当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
推荐网络活动中的保密心得体会报告一
实习目的:通过一个多月的实岗操作,明确客服代表这一工作岗位的岗位职责,掌握客服这一工作岗位的基本技能;增强自身与客户沟通交流的能力;了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活;培养一种对待工作认真、负责的态度,适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础。
实习岗位工作介绍:
1、接听该的热线电话,为报装宽带的客户进行登记。
2、为打入热线的客户解决一些在宽带使用时遇到的问题,并统计客户遇到的问题并把问题反映给技术部。
3、打电话回访用户的宽带使用情况,并做满意度调查。
4、电话营销推广公司业务。
实习时间:20xx年3月1日---20xx年4月23日
南宁邕迅网络科技有限公司主要从事小区宽带安装。宽带最传统的接入方式便是与固定电话捆绑在一起,利用电话来拨号,通过电话线来转送数据,通过“猫”来分开网络数据包和电话数据。但近些年来,通信市场的不断扩大,技术不断的更新、领先,多种宽带接入方式随之产生。一种是有线电视线路的cable modem方式, 还有一种是电力线上网,也叫plc(英文全称是power line communication),即电力线通信,另外一种是双绞线的以太网方式。该公司便是以双绞线的以太网方式来安装宽带,主要经营对象是南宁的各个小区。
我的岗位是电话客服专员,所有的工作都是通过电话来完成的。我的工作分为以下几种:
(1)客户报装。当有客户打电话来申请装宽带时,我要做的就是问清楚报装客户的电话,姓名,住址,与其客户的需求,约好上门时间,并做好详细的记录。然后下单,再把业务受理单送到财务部,让其开帐号和发票。最后通知技术人员到财务领单,并监督催促技术人员准时上门安装。
(2)客户咨询。客户的咨询分为两种情况,一种情况是客户对公司的业务不了解,不能下决心购买公司的服务。此时我就要根据客户对业务的要求,对其介绍一些条件相近的业务供其选择。因此在客户来电咨询的时候我们必须完全清楚宽带的各种资费,掌握公司现行资费的所有优点。另一种情况就是当客户在使用我们所提供的宽带服务的时候遇到一些不能解决的问题来咨询或是投诉。如果是咨询的话,这个时候我就需要详细询问他们出现的状况,并结合他们出现的情况给予解决方法;如果问题还是不能解决,就需要联系维修人员进行维修。在客户咨询过后,无论客户问题解决与否,我都要进行详细登记,并交给技术部进行统计,及时了解自己产品出现的缺陷,想办法解决。而当处理客户的投诉时,我必须要有极大的耐心,切记始终保持亲切的语气。因为客户遇到问题后心情本来就不好,语气也会比较急躁,一旦我的语气出现任何的不耐烦,就有可能导致与客户发生争吵。这种情况是绝对不能出现的,因为这是影响公司的形象的行为,公司会因此而损失部分客户。另外我还必须尽量快速的处理问题,优秀的处理问题能力才能给予客户信任感,才能给客户留下好印象,更牢的留住客户。不管客户是来咨询的还是来投诉的,我在与客户交谈的时候语气不仅要保持亲切,更需要保持自信。自信的口吻才能让客户觉得公司有能力为他决绝任何问题,才能让客户放心安装我们的宽带,才能为公司争取到更多的用户。
(3)电话回访。每天我都要打电话给一定数量的、购买过本公司产品的客户,询问他们产品的使用情况,对产品是否满意,产品在使用过程中出现过那些问题或不足,是否有意向继续使用本公司的产品。做好客户的满意度调查,并将调查结果上报进行统计。顾客的满意度是对公司所付出的努力的认可,也是未来改善产品质量的依据。而且进行满意度调查,会让客户感受到我们对他们的关心,让客户知道我们并不是赚了他的钱以后就对他不闻不问了。这样做可以提高顾客忠诚度,让客户以后继续使用我们的产品,甚至也介绍亲朋好友来购买我们的产品。电话回访也是一种巩固现有客户忠诚度与挖掘潜在客户的投资。
(4)电话营销。由于我实习的公司不是一个大型的公司,所以很少有人新客户来购买我们公司的产品。要想吸引更多的客户,就得主动对外宣传公司的产品。要想让别人买我们的产品,就得先让别人了解我们的产品,知道我们产品的优点在哪,才有可能让别人采取购买行为。要想做到有效的营销,得考虑许多因素。比如客户的喜好、消费观念、消费习惯、经济承受能力、推销行为的承受能力等等,都将左右客户最终是否购买我们的产品。因此我要在与客户的交谈中不断试探,争取把客户了解透彻,才能决定对客户使用什么营销手段、建议客户买什么商品。电话营销中要要求与客户交谈的语气具有亲和力,让客户听了觉得有一种亲切感、熟悉感,这样客户才不会对我的各种提问与推销感到厌烦,获取客户的好感。
总结:在这里实习的一个多月里,我基本成为了一名客服专员,掌握了许多交流、处事、电话营销的技巧。并且认识到做为一个合格的客服专员,其基本要求就是需要声音甜美、态度亲切、有耐心,同时需要有强烈责任感。在耐心细致地为客户解决每一个问题的同时,也需要勇于承担责任。拥有集体荣誉感也很重要,因为客服人员就是公司与外部人员接触的代表,客服人员给客户的印象好坏将直接对公司的形象产生很大的影响。
客户服务部门是企业的一个重要部门。当与客户之间出现摩擦时,必须及时处理,把损失减到最低,尽量避免顾此失彼。做为客服部门的一员就要协调好企业内外的关系,保证业务的顺利开展。因为不是每笔业务都能顺利进展的,当某个环节出现矛盾时,客服人员就应该“先客户之忧而忧”,并做好相关工作,对出现问题的环节进行处理,并主动与客户沟通,协商并找出解决问题的最佳方案。
当出现问题时,客户首先找到的可能就是客服部门,所以,客服部的工作人员应该意识到服务的焦点就是解决问题,不是为了推卸责任,更不能与客户发生争吵。服务的立场是站在客户的立场去考虑,而不仅仅是维护本公司的利益,针对实际情况,在一定程度维护公司利益的同时,用换位思考的原则,为客户提供个性化的服务,让客户感到你是特别为他一个人考虑,把他当贵宾;让客户明白是你和公司提供给他优质的服务,而不是别人,并感谢客户选择了本公司的服务。
作为一个客户服务工作人员,应该掌握与客户沟通的四个步骤:
(1) 端正心态,要相信顾客的处境正如他所说的,并非故意来找碴。
(2) 与顾客建立相互信任的关系,融入顾客的世界。
(3) 准确地获取对方的资讯,明确用户的需求及期望。
(4) 采取具体行动去帮助他,使顾客满意。
优秀的处理问题的能力,可以给客户留下良好的印象,让客户认可本公司的服务能力,同时对公司产生足够的信任,以便提升客户忠诚度。
另外,不管是对外推广公司产品,还是替客户解决问题,不仅需要对公司的产品、公司的经营模式、经营理念十分了解,还得了解基本宽带知识。作为宽带公司的客服人员,并不是接电话这么简单,它倾向于技术,因此做这一方面的客服还要对电脑、网络以及宽带安装技术有更多的了解,这样才能在工作中如鱼得水。一开始的时候,对这些故障我都不是很了解。接触了发现自己对电脑的那一点点认识是远远不够的,要学习路由器如何设置端口数据,还要清楚路由器或交换机正常运行和出现故障时,分别是怎么样的一个状况,一些常见的故障应当如何解决。这些都是需要我认真学习、深刻了解的,因为只有这样,才能对每个客户提出的各种各样的问题快速做出反应,才能给客户以信任感,让客户对公司处理事情的能力满意,从而提高客户的忠诚度。
在公司实习的这段时间,还让我了解到一些为人处事的道理。首先,待人要真诚。假如我一开始就对同事们口是心非,那自然得不到同事们的好感,这样就会使员工之间产生隔阂,影响工作的效率。其次,要主动向人请教。因为公司里每个人都有自己手头的工作,大家都忙着自己的工作,不会主动跑来关心你在工作中是否遇到了难题。这时候我必须采取主动,多虚心向人求教,工作中遇到的每个难题都可以多问几个人,从大家给的处理建议中吸取经验,这样才能更快更多的学到东西,提升自身的能力。第三,不能好高骛远。每个员工都是从底层做起,都不是一进公司就当主管、当经理的。一定不能抱着自己高人一等的心态,那样只会让自己一事无成。到了自己的工作岗位上,就应该多了解这个岗位的工作,多虚心向人学习,积累工作经验,处理好人际关系,每个人都是靠把这些工作做好了才能慢慢做出成就。第四,要多学习,多思考问题。多学习,不停得给自己“充电”,并且灵活运用所学的知识,不能生搬硬套,要做到具体问题具体分析,正确的方法才能让处理事情的效率提高。做到这些,才能不断提升自己的能力,解决更多难题,做出更多的成绩。多思考问题,能让思维变得活跃,提升自己接受新知识的能力,这有学习能力强的员工,才能让公司觉得你有很大的发展潜力与提升的空间,公司才能放心的予以重任,让你有更大的舞台。同时,思维变得活跃了,才能从一些细节中做出更多的联想,从而发现问题、发现机遇。许多人难以获得成功,往往不是处理事情的能力差,而是不能去发现机遇,把握机遇。
在这一个多月的时间里,我明显得感觉到了自己的进步。我已经能够轻松自如的与客户沟通交流,能够在谈话中发现客户的需求、喜好、经济能力等信息。对于处理客户报装、客户咨询、客户投诉、客户回访和电话营销这些工作,我都已经有了一定的处理能力,相比刚进公司实习那什么都不懂的情况已经是天壤之别。这次实习还磨练了我的性格,让我在工作中遇到困难时并不退缩,而是积极向人虚心求教。我对于宽带服务这一行业有了一定的了解,不仅熟悉了公司的管理模式与经营模式,还对自己所需要熟悉的公司业务、公司产品特性等了解得相当透彻,对于普通的宽带原理与宽带使用中出现的比较常见的问题的解决方法我也很刻苦的学习,并且有了一定的收获。所以当我遇到客户的咨询或投诉时,我能够有条有理的解答客户的疑问,为客户解决问题,赢得了许多客户的好印象。另外我还学到了许多处理人际关系的技巧,让我在公司里有不错的人缘。
我认为我的这次实习已经达到了我最初制定的实习目的,在这次实习中我学到了许多是在课本上学不到的东西,不管是在未来的生活中还是工作中,这次实习中积累到的经验都将是我宝贵的财富。但是我知道这次实习只是我步入社会的第一步,我还需不断的学习,不断的积累经验,这样我才能在未来的工作中做出一番事业。
推荐网络活动中的保密心得体会报告二
重庆移动沈长富议案:构建健康网络环境
全国人大代表,中国移动重庆公司总经理沈长富今年带来的议案为《关于加强网络规范管理,构建健康网络环境的建议》。
他表示,“今年我的提案主要是以加强移动通信网络的内容管理为主,对于网络环境的建设,一方面需要通过立法来加强管理,另一方面也需要正面引导。”
沈长富在议案中提出,“由于网络发展存在的种种问题,以及因此可能给社会带来的不利影响,加强网络的全方面建设,促进网络的健康、和谐发展成为当务之急。”
沈长富提出,“构建和谐网络、健康网络、法制网络,应从加强网络法制建设、道德建设以及加强网络监管着手,强化网络的法律规范、道德规范。”
应完善网络法制建设
沈长富认为,网络建设首先应完善相关网络立法,扩大侵权责任法与刑法的调整范围。在民事立法领域,侵权责任法应该对网络侵权作出特别的规定;在刑事立法领域,应出台相关的司法解释,对新型的网络犯罪予以惩处。
沈长富提出,应建立网络监察队及网民举报机制,对查清的网络犯罪加以处罚。公安机关可进行定期网络巡查与不定期抽查,维护良好的网络秩序;可采取强行关闭违规网站,拘留犯罪嫌疑人等。
同时,应加强网络法制教育,普及网络法律法规。他认为,应加大网络法律宣传力度,通过各种媒体,加大曝光网络犯罪事件,从而达到教育网民,普及法律的目的。
需抓好网络道德引导
沈长富在议案中提出,法律是最低限度的道德,在法律所不及的领域,需要道德的约束。
一方面,要树立良好网络道德风范,表彰网络社会的先进事迹,营造良好的网络风气,规范网络新闻媒体的职业道德。
另一方面,要建立良好的道德约束机制,发挥群众的舆论监督。利用网络充分发挥舆论导向的积极作用,给予网民正确的引导,使群众自发对不良信息及其传播者进行谴责。
应完善网络监管机制
沈长富认为,规范网络管理,有必要在所有环节都织起一张“罗网”,将所有隐藏着不良行为的非法信息都过滤在外,保护网民的安全。
应加强对发布内容的审查、过滤,如设立违规信息纠察、举报机制以及网络用语分级机制等,对网络用语按一定标准区分为限制级、禁用级等,并根据使用频率进行不同的处理,有的不良用语还可以直接屏蔽。
同时,应加强对信息渠道的监督与规范,根据参与信息传导的渠道,在信息传导中的作用不同而分级,根据不同分级对其提出不同层次的要求,承担不同程度的监管责任。
沈长富进一步提出,应加强对信息终端的规范,对电脑、手机等终端装备具有一定识别功能的软件。此外,应对部分网络娱乐等实行分时段开放的方式,既可丰富网民的业余生活,同时约束网民,及时遏制沉迷网游的不良之风。
推荐网络活动中的保密心得体会报告三
甲方:________________乙方:________________
甲方就利用乙方____网(.________)的网络平台,向乙方网络平台用户资源进行产品和企业宣传,与乙方达成以下协议:
一、甲方委托乙方于____年____月____日至___年____月____日在乙方的网络媒体上投放发布甲方广告。总计____个月。
二、广告规格为:________________(尺寸):________________(位置):________________
三、说明:
1、广告图形文件:甲方在广告开始刊登3日前,将其广告图形以、或文件格式提供给乙方。
2、在广告刊登期限内,甲方按需要更换广告图形文件或是文字及文字连接。
3、付款:甲方先将广告发布费共________元(人民币______整)付给乙方,付款方式:汇款或现金。
4、本合同传真有效。
5、对于因不可抗力引起的失约或延误,双方不承担赔偿责任。
6、本广告协议中未尽事宜,由双方协商解决。
甲方名称:________________乙方名称:________________
单位地址:________________单位地址:________________
联系人:__________________联系人:__________________
邮编:____________________邮编:____________________
电话:____________________电话:____________________
传真:____________________传真:____________________
-:_______________________-:_______________________
开户行:__________________开户行:__________________
户名:____________________户名:____________________
银行账号:________________银行账号:________________
签字盖章:________________签字盖章:________________
签定日期:________________签定日期:________________
推荐网络活动中的保密心得体会报告四
尊敬的领导:
您好!我从xx网站上看到贵公司的招聘信息,我对网站编辑一职很感兴趣。从xx年毕业以来我一直从事着网站编辑这一职位,对网站编辑一职有了较全面的认识。我能熟练运用word、excel等常用软件,熟练操作photoshop、fireworks等网页制作工具。通过互联网,我不仅学到了很多在日常生活中学不到的东西,而且坐在电脑前轻点鼠标便可知晓天下事,这是何等的愉悦,是别的任何活动所不及的。
作为一个网站编辑所应该具备的素质,对此我有深刻的理解和领会,网络编辑不单单是“搬运工”,而要把创新、设想、理念杂糅其中,普通的编辑只要复制、粘贴就已足够,但这不能说是真正意义上的网络编辑。网站的生命力在于更新,作为一名网站编辑更应不断学习与创新。
通常来讲,网络编辑的职业发展路径是助理编辑、编辑、高级编辑、副主编、主编、部门总监等等。目前我还处于学习提高阶段,对网络的熟悉和热爱,促使我不断的汲取更多的营养,向更高的目标挑战!
基于对互联网和编辑的喜好,以及我自身的客观条件和贵公司的要求,我相信贵公司能给我提供施展才能的另一片天空,而且我也相信我的努力能让贵公司事业更上一层楼。
随信附有我的简历,如有机会与您面谈,我将十分感谢。
此致
敬礼!
求职人:xxx
20xx年x月x日
推荐网络活动中的保密心得体会报告五
(以下简称甲方)(以下简称乙方)
甲、乙双方于20 20xx年 9 月1 日,就乙方承接甲方不锈钢炊具品牌“劳特斯”网络销售代理事宜,
一、网络销售代理的确认
经双方确认:甲方开发生产的“劳特斯”不锈钢炊具系列产品具有广阔的市场潜力和发展前景。
(1) 甲方授予乙方网络销售代理权,由其负责甲方“劳特斯”不锈钢炊具系列产品的网络销售事宜。
(2) 乙方接受甲方授权后,有权建立下属网络分销。
(3) 甲方有权设立其他的网络销售代理商。
(4)乙方必须提交营业执照,法人身份证,税务登记证,组织机构代码证,委托人身份证,
(5)甲方首次授权时间为3个月,每三个月会对所有分销商进行考核,确定是否重新发放授权,旨在确保网络销售的稳定。一年内连续获得甲方授权的,次年甲方将退还乙方百分之五十的加盟保证金,同时提高铺货额度百分之二十。
二、乙方承诺
(1) 乙方接受甲方授权后,将集中力量,尽快地完善和实施有效的网络销售方案。
(2) 乙方接受甲方授权后,将按照合同执行,合法经营,不扰乱甲方的网络及传统终端销售市场,否则甲方有权无条件取消乙方代理资格。
(3) 乙方发展的所有下属分销商均需甲方审核书面确认后才有效,且所有下属分销商必须在甲方备案,否则乙方所发展的下属分销商被视为无效。
三、代理保证
(1)乙方的代理权只有在网络销售领域(互联网internet)生效,不得在其他领域扰乱市场,否则,甲方有权无条件取消乙方网络销售代理的资格,后果严重者,甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。
(2)乙方在代理期间,若自动放弃代理权,或无法完成本合同所列的相关要求,甲方均有权终止本代理合同。
四、网络销售代理价格,见代理价格表
如因通货膨胀或其它客观原因,致使甲方产品的供价必须调整,甲方必须提前通知乙方,并共同协调双方利益。以上供价均为甲方市场统一出厂价,不含税,运费由乙方负责,甲方代办托运。
五、加盟政策
(1)甲方提供两种加盟的基本条件供乙方选择
a:缴纳人民币20xx元作为加盟保证金,同时享受甲方提供的最高人民币3000元的铺货额度 b:缴纳人民币5000元作为加盟保证金,同时享受甲方提供的最高人民币8000元的铺货额度及甲方承担运费的待遇。
(2)结款方式:
a:甲方乙方每月30号14:00前,根据本月乙方所在所有互联网销售平台的后台实际销售数据结算乙方当月需支付甲方的货款。
b:乙方结款后,可根据自身实际销售需要补货,金额超过铺底级别的,需现款提货。
六、销售政策
(1)乙方所销售甲方产品中任何一款可以进入所在网站平台同类产品,当月销售排名前3(淘宝网除外),淘宝排进首页的。甲方给予销售优秀奖现金300元(乙方月底回款是扣除),每款产品只有一次获奖机会。
(2)甲方会不定期推出不同的销售返利政策,后期根据实际情况通知乙方。
七、订货、供货及售后
(1) 经双方协定及认可,甲方接下乙方的订单后,甲方应积极为乙方组织生产,及时准确地将产品发往乙方指定的地方。
(2) 若甲方组织生产及交货过程中受不可抗力因素影响,导致无法及时发货并对乙方造成经济损失的,甲乙双方协商解决。
(3) 乙方每月有一次换货的机会。例如:某款产品甲方一月进货50只,但是感觉比较难销售,又占据铺货额度,甲方允许乙方根据实际销售需要退换货物。但是退货要求必须在一月结账是一并提交申请。甲方将根据乙方需要调换同等金额的其他产品。但是乙方不可以在3月份提出对1月份所进商品的退换。同时退换货的运费有乙方负责。
(4) 乙方全款到达甲方指定账户后,甲方开始安排发货。
(5) 具体操作细节依照甲乙双方拟定的订购合同。
(6) 如甲方通过乙方销售的产品如需售后服务,乙方应提供相应的售后服务,需更换部件的,由乙方负责协调客户将属于售后服务范围的部件发货至甲方,甲方将根据国家规定免费或部分收费更换此部件并直接邮寄至客户。
八、付款途径
(1)银行结算。
(2)现金支付。
(3)支付宝结算。
(4)具体操作细节依照甲乙双方拟定的订购合同。
九、质量保证和售后服务
(1) 甲方产品严格按照国家技术监督部门备案的企业产品质量标准生产,并经质检部门严格检验合格后出品。
(2) 为保证用户利益,用户所购产品,给予质量保证和售后服务。
十、本合同执行过程中,如遇不可抗力的影响造成经济损失,由各方自负,与对方无关。
十一、本合同在双方代表签字之日起生效,有效期暂定一年,期满乙方有续签优先权,本合同未尽事宜,甲乙双方随时协商解决。
十二、本合同共三页,一式两份,双方各执一份,具有同等法律效果。
十三、补充协议:
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
推荐网络活动中的保密心得体会报告六
亲爱的老师、同学们:
我演讲的题目是“网络安全,重于泰山”。
生命是地球上最美丽的东西,它就像镜子里的花朵一样动人,却容易枯萎,就像水中的月亮一样明亮,却容易破碎。生命离辉煌和破碎只有一步之遥,这进一步说明生命需要珍惜,安全是至关重要的。
现在,随着科学技术的发展,互联网作为一种新事物出现了。它给人类的生活带来了诸多方便,也给人类带来了无尽的麻烦。特别是青少年网络成瘾问题已经引起了社会的广泛关注。多少青少年因为沉迷网络而忽视学习,甚至晚上不回家,有人甚至因为过度劳累而猝死在网吧。沉迷不仅影响了很多学生的健康成长,也给无数家庭带来痛苦,影响社会的稳定。网络是一把双刃剑,我们应该重视网络安全,珍惜青春,远离网络危害。
网络的负面影响:它对青少年三观形成潜在威胁,已经对青少年的人际关系和生活方式产生了很大的影响。在网络世界中,青少年容易形成以自我为中心的生活方式,集体意识薄弱,个人主义泛滥。
网络垃圾会削弱青少年的思想道德意识,污染他们的思想,误导他们的行为。网络的隐蔽性导致青少年不道德行为和违法犯罪行为的增加。此外,网络法制不健全也给青少年犯罪提供了机会。
其实,我们要树立的生命安全意识不仅仅是网络安全,还有防拐防骗等安全防范作弊。这些都提醒着我们:珍爱生命,安全第一。对生活的热爱,不能只是空洞的花言巧语。难道只有失去后大家才会醒悟?我们将来应该做什么?
《钢铁是怎应炼成的》的作者奥斯特洛夫斯基曾经说过:“人生最宝贵的东西是生命,生命属于我们只有一次”。同学们,让我们携起手来,树立和加强安全意识,珍爱自己的生命,珍惜他人的生命,让我们的身心健康成长,让我们的生活充满笑声,让我们的校园充满活力,让我们的未来充满希望!
谢谢大家!
推荐网络活动中的保密心得体会报告七
甲方:
乙方:
双方本着友好协商、共同发展的原则,由乙方在网站,为甲方提供网络广告服务。
第一条:服务内容
第二条 甲方权利义务:
1、甲方有权根据本合同第一条所要求的服务内容及标准,检查乙方提供的广告服务质量,如乙方提供的服务质量不符合本合同第一条的规定,甲方有权要求乙方在规定时间内做出补充和修正;
2、甲方发布的广告内容必须符合中国法律法规的规定。不得委托乙方发布国家明令禁止的网络广告。
3、甲方必须向乙方提供发布的广告内容真实、有效的资质证明、产品说明书以及有关行政主管部门的审查批准文件等相关证明材料,并对其所提供证明材料的真实性、有效性独立承担责任;
4、甲方必须依据本合同规定,按时足额向乙方支付广告服务款项。
第三条 乙方权利义务:
1、乙方必须严格遵守中华人民共和国广告法及相关适用法律的相关规定及要求在网络上发布广告;
2、乙方必须按本合同规定第一条规定的服务内容及标准向甲方提供广告服务;
3、乙方有权要求甲方按其规定提供相关资质证明、产品说明及政府主管部门的审批文件等相关证明材料,甲方拒不提供的,乙方有权拒绝为其发布广告,且不承担因前述材料的真实性、有效性及由此造成的任何经济损失;
4、乙方一但发现甲方提供的资质证明或产品说明中等材料存在虚假成分,有权立即单方面撤除广告,并通知甲方澄清事实,赔偿由此造成的损失;
5、乙方有权要求甲方按时足额支付广告服务费用;
6、乙方有权审查甲方广告内容和表现形式,对不符合法律法规的广告内容和表现形式,有权要求甲方作出修改。甲方拒不修改的,乙方有权拒绝发布。
第四条:违约责任
1、双方中任何一方违反本合同的规定,均必须承担相应的法律责任,赔偿对方因此而造成的经济损失。
2、如乙方未能在本合同规定时间内,为甲方提供广告服务,每延迟一天,乙方须减收甲方广告服务费用总额的1%的作为补偿,如延迟时间超过一个月,甲方有权要求终止合同,乙方将向甲方退回全部预付款。
3、如甲方未能在本合同规定时间内,向乙方支付预付款及余款,每延迟一天,甲方须向乙方支付广告服务费用总额1%的赔偿金,如延迟时间超过一个月时间,乙方有权终止合同,并有权要求甲方赔偿广告服务费用总额双倍的经济赔偿金。
4、如由于甲方提供的资质证明或产品说明等证明材料中有虚假成分,或因此引发第三方法律诉讼,要求经济赔偿等问题,甲方必须独立承担全部损失,并赔偿由此给乙方造成的一切名誉和经济损失。
第五条:服务费用
1、服务付费:本合同广告服务费用总额:_____元(人民币)
2、支付方式:
1)自本合同签订之日起3个工作日内,甲方须向乙方支付占广告服务费用总额30%(____元)的广告服务预付款;
2)自乙方根据本合同规定正式发布甲方广告之日起3个工作日内,甲方须向乙方支付占广告服务费用总额60%(____元)的广告发布费用;
3)自乙方根据本合同规定时间完成为甲方提供的广告服务之日起3个工作日内,甲方须向乙方支付占广告服务费用总额10%(____元)的广告服务余款。
第六条:知识产权
在本合同执行过程中而产生的广告作品著作权归制作方所有,即由甲方设计制作的广告作品著作权归甲方所有,由甲方委托乙方设计制作的广告作品著作权归乙方所有。
第七条:合同终止
1、如甲方不能提供广告相关商品或服务的资质证明、产品说明书或政府主管部门的审批文件,或提供的上述材料中存在虚假成分,或因此第三方的法律诉讼、经济索赔要求等情况,乙方有权终止本合同,且不承担任何责任;
2、如甲方未能按本合同规定时间向乙方支付广告服务费用,延迟时间超过一个月,乙方有权终止本合同;
3、在甲方完全履行本合同规定义务后,如乙方未能按本合同规定时间为甲方提供广告服务,延迟时间超过一个月,甲方有权终止本合同。
第八条 保密义务
1、双方为执行本协议提供给对方的任何技术产品或资料,除非提供方明确说明其为公知技术的外,均构成提供方的商业秘密;
2、双方同意不得使第三人接触或向第三人揭露上述商业秘密,也不得为本协议之外的任何其它目的利用该商业秘密。双方承诺,本保密义务延及其员工,任何一方员工违法本保密义务的,该方同样应承担全部法律责任。
第九条 免责条件
双方确认:出现下列情况导致本合同不能履行的,乙方不承担任何责任:
1、因电信网络故障、病毒或网络攻击等情况造成乙方网站中断服务;
2、由于不可抗力(包括但不限于疫病、地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府禁令以及双方均不可预见、不能控制的事情或情况)导致本协议不能履行。
第十条 争议解决
如双方在履行本合同过程中发生争议,经协商无法解决,任何一方均可向苏州仲裁委员会提出仲裁,仲裁结果为最终结果,对双方都具有约束力。
第十一条:其他
1、本合同自签字之日起生效,有效期至本合同规定的广告服务时间完成时为止。
2、本合同壹式贰份,由甲乙双方各执壹份。
3、本合同执行过程中,所有附件和补充协议等一经甲乙双方签字即成为本合同的有效组成部分,与本合同具有同等法律效力。
甲方: 乙方:
授权代表签字 授权代表签字
日期: 日期:
推荐网络活动中的保密心得体会报告八
甲方:
乙方:
为了明确甲乙双方的权利和义务,本着诚信自愿、合作互利的原则,在敬业、诚信的基础上,以互相信任为前提,经友好协商,就甲方与乙方联合经营网络销售业务达成如下协议,并共同遵守。
一、合作期限:乙方同甲方进行商务合作的期间为——年——月——日至——年——月——日,期满后可以续约。
二、双方均有自主经营的网上宣传平台,利用一方提供的产品展开该平台的网上销售等商务活动。
三、合作方式
1、通过甲方自己网站以及现有资源对乙方销售平台进行推广,双方合作销售总额的15%作为甲方的销售分成。
2、甲方发展的下线、下线合作推广销售网站,乙方分配销售利润5%给甲方。
四、结算方式
1、乙方提供给甲方的销售分成为:在网上销售的所有商品实际价格的15%.
2、乙方按双方约定的日期,将以生成订单的商品销售额汇总,以实际销售价计算出已实销商品的售价总和,以清单方式提供给甲方。
3、甲乙双方约定的结算日期为每月的10日对账,20日之前结清上月的帐额。
五、甲方的权利和义务
1、甲方针对乙方产品所设计制作的、且在网上发布的所有网页、信息等版权归甲方所有。
2、甲方保证在使用推广乙方销售平台和推广乙方产品的过程中不对乙方其他销售平台及产品进行任何侵权。甲方有责任以有效之方式消除他人在网络平台对乙方的侵权行为,并责成责任人赔偿乙方因此造成的损失。
3、甲方应当在合同生效且乙方已完成整个提供所需资料信息后一周内制定安排推广计划,并且及时开始进行宣传推广。
4、甲方应保守乙方的商业秘密。本合同依法终止后,甲方仍有义务保守乙方的商业、技术情报、资料秘密。本保密条款不因本合同的终止、失效而无效。
六、乙方的权利和义务
1、乙方有权根据自身具体情况在在与甲方协商后变更陈列产品的图片、种类、数量及描述。
2、应及时向甲方提供所售商品的图片和文字介绍,经常与甲方联系更新商品及服务信息,并保证信息的合法、真实及准确。
3、乙方商品及其他重要信息如有变动应当立即通知甲方。乙方在甲方网上平台进行销售、商务活动应当出具或提供必要的票据或由双方协商解决。由于乙方原因所造成的退换货情况,乙方将承担所有责任。因上述原因造成退款的,所涉及的相关费用均由乙方承担。
4、乙方应保守甲方的商业秘密。本合同依法终止后,乙方仍有义务保守甲方的商业、技术情报、资料秘密。本秘密条款不因本合同的终止、失效而无效。
七、违约责任
1、甲乙双方,不论哪方违反本协议的任一条款,在守约方就此发出口头或书面通知15天内,违约方应给予书面答复并采取补救措施。如果违约方不给予答复或没有采取补救措施的,则视为违约,守约方有权选择终止本协议或继续履行本协议,但无论守约方作出任何选择,违约方均应赔偿守约方的实际损失。
八、责任条款:由于地震、台风、水灾、战争以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力事故,致使直接影响合同的履行或者按约定的条件履行时,事故的一方应在15天内电报通知另一方,并提交由当地公证机关出具的有效证明,经双方协商决定后,可以免除部分履行的合同责任,亦可商定补救办法的补充协议以付诸实施。
1、甲乙双方在履行本合同过程中发生争议,由双方协商解决。协商不成的,按本合同约定的下列方法之一进行解决:
2、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,均具有同等法律效力。
3、合同期限届满,双方不再续约的,本合同自然终止。
4、本协议经甲乙双方签字后生效。协议生效后,甲乙双方应严格履行。
甲方:乙方:
代表人:代表人:
电话:电话:
签约日期:签约日期:
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