我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
主题人员管理类读书心得体会报告一
为了加强本公司的销售管理,扩大产品销售,提高销售人员的用心性,完成销售目标,提高经营绩效,更好的收回账款,特制定本制度。
二、适用范围:凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。
三、销售人员工作职责:
销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外,应尽力完成下列各项工作职责:
1) 负责完成公司所制定的年度销售目标。
2) 对外务必树立公司形象,维护公司利益,代表公司与客户进行商务洽谈,并
完善公司与各客户间的销售合同,销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。
3) 对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密,不得泄露;如
有发生第一次给予警告,再次发生,直接辞退。
4) 严禁以不正当手段获得销售业务,严禁哄抬物价、扰乱市场,严禁以任何形
式毁坏公司形象,如发现以上状况属实,一律辞退。
5)货款处理:
① 收到货款应当日交到公司财务。
② 不得以任何理由挪用公司货款,如有直接辞退并交出所挪用货款。
6)务必全面了解本公司的产品特性及生产状况,并随时与财务部门核对各客户
的应收款,持续账面正确、清晰,便于及时催收尾款。
7)定期拜访客户,了解客户新的动态及发展方向,并建立往来客户良好的人际
关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料,客户对我公司的评价,包括产品质量、服务等的资料。用心发展新客户。
8)及时了解客户项目的进度,每日生产、销售量及时上报至统计人员。
9)执行公司所交付的相关事宜。
三、统计人员职责:
1)及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
2)设立单独的合同台账,包括:1)合同名称2)沥青混合料型号、单价3)付款方式4)合同签订人信息。
3)对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
4)针对每个合同的付款方式和工程进度,及时通知该合同的负责人进行账款的催要。
5)次月5日前上交单月工地各统计报表。
销售人员考核办法及奖励办法
一、制定目的:为激励销售人员的工作用心性,鼓励先进,从而提高公司的整体绩效,特制定本办法。
二、适用范围:凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。
三、销售人员的考核、奖励及处罚:
1、考核方法及奖励方法:
① 奖励金额为单个项目沥青混合料销售数量(吨)× 元;
② 项目按照合同进行付款,每一次付款到期后不超过一个月收回合同应付款项的,给付奖励金额为节点销售沥青混合料数量(吨)×元×50%。
③ 最后一次付款到期后不超过三个月收回合同应付款项的,给付奖励金额为销售沥青混合料总量×元×50%。
④ 最后一次付款到期后不超六个月收回合同应付款项的,给付奖励金额为销售沥青混合料总量×元×30%。
⑤ 最后一次付款到期后超过六个月收回合同应付款项的,不再给付剩余20%的奖励金额。
⑥ 最后一次付款到期后超过六个月没有收回合同应付款项的,酌情处罚。
主题人员管理类读书心得体会报告二
目的:
打造一支有战斗力的服务产品营销的队伍,不断提高员工素质和自身潜力,使之成为企业经营战略和市场策略的有力执行者。
适用范围
适用于营销事业部全体员工,为了加强对营销事业部人员的管理。
一、行为、礼仪及个人素养
营销部员工应立足于成为规范的高素质的职业营销人,在日常行为、个人礼仪和职业素养方面不断提升自我,把自我当作一个“品牌”来保养和维护。
1:着装及仪容
u 营销部员工宜着职业装上班,周五可穿得比较休闲;
u 服装整洁干净,注意领口和袖口卫生;
u 男员工不留胡须,头发整洁;
u 女员工可着淡妆,但不得浓妆艳抹
2:办公室礼仪
u 学会微笑对人,注意倾听;
u 多用“请”、“您”等字眼,做到彬彬有礼;
u 反应灵敏、迅速
u 办公室内不得嬉笑、打闹、大声喧哗,以及出现其他打瞌睡等非职场行为
u 公司部门间同事沟通如同与客户沟通一样,有礼貌,做事负责到底
3:电话
u 电话务必在电话铃声第三响前接听,如本人因故暂时无法接听,临近员工应代为接听并记下对方电话以便回电。
u 与客户通电话,一般不得主动提出结束电话
u 传真发出后,应主动电话联系传真结果
4:职业素养
u 诚实、谦虚,有错主动承认方可赢得机会u 瓜田李下,注意避嫌,尤其是与客户交往、出差等过程中,注意维护自我的职业声誉u 拓宽知识面,不断提高自我的个人素质和个人修养
u 快速反应,立刻行动,有追根究底、不达目的誓不罢休的精神
二:内部管理管理
1:请假及调休制度
1.请假须提前一天填写“请假单”,部门经理批准签字后交人力资源部备案。突发事件请假须透过电话由部门经理确认,回公司半个工作日内补齐相关手续。
2.调休务必提前一天填写“调休单”,部门经理批准签字后交人力资源部备案。
3.请假时光半天以内,向部门经理口头申请
2:值日制度
u 值日时光
轮值员工提前10分钟到达办公室,在早8:50之前完成相关值日资料。
u 值日资料
值日资料包括〈1〉办公桌清洁〈2〉废纸筐清理(3)公共卫生清理
u 顶替制
若轮值员工因故不能进行值日工作,则按值日表顺延顶替。
u 周清洁制度
每周六下午5:30,全员进行一次彻底的卫生清扫。
3、总结制度
u 按照公司规定,每人填写每周工作报告。能够不提交,但部门经理应进行抽查。
u 各部门经理每周五提交营运问题汇总表,月底提交《月度工作进度控制表》,年底提交
《年度工作进度控制表》。(出差例外,但须补交)
u 出差人员须提交出差报告。
4、培训伙伴制度
u 新员工到岗后,部门经理为其指定一位老员工作为其培训伙伴,新员工可就工作开展的各
方面向培训伙伴请教 u 老员工有职责和义务帮忙新员工迅速进入工作状态
u 对老员工的考核项目中,新员工的成长将作为一个考核的重要方面
5、项目负责制
u 部门就一些临时项目指定项目负责人,该负责人负责项目的计划、实施和结果评估;
u 该项目负责人征得部门经理同意,有权根据项目状况征集人员和相关资源,相关人员务必
全力支持
三:例会制度
1、部门经理例会制度
u 时光:每周在营销事业部会议室一次。
u 形式:采用报告、座谈、培训等形式进行
u 资料
1.近期工作出现的问题,如何解决;
2.公司最新政策、市场策略;
3.各销售部经理讨论各区域市场状况;
4.员工就市场动态提出自已的看法;
5.培训及培训反馈报告
2、各部门例会制度
u 由各部门经理制订内部会议制度。每周提交会议纪要。
u 销售部由于特殊状况,每周看首代的周报。
四:相关表格
1:“请假单” 用于请假。
2:“调休单” 用于调休。
3:“派车单” 用于使用公司车辆。
4:“信息传递及工作联系单” 用于部门间传递信息。
5:“请购单” 用于部门请购办公用品。6:“付款申请单” 用于申请费用。
7:“费用报销单” 用于接待费、差旅费之类的费用报销。
8: 传真/信件:传真及信件要按标准格式并使用指定纸张。
您可能关注的文档
- 最新化工安全教育主题心得体会精选(模板18篇)
- 家庭教育如何看书心得体会及感悟 关于家庭教育书籍的心得体会(七篇)
- 人员管理类读书心得体会和方法 管理类书籍读书心得(四篇)
- 2023年社会实践家乡发展心得体会和方法(实用15篇)
- 电视晚会编导课程心得体会简短 广播电视编导实训心得(3篇)
- 如何做温馨教师心得体会范文(通用19篇)
- 银行业巡视整改心得体会总结 银行巡察工作心得体会(三篇)
- 税务局行政执法心得体会和方法 税收执法心得体会(6篇)
- 最新家庭教育如何看书心得体会怎么写(精选8篇)
- 2023年人员管理类读书心得体会怎么写(通用16篇)
- 探索平面设计师工作总结的重要性(汇总14篇)
- 平面设计师工作总结体会与收获大全(20篇)
- 平面设计师工作总结的实用指南(热门18篇)
- 免费个人简历电子版模板(优秀12篇)
- 个人简历电子版免费模板推荐(通用20篇)
- 免费个人简历电子版制作教程(模板17篇)
- 学校贫困补助申请书(通用23篇)
- 学校贫困补助申请书的重要性范文(19篇)
- 学校贫困补助申请书的核心要点(专业16篇)
- 学校贫困补助申请书的申请流程(热门18篇)
- 法制教育讲座心得体会大全(17篇)
- 教育工作者的超市工作总结与计划(模板18篇)
- 教学秘书的工作总结案例(专业13篇)
- 教师的超市工作总结与计划(精选18篇)
- 单位趣味运动会总结(模板21篇)
- 礼品店创业计划书的重要性(实用16篇)
- 消防队月度工作总结报告(热门18篇)
- 工艺技术员工作总结(专业18篇)
- 大学学生会秘书处工作总结(模板22篇)
- 医院科秘书工作总结(专业14篇)
相关文档
-
管 理 人 员 的发言稿管 理 人 员 发言稿(汇总11篇)16下载数 599阅读数 -
管 理 人 员 辞职报告书管 理 人 员 辞职报告(实用13篇)19下载数 732阅读数 -
管 理 人 员 劳动合同管 理 重点管 理 人 员 劳动合同(模板13篇)15下载数 982阅读数 -
最新
管 理 人 员 求职信管 理 人 员 的求职信(实用12篇)46下载数 957阅读数 -
管 理 人 员 个人 述职报告二管 理 人 员 个人 述职报告(模板12篇)18下载数 617阅读数 -
2023年居家
管 理 人 员 管 理 人 员 管 理 制度(汇总7篇)29下载数 348阅读数 -
管 理 人 员 年度工作总结个人 管 理 人 员 辞职信22下载数 227阅读数 -
护
理 人 员 劳动纪律管 理 制度 护理 人 员 的管 理 制度(三篇)43下载数 448阅读数 -
处罚
管 理 人 员 通告 处罚管 理 人 员 通告模板(七篇)34下载数 814阅读数