最新双十一谈消费心得体会简短(大全11篇)

通过写心得体会，我们可以更好地总结自己的成果和收获。那么，如何写一篇较为完美的心得体会呢？通过阅读这些心得体会范文，我们可以进一步了解写作技巧和方法。

双十一谈消费心得体会简短篇一

很荣幸作为青年突击队的代表在这里发言。我现在的心情和每一位突击队队员一样，既感到无比的激动，也感到肩上多了份沉甸甸的责任。在此，请允许我代表青年突击队的25名青年，对相信、支持、认可我们的领导们表示衷心的感谢!

我想借用三句诗谈谈我个人对这次“双11”活动的理解和看法。第一句是“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。正是领导深入基层，了解基层的真实需求，因此成立了“双11”突击队，让我们每一名队员有了自我考验团结拼搏的新阵地。“双11”期间，我们明确职责分工、责任段落、责任人，每天加班加点至晚上23点，区局抽调三辆邮车支撑小包业务处理，确保小包“收得进、运得畅”，从而保障了“双11”战役全面告捷。

掉，装车，整整差不多收到了2000个包裹，就在以为都差不多完成松了一口气的时候，吴芬荣发现还有几个包裹面单存在问题，客户将个别面单收件人地址用记号笔修改过了，而收寄局和寄件人存底联没有一点点痕迹，于是他担心面单地址与系统地址不匹配，从而手工录入成原来地址，可能影响寄递速度，就在我们感到很繁琐的时候吴芬荣二话不说，一个人蹲地上，借助于汽车大灯的灯光，将有问题的面单和包裹一个个找出，对应了起来，而这些是举动是在他连续工作9小时后完成的，他没有因为时间晚了而放弃每一个小包，也正是他这样一丝不苟的精神，确保了寄件人和收件人的满意，从而提升了我们邮政服务的品牌形象。

当然像吴芬荣这样的小事情还有很多，通过这次“双11”活动，也提醒了我们每一个年轻的突击队员在将来的工作中继续认认真真的学习，扎扎实实的工作，锤炼作风，提升自我，真正增强为邮政事业贡献的本领，向相信和支持我们的各级领导提交一份满意的答卷。

续工作了十几个小时。每天都在做好自己本分工作的同时，有条不紊地参与小包的工作。

我们更要珍惜机会，参与到更多长远的邮政事业中来，以最饱满的热情，全身心投入活动!我们一定会奋勇拼搏，以最高昂的斗志，圆满完成各项发展任务!我们一定会团结一致，以大无畏的精神，拿出无愧于青春，无愧于时代的成绩，真正成为值得信赖、堪担重任的`突击队!为吴江邮政的不断发展尽心尽力努力拼搏!

双十一谈消费心得体会简短篇二

常言道，狂欢过后是落寞。伴随着又一笔大的营业额的告一段落，2013年留给社会人士的除了惊人数字350.19亿，以及每一秒不停刷新的纪录，回忆起来还有买家的种种烦恼。作为本次调查的大学生购物群体，在享受双十一的廉价商品同时，也提出了自己对于双十一网购的不足。以下主要针对这些问题，来对接下来的双十一做出更好的决策。

二、存在的问题。

根据调查分析发现大学生网购主要存在以下几方面问题：关于购物流程、网络安全、信用问题、观念问题等，因此作为商家要尤其重视这几点的改善，提高诚信和服务质量，给消费者以最大的保障，降低甚至消除消费者的后顾之忧。

三、决策目标。

给商店开店，完善网上商店布局，优化营销结构，提供数据和理论依据。

根据大学生网购调查发现，作为商家，我们的目标是在2014年的双十一中要实现货源的全，新，好，而不仅仅是廉价。2014年最为重要的一点就是货源的准备，要朝一个专业化方向去发展。从货品的规划来讲，不是临近双十一去备货，而是在年度生产计划中进行双十一排期，保证货源在双十一供应充足。供应链的设计完全围绕互联网来设计，用多批量、小批次的方式来排布供应链模式。大力改造仓储物流系统提升运营能力。

四、决策分析方法。

(一)统计分析法。

(二)数量分析法。

五、备选方案。

方案一：双十一之前很时间开始备货促销。

根据历年双十一消费情况及本次调查报告分析，确定下一年双十一可能的消费情况，商家可以提前备货，更好地迎接双十一这一消费平台。

五、评价备选方案。

一、首先考虑第一种备选方案。第一种备选方案是根据历年的消。

费情况及本次调查分析所做的决策方案。调查结果显示，有92%的大学生有网购经验，而其中女生网购群略高于男生。因此准备适合女性用的商品要比男性略多一点，其中服装鞋类所占比重明显高于其他类，要多储备此类商品。大学生更青睐打折促销的促销方式，商家要重视起来。

这种方案可以在一定程度上避免供不应求的现象，使商家不用临时报佛脚，实现更好地销售，增加销售额。但这种方案主要是先以经营经验为基础，信息可能会存在滞后性，存货过多导致积压，存货错误，将会错过本次商机。

提升。

六、确定最终方案。

相信将条形码和edi技术相统一，解决通用标准问题，运用固定的周期补货，先进的补货联盟，网上店铺的空间管理，加之快速反应的集成，随着现代信息处理技术的不断发展，只要实现信息的充分共享，在双十一中，大学生购物的烦恼和疑虑将逐渐消除，让双十为我们大学生群体提供更高的快捷服务，更快捷的好服务，将不再遥远，预测在一年内，技术的成熟快速发展，明年的双十一必将会翻两番以上，实现真正意义上的现代化电子商务大丰收!

双十一谈消费心得体会简短篇三

同在武汉向上海发货，申通的还没到。双十一后，申通快递为什么比其他两通慢？是怎么一回事的呢，我们来看看下文。

希望我的回答能够帮到你、、、快递公司也不容易，还在加班加点的帮我们处理快件，我们需要有耐心。

11月11日，一年一度的电商平台和“剁手党”的狂欢之日又即将到来，全国的“快递哥”也将开始最奔波时间。

据国家邮政局预计，“双11”期间全国快件业务量将超过5亿件。这对电商的物流系统和“剁手党”的耐性无疑又是一次重大考验。

既要“秒得快”，还要“送得快”，那么，到底哪个快递更靠谱?谁才是真正的蜗牛快递?

月下旬，《消费者报道》在全国7个城市和地区招募了14名志愿者，全程模拟日常快递服务中的收件寄件环节，对9家快递企业开展了服务测评。这九大快递分别是ems、fedex、顺丰速运、申通快递、中通快递、圆通速递、韵达快递、百世汇通、天天快递。

通过对本刊发出的126个快件的数据统计显示，申通到达7个地区的平均所需时间最长，比排名倒数第二的韵达多出整整一天，而顺丰和ems两家快递速度则并列第一。

“蜗牛”申通。

此次《消费者报道》9家快递测评招募的14名志愿者分别位于北京、武汉、沈阳、昆明4大城市，以及较为边远的乌鲁木齐市，地级市湖南邵阳市，以及江西萍乡市下属的芦溪县、高坑镇。快递线路从大城市到小县城，覆盖南北东西，以期综合体现快递物流速度。

[双十一后，申通快递为什么比其他两通慢？]。

双十一谈消费心得体会简短篇四

随着电子商务的发展,由淘宝发起的“双十一”促销活动受到越来越多消费者的追捧,逐渐成为了全国性的网购狂欢盛宴。下面让小艺带大家感受一下双十一。

大学生消费现状。

淘宝创造性的利用光棍节进行产品推广时隔九年“双十一”已经发展成为全国性的网购狂欢盛宴。而今不少商家都利用“双十一”的契机猛打价格牌利用各种促销手段来吸引消费者仅“双十一”淘宝交易额就高达300亿元。

其中大学生是中国网购市场不折不扣的主力军,有关数据表明,在中国超过1亿的网购人群中,16~32岁的年轻人占83%。

大学生作为消费者应三思而购买，理性的对待价格战。其次，消费要合乎需要，学生们要理性的对待自己的购买需要，理性的对待从众风，以避免产生一些不必要的消费。最后，消费要遵循适当原则，每年的“双十一”过后新闻总会报道一些因为过度网购而出现的社会现象。

总而言之，希望每位大学生可以树立良好的消费心理，做到理性消费，不盲目，不从众。让这样的日子成为人们能够买到物美价廉商品的大学生活。

大学生消费观念。

1加强大学生消费观念，调查研究在先?

2加强大学生消费观念，倡导责任意识?

3加强大学生消费观念，树立财商观念?

4加强大学生消费意识，提高健康水平。

5加强大学生消费意识，培养节约做法。

学生是祖国的希望和未来,是整个社会中最有活力的群体,是当代中国价值观的体现,是整个社会消费群体中最特殊的群体。同时,这一群体与其他消费群体的消费特点和消费心理又不尽相同。

作为一个即将担负国家未来重担的群体，小艺觉得大学生有必要关注并把握生活消费的心理特征和行为导向。

双十一谈消费心得体会简短篇五

天猫老大地位已定，京东紧随其后，短时间内不会改变，更多的变数在于那些挑战者之间。在今年，各自呈现出不同的玩法。

一、易迅。

易迅有了微信这张牌，想象空间更大。在“双11”期间，微信为易迅网专门开辟一个卖场入口，卖场中有多款微信专享特价的热门商品，用户下单后将直接跳转微信支付。

易迅公布的数据显示，截止下午两点，易迅微信卖场下单已经突破3万单，占同时期全站订单量的10％。这是微信卖场主要开通了北上广深等几个核心城市，并未全国用户推广的情况下。

二、苏宁。

苏宁的想象空间在于1600多家线下门店，将线上线下各环节打通。苏宁o2o是必然去做的事，虽然财报显示亏损，但毕竟在勇于做尝试。

苏宁现在还处于整合期，尚未充分利用自己的优势，或许还需要一定的时间。苏宁的挑战在于，电商自营起步较晚，开放平台刚刚起步，业务方面需要培育核心业务线。

三、一号店。

另一家不容忽视的电商公司是1号店。1号店以快消品为核心品类，在食品领域建立起优势，目前正向手机等品类扩展。当当则在走有限综合平台的路线。当当相对“小而美”，是一个选品精、规模相对较小的平台，主要围绕图书核心用户。

四、亚马逊。

亚马逊正在不断被优雅的抛到后面。在快速变化、野蛮生长的的中国市场，追求长线的策略，会错失很多市场机会。

五、国美。

国美在线一直未进入主流视野。国美在线可以做好“跟跑者”的角色。很多电商，是“浪花淘金英雄”，国美在线做不了领跑者，可能要做一个‘跟跑者’，保持距离别掉队，找到一个增长与盈亏的平衡点。”

六、移动端。

与往年相比，移动端已经成为了一个新战场。各大电商皆在加大对手机端投入力度，在“双11”期间针对手机端推出更多优惠活动。不过，目前，手机端不会对电商公司现有格局（排名）产生根本性的影响。

毕竟，手机端不是雪中送炭，而是锦上添花，如果是雪中送炭，说明你以前该做的没做好。手机端可能会产生局部小变革、局部黑马，但不会是主流。

[双十一后，天猫京东之外的电商会有哪些新玩法]。

双十一谈消费心得体会简短篇六

“双十一”如今成为一种跟风消费。听到别人说某些商品价格很便宜，成交量和商品评价也都不错，有些人就不断在心里暗示自己：“这么超值，不买白不买”，其实这是一种畸形消费观，一种从众心理。

消费是经济增长的引擎,“双十一”被寄予了促进消费升级和经济转型的厚望,是大势所趋，但只有规范和理性才能保证它不会在狂欢中走偏。

不轻信，不贪小，防诈骗。双十一期间，骗局滋生十分严重，各位博爱之子们可要小心了！例如中奖诈骗，期间许多人会收到一些商家的中奖信息；例如虚假海淘，网页上标明的日本，美国也许只是销售策略；例如退款诈骗，很多不法商家会借助“双十一”这种交易流水非常大的时候借机欺诈客户。

案例一。

大学生小明同学在趣分期申请了分期产品，因为逾期，还要交滞纳金。一算才知道，借款本金6000元，但是现在要还1.3万，利息高达30%。这意味着，如果他在此平台借款1万，1个月后滞纳金的利息金额就是10000_1%_30=3000元，一年就可滚到36000元，年利息高达36%。要知道，年利息超过24%已不受法律保护，学生在校园贷平台贷款时一定要注意。

案例二。

8月15日，小王（化名）在新乡老家溺水而亡。家人发现他留下的遗书后，他的手机还不间断收到威胁恐吓其还款的信息。通过其家人介绍得知，此前他曾在多个网络借贷平台借“高利贷”，已累计达13万余元，其中一笔借款数额为1100元，一周后需还1600元，周利息高达500元。

博爱之子应该树立怎么样的消费观呢？华东师范大学商学院副教授薛海波认为大学生要多增加知识与健康方面的消费，要养成理性、自主、快乐、环保、亲社会的消费观念。小农觉得，我们不能做消费的“奴隶”，我们在平时购物的时候也要想清楚什么东西需要，什么东西只是一时兴起。在网络消费的时候，我们也可以注意一下低碳环保，比如我们可以在收了快递之后主动将快递盒子交给收盒的老奶奶。

“双十一”更要双理性，小农希望博爱之子们都能花最少的钱买到自己心喜的东西，花最少的时间实现学业与生活的双收。

双十一谈消费心得体会简短篇七

随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始追求品质生活。而双十一作为年度最大的购物节，对于许多人来说，不仅是狂欢的时刻，也是一场挑战自我的时刻。在这场消费狂欢活动中，我的消费心得体会如下。

第一段：明确需求，合理消费。

在双十一购物热潮中，很多人经常会被打折的诱惑所迷惑。但是在购物前，我会先明确自己的需求，然后在网络上寻找相关商品的价格和品质。通过对比多个商家的价格和品质，最终选择最优的一款。这样既避免了盲目消费，也保证了物有所值。

第二段：多逛多比较，避免上当受骗。

在双十一期间，很多商家会用各种促销手段来吸引消费者。但是我们不要被价格和活动所迷惑，要仔细看看商品的细节和品质，这样可以减少上当受骗的风险。同时，在购物前一定要多逛多比较，这样可以更好的把握整个折扣期的价格走势，及时把握心仪商品。

第三段：把握优惠，不要贪心。

虽然打折的诱惑在双十一时非常大，但是我们也不能贪心，要根据自己的经济能力来选择商品。当然如果我们看中的商品是多种颜色多个型号的时候可以适当把握一下抢购的时间，按照自己的需要进行抢购，同时要保证消费的合理性。

第四段：线上购物注意安全。

线上购物带来了很大的消费便利，但是在购物前，我们也要注意网络安全，特别是付款环节。我们要选择正规的购物网站，确保支付通道安全。同时，在购物时要注意避免填写个人隐私信息，避免个人信息被泄露。

第五段：消费后不忘售后。

消费后，我们也不能忘记售后服务。如果商品有质量问题或者出现其他问题，我们可以及时联系商家。选择正规的商家，可以让我们更好的处理售后问题，避免不必要的消费和时间上的浪费。同时我们要记得将自己的心得分享给身边的人，为他们购物提供一些帮助。

总之，在双十一期间，正确的把握消费心态，合理的消费才是最重要的。不要因为打折而贪婪、不要因为便利而偏离我们应有的生活。我们要选择品质好的商品、正规的购物渠道，更要把握自己的经济能力，做一个明智的购物者，享受消费的快乐。

双十一谈消费心得体会简短篇八

当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部。

做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理。

分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客。

户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。

库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮。

件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。双十一活动开始小营全体员工都参与了投递。我分配的工作是和几位老师傅一起送大包。

经很晚，错过了吃饭时间，他们仍然会想尽一切办法把邮件送到客户手中。真正做到了今日。

事今日毕的精神??

营营投部为了让客户满意。没有让这些邮件积压。所有的二线挺身而出。专门清理了包括金泉家园，嘉铭桐城，慧忠北里，紫薇天悦等几个重点的区域。

晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间。

过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯。

工作到九、十点也没有一句怨言。更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。

不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。

同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎。

刃而解。

---九盛网络公司天猫售前客服工作。

互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们。

主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有。

一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能。

顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商。

品的优点，以便销售出更多的商品。

客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有。

一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的姓名：邹菊芬。

班级：电商1301班2013年11日。

作回顾：

1.整体来说，大家的工作积极性是非常高的。

2.北京科捷仓对各个店铺的大促，提前做了一定的预包、人员培训、等相关的工作。双。

1、库房发货主要问题。

（1）工作按排操作不合理。不是每个人都清楚相关的流程，即使重要的管理者也不是很。

清楚每个人具体应该做什么，工作没有分配到位，没有按照预定的计划来做事，以至于最后。

全部还是按照自己的方法来，遇到事情解决事情，而不是很有条理，有计划处理事情。经验。

费了大部分时间，影响了货物的打包与发出。

装不完好，速度慢，影响发货速度，是否能确保顾客在收到货是否完好。

2、快递运输主要问题。

（1）北京科捷仓没有做好与快递运输物力的沟通。大份订单的包装，出库前没有与快递。

沟通是否采用麻袋再次包装，确保顾客收到货是否完好的，避免出现少货，漏液等相关情况。

（2）没有相关的规定每天的发货率，外省的快件大概什么时间到达顾客手里，及运输过。

程中的破损率，发货率，签收率我不能预测。

（3）北京科捷仓与快递运输协调不到位。

3、前期工作计划的主要问题（1）前期活动计划按排不到位。

（2）没有完全按照我们提供的相关预包计划经行预包。（3）对发货量比较多的的品牌。

和特殊的套装没安排专人学习和处理。

到以后物流做到：发货。

协商、沟通遇到疑难问题及时解决，提出相关的计划、策略。总结人：杜华年。

清如许，为有源头活水来”。正是领导深入基层，了解基层的真实需求，因此成立了“双11”

收寄局和寄件人存底联没有一点点痕迹，于是他担心面单地址与系统地址不匹配，从而手工。

录入成原来地址，可能影响寄递速度，就在我们感到很繁琐的时候吴芬荣二话不说，一个人。

蹲地上，借助于汽车大灯的灯光，将有问题的面单和包裹一个个找出，对应了起来，而这些。

是举动是在他连续工作9小时后完成的，他没有因为时间晚了而放弃每一个小包，也正是他。

败的经验，请各仓储主管结合双士一活动工作计划以及本仓储工作实际开展情况，做好双十。

一工作的总结。并结合工作实际完成情况，提交对于双十二的工作规划。

一、提交时间：2015年11月15日。

三、提交内容。

1、以各仓储主管提交这次活动实际完成业绩以及评分，对于工作完成进程中遇到的问题。

做出分析，对成功的经验做出总结；客服部对于自己工作开展进程中的问题和实际完成状况。

做出总结。

当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。

真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。

正是这些正能量的事迹激励着我们全体更加积极更加主动。让新一代的我们愿意用我们的汗水与满腔热血为小营营投部添砖加瓦。

同时双十一的邮件激增，道段投递压力过大。势必会有道段有邮件积存的情况。我们小营营投部为了让客户满意。没有让这些邮件积压。所有的二线挺身而出。专门清理了包括金泉家园，嘉铭桐城，慧忠北里，紫薇天悦等几个重点的区域。晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯才能看见面单。就连许多小区物业都已经下班。我们依旧在第一线奋斗着。连客户都觉得我们辛苦，让我们早点休息。而我们依旧在第一线咬牙坚持的挨家挨户的清理邮件。就算辛苦工作到九、十点也没有一句怨言。

更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。为我们营投部做出了巨大贡献。

正是因为这些人和事。让我感受到了每个小营员工的凝聚力。只要大家都能团结一心共同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎刃而解。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。经过双十一的洗礼。我们小营的未来必将越来越好。

司奕龙2014.12.7。

当apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部。

做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理。

分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客。

户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。

库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮。

件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。双十一活动开始小营全体员工都参与了投递。我分配的工作是和几位老师傅一起送大包。

经很晚，错过了吃饭时间，他们仍然会想尽一切办法把邮件送到客户手中。真正做到了今日。

事今日毕的精神??

营营投部为了让客户满意。没有让这些邮件积压。所有的二线挺身而出。专门清理了包括金。

泉家园，嘉铭桐城，慧忠北里，紫薇天悦等几个重点的区域。

晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间。

过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯。

工作到九、十点也没有一句怨言。更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。

不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。

同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎。

双十一刚过，576亿的销售额再次创造了历史，再加上之前的阿里巴巴上市，马云成为。

讨这个话题。

要分析淘宝网的盈利模式，先要分析其有什么独特的特点。淘宝网创办于2003年，是阿。

更多的利润。但在这之前，已有一家公司在做这方面的业务，这就是易趣，而且其规模也不。

（1）易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。而且根。

模式。淘宝网却向用户做出承诺：三年免费。这是一个很大的诱惑，对于中国网民来说，没。

有比免费更欢心鼓舞的了。这在很大的程度上刺激了淘宝用户的增长。

（3）电子商务在发展初期,曾被信用问题困扰了很长时间。支付宝的出现使这一切问。

基础。

（4）淘宝网一直在开发新的功能;同时也在不断地根据实际情况修改架构。目前淘宝。

台的搭建，不仅有效整合了很多线上线下的分散资源，同时抓住了消费者需求，给与了更多。

品牌企业申请在淘宝网上开设自己的旗舰店。同时，淘宝网同支付宝的合作也为客户提供了。

淘宝网全年成交额；和2006年上半年相比，淘宝成交额增长了近200%。

划。包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。帮助客户促进销售包括主要指开。

种生活习惯是时，也就离不开淘宝时，其潜在的巨大的赢利是毋庸质疑的。附淘宝业务流程图：

这次双十一各个网购网站都卯足了劲，不管是天猫还是京东商城，还是苏宁易购，商家。

都退出了大量的优惠活动，大大吸引了买家们的眼球。这样大场面、大让利的活动一年也没。

有几次，但是这其中也存在一些利弊：大型网络团购的优点：

1.为消费者省钱：这次的团购活动非常给力，商家都打出了5折或者一下的优惠，虽然。

有的没有那么多，但比平时还是便宜了一些，如果买大件电器什么的，多的能省到一千左右的哦，还是给消费者省了不少钱。

2.促进消费：价格一优惠，本来不是很想的买的顾客也就蠢蠢欲动啦，又或者以后才需。

要买的也就那天买了，促进了消费者的消费热潮。

3.提高营业额；虽然价格优惠，但是薄利多销，910个亿的营业额就说明了这一点。

4.带动相关产业的发展：与网购息息相关的就是快递公司了，网购的数量大，快递公司的运单自然就很多，变相的促进了快递公司的发展。大型网络团购的缺点：

1.网络设备跟不上：这个主要指商品页面、购买页面、支付页面，双十一那天零点，就。

有二十多万的的消费者开始抢购自己看中的物品，这就造成了网络瘫痪，有的人试了一个多。

小时都没能成功支付款项买到自己心仪的东西，原因就是买的人太多，系统运转不过来。

2.产品质量是否保证：由于买的数量太多，有的商家货物不足，就有可能以次充好、或。

者把以往的陈年旧货拿出来买，这就对产品质量失去了保证，是对消费者不负责任的做法。

3.是否存在虚假优惠：有的商家为了吸引消费者眼球，虚假提高原价，再以折扣的形式。

标出价格，这就是虚假优惠，骗取了消费者的信任。

4.派送是否及时：大量的运单造成了物流的爆仓，大大增加了物流压力，造成发货时间。

要注意一些细节哦。

1.买的东西实用性要强：买的东西最好是需要用的，而不是因为价格低，一个忍不住就。

买了，买回来后又不实用，放在家里成了垃圾，就算买的时候价格不高，那也是亏的。

2.时间问题：如果你急需这件商品，那么一定要考虑物流爆仓这一环节，如果不能及时运到又该怎么办，可不能以自己最好的打算去算，否则会带来不必要的麻烦哦。

3.商家售后问题：买的时候一定要和商家咨询好后期服务问题，是否可以退货换啊，出。

了质量问题怎么赔偿啊，双十一货流量大，运送的时间慢，一定要强调只要收到手才算时间。

动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有一定的不足。

现将本次促销活动总结如下：活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。

类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很。

好的借鉴。

气有了，但还是没有达到预想的效果。销售情况。

互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们。

主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

二、心得体会：客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾。

客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了。

我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有。

一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能。

顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商。

品的优点，以便销售出更多的商品。

三、建议：因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫。

客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有。

今年双十一的一个创举就是早在10月15号就开始预售，天猫官方并没有给出对于此次。

规划做出了有意义的指导，对备货，系统，仓储的效率实现了很大程度的提升，当卖家能偶。

今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。

当爷爷奶奶都打电话过来问双十一要不要买点东西时，你就知道这次天猫在广告上投入。

当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：70分钟——20亿;8小时16分——50亿!

年有点小小的改变，就是我不再下馆子去庆祝单身了，因为有个傻男生说双十一要送我好多。

好多东西。还有一点改变，就是我不再买一些没用的东西回去了，我决定，我要买更多的有。

用东西回去。

今年，我想换掉的东西太多了，身上的从上到下全都想换掉，还有用的都换掉，所以一。

直在找宝贝收藏。手机、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好几天，对比了好几天，手机、衣服。

这牌子也挺火的。

双十一谈消费心得体会简短篇九

在团支部的策划下，班委的准备下与大家的积极努力下，团日活动——师生包饺子在20xx年11月11日晚上圆满结束。此次活动不仅丰富了我们的业余生活，加强了同学之家的团结与交流，更让我们了感到了温暖。真是所谓“好吃不过饺子，温暖不过集体”！

下午上完两节课后，组织人员立刻回宿舍取食材与其他人员在食堂一楼集合，我们准备按照安排安排与活动流程积极参与到活动当中，个个大显身手。有的洗菜，有的切肉，有的切菜，有的调陷……我们大家在聚精会神的准备中，班主任来到我们当中，与我们在开心交谈并嘱咐我们要小心，注意安全。

包饺子开始了！我们与老师围在一起，高高兴兴的包饺子。过一会儿，我们发现我们包的饺子不太一样，老师感觉很惊讶，向我们学不同形状的饺子,我们也别出新裁的设计不同饺子的形状……我们一边包饺子，一边与老师在聊天，谈论学习，生活等话题，发出阵阵笑声……包饺子的人渐渐变多，我们也越来越热闹！

在大家不懈努力下，饺子终于全部包好了。看着我们亲手包的饺子，心里有种成就感，我们也迫不及待的想吃饺子……一碗碗热气腾腾的饺子在大家的期待中端出来了餐桌，吃着大家自己包的香喷喷的饺子，我们感受到了青春的快乐和集体的温暖！

包饺子，让我们同学之间增加了凝聚力，就像在组织工作一样，我们必须要有凝聚力。为了班级，为了学校的荣誉，有了凝聚力大家才能团结一心共同奋斗、努力向上、积极进取！我相信10多媒体班的明天会更好！

双十一谈消费心得体会简短篇十

在双十一购物狂欢节中，眼花缭乱的打折商品和优惠促销，容易让我们陷入消费的漩涡中。然而，在狂热购物前，我们需要做出明智的选择。合理安排购物预算，不要盲目跟风购物，认真筛选商品质量和服务评价，能够让我们避免因为盲目消费带来的后悔和浪费。

第三段：关注质量。

在双十一购物中，很多消费者都喜欢选择价格实惠的商品，但是这往往会面临质量问题。因此，消费者在挑选商品时，不仅要重视价格的优惠，还要关注商品的质量和真实性。比如，购买电子产品时，要注意产品的性价比、品牌信誉度、售后服务等关键因素。消费者要主动寻找正规渠道，购买有保障的商品，确保自己的权益得到保障。

第四段：持续关注。

消费者在购买之后，也需要持续关注商品的质量和服务。要对购买的商品进行监督和检验，尽量防止出现质量问题。需要关注售后服务，如遇到问题时要第一时间联系商家或客服，积极维护自己的购物权益。同时，消费者也应该积极评价购物场所的服务和商品质量，为其他消费者提供有价值的参考。

第五段：结语。

在这场双十一购物狂欢节中，合理消费、关注质量、持续关注，是我们需要遵循的原则。通过选购可信赖的商品和保障良好的售后服务，让我们的购物变得更加愉悦和安心。希望我们都能够从这场购物节中收获真正的惊喜和实质的提升！

双十一谈消费心得体会简短篇十一

（一）。

电信技术的发展是一把双刃剑，它既促进了人们之间的快速有效沟通，也让无处不在的诈骗分子钻了空子。

我身边就有一个活生生的诈骗案例。我的姑姑曾经接过一个自称是某某公安局王警官打来的400开头的电话。王警官快速报出自己的警号，厉声说我姑姑涉嫌洗钱，已经被立案调查。姑姑说自己没有洗黑钱，对方就说她的身份信息被他人冒用了，目前要冻结姑姑银行账号，协助警方破案。姑姑一听是公安局的，就慌了神儿，也忘记和家里人商量，马上给按对方要求提供了身份证和银行账户等信息，很快十万块钱就被对方转走。但这还没完，对方还接着又要了五万块钱，姑姑已经没有钱，只能回家和爷爷借钱，爷爷见姑姑这样着急，二话不说就把五万块钱转给姑姑，可想而知，这五万块钱又很快如泥牛入海不见踪影。爸爸知道了此事，敏感的他一听是400开头的带口音的电话就立刻警觉起来，他带着姑姑马上去派出所报了案，警方一查，这个400电话是个国外的ip电话，根本不是什么公安机关！姑姑辛辛苦苦好几年挣到的十万元外加上爷爷的五万元就这样打了水漂！

我当时很奇怪，为什么姑姑和爷爷都是高级知识分子，怎么还这么容易受骗？原来，骗子十分狡猾，他们早就研究透了对方的心理。他们利用了普通人不懂国家机关的案件办理程序，一听是公安机关就心里发慌，生怕自己在不知情的情况下惹了是非，所以一被威胁就非常上当受骗的心理。而且当事者迷，爷爷虽然当时也有疑惑，但看到姑姑急得直哭，怕晚了惹上官司，也没多想也同样转了钱。幸好，见多识广爸爸的防骗意识很强，立马报了案，不然，不知道还要再被骗多少钱。全家人现在想起这事，还都后怕呢！这就是我身边的生动形象的反面教材啊！

随着此类诈骗越来越多，我们也要学会如何识别诈骗和反诈骗，我想，如果能谨记以下几点，大多数诈骗都可以被规避：

1、接电话，不管你是谁，只要一谈到银行卡，一律不要再听，只要谈钱就免谈！

2、所有短信，但凡让你点击链接的，一律删掉。

3、qq/微信上不认识的人或者不确定身份的人发来的链接，一律不点。

相信，随着我们多数人防范诈骗意识的提高，骗子手段再高明，也很难再有用武之地！

（二）。

年初的时候，很长时间没联系的表姐突然容光焕发地出现在我面前。眉型修得特别精致，脸上原来长满青春痘，现在也变得光滑粉嫩，就像变了个人似的。我问是不是做了美容，她说是的，同学介绍了一家美容店，一周做一次，现在效果觉得特别好。我也为她高兴，多年没解决的皮肤问题，现在终于解决了。

可是前些天再见到表姐，她却又是皮肤粗糙暗沉，而且情绪低沉，愁容满面。一问才知道，表姐现在是债务缠身。原来，年初的时候，表姐在美容院做了几次修眉，价格公道，效果也不错，于是美容师推荐她做线雕，说可以提拉面部，减少暗沉皱纹。表姐表示太贵了，美容师就建议用花呗借呗微粒贷之类的借款，表姐觉着美容效果不错，分期还款也还能接受，就接着做了几次。表姐越来越美，也越来越自信。这时美容师又推荐九线排毒，热马吉等更高端美容。此时，表姐的贷款越来越多，钱包越来越瘪。而她东借西凑，越发还不上了贷款了。前几天有个贷款机构说如果再不还钱就要将她告上法庭了。表姐此时已经追悔莫及，她就是这样一步一步深陷美容贷款的深渊。

表姐的惨痛教训告诉我们：骗子总会趁虚而入，他们会利用你贪小便宜，爱美，担心家人安危，虚荣心强等等弱点趁虚而入，达到非法牟利的目的。爱美之心，人皆有之。但如果要借钱美容，而且超过自己偿还能力，那就得不偿失了。所以，干什么一定要量入为出，不要没有底线。

诈骗其实就在你我身边。不要总认为这是别人的事情，和自己无关。诈骗无处不在，无时不在，如果总是风险防范意识淡薄，认为无关紧要的话，总有一天，无孔不入的骗子可能就会找上你。所以害人之心不可有，防人之心不可无啊！

此外，我们不仅自己要提高警惕，还要提醒家人加强防范，因为看似一人受骗，实则全家遭殃。平时要多学习，了解关于欺诈的新闻时事和防范对策，做到有备无患。