提高医护医患沟通心得体会及感悟 医护沟通技巧心得体会(八篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

描写提高医护医患沟通心得体会及感悟一

高阶思维能力（higherorderthinkingskills）是当前国际教育研究的热点，世界各国都非常注重对高阶思维能力的培养。美国在2002年启动了“21世纪技能研究项目”，旨在推进美国教育系统对时代挑战的应对，其中特别提到了要培养学生的创造力、批判性思维与问题解决等能力。英国教育部2014年颁布的国家课程框架文件中，在数学学科明确提出高阶思维能力培养，要求学生能够“将数学知识应用到难度日益增加的常规和非常规的问题解决中”。新加坡2009年发布的《理想教育成果》明确提出“推理与决策”“反思性思维”“好奇心与创造力”“应对复杂与模糊问题能力”四方面的高阶思维能力。

国际学界对于高阶思维的关注并非空穴来风。心理学界对于高阶思维的相关研究早在20世纪60年代就已经开始了，最初的研究集中在教师教育、特殊需求学生教育、天赋学生培养等特殊群体上。随着近60年的不断发展，目前全球范围内有关高阶思维能力的研究主要集中在特定学科高阶思维培养策略研究、高阶地位的表现与能力测量研究、特定群体的高阶思维发展现状调查分析等方面。

我国的高阶思维研究于2000年起步，目前主要集中于在教学中培养高阶思维能力的方法、在具体学科中如何培养高阶思维等。我国在探讨“高阶思维”时与国际的话语指向有比较细微的差别：国内学者更倾向于在不同学科中以整体性观点来研究高阶思维，国外学者则更倾向于将高阶思维进行划分，穷举出决策、推理、批判、反思、构建支持、分析观点、实验探究、错误分析等不同思维方式。

一、高阶思维概念的前世今生

“高阶思维”这个词很早就走入了教育心理学研究者的视线。20世纪60年代，美国心理学家布鲁姆的教育目标分类学中就将教育目标进行分层，由低到高分别是识记、理解、应用、分析、综合、评价，其中后三项就是高阶思维能力。奥苏贝尔将学习的结果分为命题学习、应用、表征学习、概念学习、问题解决、创造，其中问题解决、应用和创造都指向学生的高阶思维。20世纪80年代中期，信息加工学派李维斯和史密斯等人将高阶思维进行总结类化，认为高阶思维的本质是一种思维活动过程，这种活动是学生“把非常规情境中发现问题的思维能力综合和复杂化的过程”。到了90年代，认知心理学派的代表人物巴拉克教授对高阶思维能力的范围进行了拓展和巩固，认为超越了信息查询和识记的思维活动都可以被称为高阶思维。从90年代末期开始，许多学科都开始开拓自己的高阶思维能力列表，完善自己学科中高阶思维能力的归纳与总结。在数学领域，美国全美数学教师理事会（nctm）在2006年将数学高阶思维能力定义为“解决非常规性问题所需要的思维……包括：分析、逻辑、批判、评价、反思、创造等能力”。所谓“非常规性问题”，就是学生尚未知道算法的新的问题情境。

从高阶思维的发展以及各学派对其界定中可以看出，高阶思维至少具有如下特征：①不是简单的知识交流授受;②必须要在学生自己的大脑中与原有知识发生联结，且梳理出包含、递进、因果等关系类型;③这种联结的目标指向是问题解决;④是一种综合性、复杂性、创新性的思维。

二、高阶思维能力研究的世界图景

为了让读者更加直观地了解当前世界对高阶思维能力研究的进展，我们对国际学术论文数据库wos进行了知识图谱数据分析，对研究热点、代表人物和焦点机构进行了简单梳理。

上图是利用图情分析软件citespace制作的高阶思维能力研究知识图谱。图片的解读有四个要素。①研究时间进程：图片最上方的横线颜色表示时间进程，越靠左时间越早。②研究热点问题：图中的“十”字表示研究的热点话题，“十”字越大，表示关注的人越多。③热点问题的时间跨度：“十”字本身带有颜色，颜色越红代表越是新近关注的重点。④热点问题之间的关系：“十”字与“十”字之间的连接线表征各研究问题之间的联系与演变。

从上图不难看出：从时间演变来看，世界有关高阶思维的研究从一开始并未分化，而是以“高阶思维技能”为一个整体走入研究者视线的，随着时间的推进，“批判性思维”最早被分离出来;从研究热度来看，数学学科、批判性思维、学生学业表现、动机激发、知识获取与课堂教学是高阶思维研究的重点;从相互关联来看，学业表现可能成为下一个研究的焦点，研究者的大致思路基本都遵循“最大赢家”套路，即研究者通常在学生的课堂表现中观察到其思维特征，并结合自己的学科教学对这些思维特征的发展、培养等问题进行思考，最后落脚在学生学业表现上。

我国的高阶思维研究起步较晚，但后来者居上的好处在于我们能够通过对知识图谱的分析得到很多研究启发。对于一线教师来说：①数学教师具有得天独厚的条件可以从事学生高阶思维的观察、研究和培养，广大数学教师都可以在自己的日常教学中尝试培养学生的高阶思维能力;②“磨刀不误砍柴工”，高阶思维培养可以提升学生的学业成绩，虽然因此会花去一些时间来备课和引导学生，但这些时间最后都会化为学生成绩提高的效益;③高阶思维的研究可以从批判性思维的培养和研究入手，因为从国外的研究经验来看，批判性思维具有很强的外显性，较容易被教师在课堂教学中捕捉和分析;④高阶思维的提升能够促进学生学习动机的提高，因为自我成就感能够激发他们的学习兴趣，同时学习动机作为影响学习效果的重要非智力因素，能够带动学习态度、学习习惯等其他非智力因素共同发展。

三、数学高阶思维能力的内容与培养

虽然全美数学教师理事会（nctm）对数学高阶思维给出了一个定义，但由于过于宽泛，至今尚未在全球范围内取得共识。香港《数学课程标准》在2009年对数学高阶思维能力的构成要素进行了解读，认为数学高阶思维能力包括探究、建构、问题解决和传意四种能力。探究能力是指根据已知条件提出假设、验证假设，从而得出相关结论;探究活动需要的数学品质有观察、分析、验证等。建构能力指通过深入思考，把知识重新组织起来，从中获得新的规律和观念，并加以归纳。问题解决指在陌生的情境下，懂得怎样运用已有知识。传意能力包含分享观念和接收信息，并能以数字、符号、图像、模型等方式进行表达。香港的数学课程一直以来被认为是东西方的交汇与结合，因而其对于高阶思维能力的探讨目前被学界较多人认可。

內地对数学高阶思维的研究主要集中在思维的评价和培养上。张红霞老师对初中生的数学高阶思维能力进行了分析，认为其包括分析、评价和创造三个维度（如表1）。

上海市教研员胡军认为，数学高阶思维是由策略性思维（元认知）、批判性思维和创新型思维三者构成的一个立体三维模型（如图1）。正如长方体的体积由长、宽、高共同决定，学生的数学高阶思维能力也应该由策略性、批判性、创新型三种思维共同决定。若有一种思维相对发展较弱，就会像“木桶理论”一样影响到学生的整体思维水平。

研究者通过分析大量课例发现：想要发展学生的策略性知识，必须让学生在课堂上把脑筋动起来，敦促他们主动思考。在学习数学知识时，教师注意强调新知识的上位概念，为他们梳理学习知识的“思维支架”。提升学生的批判性思维，除了常规地鼓励学生多提问题之外，更要注重敦促学生在学习中内省，鼓励他们不断检视自己的思维过程，检视自己所学习的知识与原有知识的联系与区别。对于创新型思维的培养，在教学中要避免解题套路化，注重引导学生自主探究解题思路，归纳总结解题方法。

天津师范大学刘世哲团队对天津市20名小学数学特级教师的课堂教学视频进行分析，并利用自行开发的课堂观察量表对教学过程进行量化编码和处理。研究发现：学生的思维发展基本都遵循“认识接受→元认知自检→提取→理解→分析→知识应用”的路线，各环节无法逾越;专家型教师善于讲故事，他们特别注重对问题情境和学生解题思路的讲述和分析，以刺激学生进行元认知检视，自发形成解题策略;专家型教师在教学中设置的开放型问题占比不低于40%，使得学生能够有更多机会进行“思维体操训练”，这些开放型问题通常都是在“思维生长点”“知识衔接点”上;课堂设问应由浅入深，“问题串”成为绝大多数专家型教师的首选。（作者单位：武汉大学教育科学研究院）

描写提高医护医患沟通心得体会及感悟二

尊敬的各位领导、各位代表：

你们好!

站在这里，回顾三年来的工作，感慨很多。感到欣慰的是，我在院办室副主任这个岗位上，为医院的快速发展作出了一份贡献，较好地履行了自己的职责;但遗憾的是，由于自己的能力和水平所限，工作上还存在许多问题和不足。下面，把三年来的工作简要述职如下：

一、持续学习，提高素质，主动适应办公室工作要求

__年，我从临床科室来到院办室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同志们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零做起，从新干起，积极协助院办室主任做好院办室的每一项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。一是向书本、报刊和网络学。读书、看报、上网已成为我获取知识和信息的三大-法宝，记读书笔记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我天天必做的功课。三年来，我越来越深切的体会到，知识和信息的更新是永无止境的，要做好办公室工作，首先要不停地学习、学习、再学习。二是向院领导学。在办公室工作，与领导接触的机会较多。三年来，院领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获良多。三是向同事们学。古人说，三人行必有我师。从不同角度看，包括在座各位的医院每位同事都是我的老师，无论是为人处事、治理经验，还是业务能力、写作水平，我都从中学到了很多，使自己的思想意识和工作水平取得了很大进步。

二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责

院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常非凡和重要的，可谓“干好了默默无闻，干砸了轰轰烈烈”。三年来，我始终留意掌握好自己的一言一行，积极配合好主任的工作，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂;日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、事事留意团结同志，维护领导的，维护医院的形象，维护医院的大局。三年来，我较好地完成了各项工作任务。一是完成了大量的文件起草和公文处理工作。对于领导交给的每一项材料写作任务，都能按时按要求完成，加班熬夜成了家常便饭。据粗略统计，三年共撰写各种材料300余篇，约50万字医学教，育网|搜集整理。二是与同志们一起完成了20__年以来《医院院志》和《医院规章制度》的编印和修订，在医院文化建设和加强医院治理方面作出了有益的贡献。三是在质控方面，积极协调组织各有关部门做好每月的质控检查，并不断改进工作方法，编好每月的《质控简报》。四是与相关科室同志们密切合作，共同做好医院宣传工作。在宣传材料的写作、医院形象广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥自己的能量，精彩地完成了各项宣传任务。五是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。一方面，积极收集整理有关信息，进行调查研究，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务;另一方面，热情为各科室和全院职工服务，特殊是在车辆调配使用等一些敏感问题上，坚持向一线倾斜，把一线的事、病人的事看成院办室的大事，不推、不脱、不等，全力保障一线需要。六是做好档案治理，提升治理水平。经过我们的积极努力和认真预备，档案治理工作得到了省卫生厅和省档案局的充分肯定，档案治理工作被认定为国家二级，使医院档案工作上了层次、上了水平。

三、廉洁清正，脚踏实地，准确对待名和利、得与失

走上办公室这个岗位后，我不断提醒自己要执着地追求，尽力地干好，不同别人计较享受的条件和优势，要经得住诱-惑，守得住清贫，严格遵守党纪国法，不把以权谋私看作本事，在任何情况下，对待名利始终保持一颗寻常心。努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。扎扎实实做事、堂堂正正做人。在与同事们的合作中，甘为他人做嫁衣、作铺垫，把别人的工作当作自己的工作，把别人的困难当作自己的困难，从而赢得同志对我们工作的支持与合作，创造更加宽松、和-谐的工作环境。

描写提高医护医患沟通心得体会及感悟三

摘 要：在语文课堂的学习中，教师不单单要教授学生书本上的知识，满足学生的求知欲望，帮助他们顺利地完成学业，还要在教学中培养学生的兴趣，提高学生的个人修养。

关键词：语文教学;学习兴趣;修养;审美能力

一、培养学生学习语文的兴趣

母语与生俱来，贯穿我们的整个学习和生活中。此时，语文这门学科也就显得越发的重要。好多学生觉得学习语文没有什么用处，无非就是许许多多的汉字结合的文章。抱着这样的想法，学生就对语文产生了一种无端的厌恶，认为：我已经认识这些字了，为什么还要学习语文?这不是在浪费时间吗?所以，在语文教学中，教师首先要让学生明白为什么要学习语文，学习语文的重要性和必要性。如何让学生改变脑海中语文枯燥乏味的印象呐?这就要求教师做到以下几个方面：课前认真备课，找出本节课的重点;课中积极调动学生的兴趣，让他们主动参与互动;课下让学生及时反馈课堂。教师还要在班级内设立读书角，收录各种书籍、杂志，这样也有利于拓展学生的思维，开阔视野，最终激发学生的学习兴趣。在快乐中学习，为学生营造轻松的学习气氛，才能使学生爱上语文课。

二、让学生产生课堂是大家的想法

学生和教师在课堂上没有太多的交流，主要是因为他们觉得课堂是老师的，这和他们没有多大的关系。在目前的教学课堂中，主要存在这种现象：教师在讲台上讲得津津有味，学生则在下面托着下巴，木讷地听着课。偶尔听到教师说哪个是考试的重点，立马回过神来，拿着笔刷刷地写上几笔，然后又恢复刚刚的样子――表情木讷、神情呆板。出现这种现象，不单单教师会觉得挺生气，学生也会觉得特别没意思。

教师认为学生不好好听讲，浪费时间，还辜负自己的一番苦心，不免更加心寒，对语文课也提不起兴趣了。学生的想法更加的单纯：这篇文章我本来自己就可以看得懂，教师还在讲台上讲得唾沫横飞，还不如我做别的事呢。再说了，我学习语文就是单纯为了考试，以后能进入好的大学，这也是无可奈何的一件事。确实，语文、数学、英语都是必学的课程。好多学生都觉得：数学贯穿我们生活的方方面面，至少可以在以后的账单中用到。英语更不用说了，现在经济发展得越来越快，外国与中国的国际交往更加频繁，学习一门外语至少不会被这个时代抛弃。可是，语文到底能干吗?研究文言文又有什么用处?学习古诗又不会做诗，何必这样浪费时间!能认识字不就可以了。

对此，教师要让学生理解学习语文有利于理解我们中华民族的文明史，让我们继承和弘扬传统文化。在课堂上，教师要加强与学生的互动，比如提问问题，不至于让课堂的气氛显得尴尬。互动的课堂同时也让学生觉得我原来也是可以有发言权的，课堂是大家的，从而营造一种活泼的课堂氛围。在这种氛围下，教师可以愉快地讲授，学生可以愉快地学习，何乐而不为呀。

三、提高学生的个人修养和审美能力

在语文的教学中，教师不仅仅承担教书的责任，更肩负着育人的责任，尤其是语文教师。“十年树木，百年树人”讲的就是树木长成需要十年的时间，而培养一个人才则需要更多的时间，结合人的寿命来讲，这是一个贯穿人的一生的事情，更加不能马虎。在语文教学过程中，教师对学生的教育类似于一个父亲或母亲对孩子的成长所付出的心血和汗水。孩子成才了，父母的倾心栽培才没有枉费，由此教师觉得作为一名园丁的奉献是值得的。

教师首先要让学生懂得：我们学习的不仅仅是单纯的汉字，更为重要的是学习中国古代的文明史。作为新世纪的学生，如果你连中华民族是怎么一步步发展起来的，拥有哪些璀璨的文明，在历史的长河中，悠久的中国文明处于什么样的地位，这些都不知道的话，怎么能无愧地说我是一名炎黄子孙!所以说，认真学习语文这门课程真的具有很深的意义。

在学习语文的同时，我们接触到了古老的历史文明，教授给我们做人的道理。例如：“孔融让梨”教导我们要学会谦卑，尊敬长辈的传统美德。“卧薪尝胆”教导我们要学会忍辱负重，不惧怕学习或生活中的压力，勇往直前。“铁杵磨成针”教导我们做事要有恒心，只有坚持下去才能获得成功的机会。还有好多优秀的古代文明就不一一列举了。总之，我们在这些文明中收获了许许多多的道德文化，从而提升自己的文化修养和道德素质，在现代的文明中不是更具有时代意义吗?由此得出，语文教学真的很重要。

参考文献：

[1]陈瑞芝.让生活的清泉在高中语文课堂上汩汩流淌[j].中国教育技术装备，20xx(34).

[2]王慧珍.三把钥匙，打开语文学习兴趣之门[j].教育科研论坛，20xx(05).

[3]蒋泽江.浅谈语文教学中人文素质的培养[j].学周刊，20xx(04).

描写提高医护医患沟通心得体会及感悟四

为贯彻响应国务院《关于进一步加强农村卫生工作的决定》、卫生部《关于城市卫生支援农村卫生工作的意见》等政策，我于20__年_月_日至20__年_月_日在三江县人民医院进行对口支援，圆满完成了这项医疗服务任务。现总结如下：

一、与三江县人民医院外一科医务人员共同完成门诊、值班的日常医疗工作，将病历书写、处方管理等基本医疗管理制度切实的运用到实际工作中，促进基层医疗机构的医疗管理水平的提高。在工作中帮助医务人员提高基本诊疗业务技术水平，对普通外科常见病、多发病，尤其是肝胆胰脾疾病、胃肠疾病和甲状腺疾病的诊疗常规，都进行了规范化培训，受到基层医护人与的好评。

二、对三江县人民医院外一科医护人员和实习轮转学生以集中授课、重点示范、病例讨论等形式开展教育工作，将本专业的新进展、新理论传递到基层。合计开展全科学术讲座2次(讲座名称：右肝肿瘤切除术和腹腔镜下左半结肠切除术)，开展新技术1项(腹腔镜下左半结肠切除术治疗乙状结肠癌技术)，帮助他们尽快提高业务水平、更新了业务知识。

三、与三江县人民医院外一科领导讨论，并根据工作体会，为其提供了多条合理化建议及改进措施，比如科室设置、病房管理、人员培训、科研支持等，为科室发展献计献策。

四、利用三江县人民医院组织的义诊活动或开展专门的医学健康教育课堂，向广大群众普及医疗卫生知识，宣传一些常见疾病如肝炎、肝硬化、肝内外胆管结石、胃炎、结节性甲状腺肿的发病机理和日常生活行为的指导，传授一些如急腹症的诊疗方法和腹部外伤的急救技术。

五、半年来，我和基层医务人员一起工作和生活，从他们身上学到了如何与患者更好的沟通，如何建立和谐的医患关系，朴实的廉洁行医，使患者的依从性更好。他们的团结协作、吃苦耐劳、严谨治学、精益求精的工作作风和敬业精神给我留下了深刻的印象。

六、通过下乡帮扶活动，我了解到我国基层医疗单位存在着设备简陋、人员学历低、职称结构偏低、人员流失等不足。广大农村居民的卫生健康知识有限，对一些常见疾病的认识不足，缺乏基本的健康指导等。这些都需要引起全社会的重视，尤其是政府应加大资金投入和政策支持，进一步加强新时期的农村卫生工作，为提高农民健康水平，增强农民素质，减轻农民负担，繁荣农村经济，促进农村稳定提供重要的保障。

描写提高医护医患沟通心得体会及感悟五

提升演讲口才：掌握和运用语序变化的技巧

1.颠倒词序，建构口语的闪光点

有些词组本来有着固定的位置，表达特定的含义。如果把其词语的位置加以变换、颠倒，其意义就会发生质变，或使强调重点转移，因而能获得强化表达的效果。比如，在中央电视台组织的一次迎奥运文艺晚会上，主持人这样勉励中国足球队：“中国足球队虽然屡战屡败，但影响不了他们屡败屡战的意志和精神……”在这里把“屡战屡败”这个词组中的词序加以颠倒，改成“屡败屡战”，意义就发生了重大变化。在说明客观事实的同时，将足球队不屈不挠的拼搏精神突出出来，给人以信心和力量。有时，个别词语顺序的颠倒、变化，如果孤立地看似乎没有什么不同，但是，一旦纳入到特定的口语表达的语境中，就能产生神奇的作用。

2.调换成分，突出思想感情色彩

按照一般的表达习惯，句子成分是有一定位置的。为了表达特殊的思想感情，可以把句中的某些成分加以互换、位移，以创造特定的表达效果。比如，说“你怎么了?”表达的是疑问和责备之意，显得比较生硬。改成倒装句“怎么了，你?”则着重表达关切之意，显得和蔼可亲。“你快点!”表示命令、催促。“快点，你!”则表示不耐烦、斥责之情。很显然，句子成分位置的变化，会带来所表达思想感情的微妙的变化。

3.语句变序，增强整体表达效果

为了谋求理想的表达效果，不仅需要对口语表达中的个别词序和句子的顺序加以考虑，而且还应从宏观上对表达内容的先后顺序做通盘的策划和设计，可以使表达更切题旨。名作家盖达尔旅行时，有个学生认出了他，便抢着为他扛皮箱，可是当发现皮箱有些破旧时，学生说：“先生是‘大名鼎鼎’的，为什么用的皮箱是‘随随便便’的?”盖达尔接过对方的话，巧妙措辞说道：“这样难道不好吗?如果皮箱是‘大名鼎鼎’的，而我却是‘随随便便’的，那岂不更糟?”他的答对十分有趣，又寓意深刻，学生笑了。有时长篇讲话更要精心谋篇，安排层次逻辑顺序，以追求强烈的整体表达效果。

掌握和运用语序变化的技巧，要为交际宗旨服务，绝不是无目的地玩弄文字游戏。如果离开了交际宗旨的需要，任意颠倒说话的语序，不但不能增强表达的效果，反而让人感到语无伦次、不知所云，那就事与愿违了。

提升演讲口才：三个方法

提升演讲口才你应练习从容淡定的演讲姿势，放松自己的身体，缓解拘谨的情绪，每一举手、每一投足都应规范端庄，展现你的自信。

1、提高文化学识

你的演讲将围绕你的中心思想展开，而你说出口的话需经过一番修饰才更显魅力。要有好的思想与语言修为，你得提高文化学识，而文化学识来源与书中、生活中或旅程中。

2、提高撰稿能力

进行演讲前，你得先撰写一份演讲稿，而你的好文笔与才思将在演讲中得以展现。

提高撰稿能力

1)，你得多写作，积累写作经验;

2)，学会将你的说话文字化，善于修饰你的语言;

3)，写作规范化，注意主次分明，突出中心思想。

3、声息练习

要成就一场好的演讲，你还得进行语音声练习，通过朗读、速读、练声、呼吸调节等方式去训练你的发音、语速、气息。你还可以通过录音的方式了解自己说话的优点与缺点，及时改正缺点。

描写提高医护医患沟通心得体会及感悟六

尊敬的各位领导、各位同事们：

大家好!

大家好!我是来自内科的护士，很高兴今天能站在这里，和大家共同畅享一个古老而又崭新的时代话题。今天我演讲的题目是《廉洁行医、爱岗敬业》。

党的xx大报告明确提出：“加强医德医风建设，提高医疗服务质量”。作为一名医务工作者，不仅要有精湛的医术，更要有高尚的医德医风。回顾本院近年的发展，除了有高素质的领导层，还有一支技术优良，职业道德高尚的职工队伍。正是上下一心，坚持不懈的以病人为中心，自觉抵制各种不正之风，医院才能在优胜劣汰竞争中取得生存与发展。

情系患者，全心服务患者。我们的工作是平凡的，时时刻刻伴着病人，听的是呻吟，见的是焦躁、痛苦和烦恼，开不完的医嘱、打不完的针、发不完的药……，每天重复做着同样的事情，我们永远不会拥有科学家北极探险那种显赫的业绩，但是我们可以骄傲的说，我们--是我们点燃了千万患者的生命之火，是我们用辛勤的汗水滋润着千万患者干涸的心田，让生命在这里诞生延续!就在这样的工作环境中，我们的同行饱蘸着青春的热血，写下了一个又一个动人的故事。

有这样一位平凡的工作者，她叫，是我们医院妇产科的主任，从事妇产科临床工作十余年，她凭着高度的责任感和敬业精神，任劳任怨，踏实工作，心系患者，心系医院，她面对患者总是那么和蔼可亲，耐心倾听，耐性观察，亲切交谈，反复与患者及家属沟通交流，让患者理解并配合医生的治疗，使患者每次看病后都心情愉悦，满意而归!

在临床工作中，她总是千方百计为病人着想。记得有一次，那是凌晨一点多，天下着大雪，医院接到120电话，通知主任马上出诊，到石庙接一名快临产的孕妇。情况危急，主任二话没说，马上准备了产包及抢救器材，和护士快速坐上了救护车。天黑漆漆的，伸手不见五指，寒风刺骨，雪花飘落在公路上结成了薄冰，这使得本来弯曲度大又很窄的公路变得更加危险，司机小心的前进着，两名岌岌可危的生命牵动着大家的心，她们恨不得救护车马上就能行驶到病人身旁。可突然，救护车一阵颠簸，车身一斜，因为结了薄冰的路面太滑，车陷入了公路旁的排水沟中，动弹不得，驾驶员几经努力还是无济于事。怎么办?驾驶员说：“步行还有一个多小时的路程才能到石庙呀”大半夜的，又没有一辆车经过，到处黑漆漆的一片。这时病人家属打电话询问我们医护人员什么时候能到，孕妇肚子痛得厉害，可能快生了。主任很着急，简单的向患者家属说明了我们这边的情况，对家属说：“我们尽量想办法。”然后对护士说：“我们俩去推车，司机启动，看能不能行，病人可不能这样子等，她们的希望都寄托在我们身上啊。”尽管外面下着雪，寒风刺骨，她俩还是奋不顾身的跳下车，用尽她们全身的力气推动着车子，雪花飘落在她们身上浸湿了她们的外套，可老天爷并没有怜悯她们，车子一动也不动。病人家属很着急，不停的打电话询问，张主任的心始终系着病人，当机立断，让病人家属送孕妇先到石庙医院，自己以最快的速度步行前往。说完抱着产包带着抢救器材，和护士打着电筒在黑漆漆的湿冷的马路上，顶着风雪深一脚浅一脚艰难的前行着。一个多

小时的路程啊，为了病人的安危，她们没有一丝畏惧，跌倒了爬起来，再跌倒再爬起来……终于到了，终于到了!病人看到了希望，病人家属看到满身是泥，全身衣服湿透了的她们激动的哭了，连忙跑过来迎接，主任没忙得上理她们，快速跑到孕妇身旁，为孕妇检查，了解孕妇的情况……。在石庙医院冰冷的产床上，又一个新生命诞生了，母子平安，主任这才如释重负，长长的舒了口气，疲惫的脸上路出了满意的微笑。病人家属激动得连声道谢，主任却说：“作为一名医务人员，这是我们应该做的，你们的健康就是我的快乐!”10多年来，主任忘我的工作，数不清有多少个在死亡线上挣扎的患者，经过她的精心治疗而转危为安;数不清有多少个新生命在她手中托起!她给无数的患者解除了痛苦，给无数的家庭送去了幸福和快乐，她高尚的医德和精湛的医术永远刻在了病人的记忆中!这些年来主任走在大街上，常有陌生人牵着孩子的手来到她的面前说：“宝宝，快叫阿姨，是阿姨救了我们母子俩。”在公共汽车上，也常会遇到不熟悉的乘客争着为她买票，可她每次都婉言拒绝;也常有患者出院后，为了表示对她的感激，拎着土鸡蛋，让主任一定收下，以表示自己的心意。可主任却说：“你们看病已经花了很多钱，鸡蛋就留着自己补身体吧!”简单朴实的话语让病人感动不已。她就是这样一个人，以自己高尚的医德和精湛的技术赢得了广大患者的信任。这样的医护人员医院里还有很多很多，他们始终恪守职业道德，廉洁行医，爱岗敬业，努力弘扬白求恩救死扶伤的人道主义精神，铸就了医院今日的辉煌。

医德承载生命，爱心传递真情!最后让我们共同携起手来，以病人为中心，廉洁行医，恪尽职守，全心全意为人民健康服务，为卫生事业奋斗终身!谢谢!

描写提高医护医患沟通心得体会及感悟七

编号：第号

类别：教科文卫体类

提案者：市政协教科文卫体教委会

案名：加快城区公办幼儿园的建设步伐

近年来，随着经济社会的发展，人民群众对子女受教育的需求发生了深刻变化，希望子女接受良好的学前教育成为家长的迫切要求。解决“入园难、入园贵”问题，已成为人民群众对教育公平的新诉求，成为事关群众切身利益的民生问题，成为影响和谐社会建设的重要课题。

x年，全国学前教育工作会后，我市学前教育发展驶入快车道，成立了全市学前教育工作领导小组，下发了《xx市关于加强学前教育工作的意见》，同时针对幼儿园收费和城市住宅小区幼儿园建设问题出台了两个配套文件。去年10月，市政府召开了全市学前教育工作会，市政府与各县区政府签订了目标责任书。

与此同时，编制了全市学前教育三年行动规划。计划到x年，全市学前三年毛入园率达到64%以上，三年内新建幼儿园267所，改扩建幼儿园216所。组织两区及相关管理区编制了城区中小学和学前教育发展规划，在学前教育方面，原则上每5000人区域内必须建一所幼儿园，规划新建幼儿园47所。

在看到成绩的同时，也必须清醒地认识到，我市学前教育的发展与经济社会发展不相协调，与xx城市化进程不相协调，与人民群众的需求不相协调。主要表现在以下三个方面：

一是投入不足，优质资源短缺。全市教育行政部门仅审批通过648所幼儿园，其余现实存在的幼儿园在师资、设备、场地等方面均不符合办园要求。由于政府投入不到位，无法满足群众对公办幼儿园的需求，这些规模小、条件简陋的幼儿园有了生存空间，教育部门无法取缔。由于公办幼儿园、优质幼儿园资源短缺，导致了“入园难”的现象，社会反映强烈。新建公办园需要大量的前期资金投入，国家奖补资金尚未到位，市、县两级财力不足，部分县(区)财政甚至没有配套学前教育建设资金，学前教育三年行动计划实施进展缓慢。

二是用地紧缺，报批程序复杂。目前，我市已进入幼儿教育高速发展的黄金时期。加快新建公办幼儿园建设，需要慎重选址、划拨土地、合理设计、科学施工。由于在建设领域报批手续较慢，影响到我市三年行动计划的实施。

三是收费偏高，群众反映强烈。全市公办幼儿园仅320所(浉河区仅一所真正意义上的公办幼儿园——市政府机关幼儿园)，尚不足审批在册总数的50%。我市只对公办幼儿园收费提出了具体标准，由于民办幼儿园的收费随意性很大，造成城区部分民办幼儿园收费偏高，群众意见很大。

因此，我们建议：

一、市、县两级政府要加大投入，大力发展公办学前教育。《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》要求，“要大力发展公办幼儿园，提供‘广覆盖、保基本’的学前教育公共服务。加大政府投入，新建、改建、扩建一批安全、适用的幼儿园。”落实好国务院、省政府对学前教育的要求，是市、县政府的重要责任。一是财政部门必须将学前教育经费列入财政预算。新增教育经费要向学前教育倾斜。财政性学前教育经费在同级财政性教育经费中要占合理比例，并逐年提高。二是抓住机遇争取上级资金扶持，确保国拨资金落实到位。三是非“学前教育推进工程”的项目县区也要多渠道筹措资金，实施好本县区学前教育建设规划，加快公办幼儿园建设进度。

二、落实我市新建小区配套建设幼儿园的政策。市政府办公室批转的市教育局、市规划局、市国土局、市房管中心、市执法局关于《xx市规划城区中小学幼儿园建设管理的意见》中明确要求：“城市规划行政主管部门在编制和审批新区开发、城市旧区改造方案时，必须按照中小学、幼儿园布局专项规划，根据学生就近入学的原则，预留中小学校幼儿园建设用地”。“对没有按规划设计条件配套中小学幼儿园的，不予办理住宅小区规划许可手续”;“整个小区建设任务完成60%时，必须完成配套的中小学幼儿园建设任务，否则，房管部门不予办理商品房预售许可证和房产证”。“住宅小区经规划部门验收时，未按要求配建幼儿园或不符合要求的，住房和城乡建设部门不予办理小区商品房的质量验收手续”。

对于以上规定的新建小区(包括旧城改造、新农村建设)配套幼儿园要与小区同步规划、同步建设、同步交付使用，具体如何操作执行，需要政府规划、城建部门有切实的行动，硬手腕抓落实、绝不能纸上谈兵，以促进城区公办幼儿园的建设，满足群众的入园需求，

学前教育是根基，加快学前教育发展是党和国家的重要决策，是改善民生、推进和谐社会建设的重要举措，不只是教育部门一家的事情，需要各相关部门的通力协作、相互配合。希望在各级政府的不懈努力下，在社会各界的大力关心支持下，不断满足我市人民群众对优质学前教育的需求。

描写提高医护医患沟通心得体会及感悟八

提案人：

去年末，江北区委、区政府制定了《关于建设城乡一体发展综合配套改革试验区的实施意见》，重点实施以优化土地使用制度、农村住房制度改革等突破口的“五改五进”，作为《实施意见》的重要内容，为解决区内农民创新创业的资金瓶颈问题，将开展农村住房抵押贷款试点列入了议事日程。根据区委、区政府工作部署，市区信用联社作为地方性农村合作金融机构被列为农村住房抵押贷款的试点金融机构，将配合政府落实此项工作。为了顺利推进此贷款的试点工作，通过走访有关街道、基层农村、农户，就开展农民住房抵押贷款提出以下建议。

一、“农村住房抵押贷款”的基本模式

农村住房抵押贷款以农村住房所有权人为服务对象，辖内符合条件的自然人，为满足生产、经营资金需求，以本人或第三人的农村住房做抵押向农村信用社申请贷款。信用社经审核，并到政府相关部门进行价值评估，并办理抵押登记手续，由政府相关部门出具登记证明。申请人可从信用社获得信贷资金用于创业和发展再生产。

二、合作开展农村住宅抵押贷款的必备要素

1、江北区政府和市区联社签订开展农村住房抵押贷款业务合作协议。

2、建立江北区农村住房管理中心，并在街道、镇设立分中心，统筹管理农村住房。

3、农民申请以其住房为抵押的贷款时，要将住房权证在街道、镇的分中心办理登记手续，并出具登记证明。

4、贷款出现无法偿还时，信用社向“农村住房管理中心”提出回购申请。其负责回购，并与分中心协商处置该房产。

三、贷款的风险控制建议

1、政府应明确相关政策。对用于贷款抵押的农村住房，需经农房所在地的集体土地所有权单位(村民委员会)作出同意住房抵押和流转的承诺后，按照“地随房走”的原则，在办理房产抵押登记之后，允许集体土地使用权和房产在同村范围内流转变现。移民安置、下山脱贫新村的农房有流转时限限制的，在不改变农房土地性质的前提下，允许农房的土地使用权和房产在同村范围内流转变现。对属于国有划拨土地的抵押农房，在限制流转的期限届满后流转处置的，所变现的价款按规定交纳土地出让金后，优先偿还贷款。

2、贷款发放要加强风险评估。为提高抵押农房的流转变现能力，在贷款方式上，可根据借款人资信状况和抵押物变现条件等具体情况，采取农房抵押加同村村民保证的方式。在推进农房抵押贷款的步骤上采取先试点后推广的做法，先在经济较为发达的街道(镇)、村选择试点，待各项配套机制和管理办法完善后，再向一般农村地区推广。

3、进一步完善农村住房政策性保险制度，分散农房抵押贷款风险。区政府要建立农房抵押贷款财政贴息和风险补偿制度，每年安排一定的财政资金用于农房抵押贷款贴息，减轻农民融资成本。对按照农业贷款风险补偿办法规定未能享受风险补偿的农房抵押贷款，由区财政建立农房抵押贷款专项风险补偿资金，参照农业贷款风险补偿办法和标准予以风险补偿，提高信用社办理农房抵押贷款业务的积极性。