2023年志愿者服务基层心得体会总结(汇总9篇)

心得体会是对过去的回顾，可以对我们的行动和决策进行审视和反思，以便更好地调整未来的方向。写心得体会可以适当融入对他人的感激和对未来的展望。阅读心得体会是拓宽思维、培养情感的好方法，推荐给各位读者。

志愿者服务基层心得体会总结篇一

基层服务是社会发展的重要组成部分，志愿者的加入能够有效地促进基层服务的发展。我作为一名基层服务的志愿者，一直致力于为社区居民提供支持和帮助，这让我深刻感受到了基层服务的重要性以及志愿者们所能发挥的作用。

我参加基层服务的初衷是希望能够为社区居民带去更多的帮助和温暖。我发现许多社区居民苦于没有任何人能够向他们提供支持和帮助，于是我决定积极参与到基层服务中去。在服务过程中，我不断地学习和成长，感受到了帮助他人的喜悦，也更为了解社区居民的需求和生活状况。

通过参与基层服务，我认识到了基层服务的重要性。基层服务所提供的服务包含了整个社区居民。基层服务的工作人员和志愿者们可以充分了解居民的需要和问题，并及时的解决这些问题，从而更好的满足居民的需求和提升门诊的满意度。因此，基层服务志愿者们的作用不容小觑，他们所做的工作是社会稳定和发展不可或缺的组成部分。

作为一名基层服务的志愿者，我所收获的远比我所付出的多。通过参与志愿服务，我积累了很多宝贵的经验，学会了如何更好地解决社区居民所面临的种种问题，更好的与居民沟通和交流。在这个过程中，我也结交了很多志同道合的伙伴，感受到了团队合作所带来的力量和激励。

第五段：结论。

在基层服务志愿者的道路上，坚持不懈、开展实践、不断提升自己，这是必经的道路。志愿者们充满爱心、耐心、责任感以及勇气，他们的服务给社区居民带来了很多温暖和帮助，也迅速促进了社会的发展。基层服务志愿者们在社区中默默奉献，昭示着人们对美好生活的向往。因此，我相信将来的社区将会更加美好和繁荣，在此，我期望更多的好青年加入到基层服务志愿者的行列，一起为社区尽一份自己的贡献。

志愿者服务基层心得体会总结篇二

【导语】基层服务是党的群众路线的具体体现，是解决百姓实际问题的重要环节。通过近期的实践，我深切感受到基层服务的意义和价值，也积累了一些心得体会。在这篇文章里，我将结合自身经验，对基层服务进行总结与分析，以期为今后的工作提供借鉴和参考。

【开篇】基层服务是既关系到个人利益，又关系到社会公益的工作，是必须充分发挥基层党员干部的职能作用的重要工作。我所在的基层组织密切关注群众的需求，通过服务平台化、专业化、精细化的方式，不断提升居民满意度，实现“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”的宗旨。

【正文】。

一、聚焦民生服务群众需求。

基层服务的核心是要紧紧围绕人民群众的生产生活过程，提供真正惠及群众的服务。作为一名服务人员，我们时刻保持着敏感的嗅觉，第一时间发现群众存在的问题和需求。在与群众交流中，我发现最直接且切实的问题是基层服务标准化不高，服务质量参差不齐。因此，我们必须积极研究群众的关切问题，以切实关心群众的切身利益，为他们提供专业、高效、便民的服务。

二、加强党性锻炼确保维稳任务。

基层组织及时发现问题并化解矛盾，是维护社会稳定的重要职责。通过基层服务，我们可以了解社情民意，发现矛盾问题，并采取相应措施进行妥善解决，借此加强党性锻炼。通过这一过程，我认识到党员干部要牢固树立“为民服务”的宗旨意识，切实将党员的先进性与群众利益紧密联系起来，才能更好地履行自己的职责。

三、加强团队合作互助共赢。

在服务过程中，我深感团队合作的重要性。党组织作为一个整体，每个人在其中承担着不同的角色和责任。只有通过密切合作，才能有效果地推进工作，为群众提供更好的服务。更重要的是，通过团队合作，我们能够相互取长补短，集思广益，共同成长。在今后的工作中，我将更加重视团队合作，力争将团队的整体实力不断提高，更好地为群众服务。

四、强调专业知识提升服务质量。

基层服务工作需要具备扎实的知识背景和专业技能，这对于提升服务质量具有重要的意义。只有不断提高自身的专业素养，才能更好地满足群众的多样化需求。因此，我将努力加强自身的业务学习，提升自己的业务能力，不断提高基层组织的服务质量。

五、加强宣传引导提高知晓率。

作为一名基层服务人员，除了提供实质性的服务外，还应当加强宣传引导，让更多的人了解和参与到基层服务中来。通过提高知晓率，能够更好地推广优质服务，吸引更多的志愿者参与到基层服务中。回顾过去的工作，我发现宣传引导的力度还需进一步加强，今后的工作中我将注重宣传引导的策划和执行，提高社区居民的知晓率，推动基层工作的整体发展。

【结语】。

通过对基层服务的总结与体会，我发现基层服务工作在民生、团队合作、专业知识等方面均有待进一步提高。今后，我将以此为指导，不断完善自身的工作方式和方法，以更高的标准要求自己，在基层服务中更好地满足群众的需求，为群众提供更好的服务。只有不断提高自己的综合素质和工作能力，才能更好地完成基层服务的使命，推动党的群众路线在基层落地生根，实现中华民族伟大复兴的中国梦。

志愿者服务基层心得体会总结篇三

由于自身缺乏工作经验，我从一开始就面临着极大的挑战和考验。这份志愿者工作不光是在生理方面更是在心理方面向我宣战，可我不能临难逃脱，我必须不畏艰难，勇往直前，因为我深知只有这样才不负“志愿者”这样一个响亮的称号。于是我做好充分准备胸有成竹地迈向社会，脚步如梭开始为世博会的宣传忙碌奔波。从没日没夜地背上级发下的讲解词到8月3号冒着酷暑去世博局接受专业讲解员的考核，一切都进行得有条不紊，顺顺当当。

与此同时，我又有幸地被选为全程讲解员，这使我感觉身上的担子一下子变得更重了，从那一刻起我告诉自己没有不胜任这份工作的理由。于是从8月5号开始我正式上岗。但一开始我却吃了不少苦头。虽然先前我把讲解词背得滚瓜烂熟，但要将其与展板和多媒体展项的内容有机联系还是有不小的难度。

这使我第一天很不适应、频频受挫，以致每当指着展板和多媒体展项面对游客讲解时，我都要经历短暂性的大脑空白，当然紧张是一方面，但最关键的还是我没理清头绪、对号入座，那一瞬间的我总是在拼命回忆，疯狂地在记忆中搜寻与之相对应的讲解词。自然而然第一天带的2次全程讲解都与预期效果相差甚远，非但自己在讲解过程中磕磕绊绊、口齿不清，更让我不满的是我没能将世博会知识全面准确地传达给每一位前来参观的游客。后来我思考一番领悟到讲解员工作并非只是背背讲解词而已，它要求我熟悉每一块展板和多媒体展项所呈现的内容，再用自己的语言准确、简明扼要地表述出来。于是在每天开馆之前我都会先自我演练几次，直到熟练为止。

虽然整个过程显得非常枯燥乏味，但我深知如果连自己都听不懂讲解内容的话，又怎能准确明了地将世博会的信息传达给所有游客呢。于是我如此往复不断地自我演练，终于取得了较大的进步。每次带全程讲解时不但不心慌嘴乱了，而且还能从容地向游客传递世博会信息，将本次展览最精华最华丽的部分呈现给大众。

除此以外，每次我都要从9点工作到5点，周末还要推延到6点。长时间的站立和讲解对我的身体提出了严峻的考验，尤其是腿部和喉咙。每次下班后我都会感觉两腿像灌了铅似的沉重，喉咙像进了沙似的干涩。但我认为这只是成长道路上的小小障碍，如果连它们都逾越不了的话何来日后的成长和坚强，况且作为一名志愿者更不能在困难面前叫苦连天，我唯一要做的`就是坚持不懈，战胜困难。

志愿者服务基层心得体会总结篇四

随着社会的发展，人们对社会、对生活质量的要求不断升高。但是，在城市化进程中，移民的增长和社会差距的加大导致了基层服务的紧张和不足，这对基层群众的生活产生了一定的影响。志愿者作为社会服务的重要组成部分，参与到基层服务中，为社会构建和谐、温暖的服务环境和智力资源，增强了社会的凝聚力和创造力。在这个过程中，志愿者们也深刻地体会到了参与社区服务对自己的成长所带来的积极影响。

基层服务是社会需要的一项重要工作，但在实际中，工作的内容和环境存在着一定的问题和困难。其中，最容易想到的是义务劳动的无法满足基层群众的需求，志愿者人员不充足，设施条件差等问题；面对这些问题，志愿者们就必须克服各种种类的困难，努力满足每一位基层群众的期望，使他们的服务更加认真负责。

三段：志愿者参与后的心态和感受。

志愿者参与到基层服务中，遇到了不少困难和挑战。但是，他们所付出的努力，获得了社会和受助者的认可，也在这个过程中收获了很多。首先，他们在服务中提升了自我价值，在致力于社会建设的同时，也为自己的成长做出了努力。其次，志愿者们通过服务认识了更多的人，扩大了人际关系并且提高了自己的社交能力。最重要的是，志愿者们在这个过程中既感到了快乐和成就感，同时也深深的感受到了对社会和他人的责任感与义务感。

志愿者在基层服务中起着重要的作用和地位。因为志愿者拥有自己的技能和人才优势，对解决社会问题有独特的见解，这也决定了志愿者在社会服务中发挥的重要作用。在这个意义下，志愿者们需要发扬自己的担当精神，在工作中真正发挥自己所拥有的潜力和能力，并且始终保持着正确的心态和积极的态度。

五段：志愿服务的未来与建议。

基层服务是社会建设中的重要部分，也是志愿服务的重要场所。可以预见，未来的志愿者服务工作会更加多元化和协作化，志愿者们会更加注重自身的专业知识和技能，提高服务的效率并具有更广泛的影响力。作为一位志愿者，我们应该提高自身的文化素养和公共服务意识，积极参与基层服务和志愿工作，并且更加注重自己的专业技能和服务品质，共同努力构建一个更加美好的社会。

志愿者服务基层心得体会总结篇五

第一段：引言（200字）。

基层服务是党的基本群众工作的重要内容，也是提高人民群众获得感、幸福感和安全感的基石。我在基层服务岗位上工作多年，积累了一些心得体会。通过总结基层服务的经验与教训，我们可以更好地促进社会稳定和发展。

第二段：加强组织建设（200字）。

在基层服务中，组织建设至关重要。党支部要坚持以党的政治建设为统领，加强组织意识和纪律性，确保基层工作的顺利开展。此外，要加强队伍建设，培养基层服务人员的业务能力和服务意识，持续提高服务质量和水平。

第三段：贴近群众需求（200字）。

基层服务的核心是贴近群众需求。我们要深入了解群众的生活状况、意愿和诉求，通过广泛调研和沟通，制定针对性的工作计划和措施。同时，要注重传播党的政策和政府的服务信息，让群众及时了解。

第四段：提高服务效能（200字）。

提高基层服务的效能是促进群众满意度的关键。我们要加大对服务流程和标准的规范和培训力度，提高服务人员的业务水平和素质。在工作中，要注重细节，关注群众的实际需求，倾听群众的意见和建议，及时解决问题。

第五段：推动创新发展（200字）。

基层服务的发展需要不断创新。我们要加强对基层服务方式和手段的研究，推动信息技术在基层服务中的应用，开展互联网+政务服务，提高服务的便利度和效率。同时，要鼓励群众参与和监督基层服务工作，形成共建共治共享的社会治理格局。

结尾（100字）。

通过总结基层服务的经验与教训，我们深刻认识到基层服务的重要性，明确了加强组织建设、贴近群众需求、提高服务效能和推动创新发展等关键要素。我们将坚持以人民为中心的发展思想，不断优化工作方式和方法，努力实现基层服务的现代化和智能化，为人民群众提供更加优质、高效的服务。

志愿者服务基层心得体会总结篇六

为进一步提升志愿者在新时代文明实践中心的凝聚力，更好地发挥志愿服务作用。3月14日晚，厦门市同安区新时代文明实践中心开展新时代文明实践志愿服务茶话会。

活动中，福建省五星级志愿者蔡丽曲、陈明旺、刘志勇分享了自己参与志愿服务的体会。

“孩子对艺术的追求不该被贫穷束缚。”作为蔡丽曲舞蹈学校的创始人，蔡丽曲以舞蹈学校为平台组建志愿服务队，将艺术、舞蹈、公益服务融合为一体，从最初的一支队伍发展到现在10支小分队，志愿者超600人，积极举办了公益家庭教育讲座7场，义演15场，志愿服务活动12场，参与社会公益活动近百场，持续性带领团队深入村居开展“慰问结对帮扶”，为农村贫困户、寒门学子、孤寡老人送去节日关怀与问候，全方位帮扶困难家庭。

同安区创业促进会会长陈明旺畅谈自己参与抗击疫情志愿服务的体会，去年疫情防控期间，同安区创业促进会的会员主动请缨，投身于没有硝烟的战场中，让他十分感动。同安区创业促进会的会员来自各行各业，他们在后方充分发挥自己行业专长:有的募集口罩;有的采买消毒水;有的创作图片、影视作品鼓舞士气;还有的引导居民不信谣、不传谣。

刘志勇是同安区东山民俗文化志愿者协会会长，他热心同安公益活动，在他的带领下，协会从2012年最开始的7名志愿者，发展至今已有注册志愿者1238人、爱心商家100多家。他带领会员常态化参加志愿服务活动，平均每两天有一场活动，在全国志愿服务信息系统“志愿云”中，协会服务总时长917339.5小时，个人服务总时长达6394小时。

此次活动的开展，增强了志愿服务队成员间的感情，促进彼此交流，让志愿者们在这个大家庭中感受到家的和谐、温暖。志愿者们纷纷表示，今后将会一如既往展现新时代志愿者的使命与担当，弘扬志愿服务精神，力所能及地多参加各类志愿服务活动，为社会贡献力量，用实际行动感染更多的人，吸引更多新的力量壮大志愿者队伍。

群众有所呼，我必有所应，同安区志愿服务正焕发新光彩。目前，同安区志愿服务队伍已达到1021支，志愿者6.2万人，新增296支队伍，新增志愿者1.6万人。同安区文明创建事务中心主任张荣森表示，去年，结合新时代文明实践中心智慧云平台，提供菜单式、订单式服务，发布服务项目1800多个，服务时长逾120多万小时，“志愿者们也在温润心灵、温暖人心的志愿服务活动中不断提升自身素质，让千年银城焕发新神采”。

志愿者服务基层心得体会总结篇七

近年来，社会关注度逐渐提高，越来越多的社会公益活动得到了有效的推广，基层服务志愿者越来越受到人们的关注和认可。在基层服务的过程中，我们不仅学到了知识，锻炼了技能，更收获了珍贵的心得体会。

第二段：转变自我角色。

每个人都有自己的角色，当我们志愿加入基层服务队伍的时候，我们不再是普通的“我”，而是一个责任重大的志愿者。我们要具备细致、耐心、换位思考等技能，更重要的是要转变思维方式，从自己的角度出发转变为从受助者的角度出发，从而更好的为受助者提供服务。

第三段：领悟服务意义。

基层服务的意义重大，它不仅帮助社区居民解决生活中的重重问题，还为志愿者提供了锻炼成长的机会。在服务过程中，我们无私奉献，传播正能量，帮助别人，实现自我，感受到社会的温暖与支持，这是非常值得领悟和体会的。

第四段：培养感恩心态。

服务别人的过程中，我们也需要更加感恩惜福。如果我们太过于关注自己的付出，而忽略了服务过程中受助者给予我们的观察、感悟、建议等反馈，那么就容易显得功利，忽略人情味。我们要在服务中培养感恩心态，感悟到基层服务的意义，而非简单的付出互不干扰。

志愿者是社会的宝贵财富，他们无私奉献、热爱生命、热爱社会，他们的行动为社会增光添彩，展现了一个积极向上、充满爱心的形象。在基层服务中，我们也要展现出这样的形象，把自己的阳光、自信、热情传递给他人，用自己的行动为社区、为社会创造美好。

总结：

在基层服务中，我们如何更好地提高服务质量、提升个人素质、扮演好志愿者的角色？希望我的体会可以为大家提供一定的参考和启示，让更多人愿意加入到公益事业的行列中，为社会多做贡献。我们要深深地懂得，做志愿者并非一蹴而就，需要我们持之以恒、不断学习和进步。志愿者精神要一代代传承下去，让社会变得更加美好，让世界充满爱。

志愿者服务基层心得体会总结篇八

由于大部分公务员工作都是从基层开始的，所以基层服务是每一个公务员都必须经历的阶段。我也曾在基层服务过程中积累了许多经验和体会，以下是我对基层服务的总结心得。

首先，基层服务是一次锻炼能力的绝佳机会。在基层工作中，我需要完成各种各样的任务，包括处理信件、办理证照、解决民生问题等等。这些任务要求我具备高效的工作能力和良好的沟通协调能力，而这正是我在基层服务中所培养的。通过在基层工作中吸收前辈的经验和与同事的交流互动，我逐渐学会了如何高效地解决问题和与他人合作。这些经验和能力对于我日后的公务员职业发展将大有裨益。

其次，基层服务让我更加理解民生需求。在基层工作中，我接触到了各行各业的人，他们的悲喜与共让我更加深入地了解社会的真实情况。通过与百姓亲切交流，我心里更加明白了他们对政府的期待，对自己工作的重要性也有了更深入的认识。这种深入了解民众需求的机会，在我的工作中起到了积极的推动作用。我深刻意识到，作为一个公务员，要始终站在民众的角度思考问题、关心百姓的需求，因为这是我们职责所在。

第三，基层服务让我明白了团队合作的重要性。公务员的工作绝非个人英勇奋斗而可以完成的，而是需要一个团队的协作才能取得成功。在基层工作中，我有幸结识了许多优秀的同事，他们的专业素养和默契配合深深地影响了我。只有通过团结合作，才能将工作做得更好。而在基层服务中，我也发现团队合作不仅是完成任务的必要条件，更是一种精神动力的来源。大家相互鼓励、互相学习，使得我们共同进步，提升了整个团队的凝聚力。

第四，基层服务提醒我要不断提高自己的综合素质。公务员工作的特点决定了我们要具备广博的知识和扎实的专业能力。在基层服务中，我经历了许多不同的工作领域，不仅了解了政府各部门的职能和工作内容，也接触到了各个行业的专业知识。这让我意识到，作为一个公务员，要不断提高自己的综合素质，不仅要加强专业能力的培养，还需要学习其他领域的知识，不断扩展自己的知识面。只有这样，才能更好地为民众提供全面、优质的服务。

最后，基层服务教会了我如何去倾听和尊重他人。每个人都有自己的独特性格和生活经历，而在基层工作中，我需要面对各式各样的个体，并能够耐心倾听他们的需求和问题。这让我明白了倾听和尊重他人是提供良好服务的重要要素。通过把自己放在他人的位置上，我能更好地理解他们的感受和需求，提供更加贴近他们心声的服务。

总之，基层服务是一段充满挑战和机遇的时期，也是我们成长为一名合格公务员的关键阶段。在基层服务中，我不仅锻炼了自己的工作能力和沟通协调能力，还加深了对民众需求的理解，明白了团队合作的重要性，提醒自己不断提高综合素质，并学会了倾听和尊重他人。这些总结心得将对我未来的公务员职业发展起到积极的推动作用，使我能够更好地为社会和民众服务。

志愿者服务基层心得体会总结篇九

志愿服务作为一项自愿无偿为社会服务的崇高事业，已经成为社会主义精神文明和公民道德建设的.一项重要内容。今年以来，市文明办积极引导广大志愿者以“服务社会发展进步，服务人民群众需求，服务青年成长成才”为宗旨，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，不断开拓工作领域加强项目建设，全市形成了较为完善的青年志愿服务网。我市通过参与城市文明创建、关爱农民工子女、服务大型节会等志愿行动，为服务地方经济社会发展、构建和谐社会做出了积极贡献，得到了社会的一致好评，我们的主要做法是：

一是积极加强志愿者注册工作。我们严格按照《中国青年志愿者注册管理办法（试行）》的规定，认真做好志愿者注册登记表、服务项目登记表、注册简明登记表及相关资料的管理工作，建立规范的志愿者注册登记网站和对接平台，通过完善网上注册、加强基层服务建设等措施，在方便注册和方便服务两个方面下功夫，同时注重抓好志愿者的教育、培训、管理、维权等各项工作，注重发挥骨干志愿者的影响和带头作用，吸引更多青年参与，影响更多的人加入到志愿服务的行列，截至20xx年6月，我市已有注册志愿者13.5万人，有效地推动了文明城市创建活动的深入开展。

二是积极加强志愿者组织建设。我们积极发挥青年主导作用，争取有关部门和社会各界的支持，调动社会各方面力量广泛参与志愿服务，进一步建立健全了志愿者组织，切实履行了组织、协调、管理和指导职能，保障志愿服务工作的有序运转。先后建立各级青年志愿者协会、青年志愿者服务站、青年志愿者服务队等志愿者队伍1000余支，能够长期开展志愿服务活动的专业化、规范化志愿者服务队近100支，便民服务点100多个，同时建立“手拉手”学校50多个，形成了比较完善稳定的志愿者服务体系。

三是积极培育社会志愿服务团队。在城市文明创建工作中，我们十分重视整合发挥社会志愿服务资源，一方面，积极针对当前社会关注的环境问题。组建了由教师、私营企业主、公司职员当中的环保人士以及全国著名民间环保组织“自然之友”的会员组成的地方环保志愿者服务队，54名成员正通过深入调查，着手编制“地区水域污染地图”，帮助广大市民树立重视环保，爱护环境的意识，服务地方经济和自然环境和谐有序发展；另一方面，我们将黄石义工联盟、大冶铜草花环保志愿者协会、刘国保志愿服务队等有影响力、热心公益事业的民间志愿服务组织纳入全市志愿服务工作的体系当中，引导他们积极投入环境卫生整治、社区保洁活动、帮困助残、便民利民等多层次、多形式的志愿者服务活动，取得了良好的社会效果。

为积极推进志愿者工作的科学化发展，向社会提供全面、细致、优质、高效的志愿服务，我们积极对志愿者工作进行统筹布局，切实致力于志愿者工作的改革创新，积极围绕党政中心工作大局和人民群众需求在实施扶贫助困、社区建设、环境保护、大型节会、抢险救灾、服务青年就业创业、关爱农民工子女等重点志愿服务项目中发挥了积极的作用，取得了很好的社会成效。

一是深化社区志愿服务促和谐行动。我们将每年3月确定为全市志愿服务集中行动月，以“践行志愿服务、传承雷锋精神”为主题，以敬老、助残、帮困、社区服务为内容，组织志愿者深入社区、深入家庭，为“五老”开展生活照料、圆老人一个心愿（陪老人过一次生日、逛一次公园、参观一次市容市貌、看一场演出、做一顿可口的饭菜、提供一次生活护理服务）等志愿服务活动；为残疾人提供生活照料、医疗保健、健康咨询等服务；为社区群众提供法律援助、家电维修、就业咨询培训、义务家教、禁毒防艾知识宣传、文艺演出、科技文化普及等志愿服务。

二是积极推进志愿服务新农村活动。我们积极围绕服务社会主义新农村建设、灾后重建和生产自救,组织志愿者深入乡镇集市、田间地头，集中开展科技培训、农技辅导等志愿服务活动。积极开展为困难群众生活照料、心理咨询、义务家教、医疗卫生等送温暖活动。组织志愿者开展文艺演出、政策宣讲以及清除白色垃圾、清除非法张贴物等志愿服务活动，引导农村青年移风易俗，倡树新风正气；组织志愿者广泛开展普法宣传和法制教育，帮助农村青年学习法律知识，增强法制观念，学会依法办事。

三是大力开展绿色环保志愿服务活动。我们始终将培养青少年的生态道德意识作为志愿服务的工作重点，引导广大志愿者广泛开展促进生态文明志愿服务活动。积极参加“节能减排绿手帕”、“保护母亲河”、治理污染等环保志愿服务和生态建设。先后组织20xx多名青年志愿者参与东方山“植香樟树、建青年林”活动，植樟树1万余株；组织3000多名青年志愿者参加西塞江堤植草护绿活动，让15公里江堤全都换上了绿色新装；组织5000名志愿者开展营造“黄石青年林”，绿化了开发区300亩荒山；组织万名志愿者以“爱我家乡、游我黄石”为主题，在仙岛湖、东方山、西塞山、小雷山等旅游景点开展宣传展示会；组织万名青年志愿者环绕10余公里的磁湖沿岸开展清淤保洁和环保宣传志愿活动，增强青少年的文明意识和环保观念。引导青少年从自己做起，从身边做起，从小事做起，在资源节约型、环境友好型社会建设进程中发挥志愿者的积极作用。

四是积极参与志愿抢险救灾行动。今年4月20日，四川省雅安市芦山县地震发生后，我们积极组织全市志愿者迅速行动起来，以高度的政治责任感积极投身抗震救灾工作，为地震灾区捐款捐物，我们先后筹集资金近20万元，用于雅安灾区重建。同时，积极鼓励志愿者参与义务献血，向灾区人民奉献爱心。

五是积极推进关爱农民工子女志愿服务行动。今年来，我们积极动员各部门、单位志愿者开展了关爱农民工子女志愿服务行动，通过感受城市、学业辅导、亲情陪护、法律维权等形式为农民工子女健康成长提供了形式多样、切实有效的志愿服务。截至目前，全市各级团组织共计开展各类关爱农民工子女活动200余次，结对帮扶农民工子女学校57所，结对帮扶农民子女近4万人，开展七彩课堂200余次，切实增强了新格局下的志愿者行动品牌建设。

一是大力构建城市志愿服务站点体系。为进一步丰富志愿服务内涵，切实发挥志愿服务工作在经济社会发展的作用。我们积极开展城市志愿服务站点建设，与有关企业加强沟通合作，先后筹资建立了18个城市志愿服务站、12个文明交通劝导站、30个岗位志愿服务站的建站工作，并分批投入城市志愿服务活动。同时，为了便于日常管理，我们对服务站点实行了“三定”管理，即定岗、定人、定责，确保了服务站点的实际功效，实现了志愿服务工作的常态化发展。目前，全市基本实现了每周不少于一次，人数不少于50人的大型志愿服务活动体系，志愿服务品牌工作逐渐深入人心。

二是积极建立健全志愿服务工作机制。为保证志愿服务工作的规范长效运行，团市委制定了《黄石市城市志愿服务站管理暂行办法》，对志愿服务站服务内容、管理维护、人员保障等方面进行具体化规定和要求，从而保证了志愿服务工作的长效运行。与此同时，我们积极做好志愿者权益保障工作，进一步完善了志愿服务保障体系，为志愿者参加志愿活动提供生活保障，安全保障。

三是深入实施志愿服务制度化管理。一方面，我们积极加强制度化建设。不断完善志愿者系统培训、岗位安排、计时考核、评比表彰等有关制度，确保志愿服务的各个环节都有章可循；另一方面，我们十分注重志愿服务项目化管理，积极完善各类志愿服务项目，围绕党和政府关注、群众急需、居民热心的问题，巩固、拓展、培育符合我市发展特色的服务项目，并积极进行宣传和项目推报推广。