老年人用药原则心得体会及感悟 老年人合理用药从指南到实践(8篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

推荐老年人用药原则心得体会及感悟一

认真贯彻落实党的xx大精神，进一步探索老年教育事业的理念，探索新的办学模式，不断改进教学方法，逐步完善教学设施，为额头湾社区老年教育事业的开拓创新、持续发展打下坚实的基础，努力把我社区老年大学办成老年人“终身学习的校园，晚年生活的乐园，温馨和谐的家园，老有所为的田园。

二、教学理念

社区老年大学的教学工作，经过大家的大胆探索和努力实践，逐步走出了一条坚持以人为本，贴近老年，遵循老年教育规律，体现老年特色的路子。具体来说，就是教学中坚持“增长知识，陶冶情操，健康长寿，余热生辉”的办学宗旨;“颐养康乐与进取有为”相结合的教学目的;“因需施教，寓教于乐”的教学原则;“灵活多样，互动多彩”的教学方法;既宽松灵活，又逐步规范的教学管理方式;亦师亦友，教学相长的师生和教学关系;建设校园文化，营造宜教宜学的人文环境;产生造福老年，有益社会的深远影响。一年一个新台阶，不断提高教学水平和教学质量，以老年教学特色吸引更多的老年人走进课堂，常学常新，久学不厌。

三、开设班级

常年开设：书法、象棋、腰鼓、象棋、太极拳等课程。

四、教师

各专业班的教师，仍然主要从老同志中选聘学有专长，并热心老年教育事业的人担任;近年来我们逐步建设起一支富有专业知识，学识水平，具备教学能力;具有奉献精神，师德风范，彰显人格魅力;怀有爱老情结，亦师亦友，表现亲和力的精良教师队伍。教师和学员形成互尊、互勉、互助、互动、互补、互换的和谐融洽关系，增强学校和教师的吸引力与凝聚力，提高老年教育的品位和声望，为老年大学持续发展打下坚实的师资基础。

五、学员

组织更多的老年人参加老年大学的学习，不断扩大生源，始终是学校的一项重要工作。要下功夫做好新学年学员入学工作。培养一批活到老，学到老，终身不毕业的老学员;既会学，又会乐，学乐为相结合的好学员;身体力行，服务他人，参与学校管理的学员干部;领导重视支持，老年朋友积极，不断输送学员的基本生源单位。在老年朋友中形成浓厚的学教氛围，把上老年大学成为老年人的新时尚。

六、不断完善学校风采队相关要求和规则，初步组建学校舞蹈队工作。拟定好相关条件和要求，按照广泛参与、学员自愿、集体审核、学校把关的原则，在本期内，初步组建老年大学舞蹈队，为进一步建立区老年大学艺术团奠定基础。

七、积极开展各项活动，丰富学员学习生活。今年是《老年法》颁布实施十周年，为了配合搞好宣传，同时也使广大老年朋友学法、懂法，并正确运用法律维护自身合法权益，学校拟于其中举办一次《老年法》知识讲座。

八、建立和完善评优评先制度。为了进一步推动学校各项工作，学校将逐步完善相关评比表彰制度。经研究，拟在本期末表彰一批优秀学员，具体评选标准届时另行通知。

推荐老年人用药原则心得体会及感悟二

（一）

男：女士们、先生们、朋友们：

合：大家好！

女1：告别了寒冬，送走了春风，流火的七月里，我们迎来了xx诞辰。

女2：走过了深秋，走进了仲夏，温馨的夕阳下，走来了我们这个欢乐和谐的群体。

男：今天，市老年大学声乐班、合唱班的全体学员欢聚一堂，在这里进行一年一度的期末联欢和汇报演出。

女1：我们要用嘹亮的歌喉，优美的乐曲，

女2：我们要用欢快的舞姿，奔放的豪情，

男：歌颂伟大、光荣的党！

合：歌颂和谐、幸福的新时代！

女1：难忘每周一次的声乐课堂，跟着老师，我们畅游在音乐的海洋，唱起动听的歌曲，心花怒放，忧愁和烦恼立刻消失的踪影全无！

女2：难忘课间休息的每个瞬间，同学们相互送上的亲切问候，那声声祝福，温暖着彼此的胸膛！

男：我们由衷地感谢市老年大学各位领导和相关职能部门，感谢学校办公室的全体工作人员，感谢他们把尊老、敬老、爱老，视为己任，为老年事业付出不懈的努力和辛劳。

女1：暑假即将开始，我们向在座的各位朋友致以亲切的问候！并送上我们最美好的祝愿：

女2：祝愿大家福如东海、寿比南山！

合：祝愿朋友们阖家欢乐，幸福安康！！

男：联欢演出，现在开始！

（二）

你是春风复苏我的世界，我是春雨泛绿你的苍白

我们用爱心捍卫生命，让笑脸如花在大地盛开

我们相互祈祷，我们相互信赖

只要人人健康，何惧重重叠叠的疾病

我们息息相关，我们共赴现在

只要人人健康，我们用爱心捍卫生命的风采

走向台前：

（边走边说）载着祝福，伴着初冬丝丝的寒意，我们欢聚一堂，为生命，为健康，为有一个幸福的晚年而喝彩！

（声音提高）尊敬的中老年朋友们，大家上午好！值此xx节到来之际，xxxxxx真心祝愿——

愿幸运幸福像春雨滋润万物般飘洒在你左右；

愿健康快乐像阳光普照大地般环绕在你身边。

现在，请允许我宣布xx感恩回报大型联谊会现在开始！（礼花）

推荐老年人用药原则心得体会及感悟三

根据《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》(国卫老龄函[2020]457号)，及《关于建立完善老年健康服务体系的实施意见》（皖卫老龄发[2020]13）号的通知要求，为进一步深化医药卫生体制改革，加强老年医院健康服务体系建设，促进我院老年医学发展，不断优化老年患者就医流程，提高老年患者满意度，切实增强广大老年人的获得感、幸福感、安全感，基于基层和文化层次低等特点，结合我院实际情况，特制定本工作实施方案。

一、制定工作目标

2021年9月底，建设成老年友善医院。

二、健全组织管理

针对此项工作，医院成立老年友善医院领导小组和技术领导小组。

领导小组组成：

组长：

副组长：

成员：

老年友善医院领导小组下设办公室，办公室设在院办，负责日常工作。

(一)领导小组工作职责：

组长：

副组长：

成员：

1.负责制定年度工作计划，把老年友善医院行动的工作列入全院工作的总目标，并领导实施。

2.负责组织落实老年医院相关培训计划和新上岗人员培训计划。

3.广泛宣传营造尊老、爱老、护老的老年友善文化氛围，建立老年友善医院分级诊疗、规范管理的运行机制和激励机制，协调各方面的工作。

4.组织督促检查各科室老年友善支持落实的工作。

5.对老年友善医院工作每半年进行不少于一次的检查及阶段小结，每年进行年终总结。

(二)技术指导小组职责：

组长：

成员：

1.负责不断优化老年人的就医服务流程，为患者提供综合评估服务，如进行能力评估、老年综合征评估、高风险状态评估和用药评估等，利用多学科整合管理团队为患者提供个性化、有针对性的医疗照护。

2.建立实施连续性的医疗、康复、护理和安宁疗护服务的工作机制，更好地满足老年人躯体、精神和社会等层面的健康需求，切实保障老年人的医疗安全。

3.鼓励指导患者及其照护者积极参与到诊疗、康复和照护的全过程中。

4.负责老年友善医院培训计划的具体实施及对培训学习，效果的考核。

5.负责检查指导老年友善医院随访工作，认真完成老年友善医院领导小组临时安排的各项工作任务。

6.不断提升医院整体环境，配备适合老年人使用的设施设备。

(三)老年友善医院领导小组具体分工职责：

领导小组组长及副组长职责：制定本院老年友善医院实施方案，负责老年友善医院全面工作与协调及相关业务指导。

组长：负责组织领导小组制订本院老年医院工作计划，负责老年友善医院的全面工作与协调。

副组长：主要负责涉及老年友善医院工作的执行落实、督导检查、汇总整改，并协助执行院长制定老年友善医院工作计划，其他院领导负责按照领导班子工作分工督促分管科室落实医院部署的老年友善医院工作任务。

1.院办职责：

(1)负责制定本院老年友善医院工作计划，并领导实施。(2)负责监督检查本院老年友善医院相关工作情况。

2.医务科职责：

(1)将老年友善医院工作纳入医院医疗质量管理体系。(2)负责制定老年医学服务特点的管理制度，尤其是老年综合评审、多学科整合管理、老年综合征和老年照护问题防护等方面的管理制度。(3)每三年按照医院质控管理规定对老年友善医院相关制度自查并重新修订，随时根据工作要求在进行临时修订。(4)完善和监督工作之中，建立持续改进的机制。(5)负责组织进行全院老年友善医院培训和新上岗人员培训。

3.护理部职责：

(1)督促检查各科室、老年友善医院技术指导小组支持组织的工作。(2)负责监督指导为患者提供个性化、有针对性的医疗照护的执行情况。(3)负责安排护理队伍进行安宁疗护的培训学习。

4.门诊服务部职责：

(1)制定长期招募志愿者计划，提供志愿者服务。(2)引导老人就诊、检查、取药。

5.院感科职责：

(1)对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。(2)对老年患者感染病例及其相关危险因素进行监测，分析医院感染危险因素，及时反馈科室，针对导致医院感染危险因素，提出预防与控制措施并指导实施。(3)手卫生规范执行情况提供指导。

6.后勤保卫科职责：

(1)配合医院老年友善医院建设及改进，进行基础社区、环境改造工作。(2)按照老年友善医院标准做好无障碍设施的维护修理工作。

7.宣传科职责：

(1)制作标识、标牌、宣传展板、壁报等方式落实老年友善文化相关宣传工作，营造老年友善文化氛围。(2)组织社区宣教工作。(3)利用公众号等信息化手段扩大老年友善医院影响范围。(4)负责制作无障碍服务设施标识系统。

8.信息科职责：

(1)利用医院大厅led信息屏进行宣传。(2)协助临床完善电子病历系统。

9.各临床科室职责：

(1)负责老年患者各项评估相关工作，向老年患者宣传相关知识，指导个性化有针对性的医疗照护负青满足老年人的医疗和照护全方位服务需求工作，向老年患者宣传相关知识，指导个性化有针对性的医疗照护。(2)负责满足老年人的医疗和照护全方位服务需求，建立起“生物-心理-社会-环境”的老年友善服务模式。(3)负责实施连续性的医疗、康复、护理和安宁疗护服务的工作，满足老年人躯体、精神和社会等层面的健康需求，切实保障老年人的医疗安全。

三、具体实施内容

(一)营造老年友善文化

老年友善医院领导小组定期组织对全院职工进行培训，将老年友善医院相关知识列为岗前培训内容。构建老年友善文化，将尊老、爱老、护老的老年友善工作常态化。引导员工行为守则及员工礼貌用语，使全体员工都能用尊敬的态度、易懂的语言文字或图片与患者及其家属或其陪护者进行交流、沟通。耐心向老年患者及其家属提供就医指导与健康宣教，用老年人及其家属便于理解的方式进行服务信息公示。制定长期招募志愿者计划，提供志愿者服务；鼓励健康老年人积极主动地参与志愿者服务。

(二)进行老年友善管理

加强对员工进行老年友善观念、老年医学伦理、老年医学知识和技能的培训。逐步推进老年医学科建设，加强老年医学专业人才培养，规范老年病诊治。建立老年友善医院分级诊疗、规范管理的运行机制和激励机制。有政策和经费方面的支持，建立完善的评价机制与持续改进机制。

(三)提供老年友善服务

1、提供多渠道挂号服务，完善电话、网络、现场预约等多种挂号方式，畅通预约挂号渠道。

2、优化服务流程，建立老年人就医绿色通道，预检分诊点、门诊就医、收费窗口、取药窗口、智能设备旁开通绿色通道，本着老人优先原则设立老年人人工服务专用窗口，服务人员主动为老年人就医提供帮助。老年科门诊不断优化老年人的就医服务流程，为患者提供综合评估服务，如进行能力评估、老年综合征评估、高风险状态评估和用药评估等，能利用多学科整合管理团队为患者提供个性化、有针对性的医疗照护。建立实施连续性的医疗、康复、护理和安宁疗护服务的工作机制，更好地满足老年人躯体、精神和社会等层面的健康需求，切实保障老年人的医疗安全。鼓励患者及其照护者积极参与到诊疗、康复和照护的全过程中。

3、通过家庭医生签约、义诊等方式为确有需要的长期卧床、行动不便的老年人开展上门诊疗、康复、照护等个性化服务。充分发挥家庭医生签约团队的作用。

4、开展多学科合作诊疗，注重对老年综合征、衰弱、失能、失智的评估与干预，鼓励患者及其照护者参与照护计划的制定与实施。

5、对住院老年患者进行高风险筛查，重点开展跌倒、肺栓塞、误吸和坠床等项目，建立风险防范措施与应急预案、高风险筛查后知情告知制度。

(四)营造老年友善环境

加强对医院内无障碍服务设施和标识系统的维护和完善。营造适合于老年人的整体就医环境，为老年人提供安全、舒适和便捷的服务。满足老年人的医疗和照护全方位服务需求，促进“生物一心理一社会—环境”的老年友善服务模式的不断完善。

门诊、住院病区配备轮椅和平车，并方便取用。主大门出入口处有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识。所有出入口、门、台阶、坡道、转弯处、轮椅坡道及信息标识系统等均按照国家标准《无障碍设计规范》（gb50763）设置。标识要醒目、简明、易懂，具有良好的导向性。地面防滑，无反光。设置无障碍卫生间、门宽度应当适宜轮椅进出。

老年病房应温馨整洁。应当配有时钟、日历和提示板，温、湿度适中，床、床头柜要稳固。

(五)提升老年就医能力

加强医院与村室上下联动作用，开展知识讲座，讲解预约挂号、就医流程、慢病管理、生命急救等知识，提高老年就医自助能力和就医体验。

四、时间与行动

(一)动员部署(2021年5月)。召开工作会议，全面动员部署。制定本单位实际制定任务清单，细化任务措施，明确责任要求，及时召开会议，层层动员部署，全面启动工作。

(二)组织实施(2021年6月—2021年8月)。明确牵头部门和责任分工，创新途径和方法，创造性开展工作，做到事事有安排，件件有落实。

(三)督查评价(2021年9月)。对照任务目标进行认真梳理、客观评价，找出差距和不足，分析产生问题的原因和根源，制定切实可行的整改方案和措施，坚持持续改进。

(四)总结提高(2021年9月底前)。认真总结本年度工作开展情况，并将总结报告(包括取得的成绩、突出的亮点及存在的问题等)进行总结上报。

五、工作要求

(一)安排动员（2021年5月）高度重视，重在落实任务措施，明确责任要求，及时召开会议，层层动员部署，全面启动工作。

(二)组织实施(2021年5月—2021年6月)。明确牵头部门和责任分工，创新途径和方法，创造性开展工作做到事事有安排，件件有落实。

(三)督查评价(2021年6月—2021年7月)。对照任务目标进行认真梳理、客观评价，找出差距和不足，分析产生问题的原因和根源，制定切实可行的整改方案和措施，坚持持续改进。

(四)总结提高(2021年9月底前)。认真总结本年度工作开展情况，并将总结报告(包括取得的成绩、突出的亮点及存在的问题等)进行总结上报。

各科室要高度重视老年友善医院工作，各科室主任、护士长要及时全面向全体员工培训，做到全员知晓率100%，将此项工作列入重要议事日程。明确责任，分解任务，落实到人，确保各项创建指标达标落地。

(二)加强考核，健全机制

坚持问题导向，对照老年友善医院标准认真梳理，及时发现问题分析原因，制定切实可行的工作方案，扎扎实实推进老年友善工作。建立健全考核机制，对高质高效完成工作的科室，给予表彰奖励。

(三)正向宣传，促进创建充分利用医院自有媒体，qq、微信及外部媒体，宣传老年友善工作中的亮点、优秀事迹、创新举措等，营造积极向上的工作氛围。

推荐老年人用药原则心得体会及感悟四

尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位居民朋友们：

今天，我们在这里欢聚一堂，隆重召开后街社区老年协会成立大会，这是我社区老龄事业发展进程中的一件盛事，标志着我社区老龄事业进入了一个崭新的发展阶段。

我社区老年协会从筹备到成立，得到了黑甲山管委会老年办的悉心指导，得到了社会各界的大力支持。特别是黑甲山管委会领导及各位居民朋友在百忙中亲自参加今天的成立大会，这是对我们工作的极大鼓舞和莫大鞭策。在此，我谨代表后街社区老年协会，向到会的各位领导、各位嘉宾和全体居民表示热烈的欢迎!向关心支持我社区老年协会工作的各位领导和社会各界人士表示衷心的感谢!

家家都有老，人人都要老，尊老爱老是中华民族的优良传统。百善孝为先，二十四孝故事渊源流传，感天动地。知恩图报，孝敬老人既是传统美德，更是做人根本，历来被称之为积德行善之举。在我们全面建设小康社会的今天，特别是老年社会的快速形成，更需要传承和弘扬这种敬老、爱老、助老的传统精神。我社区老年协会的成立，顺应经济社会发展对老龄事业的客观要求，顺应老龄事业发展的内在需求，为推进老龄事业发展构筑新的平台、新的阵地，必将对加快我社区老龄事业发展进程产生积极而深远的影响。

刚才，大会通过了协会章程，选举产生了协会领导机构，标志着我社区老年协会正式开始运行。承蒙大家的信任和支持，推选我担任后街社区老年协会会长。在此，我真诚地向大家表示衷心的感谢!作为后街社区老年协会首任会长，我深感责任重大，使命神圣。我将认真履行协会章程赋予的职责，紧密团结协会全体同仁，紧紧依靠黑甲山管委会老龄办的坚强领导和支持，依托社会各界、理事会成员、各族居民朋友的共同努力和协作，尽心尽力，扎实工作，努力把协会建设成为推动我后街社区老龄事业发展的有生力量，不辜负各位领导的信任，不辜负全体会员的重托，不辜负社会各界的期望，不辜负广大老年人的期盼。

后街社区老年协会成立后，将秉承“提供服务，反映诉求，规范行为”的根本宗旨，把造福老人、服务社会作为工作的出发点和落脚点，把服务理念贯穿于工作始终，充分利用各种载体，广泛宣传党和政府老龄工作的方针政策，大力营造重视老龄事业、支持老龄事业发展的良好氛围，进一步提升全社会敬老助老意识;坚持以人为本，以老年人需求为导向，坚守助老之责，多办利老之事，大力开展敬老助老活动，积极主动为老年人提供优质高效服务;想方设法搭建各类平台，积极组织适合老年人特点的“老有所为”活动，充分发挥老年人在构建和谐社会中的积极作用;进一步将工作触角向基层，积极开展基层协会学习交流、评比表彰活动，抓典型带全局，推进全社区老年协会网络建设;积极开展老龄工作调查研究，努力探索新形势下老龄工作新思路，切实当好黑甲山管委会的参谋和助手;着力加强协会自身建设，积极吸纳热心老龄事业的社会各界人士加入协会，加强与兄弟协会的工作交流，不断开阔视野，提升工作水平，充分发挥老年协会的桥梁纽带作用。

各位领导、各位嘉宾、各位会员、同志们，后街社区老年协会刚刚成立，是一株新生的幼苗，需要阳光雨露照耀滋润，才能发展壮大。我坚信，有市、区两级老年协会的关心指导，有黑甲山管委会老龄办的正确领导，有社会各界的大力支持和帮助，通过全体会员的共同努力，后街社区老年协会一定能够茁壮成长，成为展示后街社区老龄事业蓬勃发展的窗口，成为推动后街社区老龄事业发展的重要力量，为促进我社区老龄事业发展发挥积极作用!

谢谢大家!

推荐老年人用药原则心得体会及感悟五

花都社区于20xx年5月由原三工街道喀什西路社区更名调整成立，社区单位3个，即名筑花都住宅小区、新联农贸市场、新联热力公司。新建办公楼属“星光计划”建设项目，社区20xx年6月23日搬入，办公楼建筑面积1400平方米，共两层。社区管辖面积9.6万平方米。

名筑花都住宅小区占地面积有8.7万平方米，分东、西两区，共47栋楼2454户，西区于20xx年11月竣工同时办理入住，截止目前，西区入住率达到95％，东区入住率达到90％。入住人口 2454户，5374人；其中常住人口4790人，登记60岁以上老年人324人，90岁以上老人4人。办理老年证的有96人。

社区是老年人居家养老的主要依托，老年人也日益成为社区建设的主要受益群体和重要参与对象。为进一步加强社区老龄工作，近年来，我社区在街道党委和办事处的正确领导下，在辖区内单位和社区居民的大力支持下，社区老龄工作开展的颇有成效，回顾总结一年来的工作，我们主要做了以下工作：

一、指导思想

以贯彻落实党的十qi大精神和“三个代表”重要思想为指导，以创建老龄工作规范社区为目标，坚持以“党政主导，社会参与，全民关怀”的指导方针。不断强化为老年人服务的意识，加大老龄工作的宣传力度，保障老人的合法权益，紧紧围绕“为老年人服务”开展工作。

二、健全组织，落实责任

在开展工作中，我们成立了以社区党总支书记、主任为组长，老龄专干为副组长，其他社区工作者为成员的老龄工作领导小组，实施对老龄工作的领导，规划，协调工作，为老年人服务工作提供了可靠的组织保证。我们还成立社区老年人协会，参与老年设施管理。定期组织开展健康有益的文化、体育、娱乐文体活动，组织成立了老年合唱团、老年舞蹈队、乒乓球队等活动团体，吸引了众多的老年人参加，实现了“老有所为、老有所乐”的工作目标。

三、完善老年活动设施

社区在有关部门的大力支持下，设立了社区阅览室，qi牌室，图书绘画室，还配备了各类文体设施。有乒乓球台、健身器材、qi牌、电视音响、各类图书、报纸等。在居民区设置了建身路径。让老年人能够在社区的活动室内看书，读报，下棋，打乒乓球，使社区的老年人的生活更充实，基本实现了老年人的自我管理、自我服务。

四、开展丰富多彩的为老服务项目

我社区积极以老年人的需求为导向，以提高老年人的生活为重点，强化为老年人的服务意识，定期为社区老年人开展各种服务。平时经常组织他们参加各种有益活动，使老年人的合法权益得到维护，让老年人的精神生活更加充实。社区通过一系列的为老服务，营造了尊老、爱老、助老的良好氛围。为使老人有一个健康体魄，我们联合社区卫生服务中心为60岁以上老人建立了健康档案，免费为八十岁以人的老人体检。热心为老年人办理了老年优待证。为丰富老年人的

文化生活，我们社区经常组织老年人开展文娱活动，如象棋比赛、乒乓球比赛、等，大大的丰富了老年人的文化生活，使社区老人活动成了社区的一道亮丽风景线。我们还邀请医务人员为老年人讲授健康教育和保健知识。

我社区老龄工作，虽然取得了一些成绩，但也存在一定的不足，与其它先进社区相比还有一些差距。但我们会在上级领导的关心、帮助、支持下，不断朝着管理有序、服务完善、生活便利、老有所乐、人际关系和谐的现代化社区迈进。

五.存在的问题和困难

1 为了发展我社区文化娱乐事业。使我们的老年人身体更加健康。社会和谐，我社区还得扩大培养专业人才，努力把社区老年娱乐活动搞得更好，

2 场地设施不足，我社区的老年文艺队没有固定的场地，

3 社区的老年文化娱乐活动有待进一步推进。老年活动队资金投入不足，场地设施不完善等因素。制约了老年文娱活动的开展。

推荐老年人用药原则心得体会及感悟六

尊敬的各位领导，各位科室负责人及职工代表：

大家下午好!

首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与肯定。感谢各位同事对我的帮助，在这里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常开、心想事成!伴随着20**新年的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我始终坚持“以患者为中心，以质量为核心，为患者提供优质服务"的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病友的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”的科室。以提高老年患者生活质量和延长生命过程为目的，基本圆满地完成了各项任务。现将20**年工作总结如下，敬请各位领导及代表们评议。

关心病人疾苦，及时为病友排忧解难，时时将“良心”二字高悬于心，身先士卒，以身作则。老老实实做事，恭恭敬敬做人。

也就是护理质量与护理安全。定期与不定期进行护理质量督查，做到每日有检查，每周有反馈，每月有总结，重点问题跟踪监测，保持护理质量持续改进。配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。加强护理安全管理，加强重点时段、重点员工、重点患者的管理，为患者提供优质、安全、有序的护理服务。实行弹性排班制，合理搭配值班人员，对病人风险做出评估并制定具体护理重点，主次分层安排，强调各班的工作重心。完善及规范护理文件记录，恪守“客观、真实、准确、及时、完整、规范”十二字原则。以病人为中心，提倡人性化服务，尊重患者及家属的知情权，解除患者家属的顾虑。加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

也就是保姆的管理进行了有效的改进，促进了保姆素质的提高。主要从工资的提高和职业能力、团队建设方面制定了详细的奖罚措施，加大质量考核与督查力度，根据保姆的职业道德、工作量和质量还有出勤情况发放薪酬，体现多劳多得，质量第一的原则。保姆的工作积极性和主动性得到了更充分的发挥，与去年相比，病人人数增长了近一半，而保姆人数却反而下降了20%，全年没有发生重大事故和不良事件。

20**年我个人发表论文两篇，均在国家核心期刊刊出。带领科室护理人员勤学不辍，现在，我科护士已经全部进入护理学专业大专的教育，部分已经取得了本科学历。

1、由于老年科护理人员较少，工作量较大，特别是中班及夜班护士只有一个，值班期间护理难度及风险较大。今后要加强弹性排班的合理性，保证重点时段的护理安全。

2、老年科保姆来源少，劳动关系不稳定，对科室业务的发展壮大存在制约。今后应积极探讨对策，稳定保姆队伍，提高服务质量，为老年人提供一个更好的医疗护理服务中心，让更多的老人能在这里安享晚年。

3、本人学识浅薄，能力有限，工作中还存在很多的不足，恳请各位领导和同事多多给予指导和批评指教，我一定虚心听取并努力改进，争取把工作做得更好。

总之，一年来，在医院领导的重视下，在科室工作人员的努 力配合下，取得了一定成绩，但也存在很多缺点，有待进一步改善。今后，我将更加努力工作，从自身做起，树立“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁思想，转变服务理念，强化服务意识。我坚信，有各级领导大力支持，有全院医护人员齐心协力，我们一定能完成各项工作，一定能让患者及家属真正放心和满意。最后，祝愿医院各个科室的业绩如芝麻开花节节高，祝愿我们的医院如日中天红红火火!感谢大家的聆听，谢谢!

老年科护士长：***

推荐老年人用药原则心得体会及感悟七

为巩固老年友善医院创建成果，使老年友善医院管理各项制度措施执行到位，加强老年友善医院健康服务体系建设，促进我院老年医学发展，不断优化老年患者的就医流程，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。根据本院老年友善医院管理办法的要求特制定工作计划如下：

(一)、加强组织管理，巩固老年友善医院成果

1、医院主要以李扬帆原则为组长，全面落实老年友善医院具体工作，每年将老年友善医院的管理工作列为全院工作管理重点，巩固成绩，加强督导与考核，形成长效管理机制，使老年友善医院工作得到可持续性发展。

2、在老年友善医院领导小组的领导下，促进技术指导小组各司其职，开展老年友善医院管理的日常工作。

(二)、加强老年友善医院日常工作的环节管理

1、根据老年友善医院要求改进我院各项工作。以老年患者为中心，改善老年患者的就医流程，提高老年患者的满意度。各科室要加大老年友善医院宣传力度，扩大老年友善医院创建的影响力，更好地满足老年人的健康及照护需求。

2、加强对全院医护人员有老年友善医院管理和老年医学知识等相关内容的培训，其中包括有与老年人沟通交流技巧方

文库面的培训。 

3、开展门诊和住院病人满意度调查，并根据调查结果对服务、环境等进行评估和改善。

4、加强多学科整合管理，按照老年综合评估制度要求，在病房开展老年综合评估工作（mmse 和 adl)（注：智能精神状态检查和日常生活能力评估）。 

5、完善老年患者用药咨询门诊工作，促进临床药学人员对老年患者进行用药评估和用药指导。

三、加强措施的落实工作 

1、努力落实我院关于老年友善医院的相关制度。

2、制定老年友善医院培训计划：使老年友善医院管理各项制度措施执行到位，加强老年医院健康服务体系建设，促进我院老年医学发展，改善老年患者的就医流程，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。

3、努力加大爱老、敬老、护老的宣传力度，更好的营造全院老年友善的文化氛围，利用宣传栏、宣传标语、医院网站加强老年友善工作的宣教。

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九九重阳节，浓浓敬老情重阳节主题联谊会

一、活动主题说明

活动主题：九九重阳节，浓浓敬老情一珍重阳节主题联谊会

备选主题：

九九重阳节，康圣一日游

人间百善孝为先，九九重阳享健康

活动目的：

1、重阳节作为中国传统的节日，又是老人节，是我们以情感纽带维护和开发顾客的最好时机。借助节日机会，把握合理主题，联络感情，促进销量;

2、通过在联谊会现场刻画美满的生活片段，引发到会者对美好生活的眷恋，从而唤起其对健康的足够重视。

3、企业形象塑造，提升企业形象，推动顾客升级。

二、活动时间

_月_日之前(_月_日重阳节)

三、邀约对象

主要邀约子女不在身边的顾客。顾客对我们的员工过节期间不忘与他们团聚这份情谊的感激和珍惜，会成为影响他们现场购买的重要因素。

四、活动重点环节、卖点及亮点

1、根据重阳节有郊游的习俗，各地可以根据自己的实际情况进行旅游营销。建议上午安排健康知识讲座大课堂，讲课卖货;中午免费午餐，下午参观旅游景点。(九九重阳自古有郊游、登高、赏菊、饮菊花酒、插茱萸习俗)

2、到会的每位顾客赠送精美的小礼品一份。

3、顾客与员工共饮菊花茶或菊花酒;

4、吃重阳糕或蛋糕;

5、现场促销政策非常优厚;(敬老套餐各公司自定)

6、购货顾客均可参与现场抽奖。

7、诗词游戏;(有奖问答)

五、相关道具、会场布置

在原开会条幅的基础上，会场悬挂中秋节条幅：

九九重阳享健康，人间百善孝为先

父爱如山，母爱如水，一珍健康天下父母

六、活动流程

开场前：循环播放《开场短片》

8：30-8：50：主持人上场，介绍活动主题，介绍重阳节的传说、来历

8：50-8：55：共饮菊花酒或菊花茶

8：55-9：00：员工表演

9：00-9：20：诗词游戏

9：20-9：35放映《核酸专题片》

9：35-9：45：播放《媒体证明》短片(任选东方时空、焦点访谈、时空连线其一)

9：45-9：50：保健操(让老年朋友活动一下筋骨)

9：50-10：00：播放《老顾客访谈》短片

10：00-10：15：吃重阳糕或蛋糕

10：15-10：20：主持人宣布促销政策

10：20-11：30检测、促销、抽奖、颁奖

七、抽奖奖项设置

各地区根据本地区实际情况、顾客的需求情况，自行设计抽奖奖品。可以是公司的产品，也可以是日常实用的产品。主要目的是为了吸引顾客的购买率和宣传公司的新产品。

八、活动注意事项

1、工作人员统一工装。

2、会议过程，有空位置员工穿插就座，其余人员整齐站立会场两侧，积极鼓掌，制造场效。

3、带掌由各店长和各地区经理负责。

4、会议期间，员工不得随意出入会场及在会场内不得随意走动。

5、会议期间，不得在会场内接、打电话和收、发短信。

6、会场纪律由会场总监负责监督记录。

【附】重阳节优美古诗词欣赏：

奉和圣制重阳日即事六韵

【唐】权德舆

嘉节在阳数，至欢朝野同。恩随千钟洽，庆属五稼丰。

时菊洗露华，秋池涵霁空。金丝响仙乐，剑舄罗宗公。

天道光下济，睿词敷大中。多惭击壤曲，何以答尧聪。

丁巳重阳

【唐】司空图

重阳未到已登临，探得黄花且独斟。客舍喜逢连日雨，家山似响隔河砧。

乱来已失耕桑计，病后休论济活心。自贺逢时能自弃，归鞭唯拍马鞯吟。

旅中重阳

【唐】司空图

乘时争路只危身，经乱登高有几人。今岁节唯南至在，旧交坟向北邙新。

当歌共惜初筵乐，且健无辞后会频。莫道中冬犹有闰，蟾声才尽即青春。

昨天、今天、明天

活动说明：

继上次与老人们共同开展过一次活动之后，已经有一个月没有与老人们联欢了。第二次活动为了促进双方互相了解，让老人们给队员们讲讲过去的故事;让队员们向老人们汇报一些学习和生活中的动态。有助于队员更多地从老人身上学到经验，更好地全面发展;同时，也为老人们带来新鲜的气息，让老人们更快乐地与队员们共同度过这段美好时光。总结过去，充实现在，展望未来。

活动目标：

1、回顾过去，队员能从老人们的过去总结经验，获得对学习和生活有益的启示。

2、充实现在，双方互相将近一个月的生活和感悟进行交流。

3、展望未来，队员和老人们向对方送出祝福，同时给与鼓励。

活动准备：

1、感受小卡片。

2、各种游戏设备。

3、播放音乐。

4、队员准备小时候的照片一张。

活动过程：

一、说说我们的过去

请老人们讲讲自己过去的故事。(提前通过个别访问，按照职业分类。如工人，农民，医生，教师等等)请爷爷奶奶们尤其重点地讲讲自己过去经历的困苦和磨难。以及孩童时期的难忘经历。

队员们讲讲自己小时候有趣的事情。

(主持人有意识地将两方的儿童时期经历作对比，重点突出如今孩子的幸福。)

最后，请队员做小小总结，珍惜自己幸福生活，努力奋斗，为爷爷奶内创造更温暖的生活环境。每个人对过去说一句话。

二、谈谈我们的现在

1、请小队员以采访的形式，询问老人近一个月的身体和心理情况，并送上自己的祝福。小队员以小品的形式，将一个月来自己的学习和生活情况向老人加以汇报(包括烦恼和心事)。请老人和其他队员共同帮助解决困难。

2、小小辩论赛：我们是否幸福?

甲方：幸福。

乙方：不幸福。无法正视老师与家长的管理与教育。

最后，由老人担任评委，评选出今天获胜的一方，最后，进行总结。

三、展望我们的未来

以结对的顺序，队员和老人分别说出自己的一个理想或者愿望。能实现的，将在下次活动中具体落实，大家共同帮助完成心愿;不能暂时实现的，就由大家共同监督，用行动去实践。

最后，有结对的队员与老人共同制作“小小心愿卡”，贴上小队员的照片，由老人保管，作为活动的见证。

活动总结：

针对学生中存在的一些厌学和消极思想，我们举办了这样一项活动，旨在让每个队员都能从老人们身上学到生活经验，敢于经受岁月的磨练，懂得珍惜得来不易的幸福生活。此次活动针对性很强，所以，落实起来有实效性，在全体队员的认真投入和老人们的权利配合下，开展得十分顺利。很多队员表示，与爷爷奶奶相比，我们经历的磨难简直太微小了，更加坚定了他们克服困难的决心。同时，对未来也有了新的认识和新的希望。

活动时间：

活动地点：

活动背景：老人有耐心，平时生活平淡，可以用花草这些美丽的东西来愉悦心情，插花活动能让大家一起参与，共同合作。

活动目的：

1、老人通过插花丰富关于花草的知识，动手协作之后对活动本身产生兴趣，更主动地参与活动。

2、学生通过与老人的互动，了解老人的生活，关爱老人。

活动方式：

活动准备：

活动人员/对象：

活动大体过程：

1、分发花卉，介绍每种花朵的著名产地，相关风景及其寓意，老人也可以讲述他们对这些花卉的了解，比如相关习性，生存要求等。

2、分组进行插花，同学与老人共同参与，同时陪老人聊聊天，发些卡片相互写些祝福语。

3、插好的花拍照留念，送给老人做装饰增添美丽。(要是时间充足的话，可以知识小问答，再将花作为奖品给老人)

活动用品：花草，剪刀。彩带，卡片

由于我市的经济发展，城市建设日新月异，为了孤寡老人有个幸福的晚年生活，通过游览惠州西湖，让老人们感受体验到来自社会的尊敬，也是让老人看到经济建设所带来的变化-惠州越变越美，山美水美人更美。

我们这次的服务对象是惠州市汝湖镇敬老院的老人，汝湖镇敬老院有九位老人，有工作人员10位。

1、注意事项：保证老人安全，注意天气预报，各位志愿者带好雨伞，应保证通讯畅通，随时联络。(卓振誉跟进)

2、准备程序：

(1)志愿者医生一名，护士二名。(戴传辉跟进)

(2)志愿者司机三名，三辆小车，有座位共十五个，院方陪同人员一名，带路志愿者一名。(戴传辉、欧清华跟进)

(3)联系惠州市电视台第一直播室记者、惠州日报记者、惠州市广播电台。(戴传辉跟进)

(4)老人喝早(午)茶的地点暂定玉滩宾馆。

3、接受志愿者的报名，名额18位。(郑喜武跟进)

4、在4月20日(1)志愿者司机三名，三辆小车，有座位共十五个，院方陪同人员一名，带路志愿者一名。早上7：30分到女湖敬老院前去接老人出来惠州。喝过茶后到平湖门游览惠州西湖。(由欧清华、欧海燕跟进)(2)8：00志愿者自己自费吃早餐。(郑喜武跟进)

5、活动时间：十八位志愿者在4月20日早上8:45分惠州西湖平湖门口集合。(由郑喜武跟进)

6、活动方式：陪老人游览西湖，讲解介绍西湖有关风景，每位老人由两名志愿者(一男一女)陪同，志愿者做好心理准备。(郑喜武跟进)

7、为了保证老人的安全，志愿者医生一名，护士二名在平湖门口随车(黄新忠的车辆)等候，以备应急呼应救助。(张嘉、邓丽爱跟进)

8、游览路线：西湖平湖门出发——苏提玩月——孤山——泗洲塔——苏东坡像——苏东坡书院休息——九曲桥——点翠洲返回——孤山脚下路——苏提平湖门集合。(卓振誉跟进)

9、上午11：20分，西湖门前大家合影留念，志愿者司机三名，三辆小车，有座位共十五个，院方陪同人员一名，带路志愿者一名。送老人回敬老院吃午饭。(欧清华跟进)

10、志愿者各自回家。