最新与群众打交道心得体会如何写(精选10篇)

心得体会是我们对于某个经历或者事件的个人感受与理解。写心得体会时，可以运用一些修辞手法，使文章更富有感染力。这些心得体会范文包含了各个领域的实践经验与感悟，具有较高的参考价值。

与群众打交道心得体会如何写篇一

作为一个共产党员和一名基层干部，联系群众、服务群众一直是我们的职责和使命。多年来，我在与群众打交道的过程中有了许多心得与体会。

第一段：关心和听取群众的意见和建议。

我认为，与群众打交道的第一步就是倾听群众的声音，了解他们的需求和关切。我们平时要多走进社区、村庄、企业，与群众面对面沟通交流，了解群众生产、生活中存在的困难和问题。同时，我们也要广泛征求群众的意见和建议，并认真对待。只有真正关心群众，才能深入了解他们的需要，才能更好地为他们服务。

第二段：善于运用微观调研，解决难题。

作为一名基层干部，处理实际问题是我们工作的重点。在与群众交流中，我发现微观调研是一个很好的解决问题的途径。从细节入手，考虑群众最关心的问题，发现问题的本质和症结，才能有针对性地解决问题。我曾和一些群众沟通，了解到他们对环境整治的期望很高，但是具体的工作却不令人满意。我和同事们针对这一问题进行了调查研究，讨论出了一些切合实际的措施，最终得到了较好的效果。

第三段：维护群众的利益和权益。

我们作为人民公仆，要时刻维护群众的利益和权益。在与群众打交道的过程中，我们的服务必须以群众的利益为出发点和落脚点，坚持从维护群众利益入手解决各种问题。我曾经和一些群众在一起调查施工安全问题，发现工程施工并不合乎标准，存在安全隐患。我积极配合工作人员制定了安全方案，开展安全宣传，排查了工程中的隐患，并进行整改和消除，确保施工过程安全无事故。

第四段：发挥党员的先锋模范作用。

在与群众打交道的过程中，我们要时刻发挥党员的先锋模范作用，宣传党的宏观政策，倡导群众遵守法纪规定，推广文明习惯和社会主义道德观念。我们还要注重宣传和推广科学文化知识和先进文化内涵，引导群众践行初心、履行社会责任。

第五段：加强群众工作队伍建设。

与群众打交道必须要有实干团队的支持。要注重加强群众工作队伍建设，提高干部的服务意识和水平，进一步加强基础工作。我们也应该多做基层宣传和群众组织工作，更好地把握社会情况和民情民意，积极创造和谐民生环境。

总之，在与群众打交道的过程中，我们要把握事实，注重细节，注重理论联系实际。只有不断学习和实践，才能为群众造福、为党尽职。

与群众打交道心得体会如何写篇二

群众是我们工作的方向和对象，与群众打交道是我们工作的重要内容。在与群众打交道的过程中，我深刻体会到了一些重要的心得体会。下面我将分享一些我在与群众打交道过程中获得的心得体会。

与群众打交道的第一个关键是要倾听群众的意见、建议和需求。只有真正地倾听并理解群众的声音，我们才能够更好地为群众服务。仅仅是提出自己的看法和意见是不够的，我们还需要理解群众的心理和需求，并在工作中予以充分考虑和贯彻。在与群众交流中，我们要充分表达自己的态度，让群众感受到我们的诚意和愿意为群众服务的对公心，让群众感到被尊重和被重视。

与群众打交道的第二个关键是公正。我们必须准确地理解群众的诉求，不能因为自己的利益和考虑而对群众施加不公正的压力。我们要根据事实和规律，讲求公正，注重法规和规章制度，保证对群众的公正处理。尽管在实际的工作中，我们难免会遭遇一些复杂的和棘手的问题，但我们必须始终坚持公正原则，为群众树立良好的信誉。

与群众打交道的第三个关键是真诚。群众是感性的，他们更乐于接受真挚的情感而不是冷淡的态度。与群众交流时，我们要摆脱自我的偏见和成见，通过真切的沟通，让自己得到建设性的反馈和信息。同时，我们还应该发扬实事求是的精神，勇于承认自身的不足，虚心听取群众的批评和建议，并不断改进自己的工作。

五、综述。

在工作中，与群众打交道的不同心得体会都是相互联系和相互促进的。在与群众打交道的过程中，我们必须始终保持良好的沟通和反馈机制，保持真诚、公正、体贴、负责的态度，为群众营造良好的服务环境。只有这样才能赢得群众的信任和支持，为群众创造更加美好的明天。

与群众打交道心得体会如何写篇三

志愿服务是一种奉献精神的集中体现，而志愿者则是这种奉献精神最直接的承担者。作为现代社会中不可或缺的一份子，志愿者的作用越来越受到人们的关注和认可。作为普通群众，如何参与和当好一名合格的志愿者呢？本文将会结合我自己在志愿服务中的经验和感受，来谈一谈群众如何当志愿者的心得体会。

二段：理解志愿服务。

首先，一个人要成为一名有价值的志愿者，那必须首先明确自己对志愿服务的理解，即明确什么是志愿服务以及为什么要做志愿服务。志愿服务并不是一种空虚的口号，它需要有意义和价值。义务、奉献、无偿、无私，这些词语应该是志愿服务的特质。在社会主义核心价值观引领下，作为志愿者的每个人都应该在实践中不断完善自己的思想理念，进一步提高对社会、对人民对环境保护意识的认识。

三段：选择适合自己的志愿服务。

接着，一个人要成为一名好的志愿者，还需要选择适合自己的志愿服务。志愿者可以从自身的经验、特长、兴趣和目标出发，进行志愿服务的选择。例如，关心老人、儿童、残疾人、环境、动物卫生等不同方面的人都可以作为志愿服务的对象。当然，志愿者的选择不仅仅是以上这些，还可以根据自己的具体情况进行更灵活的选择。重要的是，选择的志愿服务必须是真正符合自己意愿和特长的，能够使自己在其中有所实现，才能够持久而积极地投身其中。

四段：坚持持久的志愿服务。

再次，一个人要成为一名持久的志愿者，那就必须具有一定的毅力和耐力。志愿服务是一个比较长期的过程，所以需要一个人能够坚持，尽可能地不间断地投入。还需要有一种全心全意的态度，用心去对待所参与的志愿服务，员工需要有一种志愿服务的使命感，一种为了大家的共同利益而奉献的意识。当然，适度的轮换和适度的休息也是有必要的，这也有助于保持志愿服务的热情和活力。

五段：快乐的志愿服务。

最后，作为志愿者需要保持快乐的心态。志愿服务是有难度、需要耐力和毅力的过程，但是大家也要乐观积极地对待自己的志愿服务，保持愉悦的心情，积极的斗志，才能更好地为社会，为大家作出贡献。

结论：

总之，成为一名合格的志愿者需要有坚定的理解，正确的选择，坚持不懈的投入和快乐的心态。志愿服务不是一种空洞的口号，而是由普通群众、由志愿者们一次次参与投身而形成的伟大事业。希望更多的人参与到志愿服务中来，积极为社会，为人民做出自己的贡献。

与群众打交道心得体会如何写篇四

群众知心人心是党的群众路线的基本要求，也是党的根基所在，无论在任何岗位或领域，都必须将人民放在心中最高的位置，始终保持群众工作的正确方向。那么，如何做群众知心人心呢？在我的工作实践中，有着深刻体会，下面我将结合自己的经历，探讨一下如何做群众知心人心的几个关键点。

第一，真心关注群众的生活和疾苦。我的工作从事环保工作，接触的大多是碰到环境问题后的群众，他们面临的环境污染问题需要我的帮助和解决。这时候，作为一个环保工作者，就需要深入了解他们的生活，倾听他们的声音，让他们感受到党和政府的关怀，这样才能真正做到关心群众，解决群众的实际需求。

第二，紧密联系实际，提供切实可行的解决方案。当群众向我们反映问题时，我们不能一味地发表官方声明或口头解释，而是需要针对实际问题，提出具体可行的解决方案。比如解决环境问题，需要不断进行现场调研和实验，探索出最具可行性的方案，并且积极落实到位，可以通过组织相关部门开展实地调研和检查等方式，为群众提供实实在在的帮助。

第三，注重细节，让群众感受到温暖和关怀。每个人都需要被关注和关心，同样，每个群众也都希望得到党和政府的关怀。在工作中，我们注重服务群众，不管是接待大厅还是电话咨询，都要温暖、细致和周到，关注每一个细节，这样才能让群众感受到我们的真心和关怀。

第四，用身边的行动铸造群众的信任。信任是关系的基石，真正做到群众知心人心，就需要靠自己的行动铸造群众的信任。我们要秉承真心实意服务群众，让群众得到实实在在的帮助，透明公开的工作，重视群众的反馈意见，这样才能赢得群众的信任，从而推动工作的有效实施。

第五，坦诚开放，善于倾听群众的意见和建议。在群众工作中，我们肩负着很多的责任，需要不断努力成为群众知心人心的代表，而坦诚开放、善于倾听群众的意见和建议，则是我们提高工作质量的重要途径。只有更多地倾听群众的心声，及时反馈和解决问题，才能让他们真正地感受到党和政府的关心和关怀，建立起群众对我们的信任和认可。

总之，群众知心人心并不容易，需要我们长期坚持实践，才能让我们赢得群众的信任和支持。只有真正关心群众、解决群众的实际困难、铸造群众的信任、听取群众意见、不断改进工作，才能真正做到群众知心人心，真正成为群众身边的知心人。

与群众打交道心得体会如何写篇五

与群众打交道是对一个领导干部来说必不可少的一项重要工作。作为一位领导，无论是在工作中还是在生活中，我们总是需要和群众打交道。因此，如何与群众打交道，怎样处理好领导与群众之间的关系，是我们必须认真思考并积极探索的一个问题。

第二段：理解群众。

与群众打交道首先要理解群众的需要、感受和利益，同时要注重发挥群众的主观能动性，及时处理好群众反映的问题和诉求。与群众打交道时，我们需要做到踏实、用心和尽责，紧贴实际，切实解决群众关心的问题。只有这样，才能更好地促进社会和谐发展和群众的满意度。

第三段：倾听群众声音。

与群众打交道，最基本的就是要倾听群众的意见和建议。通过倾听群众的声音，掌握他们的真实需求，诉求和期望，对领导干部履行职责有着至关重要的作用。同时，倾听群众的声音，还可以帮助我们更深入地了解社会状况和发展动态，对工作进行更有针对性的谋划和实施。

第四段：关心群众利益。

领导干部的工作本质上是为民服务的，要时刻关注群众的利益。与群众打交道，要坚持以人民为中心的思想，从符合群众利益的角度出发，努力做到公正、公开、公益的工作。在实践中，要注重落实各项政策和措施，做到真正为群众着想，切实造福百姓。

第五段：落实群众工作。

与群众打交道需要实际行动和具体措施。我们需要紧密围绕群众，创新方式方法，深化改革创新，不断推进“放管服”改革，加快优化营商环境，提高服务水平，真正解决好群众面临的各类问题。只有通过落实群众工作，使我们的工作得到群众的认可和支持，才能更好地服务于人民群众，推动经济社会发展。

结论：

与群众打交道是领导干部必不可少的一项工作，它关系全局稳定和长远发展。我们必须加强理论学习，注重实践探索，改革创新，以正确的领导方式、方法和措施来开展群众工作，从而不断提高领导干部与群众的亲和力和工作能力，促进社会和谐稳定发展。

与群众打交道心得体会如何写篇六

出行是每个人都需要面对的问题，无论是日常生活还是旅游出游。然而，随着人口数量的增加、交通工具的多样化、交通规则的复杂性，出行不再是指哪儿走哪儿，而是需要我们深思熟虑，真正了解如何安全出行。

第二段：交通安全教育。

我们都知道，交通安全教育在我们生命中的重要性。它是政府、家庭、学校、社会各方面集体努力的成果。首先，政府应该为公众设置交通安全标志和信号，加强人们交通安全意识的普及和安全驾驶技巧的教育，发扬文明安全的交通风尚。其次，家庭要教育孩子生活中的种种小规矩，引导孩子尊重人、尊重生命、尊重规则。再次，学校应运用课余时间，组织学生走访交通环境好的场所，观摩仿照。社会上，我们每一个人都要具有文明安全的交通素质，掌握好交通法律、规程和技巧，使自己充分了解交通规则和注意安全出行。

明确安全意识是安全出行的第一步，然后我们需要具体了解如何在不同的交通方式下安全出行。在乘坐公共交通工具时，应先确保接缆和刹车系统可靠，注意交通规则，培养自我保护技能，如尽量坐在车厢内侧座位上；公路自驾游，应注意车辆安全装备，如安全带、正常刹车、疲劳驾驶，同时遵守交通规则，保持车距离、速度适中；自行车、摩托车出行时，要规范行车，如打灯、戴头盔等。那么，安全出行心得体会，就是要不断总结我们受众的安全风险、演练自我保护技能，让我们低风险、高度自信地行动。

第四段：分享案例。

网络上流传着各种各样的交通事故，不难发现，安全出行对我们的生命安全至关重要。如今，一家五口出行成为热门话题，减少出行次数，车内断食、收听音乐、听书看报是一种普遍做法，当然也要注意正确佩戴口罩，同意开窗通风等措施。三轮摩托车，在崎岖的山路上行驶时，正确驾驶，积极避免飞石、坑洼以及擦刮等情况，确保同行者安全，这些案例反映了出行需要从自身的习惯，到关注传染病、驾驶技巧等方面都要做到做好准备。

第五段：总结。

让我们在安全出行的道路上一起行动，在安全出行的点滴之中汲取信心与力量。安全出行不仅仅是抬头看红绿灯，还有每个人的自我保护，交通规则的学习，实际操作技巧，如此才能践行文明交通、平安出行。为了更好地安全出行，甚至要从现在的日常生活做起，不随意离家出走，减少夜间出行，尽量避免心态不良情绪下影响正常行车，维护自己的安全与健康，同时更好地维护整个社交圈的安全与健康。真正做到安全出行，让生命与时代保持永久的交汇点。

与群众打交道心得体会如何写篇七

作为一名公共事业单位的工作人员，与群众打交道是我一直以来需要不断努力的一项工作。在与不同背景的人交往中，时常会遇到各种各样的情况和问题，因此如何与群众打交道也成为我们需要不断探索思考的问题，本文就是我通过这段时间与群众接触和沟通的体验与感悟进行总结，相信不仅能给职场人士一些启示，也能让大家对与群众打交道有更深刻的认识。

二、认真倾听。

作为一个公共事业单位的一名工作人员，我们的主要职责就是为群众提供服务。在与群众交流中，我们首先要注意的就是认真倾听他们的声音和需求。在这个过程中，要注重语言与行为的沟通，体现出真诚与高效，这样才能更好地将服务需求整合起来，合理安排和优化资源。在此过程中，我意识到作为一个中立的服务者，最重要的是客观明辨，避免主观偏见，有时候即便遇到复杂的情况，也要努力保持沉着冷静的态度，听取当事人的说法，并判断事情的真正经过，有理有据地为原告或被告制定合理的解决方案。

三、制定可执行的解决方案。

在职务上，我们必须给群众提供方便、快捷、优质的服务。除了听取他们的声音和需求，更要制定出可执行的解决方案，以此来解决他们的问题或困难。我们可以通过讲解相关政策法规和政策标准等手段，让群众更好地了解自己的权利和义务，引导他们正确地维权，在此过程中，要抓住核心问题，将其及时快速地解决，增强服务与群众的互动和信任，建立良好的服务口碑。当然，在解决问题的同时，也要严格维护政策的贯彻执行和公共权益的保护。

四、建立长期的信任关系。

建立与群众的信任关系是我在工作和实践中不断探索的方向。人情味和爱心是我们服务的灵魂，为了得到群众的信任，我们必须以诚待人，真心实意地倾听他们的声音和反馈，并将服务质量做好做足，让群众感受到真正的关怀和尊重。而在真正建立了信任关系之后，我们就可以更好地在服务过程中传递正能量，并教导他们培养健康的心态和行为习惯，从而更好地推进全民素质和公共文明水平的提高，让我们的城市更加美好。

五、总结。

与群众打交道是一项永恒的工作，它与我们的日常实践和个人道德修养息息相关。在这个过程中，我们需要树立正确的服务理念，坚持以人为本，在服务中注重身为服务者的责任和担当，从而不断锤炼自己的履职能力和社会公信力，为我们的工作生活日益丰富多彩地注入更多正能量。同时，我们也希望更多的同胞能够通过自己的小小的奉献，为社会的和谐稳定添砖加瓦，让我们的城市更加美好！

与群众打交道心得体会如何写篇八

在职场中，一个人的成功与否往往与他的人际关系密切相关。在工作中，如何与同事、上司、下属以及合作伙伴有效地打交道，成为了每个人都需要面对和努力掌握的技巧。通过多年的工作经验，我逐渐体会到了一些成功的方法和心得。在下面的文章中，我将分享一些关于如何在工作中打交道的心得体会，并希望对大家有所帮助。

首先，与人为善是打交道的基本原则。在与任何人打交道时，我们应该以友善、耐心的态度对待他人。尊重他人的意见和观点，主动倾听并关心他人的需求。在与同事相处时，我常常主动借助午餐或咖啡时间，与他们进行一对一的交流，了解彼此的工作情况和挑战，以帮助彼此更好地合作。此外，我还会定期举办团队活动，增加团队成员之间的互动和信任。这些小举动无疑会为我们建立良好的合作关系打下坚实的基础。

其次，沟通是打交道的关键技巧。一个良好的沟通能力可以帮助我们更好地理解他人的意图和需求，避免冲突和误解的产生。我发现，积极主动地与他人沟通是非常必要的。在进行沟通时，我们应该简单明了地表达自己的想法，并且尽量用平和的语气和态度进行交流。此外，我还会定期邀请他人提供对我的工作的反馈和建议，以便不断改进自己的工作表现和与他人的合作方式。

第三，建立良好的人际关系是成功打交道的基础。在组织中，我们无法避免与不同背景和性格的人一起工作，因此，学会与人相处成为了必不可少的能力。我发现，与他人建立真诚、互信的关系是至关重要的。在与他人相处时，我们应该尝试去了解他们的需求和期望，并且给予他们尊重和关注。此外，我还经常主动提供帮助，分享自己的专业知识和经验，以建立长期合作关系。

第四，处理冲突是打交道中的难题。在工作环境中，冲突是无法避免的。面对冲突时，我们应该以平和的心态来处理，而不是情绪化地对待。首先，我们需要主动拥抱冲突，并找出冲突产生的根本原因。然后，我们应该互相倾听，并寻求双赢的解决办法。最后，我们需要遵循事实和逻辑，而不是情绪进行讨论和决策。通过积极的沟通和解决冲突的能力，我们可以保持良好的人际关系，并有效地处理问题。

最后，学会尊重他人的不同是成功打交道的关键。在组织中，每个人都有不同的价值观、背景和习惯，尊重他人的区别是非常重要的。我们应该避免对他人的观点进行评判，并且尽量理解他人的立场。在与他人合作时，我们可以借助多样性来获得更好的创意和解决方案。通过接纳和尊重他人的差异，我们能够建立更加开放和包容的工作环境，并且与他人更好地合作和打交道。

总结起来，良好的人际关系是在工作中取得成功的关键。通过与人为善，有效沟通，建立良好的关系，处理冲突以及尊重他人的不同，我们能够在工作中更好地与他人打交道，并取得更好的结果。希望这些心得体会能够对每个人在职场中取得成功有所帮助。

与群众打交道心得体会如何写篇九

近年来，随着我国经济和社会的快速发展，与群众打交道变得日渐重要。作为一名基层干部，我深感与群众打交道的重要性，今天我想分享一下自己的心得体会。

第一段：坚持以人民为中心，亲民为民。

与群众打交道最基本的是要坚持以人民为中心，始终站在群众的立场上，为了人民的利益而努力工作。要关注群众关切的问题，多听取群众意见和建议，及时回应群众的诉求，尤其是老百姓在办事过程中遇到的问题，要尽一切努力为他们排忧解难。

第二段：把握与群众交往的方法和技巧。

与群众打交道需要有一定的方法和技巧。要注重沟通交流，以平和、理性和耐心的心态倾听群众的意见和诉求，对于群众的情绪不要激化，要给予耐心和理解。在与群众交往时，要真挚、亲切、和蔼，用平易近人的语言交流，用真诚、善良的态度面对群众。

第三段：以实际行动赢得群众的信任和支持。

与群众打交道的过程中，需要通过实际行动赢得群众的信任和支持。只有平日工作中尽职尽责、认真做好每一件事情，才能赢得群众的尊重和信任。同时，需要适时介绍相关政策，很好的说明政府的工作原则和方法，增强群众的认识。

第四段：建立群众工作的联络站。

为更好地与群众打交道，可以在社区、村庄等地区建立一些群众工作联络站，使这些站点成为基层干部与群众交流的桥梁。群众工作联络站要选在社区、村庄等人口密集、信息高度集中的地方。同时，可以通过这些联络站收集来自群众的各种信息，反映社会的动态，从而更好地为群众服务。

第五段：总结。

与群众打交道是基层干部的一项重要责任，也是提高政府执行力的关键环节，准确把握与群众打交道的方法，亲民为民，重实践、真情投入，讲求实效、有计划、有步骤的进行工作，才能够深受群众的信赖和期望，为大家创造更加美好的生活，为建设一个更加富强民主文明和谐的社会做出应有的贡献。

与群众打交道心得体会如何写篇十

在此枯木逢春，万象更新之际，我们很荣幸请到了**市委组织部黄部长替我们上了一堂关于如何做好基层工作的培训课。在此，我要感谢镇党委的精心组织，给我们这样一次难得的学习机会，更要感谢黄部长的莅临与教导。

黄部长首先开门见山道出了基层组织建设是一个非常深刻复杂的课题，让在场的所有人都倍感亲切，深深地吸引着所有人的注意力。他在课堂上指出，农村基层组织建设是党的全部工作和战斗力的基础。建设社会主义新农村，必须大力加强农村基层党组织建设，不断增强农村基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为推进新农村建设提供坚强的组织保障。党的领导是建设社会主义新农村的根本保证，以党组织为核心的农村基层组织是建设社会主义新农村的基础和关键。大力推进农村基层组织建设，为建设社会主义新农村提供坚强组织保证，对于建设社会主义新农村具有重要作用。紧紧围绕党的中心任务加强农村基层组织建设，不断夯实党在农村的执政基础。

通过此次学习，我深刻地体会到群众工作的重要性和复杂性。群众是基础，群众工作是根本。只有把群众工作做好，群众安抚好，农村工作才能顺利地开展。目前我国农村正处于一个体制和社会的转型期，随着市场经济的发展和村民自治组织的建立，农村基层组织建设面临严峻的挑战。村委会党支部驾驭农村工作的能力的相对弱化、村委会党支部在农民中的威信降低和村委会党支部实施领导的体制陈旧已经成为阻碍基础工作顺利进行的重要因素。俗话说：基础不牢，地动山摇，基层党组织一定要明确“围绕民心，狠抓中心”的思路。要为群众多办实事，多干好事，多解难，多服务。办事有公心，工作有责任心，精神上有信心。做到村务管理制度化、规范化、公开化、民主化。落实科学发展观，狠抓以经济建设为中心不动摇，努力提高老百姓的收入，让老百姓觉得干部是真心真意为他们办实事、好事，逐步增强村干部的影响力和号召力。

如今，很多干部都觉得工作不如以前好做，与群众沟通不如以前顺畅。但究其原因还是我们干部素质问题、能力问题。在此次培训课上，黄部长用一个实际的现象道出了当今官群关系不和谐的原因。他指出，现如今交通工具越来越发达了，干部与老百姓的距离却越来越远了;手机电话越来越方便了，干部与老百姓联系却越来越少了。很鲜明的反映出了新时期下广大干部与农民群众之间的矛盾所在。现在很多的干部，架子难放下，身子难扑下，实际不深入，基层不走入，不懂得在群众中寻找解决问题的方法和办法。记得一位老者曾经说，以前条件艰苦的时候，干部与百姓同吃住、同进退、共患难，一起克服自然灾害，克服饥饿，干部与百姓血肉相融。可是，现在经济社会发展了，生活水平提高了，各种利益也越来越凸显了，很多干部就开始着眼于利益，远离了百姓。现在很多干部不愿同老百姓共挤一辆公交车车，不愿同老百姓一起排队买东西，不愿和老百姓同坐一堂看电影……原本不少也是老百姓，可一旦混上一官半职称为干部后，就不愿再回到老百姓中间，觉得整天和老百姓在一起没法显示出自己的身份。他们觉得百姓只是种地的，没有文化，没有追求。所以，他们选择远离百姓生活，久而久之，能力弱化，变得越来越不了解百姓。

俗话说的好，百姓是水，官员是舟，水能载舟，亦能覆舟。船离开了水，等待的只有搁浅，水不想载舟，舟只能葬身于大海。这个小学生就在学的哲理，为什么在学历越来越高的广大干部的脑海里就渐渐淡去了呢?“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”，只有在民间，学会过老百姓生活，才能知民所思所想，懂得如何服务人民的道理。

在此次培训课上，黄部长反复强调并告诫我们，作为一个基层干部要事不避难，敢于担当，奋勇向前。敢于担当是一项重要的领导素质，体现领导的内在修为。敢于担当是一种境界。古人云“为官避事平生耻”，“为天地立心，为生民立命”。大事难事看担当，顺境逆境看胸怀。体制转轨、社会转型、思想转变的新时代，领导干部尤其需要增强敢于担当的意识，倡导敢于担当的作风。作为领导干部，要担当起事业的发展，担当起历史的检验，担当起民众的评价，就一定要努力践行好“敢于担当”的精神，积极提升敢于担当的能力，切实做到敢担当、能担当、会担当、持久担当。

总之，能有机会参加这种类型的培训，我感到十分荣幸，而且获益很多。虽然自己是一个大学生，但是却有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。很多在学校根本没有办法学到的东西在这次培训课上一一学到，我相信将是我人生中一件非常有实际意义的事情，必将对我以后的工作生活带来巨大的影响。我将在今后的工作学习当中时时刻刻以黄部长提出的高标准严格的要求自己，尽心尽力做一名合格的大学生村官，做一名全心全意为人民服务的基层工作者。

党的思想政治工作是经济工作和其他各项工作的生命线”。这一论断，充分说明思想政治工作对于各项工作的极端重要性。思想政治工作历来是我们党的工作特点、优良传统和政治优势，也是我们党作好群众工作的重要内容和各项工作的根本保证。如何在新形式下做好群众的思想政治工作，把街道社区全体工作人员和居民群众的思想统一到党的十x大精神上来，统一到以“创新务实”的甘州精神全力打造繁荣甘州、活力甘州、诚信甘州、平安甘州、和谐甘州“五区”建设的工作中来，我认为要从以下几个方面人手：

一是要关注民生，把解决群众关心的热点、难点问题当做做好群众思想政治工作的大事来抓。思想政治工作者要摆脱繁杂的事物性工作。走出办公室深入居民群众，认真了解居民群众的所思、所想、所盼，关注他们在生产、生活中存在的困难和问题，以及他们关心的热点、难点，加以分析研究，扑下身子办实事，尽心竭力解民忧。畅通民意诉求渠道，建立社情民意工作台帐和民情日志，随时记录居民需求，收集居民意见、建议，帮助居民群众解决具体问题，以人性化的方式，为居民在思想上解惑，情绪上解闷，生活上解困，把矛盾化解在萌芽状态。通过办实事、解难题感染群众、教育群众。

二是要处理好解决思想问题与实际问题的关系。要解决好群众的思想问题和实际问题，首先要贴近实际、贴近生活、贴近群众。居民群众在想什么、盼什么、求什么，我们都要做到心中有数;同时，作为思想政治工作者，还要有亲民之心、爱民之举、富民之策、安民之道。要时刻树立“群众之需无小事”的思想，把解决群众思想问题与解决实际问题结合起来。其次要通过解决实际问题的同时解决思想问题，借助解决实际的同时，达到强化思想教育，这样既能密切干群关系，又能增强思想政治工作的实效。

三是要处理好思想政治工作与制度约束的关系。思想政治工作主要靠思想教育但思想教育也不是万能的，还要有政策和制度的导向，纪律和法律的约束。只有把思想政治工作的柔性导向，融入政策、制度、法律的硬性规定之中，把自律和他律结合起来，才能产生积极效果。思想政治工作要经常化、制度化，克服随意性、片面性和局限性。还要讲究春风细雨、感情容通的方法，把思想理念、道德情操、感情融化渗透到法律和各项。

规章制度。

中去，使思想政治工作和制度约束相辅相成，刚柔相济，虚实结合。这样，才能使思想政治工作更具有群众性、广泛性和社会性。

四是要坚持疏导方针，平等待人，以情而疏。所谓疏导，就是针对出现的问题，解开症结疏通引导。疏通和引导，二者相互联系，相互依赖，是辩证法的统一。疏和导相结合，是思想政治工作的具体工作方法，运用疏导的方法来解决在新时期人的思想问题和工作矛盾显得尤为重要。随着改革开放的不断深入和市场经济的发展，人的思想观念由封闭型向开放型转变，主要表现在物质利益观念、成才意识、竞争意识、民主意识、自主意识、平等意识的增强。遇事善于思考，不轻信，不盲从;愿意得到信任和尊重，不愿意受人冷落和怀疑;愿意接受与人为善、和风细雨的帮助和教育，厌烦那种简单粗暴、家长式的作风，因而思想政治工作单靠行政命令很难奏效，甚至会适得其反。因此，坚持疏导方针，以诚相见，耐心说服，因势利导，才能将人们多元化、复杂化的思想观念引导到积极向上，不断进取创新的轨道上来。

坚持疏导方针，做好思想政治工作，我们必须在五字上下功夫：一是要突出一个“理”字。遇事要对群众讲道理，做到以理服人。二是要讲究一个“诚”字。诚心诚意为群众着想，做到以诚待人。三是要清除一个“偏”字。要消除对某些群众的偏见，做到尊重每一个群众的人格，反对歧视行为。四是坚持一个“公”字。坚持公平、公开、公正的原则，做到政策、法律、制度面前，人人平等，防止打击报复，保护亲朋行为。五是要注重一个“情”字。满腔热情地为每一个居民群众排忧解难，多为群众办实事，做到以情服人，以情动人。使思想政治工作真正做到暖人心，稳人心，得人心，最充分最广泛地调动群众中的一切积极因素，不断为各项事业的兴旺发达，中华民族的伟大复兴增添新力量。

五是要以内容丰富、形式多样、群众乐于接受的文体活动，吸引居民群众参与，让他们在参与中接受教育，在参与中不断提高思想道德素质和科学文化水平。

六是要注重培养典型，营造健康向上的社会舆论环境。榜样的力量是无穷的，及时发现、培养、宣传典型，用先进典型的榜样力量来带动干部群众形成良好的精神状态，养成高尚的道德追求，弘扬社会正气，倡导主流精神，努力形成先进典型不断涌现，崇高精神催人奋进和社会氛围，可以使思想政治工作起到事半功倍的效果。

在目前处于矛盾凸现期的新形式下，要做好居民群众的思想政治工作，必须不断创新工作方式，坚持以人为本，以构建和谐社区为目标，加大思想政治工作力度，确保把党的思想政治工作做实。