从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
有关企业家民法讲坛心得体会总结一
安全千金难买,命运自己主宰。
一人把关一处安,众人把关稳如山。
安得万人在,全心为生产。
客户是上帝,质量是生命,地球是市场,安全是保障。
安全知识要知道,劳保用品要戴好;上班工作多留神,平平安安最开心。
把握安全,拥有明天。
安全警钟日日鸣,平安大道天天行。
安全一万天,事故一瞬间。
幸福是棵树,安全是沃土。
打工在外不容易,安全首先放第一。
安全第一心中记,为已为家为亲人。
安全生产必须依靠安全科学技术,安全科学技术也是第一生产力。
倡导弘扬安全文化,提高全民安全素质以及安全文化知识,提高人民安康水平。
防止火灾,消除隐患。公共场所,严防火灾。
加强劳动人员保护工作就是保护生产力。保护职工的安全健康是企业的头等大事。
安全生产牢牢记,生命不能当儿戏。
实施安全生产法人人事事保安全。
最盼的是你的平安,最怕的是你的意外。
生命可贵当珍爱,丝毫麻痹都是害。
人以安为乐厂以安为兴。
严禁违章指挥违章作业违反劳动纪律。
安全万事兴,麻痹人财空。
安全生产,人人有责。遵章守纪,保障安全。
安全意识“得过且过”;危险隐患“得寸进尺”。
提高安全意识,建设文明工地。
领导检查是关爱,认真对待去整改。
安全与遵章同在,事故与违规相随。
有关企业家民法讲坛心得体会总结二
一、 基本要求
(一) 良好的职业道德
(二) 认同超市企业文化
(三) 良好的推销技能
(四) 很强的沟通能力
(五) 具有团队精神
(六) 全面遵守超市规章制度
二、 员工(促销员)行为规范
1、 维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;
2、 严格按规定作息时间出勤,不迟到、不早退、不旷工;
3、 随时保持得体的仪容仪表,在工作中使用文明用语,按要求佩戴工牌和着装;
4、 员工进出超市应从规定的通道进出,所有个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准带入卖场内;
5、 服从主管人员的指示或命令;
6、 员工应按要求参加每天的早会、晚会;
7、 严格遵守安全规则;
8、 礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不打骂、诽谤同事;
9、 不在卖场内抽烟和吃任何东西,不得在上班时间打磕睡、打堆聊天,不在工作时间喝酒,不在上班时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;
10、 不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的事;
11、 严格遵守轮班、换班制度,工作时间不擅离工作岗位;
12、 不擅自动用公司机器和材料;
13、 不阳奉阴违,不消极怠工;
14、 不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;
15、 不随意拿取卖场内任何商品和赠品;
16、 珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;
17、 诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;
18、 团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;
19、 保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;
20、 工作认真负责,积极向顾客推销产品,保证顾客的满意;
21、 不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;
22、 不伪造、涂改公司的报告、记录;
三、 奖惩规范
(一) 奖励
奖励的方式
对员工在工作中的出色表现,由店长决定对促销人员进行奖励,主要以奖金方式进行奖励,奖金由公司支付。
奖励细项
1、 凡受顾客口头表扬一次奖励5元;书面表扬一次10元;锦旗或新闻媒体表扬一次奖励50元。
2、 商品陈列好、所属区域整洁奖励20元。
3、 思想品质好,捡到顾客遗失物品主动上交奖励50元。
4、 提出各类合理化建议,并经采纳取得成效奖励10元至100元。
5、 发现并上报各类安全隐患为公司挽回重大损失奖励50元至100元。
6、 同坏人、坏事和不良倾向作斗争,或在保护顾客生命财产中有功绩的奖励50元至200元。
7、 工作任劳任怨、埋头苦干、奉献精神强或遵守规章制度、组织纪律好的员工奖励10元至100元。
8、 在特殊、紧急情况下仍能坚守工作岗位,为顾客提供一流服务的员工奖励10元至100元。
9、 抓获小偷一次按赔偿金额的一定比例提成。
10、 举报或提供偷盗线索一次奖励20元。
11、 增收节支奖励50元至200元。
(二)、惩罚
对违纪员工的处罚由店长决定,通过经济处罚方式进行,其所处罚金额由被处罚员工到超市财务室交纳。
1、凡仪容、仪表、仪态、语言、礼节不符合规定者,发现一次处罚5元。
2、上班一周后,不熟悉超市流程、产品特点等处罚20元。
3、工作现场发现与工作无关的物品或禁止带入超市的物品一次处罚10元。
4、所属区域内卫生状况差,发现一次处罚5元。
5、违反考勤规定的按《员工考勤制度》规定处罚。
6、上班时间串岗、干私活、打磕睡、打堆聊天、打私人电话一次处罚10元。
7、对顾客咨询不理不问发现一次处罚10元。
8、与顾客发生争吵一次处罚10元至500元,情节严重者予以开除。
9、对顾客服务质量低劣、态度差,受到顾客投诉者,一次处罚10元至50元,情节严重予以开除。
10、上下班不走规定通道,拒不接受安全人员检查者,发现一次处罚10元。
11、因个人原因损坏商品或其它设施照价赔偿。
12、聚众赌博,打架斗殴一次处罚20至100元,情节严重者予以开除,构成违法的送公安机关处理
答案补充
13、擅自换班,不服从工作安排者,按旷工处理,情节严重者予以开除。
14、私自占有和侵吞公司财产,一次处罚50至200元,在赔偿损失后予以开除,构成违法的送公安机关处理,公司保留追究其法律责任的权利。
15、不具有团队协作精神,勾心斗角,造谣生事,诽谤他人,欺上瞒下者予以开除。
16、伪造、改写、损毁公司各种单据、记录和财务数据者,一次处罚20至100元,并承担由此造成的损失,情节严重者予以开除。
17、工作效率不高,拖延处理事情者,一次处罚5元至20元。
18、品行不端,行为不检,影响恶劣者予以开除。
19、在超市内贩卖私人物品者,处罚5至200元后予以开除。
20、违反安全规则未造成严重后果一次处罚10元至50元。
21、违反安全规则造成严重后果,一次处罚50元至200元,在赔偿损失后,予以开除,公司保留追究其法律责任的权利。
四、促销人员的管辖
促销人员的管辖由超市全权负责日常管理,日常管理完全按公司正式员工管理要求实施,按促销产品分类由产品所属的营业组别主管进行管理,促销人员的薪水由供应商支付,促销人员的工服由供应商或促销人员购买。
有关企业家民法讲坛心得体会总结三
1、年度销售目标600万元;
2、经销商网点50个;
3、公司在自控产品市场有必须知名度;
空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大:1、夏秋炎热,春冬寒冷;2、近两年湖南房地产业发展迅速,个性是中高档商居楼、别墅群的兴建;3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;4、长株潭的融城;5、郴州、岳阳、常德等超多兴建工业园和开发区;6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品个性是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。
营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。
从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用办事处加经销商的模式,国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应,凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就能够挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中务必要十分清楚我公司的优势,并加以发挥使之到达极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。
1。空调自控产品应以长远发展为目的,力求扎根湖南。20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为600万元;
2。挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌;
3。以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。
4。市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,代替省内同水平产品的一部分市场。
5。致力于发展分销市场,到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴;
6。无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;
如果空调自控产品要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选取必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选取。围绕“目标集中”总体竞争战略我们能够采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此,我们需要将湖南市场划分为以下四种:
战略核心型市场———长沙,株洲,湘潭,岳阳
重点发展型市场————郴州,常德,张家界,怀化
培育型市场—————娄底,衡阳,邵阳
等待开发型市场————吉首,永州,益阳,
总的营销策略:全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略
1、目标市场:
遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。
2、产品策略:
用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能构成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。
3、价格策略:
高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有必须的能活性。
4、渠道策略:
(1)分销合作伙伴分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户,是我们的基础客户。
(2)渠道的建立模式:a。采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;b。采取寻找重要客户的办法,透过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;c。在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;d。草签协议后,在我们的广告中就能够出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场;e。在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的能够成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。
(3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。
5、人员策略:
营销团队的基本理念:a。开放心胸;b。战胜自我;c。专业精神;
(1)业务团队的垂直联系,持续高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。
(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度
(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
(4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和带给的支持等说明。
有关企业家民法讲坛心得体会总结四
各位亲爱的伙伴、各位来宾:
大家晚上好,今天我们欢聚一堂,庆祝x企业成立5周年的生日和提前庆祝20__年新春佳节的到来。
时间并没有因为工程未完工、款项未回拢、售后服务没处理而停留在20__年里,今天我们已经走在了20__年的路上,送别20__x企业已经走过5个春秋。五年来,是你、是我、是一起与同程的伙伴们的共同努力,使x企业从名不见经传成长为贵州it界的知名企业,并在软件行业和照明行业斩露头角。
这五年,x企业的成长有你不懈努力的身影,我记得脑百信电脑城里加工木质机柜冒烟的现场;我记得公司全员上岗通霄达旦安装第一块led显示屏,凌晨五点面包车货箱里沉睡的伙伴们;我记得你在足球场上射门时球和鞋同时飞出的瞬间;我记得为了迎接世行行长的到来,连续几天凌晨两点还在彩排的场景;我还记得中标后的欣喜、未中标的沮伤;我也记得作为家属的你在办公室的辛苦等候;我会记住就发生在今天早上的一场筹款接力。x企业不会忘记你所做的点点滴滴,在你们的付出和努力下,不断成长,才有了今天的发展。
是年轻的,犹如从呱呱坠地婴儿经过了吖吖学语、蹒跚学步时期,正成长为在努力学习时的少年。在成长的过成中,我们在不断探索总结。我知道每一次制度的改变给你带去的困惑;我知道制度执行不力,给你工作带去的不便;我也知道你对现在的有很多的怨言,对现在的制度有不满的地方,在这里我要感谢你在制度的改革中表现出了更多的包容和支持;我还知道你们私底下在议论我们隔壁公司有舒适的中央空调、有免费的午餐,有双休。今天的可能还有很多不足的地方,需要我们共同面对,并去积极寻找和创造更好的解决办法,这或许是许多成长型企业必经之路,但我相信在不久的将来,我们一样会拥有完善的制度、良好的激励机制、舒适的办公环境,一定会成长成能为你我遮风避雨的参天大树,行业的领跑者。
这一开放的平台,给你提供了就业的岗位、学习成长的舞台,我们应该怀着一颗感恩的心来接纳她的存在和发展。我记得那时你刚刚走出象芽塔,现在已成长为公司的技术能手;我记得那时你总是我行我素,今天你已成长为顾大局、识大体,全方位考虑问题的管理人才;我还记得那时你对公司经营的产品知识一无所知,今天已成长为能独挡一面的业务能手。这一切都需要我们感恩存在,你在这一平台上不断成长,当你的才华和智慧在得以全面施展时,也就是一步步走向辉煌的日子,只有我们努力让x企业这个平台不断的强大,才能体现我们个人的强大。刚才我们同共签署的20__年“创造品质年、提高执行力”这一庄严承诺并不是一句简单的话语,而是需要我们接下来做很多事情,技术部门需要做好每一个工程的施工;市场部门需要做好和客户的沟通服务;财务部门和行政后勤部需要做好公司的坚强后盾。
今天我们大家都走在创业的路上,为了那不安分的心,为了自我的证明,为了温暖我的人。面对未来,我更加深信有你、有我、有大家的共同努力,将迎来新一轮的快速成长,20__年工业园一定会在矗立在贵州这片神奇的土地上。
最后,在此我代表x企业向各位伙伴、来宾拜一个早年,祝愿大家在新的一年里家庭幸福美满,身体健健康康,事业大展鸿图。
谢谢大家!
有关企业家民法讲坛心得体会总结五
1、顾客的微笑是我们不懈的追求。
2、守信用:说到做到,信守承诺。
3、提供诚信优质服务,构建和谐文明窗口。
4、铸造辉煌,唯有质量。
5、始于百姓需求,终于百姓满意。
6、质量是制造出来的,而不是检验出来的。
7、百尽竿头,更进一步。
8、改善提高,永无止境。
9、多创优质产品,提高企业形象。
10、强服务,抓建设,创特色。
11、专业执着,精益求精。
12、春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限。
13、给我一份信任,还您一身健康。
14、好货不愁卖,好店不愁客。
15、微笑令自己的日子过得更有滋味。
16、礼貌服务从早做起,你我微笑没距离。
17、用我百分百的努力,换您百分百的满意。
18、我们以一百分的努力,换您十分满意。
19、一通在手,专业你有。
20、待人热忱,办公快捷,服务自动,回答满足。
21、我服装整洁,因为是专业服务。
22、你使用放心,我们努力用心。
23、追求卓越,服务尽善尽美。
24、吃降生界的出色,做出人生的大餐。
25、新单续保并肩上,业绩倍增创辉煌。
26、动作轻一点,嘴巴甜一点。
27、时代精神演绎民族灵魂,优质精神构筑时代精神。
28、优质产品,是走向世界的桥梁。
29、行政有矩,服务无距。
30、真诚服务,师生至上。
31、送给别人微笑,别人也自然报以你微笑。
32、为老百姓服务,让老百姓放心。
33、提高卫生意识,建立文明健康生活方式。
34、群众至上,服务至周。
35、做人重在以诚,说话重在以信,办事重在以实。
36、尽管不是无所不能,但是也是竭尽所能。
37、客户服务,重在回访。仔细倾听,你认心情。
38、品质有缺陷,寸步难行。
39、回馈客户,从我做起,心中有情,客户有心。
40、学先进,创新业,共树文明风;担责任,树形象,服务为大家。
41、超凡品质,超越价值。
42、以质取胜,用心服务。
43、始于群众需要,终于人民满意。
44、杜绝不良思想,发扬优质精神。
45、微笑问好,喜迎客到。
46、没有十全十美的产品,但有百分之百的服务。
47、我面带笑容,因为我热爱工作。
48、对所有人微笑,献出你的真诚潇洒。
49、你谦我让,文明至上。
50、团结奋进,开拓创新,拼搏向上。
51、细微显真情,平凡塑仁心。
52、树晚婚晚育新风,建设文明幸福家庭。
53、追求客户满意,是我们最大的责任。
54、您使用放心,我们努力用心。
55、规范办理青田事,微笑服务侨乡人。
56、讲究实效,完善管理,提升质量,强化服务。
57、我充满自信,因为我做得最棒。
58、放我的真心在你的手心。
59、热心,耐心,诚心是我们服务窗口的心脏。
60、本周破零,笑口常开,重诺取信,受益无限。
61、我们的承诺:不做不良品。
62、物美价廉,沟通无限。
63、用笑容温暖周围的人。
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