心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
推荐加油站监控工作心得体会报告一
你们亮出自己的风采,
在这短短的100米中,
你们与时间争分夺秒,
只为了那最后的冲刺。
不管结果如何,你们都是胜利者。
因为,你们曾与时间竞赛。
一声令下,一根剑离弦向终点冲去。
一声呐喊,一声加油。
心头涌起一阵阵浪花。
冲过终点线的那一刻,
那根白线被撞在脚下,
你的辉煌已经在众人心中永存,
你的魅力和风采在众人心中永驻。
推荐加油站监控工作心得体会报告二
20xx年在x公司领导的亲切关心和大力帮助下,在加油站全体员工的积极配合下,加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下几点:
一、经营情况:
今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。
当春耕时节,我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”,广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。
一年来,我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实“关键客户管理责任”,实施“点对点”竞争策略,销售有了新的突破,加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的115.23%,被x公司评为20xx先进加油站。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、内部管理:
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20xx年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制,用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感,强化员工的工作效率、服务水平(加油八步法和岗位责任等来评比、考核,并将评比结果进行公开,对未位者进行教育,引导其走到工作前面,教育也达不到先进者,对其进行下岗处理,考核优胜者,评为每月服务之星,并对服务之星进行奖励,这样做到奖罚分明,做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。
三、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”
的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。
3.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
四、服务方面
1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用x品牌优势(包括数、质量优势),优质服务(向客户提供免费用水洗车,提供可饮水等服务),塑造油站新形象。
2、企业发展不是一个人的事,只要我们加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗,为社会作出应有的贡献。
客户消费情况进行分类,对重点工程客户实“关键客户管理责任”,实施“点对点”竞争策略,销售有了新的突破,加油站共销售成品油750吨,完成全年计划的115.23%,被x公司评为20xx先进加油站。目前,我们正向前着更高的目标冲刺。
二、内部管理:
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此,我站在20xx年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制,用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感,强化员工的工作效率、服务水平(加油八步法和岗位责任等来评比、考核,并将评比结果进行公开,对未位者进行教育,引导其走到工作前面,教育也达不到先进者,对其进行下岗处理,考核优胜者,评为每月服务之星,并对服务之星进行奖励,这样做到奖罚分明,做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益,细节决定成败”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识。从细节入手,确实抓好加油站的规范运营。
三、安全管理
1、站长在保证安全生产的平时,对我们进行安全教育,强化我们的安全责任感,要求我们在做每一件事情前,先做到风险识别,要求我们做好本职工作,把安全工作做的更主动更积极,发现隐患及时整改,避免事故的发生,要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想,坚决落实加油站的各项安全制度,时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中,在日常的工作中落实安全责任制,设施设备每天检查,人人做到“以防为主、防消结合”,每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患,哪些方面还存在不安全的因素等。
2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。
3、每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
四、服务方面
1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用x品牌优势(包括数、质量优势),优质服务(向客户提供免费用水洗车,提供可饮水等服务),塑造油站新形象。
2、企业发展不是一个人的事,只要我们加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长,为实现“国内一流”的企业,我们为此目标努力,加油奋斗,为社会作出应有的贡献。
推荐加油站监控工作心得体会报告三
甲方:_______________地址:_______________
乙方:_______________姓名:___________性别:_______身份证号:_________________
户籍地址:_________________________________现居住地:____________________;
第一条 合同期限
本合同为固定期劳动合同。于__________年_______月______日至__________年_______月______日止。
第二条 工作内容和义务
1、乙方同意根据甲方工作需要,担任加油站加油员岗位工作。
2、甲方有权根据工作需要,根据乙方业务能力、技术水平及工作表现等安排、调整乙方的工作场所、工作岗位不同调整相应工资,乙方同意听从调动,服从分配和管理,履行本岗位职责,做好本职工作,认真执行本协议内容及甲方和客户方指定的各项规章制度。
3、乙方同意按照所服务的客户项目部,客户方关于本岗位任务和责任制的要求,在规定的时间内完成规定的工作质量及标准。
4、乙方应保证向甲方提供的个人资料真实、准确并备有相关证明,若乙方提供的个人资料不真实所造成的损失由乙方全部承担。
5、乙方在协议期内应认真、自觉履行下列义务:
1)遵守国家宪法、法律、法规;
2)自觉遵守甲方及客户方的规章制度;
3)维护甲方及客户方的荣誉和利益;
4)忠于职守、勤奋工作;
5)履行并保守甲方及客户方商业机密,不得利用双方商业机密为本人或其他经济组织和个人谋取不正当的经济利益,如乙方泄露甲方及客户等机密文件一经发现,将追究其法律责任。因乙方泄露甲方及客户方的商业机密而带来的经济损失均由乙方个人承担,甲方及客户不负任何法律责任。
第三条 工作时间和休息休假
1、乙方每日工作时间执行标准综合计算工时。
2、甲方安排乙方加班,应符合法律法规的规定。甲方因工作需要安排乙方延长工作时间,应支付相应的费用或安排补休。甲方安排乙方节假日加班的,甲方支付乙方不低于工资的3倍(含当日工资)的工资。
3、甲方根据工作场所的工作情况安排乙方的休息日,以每月的排班为准。
第四条 劳动保护和工作标准
1、乙方应遵守甲方制定的各项规章制度和纪律,服从甲方的工作安排、管理和教育;严格遵守劳动安全、卫生、工作制度和遵守职业道德;积极参加公司组织的培训,提高思想水平和职业技能。
2、乙方如违反甲方及劳动纪律,甲方可根据制定的各项规章制度对乙方进行批评、警告、处分直至解雇。第五条 劳动报酬
1、甲乙双方对工资约定为___________元/月。
2、甲方每月__________日支付乙方工资,如遇节假日往后顺延最近工作日。
第六条 劳动合同的解除、终止和经济补偿
1、在合同期内,乙方欲解除本合同,应提前30天以书面形式通知甲方,经甲方人事部签字批准后,工作满30天后方可离职,反之将根据公司相关规定扣除违约金。
2、甲乙双方解除、终止、续订劳动合同应依照《民法典》和焦作市政府有关规定执行。
3、解除或者终止本合同,乙方应按照甲方的规定,办理工作交接和离职手续。如未交接或者交接未完成的,甲方有权扣除违约金。
4、在下列情况下,甲方可以立即解除、终止劳务协议并不需要向乙方支付经济补偿金。
1)试用期内不合格的;
2)乙方因病或非因工负伤,超过甲方规定天数而不能从事协议规定工作的;
3)乙方因工负伤经与甲方协商解决后或医疗终结后,不能继续从事协议规定工作的;
4)不能胜任协议约定的工作,经过培训或调整工作岗位扔不能胜任工作的;
5)乙方因严重违反甲方劳动纪律、规章制度被甲方解雇的;
6)倍公安机关依法处予收容、拘留、劳教、劳改、判刑等情况的;
7)因盗窃公司或客户方财务;
8)不服从公司管理及调动的。
第七条 当事人约定的其他内容
1、甲方提供专项培训费用,对乙方进行专业技术培训的,乙方在月的服务内不得主动提出离职,如违反本约定,乙方提出解除合同,乙方按照尚未履行的服务部分应分摊的培训费向甲方支付违约金。
2、甲乙双方约定本合同增加以下内容:
1)乙方确认,本合同中乙方的个人资料属实,如有变更,乙方应自变更之日起一周内书面形式告知甲方,如果乙方未履行前述告知义务,则产生的法律后果概由乙方承担。
2)在本合同期限内,未经甲方同意,乙方不得以任何形式从事有偿或无偿的第二职业。如有违反,甲乙双方均认定对完成甲方的工作造成了影响。甲方可以按照法律的规定进行处理。
3)如果乙方欠付甲方任何款项或者给甲方造成任何经济损失或依照法律法规约定本合同约定应承担的赔偿责任,甲方有权从乙方的工资、奖金及津贴、补贴等(不限于此)中做相应的扣除,但该扣除不得违反法律法规规定,不够扣除的,甲方仍有权就剩下部分向乙方追偿。
第八条 劳动争议处理
1、因履行本合同发生纠纷,甲、乙双方可协调解决,协商不成,任何一方均可向焦作市孟州市劳动争议仲裁委员会提出申诉。
2、甲方的各项规章制度经向乙方出示,即对乙方具有约束力。
3、本合同未尽事宜或与国家、地方政府有关法律法规相悖的,按有关法律、法规执行;
4、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,双方签字盖章后生效。
甲方(签章):_______________ 乙方(签章):_______________
_________年_____月______日
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