环卫站志愿者心得体会及收获 环卫工志愿者感悟(9篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

主题环卫站志愿者心得体会及收获一

大家好!

一、政治思想建设方面

结合工作实际，健全学习制度，制定学习计划，本着加强学习、找准位置，边工作、边学习、边提高的理念，采取集中学习、专题讨论、座谈交流等形式，深化学习活动，不断丰富学习内容。除抓好支部日常学习外，还组织党员干部学习党的十八大会议精神和市、区党代会精神，组织重温入党誓词、党建知识测试、“七一”建党庆祝等活动，定期开展政策法规、勤政廉政、爱岗敬业、安全生产等系列学习教育活动，使广大干部职工开拓了视野、增长了知识、提高了政治业务素质，坚定了干事创业、做好环卫工作的信心。

二、组织建设方面

以建设“团结、创新、廉洁、高效”四好班子为目标，把发挥好党的组织优势、保障事业健康发展作为永恒主题，加以实践。班子建设坚持民主集中制，正确处理好集体领导与个人分工负责的关系，形成班子成员生活上互相关心、工作上互相支持、思想上互相交流、政治上互相信任的良好氛围。重视干部选拔任用，严格执行党政干部选拔任用制度，在讨论研究干部问题时，严格执行党组集体讨论制度，在充分发表意见的基础上，形成统一认识，做到有章可循。

三、作风建设方面

始终把党风廉政建设和政风行风评议工作当作大事、要事来抓。认真落实党风廉政责任制，在抓学习、抓组织、抓落实、抓制度建设上下功夫，大力营造廉洁清明的工作环境;以“三个提高、一个满意”(提高机关服务效能、提高队伍整体素质、提高环卫整体形象和社会群众满意)为目标，切实加强作风建设。(1)建立健全各项管理制度，实行党务、政务和财务公开，深化民主监督，规范办事行为，增强机关工作人员的依法行政意识，提高办事效率和服务水平。(2)大力开展“内强素质、外树形象”的政风行风教育，进一步强化干部职工“文明管理、热情服务”的责任意识，牢固树立起“人人是形象、个个是对象、事事有影响”的思想观念。(3)认真贯彻民主集中制原则，维护班子的团结和权威。注重调研，了解实情，听取群众意见，及时发现问题，总结经验规律。坚持把群众利益放在第一位，重视群众来信来访工作。对分管的工作，力求开拓创新，扎实有效;对基层遇到的难题，积极出谋划策，在敏感问题和重大问题的处理上，恪尽职守，主动作为，不避矛盾，不推责任。

四、深入扎实开展创先争优活动

首先，工作准备到位。局党支部成立了创先争优活动领导小组，制定了切实可行的活动方案，并召开了党员大会，明确了活动的指导思想和目标。其次，开展丰富多彩的活动。局党支部围绕本次活动开展了公开承诺、民主评议、创先争优学习讨论、“五带头”等活动。每位党员作出了公开承诺书，接受群众监督。还与每个党员面对面进行点评，坦诚相见、开诚布公地指出了每个党员存在的不足，并提出了整改的建议。再次，活动取得初步成效。通过这一系列的活动，全局党员的党性修养得到提高，创先争优意识不断强化，工作主动性进一步增强，服务意识、工作水平取得明显进步，支部战斗力、凝聚力得到加强。同时我局坚持以人为本，把“关心和服务职工群众”作为活动的重要内容，为职工办好事实事，真正做到组织创先进、党员争优秀、群众得实惠，进一步推动和谐环卫的建设和发展。今年我局支部被区委授予20____年度全区“创先争优基层党组织”荣誉称号。

五、履行职责方面

坚持以抓班子、带队伍、强管理为着力点，充分发挥党建工作在环卫事业改革与发展中的引领统率和保障作用，有效推进基层党建工作深入开展。一是多次召开会议，研究部署党的建设各项重点工作，与各股室、环卫所签订了党建工作目标责任书，将党建工作与业务工作同部署、同检查、同落实，把党的建设纳入年终综合目标考核。二是深入基层，完善领导干部联系制度。充分发挥以上带下作用，我局党建工作总体呈现出责任联动、一级抓一级、层层抓落实的良好发展态势。三是切实加强党员干部队伍思想政治建设，积极推进基层党组织绩效考核工作，20____年，2名个人受到“省环境卫生行业协会先进个人”和“中国城市环境卫生华东地区环卫劳模、先进工作者”的表彰奖励。

20____年，我分管的部门，圆满地完成了各项工作任务。一是加强对人流密集路段、广场、学校门口等重点区域实行重点巡视、督查，对绿化带、果皮箱卫生进行跟踪检查，并督促路段管理办建立长效保洁机制。二是重点问题实行整改销号制度。对群众反映及“12345”、“12319”、以及人大、政协提案议案等转发来的投诉和建议，通过销号的方式，及时向领导汇报，要求各责任部门立即整改，确保问题整改到位。三是加强对驾驶员安全检查和安全教育，营造出“关爱生命、注重安全”的工作氛围，并完成对所有环卫专用运输车辆的维修、翻新工作，今年我局未发一例交通安全事故，垃圾清运率达100%。

特别是在今年8月洪灾面前。迅速组织和调配人员和车辆全部加班加点作业，投入抗洪抢险及灾后自救中，用了七天的时间把我局辖区的受灾路段和单位的灾后垃圾及淤泥全部收集、清运、清洗干净。共清运灾后垃圾1300余吨，出动装载机、清运车、洒水车200余台次，清理城区周边未接管道路和城乡结合部偶倒性各类垃圾和灾后垃圾1000余吨。为全面做好“创建”工作，展示我区形象，营造投资环境、构建和谐社会、提升竞争实力发挥了积极的促进作用。

六、廉政建设方面

首先确保自己能够较好地执行廉洁自律的各项规定。一是较好地执行了民主集中制，能团结党支部一班人做好支部的各项工作;二是较好地执行不准收受钱物，有价证券等规定;三是没有参与操办本人及亲属婚丧喜庆事宜;四是没有利用职权为亲朋好友谋取利益。

其次，严格按照区委的要求，抓好党风廉政建设和反腐败工作任务责任分解工作，认真履行党风廉政建设的工作职责。一是认真抓好党风廉政建设责任分解，将党风廉政建设责任分解到班子成员及局下属各单位，确保党风廉政建设“层层有分解、人人有责任”。二是建立考核制度，按季对各部门执行党风廉政建设责任制情况进行考核，有效地促进行了党风廉政责任制的落实。三是加强宣传教育，利用各种学习、活动机会，注重抓好全处党员干部拒腐防变教育，强化了党支部拒腐防变意识。

在今后的工作中，我将继续发扬成绩、克服不足，真正做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系。

以上述职述廉有不到之处，请大家多提宝贵意见。

谢谢大家!

述职人：______

20____年____月____日

主题环卫站志愿者心得体会及收获二

承着去年创建国家卫生城市的东风，20xx年我处在“三个代表”学习的基础上，进一步认识自我，找出不足，开拓新的思路，为使环卫处的工作走上规范化、现代化而不断努力奋斗。主要的工作有以下几方面：

把健全各项规章制度放在首位。今年我处充实、填补了以下几项规章制度：《生产安全责任制》、《生产安全验收规定》、《环卫处各科室责任制》、《承包队管理人员责任制及有关规定》等，完善了制度，并将其化为管理上的落实，如《承包队管理人员责任制》的出台后，根据管理人员的素质及工作能力，进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。

作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们制定了收费员的岗位责任制后，收费员的责任得到了明确，任务清楚，奖罚分明，工作较前更主动、积极，使今年的收费工作在进行边改革边收费的情况下都能较好地完成任务。

在人事管理工作中，文秘人员从事管理单位的人事档案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年来计生工作亦必须严把关。在人员少、工作量大的情况下，她们仍能完美地完成任务，把档案工作及计生工作管理得井井有条，并抽出时间为收费工作而创立了电脑收费平台。

因前几年的生产量的不断扩大，新工人所占比例较多，致使劳动生产效率有所降低。因此，为求生产质量及服务质量的高标准，我处在清扫及车队方面都试着不同程度的放轻了劳动量，重点是在训工人的生产技能上。在今年开始，我处根据人员的生产能力，进一步完善承包责任制，使每一个员工都能按规定进行自由组合，并将一部分较为差的员工进行了处理，使优质服务能得到了素质上的保证，安全生产做到常抓不懈，生产效益得到了提高，同时也降低了生产成本。

对于收费难问题，我处早几年就一直在探索解决办法，也曾多次提出实行水、电、卫生费一个窗口收费的建议，但由于诸方面的原因而迟迟未能得到实行。在相邻县市和我市部分镇区已实施上述方案的同时，我处仍然是使用人手上门收费的落后方式。为了解决这种落后的收费方式，为了跟上我市创建信息化城市的步伐，我处领导班子狠下决心，决定了在今年十月份开始实施由银行代缴垃圾费的方案。通过仔细分工，从七月起，我处各方面人员按分工各自开始行动：联系电脑软件公司，根据我处的具体收费情况制作出一套收费系统软件；同时，安排收集人员逐家逐户上门与住户签定《服务合约》以及《代缴垃圾收运和卫生保洁费授权书》；对其他服务对象，则首先从店铺入手，也与其签定授权书。然后将所签回的××户住户和××个单位的资料输入电脑程序。经过几个月的奋战，在十月十三日正式实行了第一次银行扣费。扣费结果是可喜的，住户成功扣费××户，达六成多；单位（主要是店铺）成功扣费××户，也达到了五成。

这次银行代缴垃圾费的初次尝试，为我处逐步实现管理规范化，办公系统自动化、科学化奠定了基矗这套收费软件已创作了可同时在多台电脑上进行操作、查询的电脑收费平台，改变了落后的人手上门收费方式，也确保了收费工作的安全性，并为今后城市的发展扩大贮存资料铺下了道路。

我处在改革工作顺利进行的同时，也面临着一定的问题，特别是收费难和垃圾处理的问题。这次银行代缴垃圾费的改革由于是第一次尝试，当然也存在着不少问题，如所输入电脑的住户名称与银行客户的存折上的名称有误差；有部分住户未能按时在银行存折中存足金额；有些住户的帐号有出错等等，这些问题都造成了扣费未能成功。面对这一系列的问题，我处工作人员并没有退缩，在办公室人员仔细查问题，收集人员耐心向住户解释下，问题也在逐渐被解决。但是，在我处所统计的一万多户住户中也有相当一部分是不愿意签《服务合约》与《代缴垃圾收运及卫生保洁费授权书》的；有些店铺由于其自身的稳定性和长期性难以保证，也不愿意签。这对我处的收费工作规范化造成了一定的障碍。另外，对于出租屋的住户，我处也只能向其收取现金。这些问题还有待进一步的解决。另一方面，经过几年的不断努力，我市城区已在不断的探索中走出了一条垃圾收集和处理的路子，但还要不断地完善。

我处的垃圾收集和处理正逐步走向正规化管理，但是，我处在和顺石塘建立的临时垃圾填埋场，由于倾倒量比较大，已接近满常这无疑是给我处的垃圾出路提出了又一个严峻的问题。就目前垃圾处理量等情况来看，若到明年，仍未能找到适合的地点作为垃圾的处理场，则会大大影响我处清运的垃圾出路问题的解决。这可是一个亟待解决的重大问题。我市的环境卫生工作，在各级领导的正确指导下，在广大环卫工人的不懈奋斗下，确实是取得了可喜的成绩。但是展望未来，随着南海市经济的不断发展，城市建设步伐的进一步加快，城市的环境卫生显得更为重要，我处面临的任务则更加艰巨。我处全体员工将继续共同努力，振奋精神，扬长避短，为南海市的建设作出应有的贡献；同时，克服困难，深化改革，不断开创出环卫事业新局面。

主题环卫站志愿者心得体会及收获三

全体环卫工人同志们：你们好、你们辛苦了!

今天，是“湖北省第xx届环卫工人节”，这是你们广大环卫工作人员自己的节日，值此节日来临之际，我谨代表长兴公司全体员工，以及一直关心、理解和支持我县环卫事业的各个企业单位，特向你们表示亲切的节日慰问!送上一句祝福，献出一点爱，并致以崇高的敬意!

今年，是我县在“优化软环境”、营造良好投资环境颇见成效的一年。在建设建始经济最佳投资环境、最佳人居环境，为我们企业的兴旺和发展，你们发挥了至关重要的作用。

你们长年发扬了“宁愿一人脏、换来万人洁、无私做奉献、开创新业绩”的优良作风，不分酷署严冬，奋战在清洁城市、改善环境的第一线，烈日下，有你们在马路上挥汗如雨的身影;寒冬里，更少不了你们扫前扫后的步伐，你们在工作中迎来第一抹晨晖，又在劳动中送走最后一缕夕阳，正是在你们任劳任怨、勤勤恳恳的工作下，才美化、绿化、净化了我们的城市。

特别是今年以来，你们更是坚持落实了“日清扫、全天侯跟踪保洁服务”制度，大力推广了垃圾定点收集和垃圾袋装化工作，加强了垃圾无害化处理水平，做到了城区垃圾日产日清，市容环境整洁，街道路面干净。你们为建始的城市发展、两个文明建设和保障人民的身心健康作出了巨大的贡献。

你们无私奉献的精神、扎实工作的作风值得我们学习，你们用自己的辛劳与汗水维护了全城区的环境卫生，你们没有惊天动地的壮举，只有脚踏实地的苦干;你们也没有一句豪言壮语、只有热爱环卫事业、清洁美化城市的决心。在此，郑重向你们道一声：谢谢了!

最后，祝你们身体健康、工作顺利、节日快乐、万事如意!

谢谢大家!

主题环卫站志愿者心得体会及收获四

×年我处以争创省级礼貌卫生县城为目标，进一步深化环卫改革，在县委、县政府及县城管局的正确领导下，在全处干部职工的共同努力下，大大改变了宜章县城脏、乱、差的现象，为优化我县的环境作出了应有的贡献。

一、加强思想教育，提高职工“创卫”、“优环”好处

以马列主义、毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大精神。按照“三个有利于”的标准，切实加强干部职工思想教育，转变思想观念，把建立礼貌卫生城市和优化经流济环境变成每个干部职工的自觉行动和行为准则。切实增强大局意识，切实增强团结意识，切实增强稳定意识，争做勤奋学习，关于思考的模范，解放思想，与时俱进的模范，勇于实践，锐意创新的模范，把全处干部职工的思想和行动真正统一到党的xx大精神，统一到全处贯彻“三个代表”重要思想，重温“两个务必”，发扬优良传统上来。

二、以市场为导向，进一步深化环卫改革

随着经济的发展，城市建设步伐的加快，环卫改革步步深入，经处主任办公会议研究决定，上报县城管局批准，于×年月日进行了全方位的改革方案的落实。改革后的环卫，出现了日新月异的面貌。

一是引进了新的竞争机制，加大了清扫保洁力度。在全城规划范围内，按照清扫面积及实际工作量的大小，划分了个清扫保洁小组，每个小组推选了一名不脱产的小组长，实行定路段、定人员、定职责的管理方式，负责对各自所分的路段进行全天候清扫保洁。对于清扫保洁人员，打破大锅饭，引入了竞争机制，实行了内部竞争上岗、优化组合。部分路段又对外实行了招标，增强了全体职工的工作职责感、危机感和使命感，提高了环卫工作的管理、服务水平。同时对每个清扫保洁小组，按照《道路清扫保洁质量考核扣分标准》，实行日检月评。每月评比结果的头名和末名予以奖励或罚款元，大大提高了工人的工作用心性，宜章县城的街道环境得到了很大的改观。

二是恢复了市容监察队。针对县城内乱丢、乱扔、乱扫等违返市容市貌的行为，我处市容监察队依照《城市市容和环境卫生管理条例》负责对其进行严格的监督和管理。

三是成立渣土管理办公室。随着城市建设的发展，土建工程日益增多，渣土等管理办公室则依照宜政通号宜章县人民政府《关于加强县城区渣土管理的通告》资料对各建设、施工单位及调运渣土的车辆进行综合管理。

四是成立环卫服务队。依照宜政通号宜章县人民政府《关于在县城区内实行袋装收集垃圾的通告》资料对全城各住宅小区、单位居民实施上门收集袋袋垃圾服务，同时带给对外环卫有偿服务。并依照宜价字号文件标准对服务用户的收取服务费，大大减少了居民将袋袋垃圾扔在路上及人行道上的现象。减轻了环卫工人的劳动强度，更美化了县城环境。

五是清运组按原有的经费成本核算制运作。据统计，上半年清除全城垃圾死角共达余处，清运垃圾总量达余吨。为了方便了居民垃圾的投放，在全城多处垃圾死角增设了垃圾箱（清水个、环城北路个、西门新村个、黄岑岭路口个、宜章八中门口个）。同时争取政府资金万元，组织对玉溪河环境进行了彻底的清理，十天之内清除玉溪河垃圾余吨。

六是加大了内部管理力度，实行政务公开，严格执行政策，按章收费执法。

⒈狠抓内部管理，严格落实计划生育及综治等各项工作。

⒉实行“一个窗口”对外办公，并设置对外电话；

⒊公开各项办事条件、程序、手续及收费项目、依据、标准等；

⒋按项目标准收费，做到礼貌执法、礼貌纠章、不乱收、不乱罚、不大头小尾，不巧立名目。

七是加大宣传力度，扩大环卫收费的深度广度，拓宽收费渠道，提高职工福利待遇。

⒈加大宣传力度，透过电视、车辆*、发放宣传单等形式进行宣传，以自身礼貌素质、卫生意识服务市民、教育市民、影响市民；

⒉扩大了蒋家湾市场、南京洞市场清扫收费服务范围；

⒊争取政府支持，委托交通局代收机动车辆垃圾代运费。

八是投入了超多的人力、物力、财力为垃圾场选址建场。×年月日因坪垃圾场使用期限长达年，周边群众反应强烈，造成垃圾多次积压在城内而无法及时清运出去。在县委、县政府及县城管局的关心支持下，先后在城关镇清水村六组丝麻垅、城南乡黄土山村十一组尖子背两处建垃圾场，投资建场经费万元。目前选址工作仍在进行中。

九是争取争政策，领导重视，今年月份，争取政府资金万元，用于垃圾场建场，并购进了台东风牌大型多功能垃圾车及个配套垃圾斗。

三、存在的问题

一是随着人们环卫意识的提高，为垃圾场选址、定址迫在眉睫。

二是现有临时垃圾场垃圾处理需用黄泥覆盖公分以上，而单靠现有的旧推土机是不能完成取土覆盖工作，务必争取政府资金购进买铲车一台，以顺利完成覆盖工作。

三是垃圾场距离远，环卫基础设施差，急需配套完善，现有的台小型多功能垃圾车已严重老化，均已到达报废年限，单靠台大型多功能垃圾车根本不能适应日产垃圾吨的需要；洒水车台，台报废、台严重老化；全城个小型垃圾斗破烂不堪，致使清运造成次污染，同时也严重影响市容市貌。还有公厕、果皮箱、垃圾中转站等公用设施都没有，严重影响了我县创卫，优环工作及环卫事业发展和居民生活。

四是环卫工人的工资，福利等待遇较差，×年环卫改革后，环境卫生面貌发生了改观，但环卫工人的工资只有元，再无其它任何的补贴。环卫工作是苦、脏、累的体力劳动，工资待遇应提高，以充分体现社会主义按劳分配的原则。

五是环卫工人的医疗保障金，养老保险金及住房公积金应妥善解决。

六是市民环卫意识高低不一，环卫有偿服务费收费难度大，乱丢、乱扔现象严重。

四、深化环卫事业改革，推进环卫事业发展

×年我处以创省级礼貌卫生县城为目标，进一步深化环卫改革。

一是进一步争取政府重视。加强对环卫基础设施的投入，增加垃圾车、洒水车，在县城主要街道设置果皮箱、垃圾中转站、公厕等环卫设施，召集在城单位会议，筹资配备新垃圾箱。

二是充分调动职工用心性，在保质保量完成各项工作的同时，不断加大宣传力度，扩大环卫有偿服务的深度和广度。

主题环卫站志愿者心得体会及收获五

全市环卫工人同志们：

在这硕果盈仓的金秋美好时节，我们迎来了全省第16个

环卫工人节。在这一受人尊敬的节日即将到来之际，我谨代表市委、市政府和全市人民，向全市广大环卫工作者致以节日的祝贺!向关心支持环卫事业的职工家属、社会各界人士，表示衷心的感谢!

环境卫生是城市文明和社会进步的标志，环卫工人是城市环境卫生的守护者。长期以来，全市广大环卫工作者始终牢记“奉献社会、服务群众”的宗旨，充分发扬“宁愿一人脏、换来万人洁”的无私奉献精神，在最平凡、最普通、最艰苦的工作岗位上，顶酷暑、冒严寒、迎风雨，披星戴月，年复一年，辛勤耕耘在城市的大街小巷、公园景点。你们执着的脚步，丈量过城市的每一寸土地!你们辛勤的汗水，洒遍了城市的每一个角落!你们用艰辛劳动，让绿都天更蓝、水更清、城更美!你们的无私付出，赢得了全市人民的尊重和赞誉，你们是当之无愧的城市美容师，全市人民感谢你们!

当前，我市正处在实现绿色崛起、加快打造生态宜居幸福关键时期，广大环卫工作者肩负的责任更加重大，任务更加艰巨。衷心希望全市广大环卫工作者始终牢记光荣使命，继续发扬吃苦耐劳、甘于奉献的优良传统，为提升市民生活质量和城市形象，推动经济社会又好又快发展再立新功!希望各职能部门继续关心和支持环卫事业发展，切实解决环卫工作实际困难，让环卫工人生活的更有地位、更有保障、更有尊严!希望广大市民倍加珍惜环卫工人劳动成果，自觉爱护环境卫生，积极参与环卫活动，与广大环卫工作者携手并肩，共同扮靓我们的家园!

最后，衷心祝愿全市环卫工人同志们节日快乐、工作顺利，阖家安康!

x年xx月xx日

主题环卫站志愿者心得体会及收获六

为了进一步贯彻落实好政务公开工作，争取在新的一年有新的突破，做出新的成绩，我局严格按照相关文件精神和要求，以科学发展观为指导，继续以政府信息公开网络平台为载体，以实施阳光政府四项制度为主要任务，全面开通云南省人民政府重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报网络系统，打造阳光政府形象，深入推进了我局各项工作的开展。通过一年的努力，政务公开工作取得了良好的成效，现将我局本年度政务公开工作的具体贯彻落实情况作如下总结：

一、领导重视，健全机构

政务公开工作既是一项转变工作作风，密切联系群众，提高工作质量的有效载体，同时，也是对干部职工进行思想教育，增强干部的宗旨意识、公仆意识、责任意识、服务意识的过程。__年，我局为了扎实有效的深入开展好各项政务公开工作，成立了政务公开工作领导小组。工作领导小组组长由局长担任，局党总支书记、副局长任副组长，各科室负责人任小组成员。领导小组下设办公室，负责开展组织、协调、监督、检查落实等日常工作。在成立组织领导机构的基础上，做好本年度政务公开工作的规划计划，制定具体的、符合实际的，操作性强的实施方案，将实际工作与政务公开工作结合起来，做到同计划、同研究、同部署，最终实现两促进、两不误。同时为了将制定的措施转化成现实的成果，还加强了对工作人员的任务分解。明确了一把手负总责，分管领导具体负责的领导工作机制，形成一级抓一级，层层抓落实的良好工作局面，做到领导力度、目标责任、监督检查“三到位”，为政务公开工作的顺利开展提供了强有力的保障。

二、完善制度，加强制约

要实现政务公开工作的良性发展，建立健全长效工作机制显得尤为重要。只有完善各项规章制度，做到用制度管人、管事、管物，才能实现政务公开工作的制度化、规范化、科学化。为了实现政务公开工作的目的和实效，我局结合本部门的实际工作制定了一系列的规章制度，使全局各项工作都做到有章可依、有章必依、违章必究。各项规章制度的制定，有效的推动了工作的开展，工作的有效开展又使政务公开工作得到全面的贯彻落实，此外在完善各项业务规章的基础上，还制定了完善了政务公开工作的相关制度，确保政务公开工作的全面性、准确性和及时性。

三、联系工作、提高质量

如何将实际工作与政务公开工作结合起来，是做好政务公开工作的关键，只有处理好实际工作和政务公开工作两者的关系，才能促进两者的共同发展。一年来，结合区委、区政府开展的一系列活动，我局也扎实深入的开展了各项工作。

(一)深入开展科学发展观活动，探讨政务公开的新思路

政务公开工作作为一项体现部门工作水平的重要指标，如何实现政务公开工作的新发展，也是进一步增强科学发展意识，提高科学发展能力，创新科学发展体制机制中必须思考的问题。通过开展科学发展观大讨论活动，广大干部职工交流心得体会，探讨政务公开工作的新思路、新方法、新举措。同时制作环卫科学发展纪实宣传栏对环卫发展以图片的形式进行粘贴学习，在对政务内容进行公开的同时也对政务公开问题进行研究。除了结合科学发展大讨论活动之外还积极开展作风建设，将政务公开作为作风建设教育活动的重要学习内容之一。通过发放征求意见表，做到政务公开的同时，也使广大干部职工参与到作风建设教育学习活动和政务公开工作中，实现活动与工作的相互促进，共同发展。

(二)全面贯彻落实阳光政府四项制度，指导政务公开工作开展

在全面推选阳光政府四项制度工作中，一是完成政务信息网络查询常见问题及解答信息的收集和录入，开通了96128政务信息查询专线电话，电话设置在局办公室，由办公室工作人员兼任政务信息联络员。为加强对业务人员的培训，提高工作人员的业务素质和能力，话务员还参加了市统一组织的96128政务专线培训会议。96128政务专线开通后，政务信息查询专线电话接线员严格遵守《96128政务信息查询专线信息联络员服务用语规范》的规定，确保上班时间在岗，坚持使用普通话，热情有礼、耐心细致地为公民提供信息查询服务。二是全面开通云南省人民政府重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报网络系统，确定管理员和信息发布员。同时，办好《__区环卫局信息公开网站》，设立首页公开环卫局内设机构及其职能及政务公开、四项制度、阳光政府、等政务信息咨询服务。三是认真实施重要事项公示制度，实施重点工作通报制度。为推进我局政务信息公开的及时、准确，信息员认真对照阳光政府四项制度相关要求，对本部门应向社会公众听证、公示、通报和公开的重大决策、重大事项、重要工作以及政务信息内容、程序、时限、方式等以文形式在网络平台和相关新闻媒体进行公告，接受群众监督。阳光政府四项制度实施以来，重要事项公示6条，重点工作通报11条，信息公开88条。

四是认真做好政府信息查询工作，即做好群众来访和信函查询工作，做到件件有记录、有回复，充分听取群众的意见和建议并合理采纳使用。

(三)做好政府信息公开网络平台的建设工作

在现代社会，随着科学技术的不断发展，人们获知信息的渠道也变得越来越宽，在计算机和网络如此发达的今天，人们也越来越倾向于通过计算机网络这种方便快捷的方式来获得信息。为了适应新形势下的新的发展要求，加强信息公开网络平台的建设，结合新形势、新任务，我局多次组织人员参加培训，提高人员素质，积极投入到信息网络建设中，建立环卫局政务信息公开网站，并且按照设立首页公开环卫局内设机构及其职能及政务公开、四项制度、阳光政府、等政务信息咨询服务。在信息公开的过程中严格遵守《中华人民共和国信息公开条例》，在提高外面信息获取量的同时注意信息公开的合理适度，保证信息公开的全面、深入、准确、及时。

三、宣传巩固、确保成果

在政务公开工作开展的过程中，注重运用多种方式，积极加大公开和宣传的力度，不断扩大政务公开的知晓面。除了利用宣传栏、公示牌等方式外，还综合地利用报纸、电视、网络等媒体手段进行本部门信息的公开。总之，通过各项举措的深入贯彻落实达到政务公开方式广、多，公开内容新、深的目的。

通过一年的探索和努力，我局的政务公开进一步得到了建立健全，并逐步形成了工作长效机制，通过探索创新工作方法，全面实现了服务效果，推动了全局工作发展。在今后的工作中，我们将进一步加大公开力度，真正做的要行为规范、运转协调、工作透明、廉洁高效，为全区的经济社会又好又快发展保驾护航。

主题环卫站志愿者心得体会及收获七

我署的各项工作紧紧围绕区建设交通委“六优六新”的重点工作，以“转变作风作表率，为民务实抓发展”为主基调，坚持“跨前一步、为民服务”的工作理念，不断完善机制，有序推进各项工作，实现了“容貌整洁、管理有序、环境美化”的市容环境建设和管理新目标。具体工作如下：

20xx年，我署以精细管理、提升形象和常态长效为工作重点，着力提升城乡环境面貌管理水平，实现容貌整洁，环境美化的目标。

一是抓城市保洁精细化。以“保洁示范区”创建为抓手，首先在主要商业街推进以“机扫、冲洗、普扫、拣扫、沿街单位(商店)生活垃圾上门收集、管理人员巡回监管”的“六位一体”保洁制度，垃圾清运做到定车、定人、定时、定点的规范作业;其次实行人行道和街头广场冲洗工作。按照市局“洁净工程”的有关要求，金欣公司配置了清洗车辆和设备，对卫零路(沪杭路—大堤路)两侧人行道进行2天冲洗一次，控制扬尘，基本实现席地而座的目标。

二是抓“门户”形象常态化。针对高速公路进出口、国道、省际通道交界处存在的环境卫生问题，在全面摸底的基础上，我们召开相关单位工作协调会，明确责任，并与各责任单位签订了保洁责任协议书，明确了任务，落实了责任，建立了保洁长效机制，确保我区门户形象的常态长效。

三是抓农村环境卫生长效化。加强了农村保洁队伍的培训和管理，建立了整洁村跟踪检查制度，充分利用市民巡访团的作用，加强社会监督力量，确保农村环境卫生的常态长效。9月份，已通过市局郊区办对我区整洁村的复验。

我们以规范管理和集中整治相结合，加强中心城区、城镇化区域和主要道路两侧的市容景观管理，实现了规范审批、管理有序、区域亮化的目标。

一是规范管理户外广告和店招店牌。按照“规划先行、管理有序、设置美观”的原则，加强了中心城区、城镇化地区和主要道路两侧户外广告的管理，对存在安全隐患的广告进行拆除，逐步规范设置标准。今年共拆除各类广告132处，商业广告横幅168幅，处理影响市容景观的网格化投诉案件160件。同时，对店招店牌管理实行提前介入制度，对中心城区和新城区的房屋开发商和物业公司提前发放《办理户外广告(非广告)设施所登记告知书》150余份，明确责任和义务，并落实巡回监管措施，尽量使新设置的店招店牌达到整齐、有序、规范。

二是有序推进非主干道路脏、乱、差整改工作。结合600天行动计划，按照中小道路保洁导则，对30条中小道路进行摸底，列出存在的问题，加强了与市政、园林等部门沟通和协调，拟定了整改措施，目前正按600天行动的进度要求有序推进中。

三是强化渣土源头管理。对有建筑渣土的工地实行了渣土档案管理，对建设施工单位、责任人、运输单位(车辆)、出土方量、出土时间、处置方法、巡查记录、违规情况进行跟踪管理，实施全周期、全过程监管，基本做到源头管理、过程管理和形象管理的要求。同时，我们加强对渣土的跟踪管理，避免了渣土乱倒现象发生，为改善全区的环境面貌打好了基础。截止10月份共受理建筑垃圾、工程渣土申报360余次，受理申报量26万余吨。另外，根据世博“600天”环境卫生整治要求，共梳理出5个历史堆积暴露垃圾点，到10月底，已消除历史堆积点3个，消除暴露垃圾4500吨。

我们紧紧抓住“创卫”的契机，加大了环卫设施的建设，加强了环卫设施完好率的管理，发挥了环卫设施的功能。

一是加大环卫设施建设力度

根据“创卫”标准和《金山区市容环卫行业20xx年便民利民措施》的要求，全区已完成新建公厕10座、改造12座、新增废物箱854只，改造垃圾房20座，基本完成年初新建任务。

二是确保环卫设施完好率

加强巡视，发现破损立即通知作业单位及时维修或更换，确保了环卫设施的完好率，发挥了环卫设施的功能。

三是规范环卫设施管理

根据行业管理标准，重点抓公厕“四公开”管理、垃圾房“六定”管理制度和废物箱的保洁管理制度，做到责任明确，管理规范。

创建工作是一种提升管理水平的有效抓手，也是解决工作中难点、热点和焦点的切入口。因此，针对各类创建，我们提出了“确保重点范围，兼顾一般区域，实现全面达标”的工作要求，确保各类创建的全面完成。

一是抓国家卫生区创建。今年我署把创建国家卫生区作为重中之重工作，全署工作围绕“创卫”工作展开，重点抓好环境卫生管理、市容景观管理、环卫设施建管、生活垃圾卫生填埋场管理等工作，确保“创卫”中市容环境卫生指标的实现和完成。

二是抓市容环境“三类区域”创建。xx年是“三类区域”创建三年行动计划的最后一年，根据年初的创建计划，4月份召开了创建动员会，明确了创建任务和要求。之后，每月组织一次指导、检查和监管，加大对三个规范区、四个达标区创建工作的指导和监管。10月份区联席会议组织各成员单位对创建区域进行区级验收，查找问题，并要求各创建镇及时整改，实现市级验收一次通过。

三是抓环境卫生责任区制度达标建设。我们抓住石化街道、山阳镇被列入20xx年、20xx年“清洁城区、从门前做起”为活动主题的上海市街道(镇)沿街市容环境责任区管理达标活动创建单位的契机，增强了与石化街道、山阳镇相关部门的联系、沟通，做好指导服务工作，创造积极条件，争取在～09年度内创建成功。目前石化街道处于社会公示阶段，山阳镇已申请市局检查验收。

四是抓生活垃圾分类收集工作。继续深化“垃圾不落地，文明在我手中”活动，充分调动广大居民积极性和参与性。通过召开居民代表座谈会、发放分类收集宣传资料、现场分类指导、讲座等形式，按照生活垃圾分类收集工作要求，年内实施了十三村、十五村和园中苑等32个居民小区以及21个机关、企事业单位生活垃圾分类收集工作。

市容环境建设和管理是一项全民参与的庞大工程，其动态性强，管理难度大，跨行业跨部门的工作多。因此，创新工作机制，改进工作作风，整合各方资源是工作的关键所在，是提升市容市貌、保持常态长效的内在动力，也是最有效的抓手。

一是建立了环卫署六大工作机制。即：市容环境动态管理机制，做到市容环境365天管理无盲天;市容环境快速处置机制，做到落实“三个二”处置制度;重大活动市容环境保障机制，做到确保市容环境整洁有序，常态长效;市容环境源头管理机制，做到注重源头管理、过程管理和形象管理;市容环境综合协调机制，做到发挥各联席会议平台作用和各方资源的优势;市容环境考评激励机制，做到明确责任，综合管理。

二是强化区镇联动机制。根据市容环卫行业管理中存在的热点和难点(如城乡结合部和城中村的环境问题等)，我们利用市容环卫行业例会平台，共同探讨区镇联动机制，先后建立了区镇管理四大机制，即：动态管理联动机制、渣土管理联动机制、户外广告管理联动机制和综合协调联动机制，并建立了市容环境卫生突发事件应急处置管理网络。进一步明确了责任，加强协调，形成合力，共同推进。

三是强化社区联动机制。在工作中，我们经常与居委会、物业公司、企事业单位保持联系和沟通，建立市容环境管理共建体系，形成信息互通、工作互动、市民监管的工作机制，共同推进和提升市容环境的管理水平。

今年我署把市民投诉作为解决百姓“难点、热点、焦点”的重要工作之一，也是作为解决民生问题的重要内容，年初我们提出了解决百姓关注和关心问题作为首要任务的工作思想，以履行“三个二”处理制度和向社会的公开承诺为抓手，把市民的需求和日常工作有机结合。今年共受理市民投诉73起，处理及时率100%，满意率近98%以上。

为切实做好20xx年政风行风“回头看”和整改工作，在认真梳理问题的基础上，提出和落实整改措施。对xx年以来的投诉个案进行回访，听取意见和建议，不断提高市民对市容环卫工作的满意率。

夏令期间，环卫作业扰民专项治理工作得到全面开展，针对作业时间扰民这个反复性问题，我们定期走进社区，与居委会、物业公司进行座谈，了解情况，听取意见，对作业存在的扰民等不足之处，及时调整作业时间和方式，如东泉新村的生活垃圾收运有山阳镇环卫所在村外进行，减少了作业扰民和较好地解决了污水滴漏这一顽症，收到村民的一致好评。

1、车辆作业服务规范化建设

根据市局《市容环卫车辆服务单位作业规范化建设工作方案》有关精神，我们对xx年申报的4家环卫作业公司进行了检查考评，并已通过市局初验收。xx年已对金山卫镇作业公司进行了申报，并及时做好相关工作，确保年内通过市局验收。

2、区生活垃圾综合处理厂及收运系统建设

继续完善环卫设施建设，提升环卫基础设施功能，加强全区生活垃圾无害化处理的有效监管，加快金山区生活垃圾综合处理厂、收运系统和残渣填埋场建设，力争生活垃圾无害化处理率达到85%以上。

区生活垃圾综合处理厂按照计划积极推进，加强协调，并争取市局、市建委的支持，使项目按时间节点有序推进。区生活垃圾收运系统制定了项目建设推进计划书，中转站建设选址已基本完成，其他辅助工作正在积极落实推进之中。

20xx年的市容环卫工作基本实现了年初目标，取得了一定成绩，但也存在着许多不足之处：

1、在户外广告和店招店牌管理方面：缺少有效抓手，有力不从心的感觉。

2、在渣土管理方面：资源整合优势未充分发挥(如管理与执法的资源整合，建设单位与行业管理的资源整合)。

3、在管理人员的素质提高方面：综合协调能力、开拓创新能力比较欠缺。

20xx年的市容环境卫生工作在市局及各业务处室的指导和区建交委领导、关心、支持下，在全行业的共同努力下，取得了可喜的成效，但离老百姓的要求还有距离。我们将进一步解放思想，创新工作，提高标准，保持良好的精神状态，咬住工作目标，坚持硬件建设和软件管理两手抓，全面完成600天行动计划，为全区的市容环境水平再上新台阶作出新贡献。

主题环卫站志愿者心得体会及收获八

在市、区城乡环境综合治理工作领导办公室及街道党工委、办事处的领导下，xx街道办事处的201x年春节期间城乡环境综合治理工作圆满结束，在春节期间，我办共投入相关人力130余人次，确保辖区环境卫生、市容秩序在春节期间的正常，同时也确保城乡环境综合治理继续正常、有序的开展，现将春节xx街办城乡环境综合治理工作情况汇报如下：

城乡生活垃圾清运处理工作：1、我办在春节期间加强宣传，组织更多的居民群众，企事业单位开展卫生大扫除活动。2、加大对辖区积存垃圾的清理力度。3、加大辖区环卫设施的维护管理，同时根据辖区实际情况，增加辖区环卫设施的数量。4、根据辖区实际情况，适当性的增加辖区环卫工人的数量。

广告治理工作：1、加大宣传力度，特别是商家店铺指导广告设置的相关标准，尽量避免新的违规广告牌出现。2、加强对辖区广告牌、店招、横幅的规范治理工作，发现不规范的广告牌、店招、横幅立即规范。3、对违规广告牌发现一块拆除一块。4、加大对辖区“牛皮癣”的清理整治力度，确保辖区“牛皮癣”发现一处清除一处。

摊位治理工作：1、强化对辖区流动摊贩的治理工作，约束流动摊贩到标准的市场进行销售。2、加强对占道经营、乱摆摊点的规范管理。

车辆治理工作：1、加强辖区对辖区车辆的管理力度，同时对辖区车辆的规范停放加大管理查处力度。

工地治理工作：1、加强对辖区工地的巡查监管力度，主要对工地打围不规范、施工现场材料堆放不规范加大巡查力度。2、对辖区工地的积存垃圾、现场扬尘污染和沿途抛洒建筑垃圾车辆开展全面的清理整治工作。

河道治理工作：辖区河道中，区管河道和街办管理河道经过前期的整治工作，日常管理和治理工作已步入正规，春节期间河道管理的主要工作集中在辖区农村居民院落排污沟的整治上。

乱搭乱建治理工作：坚决贯彻发现一处拆除一处的理念，加强对辖区违章搭建的监管整治力度。

宣传工作：1、加强宣传，以发放相关宣传资料为主，使辖区居民对城乡环境综合治理工作了解更进一步。2、根据辖区实际情况，结合节假日和市区相关活动适时开展大型宣传活动。

环境保护工作：1、继续保证辖区洒水降尘工作的正常开展，每天保证至少洒水2次。2、对辖区油烟、噪声扰民加强重视，加大宣传力度，对此类投诉第一时间解决。

主题环卫站志愿者心得体会及收获九

致全市环卫工人的慰问信

全市环卫职工同志们：

十月的，秋高气爽，金桂飘香，我们又迎来了环卫工人自己的节日——第x个“环卫工人节”。值此喜庆之日，向全市环卫系统干部职工致以节日的祝贺和亲切的慰问!并致以崇高的敬意!

环卫工作肩负着净化城市环境，服务城市经济发展的使命，是城市发展的重要基础，也是显示城市文明程度的窗口和名片。多年来，我市经济社会持续健康发展，人居和发展环境进一步优化，城市形象和品位不断提升，这一切都与广大环卫工人的辛勤劳动分不开。你们牢记“奉献社会，服务群众”的宗旨，不分酷暑严冬，长年奋战在清洁城市、改善环境的第一线，默默无闻，忘我工作，真正展示了不怕脏、不怕累、埋头苦干的优良作风，充分体现了“宁愿一人脏，换来万家洁”的环卫精神，赢得了广大市民的赞誉和全社会的尊重。

特别是今年以来，你们积极投身环境综合整治及“美丽、清洁城乡”活动，兢兢业业，起早贪黑，加强街道清扫保洁，提高垃圾无害化处理水平，使全市环境卫生状况得到了进一步改观，市容市貌焕然一新，为推进国际旅游胜地的建设作出了重要贡献。在此，向你们表示衷心的感谢!

一直以来，市委、市政府高度重视市容环卫工作，特别是今年，城区和市人民政府投入巨资，新增各类环卫专用车659辆，更新果皮箱4400个，新建、改造垃圾中转站19座，公共厕所119座，新增环卫工人1000名，一线环卫工人的月平均工资新增300元，使我市的环卫事业在基础设施建设、技术装备和人员保障方面实现了质的提升，为全面加强城市管理打下了坚实的基础。

希望全市广大环卫工人继续发扬艰苦奋斗、无私奉献的精神，同心同德，开拓进取，在平凡而光荣的岗位上再创佳绩，为建设美丽，推动全市经济社会又快又好的发展作出更大的贡献。

祝全市环卫职工节日快乐，身体健康，阖家幸福平安!

xx市人民政府

x年10月26日