体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?以下是小编帮大家整理的心得体会范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
最新如何服务好老干部心得体会一
2.端正党风人人有责,反腐倡廉事事关心……
3.民心似海,应珍惜点滴之水;权重如山,勿滥用半捧土。
4.艰苦奋斗,廉政勤政。
5.为政重在廉,做人重在诚,说话重在信,办事重在实。
6.闻一声您好,献一颗爱心。
7.修民心路,建连心桥。
8.端正行风,服务经济,一心为民。
9.依法行政,从严治政。
10.客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺。
11.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流
12.深入开展反腐朽斗争,为经济建设保驾护航。
13.从小事做起,防徽杜渐。
14.开展阳光服务,建设文明窗口。
15.一路温馨,一路廉洁,一路平安。
16.克勤克俭,戒骄戒躁,勤政廉政。
17.客户至上,服务周到;质量第一,科技领先。
18.客户至上,技术争先,团结协作,求真务实。
19.加强廉政建设,塑造政府形象。
20.创先进站所,筑行风基础,为群众解难。
21.加强党风廉政建设,大兴求真务实之风。
22.企业和市场同步、管理与世界接轨
23.用心才能创新、竞争才能发展
24.开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户
25.保证服务品质,满足客户需求
26.以客为尊 卓越服务 力争第一
27.以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
28.大力加强廉政文化建设,大力营造反腐倡廉氛围。
29.政风行风大家管,服务如何大家评。
30.吃拿卡要可耻,热情服务光荣。
31.狠抓教育,完善制度,强化监督,端正党风。
32.深入开展反腐倡廉教育,筑牢拒腐防变思想防线。
33.欲影正者端其表,欲下廉者先其身。
34.开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户。
35.反腐倡廉,执政为民,端正行风,以民为本。
36.为人民服务应视名利淡如水,搞经济建设须知发展重于山。
37.自警、自省、自重、自律。
38.用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
39.从严治党,执政为民。
40.教育监督制度并重,搞好反腐惩防体系建设。
41.为民、务实、勤奋、清廉。
42.人人是发展环境,人人是承德形象。
43.防微杜渐,警钟长鸣;廉洁自律,党性长存。
44.公心、公正、公开、公平。
45.构建反腐惩防体系,创建和谐文明社会。
46.以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
47.以人为本 以客为尊 团结友爱 共同发展
48.以诚相待,超越客户的需求;全心服务,为客户提供更多。
49.微笑挂在脸上,服务记在心里。
50.顶不住今天的诱惑,将失去明天的幸福。
51.反腐倡廉不折不扣,勤政为民实实在在。
52.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
53.敬廉崇俭,反腐治奢。
54.客户至上,服务周到;质量第一,科技领先
55.企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本
56.客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺
57.客户至上,技术争先,团结协作,求真务实
58.办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象
59.高质量服务,高技术创新,高速度发展
60.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来
61.坚决纠正公路“三乱”,建设平安和谐大道。
62.为人民服务是唯一宗旨,谋经济发展是第一要务。
63.以廉为荣,以贪为耻,以勤为标,以惰为戒。
64.反腐倡廉关系党的生死存亡,廉洁行政关系人民群众福祉。
65.办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象。
最新如何服务好老干部心得体会二
在最开始的新人培训中,给我们培训的公司营销总监说过:服务是有瑕疵的,沟通是万能的。董事长也说:感动服务第一,完美服务第二。我们不可能让客户完全认同我们的服务,在为客户服务的过程中,会出现各种各样的问题,可能会让客户对我们的服务出现质疑,可是我相信,经过沟通必须能够让客户理解我们,相信我们能够为他供给她最需要的服务。
在客服部,从最开始的学习,到自我独立操作单子,一路磕磕绊绊,像一个蹒跚学步的孩子,会摔到,会犯错误,发生问题完全手足无措,跟着师傅学习的时候觉得,完全没问题,可是一到自我去独立操作,问题全都来了,简直到了举步维艰的地步,幸好有师傅和同事的帮忙,慢慢的了解到这样一个个的问题要如何去解决。在我的理解中,作为一个好的客服,所要做的工作并不是只要将手里的单子操作完成就能够的,我们能够经过我们不一样于别家的服务来构成自我的忠实客户,经过自我的努力来留住客户。在这个过程中不能嫌麻烦,不能推卸职责,要站在客户的角度去想,怎样的服务是他们所需要的,我们的服务能够为客户创造什么样的便利,带来怎样的效益,我们需要的是创新,需要自我的特色,独一无二才能让别人看到我们的不一样。
感激我的师傅,同事们给我的帮忙,让我一步步成长起来,我相信,经过不懈的努力,经过对专业知识的进一步掌握,我必须能够做好这份工作,必须能够做出自我的独一无二。
我做了半年的客服工作,有的时候感觉很累有的时候感觉蛮开心的,累是因为要应对有些很难缠的顾客,开心是因为我能够帮顾客解决问题。在客服的这半年时间我学到了很多,也看清了一些在学校里学不到的人生哲理。明天就要离开那里了,我不后悔虽然在今年异常难找工作的时候,因为感觉心太累了,我还没有适应这种生活。
刚来到那里就因为那边的网点缺人把我调过去了,到了那里被大家称为天才,想想哪来的天才,只是自我不懂多花了点时间而以。上头这样夸你了,你不做好能行吗只好加倍的努力去做,老板永远不会说自我的员工已经够好。
应对客户你必须微笑,朋友说感觉自我好假,可是这个没有办法啊,客户不满意,老板就不满意,对你就更不满意了,对你不满意的直接你的工资就等于要被剥削掉一点了,其实在客服里你做的再好,有些事情上客户还是会对你不满意的。上头有上头的规定,客户有客户的想法,就像销售者和消费者的思想永远只会停留在对峙的画面,而不会相交,偶尔的相交也是被销售者蒙的。而客服和销售者又不一样了,他们只看到卖出去的量有多少,而客服就是售后服务,要保证客户对产品的使用,“有问题找客服”这是销售者甩给顾客的话,要吵架什么的都由客服来顶,客服的前台压力好大,职责也好大,外面要应对客户,要是好说话点的还好,不好说话的就是破口大骂,动手摔东西的也有。想进来缓解一下心境吧,经理看到了又要说“你怎样怎样,连这点事都解决不了x”她们拿着微薄的薪水,不但要受顾客的气有时还要接到投诉,哎呀,难啊。自从做了这行,很能理解做客服的难处,一般有什么问题我不愿去说,如果遇到真的要解决的,我也不愿和前台吵架,直接找经理,因为她们太不容易了。
大概写的有点乱了,我这次的决定离开不是因为别的,而是因为不开心,因为老板。也许每个老板都是一样的,也许等我自我也成了老板的时候也会这样,可是我起码有一点不会是这样,我不会总是说别人的不好,让自我的心境去左右自我做事情,这是不成熟的表现,一个人不能控制好自我的心境,就算你做到很高的职位又能怎样样,那里是因为有人罩你,当你自我出去闯的时候呢。
收笔之际,郑重地提一个小小的要求:无论您是否选择我,尊敬的领导,期望您能够理解我诚恳的谢意!祝愿贵单位事业蒸蒸日上!
最新如何服务好老干部心得体会三
今天下午,我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课-由z国际物业服务黄经理主讲。
服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来,这是一件挺容易做好的事情,然而真的从实际中运用起来就相当有难度。
从黄经理主讲中,我认为最让我把理论与实践相结合的是-服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法,让我明白到物业服务公司中扮演的"角色"。
一、微笑原则;对于服务企业来说,"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次,有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情,让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话,我久久地回忆着--真挚的微笑,让我们与业主的"距离"拉得更近,那样将是一副"和谐"的画面。
二、如何打动顾客的方法:
1、解决问题;当业主要解决问题时,我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键,从"问题"的主要矛盾出发,从而得到解决问题根源的关键。例如:有些业主家在装修期间,有时用电超负荷,那电闸就会自动跳闸,那样的话就要断电。可是,当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时,业主会露出满意的笑容。
所以说,能解决业主提出的问题,才会使业主明受到物业服务的必要性。
2、细节人性化;z小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员,我们要时刻体现细节人性化,要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好,要注重小区的人文文化和环境卫生,让业主和顾客感受到"酒店式的委托代办物业服务"。
3、服务快捷;业主要咨询或要解决的问题,不但要有耐心,最重要是有及时解决业主的问题。例如:有业主反映入户门要安装"猫眼",最终还是以最快捷的方式处理好。
总的来说,只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想,那就会让业主得到满意的服务;那么,z将是个和谐的小区。
最新如何服务好老干部心得体会四
1. 用我们真诚的微笑,换取客户对我们服务的满意;
2. 服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。
3. 为你所想 为你所乐 为我人生 创造辉煌。
4. 以人为本 以客为尊 卓越服务
5. 保证服务品质,满足客户需求
6. 以客为尊 卓越服务 力争第一
7. 以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
8. 以人为本 以客为尊 团结友爱 共同发展
9. 以诚相待,超越客户的需求;全心服务,为客户提供更多。
10. 微笑挂在脸上,服务记在心里。
11. 为人民服务是唯一宗旨,谋经济发展是第一要务。
12. 以廉为荣,以贪为耻,以勤为标,以惰为戒。
13. 一路温馨,一路廉洁,一路平安。
14. 克勤克俭,戒骄戒躁,勤政廉政。
15. 爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
16. 端正党风人人有责,反腐倡廉事事关心……
17. 客户至上,服务周到;质量第一,科技领先。
18. 客户至上,技术争先,团结协作,求真务实。
19. 加强廉政建设,塑造政府形象。
20. 创先进站所,筑行风基础,为群众解难。
21. 大力加强廉政文化建设,大力营造反腐倡廉氛围。
22. 政风行风大家管,服务如何大家评。
23. 吃拿卡要可耻,热情服务光荣。
24. 狠抓教育,完善制度,强化监督,端正党风。
25. 办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象。
26. 深入开展反腐败斗争,为经济建设保驾护航。
27. 从小事做起,防徽杜渐。
28. 开展阳光服务,建设文明窗口。
29. 防微杜渐,警钟长鸣;廉洁自律,党性长存。
最新如何服务好老干部心得体会五
合同编号:__________
甲方(委托人):________________
法定住址:_____________________
法定代表人:___________________
职务:_________________________
委托代理人:___________________
身份证号码:___________________
通讯地址:_____________________
邮政编码:_____________________
联系人:_______________________
电话:_________________________
传真:_________________________
账号:_________________________
电子信箱:_____________________
乙方(受托人):________________
法定住址:_____________________
法定代表人:___________________
职务:_________________________
委托代理人:___________________
身份证号码:___________________
通讯地址:_____________________
邮政编码:_____________________
联系人:_______________________
电话:_________________________
传真:_________________________
账号:_________________________
电子信箱:_____________________
甲乙双方就_________区域日常保洁事宜,经友好协商,本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同,以便共同遵守。
名称:__________________________。
所在地:________________________。
作业面积:______________________。
乙方将于______年____月____日至______年____月____日对甲方位于_________市_________的办公区域(或家居)进行保洁服务。
服务时间一共为_________天。
如因整体工程延期,交叉施工等不可抗拒原因造成的延期,以甲乙双方协商的最终日期为准。
1._______________,其费用为:_________元;
2._______________,其费用为:_________元;
3._______________,其费用为:_________元。
本次保洁服务费用共计人民币:____________________元,大写:______________________。
1.甲方在合同生效后,如未发现保洁质量问题,以转账支票方式于每月_______日前(如遇休息日或节假日,付款日期顺延)全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币_________元整。如发现保洁质量问题,甲方按照月保洁费的 %先行扣款,然后双方协商。
2.甲方于每月_________日(如遇休息日或节假日,付款日期顺延)向乙方支付代乙方收取客户有偿特约服务费用的_________%;扣除的_________%作为甲方应收的管理费。
3.合同履行完毕,乙方享有在协议的时间内获得服务费用的权利。乙方有责任向甲方开具有偿特约服务的发票和收据。(注:发票和收据由乙方提供)。
1.日常清洁:办公楼内科室卫生、楼内卫生、楼上楼下厕所,洗手盆及周边下水道,办公楼区域,门窗玻璃,_________等。
2.定期保洁:厕所每日冲洗、消毒、除臭,洗手间每日清扫、擦拭、消毒,_______________。
甲方有为乙方服务提供便利的义务,以保证乙方工作的顺利进行:
1.甲方尽可能委派专人负责现场全过程监理,并尽量避免交叉施工。
2.乙方进场时,甲方应协助乙方将工程区域内所有物品现状点验清楚,特别强调物品有无损坏,贵重物品有无保管好等因素。
3.乙方进场后,甲方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工;提供乙方员工更衣就餐、设备存放的房间;提供必要的物料仓库、办公用房及办公电话一部,电话费由乙方支付。
4.协助乙方解决工作现场遇到的特殊问题。
乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理,并于每月_________日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工计划以书面形式报告甲方。
1.乙方保证认真完成《清洁标准及定期作业指导书》规定的作业项目和标准,确保卫生质量,达到客户满意。
2.乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的),经甲方____次口头警告通知,仍未达到标准,将以书面形式通知乙方,每发出一次书面通知,甲方将扣除乙方当月保洁服务费的 %- %。
3.乙方在承包的保洁工作范围内,甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准,被有关社会职能部门(环卫、城管等)处罚,该罚款由乙方承担。
1.乙方在本区域内服务总人员不少于_________人,非公共区域内日常保洁工作(如:有偿特约服务)由乙方从公司总部另调人员完成,并保证各项工作质量。
2.乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任。
3.乙方员工要统一着装,衣帽整洁,配戴本公司名牌,进入工作现场的出入证由甲方配发,遵守甲方各项内部规章制度,乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。
4.乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位,若乙方主管负责人不在作业现场,乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导,并按甲方的保洁工作标准进行检查。
1.乙方提供设备的绿色环保用品、用具(品牌),保洁用品应及时更新保证卫生。
2.乙方为保证施工质量,须根据不同材质,采用相适应的清洁原料和操作方法。
3.由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失,乙方应承担赔偿责任。
1.甲方对乙方提供的保洁服务享有监督权和检查权,有权对乙方服务提出意见和建议的权利。
2.乙方应当保证其服务质量的,工程完毕应主动邀请甲方进行检查;对不合格部分,乙方应进行重新处理,直到甲方满意为止。
3.甲方对乙方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工;如不满意乙方保洁员的服务,可责令乙方及时调换。
4. 乙方应积极采纳甲方在保洁方面的合理化建议,协助甲方处理有关投诉。
乙方在作业中应严格要求工作人员,做好各种防护措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加强管理,安全生产。乙方工程进行中,如发现甲方物业材质有破损迹象,应及时保护现场,立即向甲方通报。由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户、物品造成损失,乙方应承担赔偿责任。
1.乙方有权按照自己的施工方案(主要是涉及安全方面工程)进行服务的权利,乙方人员应当遵守国家法律法规以及甲方的规章制度。
2.乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担,乙方用工应签订劳动协议,并办理各种用工手续,如因用工不当,给甲方造成损失由乙方承担。
1.如甲方不按合同规定期限内向乙方付费,经乙方催讨后仍未支付时,对逾期未付的费用每逾一天,按交付金额的_________%支付滞纳金。
2.如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务(按合同标准)给甲方造成恶劣影响和损失时,甲方有权向乙方收取剩余合同款___%违约金。并要求乙方退还当月服务费。
3.双方中途变更或终止合同未及时通知对方,应赔偿对方因此造成的损失,并支付剩余月份_________%的违约金。
1.合同的变更须双方协商,并采用书面形式。
2.本合同规定的履行期限届满,合同自动终止。合同期间双方都有权利提出终止合同,但需提前________个月通知对方,否则视为违约。
3.在合同履行过程中,如遇不可抗拒的因素,双方协商以补充合同方式解决。
1.甲方未按合同规定向乙方支付费用,经乙方催讨后仍未支付时,乙方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。
2.乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失,甲方可以解除合同,并按违约责任要求赔偿。
3.乙方发生严重违约后,在收到甲方书面通知________个月内仍不能采取补救措施及行动,甲方可以解除合同。
4.合同期限届满,甲乙双方不再续签本合同。
5.甲乙双方通过书面协议解除本合同。
(一)甲方
1.甲方有权签署并有能力履行本合同。
2.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对甲方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
3.甲方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是甲方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
(二)乙方
1.乙方有权签署并有能力履行本合同。
2.在签署本合同时,任何法院、仲裁机构、行政机关或监管机构均未作出任何足以对乙方履行本合同产生重大不利影响的判决、裁定、裁决或具体行政行为。
3.乙方为签署本合同所需的内部授权程序均已完成,本合同的签署人是乙方法定代表人或授权代表人。本合同生效后即对合同双方具有法律约束力。
甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。
1.根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等,必须用书面形式,可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的,方可采取公告送达的方式。
2.各方通讯地址如下:_____________________________________________。
3.一方变更通知或通讯地址,应自变更之日起____日内,以书面形式通知对方;否则,由未通知方承担由此而引起的相关责任。
除合同中另有规定外或经双方协商同意外,本合同所规定双方的任何权利和义务,任何一方在未经征得另一方书面同意之前,不得转让给第三者。任何转让,未经另一方书面明确同意,均属无效。
1.本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。
2.本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成的,按下列第____种方式解决(只能选择一种):
(1)提交_________仲裁委员会仲裁;
(2)依法向_________人民法院起诉。
1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务,该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。
2.声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方,并在该不可抗力事件发生后____日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方,有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。
3.不可抗力事件发生时,双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后,双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力,则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行,且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。
4.本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的,无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服,并于本合同签订日之后出现的,使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震,以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、动乱、罢工,政府行为或法律规定等。
本合同未尽事宜或条款内容不明确,合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容,按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力,除非解释与法律或本合同相抵触。
本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。
1.本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。
2.本协议一式_________份,甲方、乙方各_________份,具有同等法律效力。
3.本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。
最新如何服务好老干部心得体会六
“孩子、ok、钱、唱歌”伴着一遍遍练习微笑的节奏,我们这期的服务礼仪培训也已结束,带着“听进去、做出来、传下去”的宗旨,让我对这次培训颇有感触。
我进一步认识到加强文明礼仪的重要性和必要性,理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念。服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范,是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对自己所服务的对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
学习服务礼仪,其实是会让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的,也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看见或得到文雅得体的礼仪时,心中就会有敬重的感觉。通过学习,知道了礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
任何学习都不能是走过场,只要用心,任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累,更是要运用到工作实践中去。如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话,通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅体现在理论高度的欠缺,更多的还是体现在日常工作中的不足。
查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位,工作中有多少微笑的面孔是源于内心,有多少文明的用语是发自肺腑,有多少回能够把过往的用户当作自己的亲人去看待。仅仅是为了应付领导的检查而格式化的去进行,而这些平时被忽略的问题造成的负面影响似乎又是我们所难以想像的。“以人为本,以车为本”的服务理念究竟在我的服务中体现了多少呢?
服务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。如何把服务礼仪和日常工作很好的结合起来,至关重要的是职业道德。金教授在服务礼仪中多次讲到是公民道德和职业道德,我们的处领导也在大会小会上反复强调职业道德是我们敬业的根本。我们每个人都不是简单的个体,我们反映的是一个国家,一个民族,一个城市,一个行业的精神面貌和文明程度。不要小看我们的工作,可能有些人会认为这份工作没有什么前途,也很难有大的作为,不要忘了,那些在这个行业做的很优秀的人,他们的工作和我们一样也是再平凡普通不过了,可是他们就是用奉献的敬业精神,良好的服务礼仪在平凡的岗位做出了不平凡的业绩,成为服务行业,也成为我们学习的典范和楷模,面对他们,我们还会有理由不热爱我们的工作吗?
做为一名vip客户经理,更要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中,微笑的聆听客户的来电,耐心的解答客户的请求,用一颗健康的心态来面对我们的客户,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造良好的服务品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象,争取做到一名优秀的服务人。
服务礼仪的学习虽然结束了,但学习的目的远没有因此而结束,相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。曾几何时,我也有过对客户无理的要求而生气过,有过不耐烦的态度,有过不屑的神情,现在想想确实让我觉得内疚和自责。学习过后,我在重新定位自己,审视自己的时候,心中也为自己树立了新的标杆,究竟如何去做,不是看我现在说得如何冠冕堂皇,而是要在实际的工作中看我如何去做,那就请领导和同志们去看我的行动吧。
最新如何服务好老干部心得体会七
1. 用我们真诚的微笑,换取客户对我们服务的满意;
2. 服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。
3. 为你所想 为你所乐 为我人生 创造辉煌。
4. 以人为本 以客为尊 卓越服务
5. 保证服务品质,满足客户需求
6. 以客为尊 卓越服务 力争第一
7. 以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
8. 以人为本 以客为尊 团结友爱 共同发展
9. 以诚相待,超越客户的需求;全心服务,为客户提供更多。
10. 微笑挂在脸上,服务记在心里。
11. 为人民服务是唯一宗旨,谋经济发展是第一要务。
12. 以廉为荣,以贪为耻,以勤为标,以惰为戒。
13. 一路温馨,一路廉洁,一路平安。
14. 克勤克俭,戒骄戒躁,勤政廉政。
15. 爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
16. 端正党风人人有责,反腐倡廉事事关心……
17. 客户至上,服务周到;质量第一,科技领先。
18. 客户至上,技术争先,团结协作,求真务实。
19. 加强廉政建设,塑造政府形象。
20. 创先进站所,筑行风基础,为群众解难。
21. 大力加强廉政文化建设,大力营造反腐倡廉氛围。
22. 政风行风大家管,服务如何大家评。
23. 吃拿卡要可耻,热情服务光荣。
24. 狠抓教育,完善制度,强化监督,端正党风。
25. 办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象。
26. 深入开展反斗争,为经济建设保驾护航。
27. 从小事做起,防徽杜渐。
28. 开展阳光服务,建设文明窗口。
29. 防微杜渐,警钟长鸣;廉洁自律,党性长存。
30. 公心、公正、公开、公平。
31. 构建反腐惩防体系,创建和谐文明社会。
32. 以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
33. 民心似海,应珍惜点滴之水;权重如山,勿滥用半捧土。
34. 艰苦奋斗,廉政勤政。
35. 为政重在廉,做人重在诚,说话重在信,办事重在实。
36. 闻一声您好,献一颗爱心。
37. 深入开展反腐倡廉教育,筑牢拒腐防变思想防线。
38. 欲影正者端其表,欲下廉者先其身。
39. 坚决纠正公路“三乱”,建设平安和谐大道。
40. 自警、自省、自重、自律。
41. 用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
42. 从严治党,执政为民。
43. 教育监督制度并重,搞好反腐惩防体系建设。
44. 为民、务实、勤奋、清廉。
45. 人人是发展环境,人人是承德形象。
46. 反腐倡廉关系党的生死存亡,廉洁行政关系人民群众福祉。
47. 修民心路,建连心桥。
48. 加强党风廉政建设,大兴求真务实之风。
49. 端正行风,服务经济,一心为民。
50. 依法行政,从严治政。
51. 客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺。
52. 开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户。
53. 反腐倡廉,执政为民,端正行风,以民为本。
54. 为人民服务应视名利淡如水,搞经济建设须知发展重于山。
55. 顶不住今天的诱惑,将失去明天的幸福。
56. 反腐倡廉不折不扣,勤政为民实实在在。
57. 爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
58. 敬廉崇俭,反腐治奢。
59. 客户至上,服务周到;质量第一,科技领先
60. 企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本
61. 客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺
62. 客户至上,技术争先,团结协作,求真务实
63. 办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象
64. 高质量服务,高技术创新,高速度发展
65. 爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来
66. 爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流
67. 企业和市场同步、管理与世界接轨
68. 用心才能创新、竞争才能发展
69. 开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户
70. 以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务
71. 优秀的团队 专业的服务
72. 5s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业
73. 用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意
74. 规范服务,规范牧费,规范管理。
75. 用心才能创新、竞争才能发展。
76. 勿以恶小而为之,勿以善小而不为。
77. 企业和市场同步、管理与世界接轨。
78. 讲理想、讲道德、讲纪律、讲奉献。
79. 树正气、讲团结、求发展。
80. 树清廉风气人人争先,创文明站所个个一流。
81. 加大纠风工作力度,切实保护群众利益。
82. 要廉洁,必自律。
83. 心里装着老百姓,永远保持先进性。
84. 树正气一心为民,讲纪律令行禁止。
85. 建设文明廉洁窗口,敞开热忱为民心灵。
86. 企业发展,服务为本;优质服务,诚信为本。
87. 建遵纪守法站所,创廉洁为民业绩。
88. 深化民主评议活动,强化人民群众监督。
89. 呕心沥血万次少,贪脏枉法半次多。
90. 常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心。
91. 热情服务是本份,生冷横硬要不得。
92. 反腐倡廉预防为主,群众监督警钟长鸣。
93. 行政为公莫怕吃亏,为民造福莫怕吃苦。
94. 强化民主监督,推行政务公开。
95. 与时俱进,从源头防治。
96. 做老实人,说老实话,办老实事。
97. 勤以为民,廉以养德;淡以明志,俭以修身。
98. 天下兴亡,匹夫有责;端正党风,人人有责。
99. 立党为公贵在公平公正,执政为民贵在民富民安。
100. s服务理念-微笑、速度、诚信、技巧、专业。
101. 优秀的团队专业的服务。
102. 立党为公树公心修浩然正气,执政为民听民声抒鱼水情怀。
103. 严肃政治纪律,保证政令畅通。
104. 从严治党,从严治政,严明纪律,严明责任。
105. 反腐倡廉,发展经济,文明和谐,振兴承德。
106. 高质量服务,高技术创新,高速度发展。
107. 深入反腐倡廉,服务经济建设。
108. 勤政廉政政通人和,亲民爱民民康物阜。
109. 以人才和技术为基础,创造最佳产品和服务。
110. 贪心是走向犯罪的第一步。
111. 权力公开透明,施政廉洁高效。
112. 强化政风行风建设,改善经济发展环境。
113. 正世界观,正人生观,正权力观,正政绩观。
114. 红灯不能闯,红包不能收。
115. 感谢群众监督,欢迎民主评议。
116. 深入反腐倡廉,促进经济发展。
117. 标本兼治惩防结合,端正党风政风行风。
118. 权力来自人民,权力服务人民;人民监督权力,人民评议权力。
119. 推进反腐倡廉工作,加强执政能力建设。
120.有容乃大,无欲则刚。
最新如何服务好老干部心得体会八
用我们真诚的微笑,换取客户对我们服务的满意;
服务理念,一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户。
为你所想为你所乐为我人生创造辉煌。
以人为本以客为尊卓越服务
保证服务品质,满足客户需求
以客为尊卓越服务力争第一
以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
以人为本以客为尊团结友爱共同发展
以诚相待,超越客户的需求;全心服务,为客户提供更多。
微笑挂在脸上,服务记在心里。
为人民服务是宗旨,谋经济发展是第一要务。
以廉为荣,以贪为耻,以勤为标,以惰为戒。
一路温馨,一路廉洁,一路平安。
克勤克俭,戒骄戒躁,勤政廉政。
爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
端正党风人人有责,反腐倡廉事事关心……
客户至上,服务周到;质量第一,科技。
客户至上,技术争先,团结协作,求真务实。
加强廉政建设,塑造政府形象。
创先进站所,筑行风基础,为群众解难。
大力加强廉政文化建设,大力营造反腐倡廉氛围。
政风行风大家管,服务如何大家评。
吃拿卡要可耻,热情服务光荣。
狠抓教育,完善制度,强化监督,端正党风。
办实事、求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象。
深入开展反*斗争,为经济建设保驾护航。
从小事做起,防徽杜渐。
开展阳光服务,建设文明窗口。
防微杜渐,警钟长鸣;廉洁自律,党性长存。
公心、公正、公开、公平。
构建反腐惩防体系,创建和谐文明社会。
以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。
民心似海,应珍惜点滴之水;权重如山,勿滥用半捧土。
艰苦奋斗,廉政勤政。
为政重在廉,做人重在诚,说话重在信,办事重在实。
最新如何服务好老干部心得体会九
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自我完美的期望和从零开始的心态,20xx年我加入了xx公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新征程,也是在这样一个全新的开始中,迎来了我20多天的新工作。在这段时间里,我学到了很多东西,比如怎样做密封、怎样清洗水包,还有如何巡检和如何确定设备是否正常等一系列的知识。使我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪浅、深有体会。
在学习和实践中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在实际工作中,无论我们在哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水仅有在大海中才能生存。既然需要配合,就必须需要沟通,仅有不一样岗位之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,提高更快。
我进入公司的第一天,就清楚的认识到我已经是公司的一名员工,我要经过努力工作来改变自我。不仅仅丰富自我的知识面,更要提升自我的素质和道德,因为德才兼备才是人才。
从学校到企业,所接触的人和事一切都是新的,我需要时间来适应,公司聘用了我,证明我在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我要踏实肯干,在荣耀面前退一步、在困难面前进一步。理解并坚持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我的一些体会,在此十分感激领导和各位师傅们给我这个新员工的关怀和照顾,使我慢慢的成长起来。我会将这段时间所学到的知识进行再消化,融合到今后的工作实践中。我会把我的特长展现给公司,时刻坚持高昂的学习活力,不断地补充知识,使我成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最终,我期望各位同事和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理,我们一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为xx公司再创辉煌而奋斗。
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