最新医院帮助志愿者心得体会怎么写(实用9篇)

通过心得体会，我们可以对所学知识和经验进行反思和总结。写一篇优秀的心得体会需要注意一些关键点。首先，要明确心得体会的目的和主题，确定自己想要表达的核心思想和观点。其次，要对经历的事件进行全面的回顾和分析，从多个角度和层面进行思考和总结。同时，要注意语言的准确性和表达的清晰度，通过生动的描写和具体的例子来突出自己的观点。还要注意结构的合理性和逻辑的连贯性，让读者能够清晰地理解你所想要传达的内容。最后，要注意用心去写，真实地表达自己的感受和思考，让读者能够感受到你的真诚和思考的深度。通过阅读这些心得体会范文，我们可以了解到一些成功的案例和经验，从中汲取力量和勇气。

医院帮助志愿者心得体会怎么写篇一

第一段：引言（大约200字）。

作为一名医院帮助志愿者，我有幸参与了一段时间的义务服务。这段经历不仅让我更深刻地理解了医院的重要性，同时也让我感受到了志愿者服务的意义和乐趣。接下来，我将结合自己的亲身经历，分享一些医院帮助志愿者的心得体会。

第二段：工作场所的了解和适应（大约200字）。

刚开始成为医院帮助志愿者时，我面临了不少困惑和挑战。首先是对医院工作环境的陌生，不知道该如何处理各类突发事件。然而，通过与医护人员的交流和观察，我逐渐了解了不同科室的工作流程，学习了处理突发情况的方法。同时，作为一名志愿者需要适应长时间站立、繁重的工作量和日常与不同病人交流的压力。这些挑战，锻炼了我的耐心和应变能力，也增加了我的专业素养。

第三段：沟通与关怀（大约200字）。

作为医院帮助志愿者，与病人和他们的家属进行良好的沟通是至关重要的。我了解到，病人和家属在医院内经历的焦虑和担心，需要得到及时的安慰和支持。因此，我始终努力用温暖的语言和微笑表达对他们的关心，并提供他们所需的帮助。在与他们的交流过程中，我也学到了如何倾听、如何给予合适的安慰，并学会适时地给予他们鼓励和希望。这段经历增强了我对人情世故的理解，提高了我的沟通能力。

第四段：团队合作与责任感（大约200字）。

在医院帮助志愿者的工作中，团队合作是不可或缺的。我和其他志愿者一起分工合作，共同为病人提供服务。而且，与医护人员的配合也是我们工作的重要部分。通过与团队的合作，我懂得了团结、互助、尊重和信任的重要性。大家共同为同一目标努力，相互支持，使得我们的工作变得更加高效和有意义。这份责任感和团队合作的经历，也让我逐渐认识到每个人都应有的社会责任。

第五段：收获与成长（大约200字）。

作为一名医院帮助志愿者，我的收获远远超过了我所付出的努力。除了得到病人和家属的感激，我还从中学到了很多关于人性和生活的真谛。在与病人的接触中，我深刻认识到健康的可贵，并对医疗事业产生了更大的兴趣。因此，我决定将来继续从事与医疗有关的工作，用自己的专业知识和技能为更多的人提供帮助和支持。

结语：

通过成为医院帮助志愿者，我收获了许多宝贵的经验和感悟。这段经历让我更加坚定了服务他人的决心，也为我的未来道路指明了方向。我深信，在医院帮助志愿者的岗位上，我不仅在为病人和家属提供支持，更在培养自己的职业素养和成长为一个更好的人。

医院帮助志愿者心得体会怎么写篇二

我常常告诉朋友若有机会到加尔各荅务必要到医院见识和体验一下，就是做半天义工也是有意义的只是智利的朋友roberto却给我一个与别不同的回应:”德兰修女那问医院是骗人的，那里的人只一味向你要钱.查找之下，我终于明白了自己在医院那种不安感，从何而来.

居英的加尔各荅人aroupchatterjee本是一位医生，一直在加尔各荅成长，但在他出国前，根本从没有听过德兰修女的名字，因为德兰修女在加尔各荅帮助的穷人根本不多，修会的组织规模也不大.他在知道德兰修女在世界上的名声后，认为她极名不副实，感到非常不屑，因此选写了(thefinalverdict)一书，指出她只不过是二十世纪被世人美化的另一面童话.

因为德兰修女的缘故，西方社会片面地将加尔各荅幻想成一个人间练狱，而德兰修女则是纾尊降贵，拯救贫苦大众圣人，但根据chatterjee的考察，德兰修女在加尔各荅每年天灾最严重的时候.住住身在国外，她的机构也未必有对灾民施予援手，他又访问了在医院外行乞的人几乎所有没有得到德兰修女成立的missionariesofcarity的帮助，药物和食物都是靠自行乞讨来的，我又发现，外国也有多套纪绿片，批评德兰修女在印度兴建的孤儿院，如何忽视儿童肉体和精神上的需要.

1988年德国的stern杂志刊登了一篇叫(motherteresawherearehermillions)的报道，那篇报道用了一年时间搜集数据而写成，文章同样尝试展示missionariesofcarity的工作，其实并非如外国社会想象中的庞大，报道强烈批评德兰修女辖下医院环境挤迫，卫生条件恶劣，用过的针筒用温水冼过后再使用，患肺痨的病人没有被隔离，她又不准病人使用止痛药，一次病人痛得死去活来，她安慰:”说你在受苦，那即是耶稣在吻你.”病人狠狠的回应:”那叫你的耶稣不要再吻我了.”

报道在追查捐款的用途时，发现除了有部份交到梵蒂冈教廷外，由于机构拒絶公布财物的支出，实无从追究.在名查暗访下，记者发现一些别人捐赠的名牌首饰和价值连成的物品，原来被弃置在柜中封尘，没有被动用过，德兰修女未必会私吞捐款，但她过份执着于朴拙的生活，没有好好的运用机构的资产，报道说，德兰修女连计算机和复印机都不淮使用，修女，们在处理捐款帐目时，仍然使用笔记簿计算.

其实在chatterjee的书和stern的报道，还有数之不尽的指责，但对于我无法印证的东西，还是不想写太多，看过几篇不同的文章，我也不算十分感触，因为我一直都没有希冀世上会完美的人，我没有怀疑德兰修女济世为怀的慈悲心肠，但她圣人般无暇的品格，又有多小是媒介塑造出来的?所以我需要到现场亲眼去看，亲手去碰，而那一天的经历，令我反省德兰修女医院的存在价值.

如果医院不能有效地帮助病人，为什么仍吸引那么多的人远道而来，不怕艰辛地做义工，因为医院越是不堪，环境越差，就会触动义工的心，医院的威名越大德兰修女刻意将所有设拖保留在最基本的状态，是否别有用意?还是德兰修女的固执信念而巳.

犹记得我在医院走出来，确实感到世界上有很多需要我们帮助的人，心中满是怜悯，然而想深一层，当中包括虚荣感，那种服侍过惨绝人寰的群众的虚荣感，也有探奇的成分，医院让我们看到了垂死的人的模样，知道皮包骨的触感，自以为是个了不起的见识，回家多个见闻分享，.

难怪有人说，加尔各荅，不过是外国人来赎罪的地方，是令我们来自富裕国家的人自我感觉良好的地方那不是应了我们那一句”施比受更有褔”?只放这个侈例子中悲凉的意境更浓更浓，讽刺的意味更重更重。

医院帮助志愿者心得体会怎么写篇三

今天轮到我们小组去医院做义工。我去的是急诊导诊，主要的工作是帮病人量血压、解答病人疑惑以及指引病人挂号。第一次去急诊导诊，我的心情既有兴奋，又有忐忑。兴奋是因为我觉得自己可以学到一些关于急诊导诊的知识，比如胃疼的病人应该让他挂急诊内科号。忐忑是因为怕自己不能做好自己的任务。

经过一天的义工，我明白了急诊导诊的重要性，也感受到帮助别人后那句谢谢的温暖感。希望下次可以帮助到更多有需要的人。

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医院帮助志愿者心得体会怎么写篇四

我刚开始在急诊一楼进行志愿效劳。急诊的病人大多身体不适如发热、腹痛等等，有些有严重的创伤或者是急救车运送到达的，因而病人以及家属的情绪都比拟焦虑、着急，初到医院对就诊程序的不熟悉让他们更加烦躁，当作为志愿者的我们主动询问及给予帮助时他们的心情大多会稍稍放松一些，对我们的感谢更是每位不断重复的话语。急诊的每一位医护人员和工人师傅都很热心亲切，为病人或家属耐心和热情的解答他们的疑问。作为一名大学生，他们都是我要学习的典范。在急诊有一台自助报告单打印机，对不会使用的人群，老师教导的原那么是：有能力学会打印的那么教之，其他的如老人或身体不适的等等那么帮其打印。为他人解惑时可先安排病人或老人先坐下来休息一下，自己帮其询问好后再告之。这些都是我一直遵循的，因为其合理性和人性化让我不得不佩服老师的考虑周全。为人群指路，维持秩序，告之就诊程序，帮助挂水或无家属陪伴的病人如厕，端水读报，帮助运送病人做检查和回病房等等都是我们志愿者力所能及的事情，当然在其间碰到一些我不太清楚的问题时我也会主动询问预诊台的医护人员和工人师傅，毕竟不懂装懂给病人带来不便可不是我想看到的事情呀。在期间我也能学到很多书本上根本学不到的更加实际现实的东西，对于医院的工作流程和一些操作技术我也有了眼见为实的时机，可谓是两全其美，送人以花，手留余香啊。我在岗位上分别遇到了一位学弟和一位学姐，相遇就是缘分，也让我们得以在更宽广的领域上进行交流和学习。学姐利用休息时间在做志愿效劳的工作，我想称呼她为微笑的宠儿，因为她见到每一个人都是在微笑着的，而且确然要比我主动些，我在与她一起做志愿者时，内心的志愿者精神立即被放大到最大，不然自己可是会自卑的。

我效劳的病房，都是一些上了年纪的老人，虽然有护工照顾护理，但是他们没有家人陪伴，内心还是寂寞的。我们科有一位老人就是这样，他很少说话，也几乎看不到他的笑容，因为过去他很坚强，即使有困难也会忍挺着，我脱去白大褂，以志愿者的身份去陪伴他，开始他也只是客气地打个招呼，后来就自己睡觉或沉默，我试着去引他说话，我了解到他是一位抗日军人，所以就问起了关于他打小日本的事，谁知道他就来了兴趣，绘声绘色的和我说起了他过去打战的事情，还手舞足蹈，就这样一次两次的接触和相处下，他渐渐有了点变化，不总在发愣、沉默，看到志愿者的我会教我说日语，给我唱戏；而看到工作时的`我，他不会不理，而是很热情的。清扫呼、开玩笑，在病房经常可听到他爽朗的笑声。

通过这几次活动，我发现社会需要更多的关爱和理解。作为医务工作者，无论白大褂，还是蓝马甲，都是为病人效劳，只有更多地效劳患者，才能感受其中的快乐。看着那些被我们帮助过的人，流露出温馨的笑容，我们所做的都是有意义的。虽然我的付出微缺乏道，但更多的人付出一点，那么就不再是微薄之力了。

医院开展志愿效劳，在病人和医务人员之间以架起了一道沟通桥梁，又提供了一个效劳渠道，孤独的病人有了陪伴，困难的病人有了帮助，思想汇报专题忙碌的医护人员也有了小帮手，为医院又增添了一点荣耀，一道美丽的蓝色风景线。

医院帮助志愿者心得体会怎么写篇五

虽然我以前也做过一些类似的社会实践活动，但这还是第一次在医院里面做义工。我忐忑而又冲动的心情来到中医院，一开始我对自己的义务还有些迷茫，但是通过医院工作人员的一定的讲解后我便开始了我的医院义工之旅。我的工作很简单，帮助不了解医院地形的病人们给出方向和引导，让他们能够更加及时的就医，解决自己的病症，能够帮助别人，我收获了快乐，也学到了人与人之间的信任和保护的感情，我做的事情非常的小，非常的简单，但是当我看到不认识路的病人在我们的帮助下顺利就医时，依然是十分开心的。

我愿意成为一名荣耀的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，效劳社会。弘扬志愿者精神，传播先进文化，为建设互助、平等友爱、共同前进的美好社会奉献力量。这段是志愿者誓词，从我成为一名苍溪县中医院志愿者那一刻起，它已深深的烙印在我心里。能成为一名志愿者让我感到无比的荣耀和自豪，我希望能通过自己的努力，给病人们带来更多的.帮助，方便他人，收获快乐。

虽然我做不到像雷锋那么高尚，但是我在很努力的学着做一个微笑天使，用我的微笑安抚病人焦急的情绪，帮助他人，让他们快乐，希望我能通过自己的努力工作，对病人的生理心理都尽一份力。虽然这会让我辛苦，但同时我帮助了别人，我也感到很快乐，或许这就是奉献的乐趣所在吧。志愿者就是有这样一股伟大的力量。我最大的体会便是，累并快乐。作为一个志愿者，在医院里必须一直微笑一直站着，如果有任何病人遇到任何问题首先就要上前去为他们提供力所能及的帮助，这是一个很累的过程，尤其是对我这类没吃过什么苦的人来说，更是难上加难。但是，坚持下来的我已经超越了自己的极限。

她有什么可以帮助她的，她说话有些模糊不清，我很抱歉的问了很多遍，依然还是不清楚她要找的地方。最后，终于是在医生的帮助下，奶奶找到了自己要去的地方。在这个过程中，我学会了与老人交流的方式和方法，要揣测一下老人经常会去的诊室会在什么地方，然后这样提供帮助会更加的顺利和快速，不能仅仅依靠病人的要求来提供帮助，要自己考虑很多种方案，对症下药，才能成为一个合格的志愿者。

通过这次在中医院的社会实践活动，一方面，不仅锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，而且还为社会做出了自己的奉献；但在实践过程中，也表现出了我的经验缺乏，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。因此，回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地效劳于社会打下坚实的根底。

虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵，要珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路，但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。短暂的工作，我觉得志愿者确实辛苦，但是每个人热情都愈发高涨，这次活动已经圆满落幕了，我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以参加进去。不断磨练自己，提高自己适应社会的能力。

医院帮助志愿者心得体会怎么写篇六

20xx年9月，我们在常州二院医院做导医志愿者，随着医院设施、制度和体系的开展与完善，去医院看病不再是一件直接而简单的事。庞大的医院，细化的科室，使看病的流程、挂号的时间、专家门诊的安排变的颇为复杂，这些都使得来到一家大医院的病人感到无所适从，不仅影响了看病的效率，更是影响了患者的情绪，甚至会造成一些不必要的矛盾。所以我们选择到医院做导医志愿者，想在提升完善自己的同时能为这个社会做一些我们力所能及的事。其实刚开始没想到会这么累，工作量会如此宏大。原本以为会令人无聊和疲惫，实那么不然。活动中确实有很多问题需要注意，比方早上大家集合时会很匆忙，偶尔有人迟到几分钟；对医院本身不是很了解；有些志愿者有些腼腆不太敢主动上前询问前来就医的人，失去了帮助别人的时机。

刚到医院，工作伊始都会有害怕、犹豫和迷茫，病人问我的问题我自己都不知道，但是只要勇敢、不怕回绝，只要经历几次就会熟悉起来。像是有一段时间病人特别的多，有很多老人家一个人带着外孙、孙女来看病，又不会写字又看不懂就诊条，耳朵也背了眼神也不好，这些人很需要我们的帮助，让这样的老人多走几步路也是罪过，如果指错了路，老人自然要发火了。当然还有一些人不理解我们，我希望社会上越来越多的人了解志愿者的工作并且愿意承受我们的`帮助，也希望有更多的人参与到志愿者工作当中去！我们志愿者的主要工作就是帮助病人解决一点小麻烦，为他们指引方向、打印化验单、承受一些粗浅的咨询。早晨不到7点半，候诊大厅已经有很多人了。很多人由于着急，难以静下心来仔细观看科室平面图，这时候就需要我们志愿者成员小心指引，耐心讲解。志愿办的方老师和我们说了，当病人问了你不知道的地方，千万不能乱说，你的手一指，那就是责任，病人为了你一个动作，一句话，就会白跑很多冤枉路，耽误了珍贵的就诊时间，工作一开始，很多病人问我心电图在哪里做？灌肠在哪里做啊？磁共振在哪里预约啊？看着病人又着急又期待的眼神，我只能非常愧疚的说：不好意思，这个我不太清楚，您可以到前面的导医台问问。”看着病人失望的表情，我也很惭愧。当天工作完毕后，我就把记了满满一张纸的问题逐个地请教了队员，有些地方我们都不清楚，就一起耐心地解决。在有些不清楚的地方，我们也亲自去走了一遍，确定了楼梯的出口和上楼的限制。在后面的工作中，我还是会碰到一些新问题，但是多数方向我都会正确地为患者家属指出，能帮到他们我真的非常开心。

虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵，要珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路，但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教诲和辛勤的付出。同时，还有工作中我们队员之间的合作，一起发现问题，解决问题，让我深刻感受到了集体的温暖和团队合作的力量。短暂的工作，我觉得我们的志愿者确实辛苦，但是每个人热情都愈发高涨，这次活动已经圆满落幕了，我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以参加进去。

那天我穿上志愿者的服装，配戴了志愿者的胸牌，参与志愿效劳，心里有一种自豪的喜悦。

医院帮助志愿者心得体会怎么写篇七

回忆当志愿者的这段日子，我的心中也颇有感触。虽然在学校也参加了志愿组织，但多数是帮着组织一些学校的活动，比方捐书，捐款，而这次，是我真正的离开学校的气氛，投身到社会工作中来。这段时间，我主要帮助的工作是核实金宫社区的现住人口，工作的繁琐程度，超过了我的想象。一户一户的打电话核实信息，不仅需要消耗大量的'精力体力，还需要耐心，打电话时要有说话的技巧，遇到不配合的还要耐心解释，不过最让我担忧的还是怕核实时出现错误，毕竟核实住户根本信息是社区一项根本且重要的任务，倘假设我这里出现些许的过失，可能会带来以后社区工作的大量麻烦，因此我身上还承当这项责任，这也让我工作起来小心翼翼。不过，通过这次义工活动，我切实感受到了居委会工作的不易，不仅会有突如而来的工作通知会把他们弄得手忙脚乱，还要学会与居民打交道，要有耐心，细心，学会处理突发状况，这使我从心中多了不少对社区工作人员的敬佩。

其实，志愿者不是指挥者、教育者，而是用生命去影响生命。启民义工更是给了我这样一个平台，可以将我的爱心从这里传递出去，传给下一个人，也将会传给更多的人。

医院帮助志愿者心得体会怎么写篇八

虽然我以前也做过一些类似的社会实践活动，但这还是第一次在医院里面做义工。我忐忑而又激动的心情来到中医院，一开始我对自己的义务还有些迷茫，但是通过医院工作人员的一定的讲解后我便开始了我的医院义工之旅。我的工作很简单，帮助不了解医院地形的病人们给出方向和引导，让他们能够更加及时的就医，解决自己的病症，能够帮助别人，我收获了快乐，也学到了人与人之间的信任和爱护的感情，我做的事情非常的小，非常的简单，但是当我看到不认识路的病人在我们的帮助下顺利就医时，依然是十分开心的。

我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会。弘扬志愿者精神，传播先进文化，为建设互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。这段是志愿者誓词，从我成为一名苍溪县中医院志愿者那一刻起，它已深深的烙印在我心里。能成为一名志愿者让我感到无比的光荣和自豪，我希望能通过自己的努力，给病人们带来更多的帮助，方便他人，收获快乐。

虽然我做不到像雷锋那么高尚，但是我在很努力的学着做一个微笑天使，用我的微笑安抚病人焦急的情绪，帮助他人，让他们快乐，希望我能通过自己的努力工作，对病人的生理心理都尽一份力。虽然这会让我辛苦，但同时我帮助了别人，我也感到很快乐，或许这就是奉献的乐趣所在吧。志愿者就是有这样一股伟大的力量。我最大的体会便是，累并快乐。作为一个志愿者，在医院里必须一直微笑一直站着，如果有任何病人遇到任何问题首先就要上前去为他们提供力所能及的帮助，这是一个很累的过程，尤其是对我这类没吃过什么苦的人来说，更是难上加难。但是，坚持下来的我已经超越了自己的极限。

她有什么可以帮助她的，她说话有些含糊不清，我很抱歉的问了很多遍，依然还是不清楚她要找的地方。最后，终于是在医生的帮助下，奶奶找到了自己要去的地方。在这个过程中，我学会了与老人交流的方式和方法，要揣测一下老人经常会去的诊室会在什么地方，然后这样提供帮助会更加的顺利和快速，不能仅仅依靠病人的要求来提供帮助，要自己考虑很多种方案，对症下药，才能成为一个合格的志愿者。

通过这次在中医院的社会实践活动，一方面，不仅锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，而且还为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，也表现出了我的经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。因此，回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵，要珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路，但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。短暂的工作，我觉得志愿者的确辛苦，但是每个人热情都愈发高涨，这次活动已经圆满落幕了，我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去。不断磨练自己，提高自己适应社会的能力。

医院帮助志愿者心得体会怎么写篇九

我们在xx医院做导医志愿者，随着医院设施、制度和体系的发展与完善，去医院看病不再是一件直接而简单的事。庞大的医院，细化的科室，使看病的流程、挂号的时间、专家门诊的安排变的颇为复杂，这些都使得来到一家大医院的病人感到无所适从，不仅影响了看病的效率，更是影响了患者的情绪，甚至会造成一些不必要的矛盾。所以我们选择到医院做导医志愿者，想在提升完善自己的同时能为这个社会做一些我们力所能及的事。

其实刚开始没想到会这么累，工作量会如此巨大。原本以为会令人无聊和疲惫，实则不然。活动中确实有很多问题需要注意，比如早上大家集合时会很匆忙，偶尔有人迟到几分钟;对医院本身不是很了解;有些志愿者有些腼腆不太敢主动上前询问前来就医的人，失去了帮助别人的机会。

刚到医院，工作伊始都会有胆怯、犹豫和迷茫，病人问我的问题我自己都不知道，但是只要勇敢、不怕拒绝，只要经历几次就会熟悉起来。像是有一段时间病人特别的多，有很多老人家一个人带着外孙、孙女来看病，又不会写字又看不懂就诊条，耳朵也背了眼神也不好，这些人很需要我们的帮助，让这样的老人多走几步路也是罪过，如果指错了路，老人自然要发火了。当然还有一些人不理解我们，我希望社会上越来越多的人了解志愿者的`工作并且愿意接受我们的帮助，也希望有更多的人参与到志愿者工作当中去!

我们志愿者的主要工作就是帮助病人解决一点小麻烦，为他们指引方向、打印化验单、接受一些粗浅的咨询。早晨不到7点半，候诊大厅已经有很多人了。很多人由于着急，难以静下心来仔细观看科室*面图，这时候就需要我们志愿者成员小心指引，耐心解说。志愿办的方老师和我们说了，当病人问了你不知道的地方，千万不能乱说，你的手一指，那就是责任，病人为了你一个动作，一句话，就会白跑很多冤枉路，耽误了宝贵的就诊时间，工作一开始，很多病人问我心电图在哪里做?灌肠在哪里做啊?磁共振在哪里预约啊?看着病人又着急又期待的眼神，我只能非常愧疚的说：不好意思，这个我不太清楚，您可以到前面的导医台问问。”看着病人失望的表情，我也很惭愧。当天工作结束后，我就把记了满满一张纸的问题逐个地请教了队员，有些地方我们都不清楚，就一起耐心地解决。在有些不清楚的地方，我们也亲自去走了一遍，确定了楼梯的出口和上楼的限制。在后面的工作中，我还是会碰到一些新问题，但是多数方向我都会正确地为患者家属指出，能帮到他们我真的非常开心。

虽然做志愿者的时间很短，但是却让我收到了精神上的洗礼。首先，生命的脆弱让眼前的一切都显得那么珍贵，要珍惜身边的幸福。其次，旁人的一个小小善意，对于困难中的人们来说都会是那么的暖心。不记得这几天工作里为多少为迷茫中的人指过路，但我却清楚的记得每个汇报给我的微笑。再次感谢老师们对我们耐心的教导和辛勤的付出。同时，还有工作中我们队员之间的合作，一起发现问题，解决问题，让我深刻感受到了集体的温暖和团队合作的力量。短暂的工作，我觉得我们的志愿者的确辛苦，但是每个人热情都愈发高涨，这次活动已经圆满落幕了，我希望以后能够有更多这样的有意义的活动可以加入进去。