2023年社交礼仪与口才课心得体会范本(优秀19篇)

心得体会是我们对所经历过的事情和所得到的收获进行思考和总结的过程。写心得体会时，要用简洁明了的语言表达自己的观点和理解。以下是一些好的总结样例供大家参考，希望能给你带来灵感。

社交礼仪与口才课心得体会范本篇一

近年来，社交能力的重要性日益凸显，越来越多的人开始重视自己的社交能力的培养。为了提升自己的社交能力，我报名参加了社交礼仪和口才课程，并在学习过程中有了一些心得体会。首先，这门课程使我意识到社交礼仪的重要性；其次，课程的学习让我认识到口才对于社交能力的提升具有关键作用；最后，通过这门课程的学习，我培养了自信，这对于提升社交能力至关重要。

首先，通过参加社交礼仪课程，我对社交礼仪的重要性有了更深刻的认识。在课堂上，老师详细讲解了社交礼仪的各个方面，如宴会礼仪、商务礼仪、社交场合的仪态等等。以前，我对这些礼仪的重要性并没有太多的了解，甚至有时候还会对一些规矩觉得束缚和不必要。然而，通过课程的学习，我逐渐意识到，良好的社交礼仪不仅可以让自己给人留下良好的印象，更可以体现一个人的自我修养和内涵。只有通过合适的礼仪举止，我们才能在社交场合中展示出自己的风采和魅力。

其次，口才课程的学习使我深刻认识到口才对于社交能力的提升具有关键作用。在课程中，老师教授了一些口才的技巧和方法，如演讲技巧、语言表达能力的培养、声音的运用等等。通过这门课程的学习，我明白了一个道理，即在社交中，掌握好口才技巧能够让我们更好地表达自己的观点和意见，并获得他人的认可和尊重。而不论是在商务谈判中还是在晚宴上，一个能言善辩、口齿伶俐的人往往更容易获得成功。因此，通过口才课程的学习，我不仅提升了自己的表达能力，还学会了更好地与人沟通和交流。

最后，通过参加这门课程，我培养了自信心，而自信对于提升社交能力来说至关重要。在社交场合中，只有自信的态度和肯定的言语，才能吸引人的目光和兴趣。在课程中，老师经常组织一些讨论和演讲的活动，这让我有机会展示自己的能力，并得到他人的肯定和认可。通过这样的体验，我逐渐摆脱了过去的拘谨和羞涩，变得更加自信和大方。这种培养自信的过程对于我来说是很关键的，因为只有拥有自信的态度，才能在社交中更好地展示自己的魅力。

综上所述，参加社交礼仪和口才课程对于我来说是一次十分宝贵的经历。通过课程的学习，我深刻认识到了社交礼仪的重要性，同时也明白了口才对于提升社交能力的关键作用。最重要的是，通过课程的学习，我培养了自信，这对于提升社交能力来说是至关重要的。在今后的社交中，我将继续运用所学的礼仪和口才技巧，不断提升自己的社交能力，与他人更好地交流和互动。

社交礼仪与口才课心得体会范本篇二

大学生行为规范与社交礼仪这门课让我受益匪浅，它让我认识到坐立行走等各个方面都有其正确的规范性。社交是每个人必不可少的日常行为，在社交的同时也存在着许许多多的规范，因此，行为规范很重要，社交礼仪很必要。

我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称。“礼”字在我国历史的长河里源远流长，早在古代儒学便确定“礼”为儒家思想的重要内容，可见，它的作用及重要性是不可磨灭的。现今，随着社会的进步，经济的发展，人们生活的愈加密切，我们更应当继承和发展“礼”，发挥其在日常社交生活中的作用。大学生行为规范与社交礼仪这门课教会我们，如何正确地规范自己的行为，如何在社交中达到礼仪的规范，从而给他人留下良好的印象。

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。社交是人们日常生活中必不可少的重要组成部分，同时，我们在社交中必须注重礼仪，它也同样重要。大学生行为规范与社交礼仪这门课让我知道了礼仪的重要性：

第一，礼仪很重要，因为规范的礼仪有助于信息的更好传达。在社交过程中，如果交流双方建立了良好的关系，这便有利于彼此更好的沟通与信息的传达。这个时候，礼仪很重要，它可以让整个交流更好的进行，可以帮助社交双方更好的理解对方的意思，同时给彼此留下良好印象，也有利于以后更多的交流。

第二，礼仪很重要，因为规范的礼仪有利于建立和谐的社会。社交的范围可以很小也可以很大，小可小至与家人朋友的日常交流，大可大到跨国度、跨区域的交流，甚至国际政府间的合作往来，这些都离不开礼仪。不同国家的风俗不同，礼仪也不同，像泰国要行“合十礼”，马来西亚人忌食狗肉、猪肉，美国人见面要互拥，亲吻脸颊等。如果不懂这些礼仪，要是到了其他国度，可能会很难适应，甚至侵犯他人的禁忌。相反的，如果熟悉这些礼仪，在与人交往方面便不成问题，各国的关系也会很融洽，这有利于和谐社会的建立。

第三，礼仪很重要，因为规范的礼仪可以增进人与人之间的感情。

人都是有感情的，在社交过程中一定会建立起彼此的感情，这时候礼仪的正确与规范起了很重要的作用。一个人只有感觉到受尊重了才会去尊重对方，这种互相尊重建立起来的感情是很牢固的。因此，礼仪很重要。

第四，礼仪很重要，因为规范的礼仪有助于文明社会的建立。当今社会，学习社交礼仪是争做现代文明人的需要。随着经济的发展，文化也越来越受各国的重视，每个国家都致力于文明理念的传播与文明社会的建立。社交礼仪可以规范人们的行为，从而形成良好的社会风气，促进文明社会的建立。

身居礼仪之邦，应为礼仪之民。作为有素质的大学生，我们更应知书达理、待人以礼，社交礼仪是我们必不可少的学习内容。首先，它有利于大学生与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促进大学生的身心健康。良好的人际关系有利于提高大学生的自信、自尊，减少自卑、悲观、压抑等消极情绪的产生，有利于大学生的心理健康，正常生活以及学习的更好进行。其次，它有利于对大学生进行人文知识教育，提高大学生的人文素质。社交礼仪教育更能直接地教会大学生如何与人相处，如何做文明人。作为大学生的必修课有助于大学生的人文素质教育落到实处。再次，它有利于强化大学生文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设。社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序，努力推进整个社会精神文明程度的提高。

大学生行为规范与社交礼仪这门课让我真正认识到礼仪的作用及重要性，我们应当规范自己的行为，以提高自己的修养，从而更好地适应社会。

社交礼仪与口才课心得体会范本篇三

一般家庭都配有摄像机，可以先把模仿对象的声像资料录下来，同时把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩对比，逐步训练，你的口才自然进步神速。对着自己的讲话影像，找差距并针对性地克服，效果会非常好。同时也可以找有经验的老师进行指教，通过这样的方法，你的口才很快会上一个台阶。

这里的“读”指的是朗读，是用嘴去读，而不是用眼去看，顾名思义，“速读”也就是快速的朗读,这种训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。

希望上面的5种口才训练方法能够帮助你改善现在的不善言辞，能够让你具备一定的口才能力，但是如果你觉得自己需要经过口才培训才可以，那么你可以参加口才培训班来提升自己的口才能力，这也是最具有保障性的做法。

每星期或每月，都要自己整理一篇演讲稿，内容可针对身边的事或热点新闻。注意演讲稿的格式和写法，要在反复整理和推敲的的基础上，进行演讲稿的修改。在经过多次的练习之后，找一些听众来听你的演讲，演讲的环境尽可能严肃庄重一些，以达到一定的效果技巧技巧。需要注意的是，这样的`训练一定要讲究质量，切不可追求数量。

口才是一种人与人之间的交流，在自我练习口才的同时，还要有意识地与人多进行交流。交流的目的有三点：首先，和不同层次和不同性格的人进行交谈，本身就是一种口才训练;其次，交流还可以更新自己的知识，提高自己的判断力;最重要的是，真正善谈者是善听者。善听者即使一言不发，有时也是最好的谈论者，这一点大家要注意。

随便拿出报刊、杂志进行朗读训练，要求：最大声，最清晰，最快速地进行朗读。准备一些绕口令进行练习，每天练习10分钟的绕口令技巧文章技巧。最后，对着听众朗读，自己的家人和朋友都可以。同时征求听众的意见和评价。

社交礼仪与口才课心得体会范本篇四

俗话说：“到什么山上唱什么歌;见什么人说什么话。”孙武有句。

名言。

：“知己知彼，百战不殆。”都可以作为我们人际交往谈话的指导原则。说话不看对象，不仅达不到谈话的目的，往往还会伤害对方。下面是本站小编总结的一些关于口才与社交礼仪的资料，供你参考。

1、诚恳。交谈的态度以诚恳为宜。油腔滑调，纵然有很好的意见，也难以为人们所接受。

/2、幽默。恰到好处的幽默，能使人在忍俊不禁之中，体会到深刻的哲理。幽默运用适当，可为社交增添活跃愉快气氛。但妙趣横生的谈话，来源于一个人修养和才华的有机结合，不可强求。如果仅仅为了追求风趣的结果，而讲些格调不高的笑话，甚至不惜侮辱他人，则只能显出自己的轻薄与无聊。

3、谦虚。社会心理学家发现，一般人总不喜欢嘴上老挂着我的人。因此，应避免过于显露自己的才学，开口便我如何如何。须知，谦虚的态度，总是易为人所接受的。在一般情况下，人们总是先接受一个人，而后才肯接受他的意见的。

4、口头禅。口头禅固然能体现个性，但多数是语言的累赘，即使内容相当吸引人，但如果加上若干个这个那个嗯啊之类的口头禅，就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样，令人难以下咽。所以，对作为语言累赘的口头禅，应当割除。

5、插话。要尽量让对方把话说完再插话。实在需要中途插话时，也应征得对方同意，用商量的口气说：对不起，我提个问题可以吗?或我插句话好吗?这样可避免对方产生误解。

6、平衡。如果几个人一起交谈，你要注意不要只把注意力集中到某一个人身上而冷落了其他人。除了你的对话者外，可用目光偶尔光顾一下其他的人。对于沉默者则应设法使他开口，如问他你对这事有什么看法?这样便可打破沉默，机智地引出他的话来。

1、谈话要看对象。

交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪，而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的语言和习惯。因此，在交谈中选择什么样的话题，采用什么样的语言和口吻应当有所不同，这样大家才能感到都是“自己人”，否则便会产生无形的隔阂。比如：你不要对未婚青年谈育婴问题，不要和艺术家谈理财，不要和残疾人谈运动等等。如果你缺少广博的知识和控制谈话的能力，你可试着从对方的话语中找出他的兴趣所在，让他对自己有兴趣的题目发表看法等等。一般说来，一个人感兴趣的东西多是他知识储备中的精华部分。即使你原无此兴趣和爱好，又何妨不听一听以扩大自己的知识面呢，而且说不定你就会对这些爱好发生兴趣。

2、语言同步，找到共同的语言。

有一句话叫：“话不投机半句多”，半句都多了当然下面就是说“不”了。那么如何在推销过程中，规避这种情况，不给顾客说“不”的机会，就要找到共同语言，即实现语言同步。那么如何与顾客实现语言同步呢?就要快速地掌握顾客的开口几句话所用的“词汇”、“术语”、“口头语”、“流行语”……把握顾客的语言特点，然后用特点相同或相似的语言与之沟通，就能产生很好的语言感召力。例如，顾客提到“……射击造型很酷”，我们就可以使用“十分酷的……射击表演……”找到共同的语言，要求第一点，共同的话题(问题)，第二点，共同或相似的用词、造句和表达方式。这是实现我们与顾客深入沟通，建立一见如故式的亲和力的第一步。

社交礼仪与口才课心得体会范本篇五

社交中受人欢迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。那我们又要如何做到呢?小编为大家整理的社交与口才的礼仪，我们一起来学习吧!

社交场合中，语言作为人际交往的基本工具，同样构成人际交往中社交礼仪的一个重要环节，文明礼貌，幽默风趣，用词适当，语气得体，轻重相宜等社交礼仪用语往往能得到他人的青睐。

社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度三个原则

说在该说时，止在该止处，这才叫适时。

反之，有的人该止时不止。

他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”……这样的人显然不受人们的欢迎。

说话适量也是社交口才的基本技巧之一。

适量既指说话的多少适当，也包括说话的音量适宜。

应该指出的是，适量并不是都是少说为佳，更不是指那种语量没有变化的老和尚念经，适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。

社交口才的多少适量，并不排除为达到说话目的`的必要重复，而是指根据对象、环境、时间的不同，该多说时不少说，该少说时不多说。

有的人自我介绍罗罗嗦嗦，祝酒时说上半个钟头还不停，批评起来没完没了……这样既影响说话效果，又影响自己的社交形象。

适量的社交口才还包括声音大小适量。

大庭广众之中说话音量宜大一点，私人拜访交谈音量宜适中，如果是密友、情人间交谈，小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。

这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。

社交口才的适度，主要是指根据不同对象把握言谈的深浅度，根据不同场合把握言谈的得体度，根据自己的身分把握言谈的分寸度。

其次，体态语也要恰到好处。

注意避免诸如眼看下方，不敢正视对方，用不安的细小声音说话等。

这样可避免对方认为你毫无自信、拿不定主意。

说话要用明确的语气。

千万不可使用造成你与对方不欢而散的语言。

如果担心发生这种情况，你可以直接问对方希望用哪种方法表达;可以事先了解对方的性格;可以征求对方希望你所用的称呼方式，这总比事后道歉更具效果。

社交礼仪与口才课心得体会范本篇六

反之，有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”。

请设想一下，假如你在社交中遇见了上面这种人，你会对他产生什么样的印象呢?

二、要适量。

适量既指说话的多少适当，也包括说话的音量适宜。应该指出的是，适量并不是都是少说为佳，更不是指那种语量没有变化的老和尚念经，适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。

社交礼仪与口才课心得体会范本篇七

一说起口才，恐怕很多人都会感觉到苦恼不已，但是没办法，现在只能通过口才训练方法和口才培训来提升自己的口才能力。

每个人都想拥有良好的口才,口才并不是一种天赋的才能，而好口才是靠长期的锻炼和自身素质的不断提高而达成的，古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家，他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。

其实，只要掌握技巧和方法，练好口才很简单，下面跟着爱本站小编一起学习一下口才训练方法吧!

一般家庭都配有摄像机，可以先把模仿对象的声像资料录下来，同时把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩对比，逐步训练，你的口才自然进步神速。对着自己的讲话影像，找差距并针对性地克服，效果会非常好。同时也可以找有经验的老师进行指教，通过这样的方法，你的口才很快会上一个台阶。

这里的“读”指的是朗读，是用嘴去读，而不是用眼去看，顾名思义，“速读”也就是快速的朗读,这种训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。

希望上面的5种口才训练方法能够帮助你改善现在的不善言辞，能够让你具备一定的口才能力，但是如果你觉得自己需要经过口才培训才可以，那么你可以参加口才培训班来提升自己的口才能力，这也是最具有保障性的做法。

每星期或每月，都要自己整理一篇。

演讲稿。

内容可针对身边的事或热点新闻。注意演讲稿的格式和写法要在反复整理和推敲的的基础上进行演讲稿的修改。在经过多次的练习之后找一些听众来听你的演讲演讲的环境尽可能严肃庄重一些以达到一定的效果。需要注意的是这样的训练一定要讲究质量切不可追求数量。

口才是一种人与人之间的交流，在自我练习口才的同时，还要有意识地与人多进行交流。交流的目的有三点：首先，和不同层次和不同性格的人进行交谈，本身就是一种口才训练;其次，交流还可以更新自己的知识，提高自己的判断力;最重要的是，真正善谈者是善听者。善听者即使一言不发，有时也是最好的谈论者，这一点大家要注意。

随便拿出报刊、杂志进行朗读训练，要求：最大声，最清晰，最快速地进行朗读。准备一些绕口令进行练习，每天练习10分钟的绕口令。最后，对着听众朗读，自己的家人和朋友都可以。同时征求听众的意见和评价。

社交礼仪与口才课心得体会范本篇八

1.口才训练方法之自我录音摄像。

一般家庭都配有摄像机，可以先把模仿对象的声像资料录下来，同时把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩对比，逐步训练，你的口才自然进步神速。对着自己的讲话影像，找差距并针对性地克服，效果会非常好。同时也可以找有经验的老师进行指教，通过这样的方法，你的口才很快会上一个台阶。

2.口才训练方法之速读法。

这里的“读”指的是朗读，是用嘴去读，而不是用眼去看，顾名思义，“速读”也就是快速的朗读,这种训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。

希望上面的5种口才训练方法能够帮助你改善现在的不善言辞，能够让你具备一定的口才能力，但是如果你觉得自己需要经过口才培训才可以，那么你可以参加口才培训班来提升自己的口才能力，这也是最具有保障性的做法。

3.口才训练方法之当众讲话或演讲训练。

每星期或每月，都要自己整理一篇演讲稿，内容可针对身边的事或热点新闻。注意演讲稿的格式和写法，要在反复整理和推敲的的基础上，进行演讲稿的修改。在经过多次的练习之后，找一些听众来听你的演讲，演讲的环境尽可能严肃庄重一些，以达到一定的效果社交礼仪与口才技巧社交礼仪与口才技巧。需要注意的是，这样的训练一定要讲究质量，切不可追求数量。

4.口才训练方法之多与人交流。

口才是一种人与人之间的交流，在自我练习口才的同时，还要有意识地与人多进行交流。交流的目的有三点：首先，和不同层次和不同性格的人进行交谈，本身就是一种口才训练;其次，交流还可以更新自己的知识，提高自己的判断力;最重要的是，真正善谈者是善听者。善听者即使一言不发，有时也是最好的谈论者，这一点大家要注意。

5.口才训练方法之朗读与绕口令训练。

随便拿出报刊、杂志进行朗读训练，要求：最大声，最清晰，最快速地进行朗读。准备一些绕口令进行练习，每天练习10分钟的绕口令社交礼仪与口才技巧文章社交礼仪与口才技巧。最后，对着听众朗读，自己的家人和朋友都可以。同时征求听众的意见和评价。

社交礼仪与口才课心得体会范本篇九

社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、函养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

的影响，渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。

所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的．因此我们之间建立真挚深厚的友情。

事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。

同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能。总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅。

以上是以个人角度来看的，但是，从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。

纵观当今社会，社交礼仪无所不在，因为其对我们真的是很重要，是每个人都应该学习。

当然，与社交礼仪相配比的另一方面还有形象设计，形象设计也是对我们的学习、生活、工作上有很大的影响。

在现今的生活中，形象的概念每天都出现在我们的生活当中，形象塑造已不再是各个企业单独的事情，而是在社会各领域中流行开来，而个人形象塑造已经成为时尚界越来越关注的焦点，它越来越多的被普通人所接受，那究竟什么是个人形象设计？它会在日常生活中带给人们怎样的生活效果呢？形象是对某人或某事物的视觉记忆，印象，评价等态度的总和，是人们对事物和人抱有持定感情的影像。从而根据其个性，职业和身份进行形象设计，从而塑造良好的形象以赢得他人好感并提升自我能力的价值。

信息化时代就是形象时代，良好的个人形象不仅能缩短人与人之间的距离。还可以转换成个人优势，最大限度的发挥潜力和优势，让你信心百倍的投入到社会生活当中，从而提高生命的质量。随着社会的发展，形象的包装已不再是明星的“专利”，普通职场人士对自己的形象也越来越重视，因为好的形象可以增加一个人的自信，对个人的求职、工作、晋升和社交都起着至关重要的作用。所谓职业形象设计，就是根据从业者的职业要求、行业形象和个体特征，运用多种科学理论、方法和技术对其职业形象的各方面、各要素进行系统的设计和开发并进行养成性训练的过程。

的真正内容。在当今市场经济竞争十分激烈的情况下，形象力已经日益成为一种核心竞争力。形象之功，堪胜千言万语。塑造完美的职业形象，不仅能彰显个人的专业实力，也是提升组织整体形象的重要基础。形象无时无刻地在影响着周围人对你的评价，以及自信心。正如美国一位形象设计大师说得那样：“服装是视觉工具，你能用它达到你的目的，你的整体展示，服装，身体，面部，态度为你打开凯旋的胜利之门，你的出现向世界传递你的权威，可信度，被喜爱度。”

我们正面临着各种挑战，为了在自己选择的生活道路上获得成功，既不能矫揉造作，也不可平庸无味。你希望留给别人美好的“形象”，既不能靠奢华的服装，也不能依赖昂贵的首饰，而要通过理性的设计，扬长避短，使自己能符合生活中所处的角色，拥有时代的气息，使人们从你的形象中，感到尊重。

所以，作为一名在校的大学生，我们应该多点学习，给自己美丽的“包装”，通过学习社交礼仪与形象设计的课程，我们受益匪浅，它在今后的工作生活生涯里能带给我们一些亮点。

社交礼仪与口才课心得体会范本篇十

社交礼仪是人们在社交场合中展现出的品质和修养，而口才课则是提高人际沟通能力和表达能力的重要途径。近期，我参加了一门社交礼仪与口才课程，深受启发和感受。通过此课程，我不仅学习到了社交礼仪的重要性，还获得了提高自身口才的技巧和方法。下面我将结合自己的学习经历，分享一些心得体会。

首先，社交礼仪在我们的日常生活中起到了至关重要的作用。在与他人交往时，我们的举止、言谈举止都会给人留下深刻印象。通过这门课程，我了解了一些基本的社交礼仪规范，如如何正确地行走、坐姿、握手等。这些看似简单的动作和举止，却能够显示一个人的修养和教养。在日常彼此交往中，我逐渐养成了和人们保持眼神接触、微笑以及适当的问候和礼貌用语等良好的交际习惯。我发现，这些小细节的改变，对我在工作和人际关系上都产生了积极的影响。我在与同事沟通时更加自信，与朋友交往更加和谐，各类社交场合的表现也更加得体大方。

其次，课程中的口才训练帮助我提高了自身的表达能力。在社交的过程中，能清晰准确地表达自己的思想和观点是非常重要的。课程中的口才训练主要包括演讲、辩论、朗诵等形式。在课堂上，我学到了如何组织思路、掌握语言技巧以及有效地运用声音和肢体语言来增强表达的力度。通过不断地练习和模仿，我逐渐找到了适合自己的表达风格和节奏，并且在演讲和辩论比赛中取得了一定的成绩。这些训练不仅仅提高了我的口才水平，更重要的是让我学会了如何思考问题、组织语言和以逻辑严谨的方式表达自己的观点。

此外，通过社交礼仪和口才课程我也收获了一些改善自身形象的方法和技巧。在课程中，我了解到一个人的形象包括仪容仪表、着装搭配、言谈举止等方方面面。我学会了如何根据不同场合选择适合的着装，如何注重细节，如何通过仪容仪表展现自己的个性和风采。此外，我还学到了如何正确运用化妆品和发型来修饰自己，增强自信心。通过这些改善形象的方法和技巧，我发现自己的形象得到了有效提升，也更加受到他人的肯定和欣赏。

总结来说，社交礼仪与口才课程为我提供了一个全面提升自身素质的平台。通过学习社交礼仪，我了解到了社交的重要性，并且逐渐形成了良好的交际习惯；通过口才训练，我的表达能力得到了明显的提高，更加自信和从容地与他人交流。同时，这门课程还提供了改善自身形象的方法和技巧，让我在外表的打扮和仪表上更加自信，更加得体。这些改变不仅使我在工作和人际交往中更加得心应手，更在我自身的成长与发展中起到了积极的促进作用。我相信，在未来的交往中，我将能够更好地运用所学，展示自己的魅力和修养。

社交礼仪与口才课心得体会范本篇十一

社交礼仪口才在这个社会越来越重要，下面是小编为大家收集关于社交礼仪口才心得，欢迎借鉴参考。

目前，大家都掀起学习“文明礼仪”活动，自己也通过选修课程来学习，感觉收获的很多。一些平时不被注意的事情竟然会成为个人成败的关键因素。个人礼仪修养有着极为重要的现实的意义体表现在：首先，加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值。其次，加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛，所以学习社交礼仪是非常必要的。

现代社会越来越注重个人的仪表以及社交是怎样对待他人。个人的仪表问题不仅关系到你自信与否，而且还关系到工作。一旦成为一个企业的员工，那么个人的形象就有可能随时代表企业的形象。这时如果个人的仪表出现问题，个人和企业都会有所损失，或是有形的或是无形的。损失的大小也不一定。

一些生活上的小事也需要我们知道必要的社交礼仪，如上楼时男士先上，女士在后面，这样会避免女士又过多的想法和不必要的尴尬。又如在正式场会里男士要穿西装，打领带，穿皮鞋。而且身上的衣服的颜色不能超过3种。事情看似简单，可是真要做起来又是难免会忘记。所以我们应该时时刻刻的注意礼节。当在会议场合或和是上课，不能讲话，以示对开会者和老师的尊重。这是所有人都知道的，还有一点，当你在这种场合想咳嗽时，最好出去咳嗽完了再进来。一面让人产生误解。这些小之又小的细节有时候却是成功或失败的决定因素。譬如一女毕业生应聘文秘工作，但没有录取他的原因是她的头发染成红色。考官认为做为文秘工作，需要注意外在形象，文秘工作应沉稳，而他不是好的选择。可见成败在于“一发间”啊!

所以我认为“社交礼仪”是我们大学生必须作的一件事，对我们队有百益无一。

这学期的社交礼仪课就要结束了，我很庆幸当初自己选了这门实用性超强的选修课。通过这学期的学习，我对社交礼仪有了更加深刻的了解和体会，我相信它对我的人际关系及人际交往会有很大的帮助，我会更加从容、得体地进行人际交往，处理人际关系，提高自己在社会各方面的修养，更好地适应将来的文明社会。

一个学期下来，每节课我们都是在轻松、愉悦的氛围中度过的，年轻、温和、优雅的刘老师运用自己的精通的专业知识并结合自己生活实例以及我们大学生活的实际情况，分析个人、社会的礼仪事项，传授中西方礼仪文化。课上大家都会被老师精彩的解说吸引，听着那些熟悉或是不熟悉的礼仪知识，每上完一次课，我们总会觉得自己的礼仪更加规范得体，自己的内在修养得到了提升，大家都说上礼仪课很享受，很受益。

经过一学期的社交礼仪学习，我学会了很多，也感受很多。从怎样坐、立、行，手放在那里，仪容、着装、举止，到交谈、舞会、餐饮，聚会、送花、送礼物，出国旅行礼仪，再到怎么作。

自我介绍。

怎样写自荐信……每一点你都能从中受益更深刻地体会到礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例是一种习惯形式即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。礼仪的核心是给人舒适和尊重：桌位要有主次介绍要有先后穿衣要分场合送礼要有讲究……让他人感到舒适感到被尊重。在每一次课堂上,我都认真聆听.我相信在课堂上积累的每一个知识点对于我来说无疑是我人生中的一批巨大财富,是我成功的秘密武器。

就礼仪本身而言，因国度、地域、风俗的而差别，但也越来越国际化，在文明程度越高的社交场合就越注重社交礼仪。具备好的社交礼仪素质，对一个人的人际交际影响至关重要，它不仅体现一个人的外在行为举止，更突显一个人的内在涵养，升华一个人的外在气质，一个文明人，他将受到更多公众的欢迎。当我们参加一个大型的酒会或是舞会之类的社交活动，我们只有掌握了基本的礼仪知识，才能懂得如何做更加的得体大方，而不至于到笑话。

进入大学，我们慢慢开始接触社会，开始参加各种不同的社交活动，学习不应当局限，社会有学问，文明有礼仪。作为一名大学生，我们面临严峻的就业压力，我们不仅要学习专业文化知识，更要加强文明素质的培养与学习，提升自己的内在素养，掌握基本的文明社交规则，以一种文明得体地方式融入社会，提高与人沟通的能力，去顺利地开启社会活动交际的大门，建立融洽良好的人际关系，为将来的就业打下坚实的基础。生活在社会大家庭里，我们需要与人交往，要培养自己良好的社交能力。学习社交礼仪不仅提升我们地个人魅力，还有助于更好地实现自己的人生目标。

社交礼仪是一门学问，又是一门艺术。能够娴熟地掌握和得心应手地运用社交礼仪，是一个人成功的重要因素。礼仪是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

现代人，不能不学社交礼仪。现代人，不可不接受社交礼仪教育。学习社交礼仪知识使我受益匪浅，感谢刘老师这学期的辛勤教学。

社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。

作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，形成和谐的心理氛围，促使我的身心健康.

任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活.礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙.

作为一名大学生，随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊，进而更多的情感交流.现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在.通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的需要，是发展成"独立"的人的需要，也是我们成功走上社会的需要.事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响.渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点.

所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的.因此我们之间建立真挚深厚的友情.

事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣.

同时，我感觉社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让我们用社交礼仪的基本知识和规范，去顺利地开启交际活动的大门，让我们建立和谐融洽的人际关系.这样，不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径，而且对我自己来说，也具有极其重要的心理保健功能.

总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅.

以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。

纵观当今社会，社交礼仪无所不在，因为其对我们真的是很重要，是每个人都应该学习的。

社交礼仪与口才课心得体会范本篇十二

1、当你说话的时候，你的听众眼睛在看着你吗?(正)如果看你，说明听众在认真听讲。

(负)如果不看你，说明听众对你所讲的内容已经开始不感兴趣了。

2、当你说到可笑的事情时，你的听众也跟着笑吗?

(正)如果笑，说明听众的情绪在跟着你走。

(负)如果不笑，说明听众没有认真听你讲。

、尊重原则

尊重包括两个方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各种场合都要尊重自己，维护自己的尊严，不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重别人才能得到别人的尊重。

2、真诚原则

只有诚以待人，胸无城府，才能产生感情的共鸣，才能收获真正的友谊。没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。

3、宽容原则

在人际交往中，难免会产生一些不愉快的'事情，甚至产生一些矛盾冲突。这时候我们就要学会宽容别人，不斤斤计较，正所谓退一步海阔天空。人不犯我，我不犯人。人先犯我，礼让三分。不要因为一些小事而陷入人际纠纷，这样我们会浪费很多时间，同时也变得很自私自利变得很渺小。

4、互利合作原则

互利是指双方在满足对方需要的同时，又能得到对方的报答。人际交往永远是双向选择，双向互动。你来我往交往才能长久。在交往的过程中，双方应互相关心、互相爱护，既要考虑双方的共同利益，又要深化感情。

5、理解原则

理解是成功的人际交往的必要前提。理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等，并能设心处地的关心对方。有道是“千金易得，知己难求”，人海茫茫，知音可贵啊!善解人意的人，永远受人欢迎。

6、平等原则

与人交往应做到一视同仁，不要爱富嫌贫，不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。平等待人就不能盛气凌人，不能太嚣张。平等待人就是要学会将心比心，学会换位思考，只有平等待人，才能得到别人的平等对待。

1、不要说长道短：“长舌妇”非常讨人厌，饶舌的女人肯定不是有风度教养的社交人物。若在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而生畏”。

2、不要耳语：在重要场合或是众目睽睽之下与同伴耳语是很不礼貌的事，耳语可被视为不信任在场人士所采取的防范措施，不但会招惹别人的注视，而且对你的教养表示怀疑。

3、不要失声大笑：尽管你听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，顶多报以灿烂笑容即可，不然就贻笑大方了。

4、不要滔滔侃谈：在宴会中若有男士对你攀谈，你必须保持落落大方的态度，简单回答几句即可。切忌忙不迭向人“报告”自己的身世，或向对方详加打探，要不然就要把人家吓跑，或被视作长舌妇人。

5、不要大煞风景：参加社交宴会，别人期望见到一张可爱的笑脸，故此忌情绪低落，表面上应笑容可掬，周旋当时的人物、环境。

6、不要木讷肃然：面对初相识的陌生人，可以由交谈几句无关紧要的话开始，若老坐着闭口不语，一脸肃穆表情，与欢愉的宴会气氛便格格不入了。

社交礼仪与口才课心得体会范本篇十三

社交口才是一种技能、一种艺术,是一个人在社会交往活动中口语表达能力的体现。随着社会的不断发展,人与人之间的交往越来越频繁、密切,口才也越来越重要。但是，光口才好还不行，还需具备社交礼仪哦!下面，小编就为大家分享社交礼仪与口才技巧，快来看看吧!

一般家庭都配有摄像机，可以先把模仿对象的声像资料录下来，同时把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩对比，逐步训练，你的口才自然进步神速。对着自己的讲话影像，找差距并针对性地克服，效果会非常好。同时也可以找有经验的老师进行指教，通过这样的方法，你的口才很快会上一个台阶。

这里的“读”指的是朗读，是用嘴去读，而不是用眼去看，顾名思义，“速读”也就是快速的朗读,这种训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。

希望上面的5种口才训练方法能够帮助你改善现在的不善言辞，能够让你具备一定的口才能力，但是如果你觉得自己需要经过口才培训才可以，那么你可以参加口才培训班来提升自己的口才能力，这也是最具有保障性的做法。

每星期或每月，都要自己整理一篇演讲稿，内容可针对身边的事或热点新闻。注意演讲稿的格式和写法，要在反复整理和推敲的的基础上，进行演讲稿的修改。在经过多次的练习之后，找一些听众来听你的演讲，演讲的环境尽可能严肃庄重一些，以达到一定的效果。 需要注意的是，这样的训练一定要讲究质量，切不可追求数量。

口才是一种人与人之间的交流，在自我练习口才的同时，还要有意识地与人多进行交流。交流的目的有三点：首先，和不同层次和不同性格的人进行交谈，本身就是一种口才训练;其次，交流还可以更新自己的知识，提高自己的判断力;最重要的是，真正善谈者是善听者。善听者即使一言不发，有时也是最好的谈论者，这一点大家要注意。

随便拿出报刊、杂志进行朗读训练，要求：最大声，最清晰，最快速地进行朗读。准备一些绕口令进行练习，每天练习10分钟的绕口令。最后，对着听众朗读，自己的家人和朋友都可以。同时征求听众的意见和评价。

反之，有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”。

请设想一下，假如你在社交中遇见了上面这种人，你会对他产生什么样的印象呢?

捷克讽刺作家哈谢克的名著《好兵帅克》里有一个克劳斯上校。此人以说话罗嗦闻名。他有一段对军官的“精彩”讲话：“诸位，我刚才提到那里有一个窗户。你们知道窗户是个什么东西，对吗?一条夹在两道沟之间的路叫公路。对了，诸位，那么你们知道什么叫沟吗?沟就是一批工人所挖的一种凹而长的坑，对，那就叫沟。沟就是用铁锨挖成的。你知道铁锨是什么吗?铁作的工具，诸位，不错吧，你们都知道吗?”克劳斯上校的这番话，虽然是作家加工过的，但生活中、社交场上说话罗嗦也不乏其人。因此说话适量也是社交口才的基本技巧之一。

适量既指说话的多少适当，也包括说话的音量适宜。应该指出的是，适量并不是都是少说为佳，更不是指那种语量没有变化的老和尚念经，适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。

请看下面几段话：

2，我不同意这个意见!我明确表示不同意。不管你们怎么看，我就是不同意。

3.那不是我说的，我怎么会那么说呢?您想，我能说那种话吗?那确实不是我说的。我怎么会那么说呢?您想，我能说那种话吗?那确实不是我说的。

上面的几段话，初听起来似乎有些“废话”，但都是为了增强表达效果不得不说的“废话”，是必要保留的语言的“冗余度”。

第一段是表示道歉的话，重复几句显示了态度的诚恳;

第二段话中的重复是为了表示说话人态度坚决和不容置疑;

第三段则是说话人急于表白自己心情而采取的必要的重复。这种语言现象在社交场合经常出现。

由此看来，社交口才的多少适量，并不排除为达到说话目的的必要重复，而是指根据对象、环境、时间的不同，该多说时不少说，该少说时不多说。有的人自我介绍罗罗嗦嗦，祝酒时说上半个钟头还不停，批评起来没完没了……这样既影响说话效果，又影响自己的社交形象。

适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点，私人拜访交谈音量宜适中，如果是密友、情人间交谈，小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。

1988年美国总统竞选，民主党在选民中造成了布什是毫无独立主张的这一印象，他们甚至称“布什是里根的影子”。在交谈时，民主党人总爱用挖苦的口气问：“布什在哪里?”这个问题该如何回答才恰到好处呢?布什的竞选顾问、老资格政治公关专家艾尔斯，为布什设计了一个回答：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起，这有错吗?”

这一回答，体现了强烈的针对性和恰如其分的分寸感的结合，有很高的艺术性。试想，如果你在社交场上遭到别人挖苦时，就马上抓住对方弱点，给以迎头痛击，那将产生什么效果呢?也许你自认为是胜利者，可在别人眼里，你却是一个心胸狭窄不善言辞的.人。而艾尔斯为布什设计的回答，却为布什的政治家风度增添了不少光彩。

社交礼仪与口才课心得体会范本篇十四

1.口才训练方法之自我录音摄像。

一般家庭都配有摄像机，可以先把模仿对象的声像资料录下来，同时把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩对比，逐步训练，你的口才自然进步神速。对着自己的讲话影像，找差距并针对性地克服，效果会非常好。同时也可以找有经验的老师进行指教，通过这样的方法，你的口才很快会上一个台阶。

2.口才训练方法之速读法。

这里的“读”指的是朗读，是用嘴去读，而不是用眼去看，顾名思义，“速读”也就是快速的朗读,这种训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。

希望上面的5种口才训练方法能够帮助你改善现在的不善言辞，能够让你具备一定的口才能力，但是如果你觉得自己需要经过口才培训才可以，那么你可以参加口才培训班来提升自己的口才能力，这也是最具有保障性的做法。

3.口才训练方法之当众讲话或演讲训练。

每星期或每月，都要自己整理一篇演讲稿，内容可针对身边的事或热点新闻。注意演讲稿的格式和写法，要在反复整理和推敲的的基础上，进行演讲稿的修改。在经过多次的练习之后，找一些听众来听你的演讲，演讲的环境尽可能严肃庄重一些，以达到一定的效果。需要注意的是，这样的训练一定要讲究质量，切不可追求数量。

4.口才训练方法之多与人交流。

口才是一种人与人之间的交流，在自我练习口才的同时，还要有意识地与人多进行交流。交流的目的有三点：首先，和不同层次和不同性格的人进行交谈，本身就是一种口才训练;其次，交流还可以更新自己的知识，提高自己的判断力;最重要的是，真正善谈者是善听者。善听者即使一言不发，有时也是最好的谈论者，这一点大家要注意。

5.口才训练方法之朗读与绕口令训练。

随便拿出报刊、杂志进行朗读训练，要求：最大声，最清晰，最快速地进行朗读。准备一些绕口令进行练习，每天练习10分钟的绕口令。最后，对着听众朗读，自己的家人和朋友都可以。同时征求听众的意见和评价。

一、要适时。

反之，有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”。

请设想一下，假如你在社交中遇见了上面这种人，你会对他产生什么样的`印象呢?

二、要适量。

捷克讽刺作家哈谢克的名著《好兵帅克》里有一个克劳斯上校。此人以说话罗嗦闻名。他有一段对军官的“精彩”讲话：“诸位，我刚才提到那里有一个窗户。你们知道窗户是个什么东西，对吗?一条夹在两道沟之间的路叫公路。对了，诸位，那么你们知道什么叫沟吗?沟就是一批工人所挖的一种凹而长的坑，对，那就叫沟。沟就是用铁锨挖成的。你知道铁锨是什么吗?铁作的工具，诸位，不错吧，你们都知道吗?”克劳斯上校的这番话，虽然是作家加工过的，但生活中、社交场上说话罗嗦也不乏其人。因此说话适量也是社交口才的基本技巧之一。

适量既指说话的多少适当，也包括说话的音量适宜。应该指出的是，适量并不是都是少说为佳，更不是指那种语量没有变化的老和尚念经，适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。

请看下面几段话：

1.您看，这么晚了还来打搅您，真过意不去。您要休息了吧?真对不起，对不起……。

2，我不同意这个意见!我明确表示不同意。不管你们怎么看，我就是不同意。

3.那不是我说的，我怎么会那么说呢?您想，我能说那种话吗?那确实不是我说的。我怎么会那么说呢?您想，我能说那种话吗?那确实不是我说的。

上面的几段话，初听起来似乎有些“废话”，但都是为了增强表达效果不得不说的“废话”，是必要保留的语言的“冗余度”。

第一段是表示道歉的话，重复几句显示了态度的诚恳;。

第二段话中的重复是为了表示说话人态度坚决和不容置疑;。

第三段则是说话人急于表白自己心情而采取的必要的重复。这种语言现象在社交场合经常出现。

由此看来，社交口才的多少适量，并不排除为达到说话目的的必要重复，而是指根据对象、环境、时间的不同，该多说时不少说，该少说时不多说。有的人自我介绍罗罗嗦嗦，祝酒时说上半个钟头还不停，批评起来没完没了……这样既影响说话效果，又影响自己的社交形象。

适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点，私人拜访交谈音量宜适中，如果是密友、情人间交谈，小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系，给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。

三、要适度。

1988年美国总统竞选，民主党在选民中造成了布什是毫无独立主张的这一印象，他们甚至称“布什是里根的影子”。在交谈时，民主党人总爱用挖苦的口气问：“布什在哪里?”这个问题该如何回答才恰到好处呢?布什的竞选顾问、老资格政治公关专家艾尔斯，为布什设计了一个回答：“布什在家里，同夫人巴巴拉在一起，这有错吗?”

这一回答，体现了强烈的针对性和恰如其分的分寸感的结合，有很高的艺术性。试想，如果你在社交场上遭到别人挖苦时，就马上抓住对方弱点，给以迎头痛击，那将产生什么效果呢?也许你自认为是胜利者，可在别人眼里，你却是一个心胸狭窄不善言辞的人。而艾尔斯为布什设计的回答，却为布什的政治家风度增添了不少光彩。

一、冷置处理。

在一些不那么严肃认真、显得很宽松的场合，自由组合的谈话者之间可以营造和谐且具有特色的谈话气氛。此时第三者的无端插话不仅不合适，而且还是不受欢迎的。一位省政府的机关处长的处理方法可以给我们有益的启示：周末，在朋友举办的宴会上，这位处长和一位中学时代的老朋友相会，特地坐到一起，畅谈别后之情，眼前之状。可就在这时，另一位客人插进来，像查户口一样对那位处长问长问短，搞得正谈得投机的交际双方都很不愉快。于是，那位处长从衣袋中抽出一张名片微笑着递给插话者后，就把他丢到一边，继续他们的谈话。那位插话者自觉再插下去实在无趣，又去寻找新的谈话对象去了。当然，在冷置处理时还须考虑被冷置对象的身份、性格，冷置处理的方式、方法等等。否则，盲目而简单的冷置，还可能出现一些适得其反的消极影响。

二、态势暗示。

面对无端的插话，被迫中断的说话者有时会感到专门寻找一些话来制止，似乎又有失交际风度。怎样才能做到两全其美呢?选用态势语来暗示，是一种行之有效的方法。某公司经理去省城批发站洽谈有关业务，展开话题后不久，同行的供销科长向批发站的人员打听起他的一位我多年未见面的同学，出于礼貌，对方虚与应付，可他又穷问不止。经理为了制止这种无价值的插话，用一种带有夸张性的态势：把戴有手表的手抬起、伸直、又缩回到胸前，并抬高到与下颚平齐的位置看时间。看到这种动作的供销科长马上领会了经理的意思，很快刹住了插话，使谈话又转入正题。态势语的种类比较多，譬如：借用篮球裁判暂停的动作、用眼神提醒、用厌烦的表情来暗示等等。只要用得恰如其分，都可以取得良好的效果。

三、婉言制止。

对于干扰说话者主题的插话，你不加制止，他就可能娓娓插来，没完没了，造成一种喧宾夺主的局面。为了顾及插话者的面子和情绪，你还不能断然地明令制止，只能用委婉的语气来干预，使对方觉察所插的话不合时宜，自觉地刹住话头，才可以取得理想的效果。一位校长在学校中层干部会上传达上级有关会议精神，当讲到要加强校园精神文明建设时，一位主任打断校长的话，大讲同学中的不文明现象，因他插话而不得不中途停止的校长只好对他说：“你说的这些问题我们下次再议吧!”这样处理既可以让插话者主动地停止插说下去，又可以帮助插话者走出在人多场合下都注意他、责备他的尴尬处境。

四、事后调教。

在有些场合，对有些插话者，在场者都知道他不该插话，且插的话又是错的。为了考虑实际的交际效果，却不宜当着大家的面去采取一些相应的措施来现场处置，只能留待背后去仔细调教。在一所中学的课堂上，班主任在班会上讲话，要求同学讲究卫生，并举了些典型的不卫生现象。这时一位平时自尊心很强的同学马上插一句话：“还有不少同学上厕所出来不洗手。”引起全班同学的哄堂大笑。为了考虑对该同学的教育效果，班主任采取了置之不理的方法，事后找这位插话者，向他讲明在开会、公共场合随便插话的弊端，同时还教导他今后在讲话前要动脑筋想想再说，免得出笑话，收到了比较好的教育效果。

社交礼仪与口才课心得体会范本篇十五

1.口才训练方法之自我录音摄像。

一般家庭都配有摄像机，可以先把模仿对象的声像资料录下来，同时把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩对比，逐步训练，你的口才自然进步神速。对着自己的讲话影像，找差距并针对性地克服，效果会非常好。同时也可以找有经验的老师进行指教，通过这样的方法，你的口才很快会上一个台阶。

2.口才训练方法之速读法。

这里的“读”指的是朗读，是用嘴去读，而不是用眼去看，顾名思义，“速读”也就是快速的朗读,这种训练方法的目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。

希望上面的5种口才训练方法能够帮助你改善现在的不善言辞，能够让你具备一定的口才能力，但是如果你觉得自己需要经过口才培训才可以，那么你可以参加口才培训班来提升自己的口才能力，这也是最具有保障性的做法。

3.口才训练方法之当众讲话或演讲训练。

每星期或每月，都要自己整理一篇演讲稿，内容可针对身边的事或热点新闻。注意演讲稿的格式和写法，要在反复整理和推敲的的基础上，进行演讲稿的修改。在经过多次的练习之后，找一些听众来听你的演讲，演讲的环境尽可能严肃庄重一些，以达到一定的效果。需要注意的是，这样的训练一定要讲究质量，切不可追求数量。

口才是一种人与人之间的交流，在自我练习口才的同时，还要有意识地与人多进行交流。交流的目的有三点：首先，和不同层次和不同性格的人进行交谈，本身就是一种口才训练;其次，交流还可以更新自己的知识，提高自己的判断力;最重要的是，真正善谈者是善听者。善听者即使一言不发，有时也是最好的谈论者，这一点大家要注意。

随便拿出报刊、杂志进行朗读训练，要求：最大声，最清晰，最快速地进行朗读。准备一些绕口令进行练习，每天练习10分钟的绕口令。最后，对着听众朗读，自己的家人和朋友都可以。同时征求听众的意见和评价。

一、冷置处理。

在一些不那么严肃认真、显得很宽松的场合，自由组合的谈话者之间可以营造和谐且具有特色的谈话气氛。此时第三者的无端插话不仅不合适，而且还是不受欢迎的。一位省政府的机关处长的处理方法可以给我们有益的启示：周末，在朋友举办的宴会上，这位处长和一位中学时代的老朋友相会，特地坐到一起，畅谈别后之情，眼前之状。可就在这时，另一位客人插进来，像查户口一样对那位处长问长问短，搞得正谈得投机的交际双方都很不愉快。于是，那位处长从衣袋中抽出一张名片微笑着递给插话者后，就把他丢到一边，继续他们的谈话。那位插话者自觉再插下去实在无趣，又去寻找新的谈话对象去了。当然，在冷置处理时还须考虑被冷置对象的身份、性格，冷置处理的方式、方法等等。否则，盲目而简单的冷置，还可能出现一些适得其反的消极影响。

二、态势暗示。

面对无端的插话，被迫中断的说话者有时会感到专门寻找一些话来制止，似乎又有失交际风度。怎样才能做到两全其美呢?选用态势语来暗示，是一种行之有效的方法。某公司经理去省城批发站洽谈有关业务，展开话题后不久，同行的供销科长向批发站的人员打听起他的一位我多年未见面的同学，出于礼貌，对方虚与应付，可他又穷问不止。经理为了制止这种无价值的插话，用一种带有夸张性的态势：把戴有手表的手抬起、伸直、又缩回到胸前，并抬高到与下颚平齐的位置看时间。看到这种动作的供销科长马上领会了经理的意思，很快刹住了插话，使谈话又转入正题。态势语的种类比较多，譬如：借用篮球裁判暂停的动作、用眼神提醒、用厌烦的表情来暗示等等。只要用得恰如其分，都可以取得良好的效果。

三、婉言制止。

对于干扰说话者主题的插话，你不加制止，他就可能娓娓插来，没完没了，造成一种喧宾夺主的局面。为了顾及插话者的面子和情绪，你还不能断然地明令制止，只能用委婉的语气来干预，使对方觉察所插的话不合时宜，自觉地刹住话头，才可以取得理想的效果。一位校长在学校中层干部会上传达上级有关会议精神，当讲到要加强校园精神文明建设时，一位主任打断校长的话，大讲同学中的不文明现象，因他插话而不得不中途停止的校长只好对他说：“你说的这些问题我们下次再议吧!”这样处理既可以让插话者主动地停止插说下去，又可以帮助插话者走出在人多场合下都注意他、责备他的尴尬处境。

四、事后调教。

在有些场合，对有些插话者，在场者都知道他不该插话，且插的话又是错的。为了考虑实际的交际效果，却不宜当着大家的面去采取一些相应的措施来现场处置，只能留待背后去仔细调教。在一所中学的课堂上，班主任在班会上讲话，要求同学讲究卫生，并举了些典型的不卫生现象。这时一位平时自尊心很强的同学马上插一句话：“还有不少同学上厕所出来不洗手。”引起全班同学的哄堂大笑。为了考虑对该同学的教育效果，班主任采取了置之不理的方法，事后找这位插话者，向他讲明在开会、公共场合随便插话的弊端，同时还教导他今后在讲话前要动脑筋想想再说，免得出笑话，收到了比较好的教育效果。

1、诚恳。交谈的态度以诚恳为宜。油腔滑调，纵然有很好的意见，也难以为人们所接受。

/2、幽默。恰到好处的幽默，能使人在忍俊不禁之中，体会到深刻的哲理。幽默运用适当，可为社交增添活跃愉快气氛。但妙趣横生的谈话，来源于一个人修养和才华的有机结合，不可强求。如果仅仅为了追求风趣的结果，而讲些格调不高的笑话，甚至不惜侮辱他人，则只能显出自己的轻薄与无聊。

3、谦虚。社会心理学家发现，一般人总不喜欢嘴上老挂着我的人。因此，应避免过于显露自己的才学，开口便我如何如何。须知，谦虚的态度，总是易为人所接受的。在一般情况下，人们总是先接受一个人，而后才肯接受他的意见的。

4、口头禅。口头禅固然能体现个性，但多数是语言的累赘，即使内容相当吸引人，但如果加上若干个这个那个嗯啊之类的口头禅，就如同在煮熟的白米饭中掺上一把沙子一样，令人难以下咽。所以，对作为语言累赘的口头禅，应当割除。

5、插话。要尽量让对方把话说完再插话。实在需要中途插话时，也应征得对方同意，用商量的口气说：对不起，我提个问题可以吗?或我插句话好吗?这样可避免对方产生误解。

6、平衡。如果几个人一起交谈，你要注意不要只把注意力集中到某一个人身上而冷落了其他人。除了你的对话者外，可用目光偶尔光顾一下其他的人。对于沉默者则应设法使他开口，如问他你对这事有什么看法?这样便可打破沉默，机智地引出他的话来。

社交口才的两大运用。

1、谈话要看对象。

交谈不是一味地发泄自己的感想和情绪，而是一种合作的程序。各种年龄、各种职业、各种地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的语言和习惯。因此，在交谈中选择什么样的话题，采用什么样的语言和口吻应当有所不同，这样大家才能感到都是“自己人”，否则便会产生无形的隔阂。比如：你不要对未婚青年谈育婴问题，不要和艺术家谈理财，不要和残疾人谈运动等等。如果你缺少广博的知识和控制谈话的能力，你可试着从对方的话语中找出他的兴趣所在，让他对自己有兴趣的题目发表看法等等。一般说来，一个人感兴趣的东西多是他知识储备中的精华部分。即使你原无此兴趣和爱好，又何妨不听一听以扩大自己的知识面呢，而且说不定你就会对这些爱好发生兴趣。

2、语言同步，找到共同的语言。

有一句话叫：“话不投机半句多”，半句都多了当然下面就是说“不”了。那么如何在推销过程中，规避这种情况，不给顾客说“不”的机会，就要找到共同语言，即实现语言同步。那么如何与顾客实现语言同步呢?就要快速地掌握顾客的开口几句话所用的“词汇”、“术语”、“口头语”、“流行语”……把握顾客的语言特点，然后用特点相同或相似的语言与之沟通，就能产生很好的语言感召力。例如，顾客提到“……射击造型很酷”，我们就可以使用“十分酷的……射击表演……”找到共同的语言，要求第一点，共同的话题(问题)，第二点，共同或相似的用词、造句和表达方式。这是实现我们与顾客深入沟通，建立一见如故式的亲和力的第一步。

社交礼仪与口才课心得体会范本篇十六

人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。通过这一课程的学习，可以让学生们认识到应该积极适应社会，自觉参与社会活动，改造、变革社会环境，促使社会发展进步，同时改造、发展和实现自我。

人际交往原则。

1、尊重原则。

尊重包括两个方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各种场合都要尊重自己，维护自己的尊严，不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重别人才能得到别人的尊重。

2、真诚原则。

只有诚以待人，胸无城府，才能产生感情的共鸣，才能收获真正的友谊。没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。

3、宽容原则。

在人际交往中，难免会产生一些不愉快的事情，甚至产生一些矛盾冲突。这时候我们就要学会宽容别人，不斤斤计较，正所谓退一步海阔天空。人不犯我，我不犯人。人先犯我，礼让三分。不要因为一些小事而陷入人际纠纷，这样我们会浪费很多时间，同时也变得很自私自利变得很渺小。

4、互利合作原则。

互利是指双方在满足对方需要的同时，又能得到对方的报答。人际交往永远是双向选择，双向互动。你来我往交往才能长久。在交往的过程中，双方应互相关心、互相爱护，既要考虑双方的共同利益，又要深化感情。

5、理解原则。

理解是成功的人际交往的必要前提。理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等，并能设心处地的关心对方。有道是“千金易得，知己难求”，人海茫茫，知音可贵啊!善解人意的人，永远受人欢迎。

6、平等原则。

与人交往应做到一视同仁，不要爱富嫌贫，不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。平等待人就不能盛气凌人，不能太嚣张。平等待人就是要学会将心比心，学会换位思考，只有平等待人，才能得到别人的平等对待。

交流禁忌。

1、不要说长道短：“长舌妇”非常讨人厌，饶舌的女人肯定不是有风度教养的社交人物。若在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而生畏”。

2、不要耳语：在重要场合或是众目睽睽之下与同伴耳语是很不礼貌的事，耳语可被视为不信任在场人士所采取的防范措施，不但会招惹别人的注视，而且对你的教养表示怀疑。

3、不要失声大笑：尽管你听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，顶多报以灿烂笑容即可，不然就贻笑大方了。

4、不要滔滔侃谈：在宴会中若有男士对你攀谈，你必须保持落落大方的态度，简单回答几句即可。切忌忙不迭向人“报告”自己的身世，或向对方详加打探，要不然就要把人家吓跑，或被视作长舌妇人。

5、不要大煞风景：参加社交宴会，别人期望见到一张可爱的笑脸，故此忌情绪低落，表面上应笑容可掬，周旋当时的人物、环境。

6、不要木讷肃然：面对初相识的陌生人，可以由交谈几句无关紧要的话开始，若老坐着闭口不语，一脸肃穆表情，与欢愉的宴会气氛便格格不入了。

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社交礼仪与口才课心得体会范本篇十七

社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。尊重是社交礼仪的本质。人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照社交礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。下面是本站小编总结的一些关于口才艺术与社交礼仪的资料，供你参考。

如今越来越多的人甚至把口才、原子弹和金钱并称为新时代的三大武器。的确，当人类进入文明社会之后，检验一个人是否有能力，以及这种能力能否发挥出来，其中一个很重要的因素就是取决于他是否具备极佳口才。然而，现在生活中有许多人却说话并不流利，若和几个熟人东拉西扯还可以，可是一到紧要关头就傻了眼，一句有用的话也说不上来。由于缺乏随机应变的口才技巧，处处觉得词不达意，要么身陷窘境，要么得罪了他人。看到别人人说会到，妙语连珠，巧于周旋，不由得很羡慕。而原本属于自己的升迁、成功、爱情……也因一时的“笨嘴拙舌”随之化为泡影。掌握随机应变的口才，自然成了人们心中的渴望。

纵观古今，于关键时刻舌灿莲花者不在少数。明其言让敌军卷甲归去的陈轸明;游说六国使之得以合纵抗秦的苏秦;一段利辞使秦相范雎拱手让出相位的蔡泽;舌战群儒促成吴蜀联盟的诸葛亮;一番巧辩让外国记者哑口无言的周恩来……他们用无数的事实表明，在许多非常场合，施展随机应变的口才，可以使你步出尴尬境地，赢得众人的赞许，并能于各种生存环境中游刃有余，如鱼得水，有时甚至可以力挽狂澜，起死回生。

礼仪是人类文明宝库中的一朵奇葩，也理应成为我们生活中做人做事的准则。社交礼仪与口才艺术这门课程对礼仪的规范性和口才的重要性做了深层次的诠释，本课程所阐述、介绍的知识立足于让读者在实践中能够使用，而绝不拘泥于学理的阐述，更不会陷在纯理论的概念堆里而不能自拔。说到口才与做人，这就涉及做人与做事的关系了。毋庸置疑，口才对一个人在社会上立足是非常重要的，但它只是人际交往中的形式。须知光有口才没有道德是不行的。笔者认为，大学生首先要解决做人的问题。嘴巴说得再好，行动不闻效，甚至口是心非，那最终是要被人识破的。君不闻，古人还有一句话，就是“听其言，观其行”。因此，讲口才不能离开做人，做人是前提、是基础、是口才的本。做人做好了，做事就迎刃而解了。现在很多刚毕业的大学生，一走上工作岗位就想做大事。这个热情是好的，但还要问一问：做人做得怎么样了?懂得尊重别人吗?别人讲话认真倾听了吗?人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。通过这一课程的学习，可以让学生们认识到应该积极适应社会，自觉参与社会活动，改造、变革社会环境，促使社会发展进步，同时改造、发展和实现自我。

1.增进感情，在社交上投入的时间将带来感情上的收获，如我们亲戚朋友与在一起休闲娱乐。

2.建立关系，社交在很多情况下是建立诸如商业合作、感情姻缘等关系的纽带。在建立关系的过程中，记得要学会跟进关系，避免忘记。

3.充实自我，丰富的人生阅历和人性情感。

社交礼仪与口才课心得体会范本篇十八

社交礼仪与口才课是现代社会中越来越重要的一门课程。通过学习社交礼仪，我们可以提升自己的社交能力，与他人建立良好的关系，增加自信心。而口才课则帮助我们培养良好的沟通能力和表达能力，使我们能够更加自如地与他人交流和演讲。

在社交礼仪课上，我学到了很多关于如何与他人相处和表达自己的知识和技巧。首先，我了解到了什么是得体的举止和谈吐。在社交场合，我们要注意自己的仪态和言辞，避免粗鲁和无礼的行为。其次，我学会了如何与他人建立良好的第一印象。通过学习社交礼仪，我知道应该如何打招呼、介绍自己和礼貌地谈话。最后，我还学习到了如何与他人进行商务交流，包括正确地握手、行为规范和使用适当的礼仪用语等。

在口才课上，我发现了自己在沟通和表达上的不足，并通过老师的指导和同学的互动逐渐改进了自己的表达能力。首先，我学到了如何有效地组织思路并进行清晰的陈述。在演讲中，我们应该有一个明确的主题，并按照逻辑顺序进行思路的展开，以便观众能够更好地理解和接受我们的观点。其次，我学习到了如何运用肢体语言和声音语调来增强表达的效果。通过适当运用手势和语音的变化，我们能够更加生动地传达自己的思想和情感。最后，我还学习到了如何应对紧张和困难的情境。通过模拟面对挑战性的场景和问题，我逐渐变得更加从容和自信，在与他人交流时更加得心应手。

在学习社交礼仪和口才课的过程中，我发现两者相辅相成，共同促进了自己的全面发展。社交礼仪课教给我了与他人相处的基本礼仪和规范，而口才课则帮助我更好地表达自己。通过有效地运用社交礼仪，我能够与他人建立良好的关系，获得他人的尊重和信任。而通过提升口才能力，我能够更好地向他人表达自己的观点和想法，使自己的声音能够被更多的人听到。

第五段：结论。

社交礼仪与口才课是我们在成长过程中必不可少的一部分。通过这两门课程的学习，我收获颇丰。我学会了尊重他人和自信自强的态度，提升了自己的社交能力和表达能力。我相信，在今后的生活和工作中，这些技能将会对我产生深远的影响，帮助我更好地与他人交流和表达自己。因此，我将继续努力学习和实践，不断提升自己的社交礼仪和口才水平。

社交礼仪与口才课心得体会范本篇十九

作为一名大学生，如何使自己的气质高雅、形象更出众，如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自己得体而又自如的参加会议、出席社交活动？除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商，上社交礼仪课心得。这就是我选择学习王涛老师的礼仪课的原因。

有人说，大学是象牙塔，可是走出这片浮华，等待着我们的是什么？有人说大学是智慧城，可是离开这个堡垒，直面着我们的是什么？现在的大学不再是与世隔绝的梦幻境地，已成为社会的一个缩影，在这里我们不仅要学习专业知识，更重要的是要学习怎样做人。

在课程学习中我发觉，注意礼节仿佛是春雨润物，无声却意义重大；更让我深刻的体会了在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影响到事业、业务的成功与否。同时，也是在学习了礼仪课之后我才真正的明白：良好的仪表也是礼仪的一部分，一个容忍自己仪表邋遢的人是不可能受人欢迎的，衣着妆容首饰等都要符合场合。单单一句“符合场合”就包含多少需要注意的细节，需要学习的知识，更遑论搭配的技巧、装饰的尺度…时代在发展，中国在富强，中国日益融入到世界的大环境中去，与世界接轨也在各个方面逐步实现。在这种环境下，在温饱问题已经解决之时，人们的精神要求日益发展，我们渴望寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的和谐生存环境，寻求充满文明与友善、真诚与安宁的温馨空间。

“文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育，心得体会《上社交礼仪课心得》。”这是一篇文章中对礼仪教育的一段评价。作为个人我更深感受到的是礼仪作为一个人道德品质的外在表现的重要作用，她在衡量一个人教养中的尺度价值。

礼仪这门课，王涛老师用风趣幽默的语言从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、送礼物、赴宴等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中向我们讲解正确规范的的做法，教我们塑造自己的形象，使自己成为一个敬人之人，以达到“敬人者，人恒敬之”的效果。不仅在大学校园里也在以后竞争激烈的社会上建立良好的人际关系，将自我的周围空间塑造成一种团结友爱的环境，这将有利于我们形成和发展健康的个性品质，实现自我事业的顺利发展，生活的和谐美满。现今社会越来越多的人发现“人难做”的问题，在“人难做”的感慨中，其实我非常多时候感受到的是来自外界的冷漠，也是在这时才学会频繁的说“谢谢”，也许是二十多年传统中国文化教育熏陶，我们中的大部分人都比较腼腆和内向，总是将感激放在心里，久而久之都忘了要去感谢。尤其是对我们熟悉的人我们更是难以开口说上一句“谢谢”，虽然他们为我们付出的是最多的。

在查资料时发现了这样的一个故事：今晚我在回宾馆时，远远看见大堂里有六七个穿蓝色工作服的人，背着大大的工具包正在研究立在大厅里的告示牌。我以为是电信或是电力的工人要在晚上来加班。等我走进大堂时，这帮人已经簇拥着进了电梯。我快走几步，但还是看到电梯门正要合起来。但显然里面的人已经看到我正在赶过来，就有人摁住了电梯键所以门又重新打开了。我心想这些工人倒挺有礼貌的。我快步走进电梯之后扭头向摁键的人说了声“谢谢”，他向我点了下头但没吭声。随后我就听到这些人互相说话，原来是日本人。他们的蓝色工作服上佩着小工作牌：“三菱重工”，估计是来做工程安装的。六七个日本人聊天，小小的电梯间里却不吵闹。中间电梯停了一次，其中的两三个人先出去了，他们之间互相问候告别，感觉彼此非常有亲情一般，当然我听不明白，只是从他们的表情和神态上猜测的。电梯再次停住了，是我的楼层到了，当我走出去时，另外的三四个人向我致意，也说了些话，发音和之前向他们的伙伴送别时一样。

这段作者由余世维讲日本人的起居之礼而引出的故事开始并没有打动我，但在刚刚我写到“其实我非常多时候感受到的是来自外界的冷漠”这段话时，我突然就想起了这个几乎淹没在我所搜集的众多资料中的小故事。让我感动的不是“六七个日本人聊天，小小的电梯间里却不吵闹”而是“感觉彼此非常有亲情一般”，可以让一个陌生人感觉彼此非常有亲情一般，这是现在的我所做不到的。老师在课堂上也说过她的日本留学生如何如何的有礼貌，那种礼貌是一种“敬”的礼，而这种包含了“亲”的礼可能是更高的一种境界吧！是一种将礼仪已修炼到内化的境界，使人观之可亲。