2023年银行精英培训班心得体会范文(优质10篇)

写心得体会是培养自己的思考能力和写作能力的有效方式，可以提升我们的表达和沟通能力。在写作过程中要注重细节的描写，以丰富和充实文章的内容。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考，希望能给大家带来灵感和启示。

银行精英培训班心得体会篇一

近年来，随着金融业的快速发展和国民经济的蓬勃增长，银行股东培训班逐渐兴起，成为银行股东提升修养和拓展视野的重要平台。在参加银行股东培训班的过程中，我深受启发，获得了宝贵的知识和体验。以下是我对银行股东培训班的心得体会。

首先，在银行股东培训班中，我深刻认识到现代金融体系的复杂性和多元性。在培训课程中，老师们通过深入浅出的讲解和实例分析，让我们全面了解了金融市场的运作机制、金融产品的创新以及风险管理等方面的知识。比如，老师们详细介绍了信用卡的发展历程和应用情况，使我对信用卡的种类、风险控制以及消费者权益有了更加清晰的认识。同时，在股东户口管理和信息披露等方面，学到了一些实用的技巧和策略。通过这些知识和实践，我对金融市场的运行规律有了更加深刻的理解，能够更加灵活地应对市场变化。

其次，银行股东培训班不仅加强了我对金融行业的理论知识，也提升了我对实践应用的能力。在课堂上，老师们鼓励我们积极参与讨论和实践操作。通过小组讨论和案例分析，我们学到了如何分析金融市场的走势和风险，了解了投资和理财的基本原则。此外，通过实际操作，我们还了解到了金融交易的流程和操作步骤。这种理论与实践相结合的培训方式，使我学到了更多的知识和技能，对金融行业的认知更加全面。

第三，银行股东培训班为我拓宽了视野，扩大了人脉资源。在与老师和同学们的交流中，我结识了来自不同银行和企业的人士。大家相互交流经验，分享行业动态和市场信息，互相学习和借鉴。这些同行业人士和专家的经验和见解，为我在银行业的发展提供了重要的参考和指导。另外，通过与同学们的互动和合作，我也扩大了自己的人脉资源。这些人脉资源不仅可以为我以后的职业发展提供帮助，也可以为我解决一些实际问题提供支持和帮助。

第四，在银行股东培训班中，我意识到了自身的不足和提升的必要性。在与金融行业的专家和同行们交流互动的过程中，我发现自己在专业知识和实际操作经验方面还存在一些不足之处。比如，在风险控制和投资策略方面，我需要进一步提升自己的分析能力和决策能力。同时，我还意识到在金融行业的发展过程中，不仅需要坚持学习和不断积累经验，更需要注重道德修养和行业规范。这一体会使我深刻认识到，在以后的发展中，我需要更加注重人文素质和业务能力的提升。

最后，通过银行股东培训班的学习，我不仅获得了理论知识和实践经验，还形成了自己的职业发展规划。我明确了自己未来在金融行业的发展目标和方向，确定了提升自己专业素养和全面素质的计划。同时，我还意识到，银行股东不仅仅是资本运作和利益追求的角色，更是社会责任和道德担当的体现。我将秉持诚信经营的原则，践行社会责任，为经济的繁荣和金融行业的发展贡献自己的力量。

综上所述，银行股东培训班给我带来了巨大的收获和启发。通过学习理论知识、增强实践能力、拓宽视野和提升素质，我对金融行业有了更加全面和深刻的认识。我相信，银行股东培训班将成为我未来发展的重要支撑和动力，我会继续不断学习和进步，为金融行业的繁荣作出自己的贡献。

银行精英培训班心得体会篇二

最近，由于公司需要，我参加了一次银行党课培训班。通过这次培训，我对党的基本理论、党员的基本素质、民主生活会、党务公开以及廉政建设等方面有了更加深入的了解和认识，同时，也收获了一些宝贵的体会和经验。

第二段：党的基本理论。

培训班上，我们首先学习了党的基本理论。党的基本理论是党员的思想灵魂，必须牢固掌握和贯彻到日常工作和生活中。在学习中，我们深刻认识到，党的基本理论是中国共产党的根本指导思想，是中国特色社会主义制度的理论基础，也是新时代中国特色社会主义事业成功实施的重要保障。

第三段：廉政建设。

在培训班的学习中，我认为廉政建设是银行工作必须要加强和重视的方向。我们了解到，党员干部应时刻自省自警，牢固树立“三不”之心，即不收礼、不送礼、不吃请；同时，要强化监督责任，维护群众利益，增强廉政意识，避免受到不良风气的侵蚀。廉政建设是一个长期的过程，需要广大党员干部的努力和付出，也需要不断加强制度建设。

第四段：党务公开。

党务公开是一个现代化的管理模式。银行作为国有企业，更应该加强党务公开，让广大党员干部和群众能够更加全面了解党组织的决策、管理、服务等情况。在培训中，我们了解到，党务公开是一项义务和责任，必须严格执行，并要做到规范、公正、透明、便民。通过加强党务公开，可以提升党组织的透明度和公信力，更好地带领广大党员干部和群众前进。

第五段：总结。

通过这次银行党课培训班，我更深刻地认识到党的基本理论的重要性，银行工作中要加强廉政建设和党务公开等方面的工作。同时，我也意识到，作为一名银行员工，要不忘初心，牢记使命，勇担历史使命，不断加强自身修养和能力提升，更好地为银行工作和国家发展做出自己的贡献。

银行精英培训班心得体会篇三

作为一名银行职员，我的职业生涯一直都离不开不断学习和提升自己。最近，我有幸参加了银行人古田培训班，此次体验给予了我很多收获和启发，我将在下文中分享我的心得和体会。

银行人古田培训班，是银行业内非常著名的一项综合培训课程，旨在为银行员工提供全方位、深度、细致的培训和学习。培训班的时间跨度为7天，课程设置丰富多元，涉及银行经营管理、银行产品、银行理财、个人形象与礼仪等多个方面。

第三段：学习体验。

在古田培训班上，讲师们用轻松幽默的方式为我们讲解了许多实用的银行业知识和技能，尤其是在个人形象与礼仪方面，我学到了许多好的习惯和方法。培训过程中，我们还有模拟实战演练，不仅加强了我们的团队协作，更让我们在仿真的银行运营中体验到了实际操作中的种种问题和困难，使我们感到有了更加扎实的银行实战经验。

第四段：学习效果。

通过古田培训班的学习，我收获了不少宝贵的经验和知识，这些全方位的知识与技能让我对于银行业的发展有了更深入的了解和认识，更重要的是，在个人成长和职业发展方面给予了我极大的帮助。我相信，这些学习过程中所得到的收获和体验，将对我的工作和职业生涯产生重要的影响和意义。

第五段：总结。

银行人古田培训班是一次非常良好的学习和提升机会，让我受益匪浅，深感银行业的无限魅力和成长所需的底蕴。我会将古田培训班的学习所得融入到日常工作和生活中，继续不断地学习和提升自己，为银行业的稳健发展做出更多的贡献。

银行精英培训班心得体会篇四

第一段：引言和背景介绍（150字）。

银行作为金融行业的重要组成部分，培养和选拔优秀人才一直是其发展的基石。银行精英培训班作为一种全面培养和提升人才能力的方式，吸引着广大年轻人的关注和参与。本文将从自身经历出发，分享一些关于银行精英培训班的心得体会。

第二段：培养全面素质（250字）。

银行精英培训班的核心目标之一是培养全面素质的银行人才。在培训过程中，班里的同学们来自不同专业，背景各异，但我们都有一个共同的目标：成为业界的精英人才。正是因为这个共同的目标，我们能够相互促进，互相学习，形成了良好的学术氛围。同时，培训班将全面培养我们的能力，不仅注重专业知识的学习，还着重培养我们的沟通能力、团队合作精神和解决问题的能力等软实力。

第三段：实践锻炼和案例分析（300字）。

银行精英培训班不仅重视理论的学习，也注重实践能力的培养。在培训过程中，我们不断进行实践锻炼，通过组织实地考察、模拟操盘等方式，将我们从理论走向实践，并深入了解金融市场的运作。此外，培训班还提供了大量的案例分析，我们在老师的指导下，深入研究不同的案例，分析问题的产生原因和解决办法。这种实践和案例分析的结合，使我们能够更好地应对各种挑战和问题。

第四段：团队合作和人际关系（300字）。

在银行精英培训班中，团队合作和人际关系的重要性不言而喻。培训班期间，我们组成小组完成各种项目和任务，这不仅锻炼了我们的团队合作意识，还培养了我们的领导才能。另外，培训班中的同学来自不同背景和地区，我们学会尊重和理解他人的优点和不足，培养了良好的人际关系。这种良好的人际关系对于我们今后的职业发展至关重要。

第五段：总结和展望（200字）。

通过银行精英培训班的学习和锻炼，我们不仅获得了专业知识和技能，还培养了良好的素质和能力。未来，我们有信心在银行行业中取得优秀的成绩。同时，我们也希望能够将所学所得与更多的人分享，为银行行业的发展贡献自己的力量。

总结起来，银行精英培训班作为培养和选拔银行人才的重要渠道，不仅注重专业知识的传授，更重视全面素质的培养。通过实践锻炼和案例分析，我们能够更好地将理论运用到实践中。同时，团队合作和良好的人际关系也在培训班中得到锻炼和培养。通过这段学习经历，我们将为银行行业的发展做出自己的贡献。

银行精英培训班心得体会篇五

近年来，随着金融业的快速发展，银行股东培训班成为了一种趋势。作为银行股东的一员，我有幸参加了一次银行股东培训班。这次培训给我留下了深刻的印象，让我对股东身份有了更清晰的认识，也提升了我对银行行业的了解。在这里，我将分享我在银行股东培训班中的心得体会。

第一段：培训的意义与收获。

这次银行股东培训班为我提供了了解银行业的机会，让我更加清晰地认识到作为银行股东的责任和义务。在培训班中，我学到了许多关于银行行业的知识，深入了解了银行的运作机制、金融市场的变动和行业发展的趋势。我也通过与其他股东的交流，了解到了他们在银行业的经验和观点，这些宝贵的经验对我今后的投资决策将有很大的帮助。

第二段：培训的内容与安排。

这次培训班的内容非常丰富多样，包括银行行业的基本知识介绍、金融市场的分析、投资策略的讲解等。培训时间安排合理，既有专题讲座，也有小组讨论和案例分析。在专题讲座中，专业人士向我们介绍了从投资者的角度来看待银行业的理论与实践。在小组讨论和案例分析中，我们有机会与其他股东一起思考和解决实际问题，这让我更加深入地理解了银行业的运营和管理。

第三段：互动交流的意义。

培训班中的互动交流是我印象最深刻的部分。在小组讨论中，我们围绕着银行业的发展趋势、投资策略等话题进行了深入的思考和交流。通过与其他股东的交流，我不仅学到了更多有关银行业的信息，还开拓了眼界，对银行业的看法也得到了更新。我还结交了一批志同道合的朋友，我们一起讨论问题，互相帮助，相互学习。这种互动交流不仅加深了我对银行业的理解，也提升了我在投资决策中的能力。

第四段：对银行股东身份的认识。

通过参加银行股东培训班，我对银行股东的身份有了更清晰的认识。作为银行股东，我们不仅是投资者，还是银行的所有者，应承担起相应的责任与义务。我们要全面了解银行业的发展和运营，关注行业的动态和政策变化，积极参与银行的决策和管理，以实现我们的利益最大化。同时，我们也应该具备专业的知识和能力，以便做出准确的投资决策，为银行的发展做出贡献。

第五段：对投资决策的影响。

参加银行股东培训班对我的投资决策产生了积极的影响。通过深入了解银行业的运作机制和市场动态，我对银行股的投资有了更准确的判断和评估。同时，与其他股东的交流和互动也为我提供了新的投资思路和策略。我相信通过不断学习和积累经验，我将能够做出更明智的投资决策，并取得更好的投资回报。

总结：通过参加银行股东培训班，我不仅了解了银行业的基本知识和运作机制，还获取了与其他股东的互动和交流的宝贵经验。这次培训班对我个人而言具有重要的意义，不仅提升了我的投资能力，也加深了我对银行股东身份的认识。我相信这次培训班的收获将对我的投资决策产生持久的影响，使我能够在银行业中更好地发挥我的职责和作用。

银行精英培训班心得体会篇六

第一段：引言（100字）。

近年来，随着金融行业的快速发展与市场竞争的加剧，银行精英培训班逐渐受到关注。作为一名参与了银行精英培训班的学员，我深刻地体会到了培训班所带来的诸多收益和心得。下面，我将从三个方面，分别是知识技能的提升、领导力的培养以及团队合作的重要性，来分享我的心得体会。

第二段：知识技能的提升（300字）。

银行精英培训班为我们提供了一系列专业知识的学习与培训。通过系统的课程安排，我们学习了银行业务的各个方面，从金融商品的种类和特点，到风险管理的原理和方法，无论是理论上的知识还是实践技能的训练都取得了长足的进步。通过参与模拟交易和实际操作，我们学习到了金融市场的规律和变化，提升了我们的市场分析和决策能力。在这个知识爆炸的时代，银行精英培训班的学习让我们紧跟时代的步伐，不断提升自己的知识储备和技能水平。

第三段：领导力的培养（400字）。

银行精英培训班不仅注重学员的专业知识和技能，还注重培养我们的领导力。在培训过程中，我们进行了多次角色扮演和团队项目，学习了如何领导他人，如何激发团队的潜力。我们学会了倾听他人的想法，学会了在团队中合理分配任务，激发每个人的潜能。通过多次团队合作项目，我深刻体会到了一个团队的力量，只有团结协作、互相支持，才能达到更好的效果。这些培养领导力的环节让我们不仅仅是掌握了专业技能，也学会了如何成为一个优秀的领导者，具备了带领团队向目标前进的能力。

第四段：团队合作的重要性（200字）。

在银行精英培训班中，团队合作被视为一个重要的环节。我们通过分析、协调、合作，共同解决了许多实际问题。只有团队成员之间紧密配合，才能充分发挥每个人的优势，解决问题的效率和质量才能提升。通过团队合作，我们学会了如何与他人有效沟通，学会了尊重他人的观点和意见，提高了自己的团队协作能力。这些在团队合作中获得的经验和技巧不仅在培训班中有用，在我们今后的工作中也将派上大用场。

第五段：总结（200字）。

参加银行精英培训班是我人生中非常宝贵的经历。通过这段时间的学习和培训，我不仅获得了金融行业的专业知识与技能，还培养了一系列重要的能力，如领导力和团队合作能力。这些能力将对我今后的职业生涯产生深远的影响。在后续的工作中，我将会不断巩固和发展所学到的知识和技能，更好地服务于银行的发展和客户的需求。同时，我也将用自己的行动，回报银行精英培训班的培养和教诲。

银行精英培训班心得体会篇七

作为___信用联社的新员工，第一期就参加了__农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训，我有一下几个心得：

作为___信用联社的新员工，第一期就参加了__农村合作联社(合作银行)在上海金融学院组织的新员工培训班，感到莫大荣幸。这次新员工培训为期12天，实行半军事化管理，培训期间不能外出，学员培训的日常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次半军事化管理培训，我感触颇深!

一、千里之行，始于足下。

“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。”走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练――职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。

二、天行健，君子以自强不息。

“立正、稍息、

银行精英培训班心得体会篇八

数字化银行已经成为当今金融行业的趋势，为了适应这一潮流，我参加了一次数字化银行培训班。通过这次培训，我深刻体会到了数字化银行的重要性和新技术对于金融服务的影响。以下是我对这次培训班的心得体会。

首先，培训班帮助我了解了数字化银行的基本概念和发展趋势。在培训的第一天，我们对数字化银行的定义进行了详细的解析，了解到数字化银行不仅仅是将传统银行的业务搬到互联网上，更是基于云计算、大数据、人工智能等新技术的创新。通过了解数字化银行的基本概念，我对数字化银行有了更深入的了解，并能更好地抓住数字化银行的发展机遇。

其次，培训班通过案例分析和实践操作，提高了我们的数字化银行技能。在培训的过程中，我们采用了小组合作的方式进行案例分析，通过分析典型的数字化银行案例，我们学习到了数字化银行的运营模式和业务模式。此外，培训班还为我们提供了实践操作的机会，在模拟的数字化银行环境中，我们可以亲自操作数字化银行的各项业务，提升了我们的技能水平。

第三，培训班开设了专题讲座，介绍了数字化银行相关的前沿技术和趋势。在专题讲座中，讲师们为我们讲解了区块链、人工智能、金融科技等与数字化银行密切相关的前沿技术。通过这些讲座，我们了解到数字化银行不断引入新技术的趋势，也认识到数字化银行未来发展的方向与挑战。

第四，培训班组织了实地参观和交流活动，加深了我们对数字化银行的理解和认识。在实地参观中，我们拜访了一家数字化银行，并与该银行的工作人员进行了深入交流。通过与实际从事数字化银行工作的人员交流，我们了解到数字化银行应用的实际情况和操作流程。通过这次实地参观和交流活动，我们不仅加深了对数字化银行的理解，还学到了许多实用的经验和技巧。

最后，通过这次培训班，我深刻认识到数字化银行已经成为金融行业的大势，我们必须积极适应这一变化，提升自己的数字化银行技能。数字化银行不仅为用户提供了更便捷的金融服务，也为银行机构带来了更多的盈利机会。因此，作为金融从业人员，我们需要持续学习和提升自己的数字化银行技能，才能更好地适应行业的发展和应对未来的挑战。

综上所述，数字化银行培训班不仅帮助我了解了数字化银行的发展趋势和重要性，还提供了实践操作和专题讲座等机会，提升了我的数字化银行技能。通过这次培训，我对数字化银行有了更深入的认识，并认识到数字化银行对于金融行业的影响和变革。我将认真落实所学知识，不断提升自己的数字化银行能力，为未来的职业发展做好准备。

银行精英培训班心得体会篇九

作为一位银行员工，参加古田培训班是我职业生涯中的一次重要经历。这次培训让我受益匪浅，不仅拓宽了我的眼界，也提高了我的职业技能。在这里，我将分享我的心得体会。

第二段：探索古田的历史文化。

在古田丰富的军事历史和红色文化中，我深切感受到了祖国的伟大和革命先烈们的牺牲精神。通过参观古田会议纪念馆，我了解到毛泽东等领导人发起的古田会议，是中国共产党促进全党建设纪律、统一战线、制订发展方针的重要历史事件。同时，前往古田山游览，我们也领略到了大自然的壮丽与神秘。这些都令我受益匪浅，也深刻体验到了祖国的繁荣与发展对于我们的责任和使命。

第三段：提高职业技能，开阔思路。

在培训过程中，我受益颇多。在专业技能方面，受到了来自各家银行的行内名师的分享，深入了解到了当今银行业的发展趋势和行业最新动态。通过老师们的讲授，我不仅掌握了先进的业务技能，也开阔了思路，更加明确了自身职业发展的方向。

第四段：领导力培育，教练式辅导。

古田培训班不仅注重技能提升，也在领导力培育方面下了很大的功夫。青年讲师团的辅导让我受益良多，包括了领导力的培育、团队合作的模拟演练等，使我意识到了团队合作的重要性。教练式辅导让我深刻感受到了领导者的力量和人性化管理的理念，也促使我反思自己的管理方式，提高了自身的领导素质。

第五段：总结感受，展望未来。

通过古田培训，我不仅提高了专业能力，更懂得了作为一名银行员工的责任和使命，更加清晰了职业规划和发展方向。在未来的工作中，我将更加注重创新、团结、拼搏，并更加珍惜机会不断地学习、成长。同时，我也期待更多的同事前来古田培训，一起分享我们的成长经历，为实现中国梦做出应有的贡献。

结束语。

通过古田培训班，我不仅拓宽了眼界，也提高了职业素养和专业能力。而这些都离不开银行人员攒够资金去实现未来的目标。我相信，这次古田之旅将对我职业生涯产生深远的影响。

银行精英培训班心得体会篇十

在这次一行银行员工培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。

从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。

我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作，而此次培训重点主要在以下的两点：

一、与时俱进强素质

学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。

虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方 面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么 质朴的语言，一语道破学习有多么重要。

一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值 观。

另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真 研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。

也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在 实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

二、创新思维抓服务

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。

从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现 象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内 涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。

因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等， 已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行 亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。

其实只要我们能创新思维去搞 服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

为期十天的省行培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。

暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。

如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力量。

每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着 我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令 人为之动容。

感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。

如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。

在这里，我们了解了银行的发展历程、基本概况、业务 模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。

通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。

“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值??”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为 主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银 行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担能力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节，全面的风险管理体现为每一 个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。

“欢迎加入大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。

每天的行程都安排得很充实，上课学习，体育比赛，演讲比赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入大家庭的舞台。

特别是文艺汇 演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现新一代员工的亮丽风采!

最后，谨以下文与各位同事共勉：知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。

在服务岗位久了许多人难免会因为无趣，重复，乏味的工作模式失去最初的热忱。

不但一声声亲切的问候被冲淡，就连最基本的交流问答都有省略了。

上周在单位领导的组织下，我们观看了xxxx教授的讲座，通过观看xxxx教授幽默风趣的讲座，使大家在笑声中看到教育，收获颇多。

我和我身边的朋友经常碰到这样的形象，去商场买东西，进入店时店员总爱从上到下打量我们，让人感到很不舒服。

再有试衣服之前他们都是笑脸相迎，等试了几件不满意他们就不高兴，爱理不理的。

我想从个人角度而言，有那样的感觉可以理解。

但从服务上讲，他们就是不合格的。

在服务中，要尊重客户，公平的对待每位客户。

从客户的角度出发，耐心地回答客户所提出的要求，尽量满足客户合理的需求。

作为一名银行工作人员，服务礼仪对于我们尤为重要。

特别是柜面服务，柜面服务是一个银行对外形象的最直接表现。

在工作中，要注意个人的一举一动，一言一行。

正如xxxx教授所言，教养体现细节，细节展示素质，细节决定成败。

首先，作为银行服务人员，穿着打扮应大方得体，要符合自己的工作性质。

站立坐行的各种姿势也应大方雅观，对于应友善。

在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，我们要用心去服务，真情的做好服务，真心让客户放心，其次，在工作中，与客户产生摩擦是难免的。

在这种情况下，对客户的尊重，对工作的负责都要一如既往，对于矛盾要力求解决，收到委屈要容忍，在任何情况下都要笑脸相对。

通过观看视屏，我了解到自身的许多不足，使我们深刻认识到礼仪培训的重要性。

在今后的工作中，我会把所学到的知识完全的适用到实际工作中，不仅要加强学习业务技能，同时也要加强服务礼仪。

我相信在大家的共同努力下，一定能把工作做得更好。

过去的几个星期，全行领导和员工一起参加了礼仪，企业文化以及职业道德等方面的培训课。

此次培训内容丰富、紧凑，通过这段时间的学习，我的知识得到了更新，精神得到了提升，感觉收获颇丰、感触颇多。

一、学习收获。

1、了解到银行的企业文化精神，核心价值观，以及服务等相关理念。

通过这些使我们认识到，作为银行员工，我们要永远把顾客放在首位。

因为只有银行发展做大做强了，我们自身发展才会更优，才能真正实现自我价值。

2、了解到银行业的特征、发展形势，熟悉了银行内部各项规章制度等内容，这些知识的补充，为我们以后更加娴熟地开展工作，提高业务水平打下了坚实基础。

3、对员工礼仪规范、有效沟通艺术的学习，使我们受益终身。

通过学习，我们的个人修养和气质得到了提升，精神风貌也将随之改善。

尤其是有效沟通技巧的运用，在我们服务型企业里，更是每一位员工不可或缺的基本素质。

通过几个星期的.学习，让我对职场礼仪等有了正确认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足。

通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从接电话等细小地方，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，还有我们是否做到了语调热情，声量适中表达清楚，简明扼要。

所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。

个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。

所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

4、关于职业道德的培训课程，让我们初次认识到职业道德的实质和重要性。

所谓职业道德，我认为就是做到诚实做人、认真做事，实质就是工作态度和责任感。

如果我们每位员工都保持积极向上的工作态度，诚实认真地执行好每一项决策，正确履行各项工作，对领导交代的各项任务，时刻牢记，不找借口，立即执行，我们就能真正在工作中找准自己的位臵，真正做到“银行强大、我发展”的双赢局面。

二、学习体会。

将学习培训与本人的实际工作相结合，我深刻体会到自身还有一些不足，学习给我带来了有益的启示：1、本人作为新进员工，专业知识还不够扎实和全面，有待于进一步加强自觉学习、终身学习。

一方面要积极主动地参加业务知识培训，另一方面，在工作和生活中也要广泛阅读，悉心研究、勤于积累。

2、工作热情不够，积极性不高。

偶尔会有消极情绪。

通过学习，我已认识到，工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，都要满怀热情、竭尽全力、尽职尽责地做好。

今后我会积极调整个人心态，从细微工作入手，低调实干，做事不贪大，做人不计小。

3、工作须更细致、更扎实。

虽然我所作的工作都是一些繁琐的小事，但在银行工作中，每一个细小的环节出现差错，哪怕一份材料的缺失、一个数字的误差，都可能严重影响到银行或员工的切身利益，给他们带来损失或困扰，因此在我的工作中凡事都要更细致、谨慎，容不得半点差错。

细节决定成败，细节极为重要却又最难把握，能够坚持把琐碎的小事做精、做细的人，才具有胜任更大职责的能力。

4、要进一步加强沟通协调能力。

银行服务的对象就是“人”。

交流中若有沟通不当，就可能引起客户的误解和质疑，甚至导致客户的不满情绪，给工作带来难度。

这就需要我在善于运用这次培训中学到的沟通技巧，通过有效沟通、艺术沟通，来协调关系、解决问题，得到他人的支持和信赖，营造良好的工作氛围和人际关系，实现和谐管理。

三、感谢公司为我们尽快转换新角色、适应新环境提供了这么可贵的学习机会，我一定会不断充实知识，提高专业技能，将自觉学习贯彻始终，努力成为知识型员工，全面提升自身综合素质和修养，勤恳工作，为铸造掇刀包商村镇银行的辉煌贡献力量。