要求撰写廉洁自律心得体会 要求撰写廉洁自律心得体会怎么写(9篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

关于要求撰写廉洁自律心得体会一

1、设计（论文）的选题意义及国内外研究现状。

2、主要研究内容。

3、拟采用的研究思路（方法、技术路线、可行性分析论证等）。

4、设计（论文）的预期结果（成果）。

5、设计（论文）的工作进度安排。

一、用a4幅面纸打印或碳素墨水书写。

二、设计（论文）的选题意义及国内外研究现状、研究目的和意义

三、拟采用的研究思路（方法、技术路线、可行性分析论证等）

四、研究条件和可能存在的问题

五、设计（论文）的预期结果（成果）

六、设计（论文）的工作进度安排

【注意】与任务书要求一致

必须有2篇以上英文文献，至少有2篇近两年的文章。参考文献不能出现错别字。参考文献整改范例如下：

[1]刘海浪，柯仲华，赵振峰、小井眼和连续油管技术的进展与应用[m]、北京:石油工业出版社，1998:58-60,60-61.

[2]张嗣伟，王优强、对我国连续油管作业技术应用现状的思考[j]、石油矿场机械，1999,28(1):4-6.

[3]王兴中、连续油管工作力学研究[d]、西南石油学院硕士论文，1999:1,3-5.

[4]陈国华、原油高温化学降粘剂[p]、cn1204680a,1999.

1、封面：字体：楷体gb_2312字号：加粗小二

2、开题报告正文：字体：宋体字号：小四

3、参考文献格式：字体：楷体gb_2312字号：小四

4、参考文献要求：

（1）参考文献应列出30篇以上，英文参考文献不少于5篇，不含一般性教材。

（2）按论文中参考文献出现的先后顺序用阿拉伯数字连续编号（中文参考文献在前，英文参考文献在后），将序号置于方括号内，并视具体情况将序号作为上角标，或作为论文的组成部分。如：“……李××对此作了研究，数学模型见文献[2]。”

（3）参考文献中每条项目应齐全。文献中的作者不超过三位时全部列出；超过三位时只列前三位，后面加“等”字或“et、al”；作者姓名之间用逗号分开。

5、参考文献示例：

①连续出版物（期刊）

[序号]作者，《文章题目》，《刊物名称》，出版年份，期号，起止页码

如:[1]陈晓、江东，《股权多元化、公司业绩与行业竞争性》，《经济研究》，2000,第8期，第22-23页（以下类同）

②专著

[序号]作者，《书名》，版本（第1版不标注），出版地，出版者，出版年份，起止页码

③论文集

[序号]作者，《论文题目》，论文集名，出版地，出版者，出版年份，起止页码

④学位论文

[序号]作者，《论文题目》，【学位论文】（英文用【dissertation】），保存地，保存单位，年份

⑤专利文献

[序号]专利所有者，《专利题名》，专利国别，专利号，发布日期

⑥技术标准

[序号]标准代号，《标准名称》，出版地，出版者，出版年

⑦报纸文章

[序号]作者，《文章名称》，报纸名，出版日期（版次）

⑧电子文献

[序号]作者，《电子文献题目》，文献网址或出处，发表或更新日期/引用日期（任选）

关于要求撰写廉洁自律心得体会二

在全国“两会”期间，专门就加强作风建设发表重要讲话，提出“三严三实”要求，强调党员干部特别是各级领导干部要做到严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。“三严三实”内涵深刻、言简意赅，阐明了党员干部的修身之本、为政之道、成事之要。鸿忠书记也强调指出，要建设一支清廉为官、事业有为的干部队伍，这对干部队伍思想、作风、能力、素养提出了新要求，具有重要的现实意义。借此机会，我就践行“三严三实”、争做“两为”干部，与在座的学员一起共勉。

一、“三严三实”是我党优良作风的传承与发扬

我们党作为马克思主义执政党，在90多年发展历程中，始终视作风如生命，培育形成了一系列优良传统和作风，推动了党的事业蓬勃发展。

马克思、恩格斯创立的共产主义者同盟，是世界上第一个工人阶级政党。在同盟创立初期，同盟章程就严格规定，每一个支部对所接受会员的品质负责。列宁同志曾说，“徒有虚名的党员，就是白给，我们也不要”、“宁可十个办实事的人不自称为党员，也不让一个说空话的人有权利和机会当党员”。我们党在建党初期，在吸收党员时特别谨慎，严加选择，以保证党的先进性和纯洁性。

在烽火连天的战争岁月，共产党人心怀崇高革命使命，恪守“严”、“实”精神，前赴后继、抛洒热血，造就建党大业、建国伟业，谱写了恢宏的历史 篇章。在全国革命胜利前夕，毛泽东同志明确提出，“要有一个(师德师风学习心得体会)有纪律的、思想上纯洁的、组织上纯洁的党，合乎统一标准的党”。在《整顿党的作风》一文中，他指出：“我们应该是老老实实地办事，在世界上要办成几件事，没有老实态度是根本不行的。”李大钊信仰怀胸，“不怕死，不要钱，丈夫决不受人怜”。__“经手的款项总在数百万元”，却不动丝毫，清贫如洗。革命年代，老一辈无产阶级革命家的政治品格、思想行为，真正彰显了崇高的道德品质、求实作风和奋斗精神。

在和平建设和改革开放时期，广大党员干部同样表现出不畏艰难险阻的“三严三实”精神，哪里有困难、哪里最需要，哪里就有党员干部的身影。60年代初，大庆油田提出“三老四严”精神，即“对待革命事业，要当老实人，说老实话，办老实事;对待工作，要有严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律”。邓小平同志说：“我看大庆讲‘三老’，就是实事求是。”正是靠着老实做人、实干创业的精气神，推动着社会主义建设事业阔步前进。从“办事不吭声”的老实人张思德，到“生也沙丘，死也沙丘，父老生死系”的好干部焦裕禄，再到“退休福不享，栽树二十年”的“草鞋书记”杨善洲，尽管时代方位不断变化，但严格要求、真抓实干，始终是共产党人永葆的政治本色。

党的以来，新一届中央领导集体以中国梦引领方向，以全面深化改革汇集力量，以加强作风建设凝聚人心，推新政、树新风、开新局，获得了广泛赞誉，赢得了崇高威望。在全面推进党的建设新的伟大工程中，中央把作风建设作为突破口，严格落实“八项规定”，全面整治、全面查处;在全党深入开展党的群众路线教育实践活动，着力摒弃“四风”，大力弘扬为民务实清廉的价值追求，深深植根于党员干部思想行动之中。“三严三实”的提出，继承和发扬了我们党作风建设的优良传统，与党的作风建设理论一脉相承，是对干部标准的升华、对党建理论的创新，开启了党的建设新征程。

二、深刻领会“三严三实”的精神实质和时代要求

“三严三实”从修身、用权、律己、谋事、创业、做人六个角度提出要求，既给为官之道指路，又为行为准则定向。概括起来，实质就是“严”字当头，重在求“实”。

修身是基础。我国自古以来就强调道德的作用，将“修身”作为“齐家、治国、平天下”的基础。严以修身作为“三严三实”之首，作为作风建设之基，是对中国优秀传统文化的深刻把握，又赋予“修身”以新的内涵。多次强调，共产党员要以德为先，精神上不能“缺钙”，要坚定“三个自信”，等等，都是讲的修身问题，讲的理想、品格、世界观、人生观的锤炼问题。我们要清醒认识到，只有加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气，才能守住高洁，净化灵魂，铸就金刚不坏之身，使优良作风根基牢靠，使自己严得自觉、实得坦然。

用权是关键。权力是一把“双刃剑”，为民则利、为己则害。邓小平同志曾告诫说：“我们拿到这个权以后，就要谨慎。不要以为有了权就好办事，有了权就可以为所欲为，那样就非弄坏事情不可。”权力就是责任，权力越大，责任就越大。“严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私”。这是对领导干部的保护和提醒，也是领导干部永葆优良作风的关键所在。我们要自省自警，谨慎用权、规范用权，如履薄冰，树立正确的权力观，站稳党性立场，真正做到权为民所用。

律己是根本。“不能胜寸心，安能胜苍穹?”建国初期，周恩来搬进中南海西花厅，潮湿阴冷。身边工作人员多次提出修缮，他说：“带一个好头，影响一大片;带一个坏头，也影响一大片。”严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。敬、戒、慎、省、守五个方面，为领导干部严于律己确立了行为准则，打造了防护栏和防火墙。我们要牢记“物必先腐而后虫生”的道理，保持“持己，当从无过中求有过”的自律意识，秉持“归咎于身、刻己自责”的解剖精神，经常过滤思想、检点言行，做到一身正气、一尘不染。 务实是核心。共产党人修身、用权、律己，最终都表现为谋事、创业、做人的立场、观点、方法、效果和影响。谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。这深刻阐述了领导干部做人、谋事、创业的核心要义，指明了做人、谋事、创业的路径和方法，我们必须深刻理解、准确把握、认真践行。

“三严”与“三实”相互联系、相辅相成、不可分割。我们要在严上发力，向实处着力，使清风正气一点点积聚起来，使党员干部的精气神昂扬起来，以“三严三实”的过硬作风推动党的事业发展。

三、争做“三严三实”的忠实实践者

贯彻“三严三实”要求，必须坚持严字当头、实字托底，做到严实结合、融为一体。我们要把“三严三实”作为修身做人的基本遵循，作为为官用权的警世箴言，作为干事创业的行为准则，真正内化于心、外化于行。

1、强党性、修品行

思想上的滑坡是最严重的病变。思想上松一寸，行动上就会散一尺。贯彻落实“三严三实”的要求，前提是筑牢理想信念这个基础，解决好党性修养问题。

要补钙强骨固根守魂。要避免“软骨病”，就要在心灵上多晒阳光。对于党员领导干部而言，加强理想信念教育就是最好的阳光。“党的光辉照我心”，照出了雷锋、焦裕禄等成千上万的优秀共产党员。我们要坚定“三个自信”，不断用中国特色社会主义理论武装头脑、指导实践、推动工作。始终保持正确的政治方向，做到在大是大非面前旗帜鲜明，在考验挑战面前无所畏惧，在各种诱惑面前立场坚定。

要传承红色基因锤炼党性。红色基因是党在长期奋斗中形成的先进本质、思想路线、光荣传统和优良作风。实践充分证明，红色基因是我党生生不息、永续发展的根本所在，是攻坚克难、奋发进取的精神法宝。我们要始终牢记辉煌历史，坚决捍卫红色文化，珍视红色记忆，把红色基因融入干部血脉，不断增进情感认同和价值认同，转化为对党忠诚的坚定信仰，转化为干事创业的正能量。

要崇德修身固本培元。中华民族历来推崇以德立人，有着“道德当身，故不以物惑”;“仁者爱人、故以德正人”;“官德如风，民德如草，风之所向，草之所从”的古训。孔子曰：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之”;“政者，正也。子帅以正，孰敢不正”。这都说明了一个朴素的道理，“修身正己，正己才能正人”。我们要“常修为政之德”，常思贪欲之害，常怀律已之心，做到立身不忘做人之本、为政不移公仆之心、用权不谋一己之私。

2、明纪律、守规矩。

人不以规矩则废，家不以规矩则殆，国不以规矩则乱。对规矩有敬畏之心，胸中就有定盘星，为人处世就有标准，就会“思”而出乎理智、“做”而有所顾忌、“行”而不忘法纪。

要懂政治规矩。“欲知平直，则必准绳;欲知方圆，则必规矩”。20xx年1月13日在中央纪委第五次全会上，同志提出要“严明政治纪律和政治规矩”;在1月16日的中央政治局会上，他强调，“坚持党的领导，首先是要坚持党中央的集中统一领导，这是一条根本的政治规矩”。在所有党的纪律和规矩中，第一位的是政治纪律和政治规矩。党章、党的纪律、党的优良传统和工作惯例都是政治规矩。

对无视党的政治纪律和政治规矩现象，同志总结为“七个有之”：搞任人唯亲、排斥异己的有之，搞团团伙伙、拉帮结派的有之，搞匿名诬告、制造谣言的有之，搞收买人心、拉动选票的有之，搞封官许愿、弹冠相庆的有之，搞自行其是、阳奉阴违的有之，搞尾大不掉、妄议中央的有之。同时指出，要做到“五个必须”和“五个决不允许”：必须维护党中央权威，决不允许背离党中央要求另搞一套，必须在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，听从党中央指挥，不得阳奉阴违、自行其是，不得对党中央的大政方针说三道四，不得公开发表同中央精神相违背的言论;必须维护党的团结，决不允许在党内培植私人势力，要坚持五湖四海，团结一切忠实于党的同志，团结大多数，不得以人划线，不得搞任何形式的派别活动;必须遵循组织程序，决不允许擅作主张、我行我素，重大问题该请示的请示，该汇报的汇报，不允许超越权限办事，不能先斩后奏;必须服从组织决定，决不允许搞非组织活动，不得跟组织讨价还价，不得违背组织决定，遇到问题要找组织、依靠组织，不得欺骗组织、对抗组织;必须管好亲属和身边工作人员，决不允许他们擅权干政、谋取私利，不得纵容他们影响政策制定和人事安排、干预日常工作运行，不得默许他们利用特殊身份谋取非法利益。我们要牢固树立规矩意识，始终保持高度的政治敏锐性和政治鉴别力，看得清大势、站得稳立场、辨得清方向，敢于同不良风气作斗争，理直气壮地抵制违反政治纪律和政治规矩的行为。

要守组织规矩。组织规矩既是个人成长进步的“护身符”，又是为官从政的“健康卡”。组织规矩体现在哪里?下级服从上级、少数服从多数，个人服从组织，全党服从中央，遵循组织程序、听从组织安排、重大事项向组织请示报告。同志曾指出，现在一些干部没有程序意识，“迈过锅台上炕”，或者是做先斩后奏的“事后诸葛亮”;有的拿组织规矩不当回事，视为“橡皮泥”、“稻草人”，有的为了个人或局部利益，搞“上有政策，下有对策”，打“擦边球”。我们要严明组织规矩，不得背离组织另搞一套、自行其是，不得超越权限办事、我行我素，不得有令不行、有禁不止。

要严工作规矩。我们党之所以能不断取得胜利，一个最重要的原因在于有着严密的工作规矩。现实生活中，个别党员干部因“私”字作怪、“特”字作祟，全凭个人感情办事，该作为的不“到位”，不该作为的却“越位”。有的在制度面前搞例外、“照电筒”、作选择，随心所欲，等等。我们要模范遵守各项制度规定，不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为，确保所作所为都在规矩之中。20xx年2月2日，在省部级主要领导干部依法治国专题研讨班上讲话指出，有的干部法治意识淡薄，不屑学法、以言代法、执法不严、干预司法、贪赃枉法，等等。这都是不守法纪规矩的表现。在推进依法治国、建设法治城市的大背景下，我们要牢固树立法治观念，时刻牢记法律红线不可逾越、法律底线不可触碰，自觉学法懂法守法用法，努力提高法治思维和依法办事的能力。

关于要求撰写廉洁自律心得体会三

甲方：法定代表人：

乙方：身份证号：

甲乙双方于________年____月____日签订劳动合同，合同期至________年____月____日，现甲乙双方同意解除劳动合同关系。经双方协商一致，签订本协议如下：

第一条乙方因________年____月____日，在______因公负伤，经治疗一段时间后，身体仍无法承受现工作的原因，乙方要求提前解除与甲方的劳动合同。经协商，双方同意自________年____月____日起解除双方的劳动合同，并由甲方给予乙方相应的补偿，并且双方的权利义务随之终止。

第二条双方约定甲方需要在乙方妥善办理完毕工作移交手续后，支付乙方包括工资、经济补偿金、一次性补齐伤残补助津贴、其他福利待遇共计____元人民币。风险提示：

经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满________年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满________年的，按________年计算;不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

劳动者月工资高于用人单位所在____市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过________年。

第三条乙方妥善办理完毕工作移交手续后，甲方向乙方提供劳动合同解除的证明并办理相关退工手续。乙方自愿放弃其他所有诉求。

第四条本协议自双方签字后生效，双方各执一份，具有同等的法律效力。

甲方：法定代表人:________年____月____日

乙方：________年____月____日

关于要求撰写廉洁自律心得体会四

为全面贯彻落实党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记对四川工作系列重要指示精神，夯实政治责任，严肃党内政治生活，驰而不息纠正“四风”，保持惩治腐败高压态势，维护好党内政治生态，建设忠诚干净担当的民政队伍，推动全面从严治党向纵深发展，深入落实“两个责任”。根据中央和省市县纪委全会会议精神，结合县民政局工作实际，特制定盐边县民政局2019年党风廉政建设工作方案。

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照省纪委十一届三次全会、市纪委十届四次全会、县纪委十四届四次全会和全国、全省民政系统党风廉政建设工作会议部署，围绕县委“一二三四五”工作思路，坚持稳中求进工作总基调，不忘初心、牢记使命，增强“四个意识””、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，坚决贯彻新时代党的建设总要求，坚决扛起管党治党根本政治责任，坚持问题导向，坚持上下联动，坚持“系统抓、抓系统”，坚决做到思想教育从严、正风肃纪从严、惩治腐败从严、监督管理从严、制度执行从严，确保民政工作开展到哪里，民政业务延伸到哪里，党风廉政建设就跟进到哪里，切实推动全面从严治党向纵深发展，为新时代盐边民政改革发展、推动盐边高质量发展、建设美丽繁荣和谐绿色崛起样板县提供坚强保证。

（一）牢牢把握正确政治方向，始终坚持党对民政工作的领导

1.坚持把党的政治建设摆在首位。认真学习《中共中央关于加强党的政治建设的意见》，民政部门作为行政机关，本质上都是政治机关，旗帜鲜明讲政治是应尽之责。全局上下要坚持把党的政治建设摆在首位，从政治高度来认识和把握民政工作，始终坚持在党的领导下依法开展工作、进行管理，坚决贯彻落实党的基本理论、基本路线、基本方略，积极主动将党的领导主张和重大决策部署转化为对民政管理的部署安排和工作活动，转化为体制、机制和管理方式方法创新，转化为推动民政改革发展、推动经济社会发展的实际效果，充分发挥民政在国家治理中的基础和重要支撑作用。全局党员干部要坚决做到“两个维护”，把“两个维护”贯彻到谋划民政工作、落实民政政策、推进民政改革的具体实践中，确保习近平总书记重要指示批示和党中央决策部署不折不扣落实。坚决防止和纠正一切偏离“两个维护”的错误言行，坚决防止和纠正各种“低级红”、“高级黑”。

2.要持续加强思想理论武装。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，学习宣传习近平总书记在庆祝改革开放40周年大会上的讲话精神，全面贯彻党的十九大和十九届三中全会精神、习近平总书记对四川工作系列重要指示精神、省委十一届四次全会精神，同市委“一二三五”总体工作思路和县委“一二三四五”工作思路贯通起来，推动学习教育往深里走、往心里走、往实里走，真正做到学深悟透、融会贯通、真信笃行。要做到联系实际学、持续跟进学、融会贯通学，切实增强创新改革发展思路和做好新时代民政工作的责任感、使命感、紧迫感，以理论上的清醒确保政治上的坚定，自觉将其作为强大的思想理论武器、科学的行动指南，以持续深入的学习，筑牢思想政治根基。一是抓学习全覆盖。利用支部党员大会、党员学习日、周一工作例会、职工会、新时代职工讲习所等载体抓好学习的全覆盖。二是以反腐倡廉集中宣传月为抓手，开展多形式学习。结合盐边县民政局2019年反腐倡廉集中宣传教育月活动，通过集中学习、开展廉政教育、观看警示教育片等多种形式，认真抓好宣传教育工作。三是抓廉政教育。按照习近平总书记关于进一步纠正“四风”、加强作风建设的重要指示精神，对民政局出现的苗头性、倾向性问题进行全面梳理，做好形势分析，党组书记为全体党员讲廉政党课。四是抓警示教育。收集整理近年来中央、省、市、县查处、通报的反面典型案例，特别是与民政系统相关的案例，组织干部职工学习，用反面典型的警示作用，教育干部职工遵规守纪，不越红线。五是抓履责监督。党组定期听取分管领导开展分管领域落实党风廉政建设情况汇报。

3.营造全局风清气正的政治生态。全局干部都要立场坚定、态度坚决，进一步提高政治站位、强化政治担当，从增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”的政治高度，认真谋划好实施好“五个民政”工作蓝图，切实在在思想上、政治上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致；以更宽视野、更严标准和更加扎实有力的举措，持续推进民政自身建设，着力打造一支政治过硬、作风过硬、本领过硬的高素质专业化队伍，推动全局精神状态提振、能力素质提升，努力为新时代民政事业的改革发展提供有力保障。

（二）落实“两个责任”，务求实效

推动全面从严治党，把党组主体责任突显出来，把县纪委监委派驻机构筹备组的监督责任聚焦起来，发挥各方面力量，督促班子成员履行好“一岗双责”，按照“两个责任”认真开展工作，形成层层抓好责任落实的格局。以解决人民群众最直接、最关心、最现实的利益问题为重点，经常性召开党风廉政建设专题会议，强化工作措施，建立健全工作责任机制，促进各项任务的贯彻落实。一是加强组织领导，抓部署。认真落实党风廉政建设“两个责任”，实现党风廉政工作与各项业务工作同研究、同部署、同考核。二是层层分解责任，抓落实。制定《盐边县民政局2019年党风廉政建设工作方案》《中共盐边县民政局党组2019年度领导班子党风廉政建设主体责任清单》，从统筹谋划部署、健全工作机制、强化宣传教育、深化作风建设、严格监督考核、选好用好干部、维护群众利益、强化源头治理、坚决反对腐败等方面制定清单，按照清单抓落实。签订党风廉政建设责任书，将党风廉政建设责任层层分解，逐级传导，形成“纵向到底、横向到边”的党风廉政建设的领导体系和责任机制

（三）从严从紧从实抓好集中整治和专项整治工作

一是集中整治形式主义、官僚主义。二是蒲波严重违纪违法案“以案促改”工作。三是开展党员干部、公职人员“赌博敛财”问题专项整治。四是集中整治党员干部利用地方特产谋取私利问题。

（四）推动廉政风险防控科学化规范化制度化常态化

一是突出重点防控。紧盯“关键少数”和重点岗位，加强对领导班子成员和一级廉政风险岗位的监督，形成全员参与、全域覆盖、重点突出的廉政风险防控管理网络。二是强化制度防控。进一步修订廉政风险岗位防控措施，不断完善制度机制，使民政履职行权更加规范、透明。三是围绕民政系统行政处罚、行政检查、行政支付等行政权力事项，积极推动网上行权、在线监督。四是建立健全廉政风险防控动态调整机制，常态化开展廉政风险防控自查评估，对发现的问题逐一建立台账，研究和落实改进措施。

（五）扎实抓好巡视巡察及扶贫领域专项巡察反馈意见整改

把巡视、巡察整改作为落实“两个维护”，牢固树立“四个意识”的政治检验，作为履行“两个责任”、营造风清气正政治生态的实际行动紧盯问题，严格把控整改工作时间节点，在整改落实上集中发力，做到即知即改，立行立改。各项整改任务有效推进，取得实效。

（六）抓建章立制，严格执行党风廉政建设相关规定

一是进一步完善各项规章制度。进一步形成用制度管权、制度办事、制度管人的有效机制。二是规范党员干部廉洁自律行为。三是深化政务公开。将“三公经费”支出、干部人事调整等作为党务政务公开的重点，接受干部群众参与和监督。四是全面深化“放管服”改革，推进行政权力公开透明运行。实现所有行政权力在一体化政务服务平台上公开运行，确保各项权力在“阳光”下运行。

（七）全面抓好民政系统行风建设，严明纪律推进正风肃纪

一是发挥民政部门对全面从严治党的积极推动作用。规范权力运行、严明工作纪律，确保各项重大决策落实和民政资金安全。系统推进低保系列制度、基层村居公用经费使用和养老服务体系制度建设，从源头约束公职人员权力，充分发挥民政部门对全面从严治党的积极推动作用。二是积极发挥民政职能，开展民政救助、补贴和基层政务（村居务）公开等监督检查。全面贯彻落实中央“八项规定”、省市县“十项规定”及实施细则精神，按照“管行业必须管行风”的要求，以低保救助政策落实、精准扶贫兜底、养老服务专项资金监督管理为抓手，积极发挥民政职能，扭住突出问题、重要领域、关键环节，开展民政监督检查。三是开展纪律作风建设，强化监督问责。加强日常督查。将上下班签到、信访办理、防汛值班、请销假、协同办公平台使用等机关作风建设列为常态管理，定期、不定期开展督查、效能检查。

（八）深入推进民政源头治腐制度机制建设

一是紧盯民政工作中可能发生腐败的重点领域和关键环节，着力健全体制机制，弥补制度漏洞，努力形成一整套用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制。二是进一步规范城乡低保救助、临时救助、孤儿和事实无人抚养儿童等救助制度，硬化程序刚性约束，严格按程序办事，推行县乡村三级公示，从源头上落实有关要求。三是进一步完善资金使用绩效管理制度，加强绩效评价结果运用，健全完善评价结果纠偏机制。四是切实加强政府向社会力量购买服务、政府采购活动中的权力运行监督，细化廉政规范、明确纪律规矩，形成严密、有效的约束机制，有效防范舞弊和预防腐败。五是在防范化解重大风险过程中，要切实把防范廉政风险与民政业务风险有机融合，把廉政风险防控措施嵌入到关键领域和环节中，确保取得实效。

（九）大力支持配合县纪委监委派驻机构筹备组履行监督责任

认真落实《关于深化中央纪委国家监委派驻机构改革的意见》《中共盐边县委办公室关于印发县纪委监委派驻机构筹备组方案的通知》（盐边委办〔2018〕65号），以实际行动支持、配合县纪委监委派驻机构筹备组的工作，为其履职尽责提供有力保障，通过县纪委监委派驻机构筹备组强有力的监督执纪问责，确保民政资金、民政干部“双安全”。

（一）领导机制。加强党风廉政建设，根据干部人事调整情况，成立由局党组书记、局长王鑫任组长，党组成员肖斌、胡法力为副组长，股室负责人、下属事业单位负责任人为成员的盐边县民政局党风廉政建设工作领导小组，落实工作责任，将党风廉政建设纳入干部目标管理，做到党风廉政建设工作与民政工作同部署、同落实、同检查、同考核，一级抓一级，层层抓落实。

（二）责任机制。领导班子对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任；党组书记对职责范围内的党风廉政建设负总责；领导班子其他成员根据分工，按照“一岗双责”，对职责范围内的党风廉政建设负直接领导责任，各股室负责人、下属事业单位负责人对股室内党风廉政建设负主体责任。

（三）督查机制。领导班子要切实履行职责，对民政局的党风廉政建设情况，领导班子和领导干部廉洁从政情况进行监督、检查和考核。要认真检查党的路线、方针、政策和民主集中制的落实情况。要检查领导干部个人重大事项报告、述责述廉、民主评议、谈话诫勉等制度的执行情况。要提高党员领导干部民主生活会的质量，针对自身存在的问题和党员群众提出的意见认真进行整改，并且落实到位。党风廉政建设责任制执行情况的考核结果，作为对领导干部业绩评定、选拔任用的重要依据。

关于要求撰写廉洁自律心得体会五

为了认真贯彻落实中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》及校党委《南通大学关于实行党风廉政建设责任制规定的实施意见》，切实加强图书馆党风廉政建设工作，明确各级党政组织和领导干部对党风廉政建设应负的责任，保证关于党风廉政建设各项决策的贯彻落实，促进图书馆的改革与发展，对图书馆贯彻落实党风廉政建设责任制提出如下具体实施办法：

坚持党政统一领导、党政齐抓共管、依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制。图书馆党政要把党风廉政建设纳入工作重要内容，和其他各项工作紧密结合，一起部署、一起落实。

实行党风廉政建设责任制，要坚持立足教育，加强监督，集体领导与个人分工负责相结合，谁主管、谁负责，一级抓一级、层层抓落实的原则。

按照责任内容，图书馆党总支与行政对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任，主要领导负总责，其他分管领导负直接领导责任。具体分工如下：

1、图书馆党总支与行政负责全馆党风廉政建设工作。总支书记、图书馆长是党风廉政建设第一责任人，对全馆党风廉政建设工作负总责。

2、总支书记对总支委员、支部书记、分工会主席的党风廉政情况进行监督检查。

3、馆长对副馆长、馆内行政及业务机构的主要领导干部党风廉政情况进行监督检查。

4、副馆长协助总支书记、图书馆长履行职责，负责各分管部门的党风廉政建设工作，并对责任范围内工作人员的党风廉政情况进行监督检查。

5、各党支部、部门负责人负责本部门的党风廉政建设工作，对本部门全体人员的党风廉政情况进行监督与检查。

图书馆党总支与行政及各支部、各部门党风廉政建设承担的责任主要是：

1、重视党风建设，将党风廉政建设工作列入本单位重要议事日程，结合实际制定党风廉政建设工作计划，分解、细化责任目标，并认真组织实施。定期分析研究本单位党风廉政建设状况，检查责任制落实情况，针对存在问题及时提出有效改进措施。

2、认真组织党员、干部学习中央领导关于党风廉政建设、科学发展观等的系统论述、学习党纪政纪、法律法规，开展理想信念、廉洁从政、践行科学发展观、党的作风和纪律等教育活动，着力解决一些党员、干部在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等方面存在的突出问题，增强政治意识、政权意识、责任意识、忧患意识。

3、坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，制定教育、制度、监督并重的具体措施，建立和完善内外部监督制约机制，用制度管权、管事、管人，确保权力在监督下行使，从源头上预防和遏制腐败现象。加强对容易滋生腐败的重点岗位人员的教育和对关键环节的监督，杜绝商业贿赂行为的发生。

4、坚持民主集中制原则，严格执行议事规则和决策程序。坚持重大决策、重要干部任免、重要项目安排、大额度资金使用等重要问题经党政联席会议集体研究决定。涉及教职工切身利益的重要事项，必须事先广泛听取职工意见。

5、坚持党务公开、政务公开、馆务公开，扩大并细化公开内容，规范办事程序，公开办事结果，接受群众监督。采取有效措施，切实解决群众反映强烈的党风廉政方面存在的突出问题。

6、认真落实“收支两条线”规定，规范收费行为，杜绝乱收费现象。加强资金管理，实行账目公开，增强资金使用透明度，严禁私设小金库。

7、严于律己，廉洁从政，自觉接受党组织和群众的监督。加强对党员、干部的教育、管理和监督。管好配偶、子女及身边工作人员，发现带有苗头性、倾向性问题，及时谈话告诫，限期改正。

8、积极支持、配合纪检监察部门履行职责，及时纠正本单位存在的不正之风和党员、干部不廉洁现象。协助查处责任范围内的违法违纪案件。

1、图书馆党总支和行政要把党风廉政建设作为党的建设和政风、行风建设的主要内容，纳入年度工作目标，与各项工作一起部署，提出具体要求和检查措施。

2、图书馆党政每年进行一次自查，并将自查情况报校纪委。

3、图书馆党政领导要把执行廉政责任制情况列入民主生活会和述职述廉报告中，支部书记、行政及业务部门主任等要结合个人年终总结，认真检查执行廉政建设责任制规定的情况。

领导班子与领导干部不履行或不正确履行党风廉政建设责任制规定的职责，应对其实施责任追究。有关责任追究的情形参见《南通大学党风廉政建设责任书》。

关于要求撰写廉洁自律心得体会六

在20xx年4月日我荣幸的成为了光荣的中共预备党员。按照党章规定，我的党员预备期已满一年，现申请转为中共正式党员。为了让党组织如期研究我的转正问题，特此向党组织提交入党转正申请报告，请审查。

在预备期一年内，我在党组织的严格要求下，无论是政治上、思想上都取得了较大的进步。特别是通过参加党内的活动，我对党的性质、宗旨有了更深刻的认识，同时，我的思想素质、道德素质也得到了较大的提高与升华，更增强了自身的党性修养，从而更加明确了作为一名党员不仅要解决组织上入党的问题，更重要的是要解决思想上入党的问题。现将自己一年来的情况向党组织做以下汇报：

在思想方面，近一年来，我再一次认真系统的学习了马列主义、毛泽东思想、邓理论，认真全面的学习了“三个代表”重要思想，深刻领会“xx大”会议精神。通过这一系列的学习，我提高了自己的政治思想水平，更加坚定了对共产主义的信念，并且懂得了理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于稳固的理论基石。只有坚定了共产主义信念，牢记全心全意为人民服务的宗旨，才能在市场经济的全新形势下，始终坚持党的基本路线不动摇，永远保持一个共产党员应有的共产主义纯洁性和先进性。

在工作方面，我作为班级的班长，努力做好分工和协调组织工作，使班级各项活动开展得有成效，并积极配合老师高效地完成任务，同学和班干部也给予我很大的帮助。这也使我深切地体会到了党员与群众的鱼水关系，认识到了“从群众中来，到群众中去”的工作路线的正确性。我只有起好表率作用，带好头，才能有号召力，才能带动此资料广大同学一起进步。

在学习方面，我刻苦努力，态度认真，严格要求自己学好专业知识，并不断提高实践能力。通过这一年的努力，我在班里荣获了二等奖学金、优秀班干部、三好学生等荣誉称号。课余积极参加各类考证，已取得内审员、会计电算化等证书，增强了我的专业技能。我除了学好学校专业课外，还经常通过其他途径拓展我的科学文化知识，保证各方面知识均衡发展。

在生活方面，我会主动去帮助有困难的同学，只要我能做的我都会尽力去做。我一直认为，在帮助别人的同时自己收获的是更大的快乐。我和同学、寝室成员相处融洽，大家都喜欢主动找我交谈。所以班级里不管发生什么情况，我总能及时掌握信息，尽快的分析并解决问题。

逢毕业之际，很多同学因为实习的原因不能及时得到学校方面的通知，很多事情无法正常展开。我就主动承担起联系老师与同学们的任务。以便于他们能安心地实习，为自己的明天长远规划。我时刻谨记班级、同学、人民群众的切身利益和实际困难，再小也竭尽全力去办。

在这一年的预备期里，自己按着上述要求做了一些工作，发挥了一个党员的作用。但是，检查起来，所存在的缺点也不少，在党组织的帮助教育下，有的克服了，有的还需今后努力改正。主要有以下几点：1、在思想上，需要更深刻的学习和领会邓理论及“三个代表”的先进思想。2、实践能力偏低，有时候不能很好的将学到的知识应用到实践中去。2、日常生活中，我还要多关心周围的群众，切实帮他们解决更多实际问题。在今后的学习和工作中，我要更进一步的严格要求自己，虚心向先进党员学习，克服自己的缺点和不足，争取早日在各个方面取得更大的进步。

以上是我一年来的基本情况，如有不妥之处，恳请组织批评指正。作为一名预备党员，我渴望按期转为中国共产党正式党员，请党组织考虑我的转正申请，我将虚心接受党组织对我的审查和考验。

关于要求撰写廉洁自律心得体会七

菜市场与居民生活息息相关，在促进经济繁荣、方便人民生活等方面也发挥了不可替代的作用。但由于各种原因菜市场在发展过程中出现了一些问题需要加以解决。为全面、准确的掌握市区菜市场的基本情况，以及存在的主要问题，以便针对性地提出解决措施，我对菜零售市场进行了一些调研，现将有关情况报告如下。

一、 菜市场的现状

菜市场是主要用于销售蔬菜同时兼营蛋品、家禽、熟肉制品、小水产、豆制品、调味品等多种农副产品的经营场所。在农副产品供应渠道多元化的进程中，菜市场这种传统的业态仍然显示出独有的优势,市民在购买蔬菜、水产、鸡蛋等商品时,依然首选菜市场，选择率在一半以上。这是因为菜市场经营方式灵活，蔬菜、水产等商品新鲜程度远远高于超市。菜市场设施简单，租金低，劳动力成本低，降低了商品的成本，蔬菜、水产不容易产生像熟肉、豆制品和调味品等商品的假冒伪劣情况,而且根据菜市场的特点和农副产品自身特点,这种主导地位还将延续下去。

二、 菜市场的经营状况

所调查的菜市场，80%以上鲜菜主要是市区周围种菜农民自产自销.十字街菜市场销售的蔬菜大部分品种，基本都有本地蔬菜补充。

(一)蔬菜的销售价格情况

(二)蔬菜批发环节的经营形式

据我们了解，菜市场中的所有的经营户从产地收货、运输、批发形成了一条龙式的经营形式，十分有利于他们掌握产销两地的消息，有利于很好地解决各个环节的矛盾，有利于形成利益共同体，利益分享，风险共担。

(三)蔬菜的消费趋势

随着城市规模的扩大和人们膳食结构的改善特别是农民蔬菜消费行为的巨大变化，即由过去供应城市蔬菜到今天的蔬菜靠城市供应的变化，城市蔬菜的消费量连续在扩大。同时人们对蔬菜的质量、品种的要求也在不断提升，应运而生的超市洗净菜，绿色无公害蔬菜、农超对接、产地直销的蔬菜不断被人们看好。

三、蔬菜市场存在问题

(一)市场设施档次普遍偏低，购物环境差

大部分市场多年来投入不足，市场设施简陋、功能单一， “脏乱差”现象严重。一是市场开办单位对市场经营业户的后续管理不够。二是缺乏完备的给排水系统，致使禽类、水产宰杀经营场所污水横流，杂物遍地，气味难闻。三是垃圾清运不及时，蔬菜市场产生的大量垃圾不能及时清理，乱堆乱放，随意丢弃，形成许多垃圾死角。四是一些市场既是经营场所又是居住场所，出入通道行人与车辆不分，交易高峰时拥堵不堪。五是保鲜设备使用率低，大部分生、熟肉摊点都是案板晾卖，根本达不到防尘、防蝇要求。

(二)菜市场价格相对较高且不稳定

菜市场菜价高由来已久。初老百姓反映特别强烈，时间长了也没有得到解决，这是其一。其二是价格不平衡，一个不大的市区的价格不都一样，超市、农贸市场、早市的价格不平衡。有差价是应该的，但差价太大就是不合理了。

四、蔬菜市场存在问题的原因浅析

(一) 规划滞后，先天不足

蔬菜市场建设长期处于无规划状态。与城市建设不能同步推进，形成脱节，导致蔬菜市场数量少、规模小及布局不合理。现有的蔬菜市场大多因为缺乏相关标准的约束，造成了市场建设起点低，硬件设施落后，功能不完善，购物环境差等先天缺陷。

(二)蔬菜市场盈利水平低

蔬菜市场具有盈利性弱、公益性强的特点，投入大收益小，属于微利行业。受盈利水平低的影响一般的投资者投资建设蔬菜市场的积极性不高。

(三)相关部门对市场的支持引导、监督约束不够

一是有关部门对菜市场发挥的作用认识不到位，在前期规划和城市建设的同时没有预留蔬菜市场用地，小区建成后，想建市场基本没有合适地方。二是政府对蔬菜市场建设的扶持力度不大，缺少优惠政策及配套扶持资金的支持。三是对蔬菜市场的监管力度不够，缺乏长效的监督约束机制。

五、发展蔬菜市场的建议

蔬菜市场的建设和改造，必须以规划为指导，通过规划手段引导菜市场建设。蔬菜市场的建设是保证老百姓“菜篮子”供应的重要组成部分，具有很强的社会性、公益性，是完善城市服务功能，提升城市品位的必然要求。政府应在政策和资金方面给予大力支持。一是制定优惠政策，涉及菜市场的规划、土地、建设、验收、管理、经营等方面要给予全方位的政策优惠。二是严格按照有关规定留足商业用地面积。三是建立蔬菜市场建设专项扶持资金，并制定相关的资金使用办法，严格按照相关程序，加强对菜市场建设招标、验收、使用等全程的监督和竣工验收，确保政府资金发挥最大的效益。

关于要求撰写廉洁自律心得体会八

每一次对党的历史和发展、党的方针和路线、党的先进思想学习，对党性就有了更深层次的认识，对作为一名党员所享有的权利和义务有了具体的了解。这一切都使我明白作为一名党员身上的担子是何等重要，同时也要面临着艰巨的考验，而且要不断加强自我修养的提高及个人素质的锻炼。

党的十七大报告明确指出，科学发展观，是立足社会主义初级阶段基本国情，总结我国发展实践，借鉴国外发展经验，适应新的发展要求提出来的。科学发展观是对以胡的党中央一系列重要思想和理论观点的高度概括;科学发展观是十七大精神的灵魂，是关于发展的本质、目的、内涵和要求的总体看法和根本观点。有什么样的发展观，就会有什么样的发展道路、发展模式和发展战略，就会对发展的实践产生根本性、全局性的重大影响;科学发展观系统地揭示了社会主义发展的客观规律，是马克思主义、毛泽东思想、“三个代表”不断深入发展的必然结果。

我们党是世界上最大的政党，领导着世界上最大的国家。86年的建党史，59年的执政史，统领改革开放30年的辉煌史,在党的成长过程中我们党都积累了许多宝贵的经验，树立和落实科学发展观，坚定理想信念，强化使命责任，在实践中掌握新知识，积累新经验，调整新思路，以宽广的眼光观察世界，以进取的心态把握时代要求，善于进行理论思维和战略思维，坚持按照客观规律和科学规律办事，及时研究解决改革和建设中的新情况新问题，始终以实现中华民族的伟大复兴为己任，带领全国人民在中国特色社会主义道路上，做出了辉煌的成绩。

通过学习科学发展观,可以看出当前我国的基本国情主要是：经济实力显著增强，同时生产力水平总体上还不高，自主创新能力还不强，长期形成的结构性矛盾和粗放型增长方式尚未根本改变;社会主义市场经济体制初步建立，同时影响发展的体制机制障碍依然存在，改革攻坚面临深层次矛盾和问题;人民生活总体上达到小康水平，同时收入分配差距拉大趋势还未根本扭转，城乡贫困人口和低收入人口还有相当数量，统筹兼顾各方面利益难度加大;协调发展取得显著成绩，同时农业基础薄弱、农村发展滞后的局面尚未改变，缩小城乡、区域发展差距和促进经济社会协调发展任务艰巨;社会主义民主政治不断发展、依法治国基本方略扎实贯彻，同时民主法制建设与扩大人民民主和经济社会发展的要求还不

完全适应，政治体制改革需要继续深化;社会主义文化更加繁荣，同时人民精神文化需求日趋旺盛，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强，对发展社会主义先进文化提出了更高要求;社会活力显著增强，同时社会结构、社会组织形式、社会利益格局发生深刻变化，社会建设和管理面临诸多新课题;对外开放日益扩大，同时面临的国际竞争日趋激烈，发达国家在经济科技上占优势的压力长期存在，可以预见和难以预见的风险增多，统筹国内发展和对外开放要求更高。

从我国的基本国情可以看出，我们党的任务十分艰巨，作为一名党员，学习科学发展观，更要结合自身实际情况，要认真贯彻执行胡锦涛同志提出的：发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。必须坚定不移地站在时代潮流的前列，这是历史和时代赋予我们全体党员的庄严使命。

我想作为一个党员要想顺利的完成历史和时代赋予我们的使命就必须做到如下几个方面：

一、勤奋刻苦，提高学习能力，进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，不断提高理论水平，提高知识层次，而且还要贯彻落实到平常的工作中，要通过学习，增强做好本职工作的能力。

二、扎实进取，干好本职工作。实干就是脚踏实地、扎实做事，做有利于党和人民群众的好事，做有益于社会发展的实事，做促进本职工作的具体事。既要爱岗又要敬业。爱岗，就是要热爱自己的事业，热爱自己的工作，立足岗位干好事，干一行爱一行，爱一行就干好一行。敬业，就是要敬重自己的事业，熟悉本职，对业务能熟练自如，融汇贯通;对本职能独当一面，驾驭轻松。按照科学发展观的要求，就是要提高用科学发展观深刻认识问题的能力、敏锐发现问题的能力、妥善解决问题的能力。

三、加强自律，提高自己的修养。修养是一个党员道德风范、知识素养、心理素质、仪态风度等方面的综合体现，是一种达到完美境界的人格魅力，是一种对精神品位的高尚追求，是一种感知真善美，感悟健康、高雅、文明的生活情趣。作为一个党员不但要加强人格上的修养，还要加强思想上的修养。思想修养表现在很多方面，作为一名党员最重要的就是增强理想信念意识。一个党员有了理想信念，就有了主心骨，就有了目标和前进的方向。

总之，我们不仅要加强自身的学习，提高自己的工作能力，而且还要加强自身的修养。还要学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事，提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问题的能力。不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造，只有这样才能多为党分担工作，为党的事业多做贡献。

关于要求撰写廉洁自律心得体会九

截止到20__年__x日共办理交房手续312户。办理二次装修手续171户，二次装修验房126户，二次装修已退押金106户。车位报名218户。

以下是重要工作任务完成情况及分析：

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作

本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用_发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作

20__年8月18日之前共发出86份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单28份，完成率32%。8月18日以后共递交客户投诉信息日报表40份，投诉处理单204份。开发公司工程部维修完成回单88份，业主投诉报修维修率43%。我部门回访78份，回访率89%，工程维修满意率70%。

四、地下室透水事故处理工作

20__年8月4日地下室透水事故共造成43户业主财产损失。在公司领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20__年12月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

六、建立健全业主档案工作

已完善及更新业主档案312份，并持续补充整理业主电子档案。

七、协助政府部门完成的工作

协助三合街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。

为10户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

八、培训学习工作

在物业公司杨经理的多次亲自现场指导下，我部门从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。

部门员工由一个思想认识不足、对工作没有_的队伍引导成一个对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队;把部门员工由一个对物业管理知识掌握空白培训成一个具一定物业管理常识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

一、由于我部门均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

二、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

三、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

四、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

五、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

六、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。

日后工作的努力方向及工作设想：

我部门在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

一、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;

二、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;

三、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明;

四、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。

五、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感。

六、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率。

七、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

综上所述，20__年，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据国家、山东省、临沂市政府有关物业管理的政策、法规及世纪新筑小区《临时管理规约》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。