险企业文化建设是保险市场激烈竞争的必然要求。随着保险业竞争越来越激烈,如何进一步提高企业竞争力已成为重要课题。企业可通过加强自身的文化建设,形成自身的企业价值观、经营理念,进而调动和激发员工的积极性,形成较强的凝聚力,增强企业的整体信誉,提高企业的核心竞争力。其次,加强保险企业文化建设是保险企业进行管理改革的重要环节。保险企业通过加强保险文化建设,可以提高保险员工的诚信观念、整体素质、服务水平、团队意识、创新精神,进而便于保险公司进行管理改革,塑造良好的社会保险形象,实现保险业务持续健康发展。最后,加强保险企业文化建设是提高国民正确保险意识的重要手段。虽然现在人们的保险意识已有了一定的提高,但是仍有不少人对于保险存在着错误的认识,这就需要保险企业通过加强建设保险文化,进而提高人们对于保险的正确认识,认清保险本质,提高人们对于保险的有效需求。

保险企业文化是保险公司发展的重要组成部分。广义的保险企业文化是指保险活动中的一切文化内容、现象,是各种以保险业务活动为基础形成的精神文化和物质文化财富的总和。狭义的保险企业文化是指保险公司在发展中形成和具有的精神文化财富。

在谈到保险企业文化中,深圳营销部提出了保险企业文化的核心内容:

诚信文化是保险企业文化的基础。由于保险公司是经营风险的特殊企业,保险产品是具有不确定性的无形产品,保险企业比其他企业更需要诚信体系的建立,必须将诚信文化贯穿于保险活动的每一环节中,将诚信意识深入每一员工中。

服务文化是保险企业文化的体现。由于保险公司是向客户提供服务的企业,当险种相似时,服务质量的高低、服务效率的快慢、服务手段的多样化就成为体现保险文化的重要内容。保险企业必须注重服务文化的建立,使售前、售中、售后环节都具有保险企业的特有服务文化。

团队文化是保险企业文化的保障。由于保险公司是非常需要团队合作的企业,其营销队伍的庞大,更需要加强团队文化,进而增强企业凝聚力,协调一致地为客户提供优质服务。

创新文化是保险企业文化的动力。保险公司是为客户保险需求服务的企业,针对不同客户日益不同的需求,必须具备创新文化,不断创新观念、创新产品、创新服务、创新技术,更好地为客户服务。 浙江分公司针对保险企业文化的核心价值观进行了激烈讨论,最终的一致意见认为,保险行业文化应当形成“创新、诚信、感恩”的核心价值观。他们提到首先,创新是发展的动力和源泉,社会的发展和进步都是创新的结果,墨守陈规只会导致失败。第二,诚信是行业稳健发展的重要基石,是行业永葆生机的不竭动力。最大诚信原则是保险活动的核心原则,是保险法的基本原则。最大诚信贯穿于整个保险活动当中,保险合同当事人双方都应该遵循。第三,感恩是和谐社会的基本特征。感恩有利于促进人与人之间和谐共处,怀着感恩的心情去工作,人的心态就会谦逊和谦卑,对外界会产生友善的敬畏感。对参加的客户心怀感谢之心,对每位客户有感谢的胸怀,才能对客户做无微不至的服务。保险是一个强调感恩的行业,所谓感恩也就是实现良性的互动;保险是一个充满爱心和善于感动的行业,所以不能囵于简单的商业行为,更不应该有不道德的商业行为。陕西分公司对保险行业的文化坚决按照公司的企业文化精神去做,“我们的愿景:帮助客户实现一生的富足”;“我们的使命:为客户、合作伙伴、股东创造价值,为社会创造财富”;“我们的价值观:诚信、尊重、责任、追求卓越”。

我们已经了解了保险行业的文化核心价值,那么我们该如何建设好行业文化呢?在这个问题上,各个分公司都谈到了自己建设行业文化的措施。上海分公司说到,在中国保监会《关于加强保险行业文化建设的工作方案》中,已经为他们明确了指导思想、主要目标、基本原则、工作机制以及方法步骤、相关要求。监管机构已经给出了正确的指导和引导,作为保险行业的重要组成部分,各保险机构应该发挥主体作用,结合自身特点,将行业文化建设工作真正融入到企业的工作中,将企业文化建设与行业文化建设融合,企业文化建设遵循行业文化建设的灵魂和原则,只有如此,才能共同建设好行业文化,形成行业文化的凝聚力和文化合力。

陕西分公司谈到了一些具体措施:

第一,实施品牌带动战略。企业文化建设成功与否,在很大程度上取决于品牌效应,而品牌则是通过企业文化的培育、浸润、渗透、打造而成的。为此,必须加强战略创新、观念创新、产品创新、服务创新、管理创新、手段创新等,着力塑造保险企业的管理文化、信贷文化、产品文化、营销文化、服务文化、形象文化等企业文化体系。第二,建设保险公司的家园文化。总体构想是:建设旨在为国家经济发展作贡献,报效祖国的“民族家园”;为员工发展提供良好的环境和空间、把保险公司建成员工的“职业家园”;用优质服务让客户宾至如归,给人以“家”的温暖,建成“客户家园”。陕西分公司一定做到使职工有归属感,使客户感到瑞泰服务的热情和周到。第三,打造新形势下保险公司的经营理念。以凝炼的语言、生动的形象准确表达出有个性的经营理念。可具体从以下几方面入手:征集理念口号和形象标语,制定岗位座右铭,创作司歌,编制员工手册,印发宣传册等。第四,打造有特色的企业精神。企业精神作为企业文化建设的关键,应把政治性、实践性、时代性和保险个性有机地结合起来。结合当前的实际,主要应培养五种精神:主人翁精神、团队精神、竞争精神、开创精神和艰苦创业精神,树立诚信、稳健、创新、效益的观念。

第一,建立科学的人事管理和考核激励机制。营造重知识、重人才、重业绩的用人环境,真正做到干部能上能下、人员能进能出、待遇能高能低。陕西分公司在此方面还需要认真落实,先从建立制度入手。第二,建立以内部审计和社会审计相结合的监督机制,进一步规范经营管理行为。第三,建立职工收入由劳动力市场供求关系、劳动生产率增长情况及公司经营情况来决定、绩效挂钩的分配机制,充分发挥工资的激励作用。围绕人本、诚信、创新三个方面打造企业文化,将个人追求与整个事业的追求紧密联系在一起,与企业的成长挂钩,而不是单纯的绩效挂钩。

第一,理好企业文化建设与思想政治工作的关系。企业文化与企业思想政治工作是一种相互交叉互为依存的关系。思想政治工作是培育企业精神、建设企业文化的主要手段,而企业文化则为思想政治工作与管理工作密切结合提供了一个最好的载体。加强企业文化建设,可使思想政治工作与企业管理工作更好地拧成一股劲,由“两张皮”变成“一张皮”。第二,理好企业文化建设中的统、分关系。保险企业作为一级法人,其文化主体企业目标理念、价值标准和制度规范等,必须统一,不能搞多元化,且企业标识、主要广告用语必须统一,不能各行其是。各分支机构应在总体目标理念的引导下,结合经营状况、人员构成和地区特点,创造性地开展企业文化建设。第三,理好企业文化建设与业务经营的关系。企业文化建设必须坚持以经营活动为中心,讲究经营之道,培育企业精神,塑造企业形象,这是企业文化建设的着力点。在这里要指出的是江苏分公司关于加强保险行业文化建设的措施,他们成立了保险行业文化建设工作小组,包括组长、副组长以及小组成员。并制定了小组的工作职责和工作内容。江苏分公司文化建设小组工作职责是 以专业化经营为方向,坚持专业化建设路线为职责,在分公司开展一系列培训、学习、研讨活动,将保险行业的核心文化价值观融入到保险的经营、管理、服务的全过程中。通过充分发挥文化价值观的激励约束作用,增强行业的凝聚力和创造力,提升从业人员的文明程度和道德素养,以及客户满意度,从而加强人民群众对保险的认知度和满意度,以改善保险行业形象。工作内容是工作小组利用分公司每周早会、夕会、以及全员培训会议,组织全体员工开展保险行业核心价值观念的讨论与总结;通过各种形式的宣传和学习,提升团队的专业的业务技能,强调高端的客户服务意识,突显产品的保险保障功能,宣导推广保险行业核心价值理念;同时工作小组还将结合行业要求和总公司的要求,开展丰富多彩的团康活动,以巩固落实保险行业文化建设的成果。

重庆分公司对于如何加强保险行业的文化建设也提出了具体方案:

总经理室要求每位员工轮流宣导一项监管文件或制度,并结合该文件或制度在保险销售实践中怎么遵守。

宣导重庆最近的监管处罚案例,并结合案例宣讲必须遵循的规则制度。

标语、玩笑、生活小事,将“生活工作化、工作生活话”,通过不经意的话语,牢固树立全员保险销售规范化发展的意识、思想。例如:生活中的“忽悠”转化为保险销售的“误导”,“你”必须接受什么“处罚”等等。

“人之所以为人,是因为人的存在有思想、有精神、有文化”。保险销售规范化,不仅是一种制度、体系、法律法规,更必须是一种文化,一种深入员工骨髓的文化,一种落实员工言行的文化,一种带给全民真正保险的文化。加强保险行业、企业的文化建设非常重要,完全必要。但不能止步于此,还必须下大力气培育保险市场和保险文化土壤,在民族文化建设上加大投入。只有这样,保险行业、企业文化才能根扎得更深,才能有更大的发展空间。

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