最新人际交往礼仪的心得体会简短(优秀12篇)

心得体会是一个重要的学习方式，通过思考和总结，我们可以更好地应对日常生活和工作中的挑战。写心得体会时，我们可以结合具体的案例和实例，更有助于突出自己的体会和感受。心得体会是在学习和工作过程中总结经验与教训的一种方式。那么我们该如何写一篇较为完美的心得体会呢？以下是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文，供大家参考和学习。

人际交往礼仪的心得体会简短篇一

最近，我参加了一场关于人际交往礼仪的讲座，这场讲座以“人际交往礼仪与社交技巧”为主题，让我受益匪浅。在这场讲座中，我学到了很多关于人际交往的规范和技巧，对提升自己的社交能力有了更深刻的认识。

在讲座中，主讲人强调了人际交往礼仪的重要性。他指出，人际交往礼仪是一个人综合素质的表现，它不仅仅关乎于我们个人的形象，更关乎于我们与他人的关系。正确的礼仪行为能够赢得他人的尊重和喜爱，从而帮助我们在人际交往中获得更多的资源和机会。因此，提升人际交往礼仪是我们每个人都应该重视的。

在讲座中，主讲人详细介绍了人际交往礼仪的具体内容。首先，他讲解了仪容仪表的重要性，强调了穿着整洁、得体的重要性，并提醒我们注意姿态和表情的得体。其次，他谈到了言谈举止，包括表达自己的观点时要言之有序、措辞得体，以及在人际交往中要尊重他人、注意礼貌待人等方面的要点。最后，他讲解了人际交往的基本技巧，如交谈时要注意倾听、注重非语言沟通等。

第四段：感悟与收获。

在讲座中，我深感自己在人际交往方面存在很多不足之处。我意识到自己常常忽略了一些微小的细节，比如言辞不当、不够细心周到，因此在某些重要的场合与人接触时，可能给人留下了不好的印象。这让我非常惭愧，同时也认识到了提升自己的人际交往礼仪的必要性。我决心从现在开始，认真改正自己的不足，提升自己的社交能力。

第五段：未来的努力方向。

通过这场讲座，我明确了提升人际交往礼仪的目标和方向。首先，我将注重细节，从仪容仪表、言谈举止、维护交往关系等方面做到更加得体。其次，我将努力提升自己的社交能力，学习更多的交际技巧，例如以倾听为主、注重非语言沟通等。最后，我还计划参加更多的类似讲座和培训，不断充实自己的知识和技能，为将来的人际交往打下坚实的基础。

总结：

这场人际交往礼仪讲座对我的启发和帮助相当大。通过参加这场讲座，我认识到了人际交往礼仪的重要性，并明确了自己今后提升社交能力的方向和目标。我相信，只要我付出努力，并将这些学到的知识应用于实践中，我一定能够在人际交往中取得更好的效果，更快地实现自己的目标。

人际交往礼仪的心得体会简短篇二

近年来，随着人们社交活动的频繁，人际交往的重要性也日益凸显。在这样的背景下，人际交往礼仪成为了现代社会中不可忽视的一部分。然而，纵观我国社会，我们不难发现人际交往礼仪的普遍欠缺。通过自身的交际体验，我不禁对人际交往礼仪有了一些新的感悟和体会。

首先，注重细节是人际交往礼仪的基础。在人际交往过程中，我们常常会被一些细小的举动所影响。一个微笑、一个拥抱、一个握手，这些看似微不足道的细节往往会营造出一种和谐、友善的交际氛围，使人们彼此间的沟通更加顺畅。我曾有过这样的经历，一次参加重要的会议，会场上聚集着众多的精英人士。在这样的正式场合中，一个精心准备的问候和一个恰到好处的微笑，往往能让人觉得你亲近且友好，也能更好地得到别人的关注和帮助。

其次，尊重和善行是人际交往礼仪的核心。人际交往中，礼仪是我们与他人相互尊重、关心的一种表达方式。尊重他人的意愿和习惯，关心他人的感受和需求，不仅是成就一个人的高尚品行，也是人际交往中的一种基本礼仪。我在工作中常常会遇到各种各样的人和事，有时会遇到情绪低落的同事，有时会遇到急需帮助的朋友。在这样的时刻，我会积极采取行动，伸出援手，尊重他们的情感，并在力所能及的范围内助他们一臂之力。这样的举动不仅能够加强彼此间的信任和感情，也能使我们的人际关系更加良好。

再次，真实和诚信是人际交往礼仪的重要内容。在日常的交往中，我们应当尽量展示真实的自我，避免伪装和虚伪。在与他人交往时，如果我们以虚伪的态度来应对，只会造成彼此间的误解和不信任。与此相反，真实和诚信的态度会使人与人之间的距离更近，也能使我们的交往更加愉快。我曾经在一次团队活动中遇到了一个新成员，他平易近人，真实和诚信地对待每一个人，乐于助人。正是他的真诚和诚信，使得我们的团队更加和睦、协作效率更高，给我们的工作带来了很大的帮助。

最后，灵活和适应是人际交往礼仪的智慧。在人际交往中，我们不可能每次都遇到同样的情况和相同的人，因此，我们要学会灵活和适应地处理不同的交往场合。在面对不同的人际关系时，我们可以进行一些调整，以使自己更好地适应对方的需求。例如，在面对较为内向的人时，我们可以采取一些主动、热情的举动来引导交流；而在面对较为外向的人时，我们可以适当地给予对方更多的空间和自由。只有通过灵活而合适的方式来与他人交流，我们才能真正地打开彼此的心扉，建立起良好的人际关系。

综上所述，人际交往礼仪在现代社会中的重要性不容忽视。通过注重细节、尊重和善行、真实和诚信、灵活和适应，我们可以更好地与他人交往，建立起良好的人际关系。只有在礼仪的指引下，我们才能在社交中获得更多的成功和满足。因此，在今后的交际中，我将更加注重自己的礼仪修养，努力构建和谐的人际关系，在与他人的交往中注重细节，尊重他人的感受，展现真实的自我，灵活适应不同的场合，以期实现更好的人际交往效果。

人际交往礼仪的心得体会简短篇三

，是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。在人际关系中的“礼尚往来”中有着十分突出的作用。

可以说，在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中，交谈礼仪占据主要地位。，强化语言方面的修养，学习、掌握并运用好，是至关重要的。

交谈是人类口头表达活动中最常用的一种方式。随着人类社会的高度发展，交谈已成为政治、外交、科学、教育、商贸、公关等各个领域中重要的、不可缺少的一项语言活动。

交谈是以两个人或几个人之间的谈话为基本形式，进行面对面的学习讨论，沟通信息，交流思想感情，谈心聊天的言语活动。它以对话为基本形态，包括交谈主体、交谈客体、交谈内容三个方面。这三方面不仅具有固定性，具有互换性。

交谈的作用交谈是一门艺术，是一门古老的艺术。“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，在人类发展史上，交谈作为一种社会现象，是和人类劳动、生活、交际活动一起发展起来的。

交谈的艺术性体现在：尽管人人都会，然而效果却大不一样。所谓“酒逢知己干杯少，话不投机半句多”正说明了交谈的优劣直接决定着交谈的效果。

与人进行一次成功的谈话，不仅能获得知识、信息的收益，感情上也会得到很多补偿，会感到是一种莫大的享受;而参与一场枯燥无味、死气沉沉的交谈，除了是时间上的浪费之外，还会有一种受折磨的感觉。

交谈是建立良好人际关系的重要途径，是连接人与人之间思想感情的桥梁，是增进友谊、加强团结的一种动力。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，说明交谈在交往中的作用是举足轻重的。一个人善于交谈就能广交朋友，给人带来友爱，为社会增添和谐，就能享受到社会特有的友情与温暖。

在现实生活中，我们经常看到不少人因话不得体，伤害了亲友，得罪了同志，甚至有些人因言语失误，结怨结仇，操刀动斧，酿成生活悲剧。

交谈时，应尊重与理解对方、谦虚礼让，然后因势利导地谈论话题;别人谈话时，应认真倾听、积极鼓励与引导对方阐明其思想。

交谈中，对方正确的意见，应表示赞同;对方不同的看法，若无原则性问题，不必细究，但事关原则时，应婉转相告，表述自己的看法，不可得理不让人，使别人难堪。同时，要避免一切直接触犯他人感情的话语和一切独断自是的言论。

谈话中，可适当运用一些肢体语言来加强语气和强调内容，但手势不能太多和幅度过大，这会使人感到不舒服。

人际交往礼仪的心得体会简短篇四

人际交往是我们日常生活中不可避免的一部分，而礼仪则是人际交往的重要组成部分。为了提高自己的人际交往能力，我参加了一场关于人际交往礼仪的讲座。在这场讲座中，我学到了很多有关人际交往礼仪的知识，也有不少体会和感悟。以下是我对这次讲座的心得体会。

首先，在讲座中，主讲人强调了言辞的重要性。他说，我们在与他人交往时应该用尊重和友善的方式表达自己的意见，避免使用冷漠或傲慢的语气。他还提醒我们在选择用词时要慎重，尽量避免使用带有攻击性的言辞。通过这些话语上的修饰，我们可以更好地与他人进行沟通，加强与他人的关系。

其次，主讲人还着重强调了面部表情和肢体语言的重要性。他说，我们的面部表情和肢体语言是我们与他人交流的重要途径。当我们在与他人交谈时，应该保持微笑，并保持良好的姿势和姿态。这样不仅可以使我们自己更加自信和亲和力十足，还能给他人留下良好的印象，从而更好地建立和谐的人际关系。

此外，主讲人还重视了对他人的尊重和关心。他说，我们应该以真诚和善意的态度对待他人，尊重他人的意见和感受。在与他人交流时，我们应该主动倾听对方的观点，而不仅仅关注自己的利益。他还提醒我们，在与他人交往时要有礼貌，对他人的助人之举表示感谢。通过这种对他人的倾听和尊重，我们能够更好地加强与他人的关系，建立起相互信任和友好的人际网络。

最后，主讲人提到了在不同场合下的人际交往礼仪。他说，不同场合要求不同的礼仪准则，在与不同的人交往时，我们需要根据不同的环境来调整自己的言行举止。他提醒我们在正式的场合应该保持庄重和正经的形象，而在休闲的场合可以稍微放松自己的礼仪要求。此外，他还建议我们在公共场合注意保持个人卫生和环境整洁，尽量避免影响他人的舒适感。通过这些具体的指导，我们可以更好地适应不同场合的交际环境，并取得更好的交流效果。

通过这次讲座，我不仅学到了很多关于人际交往礼仪的知识，也对我之前的一些行为进行了反思和总结。我意识到在与他人交往中，我有时候会言辞冒失或者表情过于冷淡，这可能给他人带来不好的影响。因此，我决定在以后的交往中更加注重自己的礼貌和言行举止，以更好地与他人建立良好的人际关系。

总而言之，这次人际交往礼仪的讲座给我带来了很多启发和收获。通过学习和实践，我相信我能够在与他人交往中更加圆满地展示自己，与他人建立更好的人际关系。我将牢记这次讲座的教诲，不断提升自己的交际能力，成为一个更加善于与他人沟通和协作的人。

人际交往礼仪的心得体会简短篇五

走在路上或在公共场所，遇见相识的人应该主动打招呼，问候致意。可以说“您早”、“您好”“晚上好”。别人向你打招呼以后，也要应答向他致意，否则被认为不礼貌。有时也可面带微笑，注视对方并点头致意，这也是一种向人问候的好方法。遇到比较熟悉的朋友，除了问候致意外，还可以问问对方家人的情况，并请他代为问候。如“伯父父母近来好吗?”、“向你的夫人(先生)问好”、“你孩子一定很聪明可爱吧，有空带他到我家来玩玩”。

对外国朋友，要按他们国家的习惯用语打招呼，如与英美等国家朋友初次见面时，可用“howdoyoudo”，熟人可用“howareyou”。有时直接用“hi”来打招呼。根据中国的风俗民情，见面打招呼常用：“吃过饭吗?”“上哪儿去?”但用这种方式向西方国家朋友打招呼会引起误会，他们会以为你要请他去吃饭，或干涉他的私事。

握手是大多数国家相互见面和离别的礼节。此外，它还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。

握手的标准方式是行至距握手对象1米处，双退立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动三四次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然、面带笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。

握手作为一种礼节，还应掌握四个要素：

一是握手力度。握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往积握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。

二是先后顺序。握手的先后顺序为：男女之间，男方要等女方伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之间，可用点头或鞠躬致意;宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎;长幼之间，年幼的要等年长的先抻手;上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。

三是握手时间。握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。

四是握手禁忌。不要在握手时戴着手套或戴着墨镜，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交场合可以戴着薄纱手套与人握手。握手时不宜发长篇大论，点头哈腰，过分客套，这只会让对方不自在、不舒服。与基督教徒交往时，要避免交叉握手。这种形状类似十字架，在基督教信徒眼中，被视为不吉利。与阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手与他人握手，因为他们认为左手是不洁的。除长者或女士，坐着与人握手是不礼貌的，只要有可能，都要起身站立。

拥抱礼一般通行于俄罗斯、法国、意大利和阿拉伯国家。中国人之间不实行这种礼节。与外国友人交往中，只有在对方主动行拥抱礼时，我们才随俗。在国际交往中实行这种礼节的，男对男，女对女。但有时相当熟悉的朋友，男女之间也可以拥抱、亲额或亲颊。总之，我们不采取主动。

拥抱，一般是两人相对而立，右臂偏上，左臂偏下，右手扶在对方左后肩，左手扶在对方右后腰，按各自的方位，两人头部及上身都向左相互相拥抱，然后头部与上身向右拥抱，再次向左拥抱后，礼毕。

握手告别和挥手告别是人际交往中的常规手势。

采用握手告别手势时(见握手介绍)，一般正确的做法是由客人先伸手。

采用挥手告别手势的正确做法是：身体站直，不要摇晃和走动;目视对方，不要东张西望，眼看别处;可用右手，也可双手并用，不要只用左手挥动;手臂尽力向上前伸，不要伸得太低或过分弯曲;掌心向外，指尖朝上，手臂向左右挥动;双手道别，两手同时由外侧向内侧挥动，不要上下摇动或举而不动。

称呼是指人们在正常交往中，彼此之间所采用的称谓语。在日常生活中，称呼应当亲切、准确、合乎常规。正确恰当的称呼，体现了对对方的尊敬或亲密程度，同时也反映了自身的文化素质。

对自己的亲属，一般应按约定俗成的称谓称呼，但有时为了表示亲切，不必拘泥于称谓的标准。如对公公、婆婆、岳父、岳母都可称为“爸爸”、“妈妈”。亲家之间为表示亲密、不见外，也可按小辈的称呼来称呼对方。但对外人称呼自己的亲属，要用谦称。称自己长辈和年龄大于自己的亲属，可加“家”字，如“家父”、“家母”、“家兄”等。称百分低或年龄小于自己亲属，可加“舍”字，如“舍弟”、“舍妹”、“舍侄”等。至于称自己的子女，可称“小儿”、“小女”。

称呼他人的亲属，要用敬称。一般可在称呼前加“令”字，如“令尊”、“令堂”、“令郎”、“令爱”等。对其长辈，也可加“尊”字，“尊叔”、“尊祖父”等。

朋友、熟人间的称呼，既要亲切友好，又要不失敬意，一般可通称为“你”、“您”，或视年龄大小在姓氏前加“老”、“小”相称，如“老王”、“小李”。

对有身份者或长者，可用“先生”相称，也可在“先生”前冠以姓氏。对德高望重的长者，可在其姓氏后加“老”或“公”，如“郭老”、“夏公”，以示尊敬。

在工作岗位上，为了表示庄重、尊敬，可按职业相称，如“老师”、“师傅”第二十产。也可以职务、职称、学衔相称，如“周处长”、“陈经理”、“王教授”、“李博士”等。

在社交场合，对陌生人的称呼，男子不论婚否，可统称为“先生”。女子则根据婚姻状况而定，对已婚的女子称“夫人”、“太太”或“女士”，对未婚的女子称“小姐”。如不时其婚姻状况，以称“小姐”、“女士”为宜。对教育界、文艺界新相识的人都可敬称为“老师”。

在非正式场合或向陌生人问讯时，为表示亲近可用亲属的称谓称呼对方，如“叔叔”、“阿姨”、“老伯伯”、“老奶奶”、“阿公”、“阿婆”等。

在我国，不论对何种职业、年龄、地位的人都可称作“同志”。但要注意，与港、澳、台地区的朋友见面时一般不用此称呼。

在日常生活和工作中，人与人之间需要进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。介绍是最觉的与他人认识、沟通、增进了解、建立联系的方式。

在社交活动中，想要结识某人或某些人，而又无人引见，此时可以向对方作自我介绍。自我介绍的内容，可根据实际的需要、所处的场合而定，要有鲜明的针对性。在霜些公共场所和一般性社交场合，自己并无与对方深入交往的愿望，作自我介绍只是向对方表明自己身份。这样的情况只需介绍自己的姓名，如“您好，我叫许惠愿”，“我是蔡莉”。有时，也可对自己姓名的写法作些解释，如“我叫陈华，耳东陈，中华的华”。如因公务、工作需要与人交往，自我介绍应包括姓名、单位和职务，无职务可介绍从事的具体工作。如“我叫李纪龙，是高音公司的销售经理”;“我叫蔡涤非，在上海大学从事财务工作”。

在社交活动中，如希望新结识的对象记住自己进一步沟通与交往，自我介绍时除姓名、单位、职务外，还可提及与对方某些熟人的关系或与对方相同的兴趣爱好。如“我叫谭兆英，是高乐音像出版社的财务主管，我与您夫人是同学”;“我叫李海星，是新兴文化公司经理，我和您一样也是个球迷”。

若在讲座、报告、庆典、仪式等正规隆重的场合向出席人员介绍自己时，还应加一些适当的谦辞和敬语。如“各位来宾，大家好，我叫王旦华，是东华大学的教师，今天向大家谈谈自己在工作研究上的一些心得，有不当的地方请给予指正”。

进行自我介绍，要简洁、清晰、充满自信，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方。在社交场合或联系工作时，自我介绍应选择适当的时间，当对方无兴趣、无要求、心情不好，或正在休息、用餐、忙于处理时，切忌去打扰，以免尴尬。

为他人介绍是第三者为彼此不相识的双方引见的介绍方式。在一般情况下，为他人介绍都是双向的，即第三者对被介绍的双方都作一番介绍。有些情况下，也可只将被介绍者中的一方向另一方介绍。但前提是前者已知道、了解后者的身份，而后者不了解前者。

为他人作介绍的介绍者，通常是社交活动中的东道主，家庭聚会中的主人，公务交往中的礼仪专职人员，正式活动中地位、身份较高者。如熟悉被介绍的双方，又应一方或双方的要求，也可充当介绍人。

为他人作介绍，要先了解双方是否有结识的愿望，做法要慎重自然，不要贸然行事。最好先征求一下双方的意见，以免为原来就相识者或关系不好者作介绍。介绍时，根据实际需要的不同，介绍内容也有所不同，一般只介绍双方的姓名、单位、职务，有时为了推荐一方给另一方，介绍时可以说明被推荐方与自己的关系，或强调其才能、成果，便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体的人时，要用敬辞。如“张小姐，请允许我向您介绍一下，这们理查金小姐”。同时，应该礼貌地用手示意，而不要用手指去指点。

为他人介绍时，要注意顺序。应把男子介绍给女子，把年轻的介绍给年长的，把地位低的介绍给地位高的，把未婚的女子介绍给已婚的妇女，把儿童介绍给成人。

作为被介绍者，应当表现出结识对方的热情，目视对方，除女士和年长者外，被介绍时一般应起立。但在宴会桌上和会谈桌上只需微笑点头有所表示即可。

名片是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。因此，名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。

名片的递送。在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是：“先客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照”。名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。

名片的接受。接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说：“谢谢”，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职衔念出声来，并抬头看看对方的脸，使对方产生一种受重视的满足感。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。

名片的存放。接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞在口袋里或丢在包里。应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。

在现代社会里，电话已成为必不可少的通讯工具。掌握使用电话的技巧，讲究必要的礼仪，会使对方感受到你的亲切、热情、礼貌，从而对你的组织和个人产生好感。

向外打电话时，应事先理清思路，把握要点，以保证通话时条理清晰，重点突出，做到不遗漏、不重复。

电话接通后，应先进行自我介绍。与对方熟识，则简单介绍即可;初次通话或互相不熟悉，介绍可以详尽一些，以使对方对自己有所了解。不作自我介绍，直截了当地发问“喂，你是谁?”是很不礼貌的。

如果需要让对方转接或传呼某人时，应“请”字当头，注意措辞，并适时道谢。对方帮忙去找人时，听筒一般不应离开耳边，更不应与别人高声谈笑，以防受话人前来应答时却不知晓。若拨错了电话号码，也应客气地致谦，决不可一挂了之。

与人通话时，应口齿清楚，注意停顿。重要的地方或难以理解的词语要放慢速度，适当强调或重复，直至对方明白为止。通话结束时，应道声“再见”，然后轻轻放入话筒。

通话长度以短为佳，宁短勿长。发话人应当自学地将每次通话的长度控制在三分钟之内。使用公用电话，身后如有人排队等候，更要自觉主动地尽快结束通话。

听到电话铃声后，应尽快接听，以免让对方等候时间过长。一般拿起听筒后，应先说一句。

问候语。

然后自报家门或自我介绍如“您好!这里是xx公司”或“您好!我是xxx”。也可直接说“您好!请说!”如果对方询问姓名应礼貌告知。

在倾听对方讲话时，不要随意打断。通话中碰到有的情况需要查询作答时，要告诉对方，并请他等待片刻。如果需要时间较长，则可问明对方电话号码，请他挂断，待自己查明后再答复对方;对方愿意等待，也应不时告知对方还在查找，并表示抱歉，如“请您再稍等片刻”，切忌让对方在久等中产生被遗忘的感觉。

如果对方要找的是他人，受话人可以说一声“请稍等”，并尽快帮忙传呼。如果对方要找的人不在，应礼貌地告诉对方，并可适当询问：“请问您有什么事要转告吗?”如果对方要求传话，则应记下对方的姓名、电话号码、事情和接话时间，记下的留言应应尽可能重复一遍，并尽快交给当事人。

代接电话，不要向发话人过分详细地询问其背景，以免别人为难，不悦。如发话人要求转达某事给某人，切勿随意扩散，辜负别人的信任。

接到打错了的电话，态度要友好，应礼貌地告诉对方，这里不是您要找的单位和号码，请他重拨，不应不加解释地将电话挂断。通话完毕后，应道声“再见”。不可在对方话音未落时就挂断电话。与尊长者通电话，应待对方挂机后再挂。

人际交往礼仪的心得体会简短篇六

场合不同，注视的部位也不同。一般分为公务凝视、社交凝视、亲密凝视。

(1) 公务凝视。在洽谈、磋商、谈判等严肃场合，目光要给人一种严肃、认真的感觉。注视的位置在对方双眼或双眼与额头之间的区域。

(2) 社交凝视。这是指在各种社交场合使用的注视方式。注视的位置在对方唇心到双眼之间的三角区域。

(3) 亲密凝视。这是亲人之间、恋人之间、家庭成员之间使用的注视方式。凝视的位置在对方双眼到胸之间。

无论是使用公务凝视、社交凝视或是亲密凝视，都要注意不可将视线长时间固定在所要注视的位置上。这是因为，人本能地认为，过分地被人凝视是在窥视自己内心深处的隐私。所以，双方交谈时，应适当地将视线从固定的位置上移动片刻。这样能使对方心理放松，感觉平等，易于交往。

当与人说话时，目光要集中注视对方;听人说话时，要看着对方眼睛，这是一种既讲礼貌又不易疲劳的方法。如果表示对谈话感兴趣，就要用柔和友善的目光正视对方的眼区;如果想要中断与对方的谈话，可以有意识地将目光稍稍转向他处。尽量不要将两眼视线直射对方眼睛，因为对方除了会以为你在窥视他心中的隐秘，还会认为在向他表示不信任、审视和抗议。但在谈判和辩论时，就不要轻易移开目光，直到逼对方目光转移为止。当对方说了错误的话正在拘谨害羞时，不要马上转移自己的视线，而要用亲切、柔和、理解的目光继续看着对方，否则对方会误认为你高傲，在讽刺和嘲笑他。谈兴正浓时，切勿东张西望或看表，否则对方会以为你听得不耐烦，这是一种失礼的表现。

在整个交谈过程中，与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的50%～70%，其余30% ～50%时间，可注视对方脸部以外5～10 米处，这样比较自然、有礼貌。

1、但通过她的眼睛，从她内心却射出一种用不熄灭的、快乐的光芒。她腰弯得几乎成为驼背，肥肥胖胖，可是举动却像一只大猫似的轻快而敏捷，并且柔软得也像这个可爱的动物奔跑，奔跑，奔跑!他的心激动着，他的痛快已经不能用我们浅薄的语言来表述，似乎他身上的每一根汗毛都有跳动的欢畅。

2、孩子似的眼里射出悲喜，但是夹着惊疑的光，虽然力避我的视线，张皇地似乎要破窗飞去。

3、她目不邪视地骄傲地走了。

4、她这俨如天鹅般的眼眸，偶一流盼，如此甜美;柔丝般的、弓样的眉睫，荫掩着盈盈的双瞳。

5、两汪清水似的凤眼，虽然总是淡淡的看人，却有说不出的明澈。

6、两眼里弥漫着稚气的好奇的光泽。

7、两眼注视空中，出神似的凝想着。

8、眼睛在眉毛下面炯炯发光，正像荆棘丛中的一堆火。

9、眼里射出悲喜，但是夹着惊疑的光，虽然力避我的视线，张皇地似乎要破窗飞去。

10、在盯着父亲的眼睛瞧，觉得他那双笑眯眯的小眼睛也和夜空一样深邃、神秘。

11、在她浓黑的眉毛下，眼神如柔美的月光一样欢乐，又略见清烟一般的惆怅。

12、这眼光射向四处，正如孩子在饥渴中寻求着慈爱的母亲，但只在空中寻求，恐怖地回避着我的眼。

人际交往礼仪的心得体会简短篇七

在争辩中作为当事人需要论辩，而作为争辩或对立情形中的旁观者，为了友谊或者为了维系机构大局关系，有时则需要充当调解人。

做调解人并非一件易事。首先，不管是不是别人主动请求主持公正，在开口之前，都应该先衡量一下自己的资格：自己在争执双方心目中地位如何？ 对这件事了解的程度如何？ 劝说技巧如何？ 每一点都关系到做调解工作的最后成效。如果没有足够的自信，索性明智地置身物外，免得成事不足，败事有余。

其次，面对感情冲动、各执一词的矛盾双方，作为调解人，首先应该心平气和，保持中立，应该记住实质上是‘和事”来了，而不是真的要你仗义执言，主持公理。如果一定要得出个是非分明的结局，也最好待大家都冷静下来的时候再说出自己的真实看法，这样才能易为人所接受。

劝说的具体方式，有以下几种：

（１）折中。考虑双方最大可能的让步，提出折中的办法。在提出最后建议之前，要让双方充分明白，不作出丝毫让步对大家都没有益处。

（２）冻结。若双方距达到和解还相当远，可以考虑用“冷处理”的方法，转移一个话题，以结束争辩。距离和时间会使人冷静而理智，有时矛盾便在不知不觉中烟消云散。

（３）各个击破。在矛盾冲突中，调解人身处夹板之中，一言一行须慎而又慎，否则极易引起双方的误会而遭迁怒，调解效果也可想而知。若能把发生冲突的双方隔开，再分别予以劝解，忌讳会少去许多，调解人也不必处处为一言一辞费尽心思。

（４）息事宁人。有许多争执并不存在什么是非曲直之理，或许是两个人看问题的角度不同，或许是两个人的理解层次不同，或许是两个人的感情趋向不同… … 都会带来争执。作为调解人，明知无法劝其统一，不如顺其自然，大事化小，小事化了，只求息事宁人，不必太认真。

人际交往礼仪的心得体会简短篇八

人际交往是我们每个人都无法回避的一个领域，在这个过程中，礼仪是一种能够提升人际交往品质的重要因素。通过多年的社交经验，我深深地认识到礼仪在人际交往中的重要性，并从中得出了一些心得与感悟。

首先，礼貌是人际交往中最基本的原则。在人际交往中，我们常常需要与各种各样的人打交道，他们的背景、教育背景和生活经历都不尽相同。在这个过程中，保持礼貌并尊重他人是非常重要的。我曾经有过一次与某负责人员沟通的经历，当时我态度恭敬，从言语到举止都给予了充分的尊重和礼貌。这让对方感受到我对其的重视和关注，从而建立了起彼此的信任和友谊。这次经历使我深刻地认识到，礼貌是一种能够化解障碍、促进合作的强大武器。

其次，关注他人的微妙需求是人际交往中的艺术。在与他人交往的过程中，我们时常需要通过肢体语言和微妙的态度来了解他人的需求，从而更好地与他们沟通。我曾经有过一次在工作中需要与团队成员沟通的经历。在沟通过程中，我注意到其中一名成员不断用手摸头，眉头紧锁，表情紧张，这让我感到他十分的不安。于是，我立即打断话题，问他是否有什么问题需要解决。原来，他感到自己在工作中遇到了瓶颈，难以取得突破，于是感到十分焦虑。我在与他沟通过程中给予了他充分的理解和鼓励，并帮助他找到解决问题的方法。最后，他恢复了信心，并表达了对我助力的感激之情。通过这次经历，我意识到，关注他人的微妙需求并给予适当的支持是人际交往中的一种重要技巧。

另外，言行一致是人际交往中的重要原则。在与他人交往的过程中，我们需要注意自己的言行是否一致，是否与自己传递的信息相符。我曾经有过一次与一位学术大师交往的经历。这位大师在日常生活中始终保持着对自己高标准的要求，并将之贯彻于言行之间。无论是对学术研究还是对任何事物都秉持着一贯的态度和行动。他在交往中表达出的真诚和自信深深地影响着我，并让我明白到言行的一致性是获得他人信任和尊重的关键。因此，我从他的身上学到了对自己的要求更高，让言行更一致的经验。

此外，真诚的关心与倾听也是人际交往中非常重要的因素。在与他人交往的过程中，我们需要倾听他人的需求，并给予他们关心与支持。在我参加社团活动期间，我曾遇到过一个迷茫的新成员。他在社团中并没有很好地融入，自我封闭、缺乏自信。我主动找他聊天并倾听他的心声，发现他对于这个社团有很多的疑惑和矛盾，同时也存在一些个人方面的问题。我花了很多时间和他交流，给予他积极的反馈和建议。慢慢地，他感受到了我的真诚与关切，并慢慢地摆脱了困境，和社团成员们建立了良好的关系。通过这次经历，我明白了在人际交往中，真诚的关心和倾听是建立亲密关系和相互支持的核心。

综上所述，人际交往礼仪对于我们的发展和准备来说是十分重要的。礼貌、关注他人的需求、言行一致以及真诚的关心与倾听是我们需要特别注重的方面。通过这些经验的积累，我深刻地认识到了礼仪对于培养良好人际关系的重要性，并在交往中逐渐形成了自己的风格和习惯。这些感悟和体会对我的发展和职业生涯都产生了积极的影响，并成为我人际交往中的重要支持与依靠。

人际交往礼仪的心得体会简短篇九

在世界上，德国人讲纪律、守法律是出了名的。在德国，事无巨细，皆有法律规范。在日常生活里，德国人为人处世不仅讲究有法可依，而且更为注重有法必依。即使是生活琐事，往往也处处时时都有规章、制度可循。遵纪守法被视为作人的一种美德。与德国人打交道时，目无法纪的人，会令其敬而远之。相反，对于自觉遵法守纪的人，则会使其非常敬重。

在人际交往中，特别是在经济往来中，德国人非常讲究信誉，时间观念极强。

德国人在人际交往中对礼节非常重视。在社交场合，德国人通常都采用握手作为见面礼节。与德国人握手时，有必要特别注意下述两点。一是握手时务必要坦然地注视对方；二是握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的力量宜稍大一些。此外，与亲朋好友见面时，德国人往往会施拥抱礼。

重视称呼，是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快。在一般情况下，切勿直呼德国人的名字，称其全称，或仅称其姓，则大都可行。德国人对职衔、学衔、军衔看得比较重。对于有此类头衔者，在进行称呼时一定要不忘使用其头衔，这被视为向对方致敬的一种做法。但“阁下”这一称呼，在德国是不通用的。

与德国人交谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。通常称“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。

德国人在所有花卉之中，对矢车菊最为推崇，并且选定其为国花。在德国，不宜随意以玫瑰或蔷薇送人，前者表示求爱，后者则专用于悼亡。

德国人对黑色、灰色比较喜欢，对于红色以及渗有红色或红、黑相间之色，则不感兴趣。

对于“13”与“星期五”，德国人十分厌恶。他们对于四个人交叉握手，或在交际场合进行交叉谈话，也比较反感。因为这两种作法，都被他们看做是不礼貌的。

向德国人赠送礼品时，不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品，也是不礼貌的。

人际交往礼仪的心得体会简短篇十

招呼用语言表示的是打招呼人与被打招呼人之间的一种交往关系。如果遇到熟人打招呼或别人给你打招呼，你装作没看见，都是不礼貌的行为。

1．“你吃了吗？”这是中国历史上沿用比较普遍的招呼语。“民以食为天”，在中国漫长的封建社会中， 大多数劳动都求的就是能够吃饱肚子。因此，问对方有没有吃饭便是对方的一种关心。随着我国人民的生活水平的提高，吃饭问题已经得以解决，然而，“你吃了吗”这句问候语却流传了下来。但是，现在的这句招呼语基本上没有了原来的意思。它只是一种形式，不再包含原来的内容，问声“你吃了吗”也单单是一种招呼，表示“我看见你了，跟你打招呼呢。”至于对方真得过且过吃饭没吃饭，都是无关紧要。所以，在经济比较发达的地区，“你吃了吗”的问话逐渐被新的招呼语所代替。使用这保存招呼语时要特别注意场合，在卫生间打招呼，显得语言极其贫乏，彼此也显得尴尬。

2．“你干什么去？”这也是一种比较原始的招呼语，与对方擦身而过，为了表示看见了对方，以此语代替一切语言。至于对方干什么却都无紧要，只是表示一种问候。在西方发达国家，基本上没有这种招呼语，因为“自己干什么”是属于个人的隐私，他们不希望别人过多地干涉自己的私事。这句问候语出现在中国，也反映了国人的一种心态，随着经济的发展， 这句话也将逐渐被新的招呼语代替。

3．“你在哪儿发财？”这是中国近几年才时兴起来的问话。在中国漫长历史中“君子重义不重利”的观念在人们的头脑中已根深蒂固，但随着中国改革开放的进行和深入，“利”越来越被人们看重，“允许一部分人先富起来”的政策促使全国人民奔富裕，并以“发财”相互祝福。所以，这句招呼语如实反映了近几年来从上到下以经济为中心奔富裕的文化心理，折射出初得温饱后人民的更高追求，是一种历史的进步。

4．“你这段时间忙吗？”由于改革开放以后，我们的生活节奏不断加快，都在为事业，金钱，生活而忙碌，奔波。很长时间以来，人们喜欢用“你这些时间忙吗”问候校友，同事，特别是年龄相当者。觉得这一问候语，既体现了朋友之间的相互关心，又显得很文雅，不俗。问话人对对方工作忙不忙并非实质性的了解，重在招呼。若对方回答“很忙”，问话人如果不再问一句“忙什么”显得又不礼貌了。

人际交往礼仪的心得体会简短篇十一

礼仪是人类社会生活中合乎礼制的行为规范,它是全体社会成员应该共同遵守的准则。这种规范准则,既有国家有关法律法规明文规定的,也有人们在实践活动中的习俗所形成的。礼仪是社会文化和文明的标志,是约定俗成的人际交往准则,也是一个人是否具备文明道德修养的外在表现形式。

礼仪涉及社会生活及人们日常生活的方方面面。大至国家之间的往来,召开大型国际会议,国事访问，隆重典礼仪式;小至个人之间的交往,一个握手、一声问候。政治生活、社会活动、公务活动、人际交往,都需要礼仪规范。由此而来,产生了国务礼仪、政务礼仪、商务礼仪、外事礼仪、社交礼仪、家庭礼仪、习俗礼仪等等。而在种种礼仪当中,公务礼仪最为重要，它是和公务活动、职场行为紧密联系的,直接影响公务活动的结果,因而对它的要求也最严格。

公务礼仪是礼仪的一个重要组成部分。公务礼仪既来源于国家和各级机关的法律法规及制度条文,又来源于生活中许多约定俗成的习惯做法。由于公务活动需要“公事公办”,更多的是工作关系和业务往来,照章办事是它的基本准则。这在一定程度上限制了人与人之间的心灵沟通和感情交流,加上利益关系、角色冲突和地位职务的不同,人际关系相对复杂。如果不用一定的礼仪加以规范,容易形成紧张的工作氛围和人际环境,影响工作业绩和办事效率及人际交往。由此我们可知，公务礼仪是非常重要的。

有人不自觉地犯有爱讲负面话的毛病。这种人说起话来，总带着不满意的、抑怨的口气。上班一开口，先是说早上的油条不好吃、公共汽车老是等不来，然后又嫌早晨的开水烧得不够开，茶叶没有味儿。打起电话来先怪对方为什么响了好几声都不接，聊起天来必说老公脏又懒，儿子不争气，谁谁不讲义气，谁谁太抠门，谁谁妆画得难看，谁谁菜烧得难吃等等。

跟这种人在一起交往，好像世上没有几件能让她称心如意的事。如果你留心统计一下，假如她一天讲了一百句话，大概有九十九句是负面的。

爱讲负面话的人，有时是过于理想化，用自己理想化的模式，去套生活中的现实，结果常常是事与愿违。还有的人是看问题过于狭隘偏颇，只考虑自己，不顾及其他，凡是不对自己脾气的，都一概予以否定。另一种便是用放大镜甚至是显微镜看人，将别人的微不足道的缺点放大。正如鲁迅先生曾经比喻的，一位老夫子用一枚放大镜去看美人那嫩白的胳膊，结果却看到了皮肤间的皱纹和皱纹间的污泥。那么试想，如果再用显微镜去观察，岂不就是骇人的细菌布满全身了吗!

老爱讲负面话的人，很难与人友好交往，即使她并没有直接说对方不好，但她那万事皆不如意的心态，让人很难同她找到舒心满意的共同语言。久而久之，人们还会觉得此人太"刁"，难以相处，常常避而远之，偶有接触，也只好打个哈哈敷衍了事。总讲负面话，最终会成难以与人相融的孤家寡人。

少说负面话的关键，是要有一个积极乐观的心态。生活中并不缺乏美，而是缺少发现。正如有一个故事中讲到的：一位老太太有两个女儿，大女儿卖雨伞，小女儿卖冰棍。晴天雨伞卖不出去，老太太就埋怨老天为什么不下雨;雨天冰棍卖不动，老太太就抱怨为什么不赶快出太阳。后来有人开导她说，晴天你小女儿冰棍卖得火，雨天你大女儿雨伞卖得快，你天天都有高兴事，还有什么可埋怨的呢?老太太一想，果然，于是脸上便由阴转晴，心情也一下子就好起来了。同样，与人相处，也要热情大度，注意发现对方身上的闪光点。有时还需要用你身上的闪光点去照亮别人，让大家的心境都明亮开朗起来。这样，就会有更多的人愿意同你友好相处。

人际交往礼仪的心得体会简短篇十二

自己优秀了，优秀的人自然都会向你靠拢。不要年纪轻轻，满脑袋都是人脉。优秀的人看得懂你到底是真材实料，还是可以伪装。

2、学会适当拒绝。

没有人是万能的，哪里都需要你的身影。习惯性地讨好别人，比人反而觉得理所当然。

3、不要把别人对你的善意当成理所当然。

这个世界，除了你的亲人，没其它人有义务对你好，遇到善意，请一定知道珍惜和感恩。

4、刻意维护的关系长久不了。

人和人之间想要保持长久舒适的关系，靠的是共性和吸引，而不是压迫，捆绑，一味的付出以及道德式的自我感动。

5、不要靠出卖一个朋友的隐私来取悦他人。

朋友信任你，才会表现出不愿为他人所知的一面。作为朋友，应该珍惜这种信任，而不是有朝一日将这些作为谈资。

6、说话别那么大声。

7、切莫交浅言深

对不熟的人一定要管住自己的热情和嘴巴，适当有所保留。尤其小心自来熟的人，他们很多只是出于习惯的热情，根本没有走心。

8、不要以为真心付出的，别人就该欣然接受。

无论是感情还是物质，如果对方不接受，那对他就是一种负担。如果非要勉强，于己于人，都不是好事。